2023年交通运政窗口工作人员14年述职报告.docx

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1、2023年交通运政窗口工作人员14年述职报告 第一篇：交通运政窗口工作人员14年述职报告 交通运政窗口工作人员2023年述职 报告 交通运政窗口工作人员2023年述职报告 2023年运政中心在局、所的正确领导下，在各位同事们的大力支持下。我与窗口人员，牢记职责和使命、不遗余力履职履责、为内强素养、外树形象、不断提升服务质量和办事效率，呈现交通运政窗口良好的工作风范为目标。我们倍加努力，用真实成果来回馈领导、社会和同事们。现将2023年履行职责的状况向大家作具体汇报： 2023年主要工作成果 一、优化程序，提高窗口办事效率。为便利宽阔经营业户，我们窗口压缩承诺件和办件范围，简化程序，缩短办件 时

2、间。道路运输经营答应，除需现场勘查及探讨确定的答应外，其它均列为即办件。随着道路运输行业信息化的快速进展，运输行业管理手段的日益科技化，我们运政窗口的担子和业务量越来越大，从以前手工填写办证进展到数据传输电脑制证。到市级运政程序联网再到的省级运政程序联网。湖南省政府又开办网上政务公开办公程进展到今年的省道路运输三级协同管理。这需要窗口管理人员有踏实的业务实力和主动向上的敬业精神，以适应各项管理工作的需要。对此，运政中心工作人员一方面努力加强自身学习、互相学习相结合的学习方式，还主动参加各级行业主管部门办理的法律法规业务学问培训学习，还要不间断的利用业余时间对实际操作中遇到的新问题和难问题进行探

3、究，这些年来运政窗口主动推一岗多能,窗口工作人员需要全面娴熟业务，对全部业务都能操作办理，保证各项工作有序开展。大大缩短办结时间,削减、避开经营业户和司 机长时间的等候。 二、依法行政，严把行政执法关。 1、工作责任落实到人。窗口每年都对执法人员进行定岗、定责，落实执法工作责任制。通过这个举措，窗口执法人员的责任感明显增加，服务意识不断提高，执法行为不断规范，执法水平不断提升。 2、行政执法规范透亮。为确保执法规范透亮，我们首先通过墙上公示、发放宣扬资料、建立便民宣扬栏等多种手段，确保执法的公允、公正、公开性；其次，认真开展法律、法规面对面的宣扬。还开展不定期的催促经营业户和司机学习法律法规，

4、并回访询问经营业户和司机学习了吗？学懂了吗？ 3、依法行政程序严格规范。一是严格执行交通运输部交通行政执法忌语等十项规章制度，规范依法行政行为；二是制定了行政执法岗位的配套制度，并严格按规定的事项、程序和期限进行操作，真正做到了“受理在中心，办结在 中心，实行一个窗口对外，一站式服务。 4、依法行政手段创新。针对新形势下出现的新状况、新问题，不断思索和探究新的行政执法手段，促进和谐交通窗口建设的新途径，提升依法行政的水平。窗口针对行政执法实际，完善和优化执法方式，确保依法行政的精确性。 5、依法行政监督到位。主要通过四个途径：一是完善统一内部监督机制，通过每个岗位的互相监督；二是严格执行股室互

5、相监督，窗口建立行政执法投诉箱、廉政举报箱、群众看法本。三是强化社会各界的监督如：人大、政协监和社会各界人士的监督。总的来说依法行政，是交通运政窗口永久的主题，通过实严格的行政执法，我们深深地体会到： 1、领导重视是依法行政工作的重要保证。 2、明确目标是做好依法行政工作的重要基础。 3、勤廉高效是开展依法行政的重要保障。 三、加强窗口建设，增加服务责任感，确保任务完成。加强窗口建设强化主动服务意识，增加服务责任感。我们将要求全体窗口人员增加“三个意识，强化窗口服务水平的进展的意识，强化窗口事关形象的意识，强化窗口事关交通行业管理意识，窗口服务职能的充分履行与否是我们行政窗口执法的干脆表达。留

6、意在一言一行中表达服务，对前来办业务的经营业户和司机，今年年初我们还要求窗口制定了坚持以首问责任制的服务形式，用微笑点亮、优质服务于窗口，坚持把每一位来办理业务的经营业户和司机都当做自己亲人的服务理念，全面推行“三个最，三不让的窗口服务，时间最短、看法最好、服务最优，不让业务积压，不让失误发生，不让窗口形象在我身上损害。为主题的首问负责制,一次性告知全部办理要求和所需的资料。即办件当场办结,承诺件由中心受理后交由所行政答应小组，派人现场勘验，通过所行政答应会议确定后缩短流程、削减环节、精简程序，切实做到便利于 民我们窗口还实行延时服务、预约服务等便民措施，遵循“便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨

