网络优化的经典案例分析讲解.ppt

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1、惠州市邮电工程有限公司如何定位问题如何分析问题如何定位问题如何分析问题惠州市邮电工程有限公司案例：基站隐性故障导致接通率低案例：基站隐性故障导致接通率低存在“隐性故障”的硬件不会产生告警，但却会对某些网络指标造成影响。需要通过统计手段闭解测试来定位，再更换有问题的载波。典型案例：MZAYHL2的载波问题：故障出现时统计指标如下：该小区在话务忙时的话音接通率、TCH指配成功率、信令接通率和信令掉话指标较差。利用CTR检查发现所有指配失败都发生在时隙RXETS-1-3-0&-7上。惠州市邮电工程有限公司更换载波RXETRX-1-3观察相应指标：由上图可看出，TCH话音接通率、指配成功率以及信令接通

2、率改善明显，信令掉话也减少到正常水平。惠州市邮电工程有限公司案例：载波隐性故障造成上行干扰严重案例：载波隐性故障造成上行干扰严重CELLCELL故障源故障源现象现象ICM1ICM1ICM2ICM2ICM3ICM3ICM4ICM4ICM5ICM5MZAHPU1RXOTRX-121-1上行干扰严重70.9214.5913.510.830.14MZATKG1RXOTRX-21-2上行干扰严重57.5414.4927.290.680MZBDPK1RXOTRX-129-1上行干扰严重54.087.7229.138.430.65MZDXFU1RXOTRX-213-0上行干扰严重53.6812.6118.4

3、27.797.5相应查找方法惠州市邮电工程有限公司在闭掉这些载波之后，上行干扰消失。惠州市邮电工程有限公司案例：载波隐性故障造成高掉话问题案例：载波隐性故障造成高掉话问题MZDJOS2小区的1载波问题造成该小区严重掉话，MOTS统计显示该载波上经常出现误码：DATEDATEPERIODPERIODEXCHIDEXCHIDOBJECT_IDOBJECT_IDCONERRCNTCONERRCNTCONCNTCONCNT5051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-0142435051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-11010350512210022

4、00MZD2BSC91RXOTS-274-1-2131185051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-3161085051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-4181105051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-5111165051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-6191125051221002200MZD2BSC91RXOTS-274-1-71080惠州市邮电工程有限公司闭掉该载波之后观察：CELLTRAFFRTFCALLSTFMSESTTFASSUCTFCASSLFRCONGTFNDROP

5、闭掉前19.22203175379.611880251闭掉后22.61919190899.4121306该地区用户投诉话音断续，单通，且经常掉话。惠州市邮电工程有限公司案例：天线故障造成高掉话案例：天线故障造成高掉话现象描述：掉话过高。处理过程：分析小区的掉话原因，绝大多数为突然掉话、上行质差掉话和上行弱信号掉话，初步判断为小区的上行问题引起的掉话过高。通过分析小区的ERROR LOG检查硬件工作情况，没有发现小区有告警排除小区存在显性硬件故障的可能。对小区做CTR测量，从CTR测量数据中发现小区所有频率的上行信号强度都较弱，所有频率的平均上、下行信号强度差值达到12dbm，单个频率的平均最大

6、差值高达15dbm。惠州市邮电工程有限公司惠州市邮电工程有限公司分析定位：可能是天馈线系统问题。故障处理：派单代维人员对天馈线系统进行检查并对检查发现的问题进行处理。结果对比：DATEDATEPeriodPeriodCellIDCellIDCellNameCellNameTrafficTrafficTchTch掉话掉话话务掉话比话务掉话比5042819002000NI25252万秀村27.715033.255042820002100NI25252万秀村36.434350.845042821002200NI25252万秀村34.054743.465042823000000NI25252万秀村17

