2023年2.下周工作计划.docx

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1、2023年2.下周工作计划 第一篇：2.下周工作支配 下周工作支配 下周工作重点 1.重新支配分组 2.淘宝产品拍照 3.淘宝产品模板、修饰语整理 4.淘宝产品整理 5.店铺LOGO设计 6.增加店铺信誉 7.整理完成的珍宝上传附加 工作微小环节 1.重新支配分组 目前我们的分组有点散乱，人员集中不起来。有些人刚好跑到了空挡位置，没有什么事情做。这样确定是不行的。下星期，确定把我们七个人分成三个小组。每个小组两个人。暂定的分组方式是： 衷正阳、陈龙达 黄欢欢、李嘉鹏 张绿绚、郭芙 以后每次任务下到达每个小组，小组成员协作完成。 2.淘宝产品拍照 我们需要拍照的产品类别是耳机、平板电脑、MP3。

2、拍照事情应当尽早完成。假如没有意外的话，初步定在星期二下午完成。完成小组为黄欢欢、李嘉鹏组。王麟协作3.淘宝产品模板、修饰语整理 需要整理的模板为耳机，平板电脑、MP3、手机壳、U盘。组员可以去其他的一些淘宝店看看人家是怎么描述珍宝的。有哪些好的话语，图片都应当保存下来，我们下一次运用。初步分工为黄欢欢、李嘉鹏、陈龙达、郭芙、王麟五人协作完成，为期三天。 4.淘宝产品整理 需要整理的珍宝为平板电脑、MP3、手机壳、U盘等。这个工作比较无聊但很重要。根据前面整理好的模板，我们自己修饰后整理出产品来以便发布。每个组员都要整理。初期分工为： 黄欢欢、李嘉鹏：U盘 王麟：平板电脑 张绿绚、郭芙：手机壳

3、 衷正阳、陈龙达：MP3活动，哪个组不够要去帮别的组 5.店铺LOGO设计 需要设计好店铺的LOGO，这个工作交给张绿绚、衷正阳完成。星期三之前要完成。 6.增加店铺信誉 有人要去挂淘宝、把壁纸卖出去，以及发货等。张绿绚、郭芙合作完成。组内有支付宝的同学协作增加信誉。 7.整理完成的珍宝上传附加 具体状况要看整理的速度，假如完成速度快的话，张绿绚和郭芙就要负责教会珍宝上传。之后衷正阳、陈龙达、李嘉鹏负责珍宝上传工作。 其次篇：下周工作支配 下周工作支配 南塘：对员工整体工作进行评测并且进行业务技能补充 南塘55两盒，78元3盒套装实施以及效果分析 店内卫生与货物整理，以及带动员工养成习惯 东门

4、：东门店内卫生货物卫生状况整顿，收银系统设置与更新，员工沟通 万达：人员收银培训，制糕质量审核，针对每个员工查漏补缺，周五周六万达青团活动着实进行，当日效益最大化 第三篇：下周工作支配 五月第一周工作支配 一、调度检查早期人防工程防汛准备工作及汛前巡查状况。 二、调度人防工程规划中近期人防工程储备及地下空间收储政策专题探讨落实状况。 三、落实风筝广场部分房产再备案相关费用减免；探讨原天朗职工保险、工资支付新政策并提报下一步实施方案。 四、调度寿光、临朐、青州招商引资工程进展状况，拟定服务保障措施。 五、调度第三菜库教化基地改造可行性论证。 第四篇：下周工作支配 下周工作支配 周一、行为礼貌及服

5、务规范 周二、销售技巧 周三、品牌及价格熟记状况 周四到周六、综合验光仪的操作 一、行为礼貌 礼貌是指人们在待人处事时容貌.表情.动作.虚心敬重的表现.一、仪表要求: 会员接触到的不只是俱乐部,而是从业人员的举止.言行,从业人员赐予会员第一印象,良好的仪容能使会员威感到光临更有价值.1.身体部分:每日清洗,刮胡后勿用浓烈香水.2.手部:经常清洗,保持干爽,指甲要保持清洁.3.足部:每天换洁净袜子,穿合适的鞋.4.头发:不能有头屑,保持整齐.洁净.款式正常.5.脸部:勿浓妆艳抹,保持口腔清爽.6.衣服:制服保持洁净,平整.7.珠宝首饰:只能佩戴手表和婚戒.二、举止要求: 举止是指人的行为.动作和

