群体行为基础幻灯片.ppt

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1、群体行为基础第1页，共62页，编辑于2022年，星期二第一节第一节 群体概述群体概述v一、群体的概念一、群体的概念v1、定义、定义 v 群体是指组织中的一群人，为了共同的群体是指组织中的一群人，为了共同的目标，彼此相互作用，相互影响和相互依存，目标，彼此相互作用，相互影响和相互依存，在此基础上所形成的整体。在此基础上所形成的整体。第2页，共62页，编辑于2022年，星期二2、群体的表现特征、群体的表现特征v成员们的目标共同性。v群体自身的相对独立性，有自己的规范。v群体成员的群体意识性。v群体的有机组合性。第3页，共62页，编辑于2022年，星期二v美国心理学家霍曼斯（G C Homons）经

2、过研究认为，任何一个群体的社交行为，都包括以下三个因素：v首先是任务活动因素，即人们所从事的工作活动。v第二是相互作用因素，就是在完成任务时，人与人之间的行为影响。v第三是情感活动因素，即个人之间，以及个人与群体、个人与活动之间的情感反应。第4页，共62页，编辑于2022年，星期二二、群体的类型二、群体的类型v正式群体和非正式群体v同质型群体和异质型群体v利益型群体和友谊型群体v假设群体和实际群体v实属群体和参照群体v团队第5页，共62页，编辑于2022年，星期二1.完成组织的任务，实现组织的目标完成组织的任务，实现组织的目标2.满足群体成员的心理需要满足群体成员的心理需要（1）使成员获得安全

3、感。（2）满足成员亲和、认同的需求。（3）满足成就感和自尊的需求（4）满足社交需要。（4）满足权力需要。3.群体成员相互激励群体成员相互激励三、群体的作用三、群体的作用第6页，共62页，编辑于2022年，星期二四、群体的规模四、群体的规模1、群体规模的上限与下限、群体规模的上限与下限 美国心理学家詹姆斯认为，小群体的最佳人数为27人。有些学者认为，小群体的下限应为3人；多数学者认为，小群体的上限以7人为最佳。第7页，共62页，编辑于2022年，星期二2、群体规模与生产率的关系、群体规模与生产率的关系 群体的规模并不是越大越好，一些学者研究了不适当的扩大群体规模可能产生的问题：v随着群体规模的增

4、大，群体资源的总量也增加，但这些资源不一都是有用的资源，如群体间的不同点也增多，因而成员各自的特长难以发挥。v随着群体人数增多，成员参加活动的和得到奖励的机会减少。v群体人数越多，就越需要做大量的组织工作，以协调成员的活动。v随着群体人数增多，群体成员之间的冲突也会增多。v群体成员人数越多，成员之间彼此了解的程度就会越低。第8页，共62页，编辑于2022年，星期二群体规模与生产率的关系图示群体规模与生产率的关系图示人数人均效率图7-1 群体规模与人均效率之间的关系n第9页，共62页，编辑于2022年，星期二v群体规模与工作满意度的关系群体规模与工作满意度的关系群体的规模与工作满意度呈负相关。随

5、着群体规模的扩大，每个人受到关注及与其他人交流的机会减少，个人的归属感、群体对个人的吸引力降低等因素使员工的满意度降低。v 群体规模与缺勤率的关系群体规模与缺勤率的关系国外对蓝领工人的研究表明，群体规模与缺勤率呈正相关，但在白领管理人员的研究中没有发现二者之间的关系。v 群体规模与离职率的关系群体规模与离职率的关系国外研究表明，群体规模与离职率呈正比。3、群体规模与工作满意度、缺勤率及离职率的关系群体规模与工作满意度、缺勤率及离职率的关系第10页，共62页，编辑于2022年，星期二第二节第二节 群体动力群体动力 有别于个体行为，群体行为有着自已有别于个体行为，群体行为有着自已鲜明的特征，个体在

6、群体中扮演着各种角鲜明的特征，个体在群体中扮演着各种角色，并呈现出典型的群体行为。色，并呈现出典型的群体行为。第11页，共62页，编辑于2022年，星期二一、群体动力理论v1、“心理场的”提出v心理学家和行为学家库勒温最早提出了群体动力这一概念，并将物理学中的力场运用到了心理学中，提出了种关于人的“心理场”（见图7.1）的观点。他认为，个体所处的群体环境是处于均衡状态的各种力的“力场”；vB=F(P.E)第12页，共62页，编辑于2022年，星期二v2.主要观点主要观点:v（1）个体的心理和行为取决于内在的需要和周围环境的相互作用。v（2）群体中各种力处于均衡状态是相对的。v（3）群体行为是各

