2023年.10月答案企业信用管理--.docx

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1、2023年.10月答案企业信用管理- 第一篇：2023.10月答案企业信誉管理- 企业信誉管理 一、填空 1商业信誉是以商品或劳务等形式供应的干脆信誉。2对应收账款质量最为至关重要的因素是时间。3信誉管理部门根据客户延期付款的申请，赐予客户确定限度的宽限，宽限时间长短称为延展期。 4财务风险的事前限制应侧重于客户选择。 5没有特殊转变，对信誉帐户的再评估一般间隔6个月。6当事人对保证方式没有商定或商定不明确的，应担当的保证为连带责任保证。 7收受定金的一方不能履行商定的债务，应返回定金双倍。 8与应收账款额度呈反比例关系的是短缺本钱。 9在商品交易中，销售方已经向购卖方依据商定发出了商品或供应

2、了劳务，由此产生的尚未给付的款项，对于销售方来说，即是应收账款。10企业信誉管理部门设置的首要原则是任务目标原则。 11能够接着保存应收账款的权益，同时也要担当坏帐风险的是应收账款抵借。 12企业信誉管理最重要、也是最基本的目标是在财务上实现企业现金流最大化。 13履约保函是承包商通过银行向业主开具的保证，保函金额一般为合同总额的5-10%。 14由购货者对销货者发出的，按事先约好的赊销日期，注明某一特定日期可以向购货者收取货款的书面凭证是期票。 15现金折扣一般表示为“2/ 10、1/20、n/30，其中“20表示的是付款期限。 16能够作为现金等价物的短期投资，其持有期不应超过3个月。17

3、违约方违约造成交易不能实现，未违约方为购得股票或需再次交易，因此可能遭受因市场价格转变不利而带来的损失，就是重置风险。18信誉期限和现金折扣可以统一归为信誉条件。19财务风险的事中限制应侧重于科学决策。 20因应收账款占用资金而失去将资金投资于其他方面所取得的收益指的是应收账款的机会本钱。 21根据应收账款产生的缘由，应重点管理的是(将在赊销期间的欠款视为从企业获得的一笔无息或低息贷款的想法而赊销形成的应收账款。22国家信誉是调整宏观经济的重要手段。 23接受赊销方式时，为激励购货方在规定的期限内及早偿还所欠货款而赐予购货方的折扣实惠属于现金折扣。24既是销售部门的客户也是信誉管理部门的客户是

4、代理商。25“3+1信誉管理模式、全过程信誉管理模式和双链条全过程限制方案的共同之处在于设立独立的信誉管理部门或人员。 26新开设账户信誉额度的其次次更新通常在新开账户6个月后。27保证人在主合同纠纷未经审判或仲裁，并就债务人财产依法强制执行仍不能履行债务前，对债权人可以拒绝担当保证责任的是一般保证。28定金的数额由当事人商定，但不得超过主合同标的额的20%。29信誉销售的实质在于为客户供应了融资。 30形成应收账款的主要缘由是利用信誉销售。 31企业持有应收账款的水平过低导致销售收入净值削减而造成的损失是应收账款的短缺本钱。 32由于现金流匮乏造成客户拒绝支付或延期支付的可能性就是财务风险。

5、 33债权人依据合同商定占有债务人的动产，债务人不依据合同商定的期限履行债务，债权人有权以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿的是留置。 34承保人向业主开具预付款保函后，业主能够根据合同规定向承保人支付的预付款为合同总价的10-15%。 35根据我国企业会计准则的规定，企业应按计提坏帐准备的比例为3-5。 36在生产周期长或生产为个别客户单独设计的产品的行业，通常接受的销售条件是提前付款。 37财务风险的事前限制应侧重于客户选择。 38信誉期限和现金折扣可以统一归为信誉条件。 39确定应收账款账龄结构时，对发生在外的各笔应收账款进行归类的标准是开票日期。 40企业信誉双链条全过程限

6、制方案的主线是企业信誉销售流程。41根据应收账款产生的缘由，应重点管理的是(将在赊销期间的欠款视为从企业获得的一笔无息或低息贷款的想法而赊销形成的应收账款。42银行信誉是以货币形式供应的间接信誉。 43与应收账款额度呈反比例关系的是短缺本钱。 44能够反映企业在某一特定日期的财务状况的是资产负债表。45为保障债权人的权益应保持下降趋势的是应收账转周转天数。46财务风险的事后限制应侧重于加强监控力度。 47维持赊销业务所需的资金金额乘以公司加权资本本钱或有价证券利息率等于企业应收账款的机会本钱。 48由于跟客户商业活动或管理活动有关的环境恶化导致的受信企业拒付的可能性就是经营风险。 49在进出口

