1龙湖营销案例.ppt

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1、龙湖体验式营销案例龙湖体验式营销案例样板建设：建立以样板建设：建立以“客户最佳体验客户最佳体验”为核心的示范区，提为核心的示范区，提供卓越的品质体验感受，特别注重营造项目整体的自然环供卓越的品质体验感受，特别注重营造项目整体的自然环境、人文氛围、优质建筑，让人震撼和惊艳。境、人文氛围、优质建筑，让人震撼和惊艳。l根根据据客客户户的的参参观观动动线线，设设定定各各个个体体验验点点，建建立立以以“客客户户最最佳佳体体验验”为为核核心心的的示示范范区区，将将客客户户能能接接触触到到的一切做到极致的一切做到极致。l用用色色彩彩斑斑斓斓，美美轮轮美美奂奂的的示示范范区区强强势势冲冲击击客客户户，温温馨的

2、生活情景营销激发客户购买欲望。馨的生活情景营销激发客户购买欲望。一、接触点合理设定一、接触点合理设定 使客户享最佳体验使客户享最佳体验龙湖龙湖客户参观标准流程设定：各个接触点关注客户感受客户参观标准流程设定：各个接触点关注客户感受园区入园区入口外部口外部园区入园区入口内部口内部院墙外院墙外宅间景观宅间景观入户景观入户景观园区水景园区水景入口外：入口外：秩序化种植雪松辅以低矮的花灌木突出礼仪性与归属感入口内：入口内：秩序化的银杏简洁大气限定出导向性强烈的空间院墙外：院墙外：植被景观渐趋自然缓和客户的心态水景：水景：成为秩序与自然的过渡宅间：宅间：近人尺度的灌木花卉给客户心理上的减压入户：入户：处

3、理温馨、私密使客户最限度放松自我各接触点景观设计各接触点景观设计 没没有有植植物物生生长长期期，营营造造出出超超乎乎客客户户期期望望的的生生活活环环境境！北京龙湖样板展示北京龙湖样板展示 为数不多的硬质铺装为数不多的硬质铺装更多采用大量的软景更多采用大量的软景有生命的园林，比建筑本身更能打动人有生命的园林，比建筑本身更能打动人！北京龙湖样板展示北京龙湖样板展示 花盛香醍精细化的绿化理念，精细化的绿化理念，小尺度上注重植物层次的搭配！小尺度上注重植物层次的搭配！滟澜山花盛香醍香醍漫步北京龙湖样板展示北京龙湖样板展示 花盛香醍的紫色花海滟澜山的示范区香醍漫步的行道树周围注重色彩搭配，注重色彩搭配，

4、善于运用色彩对比，形成视觉冲击！善于运用色彩对比，形成视觉冲击！北京龙湖样板展示北京龙湖样板展示 通通过过示示范范区区、售售楼楼处处和和样样板板间间展展示示出出客客户户未未来来的的生生活活场场景景，通通过过体体验验营销感染客户营销感染客户供来访客户小孩游戏儿童戏水场景北京龙湖样板展示北京龙湖样板展示 生活化的冰箱生活中的儿童桌温馨的女儿房生活中水池场景调味品真实呈现北京龙湖样板展示北京龙湖样板展示 l案案场场及及样样板板区区的的参参观观动动线线设设计计、销销售售中中心心功功能能空空间间布置科学，确保客户接待的规范性。布置科学，确保客户接待的规范性。二、参观动线合理设计二、参观动线合理设计 使客

5、户享最佳体验使客户享最佳体验 销销售售中中心心外外围围绿绿化化北北杭州龙湖滟澜山销售中心及样板区平面位置图杭州龙湖滟澜山销售中心及样板区平面位置图销销 售售 中中 心心样样板板示示范范区区销售中心销售中心入口入口样板区样板区入口入口道道路路及及工工地地道路及工地道路及工地客户动线客户动线1 12 23 3第一环节第一环节 销售案场外围绿化销售案场外围绿化1 1外围绿化区外围绿化区销销售售中中心心西西侧侧及及南南侧侧均均为为道道路路及及施施工工工工地地，通通过过在在销销售售中中心心外外大大面面积积设设置置组组合合绿绿化化景景观观带带，使使之之内内外外界界面面鲜鲜明明，与与周周边边的的道道路路及及