7、种相互影响的力的种错综复杂的结合，这些力不仅影响群体结构，也修正群体中个体的行为。v（4）很多情况下，群体总体不是群体部分的总和，而超越了总和，即“1+12”。第13页，共62页，编辑于2022年，星期二二、群体的动态特性v1、群体意识v群体意识指成员对自己与群体的关系的体验与认可程度。v影响群体意识的因素。影响群体意识的因素很多，如群群体构成体构成（包括群体的规模大小、成员特点、同质性等），个人与群体利益和目标的一致性个人与群体利益和目标的一致性，领导方式以及领导领导方式以及领导者的威信者的威信等，但最主要的还是满足个体需要的程度。最主要的还是满足个体需要的程度。群体对个体需要的满足程度越高

8、，越持久，群体成员的群体意识就越强。第14页，共62页，编辑于2022年，星期二2、群体规范、群体规范v群体规范的概念群体规范的概念 群体规范指群体成员共同接受的一些行为准则。v群体规范的类型群体规范的类型 （1）正式规范：由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序。如企业的岗位规范、操作规程等。（2）非正式规范：不是由组织正式规定，而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则。第15页，共62页，编辑于2022年，星期二正式规范正式规范:由组织直接规定的非正式规范非正式规范:群体成员在相互交往过程中，在模仿、暗示、顺从的基础上形成的群体规范的形成群体规范的形成第16页，共62页，编辑于2022年

9、，星期二（1）整体性维系作用）整体性维系作用（2）认知的标准化作用）认知的标准化作用（3）去个性化作用）去个性化作用群体规范的作用群体规范的作用第17页，共62页，编辑于2022年，星期二3、群体压力、群体压力群体压力是群体规范对其成员的一种影响力，群体压力是群体规范对其成员的一种影响力，是当群体成员的思想或行为与群体意见或规是当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于做出为种无形的心理压力，它使成员倾向于做出为群体所

10、接受的或认可的反应。群体所接受的或认可的反应。第18页，共62页，编辑于2022年，星期二群体压力与权威命令不同，权威命令是自上而下强制个体行为，而群体压力是通过多数人的一致意见在个体身上施加影响。由于人的归属需要一般都很强烈，人们不希望脱离群体与众为敌，处于孤立境地；所以，群体压力对其成员行为的影响往往比权威命令更大。第19页，共62页，编辑于2022年，星期二v群体压力对群体成员行为的影响主要通过以下几种方式产生作用：v一是模仿。v二是舆论。v三是害怕孤独。第20页，共62页，编辑于2022年，星期二1)、理智压力、理智压力，即多数群体成员通过摆事实、讲道理，使某个体感受到压力。理智压力往

11、往使被影响者心服口服，使群体压力转变为动力。2)、舆论压力、舆论压力，即多数群体成员的纷纷议论、评价等，使某个体感受到压力。所谓“人言可畏”，就是因力“人言”会产生舆论压力。3)、感情压力、感情压力，即因不愿伤害与亲友、老同事、老部下等的感情而产生的心理压力。4)、暴力压力、暴力压力，即因其他成员的攻击性言行使某人感受到的压力。群体压力类型群体压力类型第21页，共62页，编辑于2022年，星期二 首先，群体压力将引起个体内心的冲突，个体必须在维持独立与归属群体二者中做出选择。这种情况极易使个体受到挫折，磨灭其个性特征，窒息成员的创造性。堵塞一些言路，压制积极性，所以，群体压力是对个体的一种威胁

12、对个体的一种威胁。其次，如果站在群体的立场来看，当群体想要达成某种目标时，必须依赖全体成员的支持和合作。而且，有时又必须在有限的时间内采取大家一致的行动，无法迁就少数个别人的愿望。此时，群体压力便成为前面所说的“群体动力群体动力”。对群体压力的评价对群体压力的评价第22页，共62页，编辑于2022年，星期二 阿希的试验阿希的试验x a b c 单独判断单独判断:错误概率错误概率1%实验条件下实验条件下:错误概率错误概率=37%第23页，共62页，编辑于2022年，星期二 当个体在群体中与多数人的意见有分歧时会产生群体压力。有时，这种压力非常大，会迫使群体成员违背自己的意愿产生完全相反的行为。这

