2023年三星手机市场营销环境分析报告（合集5篇）.docx

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1、2023年三星手机市场营销环境分析报告（合集5篇） 第一篇：三星手机市场营销环境分析报告 三星手机市场营销环境分析报告 三星简介： 三星集团是韩国最大的企业集团，包括26个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。韩国三星电子成立于1969年，正式进入中国市场则是1992年中韩建交后。 调查背景： 我在前段时间在三星应聘手机临促，在三星进行了培训，对部分三星品牌有所了解，如今就三星手机进行市场营销环境分析。以下资料有的来源于网络，有的来源于自己的培训认知。 一、市场环境分析 随着中国加入WTO,

2、我国经济快速进展，我国超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购置力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品走向“生活必备品，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。 相对于三星而言，目前竞争最大的就是诺基亚，摩托罗拉，以及索尼爱立信等定位高端的手机品牌，同时苹果公司iphone的生产，占据了很大部分高端品牌市场。是三星手机的最有力竞争对手。 二、社会环境分析 如何在日益旺盛并且竞争日趋激烈的中国手机

3、市场占据一 席之地并且许久的进展,是每一个手机厂商必需考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度特殊高，假如单纯强调产品的功能性利益已完全不行能调动消费者的购置欲望，必需给予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠给予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为如今的手机消费者追求特性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己特性和情感的媒介。因此，消费者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来进展迅猛。 三星手机瞄准市场最新导向，以“无网络不生活的理念，研发新一代符合现代群众口味的手机，其中以上网为最主要功能

4、，接受Android2.2智能平台，符合现代生活的生活方式。 三、宏观环境分析 目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均特殊稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有确定优势，上市不久的联想乐phone备受关注。3G手机手机用户关注度再 次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。 诺基亚在中国市场是最受用户关注的。诺基亚，是全球第一大手机生产商，1995年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资公司。连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站在中国手机市场的领跑道上。诺基亚手机以其敏捷新颖,花样繁多,赢得了大量消费者的宠爱.比

5、方,诺基亚手机机壳的颜色有好几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚留意了解不同地区人们不同的爱好和消费心理。 而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名其次的手机品牌，占了10.6%。HTC凭借多款Android手机及4.3英寸超大屏的WM系统手机HD2，关注度排名第三。位于索尼爱立信，摩托罗拉之前。摩托罗拉，是最早进入中国市场的国外品牌，曾连续数年保持国内手机市场占有率第一的位置。将用户群更加细分,留意消费需求特性化和人们追求时代气息的典型特征。下面是十五大手机品牌在4，5月的排名 在手机市场中

6、，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差异，其中1000至2000元的占比例最多。 四、微观环境分析 消费者对音乐与智能手机较为关注。通过调查觉察，青年人一般会买手机功能较好的手机，大部分宠爱智能手机。智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特 别是个人信息管理以及基于无线数据通信的阅读器和电子邮件功能。智能手机为用户供应了足够的屏幕尺寸和带宽，既便利随身携带，又为软件运行和内容服务供应了广袤的舞台，很多增值业务可以就此绽开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图片下载等等。结合3G通信网络的的支持，智能手机的进展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信

7、、网络接入、影视消遣为一体的综合性个人手持终端设备。智能手机具有具备一般手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。 而GPS手机也成为消费者的宠爱。通过集成GPS功能和地图软件，手机可以为用户供应基于位置的服务。例如，用户可以随时查询自己的位置，或者是某个位置旁边的爱好点，如银行、商场、加油站等。此外，假如你和挚友约在某个咖啡馆见面，你还可以把该咖啡馆的位置地图通过彩信发送给挚友。3G手机也备受消费者欢迎，用户可以在3G手机的触摸显示屏上干脆写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机干

8、脆上网，查看电子邮件或阅读网页。 三星手机目前互联网应用强大的时尚智能机，同时拥有三星网圈的全新智能，真正实现了一机多用的效果，集网络于可移动生活之中，大大提高了竞争力。 五、竞争策略。 透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格，质量，功能，外观，服务，营销，一个也不能少。随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满意运营商的要求，到达增加消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获得更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求动身，提高消费者的满足度。 通

