品质部年终总结ppt课件.ppt
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1、汇报人:汇报人:2014.1.1620132013年工作总结及年工作总结及20142014年工作计划年工作计划20132013年工作总结及年工作总结及20142014年工作计划年工作计划品质部品质部 目录目录 第一部分第一部分 20132013年度目标回顾年度目标回顾 第二部分第二部分 20132013全年工作盘点全年工作盘点 第三部分第三部分 经验总结分享经验总结分享 第四部分第四部分 20142014年改善措施与计划年改善措施与计划资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值 目录目录 第一部分第一部分 201
2、32013年品质部组织架构及内部工作职责年品质部组织架构及内部工作职责 1 1、品质部人员组织构架、品质部人员组织构架 2 2、内部划分工作职责内部划分工作职责 3 3、年度目标回顾年度目标回顾 资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第一部分第一部分 1.1 1.1 人员架构人员架构 品质部经理 工程师 组长 IPQC1线:2线:3线:4线:5线:8线:弯针:焊锡:端子:FQC驻厂人员 IQC助 理 总计人员配置总计人员配置:20:20人人第一部分第一部分 1.2 1.2 内部划分工作小组职责内部划分工作小组
3、职责 部门内部分三个小组:部门内部分三个小组:一:进料检验控制:一:进料检验控制:,按照检验按照检验 规范,结合工程提供的样品以及规格书对我司原规范,结合工程提供的样品以及规格书对我司原材料进料进行确认,确保原材料进仓没有不良,确保对产品判别的准确性。确保上线材材料进料进行确认,确保原材料进仓没有不良,确保对产品判别的准确性。确保上线材料没有异常,料没有异常,IQC组长负责对不良材料进行分析跟进和改善结果跟进。组长负责对不良材料进行分析跟进和改善结果跟进。二:制程巡检与出货控制:二:制程巡检与出货控制:.依照各工序的检验标准,对本条线所生产产品进行巡检,确保各工序产品依照各工序的检验标准,对本
4、条线所生产产品进行巡检,确保各工序产品的合格,对本条所生产的产品进行首件确认是否按照图纸样品生产。对产线员工作业方的合格,对本条所生产的产品进行首件确认是否按照图纸样品生产。对产线员工作业方法,机器设备进行确认是否按要求操作。法,机器设备进行确认是否按要求操作。./出货检验:依照客户标准要求以及样品、图纸,对出货产品按照抽样出货检验:依照客户标准要求以及样品、图纸,对出货产品按照抽样方案进行抽检,确保送到客户处的产品得到有效控制。品管组长负责日常检验员的工作方案进行抽检,确保送到客户处的产品得到有效控制。品管组长负责日常检验员的工作指导与监督。指导与监督。三:品质工程师负责对客户反馈的品质问题
5、进行分析并回复处理,并对公司内部的产品三:品质工程师负责对客户反馈的品质问题进行分析并回复处理,并对公司内部的产品品质要求进行跟进监督执行。对不符合公司质量控制的体系要求进行修改和完善,并重品质要求进行跟进监督执行。对不符合公司质量控制的体系要求进行修改和完善,并重新宣导监督执行。新宣导监督执行。资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第一部分:第一部分:1.3 1.3 年度目标回顾年度目标回顾 序号工作目标目标值2013实际值必保值挑战值1 1出出货批次合格率批次合格率9 99%99.5%99.5%99.28
6、%2 2客客户投投诉次数次数小于小于180次次120次次130次次3 3来料上来料上线不合格批次不合格批次小于小于36批批0 0批批14批批4 4异常异常处理及理及时率(客率(客户处)小于小于12次次10批批5批批5 5供供应商来料合格率商来料合格率97%98%97.41%6出出货检验不合格批次不合格批次小于或等于小于或等于240批批192批批产线:312批批农场:213批批合合计:525批批72013年度年度预算达成率算达成率84万万81万万3.6%资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值 目录目录 第二部分
7、第二部分 20132013品质部全年工作盘点品质部全年工作盘点 1.FQC 1.FQC抽检走势图抽检走势图 2.2.IPQCIPQC异常走势图异常走势图 3.IQC 3.IQC品质异常走势图品质异常走势图 4.4.供应商出货合格率走势图供应商出货合格率走势图 5.5.客诉汇总及重大品质异常回顾客诉汇总及重大品质异常回顾 6.6.供应商处罚及排名供应商处罚及排名第二部分第二部分 2.12.1 20132013年工作达成情况年工作达成情况 FQC检验达成情况一览表:检验达成情况一览表:目标小于等于目标小于等于20批批/月月 1-121-12月月FQCFQC品品质异常表异常表 月份月份一月一月二月二
8、月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月 十一月十一月十二月十二月 合合计送送检批数批数(批批)6876873203202962969059051078107894294279679678478489289294694690390397297295219521不良批数不良批数(批批)16168 84444343454544646202011111616252514142424312312农场不良批次不良批次 13131111626224243030141415154 41414121213131 1213213总不良数(不良数(PCSPCS)2929191910610
9、6585884846060353515153030373727272525525525抽抽样数数 3726337263138651386513634136344172441724462934629339947399473310733107333263332638737387378113081130105352105352 100810100810 585188585188不良率(不良率(%)4.22%4.22%5.94%5.94%35.81%35.81%6.41%6.41%7.79%7.79%6.37%6.37%4.40%4.40%1.91%1.91%3.36%3.36%3.91%3.91%2
10、.99%2.99%2.57%2.57%5.51%5.51%不良数不良数PPM PPM 42213 42213 59375 59375 358108 358108 64088 64088 77922 77922 63694 63694 43970 43970 19133 19133 33632 33632 39112 39112 29900 29900 25720 25720 856868 856868 第二部分第二部分2.22.2 20132013年度工作达成状况年度工作达成状况 1-121-12月月IPQCIPQC品品质异常表异常表月份月份一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月
11、七月八月八月九月九月十月十月十一月十一月十二月十二月合合计总抽抽样数数(PCSPCS)1487431487435493554935102065102065469717469717379241379241396775396775370358370358543517543517830252830252848830848830755550755550532430532430 54324135432413不良数不良数(PCSPCS)23023016216228282332331481481111111451455656535368687070646413681368不良率不良率(%)0.15%0.15