7、.652739.225042919002000NI25252万秀村23.116231.145042920002100NI25252万秀村25.977222.625042921002200NI25252万秀村25.318189.795042923000000NI25252万秀村15.169101.07惠州市邮电工程有限公司案例：频点问题造成高掉话案例：频点问题造成高掉话大埔枫朗镇大埔角MZADPJ2下行质差掉话较多，在30日全天掉话190次，下行质差掉话有90次，占了47.37%。查看该小区频点，发现BCCH 70频点受到的干扰较大：惠州市邮电工程有限公司DATEDATEPeriodPeriod

8、CellIDCellID话务话务量量掉掉话话数数下行下行质质差差掉话掉话信令接通率信令接通率%505317000800MZADPJ22.2113865.96505318000900MZADPJ23.2114965.86505319001000MZADPJ23.6720961.975053110001100MZADPJ22.31151077.975053112001300MZADPJ23.613094.275053113001400MZADPJ22.394097.555053114001500MZADPJ21.733097.14将将该小区的小区的BCCH 70BCCH 70改改为4141，指，指

9、标对比如下：比如下：惠州市邮电工程有限公司案例：同案例：同BCCH同同BSIC造成切换问题造成切换问题 根据话务统计发现小区的TCH接通率低，TCH指配成功率没有异常，切入成功率却较低。分析24小时切换数据发现MZESSN2小区切入MZECDG1小区2434，却没有一次切入成功。由于两小区是同局小区，首先怀疑可能是MZESSN2小区存在邻区同频同BSIC现象。惠州市邮电工程有限公司结合MCOM分析问题，MZECDG1小区与MZESSN2的另一邻区MZEBZG2同频同BSIC（BCCH58BSIC41）:惠州市邮电工程有限公司故障定位：邻区同频同BSIC导致切换不成功，进而影响TCH接通率。解决

10、方案：更换MZEBZG2BCCH5840。效果对比：DATEDATEPeriodPeriodCellIDCellID话务话务量量FRFR申请次申请次数数FRFR话音接话音接通率通率切换成切换成功率功率切入成切入成功率功率507188000900MZECDG18.3375683.274.1159.12507189001000MZECDG19.2684879.3668.450.285071810001100MZECDG19.9889873.1662.7144.44507198000900MZECDG17.1553399.0698.2796.48507199001000MZECDG19.117209

11、9.8699.761005071910001100MZECDG18.6270499.8699.2398.77惠州市邮电工程有限公司案例：室内分布系统问题导致高掉话案例：室内分布系统问题导致高掉话一、室内分布系统问题MCZTY0在话务忙时经常出现高掉话现象：统计显示，该小区的上行方向存在问题（掉话多为上行弱信号掉话）。MRR信号强度分布统计如下：惠州市邮电工程有限公司通过上图可以看出，该小区在上行方向的信号明显偏弱，造成小区较多的上行弱信号掉话。该小区采用室内分布系统，检查发现，该小区的上行增益调节不够，造成覆盖范围内的上行信号过弱。调整后恢复正常：调整后MRR信号强度分布统计：上行弱信号情况得

12、以解决，小区指标恢复正常。惠州市邮电工程有限公司案例：数据漏定义导致高掉话案例：数据漏定义导致高掉话典型案例：新开站BFHE自开起以后三个小区都出现高掉话，一个小区每小时掉话上百次。检查发现MSC漏定义数据:惠州市邮电工程有限公司案例：利用案例：利用NCS统计优化邻区关系统计优化邻区关系利用NCS检查，可以发现现网中存在的相邻小区漏定义、多定义的情况。小区如果漏定义了一些与其具有很强相关性的重要邻区，将会导致切换失败及掉话问题。典型案例：市区CBSC1的小区CMYN2与周围许多1800小区漏定义了相邻关系，对应的NCS测量比例如下：lDefineNCell：是否定义为邻区lREPARFCN:在

