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1、资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值以授权、沟通、精益管理为基础的卓越班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业班组建设 当你向员工布置工作时，分别以下列说法，请体会对方的心理变化：1.请你做这件事。2.请你今天做这件事。3.请你今天做这件事，我明天来检查。4.请你今天做这件事，我明天来检查，做好了有奖励。5.请你今天做这件事，我明天来检查，做好了有奖励，当场兑现。资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化

2、的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业班组建设 引出一条现代行为管理的基本原则：人人们不在意你需要做什么，不在意你需要做什么，而在意于而在意于奖励做什么。励做什么。资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值本课程的目的 现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值目 录第一章 何谓卓越班组长第二章 卓越班组长的受权与授权第三章 卓越班组长的人性化的沟通第四章卓越班组精益管

3、理36法则第五章 卓越班组建设创新现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设第一章何谓卓越班组长6资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设一一.卓越班组长的基本素质：卓越班组长的基本素质：1.清楚了解自己的出发点。既不一切根据员工的要求行事，也不一切根据管理层的要求行事，更不是一切从班组的利益出发，而是一切为了更高层次组织的利益。2.自信并具有让别人值得信赖的人格品质

4、；能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作。3.具有应有的凝聚力和领导力，营造团队合作精神的影响力；能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。4.能权衡上下级的利益。既不单一地偏向完成上司交给的任务，也不完全偏向下属的需要，而是对双方各自的要求加以权衡，在各方面情况都表明是正当的前提下作出自己的决定。资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设5.具备处理复杂信息的判断能力和预见能力；有“望、闻、问、切”发现问题的意识和处理问题的灵活性和技巧性；在必要的时候既能够

5、运用科学的、程序化的方式方法，也能够相信自己对于当时情况的“直觉”。6.具有开发性的而不是应急的处事态度，积极寻找增加本部门影响的途径，富有经验。7.把自己看作经理而不是看作一般员工，明确自己是管理者。8.清楚企业的目标，能理解组织的整体结构，能解释组织的计划和目标，并将其转换成本部门的目标；能够预见问题并对其进行处理。9.敢于面对挑战，主动创新技术和管理。10.具有坚定的、根深蒂固的价值观，具有高度的敬业精神。资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设二.普通班组长与金牌班组长行为对照表

6、：序号序号状态状态普通班组长普通班组长卓越班组长卓越班组长1对待问题首先想到的是逃避正视现实，分析原因，加以改进2对待错误拒绝承认错误，并找外部原因承认错误，分析原因，马上改正3对待挫折沮丧、懊恼分析原因，寻找对策，积极克服4对待目标留有余地，以利完成实事求是，建立高期望值5对待成绩归功自己努力的结果大家共同努力的结果6对待工作满足现状不断进步7工作过程草草了事认真负责8对待上司表里不一尊敬上司并给予辅助9对待同事评头品足客观实际，看其所长10对待先进排斥、压制尊敬、学习、超越11对待利益争功诿过团队优先12对待学习以后再说吧每天进步一点点资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时

7、间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设三.卓越班组长的素质要求：1目标管理能力 2问题解决能力 3组织能力 4沟通能力 5倾听的能力 6亲和力 7激励能力 8培养力 9控制力 10.自我约束力资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设第二章卓越班组长的受权与授权资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设一.受权与授权的基础：1.相

8、互信任：12资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设2.最佳拍档：13资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设二.受权与授权的原则：1.受权5原则：14资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设2.授权4原则：资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时

9、间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设三三.对于下属的授权：1.5W2H16资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设四.哪些工作可以授权：17资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设五.授权的 时机：18资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班

10、组精益建设六.授权的基本要素：1.工作指派工作指派5W2H 三次提问法：三次提问法：序序号号5 W 2 H第一次提问第一次提问第二次提问第二次提问第三次提问第三次提问结论结论现状现状为什么为什么能否改善能否改善新的方案新的方案1对象What做什么事为什么要做能否做别的2原因Why为什么做理由是否充分有无新理由3人员Who什么人做为什么他做能否由别人做4时间When什么时间做为什么此时做能否别的时间做5地点Where什么地方做为什么此处做能否别的地方做6数量How many做多少为什么做这多能否超过或减少7方法How 怎么做为什么这样做能否用别的方法19资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而