7、贸易中，一家银行依据客户的需求和指示，或自己主动向另一方所签发的一种书面商定是信誉证。50工程竣工后由承包商通过银行向业主开具的质量保函，其金额一般为合同总额的2-10%。 51消费信誉是企业与个人之间的信誉。 53对应收账款质量最为至关重要的因素是时间。 54接受赊销方式时，为激励购货方在规定的期限内及早偿还所欠货款而赐予购货方的折扣实惠属于现金折扣。55客户履行义务的可能性指的是客户的品质。56出现应收账款拖欠或客户无力清偿，企业无需担当任何责任，信贷机构不能向企业追索的是应收账款证券化。57信誉销售的管理中，企业信誉销售的前提和保证是客户资信管理。 58客户取得企业授信所需具备的最低财务

8、力气指的是信誉额度。59资产负债表能够反映企业在某一特定日期的财务状况。 60为保障债权人的权益应保持稳定或稳步上升趋势的是流淌比率。61一般信誉保险能够获得 70-90%的风险保障。62对客户的资信调查费用，应收账款帐簿登记记录费用以及其他费用构成企业应收账款的管理本钱。63销售方要求买方供应具有代为清偿实力的法人、其他组织或者公民作为第三方来担保买方付款的担保方式是保证。 64承包商通过银行向工程所在国海关税收部门开具的进口物资免税保函，保函金额一般为应交税额的100%。65由销货者给购货者发出，购货者承兑后就担当了到期给持票人按票面金额支付货款的书面凭证是汇票。66现金折扣一般表示为“2

9、/ 10、1/20、n/30，其中“/号前表示的是折扣比率。 67形成应收账款的主要缘由是利用信誉销售。68出现应收账款拖欠或客户无力清偿，企业无需担当任何责任，信贷机构不能向企业追索的是应收账款让售。69信誉风险最小、平安性最高的是国家信誉。 70能够反映企业的资金实力和对客户所担当的机会本钱及坏账风险的承受实力的是信誉额度。71在生产安装困难的特地产品的行业，当销售者必需为几个月才能生产完成的在制品筹集资金时，通常接受的付款方式是按进度付款。 72能够反映企业在某一期间的经营成果的是利润表。 73为保障债权人的权益应保持稳定或稳步上升趋势的是速动比率。74投标保函的有效期是从投标截止日起到

10、确定中标日止。 75企业信誉双链条全过程限制方案的主线是企业信誉销售流程。76以盈利为目的的经营者之间进行的，以商品或劳务形式供应的干脆信誉是商业信誉。 77信誉期限是企业对客户规定的最长付款期限。78“3+1信誉管理模式下，企业三个管理机制中最重要、最核心的内容是交易前期的资信调查和评估。 79客户履行义务的可能性指的是客户的实力。 80能够反映企业在某一特定时期的财务状况变动状况的是现金流量表。 81持有应收账款所产生的本钱中相对固定的是管理本钱。 82根据应收账款产生的缘由，应重点管理的是(将在赊销期间的欠款视为从企业获得的一笔无息或低息贷款的想法而赊销形成的应收账款。83既转移了收款权

11、力，又转移了坏账风险的是应收账款让售。84因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而给另一方造成的风险是信誉风险。 85广义的信誉销售指的是单位之间实行银行结算方式进行的交易。86财务风险的事中限制应侧重于科学决策。 87现代信誉的实质是信誉是一种心理现象、信誉是一种实力、信誉是一种以营利为目的的投资活动、信誉是一种有时间间隔的经济交易活动。88由财务部门负责信誉管理工作的优势在于可以有效地制约企业的销售部门、能够有效地限制企业的信誉风险。89客户信誉要素的基本形式是品质、实力、资本。90由销售部门负责信誉管理工作的优 势在于有助于维护与客户的关系、有助于树立企业信誉政策的权威性、有助于开发新