13、种现象叫做社会从众行为。从众行为从众行为 个人的特征个人的特征 智力水平 情绪的稳定性 人际关系 情境因素情境因素 群体组成 群体的气氛 群体的凝聚力 问题的性质第24页，共62页，编辑于2022年，星期二 从众行为的类型从众行为的类型行为上的从众接受拒绝心理上的从众接受 拒绝第25页，共62页，编辑于2022年，星期二v从众会压制群体成员的独创性从众会压制群体成员的独创性v对于群体成员的不良行为给与压力是必要的对于群体成员的不良行为给与压力是必要的v问题的关键：什么情况下从众？从什么众？问题的关键：什么情况下从众？从什么众？从众现象是好是坏？从众现象是好是坏？第26页，共62页，编辑于202

14、2年，星期二4、群体凝聚力、群体凝聚力 群体凝聚力又称群体内聚力，是指群群体凝聚力又称群体内聚力，是指群体对成员的吸引力和成员对群体的向心体对成员的吸引力和成员对群体的向心力以及成员之间的亲和力，反映了成员力以及成员之间的亲和力，反映了成员对群体的满意程度及愿意留在群体中的对群体的满意程度及愿意留在群体中的程度。程度。第27页，共62页，编辑于2022年，星期二凝聚力高的群体有以下特征：凝聚力高的群体有以下特征：v成员间意见沟通快，信息交流频繁，互相了解较为深刻，民主气氛好，关系和谐；v群体对每一个成员有较强的吸引力，成员对全体有向心力，成员愿意参加团体活动，无论是生产还是其他活动出席率都较高

15、；v群体成员愿意承担更多的推动群体工作的责任，时时关心群体，并注意维护群体的利益和荣誉；v群体中每个成员都有较强的归属感、尊严感、自豪感。第28页，共62页，编辑于2022年，星期二成员的一致性成员的一致性 外部的威胁外部的威胁 外部威胁的存在可以增强群体的凝聚力；内部的竞争将导致凝聚力下降 群体的规模群体的规模 小群体比大群体有更高的凝聚力。奖酬体制奖酬体制 以群体为单位奖酬比起以个人为单位奖酬，会导致更高的凝聚力。影响群体凝聚力的因素影响群体凝聚力的因素第29页，共62页，编辑于2022年，星期二成员的性别结构。成员的性别结构。有研究发现，女性的凝聚力高于男性。群体的社会地位群体的社会地位

16、 一个成功的群体更容易发展凝聚力。领导作风领导作风领导者的民主作风可以充分激发群体成员的主动精神与创造性，大大提高群体的凝聚力。个体满足需要的程度个体满足需要的程度第30页，共62页，编辑于2022年，星期二凝聚力的作用v满意感满意感v 高凝聚力群体的成员可以比低凝聚力群体的成员得到更大的满足。他们认为作为群体的一员很值得，也愿意参加群体的活动，并忠诚于群体。v沟通沟通v 高凝聚力群体中的成员比低凝聚力群体中的成员沟通的机会要多得多，因为凝聚力高的群体成员间往往有共同的价值观和目标，互相之间愿意交流，因此有更多的沟通机会。第31页，共62页，编辑于2022年，星期二凝聚力的作用v生产率生产率v

17、 决定凝聚力对生产率影响的主要因素是群体目标与组织目标是否一致。如果二者相一致，则高凝聚力群体会作出高绩效；如果二者相违背，则高凝聚力群体会作出低绩效。第32页，共62页，编辑于2022年，星期二 群体凝聚力与生产率关系的研究群体凝聚力与生产率关系的研究社会心理学家沙赫特等人在严格控制的实验条件下检验了群体社会心理学家沙赫特等人在严格控制的实验条件下检验了群体凝聚力和对群体成员的诱导对生产率的影响。实验的分组情况凝聚力和对群体成员的诱导对生产率的影响。实验的分组情况如下：如下：群群 体体 凝凝 聚聚 力力高低积极消极诱诱导导高凝聚力积极诱导高凝聚力消极 诱导低凝聚力积极诱导低凝聚力消极诱导第3

18、3页，共62页，编辑于2022年，星期二群体凝聚力与生产绩效的关系群体凝聚力与生产绩效的关系生产率工作时间0高凝聚力高凝聚力+积极诱导积极诱导 低凝聚力低凝聚力+积极诱导积极诱导低凝聚力低凝聚力+消极诱导消极诱导高凝聚力高凝聚力+消极诱导消极诱导对照组对照组第34页，共62页，编辑于2022年，星期二通过该实验我们可以得出以下结论：v第一，高凝聚力群体比低凝聚力群体更容易受诱导因素的影响；不论凝聚力高低，积极诱导都可以提高生产率，而凝聚力高的群体，生产率更高；消极诱导都会降低生产率，而高凝聚力群体，生产率最低。v第二，群体目标和群体规范是影响生产率的重要因素。高凝聚力群体成员认同群体目标，遵循