9、过对三星手机市场环境的分析，可以看出，只有在充分考察消费者的生活习惯和消费习惯之后，才能以最优质的产品占据市场，真正迎合消费者的口味和风格，只有这样，三星手机才能更进一步占据更为广袤的市场，实现销售额的进一步增长。 其次篇：手机市场营销环境分析报告 手机市场营销环境分析报告 一、市场环境分析 随着中国加入WTO,我国经济快速进展，我国就超过美国成为世界上最大的移动通信市场人均GDP。保持7%以上的速度持续增长,消费者购置力也保持上升的趋势。而手机产品也从“奢侈品走向“生活必备品，中国的手机市场潜力巨大。同时，巨大的增长空间也令竞争变得空前激烈，每个品牌都有占据行业老大地位的机会。目前，我国共有

10、30多个品牌在争夺市场，如诺基亚，摩托罗拉，索尼爱立信，三星为主，联想等品牌。而诺基亚排名领先，占据着确定的市场份额。而诺基亚排名领先，占据着确定的市场份额。 二、社会环境分析 如何在日益旺盛并且竞争日趋激烈的中国手机市场占据一席之地并且许久的进展,是每一个手机厂商必需考虑的问题，各大厂商生产的产品同质化程度特殊高，假如单纯强调产品的功能性利益已完全不行能调动消费者的购置欲望，必需给予产品更多的附加值，因此，各厂家纷纷开打心理战，依靠给予产品的心理利益打动消费者。厂商之所以强调心理战，是因为如今的手机消费者追求特性化，不仅仅将手机作为沟通的工具，更把手机看作传达自己特性和情感的媒介。因此，消费

11、者在选择手机时越来越重视产品的感性因素和符号意义，而不再是仅考虑产品的功能和价格。而手机行业今年来进展迅猛。 三、宏观环境分析 目前的中国手机市场格局稳定，除了国产品牌多普达被国际二线品牌黑莓，苹果超过外，其他品牌用户关注比例及排名均特殊稳定。前十五大产品，诺基亚独揽12款，产品有确定优势，上市不久的联想乐phone备受关注。3G手机手机用户关注度再次攀升。侧滑盖手机用户也备受关注。 诺基亚在中国市场是最受用户关注的。诺基亚，是全球第一大手机生产商，1995年，在北京成立了GSM系统和手机产品的合资公司。连续在东莞等地成立了手机生产基地，与摩托罗拉一起站在中国手机市场的领跑道上。诺基亚手机以其

12、敏捷新颖,花样繁多,赢得了大量消费者的宠爱.比方,诺基亚手机机壳的颜色有好几种,红,蓝,绿,黄,迷颜色等.机壳可以随时更换,符合年是轻人的品位.造型多且流畅,有汽车型,背包型等.同时,诺基亚留意了解不同地区人们不同的爱好和消费心理。而三星凭借超薄系列手机的大量上市，关注度也很高，成为关注度排名其次的手机品牌，占了10.6%。HTC凭借多款Android手机及4.3英寸超大屏的WM系统手机HD2，关注度排名第三。位于索尼爱立信，摩托罗拉之前。摩托罗拉，是最早进入中国市场的国外品牌，曾连续数年保持国内手机市场占有率第一的位置。将用户群更加细分,留意消费需求特性化和人们追求时代气息的典型特征。下面是

13、十五大手机品牌在4，5月的排名 对比可以觉察，诺基亚，联想两大品牌关注度出现提升。 在手机市场中，不同价格区间的产品用户关注份额也有所差异，其中1000至2000元的占比例最多。 四、微观环境分析 消费者对音乐与智能手机较为关注。通过调查觉察，青年人一般会买手机功能较好的手机，大部分宠爱智能手机。智能手机除了具备手机的通话功能外，还具备了PDA的大部分功能，特别是个人信息管理以及基于无线数据通信的阅读器和电子邮件功能。智能手机为用户供应了足够的屏幕尺寸和带宽，既便利随身携带，又为软件运行和内容服务供应了广袤的舞台，很多增值业务可以就此绽开，如：股票、新闻、天气、交通、商品、应用程序下载、音乐图

