2023年主管述职报告(精选合集).docx
《2023年主管述职报告(精选合集).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年主管述职报告(精选合集).docx(105页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年主管述职报告(精选合集) 第一篇:主管述职报告 主管述职报告 1 我叫 XXXXX,分解分级车间副主任,20xx 年以来,在公司的正确领导下,我以精细化管理工作为切入点,始终坚持“向设备管理要产量,向生产工艺要效益的理念,在不断提高自身业务水平的同时,狠抓车间现场管理,较好的完成了公司下达的各项生产任务,现将这一年来的学习、工作、思想等方面的状况汇报如下: 一、留意学习、努力提高自身业务水平 回首这两年来的工作,我感慨良多,由于自己刚走上行政管理岗位,所以无论在阅历和资格方面可谓甚浅,但我没有因为这些劣势而畏手畏脚,我刻苦钻研业务学问,在努力提高自身综合素养上下功夫外,每天深化到车间
2、现场一线,查找问题,比照整改。不懂的地方就主动查看工艺图纸或请教岗位职工与班子其它成员,学习氧化铝生产工艺、设备管理等方面学问的学习,努力适应车间生产对本职工作的要求,把理论学习同实际工作结合起来,做到了学有所用。 二、求真务实,认真做好分管工作 根据车间班子分工,要主要负责车间平安管理与设备管理等 方面的工作,总结任职这两年来的工作,可谓有成果也有败绩。 1、平安管理方面:做任何工作都要先从思想上提 高相识,平安工作更是如此,要从思想上相识平安工作是一项重中之重的常抓不懈的工作,为此,我先后多次在车间组织平安宣扬教化会,对各班组职工进行平安培训,强调平安的重要性及其预防措施,同时要求在车间分
3、解分级新视野小报中开办平安专栏,整理修订有关氧化铝生产的事故,并在车间落实了“一岗双责和责任区分工,且做到了每周三对车间进行隐患排查,定期组织各班组进行应急预案演练,同时逐步完善各岗、各责任区的制度及分工,以及各类突发事务的应急措施等,确保了车间平安工作“横到边,竖到底,不留死角的抓平安,营造了人人抓平安,处处讲平安的气氛,从而使职工从思想上牢固树立了“平安大于天的意识。其次,加强组织,近一年来,在工作中,我留意总结摸索工作规律,留意与其他科室建立比较融洽的关系,以便于开展工作。作为平安主任,我留意随时驾驭担忧定因素,做到能够随时处理;随时觉察隐患,做到随时整改。20xx 年在平安管理工作我认
4、为要想使车间一方平安,就必需坚持原则,车间的各项规章制度要坚决遵守,违背原则的事坚持不做。只有做到这一点,才能称得上是为车间负责,更是为职工负责。进入 20xx 年我变更自己工作思路用车间提出的“以文化人的理念,以文化引领来抓好车间平安管理方面的各项工作。以往在平安管理上,我坚持原则办事,从不让感情、人情渗透工作之中,在确定程度上损害了个人与职工的感情违背了车间文化建设的意愿,为此,我多次参阅车间文化管理相关内容,做出了“职工平安教化四必谈、与职工“半小时谈话制,让职工心甘情愿接受违规惩处,最终拉近与职工的距离,慢慢消退了员工的顾虑,同时精确驾驭职工状况,对症下药,解决问题,保证了平安管理工作
5、正常开展,通过近两年多的努力,在平安工作方面车间实现了平安事故为零的目标,并先后被评为“集体公司平安先进集体等荣誉称号。 2、在设备管理方面:建立台账管理,树立设备管理“治未病的观念,建立建全设备管理的各类台账,在进入车间之初我就起先进行修订车间设备台帐,建立设备配件明细台帐,对车间设备管理方面存在的问题,认真进行自查,逐步提高车间设备管理基础工作;加强 TPM 管理,依据车间TPM 管理活动目标主动推行车间全员清扫活动,以在最基础的清扫活动中觉察问题处理问题。对车间成品过滤以及种子过滤进行现场地面标线,对润滑脂的存放定置定位,车间备用设备要求定期互倒并悬挂备用与运行标识牌,制定了车间设备检查
6、表;设备维护管理,针对车间种子泵配件频繁更换与分解槽宽通道降温不好,组织车间骨干与检修人员分析缘由,通过定期碱煮,分析周期规律,对各班组的岗位操作进行抽查,削减违规操作,提高维护水平和事故处理实力,削减因设备影响生产问题事务的发生。抓好运转设备的润滑管 理,每周定期润滑,除每天当班员工对设备进行润滑外,每周包区负责 人带着检修人员对所包区内的全部设备还要进行强制加油,以保证设备的润滑足够;检修管理工作,逐项细致分析、探讨检修项目,逐一核实检修材料数量和规格,亲自负责检修指挥与协调,做到各个项目不延误、不漏项。20xx年车间平盘达不到设计产能,我多方联系外单位专家,到我车间进行技术指导,经现场视
7、察,制定具体检修方案,对平盘内部错气盘系统进行调整,到达了平盘的设计产能;同时对车间种子泵的修理,多次协调检修车间人员,并要求车间检修人员与之协作,尽快,尽早对设备复原备开,避开影响生产。通过近两年在设备管理方面不断探究与努力,我们车间最终做到了影响生产时间为零。 三、本人廉洁自律状况 一年来,本人主动参加党总支组织的廉洁自律教化课,系统学习党风党纪和法律法规,同时围绕“八个严禁、“52 个不准进行比照检查。在廉洁自律上坚决做到不为名所累,不为利所缚,不为权所动,不为失所怨,不为欲所惑,耐得住孤独,管得住小节,守得住清贫。始终做到自重、自省、自警、自励,把全部精力用在工作上,为企业进展壮大奉献
8、自己的力气。 四、存在的缺乏与改良措施 (一)存在的缺乏: 1、设备管理不到位,还存在应急检修问题。 2、因工作忙乱,有时不按程序办事处事,留下平安隐患。 3、分管工作落实不彻底,时松时紧、时好时坏。 (二)改良措施: 1、管理不到位是因为分管工作没落实。因此在今后工作中要加大各项工作的落实力度、检查力度、考评力度。 2、分管工作落实不切底,是因为执行力度不够。在今后工作中要严格要求员工对定了的事就要执行,执行就要到位;凡事都必需要有“支配、落实、检查、考核、评定等程序,不行或缺。 五、下步工作基本思路: 在职能科室及主任的领导下,吸取教训克服缺乏,杨长避短,自主创新,实现公司下半年不亏损;
9、(一)、要在车间分管工作的推行与落实上下苦功夫,练好内功,养好习惯,真正将分管工作落到实处为公司降本增工作增砖添瓦。 (二)、在设备管理上花大气力,常抓不松、持之以恒,以实现公司向“设备管理要产量的目标。 (三)、要主动加大与职能科室的沟通力度,防止信息慢缺,确保工作顺畅运转。 我信任,只要一心扑在工作上,恳切作人,扎实做事,恪尽职守,一如既往的强化内管,始终如一的保持良好的精神状态,以剧烈的事业心与责任感去努力克服困难,迎接挑战,牢固树立“自信不自满,潜心做事的思想,信任自己的各项工作就会有喜色,也确定能为公司的腾飞做出自己的新奉献。 主管述职报告 2 敬重的领导、各位同仁: 大家下午好!
