2023年《管理沟通》心得体会.docx

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1、2023年管理沟通心得体会 第一篇：管理沟通心得体会 管理沟通心得体会 随着世界经济进展水平的不断提高，现代企业必需不断提升管理水平，有效沟通对于现代企业管理具有极其重要的意义，所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、探讨、信件等方式精确、恰当地表达出来，以促使对方接受。如何做好有效沟通，让其在企业管理中发挥最大的作用，作为企业管理者最重要的功能是把企业的设想、使命、期望与绩效等信息精确地传递到职工，并指引和带着他们完成目标。为了实现现代企业管理中的有效沟通，应当形成有效的管理沟通制度、建立易于沟通的企业组织结构、提高管理层的沟通实力、构筑有效的沟通渠道,以及营

2、造良好的沟通气氛。 管理过程是一个通过发挥各种管理功能，充分调动人的主动性，提高机构的效能和企业资源的利用率，实现企业目标的过程。管理离不开沟通，沟通渗透于管理的各个方面。所谓沟通，是人与人之间或人与组织、组织与组织之间的思想和信息的交换，以及情感的共享与沟通的过程。在企业中，管理沟通是对沟通的延长，它不仅涵盖了个体间的沟通，还包含群体之间以及上下级之间的沟通。因此，所谓企业管理沟通，是指管理者与员工之间、管理者与企业管理者之间、员工与员工之间，旨在完成企业组织目标而进行的、对企业组织有意义的信息发送、接受与反馈的沟通全过程。其中，管理者与员工之间的沟通尤为重要。 首先，良好的沟通有利于保障决

3、策的科学性和执行力。一方面，沟通有利于领导阶层了解属下员工和他们正在做的工作，驾驭最真实、干脆的信息。通过有效的信息沟通方式，有助于领导者驾驭更真实、全面的信息，有利于他们在决策之间进行全面的科学分析和推断，进而作出科学的决策；另一方面，信息沟通也有助于员工了解领导者所作出的决策。只有当被领导者真正理解领导者所做出的决策，才能更好地执行这些决策。 其次，沟通有利于增加凝合力。感情是建立人际关系的重要基础。情感沟通既表达出公司对员工的关切，也增加了员工的凝合力和归属感，拉近了领导层与员工之间的距离。一方面，情感沟通能够加深沟通双方之间的信任度，表达出领导者对被领导者的情感敬重，进而增加了企业的凝

4、合力；另一方面，通过情感沟通能有助于增进领导层与下属和员工之间的互相了解、敬重和信任，消退冲突，消退误会和情感上的隔阂，使员工产生平安感和归属感，进而提高了凝合力。 再者，沟通有利于提高工作效率。沟通可以提高企业工作的效率。一方面，现代企业内部，人员众多、业务繁杂，并且高度专业化，利害冲突、看法分歧、互相制约和摩擦在所难免，而看法和信息沟通与沟通可以消退这些弊病，增进组织的效能。另一方面，在浩大的企业中，建立自由沟通的信息沟通网络和方式，可以变更文山会海、拖拉作风、官僚主义等恶习，从而提高企业工作的效率。 其次篇：管理沟通心得体会 在本学期的学习中，我慢慢对管理沟通的重要性，有了更深的了解和相

5、识。现如今，各个企业面临着许多越来越多困难的内外部环境。先从外部环境来说，随着现代经济全球化进展的到来，整个市场的竞争机制是日趋激烈，市场的转变使得企业越来越难以把握；而在内部环境环境方面，企业规模慢慢增大，内部人员慢慢增多和结构慢慢困难，各种利益纠纷、冲突冲突也会随着时间日益增加。种种因素使得企业对限制好自身沟通的关注度也更高来了。 沟通在管理活动中就像人的血管，假如沟通不顺畅，血管便会堵塞，后果危如累卵。可见管理沟通是任何组织有效运作所不行缺少的部分，它是组织的润滑剂，组织内的员工有着不同的特性、想法、价值观等，有差异必定就会产生一些冲突和冲突，通过管理沟通便能使员工之间互相了解敬重，建立

6、良好的工作关系，提高信任度，是内部工作时更加的和谐顺畅。管理沟通也是组织的粘合剂，通过恰当的沟通可以使大家凝合在一起，将个体和组织粘合，相辅相成，既促使了组织的进展，也可以实现自己的人生价值。通过管理沟通还可以激发组织员工的斗志、士气，引导员工去大胆的是施展自己的才华，激发出员工的潜能，可见管理沟通也是组织的催化剂。所以我们需特别重视管理沟通，而要学好沟通，就要确定懂得其途径。它有时不只仅仅是语言，还包括肢体动作、眼神、表情等等。有时一个激励眼神，一句关切的话语，抱一下同事的肩膀，对彼此微笑一下.都会有很大的作用,会让我们工作的更欢乐、事业有成。 良好的管理沟通可以通过上下级的上下行沟通以及员