14、片下载等等。结合3G通信网络的的支持，智能手机的进展趋势，势必将成为一个功能强大，集通话、短信、网络接入、影视消遣为一体的综合性个人手持终端设备。智能手机具有具备一般手机的全部功能，能够进行正常的通话，发短信等手机应用。 而GPS手机也成为消费者的宠爱。通过集成GPS功能和地图软件，手机可以为用户供应基于位置的服务。例如，用户可以随时查询自己的位置，或者是某个位置旁边的爱好点，如银行、商场、加油站等。此外，假如你和挚友约在某个咖啡馆见面，你还可以把该咖啡馆的位置地图通过彩信发送给挚友。3G手机也备受消费者欢迎，用户可以在3G手机的触摸显示屏上干脆写字、绘图，并将其传送给另一台手机，而所需时间可

15、能不到一秒。当然，也可以将这些信息传送给一台电脑，或从电脑中下载某些信息；用户可以用3G手机干脆上网，查看电子邮件或阅读网页。 五、竞争策略。 透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格，质量，功能，外观，服务，营销，一个也不能少。随着移动运营商定制手机规模的增加，终端厂商需要紧跟运营商增值服务开发策略，使其产品满意运营商的要求，到达增加消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象的效果，获得更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消费者的需求动身，提高消费者的满足度。 4月最受用户关注的十五5月最受用户关注的十五排

16、名 大手机品牌 诺基亚 2 三星 3 HTC 4 索尼爱立信 5 摩托罗拉 6 LG 7 联想 8 多普达 9 黑莓 10 苹果 11 夏普 12 OPPO 13 天语 14 酷派 15 飞利浦 关注比例 46.9% 11.0% 6.3% 6.2% 4.5% 4.4% 2.9% 2.3% 2.2% 2.0% 1.9% 1.4% 1.3% 0.9% 0.8% 大手机品牌 诺基亚 三星 HTC 索尼爱立信 摩托罗拉 LG 联想 黑莓 苹果 多普达 夏普 OPPO 天语 酷派 飞利浦 关注比例 48.6% 10.6% 6.1% 5.4% 4.2% 4.1% 3.8% 2.5% 2.2% 2.1% 1

17、.6% 1.4% 1.2% 1.1% 0.8% 第三篇：手机环境分析报告 智能手机市场环境分析报告 一、市场环境分析 据易观智库资料显示，到2023年底，中国手机终端市场销量将超过2.6亿部，其中智能手机销量占比将到达49.1%，意料2023年中国的智能手机销量将超过非智能机，中国智能手机市场也将随之成为全球智能手机出货量第一的市场。 探讨觉察，经过2023年中国手机终端销量爆发增长之后，2023年手机终端销量出现了微幅下滑，但照旧处于历史较高水平，主要缘由是受益于用户对千元智能机的剧烈需求以及手机终端厂商和互联网厂商对中低端智能机销售的大力推动。EnfoDesk易观智库 分析认为，虽然从手机

18、销量角度看，这是一个利好，但是这也意味着终端厂商平均销售价值更低，利润更薄，厂商竞争也将更为激烈。 意料，千元智能手机将在将来接着成为推动中国手机市场销量增长的主力。随着智能手机厂商对市场份额的争夺日益激烈，低端智能手机的价格战将持续，国内厂商生产的享受运营商补贴的智能手机将进一步支持手机用户向智能手机的迁移，从而带动智能手机出货量的增长。意料到2023年，手机用户向4G网络的迁移将成为智能手机市场增长的另一个驱动因素，到2023年智能手机销量将占中国手机终端市场整体销量的90%以上，整体手机市场将被智能手机覆盖。 将来智能手机需求将向三级以下城市市场转移。在阅历了持续高速增长后，一级城市市场

19、的智能手机增长速度将有所减缓。相反，由于对低价机型和象征尊贵地位的高端机型的需求特别强劲，使得三级以下城市市场的智能手机增长速度将有所加快。 二、社会环境分析 据统计数据显示，2023年12月中国联通新增3G用户313.2万户，用户总数到达7645.6万户。2023年，3G用户共增3643.7万户，平均月增长303.6万户。易观询问分析师路理彬认为，2023年中国联通用户快速增长主要是由于智能终端拉动，特别是千元智能手机对中低端用户拉动作用巨大，是运营商竞争的重要“杀手锏，目前华为、中兴、酷派多款机型销量都在100万部左右。 据赛诺2023年12月份数据显示，酷派在WCDMA市场占有重要地位，