10、XX 年就要过去了,今日有幸在此为大家做 XX 年主管述职报告,今日我的报告分为两个部分:过去一年的主要工作和 XX 的工作支配。 第一部分,XX 年主要工作 本人于 XX 年 4 月份在小华连锁人事部任文员一职,于 XX 年七月调任 xxxx 任一线主管一职。本人自出任人事部文员后得到了张总、安总的鼎力扶持,得到了小华各部经理的理解和支持,使得初来乍到的我才能在这么重要的工作岗位中走下去。除了感谢总经理张伟先生、副总安丽女士、财务部李女士的信任和指导之外,还要感谢各部的经理及在工作期间赐予我关心的全体同仁。 第一,人事部是一根纽带,从横始终看他联系着小华各个部门,从纵始终看也将小华的领导与基
11、层员工联系在一起。因此人事部必需对小华各部门的大小事务了如指掌,在过去的工作当中本人本着学习的看法加强自己对小华的了解和磨合,在职期间得到全部同仁的教育。感谢大家! 其次,人事部门主要是起人力资源调配的作用,在小华负责人的领导下,合理配置人员以最大限度地为小华获得利益而工作。具体工作项目主要有:小华员工结构总体规划及其实施、招录员工、培训员工、嘉奖或惩办员工、小华内部员工的流淌、员工的工资管理、员工的考核、员工的职称管理等方面。 第三,随着洗浴行业的竞争日趋激烈,洗浴行业也越来越重视来宾关系,尤其是常客及有消费实力的顾客群体,因此人事部也在小华领导的支持和关切下着手进行顾客看法回访的管理并在此
12、基础上收集更多的顾客信息,在浴园的经营过程中争取主动。 第四,在就职期间,除了加强对一线各部门的岗位监督,也针对薄弱环节对各岗位进行相应调整,并对各部门员工进行岗位职责与服务流程、礼节礼貌等方面进行了一系列的培训。 第五,出任 xx 主管以来,在工作当中得到了孔主管与张主管的大力支持,还有人事部同仁的协作支持,使得我能够慢慢的适应如今的工作,慢慢的融入一线营业的队伍当中。 其次部分,XX 年的工作目标 在即将到来的 XX 年,我和我的同事将接着努力,具体从以下几个方面进行: 第一,我们将致力于维护浴园来宾关系,主动建立vip 客户的关系管理,通过我们的努力主动建立有效的客户档案,使得 vip
13、客户的管理真正能运用到实际营业当中。 其次,树立“以客户为中心的思想,并将这一思想通过培训与管理,使得每个员工都能在工作当中实现“想客户所想,及顾客所需。最终到达提高顾客回头率、顾客来源、顾客忠诚、顾客创利的目的,是一个将顾客关系转化成营业利益的反复循坏过程。 第三,一线运营主管在浴园必需以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容大方。自信、坚决、冷静、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是主管的岗位性格描述,也是运营主管的自我要求,作为今日报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议! 感谢大家!主管述职报告 3 一年复始,万象更新,转瞬间海门中南物业在新的历程中匆忙而惊慌的跨过了 20xx 年,回顾自己 9 个多
14、月来的工作历程,收获及感悟颇多,从 20xx 年 3 月进入公司以来,在公司各级领导的带着和关心以及各位同事的主动关心 下,靠着自己认真负责的工作看法,圆满的完成了公司领导给予的各项工作。现将 20xx 年工作汇报如下: 一、本人于 20xx 年 3 月正式加入海门中南物业管理有限公司,担当客服领班一职,入职之初,在客服主管的带着下,完成以下工作: 1.针对客服人员专业学问缺乏,在严格依据客服部年度培训支配进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业学问的重要性,在五月份客服部支配人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司其次
15、名的好成果。 2.梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及缘由作统计并制定催收管理费支配,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴支配。五、六月份根据制定的催缴支配进行管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费缘由进行统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴管理费 197109 元,六月份上门收缴管理费 71409 元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件 246 封,至月底已有 30 户交纳物管费44138 元 3.完成 20xx 年 6 月
16、的 1.7 期及 8 月的 1.6 期交收楼活动,入伙 600 多户。针对交房期间的遗留问题主动与地产工程、施工单位沟通跟进,刚好的完成遗留问题的处理,极大程度上避开因施工遗留问题导致的业主投诉及满足度下降。 4.对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对 ERP数据录入的真实性、精确性等数据进行整改,加强 ERP 录入人员的培训工作,ERP 录入步入常态化。 5.由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。 6.根据“精致塔要求制定客服部关于“馨
17、风采、“馨服务、“馨家园的提升支配并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的.了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培育业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成内心认同。取得业主一样好评,并要求以后多举办此类活动。 二、20xx 年 9 月中南世纪锦城盛大开盘,在公司领导各方面权衡之下,我于 20xx 年 10 月被调任到世 纪锦城任客服主管,在此期间完成以下工作: 1.针对销售大厅各项工作与小区存在确定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门具体工作流程,