12、客户，扩大企业的销售额。 91信誉政策包括信誉标准、信誉额度、信誉期限、现金折扣、收账政策。 92客户信誉要素的基本形式是品质、实力、资本。 93由销售部门负责信誉管理工作的缺点在于难以有效地限制企业的信誉风险、难以制定专业的信誉销售政策。94对信誉政策进行评价应遵循本钱效益原则、全面客观原则、谨慎性原则、稳定性原则、时效性原则。95由财务部门负责信誉管理工作的缺点在于信誉政策缺乏必要的灵敏性和针对性、难以和客户形成并保持良好的关系，不利于公司业务的开展、影响企业的销售额，加剧与销售部门的冲突。 二、概念 1信誉销售：是指客户先不付货款就提取确定量货物，客户将在将来根据所签订的合同要求付款，或

13、依据卖方所接受的信誉支付工具的运用规则付款。2狭义的信誉政策：在特定市场环境下，企业权衡了与应收帐款有关的效益和本钱，为指导企业信誉管理部门处理应收帐款的发生与手掌措施所制定的一系列的配套措施。 3信誉额度：是企业授予客户的赊销限额，反映企业的资金实力和对客户所担当的机会本钱及坏账本钱的承受实力。4抵押：指买方或者第三方不转移对其确定的不动产或动产的占有，将该财产作为债权的担保。 5信誉风险：指因交易一方不能履行或不能全部履行交收责任而给另一方造成的风险。 6资信调查：是指授信方自行或托付收集受信方的各种信誉资料，客观反映受信方信誉动因和信誉实力的活动。7预警管理：就是根据信誉管理中觉察的一些

14、异样现象，纳入预警管理程序，各方面予以关注，即使调查分析缘由，赐予解决，将问题最终歼灭在萌芽状态。8信誉期限：企业允许客户从购货到支付货款的时间间隔。 9质押：指买方或第三方将其财产移交给债权人占用，以该财产作为债权的担保。 10应收账款抵借 ：是指持有应收帐款的企业与信贷机构或代理商订立合同，以应收帐款作为担保品，在规定的期限内企业有权以确定额度为限借用资金的一种融通方式。 11应收账款账龄结构：是指企业在某一时点上，将发生在外的各笔应收帐款依据开票日期进行归类，并计算出各帐龄应收额占总计余额的比重。 12现金折扣：是销货企业在接受赊销方式时，为了激励购货方在规定的期限内及早偿还所欠货款而赐

15、予购货方的一种折扣实惠。 13国内信誉保险：指国内保险公司作为担保人依据被保险人的要求，受买方约请，为买方所欠债务担当连带责任的一种保险。 14本金风险：当一方缺乏额交收时，另一方有可收不到或不能全部收到应的证券或价款，造成已交付的价款或证券的损失。 15结算回扣：对于超过确定销售额的客户供应销售折扣，销售折扣的条件之一是按时付款，否则客户得不到回扣。16商业票据：是一种载有确定付款日期、付款地点、付款金额和付款人的无 条件支付政权，也是一种可以由持票人自由转让给他人的债权凭证。 17出口信誉保险：是各国政府以国家财政为后盾，为本国企业在出口贸易、对外工程承包和对外投资等活动中供应风险保障的一

16、种政策性支持措施，使WTO补贴和反补贴协议原则上允许的手段。18经营风险：指客户经营不善，致使不能刚好清偿债务，拒绝付款的可能性。19收账政策：指企业为了收取已超过规定的信誉期限后仍未收到应收帐款而向客户所设计和实行的一系列的手段和程序。 20银行保函：是银行应申请人的要求向保函的受益人开具的书面保证文件，是有条件担当经济责任的契约性文件，若申请人未按规定履行自己的义务，给受益人造成了经济损失，则银行担当向受益人进行经济赔偿的责任。 21信誉标准：指客户获得企业授信所需具备的最低财务力气，是用来指导企业在某一客户供应信誉要求时进行衡量，以便作出是否赐予其信誉交易的决策。 22保理：是一项综合性

17、的贸易结算服务方式，主要在信誉销售方式下，由中介机构以承购卖方应收帐款的方式，向其供应融资和买方信誉担保服务。23重置风险：违约方造成交易不能实现，未违约方为购得股票或变现需再次交易，因此可能遭受因市场价格转变不利而带来的损失。 24广义信誉政策：是指导企业信誉管理工作和有关活动的根本根据，描述了企业经营所处状态和目标状态，由此确定企业信誉管理部门的使命。 25保证：销售方要求买方供应具有代为清偿实力的法人、其他组织或公民作为第三方担保买方的付款的担保方式。 三、简述 1企业信誉管理工作对企业的意义 加强各部门之间的理解与合作；有助于确定企业对不同客户应赐予多大的信誉额度；找寻信誉更好，竞争力

