《诺盾银行服务》PPT课件.ppt

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1、诺盾银行蓝色代表大海的包容与广阔，给人值得信赖之感觉。蓝色水晶球代表了庞大的分支机构.周围的小球寓意着紧密的联系.我们的口号:为您提供亲人般的服务诺盾银行的行服n星旅卡n分为借记卡和贷记卡专为普通个人用户提供的理财卡.星途卡专为金领及其他高收入的客户提供的理财卡.我们的承偌微笑服务，不拒绝任何人的合理要求。微笑服务，不拒绝任何人的合理要求。职员办理业务时间不得拖泥带水，尽量不职员办理业务时间不得拖泥带水，尽量不耽误客户时间。耽误客户时间。每月进行业务考核，评选本月最佳职员，每月进行业务考核，评选本月最佳职员，给予奖励；对迟到、业务不精、破坏银行给予奖励；对迟到、业务不精、破坏银行形象的将以事件

2、严重性给予惩罚形象的将以事件严重性给予惩罚我们的特色月光宝盒当客户需要对自己的帐户进行操作时只要打开手机中的相应程序就能随时办理转账，股票买卖，查询等业务。当客户在商场消费时，只要利用蓝牙等无线技术将手机与商场的终端机链接输入金额及密码就能完成交易。诺盾银行也极其注意客户的帐户安全。本银行使用独有的PIN码.当客户的终端机遗失时，客户可以马上致电海诺银行，使其移动帐户暂时停止使用，保证其帐户资金的安全。诺盾的管理:公司治理不断改进。诺盾银行严格遵守营业所在地的法律法规及上市地相关监管规定，加强公司治理制度建设，完善“三会一层”运行机制，强化风险管理和内部控制，持续优化董事会结构，提高信息披露质

3、量，深化投资者关系管理，加快经营模式和增长方式的转型，取得明显成效。提高风险管理水平诺盾银行实行全面风险管理，董事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制各种风险。通过借鉴国际经验，信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险管理得到全面加强。与国际上各个集团保持密切合作，在公司治理、风险管理、不良贷款管理、员工培训与资金交易、银行卡等各项业务领域争取取得显著成效。公司的金融业务:坚持信贷稳健发展，在中国保持中国一定信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放，积极推进“绿色信贷”建设，丰富融资产品。2007年末，境内公司贷款余额争取比同年增长15.%；境内公司存款余额争取增长2

4、0%。加强融资产品创新，完善金融产品联动营销机制，为中小企业提供综合化金融服务。2010年末，境内有融资余额的小企业客户数达到一定数量，争取比年初增长20%。拥有一定国内代理合作保险公司、一定第三方存管业务合作券商、一定国内代理行，银保代理业务规模继续保持市场领先，银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。票据贴现余额市场占比保持同业争取保持领先。完成票据融资定价机制由固定利率向浮动利率方式的重大转变，成为前几家全面以Shibor为基准进行票据融资定价的商业银行。在巩固传统结算产品优势的同时不断增加增值服务，2010年对公人民币结算金额达一定金额；现金管理服务由单一资金集中管理向综合理

5、财业务领域延伸，现金管理客户一定的用户。年金业务争取保持市场领先，具备了银行可以从事企业年金基金管理的全部业务资格。社会责任：诺盾银行坚持“经济人”和“社会人”的有机统一，在努力创造利润、对股东利益负责的同时，积极承担对社会和环境的责任。诺盾银行在国内同业中率先倡导“绿色信贷”理念，严格限制对高污染、高耗能企业信贷投放，积极支持节能环保领域合理资金需求；坚持依法、合规、诚信经营，认真履行反洗钱义务；热心公益，2010年社会公益投入争取投入资金，支持定点扶贫地区建设、金融希望小学改造、嘉兴市“爱心行动”等项目，帮助1000名贫困白内障患者实施复明手术，积极支援灾后重建工作，赢得了广泛的社会公信和

6、尊重。企业文化：一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。三、核心价值观：诚实公正稳健创造四、理念1经营理：念以市场为导向以客户为中心2服务理念：客户至上注重细节3风险理念：了解客户理解市场全员参与抓住关键4人才理念：注重综合素质突出业绩实效五、作风：勤奋严谨求真务实六、员工座右铭：时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。业务范围：存款、贷款

7、；国内外结算；票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；同业拆借；买卖、代理买卖外汇；银行卡业务；信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；保管箱服务；结售汇业务；短期融资券承销、基金托管、金融衍生产品交易等其他经国务院银行业监督管理机构批准的业务。在此范围内本行为客户提供全方位金融服务。联系我们：感谢您访问中国诺盾银行网站（），如果您想进一步了解我行提供的银行服务，您可以向您所在地的我行属下机构咨询。如果您对我行提供的金融业务有好的建议，您也可以留言。为了您便于及时了解我行新的服务品种和我行网站的更新动态，您可以留下您的邮箱地址，我们可以将最新的消息以最快的方式告知您。再次感谢您光临建设银行网站，我们会竭尽全力为您提供快速、准确、便利的服务。如果您对诺盾业务有任何疑问，可与您当地的建行客户服务中心联系，电话：我们永远是你们强有力的后盾