18、对支配的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必需当天完成,不能完成的要查出缘由、制定支配,按规定的期限完成,变更懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。 2.十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。 3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对修理后的遗漏工程进行复检。 4.针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过运用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员运用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服供应问茶、续茶服务以及一些小的微小
19、环节来提升服务质量,表达物业服务亮点。 5.协作房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的运用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺当完成世纪锦城 2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章业主联谊等活动。 回顾 20xx 年以来的工作,诸多方面值得共享和肯 定,在工作中也存在在很大的缺乏: 1.在物业服务工作上理论学问稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论学问驾驭不大娴熟,运用不到位,需要加强学习,主动进取,以求进一步提高物业管理水平,提高自身综合素养。 2.对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理学问理论的学习和实际阅历的积累。 3.日常的工作标准虽然达标,但是与“
20、精细美的服务理念存在确定差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。 为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的缺乏,树立良好的服务口碑,20xx 年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,协作营销工作为中心支配开展工作。 一、加强员工培训,完善内部管理机制。 1.在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的 ISO 质量管理体系文件,使每一位员工了解工作规程,到达规范自我、服务业户的目的。 2.根据年度培训支配对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带着出一支
21、业务过硬、服务意识强的员工队伍。 3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进行合理评估,合理支配岗位,明确进展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。 二、主动协作营销及客服工作的开展。 通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员,令客户对公司及楼盘增加信念。 1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。 2.服务礼仪不漏掉每一个需要留意的微小环节。3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。 4.通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。 5.对物业的营销推广供应物业管理的
22、卖点,充分介绍物业优势而又避开随便许诺,对客户提出的物业管理问题进行询问答疑。 三、开展业主需求调查。 主动参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心关心下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、爱好爱好 及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。 主管述职报告 4 过去的一年,对我而言,是特殊特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关切、疼惜、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的进展推上了一个新的台阶。 一、从基础入手
23、,着力于人员素养培育,保障支行的稳健经营。 1.建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务进展转变和管理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并依据缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了主动的作用。特别是针对七、八月过失率高居不下,刚好组织、制订、出台了“,有效地遏制了风险的扩大。 2.加强监督检查,做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核过失率,并催促整改问题,刚好消退事故隐患,解决问题。另一方面,加大检查力度,变更会计检查方式,实行定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,刚好觉察工作中的难点、重
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 主管 述职 报告 精选
限制150内