6、表情.1.站立要求: 收腹挺胸,脚与肩同宽,两手交叉于背后.(男) 收腹挺胸,双脚站丁字步,两手交叉于腹前.(女) 2.坐姿要求 收腹挺胸,腿稍分开.(男) 收腹挺胸,双腿并拢,身体略微坐侧点.(女) 3.行走要求: 收腹挺胸,身子略微往前倾,脸带笑容,表情自然,两臂自然摇摆.动作不能夸张,在公司不能跑,不能几个人并排走,靠右边走,记住走在客人的右边.走路要轻稳,大方自然,手不要放在胸前或放在背后.在公司不行勾肩搭背,带客转弯时确定要打好手势.4.目光要求: 目光应放在眉心到额头或眉心到鼻子这两个位置.和别人说话时切勿把眼睛闭上超过一秒钟.5.行为要求: 在顾客前不要玩东西.抽烟.哼小调.看电

7、视等,打呵欠时要用手遮一下,在路上遇到客人要主动打招呼,要留意个人素养.6.手势要求: 7.手势要正规,手臂要伸直,目光与手势的方向要一样,和客人交谈时,手势.肢体语言不能太多,也不行以超出服务范围,遇到澳大利亚人不能竖起大拇指,那表示羞辱的意思.三、个人卫生要求 1.留意口腔卫生,每天刷三次牙以上,上班前两个小时不行吃有异味的食物.2.不行披头散发.3.勤洗手,洗澡,剪指甲.四、语言要求 1.语调亲切,语音适中,讲一般话.2.适当用感谢.请.对不起.您好.打扰了.请稍等.不客气.不好意思让您久等了等礼貌用语.3.称呼得当,禁用喂不礼貌的语言.4.不得粗言粗语,不行大声喊叫.5.与顾客交谈时,

8、精神集中,眼眼注视对方,不行太靠近.6.语言简洁.明确,充溢热忱.7.主动与客人打招呼,向客人问好.8.假如对客人的要求无法满意时,确定要表示歉意.9.语言确定要完好,不能丢三落四,说话只说一半.8.礼貌的应用 1.区分接待对象,加以适当的运用语言.2.服务看法主动热忱.3.先微笑,后打招呼.4.用友善.礼貌.热忱的语气与客人讲话.5.快速回答客人的问题,如不明白,尽快给客人找到答案.二、服务规范 1、对客人加强微笑服务、热忱、主动、对工作做到爱岗、敬业、遵纪严守公司隐私。 2、工作中如短暂无法满意客人的需求，不准说不知道或帮不到你，应当说：“您稍等，我会为您寻求关心。服务要有礼貌、规范、大方

9、。 3、随时随地留意室内外卫生、客人的平安、需求，并留意个人的仪容仪表。 4、对经常光临的客人，要娴熟登记客人的名字 5、无客人期间，各区域刚好清洁卫生，尤其微小环节和难清洁部分，若是实在处理不了，上报主管请求帮助。、日报表填写精确无误，事情汇报清楚、全面，若觉察前面班次有问题，要刚好联系，把问题尽早处理。 7、客人遗留物品，应做好具体登记，填写物品名称、时间、地点、现存放位置，并刚好上报、上交。若知道具体客人，可以请领导一同送还失主。 8、日常留意节省用水、电、清洁用品等能源。 9、换班吃饭时间不允许超过一小时，上班提前特别钟到岗位，进行工作交接，上班期间不允许随便脱离岗位，因公事离开岗位需