19、群体规范，能使生产率提高。如果群体凝聚力很高，但群体目标很低，倾向于限制更多的生产，结果会降低生产率。v第三，对群体的教育非常重要。第35页，共62页，编辑于2022年，星期二第四节第四节 群体决策群体决策第36页，共62页，编辑于2022年，星期二拯救月球飞船拯救月球飞船 你是一名在月球工作小组的宇航员，原计划在月球光亮的一面与母船会合。然而，由于机械故障，你们的飞船被迫降落于会合点3公里之外。降落中，大部分装备报废。因为获救取决于到达母船，宇航员小组必须为3公里的路程挑选携带物。下面给出了件剩余的完好物，你的工作是为小组到达会合点挑选装备。请按其重要性程度在后面标出数字，最重要的为第，依此

20、类推，排到第。第37页，共62页，编辑于2022年，星期二剩余物品清单剩余物品清单一盒火柴 压缩食品米尼龙绳 降落伞手提加热器 两只4.5口径的手枪一箱脱水特制奶 个磅氧气瓶月球星图 救生筏子罗盘 5加仑水信号弹 有注射针头的急救箱太阳能调频收发报机第38页，共62页，编辑于2022年，星期二n避免为个人的判断而争吵，要根据任务的逻辑趋向决策问题。n避免仅为达成一致，防止冲突而改变自己的观点；只支持那些你至少在某种程度上同意的解决办法。群体决策练习要点群体决策练习要点第39页，共62页，编辑于2022年，星期二n避免使用诸如多数表决、平均、交易等“冲突减少”技术来达到赞同自己的目的。n将他人的

21、观点视为某种决策的帮助而不是障碍。n避免讨论等级时作“输赢”论断，摒弃讨论中一些人赢，一些人输的观念。n将初步的一致视为某种猜想，探索表面一致的背后原因。第40页，共62页，编辑于2022年，星期二n“三个臭皮匠顶个诸葛亮”n害怕一个人权力过大n利益集团的代表，减少政策实施的难度n促进部门协调n信息的传递和共享n通过参与来激发积极性群体决策产生的原因分析群体决策产生的原因分析第41页，共62页，编辑于2022年，星期二群体决策的优点n可以集思广益，博采众长，避免主观片面性，提高决策的质量。n有利于调动更多人的积极性，有利于决策的贯彻执行。群体决策的缺点n浪费时间。n从众压力。n少数人控制。n责

22、任不清。群体决策的优缺点群体决策的优缺点第42页，共62页，编辑于2022年，星期二群体与个体决策的比较v 群体 个体v时间 长 短v精度 高 低v创造性 高 低v被接受 高 低第43页，共62页，编辑于2022年，星期二什么时候采用群体决策？什么时候采用群体决策？n当结构复杂的问题。n当成员的接受和认同十分重要n群体成员有共同合作、集体共事的经验n组织文化支持群体协作n没有紧迫的时间限制第44页，共62页，编辑于2022年，星期二群体决策的组成原则v知识结构上的互补知识结构上的互补v 在一个决策群体里，应该尽可能包括具有不同知识背景的人员，他们的互补不仅能够使得对客体的认识盲区大大减少，而且

23、使决策群体中的成员能够相互启发，激发出具有创造性的新思想。v性格、气质和决策风格上的互补性格、气质和决策风格上的互补v 由于不同性格、不同气质的人格各有优缺点，在情绪、意志等方面的表现各有千秋，因此组成决策群体时还应注意成员在性格、气质方面的互补。第45页，共62页，编辑于2022年，星期二群体决策的组成原则v年龄、所处阶层的合理分布年龄、所处阶层的合理分布v 这种合理分布有利于决策群体加强与不同年龄、不同性别、不同社会阶层、社会集团的广泛联系，随时采集各方面的意见和建议，发挥各类成员的优势、取长补短、以不断改进其决策。另外，在决策群体中包含组织内部不同层次的成员也有利于调动组织成员的积极性，