13、测量时间内测量到该小区信号出现的次数；lTIMES：该小区信号在测量报告中排前6位的次数；lTIMES%：测量到未定义邻区的六强测量报告占用百分比，该值越大说明相关性越大。惠州市邮电工程有限公司按照上表NCS数据显示，CMYN2附近（距离1km以内）有数个相邻小区的NCS测量比例很高，如CGYN2达到了62.27%，CJJN1/CGYN1也分别达到12%和20%，均为相关性很强的相邻小区。观察地图：惠州市邮电工程有限公司案例：随机接入成功率低案例：随机接入成功率低1现象描述：随机接入成功率低象描述：随机接入成功率低 处理理过程：分析小区的程：分析小区的MRR测量数据量数据发现小区的上行信号很弱

14、，小区的上行信号很弱，TA值过大。大。惠州市邮电工程有限公司分析定位：覆盖分析定位：覆盖过远故障故障处理：理：调整天整天线下下倾角角结果果对比：比：DATECellIDTrafficTch掉话掉话话务掉话比话务掉话比接入失败接入失败接入成功接入成功率率50418NJ2391319.251388.8358589.0250419NJ2391322.711971.7180386.7850420NJ2391318.0910108.57242567.9450421NJ2391320.771773.3291185.1750422NJ2391319.547167.5229393.39惠州市邮电工程有限公司案

15、例：随机接入成功率低案例：随机接入成功率低2现象描述：随机接入成功率极低处理过程：小区出现随机接入成功率低的时间是5月14号，前一天的统计中小区的随机接入都很正常。突发问题硬件故障的可能性比较大，但是检查基站告警并没有发现小区存在硬件问题。由于随机接入除了接入成功与接入失败的统计之外没有其它的相关统计，因此分析定位比其它小区故障相比要困难一些。经过对指标进行分析后，发现小区同时还有信令接通率也有所下降，下降到了85%左右。惠州市邮电工程有限公司随机接入将用到两种逻辑信道：RACH、AGCH。RACH是一个点对点的上行信道，手机经该信道向系统发起接入请求并申请分配SDCCH。在接入成功后系统将通

16、过AGCH向手机分配SDCCH，因此RACH与AGCH是成对使用的。这两种逻辑信道都是映射到BCCH的TS0上的，所以随机接入成功率与BCCH载波及BCCH频率的关系非常大。经过对现网的BCCH、SDCCH分配情况进行分析，发现小区只配置了一个SDCCH而且是在BCCH载波上。那么这就更有可能是由于BCCH载波或频率问题引起的小区随机接入成功率低、信令接通率低。为证实这一判断将BCCH载波（RXOTRX-119-4）闭塞观察统计变化情况，闭塞该载波后小区的随机接入、信令接通率指标恢复正常。惠州市邮电工程有限公司分析定位：载波隐性故障。结果对比：DATEDATECellIDCellIDTchAv

17、a%TchAva%话务掉话比话务掉话比接入失败接入失败信令接通率信令接通率50514NB21432100107.2246192.1950515NB2143210081.89298387.8150518NB2143271.59239.672094.5250519NB21432100286.172895.27惠州市邮电工程有限公司投诉问题定位分析案例投诉问题定位分析案例惠州市邮电工程有限公司案例：载波故障导致投诉单通案例：载波故障导致投诉单通有用户投诉通话时可以清楚听到对方的声音，而对方不能清楚听到自己的声音。测试人员在现场打电话上来确实如此。查看话务统计，发现该小区语音质量一直都非常差，而其他指

18、标较为正常。对测试人员的手机做MTR追踪，测量结果显示在该小区通话RxQualSUL都是6/7级，而上行信号非常弱，都是-90DB以下，很多是-110DB。而该通话占用到的信道为频点89，TN 3，该频点为BCCH频点。将该TN所在的载波闭掉后，通话正常。闭掉载波后话音质量上升到了91.37，而30日全天最高只有64.92。惠州市邮电工程有限公司案例：载波故障导致单通投诉案例：载波故障导致单通投诉情况描述：某地区有用户投诉通话单通，该地区使用小区AXHE3信号。现场测试发现确实有单通情况，对应的MTR统计情况如下：使用频点84时出现通话质量明显不正常，上行质量已达到7级。惠州市邮电工程有限公司