7、工之间横向的沟通和沟通是我们管理沟通最日常需要面对的，去增进彼此之间的了解、对组织目标愿景的理解，从而激发员工们的潜能和潜力，会让大家凝合在一起团结一样，众志成城，共同实现实现组织目标。 3.1 那么上行沟通它的重要性到底在哪里呢: 假如你没有和你的上司有良好的沟通，那么你的上司会对你有一种不信任的心态，就算你做好了，他可能也不怎么宠爱你。具体说有我以下五个作用： 1、供应参与管理的机会。 2、上行沟通可以削减员工因传达叮嘱失真而造成失误。 3、这样可以营造出开放式的气氛。 4、同时能提高企业的创新实力。 5、同时能稍缓解工作的压力。 3.2 下行沟通的重要性：在工作中接触最多的确定是你的同事

8、、组织内其他人员，假如你没有和对方、同事、上司、下属之间建立良好的沟通，妇姑勃溪，慢慢的关系也会变得如履薄冰，工作很难开展的顺当。在下行沟通时，领导最怕遇到的就是状况就是向下属传达负面信息了，又或者向他们提出一些他们不盼望听到的信息。具体的说，为了解决问题，削减抵触心情和怨恨看法是全面的传达正确信息的关键。我们不妨可以试试这几个法则： 3.3平行沟通的重要性：平行沟通也就是人际关系，人际技能是对组织中各个基层都需要把握的技能，假如人际关系处理不好、沟通不畅，工作就会多一些障碍，难以顺心。因为大家都不盼望与不懂沟通的人合作。 沟通是我们的桥梁，不仅在管理中相当重要，在生活里也特别重要，是我们，管

9、理中说没有沟通，就谈不上管理，不懂沟通也就是不懂管理。的转变。面临如此的“内忧外患，企业首要做的关键就是管理沟通。 首先沟通，要解决问题，削减抵触、怨恨 第三篇：管理沟通心得体会 浅谈我对学习管理沟通课后的心得体会 转瞬又到学期末了，作为一名大三的学生，在感受时间消逝的同时，亦在庆幸自己同时也收获颇丰。这学期，我很欢乐选了周海燕老师的管理沟通课程，要知道，不是每个学生都能遇见这么一位留意将所教学问灵敏运用到现场课程上的老师，很幸运，我遇见了！ 说真的，来到江西师范高校之后，我第一次碰上老师会坚持每节课对学生说“同学们，好之类的问候语，刚起先有点不适应，但几次之后已经习惯并且宠爱上了这种问候，宠

10、爱上了微笑着对老师说“好，很好，特殊好，Yeah。我想管理沟通的班友们有不少会和我有一样的感觉吧？ 管理沟通，从概念上来讲，是为了一个设定目标把信息、思想和情感在特定个人和群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是种技能，是一个人对本身学问实力、表达实力和行为实力的发挥。 社会是一个大舞台，纷繁困难。人生在世免不了要和别人沟通沟通，国家没有了外交，那就意味着落后，落后了就意味着挨打；单位没有了联系，那就意味着信息不通，信息不通就意味着危机；人没有了沟通，那就意味自闭，自闭就意味着自拢。 而对于我们学生来说沟通就显得更加重要了。但其实大家都清楚，高校里上课都是以小群体落座的，不相识的同学之间缺少

11、沟通沟通。但在管理沟通的课上，老师提出的“左右前后同学互相捏捏肩揉揉背等活动，让大伙之间少了一份冷漠，多了一份友善，不同学院不同年级的同学也会学会起先互相沟通。因为大家所修专业不同，学习的课程，方式都不同，在看待问题的时候大家是各有所想，当然也是各有道理。互相沟通或者倾听别人的观点后都会有收获颇丰的感觉，我想对于这门课来说也算是一种学习的方式吧！ 我认为沟通是一种看法，不是一种简洁的技巧，当然沟通确定要讲究技巧。沟通双方的看法是会影响沟通的效果。在沟通中，有一点也是特殊重要的，那就是要敬重与你沟通的对方。同时也要学会去适应对方，了解对方在想什么。 我们经常会听到这么一句话“我没有缺点，但我有很

12、强的特性。每个人都有特性，正因为有了这些特性，才需要我们每一个人在沟通中要对彼此有一些了解，越了解对方的性格，沟通起来越简洁。还记得周老师说过“学会跟对的人说对的话，确实，这样能更好实现有效沟通。这也说明，在跟别人沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切并不适合，但是，拥有一个正确的看法可以事半功倍。 作为社会中生存的一员，在与人沟通中，怎么样才能与他人实现更好的沟通呢？我有三条锦囊，其一：培育一个主动主动的沟通意识，这样才可以加强沟通，提高效率；其二：保持一个良好的心态与别人沟通沟通，学会谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临下、不行一世、不耐烦；期三：沟通确定要讲究技巧，没有技