24、提高士气。v决策群体的人数决策群体的人数v 研究表明，5-11人组成的中等规模的群体决策最有效，能得出更为正确的决策意见。4-5人的群体较容易使成员感到满足。2-5人的较小群体较易得到一致的意见。第46页，共62页，编辑于2022年，星期二v群体思维或小集团思想（群体思维或小集团思想（groupthink）美国心理学家杰尼斯（J.Janis）分析了美国历史上若干重大决策成败的案例后，发现了一种“groupthink”现象，指“参与一个统一群体中的人们的一种思想作风，在这个群体中，人为追求思想一致比现实地评价各种可能行动方案更重要”。它是指这样一种情况，群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人

25、的或不受欢迎的观点得不出客观的评价。群体思维和群体转移群体思维和群体转移第47页，共62页，编辑于2022年，星期二群体成员把他们所做出的假设合理化，不管事实与他们的基本假设多么冲突，成员的行为都是继续强化这种假设；对于那些时不时表示怀疑的人，群体成员对他施加直接的压力；那些持有不同看法的人，往往通过保持沉默，甚至降低自己的看法的重要性，来尽力避免与群体的观点不一致；如果某个人保持沉默，大家就认为他是表示赞同。群体思维的结果群体思维的结果 一方面会提高群体凝聚力及成员满意感，另一方面降低决策质量。群体思维的表现群体思维的表现第48页，共62页，编辑于2022年，星期二（1）群体领导应要求参加决

26、策的人尽可能提出自己的看法，并认真听取和考虑其他人对自己意见的看法，欢迎不同意见。（2）先把问题告诉大家，让大家独立思考和提出看法，可以采取匿名或书面的方式提意见。（3）群体决策时，先以小组讨论，充分酝酿，然后把不同意见提交大组。（4）讨论初期，领导应避免表现出对某种方案的偏爱。（5）群体领导可指派一名成员扮演“吹毛求疵”角色参加会议。这个角色可轮流担任，主要是把一些问题作建设性批评。克服群体思维的方法克服群体思维的方法第49页，共62页，编辑于2022年，星期二在群体决策过程中，群体成员倾向于夸大自己最初的立场或观点。有时，谨慎态度占上风，形成保守转移，更多情况下，群体容易向冒险转移。n冒险

27、转移的原因（1）责任分摊（2）领导人物作用（3）“文化放大”群体转移群体转移第50页，共62页，编辑于2022年，星期二群体决策的方法群体决策的方法头脑风暴法头脑风暴法名义群体法名义群体法电子会议法电子会议法 提喻法提喻法德尔斐法德尔斐法 方案前提分析法方案前提分析法第51页，共62页，编辑于2022年，星期二v脑力激荡法（脑力激荡法（brainstorming）脑力激荡法最早由奥斯本（A.F.Osborn）于50年代提出。指在决策过程中让人敞开思想，畅所欲言的一种方法。头脑激荡法一般适用于比较单一明确的问题，如果问题复杂，则应分解为若干个小问题。这种方法的优点是使人解放思想，敢于大胆地想问题

28、，缺点是整理意见、分析意见要花较多时间，拖延决策。群体决策的方法群体决策的方法第52页，共62页，编辑于2022年，星期二v在典型的脑力激荡法讨论中，6-12人围坐在一张桌子旁，群体领导用清楚明了的方式把问题说明白，让每个人都了解。然后，在给定的时间内，大家都可以自由发言，尽可能的想出各种解决问题的方案，在这段时间，任何人都不得对发言者加以评价，无论是受到别人启发的观点或稀奇古怪的观点，不许任何人作评价。所有方案都记录在案，直到最后允许群体成员来分析这些建议和方案。第53页，共62页，编辑于2022年，星期二使脑力激荡法更有效的方法v更多的脑力激荡将收获更多，为了保持脑力激荡的高绩效，每个月要

29、召开不止一次脑力激荡会议。v60分钟看来是一个最优的时间，不管是人的体力还是精神都不允许一次脑力激荡的会议持续比一个半小时更长的时间。v聚焦、聚焦、再聚焦：一个好的脑力激荡法从对问题准确的阐述开始。v扩展脑力激荡：进行热身。如讨论玩具产业是否运用一项新技术时，把成员分为3组，第一组花大约半小时的时间阅读背景资料；第二组花大约半小时的时间观察在玩具店这种技术的应用；第三组不进行热身。结果参观玩具店的小组在脑力极大昂会议上表现得更出色。第54页，共62页，编辑于2022年，星期二名义群体法名义群体法v 指决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制。像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成