6、工工地地形形成成明明显显的的反反差差。从从而而增增加加景景观观绿绿化化对对客客户户的的视视觉觉冲冲击击，感感受受到到沁沁人人心心脾脾的的绿意。绿意。步道处设置情趣牌，即是点缀也是宣传步道处设置情趣牌，即是点缀也是宣传1 1外围绿化区外围绿化区鹅卵石预埋漏水箅子，点缀与使用兼得鹅卵石预埋漏水箅子，点缀与使用兼得，细部色彩的搭配组合随意且合理，细部色彩的搭配组合随意且合理1 1外围绿化区外围绿化区1 1在销售案场外设置客户休憩区，营造温馨、在销售案场外设置客户休憩区，营造温馨、惬意的轻松氛围。惬意的轻松氛围。外围绿化区外围绿化区第二环节第二环节 销售案场销售案场2 2销售案场销售案场休憩区休憩区控

7、控台台吧台吧台/财务室财务室模型区模型区洽洽 谈谈 区区户型展示区户型展示区洽洽 谈谈 区区洗洗漱漱区区等等售楼处入口售楼处入口样板区入口样板区入口2 2销售案场：功能布局相对合理销售案场：功能布局相对合理休憩区休憩区控控台台吧台吧台/财务室财务室模型区模型区洽洽 谈谈 区区户型展示区户型展示区洽洽 谈谈 区区洗洗漱漱区区等等售楼处入口售楼处入口样板区入口样板区入口p控控台台设设于于右右侧侧与与入入口口平平行行，摒摒弃弃传传统统控控台台直直面面入入口口的的方方式式，既既减减小客户心理压力，也保证目视客户往来；小客户心理压力，也保证目视客户往来；p模型区紧靠入口及控台，便于销售员接待讲解；模型区

8、紧靠入口及控台，便于销售员接待讲解；p户型展示区居于洽谈区之间，方便洽谈时户型册的取阅讲解；户型展示区居于洽谈区之间，方便洽谈时户型册的取阅讲解；p财财务务室室处处于于吧吧台台旁旁边边，紧紧邻邻控控台台与与洽洽谈谈区区，既既保保证证隐隐秘秘性性，又又保保证便捷性；证便捷性；p卫生间等功能区放在最左边，保证其相对独立性；卫生间等功能区放在最左边，保证其相对独立性；2 2销售案场销售案场休憩区休憩区控控台台吧台吧台/财务室财务室模型区模型区洽洽 谈谈 区区户型展示区户型展示区洽洽 谈谈 区区洗洗漱漱区区等等售楼处入口售楼处入口样板区入口样板区入口p无无论论客客户户是是否否诚诚意意买买房房或或仅仅慕

9、慕名名参参观观，其其动动线线设设计计都都牢牢牢牢锁锁定定所所有有客客户户，迫迫使使客客户户接接收收置置业业顾顾问问的的接接待待介介绍绍，从从而而达达到到项项目目传传播播的的目的；目的；第三环节第三环节 样板示范区样板示范区铺面大、色彩多、密实感强是绿化最突出特点铺面大、色彩多、密实感强是绿化最突出特点3 3样板示范区样板示范区控制步道宽度，减少硬质铺装，放大绿化面积。横向上，园区内控制步道宽度，减少硬质铺装，放大绿化面积。横向上，园区内控制硬质铺装面积，留出空间用于营造更多绿化。纵向上栽植全控制硬质铺装面积，留出空间用于营造更多绿化。纵向上栽植全冠高密绿植将建筑隐没其中。冠高密绿植将建筑隐没其

10、中。3 3样板示范区样板示范区营造无季节、无植物生长期的花卉景观营造无季节、无植物生长期的花卉景观3 3样板示范区样板示范区较小的尺度上，营造出五个层次的绿化景观较小的尺度上，营造出五个层次的绿化景观123453 3样板示范区样板示范区龙湖动线设计的两个唯一：龙湖动线设计的两个唯一：客户前往销售中心，在经过下沙的空旷街道和满客户前往销售中心，在经过下沙的空旷街道和满布灰尘的马路之后，高密绿植带中的蜿蜒小路是进入布灰尘的马路之后，高密绿植带中的蜿蜒小路是进入龙湖销售案场的唯一途径，使每一个客户瞬间经历视龙湖销售案场的唯一途径，使每一个客户瞬间经历视觉转换；觉转换；前往样板区，必须贯穿销售中心而过，能够有效前往样板区，必须贯穿销售中心而过，能够有效控制接待动线，保证客户的有效接待与参观。控制接待动线，保证客户的有效接待与参观。谢谢 谢！谢！