18、更强的客户；使合同文件中一切有关客户的微小环节信息得以妥当保存；有助于出口企业评估和避开国家风险。 2企业进行资信调查的基本过程。确定目标和范围；制定调查支配；确定收集资料的策略；收集并整理信息；形成调查报告；制作客户档案。3怎样确定每个客户个体的信誉额度？参考其他债权人赐予的信誉额度；低额启动，随阅历增长；按时间段确定购置数量；以调查机构的评级为基础；运用公式法计算出信誉额度。 4分析应收账款转让的利弊。 利：快速筹集到短期资金；去除坏账隐患；可以利用专业代理机构的优势去收回帐款。弊：削减企业的既得收入；代理机构额外要求。 5企业信誉管理的具体目标 建立规范的信誉风险管理制度，全面提高企业管

19、理素养；强化客户资信管理，防范销售中的信誉风险；规范赊销业务，提高企业的市场竞争力和信誉约束力；限制逾期应收帐框，加快资金周转，提高财务质量；加强欠款追收，削减呆账、坏账损失，提高企业经营利润。 6信誉销售对于赊销企业的主动意义 扩大销售规模；提高卖方的竞争力；建立良好的客户关系；削减企业的库存；防止三角债发生。 7出口信誉保险的承保范围 买方破产或丢失偿付实力；买方拖欠货款超出确定时间；买方在发货前无理中止合同或发货后不按合同规定提货、付款；买方所在国实行汇兑限制；买方所在国实行贸易管制；买方所在国发生债务危机而颁发延期付款叮嘱；卖方所在国发生斗争、*等。8应收账款融资的缘由 企业筹措经营资

20、金的需要；企业为了削减管理费用和风险，降低收帐本钱；金融公司的利益驱动和业务扩展；应收帐款融通本身的特点也是其被接受的动因之一。 9企业信誉管理的职能 确定每个客户的商业信誉条件，并保证在信誉期满时刚好收回帐款；从客户群众识别出存在信誉风险、可能无力偿还货款的客户；与企业其他部门亲热合作，供应看法和建议，尽可能在扩大企业销售额的同时避开信誉风险；对本企业的客户群进行经常性监控，既要刚好留意发生信誉风险的迹象，又要刚好觉察可能使企业获得更大利益的机会；设定企业对每位客户所能承受的最大损失的限额，作为警戒线，防止损失扩大，并与其他部门合作尽最大努力弥补已经发生的损失。 10科学信誉管理流程 客户资

21、信调查，信誉风险分析，信誉政策制定和执行，应收帐款管理和逾期帐款追收。 11财务分析的局限性 获得客户财务报表和更为具体的财务资料具有难度，也能以保证其牢靠性；财务分析依靠于分析人员的阅历和主观推断；消耗企业资源；财务分析依靠的是历史信息，不能完全反映企业的经营成果，财务分析的结果可能是不全面的。12企业信誉管理部门如何确定个别客户的信誉额度？ 参考其他债权人赐予的信誉额度；低额启动，随阅历增长；按时间段确定购置数量；以调查机构的评级为基础；运用公式法计算出信誉额度。 13信誉管理对企业的主动意义 加强各部门之间的理解与合作；有助于确定企业对不同客户应赐予多大的信誉额度；找寻信誉更好，竞争力更

22、强的客户；使合同文件中一切有关客户的微小环节信息得以妥当保存；有助于出口企业评估和避开国家风险。 14制定企业的整体信誉额度应考虑的因素 坏账风险的整体比例；企业能担当的整体信誉额度；现有债务；国家风险和行业风险；平均目标信誉期限。 15进行客户资信调查的信息来源渠道 企业销售部门，与客户干脆接触，进行实际调查，获得第一手资料，群众传播媒体，政府管理机构及行业协会，特地的信誉管理公司供应的数据资料。16接受国际保理方式的优点 增加了买卖双方的交易机会和营业额；买卖双方的信誉风险得到了有效的保证；节省费用和本钱；简化了进出口贸易手续，节省时间，提高效率；提高了买卖双方资金的周转速度，扩大了营业额