13、巧的沟通就象是没加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。 当然，在一学期的学习中，老师不仅教会了我们如何与家人、挚友、同学、同事等对象沟通，时而也会跟我们一起探讨一些社会现象，犹如“小悦悦事务，让我们在深思中洗涤心灵，更重要的是告知我们要有一颗“感恩的心，或许这是一个老话题，但是它是个恒久珍贵的话题。在期末小组上台演讲中，我们“翱翔队在汪芳芳的带着下，与全班同学一起再倾听下感恩的妙言，愿永持感恩之心。 这世上正是因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离人间，愿和谐能走进每一个人心里，结出奇妙的果实。 最终一节课，老师说“乐知之是学习的

14、更高境界，或许我还做到在全部方面“乐知之，但我对管理沟通这么课可以说“乐知之了，作为将要实习的我来说，我很感谢管理沟通这门课和讲这门课的周老师，也感谢我的班友们！沟通的一言一语都值得细细品尝！ 第四篇：管理沟通心得体会 MBA在职2班学号：G2023 “多彩贵州 演讲评析 图文并貌的“多彩贵州，经过同学的精彩演绎，让我们在短短的几分钟内感受到了贵州的生态环境和文化底蕴，也让我对贵州产生了深厚的爱好，这就是“沟通的魅力。 沟通是人与人之间进行信息沟通的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。“多彩贵州通过大量的图片信息，通过 “红、绿、白、蓝、黑五个颜色诠释贵州的多彩，赐予我们精致绝伦的视觉冲击，架

15、构清晰，同时，它也在内容上利用了“舌尖上的贵州这种近期最为热门的词汇，在适当的尾篇介绍，吸引着我们的眼球了。介绍者利用通过信息结构激发受众的技巧，通过提问式的开场白，开宗明义的将信息传达给我们。此外，我们可以明显看到介绍者提前做过了自我沟通，贵州是她的家乡，她对贵州有着深厚的情感，这样才更能做到“要劝服他人，首先劝服自己，她首先从内心认同家乡贵州的多姿多彩。 沟通不仅要讲究技巧，还是一种看法。沟通双方的看法是会影响沟通的效果，在沟通中，我们要敬重与你沟通的对方，同事也要学会去适应对方，了解对方在想什么。介绍者正抓住了像我这样未去过贵州人的心理，运用恰当的沟通节奏，考虑倾听者的观点和立场，留意每

16、个微小环节，比方开场的互动、简明扼要的幻灯片制作、放慢演示的速度、手势强调重点、眼神的沟通等，实现了有效的沟通。所以，在与别人的沟通中，要有一个好的看法，或许在沟通中“看法确定一切并不合适，但是，拥有一个正确的看法可以事半功倍。 在沟通这个过程中，我们只要认真考虑沟通的七个要素，就更可能胜利，它们是发起者、听众、目标、背景、消息、媒体和反馈。“多彩贵州的发起者是一名同学，听众是课堂上的其他同学，目标是让同学们在短时间内相识贵州，并宠爱上它，背景是MBA的专业课程，消息是PPT上的内容和朴实的语言，媒体是PPT与语言介绍，反馈是互动方式以及同学们的反应。应用这七个要素将确保你确实是在参与沟通过程

17、，也更可能会胜利。 当然，本次介绍也有些缺憾的地方。比方，贵州有很多少数民族，少数民族文化也是一个很好的介绍素材，而介绍者仅从地理风貌和美食文化吸引眼球，缺少人文特色，不够全面；还有就是丰富的画面和朴实的语言是沟通的基础信息来源，假如能配上有贵州特色的音乐，将会更加引人入胜；此外，基于沟通的背景是在MBA课程班上，所以应秉承MBA的特点，增加沟通和互动环节，以更好到达沟通的效果。 通过管理沟通课程的学习，我认为要做到以下三点才能与他人实现更好的沟通：其一，培育一个主动主动的沟通意识，这样才可以加强沟通，提高效率；其二，保持一个良好的心态与别人沟通沟通，学习谦和、真诚、委婉、不厌其烦，切忌居高临