19、将频点84更换为其他不受干扰频点后测试，仍然出现单通；将该频点所在载波闭掉后测试，通话正常。由此确认该小区的单通投诉是由于载波问题引起的。该小区对应的统计指标如下：该小区故障载波的多数时隙从7月3日起状态为UNUSED，对应的TCH指配成功率、话音接通率明显下降。将故障载波闭掉之后TCH指配成功率恢复正常。惠州市邮电工程有限公司案例：室内覆盖问题导致弱信号投诉案例：室内覆盖问题导致弱信号投诉有用户投诉信号太弱，影响通话。该小区带有直放站，根据直放站拨打统计的结，果利用MRR统计相应小区上下行链路的信号分布情况，可以观察带有直放站的小区是否存在上下行放大不均衡问题：惠州市邮电工程有限公司检查发现

20、该直放站掉电。现场拨打测试发现直放站放大后的信号仍然偏弱：将上下行增益继续放大，并观察干扰统计以免出现干扰。调谐后的上下行信号有明显改善：惠州市邮电工程有限公司GSM路测经典案例分析路测经典案例分析惠州市邮电工程有限公司 概概 述述 无线信号分布情况，如信号的场强和质量都是影响系统性能的重要因素，因此一个完整的优化需要对系统的无线状态做全面的调查，这主要通过DT和CQT来完成；本文档对各类测试事件进行归纳分析，并提出可行性解决方法；惠州市邮电工程有限公司提纲：一、掉话二、强信号质差三、覆盖不足四、切换不正常五、无主覆盖六、无法接通七、基站硬件故障 附1：路测优化基本流程 附2：路测分析主要考虑

21、的因素惠州市邮电工程有限公司一、掉一、掉话问题话问题：1、弱信号起呼导致掉话分析：如上图，在某高速公路测试时掉话，此问题点在移动台东行穿过桥底时出现，在进入桥底前，MS重选至A小区，进入桥下后信号强度快速衰弱，导致严重误码，无法切出而掉话；解决方法：类似问题在移动台高速行驶时经常出现，要解决此类问题，可通过无线环境以及小区参数综合考虑，如控制天线覆盖，修改重选和定位参数等；A惠州市邮电工程有限公司2、弱信号掉话（覆盖不够）分析：如上图，服务小区信号强度弱于-100dBm,几乎脱网，移动台与BTS无法通信导致掉话；解决方法：此类问题只能通过加强覆盖来解决；惠州市邮电工程有限公司3、孤岛效应导致掉

22、话分析：如上图，移动台高速行驶时占用过覆盖小区，形成孤岛效应，无法切出拖至掉话，解决方法：可通过控制孤岛小区的覆盖范围或者补做孤岛小区与该路段主覆盖小区的双向邻区来解决。惠州市邮电工程有限公司4、基站硬件故障导致掉话分析：如上图，微蜂窝硬件故障，强质差掉话；解决方法：只能通过更换故障设备解决；惠州市邮电工程有限公司分析：如上图，占用主覆盖小区时受干扰强质差；解决方法：排除基站硬件的可能，一般是BCCH或者多个TCH受干扰导致，需换频；二、二、强强信号信号质质差：差：1、TCH受干扰质差惠州市邮电工程有限公司分析：如上图，同样是强信号质差，两个小区BCCH同频造成强信号质差；2、BCCH受干扰质

23、差惠州市邮电工程有限公司3、MS记忆效应导致质差分析：在上左图中，两个小区同BCCH（距离较远,不同BSIC），移动台在特定路段行驶时，解BSIC错误（手机的记忆效应），切入了错小区；如上右图，BCCH规划不合理，导致两个近距离小区BCCH同频，在路测切换时因为手机的记忆效应，容易回切至原小区，导致强质差掉话；解决方法：要避免这种情况出现，频率规划和小区覆盖控制是首要；（1）解BSIC错误，引起质差(2)解BSIC错误，导致强质差掉话惠州市邮电工程有限公司手机记忆效应惠州市邮电工程有限公司三、覆盖不足（盲区）、三、覆盖不足（盲区）、分析：这种情况在偏远郊区较为常见，影响覆盖和话音指标，严重时引