11、变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设2.授予权力应把握的授予权力应把握的4个关键：个关键：序号序号关关 键键基基 车车 要要 求求1授权不是参与首先是决策权下放，下属是受托的全权决策人，而非参与者。2授权不是弃权授权不是放任自流，分清干预与监控的界限，授权不兔责。3授权必须有效授权保证“九个一致”，不要授而不放，不要扭曲授权。4授权不是代职车间主任有多项权力，有的权力是不能完全下放和授出的。20资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业

12、卓越班组精益建设3.受受权权与授与授权权的的9个一致：个一致：21资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设4.授权不免责的辩证关系：授权不免责的辩证关系：22资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设第三章卓越班组长的人性化的沟通资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设一听的哲

13、学：24资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设二.说的艺术：25资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设三.肢体语言的功夫：肢体部位肢体部位 动作动作肢肢 体体 语语 言言 的的 含含 义义同意、赞偿怀疑、不经心反对、拒绝头首肯偏头摇头手鼓掌停手摆手脸微笑似笑不笑肩臂张臂抬肩 抱臂躯干前倾后仰起身耳聆听忘顾拒听 眼眼珠注焦眼珠散视眼珠睁大26资金是运动的价值，资金的价值是随时间变

14、化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设四.与上司沟通的方法：27资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设五.与下属的沟通方法：六.指令：布置工作5W2H。七.主动承担责任。一.关心：主动询问、问候，了解需求和困难。二.支持：信任，帮助，激励。三.指导：辅导，培训，考核，反馈。四.重视：授权，尊重，认可。五.协调：沟通、调解，化解冲突。六.指令：布置工作5W2H。七.主动承担责任。28资金是运动的价值，资金的价值是随时

15、间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设六.沟通的技巧：1.理想的表达方式：序号序号基准基准沟沟 通通 要要 点点注注 意意 事事 项项1理解他人a.注意他人心态b.考虑他人性格c.使他人心情轻松d.不使他人感到压力、不安、紧张e.保持和谐气氛f.让别人讲话a.引发他人的兴趣、关心b.不要使他人产生防卫心理c.表达诚意和热情d.克服情绪化e.符合他人的理解程度2掌握时机a.考虑探讨主题的适当时机b.不宜操之过急a.先谈轻松话题做铺垫b.“试水”以后涉及主题29资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数

16、，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设序号序号基准基准沟沟 通通 要要 点点注注 意意 事事 项项3措辞适当a.不使用艰涩难懂的言词b.措辞内容主题明确、段落分明c.语速不宜过急d.语调符合所说问题的程度a.避免语意不确定的言词b.不涉及不必要的理论言词c.不使用他人不习惯的言词d.避免言焉不详e.结尾明确4目的明确a.目标分解b.简洁明了c.层次清晰a.经验之谈b.实事求是c.区别事实与意见5其他a.预计他人的反应b.留给他人发问的时间a.适当运用肢体语言资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值

17、的这部分资金就是原有资金的时间价值2.理想的倾听方式：序号序号基准基准沟沟 通通 要要 点点注注 意意 事事 项项1理解他人a.态度亲切、和蔼、热情b.毫无拘束、紧张情绪c.全神贯注倾听d.尊重他人e.努力维护他人的立场f.控新自己的感情a.积极表示关心b.消除主观意识c.不要一味坚持个人立场d.努力了解他人的心理e.避免感情用事2倾听a.注意言词的真意和弦外之音b.把握话中要点与条理c.发问应适时、适当d.不明了时问清楚（5W2H）a.不可喋喋不休b.不可戏虐嘲弄c.慎用批判、否定的言词d.不可冒然断定是非3其他a.必要时随声应和b.必要时穿抽幽默c.保守相互约定的秘密a.不可打断他人的话题