12、%0.29%0.29%0.03%0.03%0.05%0.05%0.04%0.04%0.03%0.03%0.04%0.04%0.01%0.01%0.01%0.01%0.01%0.01%0.01%0.01%0.01%0.01%0.03%0.03%不良数不良数(PPM)PPM)1546 1546 2949 2949 274 274 496 496 390 390 280 280 392 392 103 103 64 64 80 80 93 93 120 120 6787 6787 资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间
13、价值第二部分第二部分2.32.3 20132013年度工作达成情况年度工作达成情况进料检验达成情况一览表进料检验达成情况一览表1-121-12月月IQCIQC品品质异常表异常表月份月份一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一月十一月 十二月十二月合合计送送检批数批数(批批)11131113289289175175105610568628628328324514516456451321132118931893105210529589581064710647不良批数不良批数(批批)21218 8212129292828222210102626222235
14、3525252929276276不良数不良数(PCSPCS)7177173383381107110711891189139313938448443863868558551619161922812281119811988828821280912809抽抽样数数 7627476274210962109611739117397038370383553445534455339553394377843778458434584384927849271220361220367258072580125539125539784878784878不良率不良率(%)1.89%1.89%2.77%2.77%12.00
15、%12.00%2.75%2.75%3.25%3.25%2.64%2.64%2.22%2.22%4.03%4.03%1.67%1.67%1.85%1.85%2.38%2.38%3.03%3.03%2.59%2.59%不良数不良数PPM PPM 644205 644205 1169550 1169550 6325714 6325714 1125947 1125947 1616009 1616009 1014423 1014423 855876 855876 1325581 1325581 1225587 1225587 1204966 1204966 1138783 1138783 920668
16、920668 18567310 18567310 资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第二部分第二部分2.42.4 20132013年度工作达成情况年度工作达成情况出货到客户批量异常的不合格统计:出货到客户批量异常的不合格统计:富之基出富之基出货合格率走合格率走势图月份月份一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一月十一月十二月十二月合合计交交货总批次批次15071507212212162116211755175519371937145314531024102415
17、081508197319731912191217201720204720471866918669退退货批次批次12123 38 82121191911119 99 91010131310101010135135合格率合格率99.20%99.20%98.58%98.58%99.51%99.51%98.80%98.80%99.02%99.02%99.24%99.24%99.12%99.12%99.40%99.40%99.49%99.49%99.32%99.32%99.42%99.42%99.51%99.51%99.28%99.28%资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随
18、时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第二部分第二部分 2.52.5 20132013年度工作达成情况年度工作达成情况 顾客投诉及时处理率统计表顾客投诉及时处理率统计表月月 份份一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一月十一月十二月十二月合合计 顾客投客投诉次数次数19720172114122317201314197197及及时处理次数理次数19720 17 2114122317201314197197投投诉及及时处理率理率100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100%100.00
19、%100.00%资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第二部分第二部分 2.6 2.6 客诉客诉重大品质异常回顾重大品质异常回顾 日期日期产品料号品料号品名品名规格格不良不良现象象不良数不良数2013年6月550002087F端口倒车手刹线错位7000pcs/96台成品机2013年6月550001190CA6500G电源线转接线接地线松脱现象850PCS2013年7月XP09V0079R113款丰田RAV4倒车电源转接线-V1.0退PIN 600PCS2013年8月550002551CA046R原车AUX U
20、SB转接线插头防错筋位位置错误现象5528PCS2013年10月550001307H端口USB转接线2USB转接线无作用现象6700PCS2013年11月550001174CA0165-V-USB连接线热缩套管被金属丝刺穿450PCS2013年12月 DZ01V0233R0三菱劲炫插座针脚变形200PCS资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第二部分第二部分 2.7 2.7 客诉主要不良项目统计客诉主要不良项目统计 类别 不良不良项目目退退PINPIN短路、开路短路、开路错位位开胶开胶混混标签不良批次不良批次
21、3931201510不良率不良率22%18%11%9%6%资金是运动的价值,资金的价值是随时间变化而变化的,是时间的函数,随时间的推移而增值,其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第二部分第二部分 2.8 2.8 现场批量异常回顾现场批量异常回顾 时间/线别料号料号/品名品名规格格内容内容 数量数量 2013年3月9号/焊接组XP01V0357R0/锋范II原车USB线焊锡接点错位400PCS2013年3月13日/焊接组7006-J167-0-C/9233P USB转接线焊锡接点错位110PCS2013年3月18日/焊接组550000643/K110-A电源喇叭线焊锡接点错位105PCS20
22、13年4月12日/端子组550000832/CA3025G电源转接线DJ611*2.3大公端原铆压双压,误压成单压。300PCS2013年5月9日/5线XP01V0406R1/12款雪弗兰科鲁兹专用线材肖银龙标签全部贴反,没有按照工程联络单要求生产。300PCS2013年7月11日/2线550001602/2012款SUB201101LE组合输出线成型SR线序全部打错位。200PCS2013年6月18日/8线550002076/A端口连接线因封样外被套管在生产线上被破坏导致产品做完全部没有加套管,生产过程中也没有对照图纸,在外检区才发现。500PCS2013年12月4日/8线550002644
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