20、市场份额排名第四，约为7%，排在苹果之后。据悉，酷派此次联合中国联通推出了首款WCDMA制式的5英寸4核千元大屏智能机，这是中国联通对千元智能机新标准的重新定义。据透露，酷派春雷MAX 7295接受了四核极速CPU，主频到达了1.2G，运行速度是一般双核的1.8倍，同时GPU增加，3D处理实力更强，能够轻松应对各类大型玩耍。该机搭配了5英寸IPS高清大屏，色调还原清晰、细腻，可视角度大，接近180度，5英寸的大屏幕在观看电影、上网及玩玩耍时，拥有更大更清晰的视觉享受。作为双待世家，酷派春雷MAX 7295同样秉承了双卡双待的传统，该机支持联通WCDMA及GSM双卡双待功能，同时，该机支持联通2

21、1M网络，支持中国联通HSPA+ 3G网络技术，理论值下载速度可到达21Mbps，堪称用户的“掌上光纤。酷派春雷MAX 7295千元智能机的推出，将进一步提升中国联通千元智能手机性价比，推动智能手机快速普及。 三、宏观环境分析 市场探讨机构IDC本周发布了最新季度的全球手机市场数据，在2023年第四季度，全球共售出了4.825亿手机，较之2023年同期的4.734亿部有所增长。其中智能手机占了半数，达45.5%。在全部手机出货量中，三星和苹果以29%和21.8%的占比位列前两位。 根据调查公司IDC的数据，在截至去年12月末的第四季度，三星电子的智能手机市场占有率从上年同期的22.5%上升至2

22、9%；而苹果公司的占有率则从23%小幅下降至21.8%。与此同时，华为的市场占有率从3.5%上升至4.9%，之后是日本索尼，占有率从上年同期的3.9%上升至4.5%。位列第五的是另一家中国企业中兴通讯股份有限公司ZTE Corp.，该公司市场占有率为4.3%。 IDC高级探讨分析师Kevin Restivo指出，尽管三星和苹果照旧占据全球手机市场的前两位，但是新兴手机厂商的进展趋势不容小觑。独特的市场优势使得其能更快速地取得新兴手机市场。 在前五大手机厂商的榜单中，LG、HTC和摩托罗拉已经不在其中，取而代之的是华为、索尼和中兴。 因电信设备而名声大噪的华为，已经不再局限于低端手机的研发，而是

23、转向了高端手机的开发，慢慢显示出与国际巨头三星、苹果等抗衡的实力。 华为在2023年第四季度阅历了前所未有的增长，手机出货量同比大涨89.5%，市场占有率达4.9%。在华为的身后，是市场占有率4.5%的索尼和4.3%的中兴。 四、微观环境分析 中国消费者迷上了能够上网、功能超强的智能手机，给“白标制造商带来了严峻的影响。白标制造商指的是数以千计的小公司，它们始终在向不太富有的消费者供应低端手机。 有些公司根据最新版的品牌手机推出低价的仿制版本，但也有公司根据中国农夫工、小镇商人和农夫的需求与爱好生产新型手机，比方有些手机镶上了人造水晶，还有些手机装上了声音超大的扩音器和待机时间长的电池这样他们

24、就可以在吵闹的建筑工地收听广播节目。白标制造商的产品不是没有品牌，就是运用一些基本没人听说过的品牌，而售价只是一部诺基亚(Nokia)手机的几分之一。 在2023年，此类手机的生产商或许占据了中国市场的半壁江山，但它们目前都在逆境中挣扎。探讨公司Gartner估计，2023年白标手机销售量下降了7%，降至1.86亿部占全国手机销量的42%，今年还将再降30%。 其中一个缘由是中国推出了3G服务，这意味着消费者盼望运用手机上网。运营商还对智能手机进行补贴，并把它们推向白标手机曾占统治地位的中国小城镇市场。 “消费者变得愈发精明他们正学着追求质量，品牌意识也越来越浓，Gartner驻上海消费者探讨