23、，因此增加了双方的利润。 17企业信誉风险事前限制的具体工作建立并维持一个机构来限制信誉风险；确立供应信誉的原则；制定信誉政策；建立特地的信誉体系，对客户进行信誉评估，从而确定是否供应信誉；细致审查销售合同。 18出口信誉保险的除外责任。 交付货物时已经或通常能够获得由货物运输险或其他保险承保的损失；由汇率变更引起的损失；由被保险人或代表他的任何人违背合同或不遵遵守法律律引起的损失；在货物交付运输人前，由于买方已违背合同或与其违背合同，被保险人已有权解除或终止合同，但仍向其出口货物而发生的损失；在交付货物时由于买方没有遵守所在国法律、法令、叮嘱或条例，因此未得到进口答应证或进口答应证的展期所引

24、起的损失；由于被保险人或买方的代理人，或被保险人的承运人，或任何有关的银行或金融机构破产、欺诈或其他行为引起的损失。19信誉管理的基本职能 确立客户的商业信誉条件，保证在刚好收回帐款；识别出存在信誉风险，可能无力偿还货款的客户；与企业其他部门亲热合作；对本企业的客户群进行经常性监控；设定企业对每位客户所能承受的最大损失的限额，防止损失扩大，并与其他部门合作尽最大努力弥补已经发生的损失。 20什么状况下必需要对客户信息进行更新？ 定期调查；客户要求扩大交易额度；客户要求变更交易方式；订单出现异样状况；客户状态异样。 21财务比率在信誉分析中具有哪些局限性？ 无法全面反映客户的信誉风险状况；财务比

25、率分析带有剧烈的主观性；财务信息属于历史性信息，具有时滞；财务比率之间可能互相冲突；信誉分析者难以确定财务比率的重要程度。22信誉风险具有哪些特点？ 综合性；传递性和扩大性；累积性；隐藏性和突发性；不确定性。 四、论述 1如何协调信誉管理部门与企业内部其他部门与外部的关系？ 信誉管理部门和销售部门关系：存在冲突，可通过明确各自目标、双重考核指标，设立部门间协调工作的操作指南和培训制度等形式使两部门的人员互相沟通，互通信息。 与财务部门：在财务数据上存在关系，但分期目标可能不一样，甚至冲突，应好好沟通。 与生产部门存在单项关系，向选购部门供应各供应商的信誉状况，与外部联系获得客户的信誉信息及对本

26、部门管理工作在技术和法律上进行支持和指导。2确定信誉期限时，应考虑的因素 企业市场份额；销售商从其他供应商处取得的信誉期限；资金融通的便利性和本钱大小；市场特征；利润率；竞争压力；购置者拥有货物的时间；客户的财务状况和供应付款期间的风险；季节因素和促销手段；产品生产时间长短、企业销售政策、产品类型等。 3商业信誉风险产生的主要缘由 客户的履约实力出现问题：财务风险，经营风险，客户破产；客户履约意愿出现问题：贸易纠纷，有意占用对方资金，蓄意欺诈；其他风险：国家风险，行业风险。4从客户和授信企业自身两方面分析逾期应收账款的形成缘由 客户方面：办事马虎或低效；短暂缺乏资金；商业欺诈；财务管理不力；侥

27、幸心理；突然迁址、在付款条件上作文章等。授信企业方面：没有科学的信誉管理设计；与客户的沟通障碍；赊销协议欠妥。5导致过度授信的缘由有哪些？如何避开过度授信？ 内部缘由：信誉管理人员由于阅历缺乏而犯错误；部分资料过时或缺乏；应收帐款数据没有根据所开出的发票或收到的货款刚好更新；企业信誉资料管理不善；对于紧急订单没有进行信誉考察和批准就发货；没有充分利用打电话催促客户付款等。外部缘由：激烈的市场竞争，企业经营压力大；国内市场不成熟。从满意内部做起，制定合理有效的信誉政策并严格执行，提高信誉管理人员综合素养；加强法律法规的制定，向企业 供应一个公允、规范的市场环境。6什么状况下企业可以接受激进型的信

28、誉政策？ 企业缺乏现金或短期内有大笔债务到期，需要企业尽快把产品销售出去；企业存货数量异样浩大；企业产品市场缩小，市场份额下降；企业为新产品开拓市场；单件商品利润可观；企业厂房规模大、制造费用高，必需维持高销量才能避开损失；企业次年支配变更产品式样或设计；总体商业状况良好；企业销售旺季已接近尾声，而财务状况缺乏以维持结转入下年的存货。7什么是现金流量表？如何分析现金流量表？ 是以现金为基础编制的财务状况变动表，反映企业确定时期内现金的流入和流出，说明企业获得现金和现金等价物的实力。分析现金流量的内部结构，即经营、投资、筹资三者对现金净流量的奉献。通过比率分析，企业的偿债实力、营运实力和盈利实力