18、b.不得盛气凌人c.不宜卑躬屈膝31资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设3.让他人产生好感：a.表示亲切的态度 b.表示诚心与善意 c.保持与他人站在共同的基础上 d.以建设性的心态互相接触 e.坦诚接纳他人叙述的亊实及意见 f.彼此保持舒畅心情 g.适当运用幽默言词 h.不受他人的观念与立场所拘束 i.实是求是地攺正自己的观点 j.坚持自己的正确立场32资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企

19、业卓越班组精益建设4.争取他人的赞同：a.阐明理由 b.让他人了解亊实及自己的意见 c.诚恳与他人合作 d.信息共享 e.互相确认问题的关键点 f.采纳他人的意见 g.聆听他人的意见 h.对比双方的意见并略性让步33资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设5.妥善处理反对意见：a.对事实再确认 b.尊重他人的立场 c.接受上司的裁定 d.对分歧探讨更高层次整合性结论 e.归纳和整理彼此意见的共同点 f.使他人充分了解自己的意见 g.使用他人可以接受的言词 h.双方保持冷静的态度 i.执行

20、决定并允许保留个人意见34资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第四章卓越班组精益管理36法则资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业班组建设遵循3原则：本课程主要讲授卓越班组长在班组建设中的影响。现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第一节第一节法法则一一 企企业管理的管理的6项职项职责现代企业班组建设资金是运动的价

21、值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值法则一.企业管理的6项职责：38现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一.精益管理对产量的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值二.精益管理对于工期的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原

22、有资金的时间价值三.精益管理对于质量的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值四.精益管理对于成本的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值五.精益管理对于安全的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值六.精益管理对于权益的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间

23、变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值45现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值“接受任务时对上司不同说法的感觉”小游戏：46现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第二节第二节法法则二二 企企业日常管理日常管理6项项基基础现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原

24、有资金的时间价值法则二.企业日常管理6项基础：48现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一.精益管理对于标准化的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值二.精益管理对于定额的新释：1.定额分类：序序号号工时工时 （消耗）（消耗）定定额额生产物料生产物料

25、（消耗）（消耗）定额定额动力动力 （消耗）（消耗）定额定额其他物料其他物料 （消耗）（消耗）定额定额费用费用定额定额1单位产品工时定额：单位时间生产定额原材料定额燃料定额劳动保护用品定额办公费用2辅助生产时定额辅助材料定额电力定额低质易耗品定额维修费用3服务工时定额配套件定额供热定额办公用品定额通勤费用4单位时间产量定额（看管定额）工具定额制冷定额食堂费用5压缩空气定额宿舍费用现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值2.定额管理：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，

26、是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值三.精益管理对于计量的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值四.精益管理对于信息的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值五.精益管理对于培训的新释：现代企业班组建设资金是

27、运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值六.精益管理对于责任制的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值第三节第三节法法则三三 企企业管理异常管理异常6项项过程因素程因素现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值法则三.企业管理异常6项过程因素：59现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是

28、时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值一.精益管理对于人员管理的新释：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值二.精益管理对于设备管理的新释：1.精益管理不在于使用高、精、尖、贵的设备，而在于小、轻、巧、廉的设备，便于移动，较少功能的设备。2.精益管理强调设备一生的综合效益。3.从设备的设计、制造、使用、保养、维护、修理等环节都讲究层层预防设备失效、损坏和事故。4.主张工人自主管理设备，广泛开展跨部门、跨工种、跨工序的小组活动，解决疑难问题。5.设备操作规程、安

29、全规程、点检表等文件已从抄录设备使用说明书转向二次开发。6.工人已从被动地服从设备管理转向主动参与设备全生命周期的管理。现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值三.精益管理对于材料管理的新释：1.材料采购及服务人员参与销售、设计、生产等过程，以便保证产品质量和交货期，以便降低成本、保证安全。2.材料倉库已从收料、保管、发货向两头延伸，参与对供应商的管理，实行为生产现场配料、送料、回收等服务，关心物料的消耗，减少物流过程中的浪费。3.物料成本占产品成本的70左右，设计人员应把好物料成本的第一关。4