25、主管沈哲怡表示。 其结果是，数百家白标手机制造商已经关门。但对其中的一些公司而言，行业洗牌也是一种机遇。 在离硅谷动力产业园这家关门的公司不远的地方，一家中等规模的中国手机制造商赛博宇华(SOP Group)却正在进行扩张。“我们正投入大笔资金用于加强质量限制，该公司总经理梅赛春表示。说这番话的时候，他指着那些对手机进行烘、蒸、打、划等操作以测试其承受实力的机器。赛博宇华每月手机产量大约为30万部，目前约一半是智能手机。 天语(K-Touch)、金立(Gionee)、酷派(Coolpad)、魅族(Meizu)、Oppo和步步高(Bubugao)等公司也在静静地建立自己的品牌，形成一股发达市场尚

26、未留意到的力气。在发达市场，电信设备制造商华为(Huawei)已进入消费者市场，并引起了轰动。 二线手机制造商的日子并不好过。由于运营商的补贴，它们的产品与全球品 牌智能手机之间的价差，远远小于过去低端多功能手机与国际品牌手机之间的价差。 这些手机制造商还觉察，要使自己的手机脱颖而出变得更加困难了。酷派副总裁苏峰表示：“和以往相比，如今智能手机的外观更加相像都有很大的触摸屏，尺寸转变不大，按键和颜色都特殊少。 这些公司实行了不同的应对策略。有些公司主打细分市场。Oppo和步步高已经胜利地将自己定位于女性手机品牌。这两家公司位于距离深圳不远的工业城市东莞市。同时，酷派则在与移动运营商进行亲热合作

27、。 在与深圳隔珠江相望的珠海市，本土手机品牌魅族也像苹果(Apple)一样，开设了自己的应用商店。该公司营销总监华海良表示：“使我们在顾客眼中别出心裁的是应用，而不是硬件功能。上周，魅族应用商店下载量到达了1亿次与苹果250亿次的全球下载量相比很小却已成为这家中国手机厂商的一个值得高傲之处。 五、竞争策略 透过厂商价格战和广告战的华丽外衣，消费者将会更加倚重手机品牌的综合实力。如价格、质量、功能、外观、服务、营销，一个也不能少。随着移动运营商的要求，大道增加消费者对于移动终端与运营商主推的移动增值服务相结合的认知度和认可度，培育良好的品牌形象效果，获得更多的市场份额。厂商可以加强售后服务，从消

28、费者的需求动身，提高消费者的满足度。 第四篇：市场营销环境分析 第四章市场营销环境分析不考名词说明和简答了解一下 一、名词说明 1、市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理实力的各种角色和力气。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。 2、环境威胁：是指环境中一种不利的进展趋势所形成的挑战，假如不实行坚决的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。 3、市场营销机会：是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。 4、市场营销微观环境：是指对企业服务其顾客的实力构成干脆影响的各种力气，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。 5、公

29、众：是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。 6、市场营销宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力气，包括人口环境，经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。 7、可支配个人收入：是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。 8、可随便支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购置生活必需品的固定支出如房租、保险费、分期付款、抵押贷款所剩下的那部分个人收入。 二、简答题 1、进行经济环境分析时，为什么还要区分货币收入与实际收入？ 答：进行经济环境分析时，还要区分货币收入和实际收入，

30、因为实际收入会影响实际购置力，假设消费者的货币收入不变，假如物价下跌，消费者的实际收入便增加；相反，假如物价上涨，消费者的实际收入便削减。即使消费者的货币收入随着物价上涨而增加，但是，假如通货膨胀率超过了货币收入增长率，消费者的实际收入也会削减。 2、面对市场威胁，企业可实行哪些措施？ 答：企业对所面临的主要威胁有三种可能选择的对策： 1抗拒。即试图限制和扭转不利因素的进展。2减轻。即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严峻性。3转移。即确定转移到其他盈利更多的行业或市场。 3、市场营销部门在制定决策时应如何考虑企业内部的环境力气？ 答：首先，市场营销部门要考虑其他业务部门的