29、；将两期以上的报表予以并列比较，进行趋势分析。8企业应如何对未到期的应收账款进行日常管理？ 确定客户签署“收获确认单；刚好与客户沟通；做好应收帐款的跟踪监控工作；培育客户正常付款的习惯；刚好调整客户的信誉额度；满意应收帐款收现保证率；在合同即将到期前提示客户付款；认真对待应收帐款的帐龄；不断完善收帐政策；利用计算机网络，防止欠款单位躲债购货。 9我国企业信誉管理存在的问题和对策。 问题：过分追求销售额增长，忽视信誉管理；没有特地的信誉管理机构；人员缺乏特地的训练；客户资信方面资料缺乏；回避运用信誉工具。对策：加强政府政策支持；充分相识信誉管理重要性；设立特地信誉管理部门；正确实施角色定位；建立

30、规范的企业内部信誉风险管理制度；提高人员素养；重视资信管理；加强应收帐款管理。 其次篇：企业信誉管理 企业信誉管理 一、业务概述 为了推动社会信誉体系建设，建立企业进出口信誉管理制度，保障贸易平安与便利，海关根据企业信誉状况将企业认定为认证企业、一般信誉企业和失信企业，依据诚信遵守法律便利、失信违法惩戒原则，分别适用相应的管理措施。 二、相关规定及根据 中华人民共和国海关法 中华人民共和国海关企业信誉管理暂行方法 中华人民共和国海关总署公告2023年第81号 中华人民共和国海关总署公告2023年第82号 三、办理流程及办理材料 一高级认证企业认定 1.企业依据海关认证企业标准高级认证进行自我评

31、估，填写评估分值，存在不符合认证标准规定情形的，应提前做好规范改良。 2.企业向注册地海关提出适用高级认证企业管理申请，并提交以下材料： 1适用认证企业管理申请书； 2自我评估报告 3.注册地海关对申请认证的企业进行初审，并对初审通过的企业实施认证，根据企业的内部限制、财务状况、贸易平安和遵守法律状况等提出是否通过认证的看法，对通过认证的，报直属海关审核，根据直属海关的批复作出适用或不予适用高级认证企业管理确实定，由注册地海关送交企业，对不通过认证的，作出不予适用高级认证企业管理确实定并送交企业。 二一般认证企业认定 1.企业依据海关认证企业标准一般认证进行自我评估，填写评估分值，存在不符合认

32、证标准规定情形的，应提前做好规范改良。 2.企业向注册地海关提出适用一般认证企业管理申请，并提交以下材料： 1适用认证企业管理申请书； 2自我评估报告 3.注册地海关对申请认证的企业进行初审，并对初审通过的企业实施认证，根据企业的内部限制、财务状况、贸易平安和遵守法律状况等提出是否通过认证的看法，作出适用或不予适用一般认证企业管理确实定并送交企业。 三失信企业调整为一般信誉企业 企业无需申请，由注册地海关刚好作出调整确定并送交企业。 四、申请条件 一高级认证企业应具备的资格、条件： 1.曾适用失信企业管理，后被调整为一般信誉企业满1年，且通过海关高级认证； 2.上述状况以外的一般信誉企业，通过

33、海关高级认证； 3.一般认证企业通过海关高级认证； 二一般认证企业应具备的资格、条件： 1.曾适用失信企业管理，后被调整为一般信誉企业满1年，且通过海关一般认证； 2.上述状况以外的一般信誉企业，通过海关一般认证； 三失信企业调整为一般信誉企业应具备的资格、条件： 适用失信企业管理满1年，且未再发生中华人民共和国海关企业信誉管理暂行方法第十条规定情形。 五、审批时限 对申请认证的企业，海关应当自收到企业书面认证申请之日起90日内作出认证结论，特殊情形下，可以延长30日。 以上业务受理部门 申请企业所在地以工商注册地为准主管海关： 1、万州区、梁平县、城口县、忠县、开县、云阳县、奉节县、巫山县、