10、告知当班领导。工作区域不准会客，如有特殊状况需店长批准。 10、上班、休息时间分开，决不允许因私事影响工作。不允许私自换班，调班，若有急事需最迟提前一天向领导写书面申请，批准后方可，上班迟到当班主管要汇报、有事早退需经部门主管批准方可，所欠时间按经理要求补还。 11、若临时需要员工加班，应主动主动参与，协作工作。 12、员工上班前要认真看部门交接本，觉察问题刚好填写交接本，并在后面签名、留下时间，并把事情反映给当班领导，上班要签到，并随时留意办公室的通知。 13、定期进行各处平安检查，觉察问题刚好上报，雷雨天气，留意防水、防电、防雷击。 14、员工自己离职或无故离岗需刚好与店长联系。 15、卫

11、生做到：地面无污渍、无灰尘、无纸屑、无水印。镜面无印迹，物品摆放整齐、有序，用后物品归还原位。 三、销售技巧 1、沟通技术的应用 a.通过顾客需求调查，触及顾客的购置问题。顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的； b.了解顾客购置心理，通过对顾客问题缘由专业化的表达，使顾客产生信任；既而进一步表述出顾客问题所引发的不良性后果，使顾客产生剧烈关注，最终造成顾客的购置爱好； c.驾驭对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向进展； d.应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一

12、下顾客问题，然后找寻顾客提问缘由，再找一个“垫子引导顾客说出其真实需求的方法。 2、展示产品的技巧 a.了解顾客购置的思维方式，根据营销理论中的解除法，顾客会购置价格两个极端的商品，通过体验销售，不断解除顾客认为不符合其要求的品牌和产品； b.加强主题，突出三个卖点，供应正面的展示或负面不良的示意，使顾客主动参与到产品的性能体验中来。 3、解除异议的方法 a.异议包括销售异议与售后异议 销售异议是指在购置过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满足而产生的异议。 b.处理异议的几个要点 尽早获得主动，顾客总是

13、对自己有点熟识的东西感爱好； 销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准； 不要贬低竞争对手，在让强调自身独到的竞争优势和产品利益； 承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽视的自身性价比的结果。 c.处理售后异议的几个要点 倾听的要点：急于辩解等于火上浇油； 分析的要点：证明你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次； 引导的要点：不要争论，重在引导； 转移的要点：立场转移，事态转移； 解决要点：答复异议，努力成交。 4、把握成交的限制 a.成交的信号包括语言信号、行为信号、表情信号和事态信号。 b.驾驭成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何限制销售过程的进展，在每一个阶段刚好关心顾客做出确定即成交缔

14、结，对不同的顾客应当实行不同的方法。 c.成交的要诀 多看、少说 一问一答 不急不忙 保持看法 第五篇：下周工作支配 财务下周工作支配 工作内容：1、2、3、4、5、6、7、8、根据实际收支状况每日登记现金日记账、银行存款日记账 设立费用明细表后起先根据费用票据登记费用明细表 通过公司规章制度合理限制办公用品的奢侈，从而节省办公本钱 根据公司业务进度登记应收账款和应付账款 盘库登记库存商品并设立账簿并制定日后每月盘库日期 做好日常工作中相应票据的整理及记录 熟识公司产品的品种好便利日后开展工作 根据公司开票状况及收票状况即时登记应交税费增值税明细账，好在月底 明确知道当月应纳税额 9、其它部门工作支持： 1、2、公司高层开会确定明确备用金制度及备用金金额 高层领导开会确定业务部门报销标准及所属部门主管签字责任人以及财务部门 报销主管签字责任人3、4、5、6、7、高层领导开会确定办公用品领用、选购规章制度，并开会通知全体员工其制度 登记应收账款和应付账款需要和张经理交接2023年年初至今的发生额 登记银行存款日记账需要高层领导交付公司网银U盾，以便每日数据查询 盘点库存商品需要仓库管理人员关心财务进行，并给于财务所需数据 因财务要保管确定金额的现金及公司网银U盾，所以需要一个单独管控的可以 放心存放钱及物品的地方。 完成公司领导支配的其它事项