31、状况，并与之亲热协作，共同探讨制定和长期支配；其次，市场营销部门要考虑最高管理层的意图，以企业任务、目标、战略和政策等为根据，制定市场营销支配，并报最高管理层批准后执行。 4、简述市场营销中介所包括的内容。 答：市场营销中介包括：1供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。2商人中间商，即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有全部权的中间商，如批发商、零售商等。3代理中间商，即关心买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有全部权的中间商，如经纪人、制造商代表等。4帮助商，即帮助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流供应便利，但不干脆经营商品的企业或机构，如运输公司、

32、仓储公司、银行、保险公司、公告公司、市场调研公司、市场营销询问公司等。 第五篇：糖果店市场营销环境分析报告 糖果店市场营销环境分析报告 如今爱吃糖果的人越来越多，尤其是一些小孩子和女生。所以说糖果店这个市场是特殊巨大的。糖果店其实主要还是卖的零食，主要是从朱古力到奶糖等，面对的人群有小孩和一些成年人。还有如今的一些糖果店的进货品种也变更了很多，还有各种从外国进口来的零食，主要有泰国、马来西亚、菲律宾等国家的口味，特殊受到宠爱新潮的年轻人的宠爱。 微观环境分析 内部环境： 店内配有两个店员，主要负责营销、补货。以微笑面对消费者，并给以最好的服务，使顾客感到自由舒适，吸引消费者再次光临。店内的糖果

33、分别装在店内的透亮的展示柜上，并标知名称、味道等。除此还设有限时特价商品和新品免费试吃，刚好更新商品信息，淘汰不受欢迎的商品。 供应商： 与不同的糖果厂家签订合约，保证货物的稳定，能够给消费者满足的服务。 目标顾客： 糖果店以学生、小孩、女性消费者为主要消费目标，推广的重点是较简洁接受外来文化、簇新事物的年轻人，所选购的糖果也是按照年轻人的爱好而有针对性的选择。就开在桂庙的糖果店来说，客流量应当可要满意需求。 竞争者： 1、愿望竞争者：西部校内百货、华城百货 2、一般竞争者：旁边的糖水店、甜品店、点心店 3、产品形式竞争者：据我了解，桂庙还没有特地的一个糖果店 4、品牌形式竞争者：桂庙没有什么

34、知名的品牌店 公众： 1、金融公众 2、媒体公众：传单、微博等广告方式 3、政府公众：要保证食品平安，还有广告真实性、商人权利等，所以要和有关政府部门打好关系 4、地方公众：要保持环境卫生，不给旁边的居民带来麻烦 5、一般群众：去桂庙购物、吃饭的消费者 宏观环境分析 人口环境： 1、人口规模：桂庙在学校旁边，高校生居多 2、人口增长：会有源源不断的新生源 3、人口结构：桂庙这边的人口结构是以来桂庙购物、吃饭的消费者为主 经济环境： 桂庙有许多的小吃铺、精品店和百货商店，有很大的客流量。虽然消费者是以学生居多，学生基本没有太多收入，但是由于糖果并不是什么高消费产品，所以并不会造成太大的问题。 自

35、然环境： 糖果店主要针对的消费者定位来看，营销的重点是学生，就地势而言，处于桂庙的地段，就简洁吸引在那么消费的学生一族。 技术环境： 在店内利用如今的科技技术做到保持店内的洁净、整齐、卫生、服务等者几个方面，运用POS机，店员点货时只需感光器扫描商品条形码，就可以登记商品的货号等资料，便利打理，带来更多的便利。 政治和法律环境： 假如要胜利的市场上运行，还必需要符合政治和法律环境的要求。要加紧对员工素养的培训和对供应商的管理。店员都必需持有健康证明，经过专业培训，以备应对不同特殊状况的发生。 社会和文化环境： 糖果店位于桂庙，且桂庙的人流量大，有许多消费人群。而在这边的消费人群都是以高校生居多，教化水平、文化素养层次较高。 综上所述，糖果店无论在宏观环境还是微观环境的选择，都还是有确定优势的。