30、员首先进行个体决策。具体方法是，在问题提出后，采取以下几个步骤：（1）讨论之前，每个人先写下自己的看法或观点。（2）每人逐次向群体说明自己的观点，一次一个，直到所表达的观点都被记录下来。（3）群体讨论和评价这些观点。（4）每人独自对所有观点进行排序。最终决策结果是排序最靠前、选择最集中的那个观点。第55页，共62页，编辑于2022年，星期二v 这种方法最初由美国兰德公司和道格拉斯公司提出，是一种集中各方面专家的意见，预测未来事件的方法，其步骤是：1.在问题明确之后，要求群体成员通过填写精心设计的问卷，来提出可能解决问题的方案。2.每个群体成员匿名并独立的完成第一份问卷。3.把第一次问卷调查的结

31、果在另一个中心地点整理出来。4.把整理和调整的结果分发给每个人一份。5.在群体成员看完整理结果之后，要求他们再次提出解决问题的方案。结果通常是启发出新的解决办法，或是原有方案得到改善。6.如有必要，重复步骤4和步骤5，直到找到大家意见一致的解决办法为止。德尔斐法德尔斐法第56页，共62页，编辑于2022年，星期二 这种方法的好处是：一方面，被调查者彼此不见面，不了解真实性名，可避免产生相互之间的消极影响，另一方面，经过几次反馈，意见比较集中，便于决策者下决心。其缺点是：这种方法要占用大量的时间，不适于快速决策。第57页，共62页，编辑于2022年，星期二电子会议法电子会议法v 是名义群体法与计

32、算机技术相结合的一种方法。一般是50人左右围坐在马蹄形的桌子旁，面前出了一台计算机终端之外，一无所有。问题通过大屏幕呈现给参与者，要求他们把自己的意见输入计算机终端屏幕上。个人的意见和投票都显示在会议是中的投影屏幕上。第58页，共62页，编辑于2022年，星期二v 电子会议法的主要优势是：匿名、可靠、迅速。与会者可以老老实实的表现自己的真实态度，而不用担心受到惩罚。其缺点是：打字快的人能更好的表达自己的观点；想出最好建议的人也得不到应有的奖励；不如面对面沟通所能得到的信息丰富。第59页，共62页，编辑于2022年，星期二 提喻法由哥顿（W.J.Gordon)提出，因此，又叫哥顿法。其做法是邀请

33、57人参加会议进行讨论，但讨论的问题与即将进行的决策没有直接关系，而是运用类比的方式进行讨论。类比的方式多种多样，如拟人类比、象征类比、幻想类比等。例如如果决策的问题是某项人事任命问题，则可讨论担任某种职务的人员需要具备什么品质的问题。通过类比，把熟悉的事情变成陌生的事情，有助于人们摆脱框框的束缚，充分运用想象力开拓新的思路。提喻法提喻法第60页，共62页，编辑于2022年，星期二v 方案前提分析法与提喻法相类似，它并不去直接讨论有待决策的被选方案本身，而是讨论这些方案所依据的前提。例如：v 某个小型机械厂今年试生产一批洗衣机，虽不十分畅销，v但都卖出去了。明年怎么办？为此提出了三个备选方 案

34、。v第一个方案：按设计批量生产；v第二个方案：修改原设计方案，待搞出新的设计方案后再投 产；v第三个方案：不生产洗衣机，改为生产其它机械产品。v前提1：用户对洗衣机的质量和性能的要求会迅速提高。v前提2：用户对洗衣机的质量和性能的需求在几年内不会有v 很大变化。v前提3：本厂完全有能力在短期内设计出满足用户的新型洗 v 衣机。v前提4：本厂无力在短期内设计出新型洗衣机。v前提1、2和3、4分别是同一问题的两种相反的假设。通过讨论，如果1和3前提成立，当采用第二种方案；如果1和4前提成立，则应选第三个方案；如果前提2能够成立，则选第一个方案。方案前提分析法方案前提分析法第61页，共62页，编辑于2022年，星期二v这种方法的优点：（1）参加讨论的专家，往往也是方案的提出者，如果不讨论方案本身，而讨论方案的前提，能使他们客观地分析问题。（2）如果参加讨论的人数较多，意见很杂，有时难以解决意见分歧。在这种情况下，往往采取调和折衷的方案，而不是正确方案。分析方案前提则比较容易集中正确意见，从而得出正确方案。（3）由于深追方案的前提，可以对方案的论据了解得更清楚、更深入，从而增加选择方案的把握。第62页，共62页，编辑于2022年，星期二