34、巫溪县主管海关：万州海关 联系电话：58373270 2、涪陵区、南川区、黔江区、垫江县、丰都县、武隆县、彭水县、酉阳县、秀山县、石柱县主管海关：重庆海关驻涪陵办事处 联系电话：72202383、72202384 3、巴南区、南岸区、万盛区、綦江县主管海关：重庆市南岸区南滨路162号1楼6楼。联系电话：81392381 4、西永综保区、沙坪坝区、大渡口区、九龙坡区、永川区、江津区、合川区、大足区、荣昌县、铜梁区、璧山区、潼南县主管海关：西永海关 联系电话：88616510、88616277 5、渝中区、江北区、渝北区、北碚区、长寿区、两路寸滩保税港区保税加工物流功能区、两路寸滩保税港区空港功能

35、区主管海关：两路寸滩海关 联系电话：61875153 重庆海关稽查处联系电话：67709981 办理时间：周一到周五 上午9:00-12:00 下午13:30-17:00 附件表格：报关单位状况登记表、企业注册登记变更、注销、补证申请书、企业适用担保验放通关程序申请审批表、海关认证企业标准一般认证、海关认证企业标准高级认证、运用认证企业管理申请书、报关企业注册登记答应持续申请书、S报关企业注册登记答应变更申请书 第三篇：企业信誉管理工作总结 江苏禾友化工有限公司 信誉管理工作总结 一、信誉管理现状 1、我公司领导始终把信誉管理工作作为企业的一项重要管 理内容，在日常工作中不断加强对企业信誉管理

36、工作的投入。坚持不懈地抓合同法、税法等法律法规的学习、宣扬培训工作。公司多次举办员工合同法、税法等相关学问学习班，还请来专业人员结合我公司的实际状况，进行现场讲解。公司领导也在繁忙的工作中挤出时间，带头学习，起到了很好的示范作用。 2、我公司主动响应宿迁市关于企业信誉管理“万企贯标，百企示范工程，特成立信誉管理贯标推开工作小组，设立信誉管理部门，明确信誉管理部门及相关部门职责，保证企业信誉管理工作标准化工作体系持续有效运行。根据信誉管理体系标准，我公司建立了信誉管理方针，明确信誉管理目标，建立了信誉管理岗位责任制度、信誉管理档案制度、客户资信管理制度、客户授信管理制度、合同管理制度、商账管理制

37、度、失信行为责任追 究制度等制度，并经信誉管理推动小组领导批准后发布执行。 3、公司信誉管理部门的主要负责人具有丰富的信誉管理经 验，并有相应的财务、金融、法律等专业学问人员担当，岗位工作人员经过信誉管理学问培训，具有较强的信誉管理意识。信誉管理部门根据企业信誉管理方针、管量目标和管理制度建立了主要职责内容，包括客户资信管理、信誉管理档案制度、客户资信管理、客户授信管理、合同管理、商账管理、外部信誉工具应用及其他方面信息管理内容。将这些管理内容编写为电子文字档案 1和纸质文件档案分别进行管理，以便于刚好、精确查找客户信息、信誉状况。依据各项管理程序开展工作，我公司生产经营取得了良好成果，信誉度

38、得到宽阔客户的主动好评价和充分信任。 4、在社会责任方履行方面，我公司主动参与社会公益活动，支援抢险救灾及其他有益工作。经营管理方面，依法合规经营，依法诚信纳税，促进了地方经济进展，为社会创建财宝。同客户业务往，始终坚持恳切信誉准则，实行公允交易，最大限度爱惜消费者权益。节能环保方面，接受国家举荐的节能环保新技术、新工艺、新设备进行技术改造，防止污染环境，节省土地和其他资源，实现节能减排，保持和复原生态平衡。 二、持续改良状况 1、由信誉管理部门组织各相关部门管理人员进行合同法、税法、其他法规和信誉管理学问培训，主动参与上级各部门组织信誉管理培训，利用外出机会学习其他企业信誉管理阅历，加强信誉

39、管理组织机构建设，不断总结编写完善我公司信誉管理体系。 2、经营管理部门主动走访客户，多方位和客户进行交谈、沟通，增加互相之间的信任。同时利用外部信誉工具，进一步驾驭客户各方面信息、信誉状况，通过整理汇编客户资料进行全面分析和总合评估，确定客户信誉等级，记录存档，完善客户授信誉管理，以便开展业务工作。 3、我公司依据内外部评估机制和保持持续改良机制，实行每半年一次评估信誉管理部门职责，觉察不适用信誉管理工作需要时，就刚好调整；实行每年一次评估已经实施的信息管理门、人员岗位责任制度、客户信誉档案管理制度、客户信誉风险 评估和授信管理制度、合同管理制度、应收账款回收管理制度和失信违法行为责任追究制