18、下、不行一世、不耐烦；其三，沟通确定要讲究技巧，没有技巧的沟通就像是没有加润滑油的机器，很难想象会有多好的结果，没有技巧的沟通往往会事与愿违。 管理就是沟通，沟通的背后是真诚、真实的心灵，或许你的技巧并不高超，一旦你投入用心地沟通和学习沟通，你会觉察沟通是如此 地奇异。也正因为有了沟通，语言才显得那么美丽飞扬，让沟通走进你我的生活，让冲突远离人间。 管理沟通这门课对社会打拼的我来说特殊宝贵。在此，感谢楼园老师带给我们带来的精彩课程。 第五篇：沟通管理培训心得体会 记得刚到XX就起先培训，从讲师一起先讲的东西没感觉出什么新意(特别是沟通这一块，我看过的几本书，比方方与圆，比方老狐狸精，里面都讲过

19、)，加上旅途的乏累，其实从心里讲，很反感。记得中午吃饭的时候，还在饭桌上说，这种课程或许只能对于处在冲突中，并且迫切渴望胜利的人才有点作用。但下午之后到其次天上午课程结束，却越听越有意思，越听却心虚& 下面是几点自己的培训之后的体会，也算是给自己的目标吧。 第一、行知汇元 行知汇元是高校出去实习培训的一家软件培训机构的名称，对于培训的内容差不多已经忘了差不多了，如今能够记住的也就是这个名字了。名字特殊好，行代表行动，知代表学问。学问很重要，但最主要的还是行动起来，只有行动起来，学问才能发挥它应有的作用。当时看老狐狸精的时候，感觉很新颖，很有道理，觉得收获很多，不管是和生疏人交际，和领导下属应当

20、实行什么行为，哪些事能做，哪些事不能做，也能总结的井井有条。直到听了这次培训课程，然后回顾这么些年自己的言行举止，真是一塌糊涂，照旧很无趣，无知，甚至有时候的行为会让人感觉很生气。原来，所谓的沟通技巧，所谓的管理方式和自己并不遥远，他们影响着我生活的每一分每一秒，讲师有几次说起，他年轻时所做对如今的生活影响很大的行为，比方给领导搬家，比方给领导写周报等，我也尝试回想了一下以往的行为，却越想想怕，点睛的一件没想到，败笔到不少& 以后确定要谨记，慎言慎行!其次、别太急于表现自己 每个人都有表现欲，但具体到行为却表现出了一个人的成熟程度。以前和一个挚友闲聊的时候，还大言不惭的说他，太急于表现自己，其

21、实自己的看法不重要，重要的是听的人需不需要你的看法。如今反思自己，何尝不是一样，有的时候，可能比他表现的更明显吧。就昨天，唐总让我改个东西，我觉得不合适，就马上表现出来，可是当时的状况却是，一自己没有好的建议，二唐总已经做过认真思索，取舍之后才告知我的，我却马上表现出不想改的心情出来，无怪乎唐总不兴奋& 第三、不要回避目光接触 这一条其实是Twitter创始人Jack Dorsey的每日必做和不做清单里面的一项。人们互相间的信息沟通，总是以目光沟通为起点，目光沟通发挥着信息传递的重要作用，而刻意的回避目光接触是不自信最明显的表现。 第四、认真负责，避开浮躁 这个应当是我的老毛病了，做事没有条理

22、，丢三落四，还时时常的我以为& 每次都在心里对自己说，要做事认真，不要浮躁，可下一次照旧是如此。认真想来，问题的缘由有很多：不擅长思索;没有主动主动的面对问题;攀比心理，不懂取舍;做事不脚踏实地，三心二意。人家说相识到自己的错误就是胜利的一半，但在我身上，相识自己错误的时间也太长了& 好吧，再叨念一下 认真负责，主动主动，脚踏实地，平常冷静，懂得取舍& 第五、接受指责，不犯二过 前两天，离职的同事走的时候没有带走领导送的书，书名叫做灵敏无敌,我当时说，要是我的话，我也不会要，这不明显是说自己不够灵敏嘛。这话是对人对事的，假如是其他人，我应当也不会说这话，可细致想想，送我，我还是会收的，不管什么

23、缘由，离没离职，唯一的缘由是自己还没能做到坦然接受指责。虽然自认为还是能做到知错，但接受指责还是欠缺了点。还是不够成熟!最终，不要觉得太过于形式化，就不去做 其实还有很多问题，但不敢说了，怕问题太多，都没有了改正的动力了，就短暂到这里吧& 而最终一条却是目前最需要改正的问题!这个问题不管是工作上，还是生活中都存在这个问题，工作上的事不太好说清楚，就拿生活中的事举例来说。从小是因为父母在外打工，确实沟通不便利所以很少和父母联系，每次联系都是为了生活费，慢慢的他们习惯了，我也习惯了。不知道哪一天起，我想关切一下他们，却觉得太形式化，不知道怎么开口了，别人轻易就能说出口的类似于最近身体怎么样的话语，我都说不出口，鼓起志气想说出来，结果我妈马上问我，是不是生活费不够了?不才打给你吗? & 后来联系就更加的越来越少，几近半年才一通电话。