24、起掉话；解决方法：只能通过改善覆盖来解决；惠州市邮电工程有限公司案例1、漏定义邻区四、切换不正常：四、切换不正常：切换不正常一般是参数设置不完整或不正确，如BA表漏定义，邻区关系漏定义等；分析：邻区关系漏定义，在穿过山区的道路较容易出现（ActiveBAlist有测量频点，但邻区关系未定义）惠州市邮电工程有限公司案例2、测量频点漏定义分析：测量频点漏定义，测量不到较强小区，无法切换，掉话；惠州市邮电工程有限公司案例3、切换失败分析：弱信号误码严重，导致切换失败；解决方案：此处为弱信号导致的强质差，需通过加强覆盖提高主覆盖小区的C/I来解决；惠州市邮电工程有限公司案例4、切换失败分析：在图示位置

25、MS1占用电脑城2小区切往南江小学3切换失败,BCCH同频导致；解决方案：此处为弱信号导致的强质差，需通过加强覆盖提高主覆盖小区的C/I来解决；惠州市邮电工程有限公司切换失败的主要原因：切换失败的主要原因：切换失败主要是由于切换候选小区存在同BCCH，由于手机的记忆效应解BSIC错误，使得切换申请发往错误的小区而造成切换失败，另外，干扰（高误码）引起。这不仅仅针对服务小区，切换的目标小区受到干扰也会导致切换失败。其中BCCH中的同步信道受到干扰，也可以归结到同BCCH干扰。如果其他干扰严重，导致信令错误也会导致切换失败。当然不同BSC、MSC之间的小区切换失败，需要查看BSC及MSC上对邻区的

26、定义十分正确，比如CGI定义的一致性，数据定义上的错误在STS上表现将更为显著。解决方法：主要查BCCH主频干扰以及TCH是否拥塞，更进一步需检查数据BSC以及MSC中小区数据定义的正确性；惠州市邮电工程有限公司五、无主覆盖：五、无主覆盖：分析：此类问题主要是因为路段覆盖小区较多，无主覆盖，导致信号杂乱质差，切换频繁；解决方法：明确主覆盖小区；惠州市邮电工程有限公司六、无法接通：六、无法接通：分析：上图是因为位置更新导致的接不通现象。起呼时移动台正在进行位置更新或者服务小区拥塞都可能造成接不通现象；解决方法：可通过参数调整或者重新规划来改变位置更新区域，以及通过调整拥塞来解决接不通问题；惠州市

27、邮电工程有限公司七、基站硬件故障：七、基站硬件故障：基站硬件故障会引起强信号质差，也可能引起切换前后服务小区的BCCH信号强度差别很大，并且此过程是突变的，没有一个下调整的过程，这种情况多为硬件故障。一般分为两种情况：（1）信号变弱：这种现象多为小区某个载波的输出功率不够所造成的，可以通过关闭跳频，然后对每个载波进行通话测试来判断哪个载波出现故障。（2）信号增强：这种现象多为小区的BCCH载波的输出功率不够所引起的，多数情况下会出现接通率较低并且在空闲模式下手机上显示的信号强度不稳，这种情况可以通过闭BCCH载波所占用的硬件后是否正常来确认。惠州市邮电工程有限公司附附1：路测优化的基本流程：路测优化的基本流程：明确主覆盖小区，控制过覆盖小区优化邻区关系主覆盖小区拥塞处理切换性能优化主覆盖小区频率优化各类事件的分析处理惠州市邮电工程有限公司附附2：路测分析主要考虑的因素：路测分析主要考虑的因素：1）故障点的信号覆盖情况（无线环境）；2）故障区域的干扰情况及干扰源的性质；3）相关小区的硬件配置情况；4）相关小区的参数设置情况；5）相关小区的话务统计指标；惠州市邮电工程有限公司