40、度等制度。觉察有不相适应的部分进行刚好调整、修订，慢慢完善信誉管理体系，以便于进一步加强信誉管理工作，降低企业风险，树立良好的企业信誉形象，增加企业的市场竟争力。 2023年，在创建重合同守信誉管理工作中，我公司始终围绕“领导重视，分工协作、齐抓共管的工作思路，信誉管理体系创建工作取得了良好效果。但是由于开展企业信誉管理“万家贯标，百家示范工作时间短，任务繁重，信誉管理体系内容还有不完善的地方，盼望各位专家在审查过程中赐予指出，并提出修改看法，使我公司信誉管理体系更加完善，有利于今后开展业务工作，把我公司的信誉管理工作做得更好，从而进一步提高我公司的市场信誉度、知名度和市场竟争力，使我公司得以

41、健康稳步进展。 江苏*公司 2023年9月6日 第四篇：企业信誉管理工作总结范文模版 企业信誉管理工作总结 我公司自被认定为江苏省“重合同、守信誉，始终将信誉管理工作作为公司日常管理的一项重要工作内容坚持开展，在市场经济日益发达的现代社会，我们深知“重合同守信誉是企业生存进展之本，企业的信誉资质已成为企业在市场竞争中不行或缺的重要标签。我公司始终坚持以诚为本，以信迎客，几年来通过不懈的努力和认真的工作得到了宽阔客户的主动评价和充分信任。本我们为进一不做好信誉管理工作主要从以下几个方面着手： 一.由财务部牵头组织各部门管理人员进行了合同法、税法及会计学问培训。 变更了以往对信誉的淡薄观念，主动参

42、与市工商行政管理部门的各类信誉管理培训班。坚持不懈地抓好合同法及相关法律。并留意在平常工作中强化宣讲各种合同、信誉管理新政策。 二.加强合同管理的组织机构建设、各项制度得到不断完善 机构建设是创建“重合同守信誉企业的组织保证，2023年，公司进一步强化了对信誉、合同工作的组织、管理，由公司总经理负总责。负管领导分工负责，公司办公室具体负责审批核查。 三.加强、完善合同档案管理工作 变更了以往对信誉管理不明晰的状况，明确了信誉管理由综合部统一管理。由相关的管理人员严格依据档案的保存期限分类保存。 2023年公司信誉管理工作在公司领导的大力支持下没有发生一起纠纷合同，合同履行率到达99%，同时我们

43、将进一步加强信誉管理工作，通过信誉管理降低企业风险，树立良好信誉形象，增加企业的竞争力。 第五篇：企业信誉管理工作总结 企业信誉管理工作总结 我公司自被认定为，市“重合同、守信誉企业以来，始终将信誉管理工作作为公司日常管理的一项重要的工作内容坚持开展，在市场经济日益发达的现代社会，我们深知“重合同、守信誉是企业生存进展之本，企业的信誉资质已成为企业在市场竞争中不行或缺的重要标签。我公司始终坚持以诚待人、以信为本，近年来通过不懈的努力和认真的工作得到了宽阔客户的主动评价和充分信任。为进一步做好本信誉管理工作，我们主要从以下几个方面着手： 一由财务部牵头组织各部门管理人员进行合同法、税法及会计学问

44、培训。变更以往对信誉的淡薄观念，主动参与各级工商管理部门的各类信誉管理培训，坚持不懈地抓好合同法及相关法律普及，并留意在平常工作中强化宣讲各种合同、信誉管理的新政策。 二加强合同管理的组织机构建设，不断完善各项制度。机构建设是创建“重合同、守信誉企业的组织保证，2023年公司进一步强化了对“重合同、守信誉工作的组织、管理，由公司总经理负总责，分管领导分工负责，公司办公室具体负责审批核查。 三加强、完善合同档案的管理工作。变更了以往对信誉管理不明晰的状况，明确了信誉管理由信管科统一管理，由相关的管理人员严格依据档案保存期限分类保存。 2023年公司信誉管理工作在公司领导的大力支持下没有发生一起纠纷合同，合同履行率到达99%。尽管我们在企业信誉管理上取的确定的成果，但比照上级部门的要求，与其他先进“重合同、守信誉企业相