30、.生产管理人员控制好物料库存时间、数量、批次等，消除库存的浪费。5.生产人员准确用料、节约用料、保护用料、安全用料。现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值四.精益管理对于方法管理的新释：1.推行精益生产方式，保证生产及时化、自働化。2.推行精益生产方式，保证生产同步化、均衡化。3.推行精益生产方式，优化生产流程，U型布置设备，培养多能工。4.推行精益生产方式，组织“一个流”生产，消除工序间的半成品。5.推行精益生产方式，减少生产切换时间，争取为“零”切换。6.工人自主管理产品质量、过程质量，减

31、少专职检验工作。7.质量管理的重心从事后检验向前发展，控制制造过程质量、保证供应质量、优化设计质量。现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值五.精益管理对于环境管理的新释：1.坚定不一地贯彻执行法律法规对于环境 保护、安全生产、职业卫生等要求，不是躲 避、应付检查，也不是以罚代改。2.控制生产现场的温度、湿度、光线、噪 声、震动、射线辐照，管理易燃、易爆、有毒、有害的物品。3.克服容易忽视的软环境影响：政策、制 度、信息、软件、文化等。现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变

32、化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值六.精益管理对于测量管理的新释：1.测量系统包括测量对象、测量特性、测量设备、测量人员、测量方法、测量环境、测量结果及其利用。2.控制测量系统的特性：重复性、再现性、线性等。3.测量设备的选择、使用、保护、存放、校正、保养、维护、检查、检定、修理、后期处置。4.测量数据：计量型数据、计数型数据，设计時尽量使用计数型数据。5.遵循GB2828标准，测量前确定好抽样规则、抽样方法、数据处理方法。6.数据记录应及时、真实、准确、全面、清晰。现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随

33、时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业精益管理与36法则的关系：现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业班组建设资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设第五章卓越班组建设创新68资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设一一.目标管理：目标管理：1.

34、目标的性质：69资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设2.目标的分解：a.横向分解：相互连贯，彼此匹配 如印刷书籍主要由1张彩色封面封底，100张内页组成。70资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设b.纵向分解：如彩印车间主要有备纸、印刷、剪切等工序。71资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值

35、现代企业卓越班组精益建设c.各级的目标分解为指标，指标对应着措施，上级的指标是下级的目标，层层相扣：72资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设二.班组长管理理念创新：1.激励理论:a.需求层次激励论：人性的五层次需求 由低层需求向高层需递进 需求是人性逐层追求的动力73资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设b.双因素激励论：保健因素（对工作不满意的因素）：公司政、行政管理、工作

36、条件、监督、收入、安全、职位、人际关系等。对工作不满的因素改变不了，就是隐患。即使改善了不满意因素，人的积极性也改変不明显、不长久。激励因素（对工作满意的因素）：工作责任。个人成就、工作业绩等。对工作满意具有挑战性、成就感、责任心，被人认可。赞美。表扬，激发工作热情、智慧，提高生产效率。74资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设c.需求层次论与双因素激励论的比较：比较比较相同相同点点特点特点不同点不同点班组长作为班组长作为需求层次论二者兼容并蓄只有低一层次需求满足以后，才会产生实质性的

37、高一层次需求说明了动机。行为、需求之间的关系认识人的动机、行为、需求、目标、指标、措施的一致性，学会运用目标、指标、措施来激发工人的积极性双因素激励论只有保健因素满足以后，激励因素才会赴作用说明了满足需求的目标、指标、措施75资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设2.非正式组织理论：a.什么是非正式组织理论：76资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设b.非正式组织的特点：77资

38、金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设c.非正式组织的类型：78资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设d.班组长如何看待非正式组织：79资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值3.人财、人才、人材、人裁：能力 能力强 人品差 能力强 人品好 人才 限制使用 人财 重视使用 人品 能力弱 人品差 能力弱 人品好 人裁 不能使用 人材 培养使用80资金是运动的价值，资金的价值是随时间变化而变化的，是时间的函数，随时间的推移而增值，其增值的这部分资金就是原有资金的时间价值现代企业卓越班组精益建设分组讨论（5至8人一组，推选1位组长）举例说明身为工会小组长（班组长）对班组建设的一点经验或不足 每人发言限时3分钟組长指定记录员 每人在记录上签名存档每組推选1位代表与大家分享体会81