7、。今年我们窗口累计办理业务24277件平均每天100多笔业务。其中换发经营答应证1580户、新增车辆办证198台、审验车辆签章1750台、湖南省道路运输管理信息系统输入数据12260笔、输入政府政务公开数据3200笔、技术等级评定1948台次、二级维护签章7628台次、换发线路牌副卡204台张、发放各类线路牌893块、整理业户档案1948户、技术等级、二级维护档案9576台本。解答群众询问上几万人次，车辆审验期间，全体运政窗口人员始终坚持以人为本的服务理念，克服各种困难、不辞辛苦、每天加班加点办理业务，经常晚上直至半夜为经营业户和司机办理车辆审验、签章、发牌等服务，春运期间我中心派专业人员上门

8、为企业的客车发放各类牌、证，免除企业办事人员路途来回奔波的劳累，真正表达出“宁愿麻烦自己千遍，不让群众多跑一趟的服 务承诺，为经营业户解决实际困难为老百姓解决出行难的问题。 存在的主要问题和今后工作的方向 冷静思索，过去一年所取得的成果，应归功于局、所的正确领导、监督和细心指导;归功于同事们的关切和关心;归功于运政窗口全体人员的共同努力，我个人只做了一些力所能及的事情而已。联系自己的思想和工作，比照局、所和同事们的要求，深感自己还有许多差距和缺乏，主要有：一是学习缺乏系统性、支配性，时常因工作使学习受到影响，存在以干工作代学习的现象，静下心来钻研理论的时间不是太集中，确定程度上影响了学习的质量

9、和效果。二是工作瞻前顾后、主动性不强，存在消极的看法平常虽然做了不少实际工作，但“被动的状况居多，“超前思维偏少，对解决现实问题的探讨居多，对交通运政窗口工作的思路探讨偏少、偏浅，前瞻性不强。 这次述职以后，我将进一步比照局、所 和同事们的要求，认真冷静思索自己的工作和思想，虚心接受局、所和同事们对我的指责和关心，克服缺点和缺乏，更好地把学习和工作有机的统一起来;把解放思想、主动探究和求真务实、扎实工作有机统一起来;把坚持原则、严格要求和讲究方式方法有机的统一起来，增加工作的原则性、系统性、预见性和创建性，并以这次述职为新的起点脚踏实地，勤奋工作，接着接受局、所、同事们和群众的监督，做一名合格

10、的交通窗口执法员。 其次篇：交通运政2023工作总结 涡阳交通运政2023年工作小结及 2023年工作思路 即将过去的2023年，涡阳县运管所以党的十七大精神为指导，深化实行科学进展观，认真履行运政职能：以县城创建为契机，狠抓运输市场整顿；以行业管理与服务为工作重心，提升行业文明程度；以提高运政整体素养为目标，加强效能建设；以“两站建设为突破口，努力改善农村客运市场状况；以量化工作目标考核为抓手，力促全面工作的落实。在县交通局党组干脆领导和市运管处业务指导下，通过全体运政人员的共同努力，各项工作任务均取得较好成果。2023年工作回顾 一、交通规费征收呈爬坡式增长 截止12月份，全县运政各部门共

11、完成经济总量近1900万元，与去年同比增长120万元，增幅为7%。在交通规费征收中：运管费完成450万元，小机养路费完成679万元，客、货附加费完成716万元。在具体征费过程中，我们持续以前的好做法，努力提高征管水平： 1、接着全面实施微机征费，增加科技含量，降低开票错误率，强化票款解缴率，努力提高工作效率，行业窗口形象得到进一步提升。 2、提倡人性化服务征费，如跟踪征费、上门送票、代办手续、代审证件等，与业主保持互动，促使车主增加了自觉缴费意识，相应增加了群众对运管工作的满足度。交通规费征费工作由被动上门催缴转化为业户主动到征费窗口缴费，实现了交通规费征费工作的“软着陆。 3、延长征管工作触

12、角，持续加大涉外征费劲度。我们针对涉外征费潜力大，费源足够，征管力气薄弱的现状，在政策允许的状况下，降低门槛，合理配置人员力气，兵分三路，奔赴江、浙、粤等我县驻外车辆聚集地，辅以服务征费，征管效果明显。 4、用足、用活规费征收政策，主动挖掘征费措施，拓宽征费渠道。今年以来，我们要求各基层运政征费单位在严格遵守上级征费政策的同时，利用辖区经济优势，进一步培育运输市场，吸纳周边县市到我县营运的车辆入籍我县；运用执法队的力气，加大对偷、漏、欠、逃缴交通规费车辆的稽查力度，确保应征不漏，应免不征。 5、营运车辆市场准入时，我们严把规费征收关，尤其是对营运车辆的更新，认真执行上级政策，加大对“大吨小标车

13、辆的征收力度，规费征收该征的征到位、该补的补齐。 二、客运市场整顿趋渐进性转好 2023年，我县进行了比较彻底的县城文明创建，依据任务分工，我县运管所具体负责催促农公班车进站载客，打击站外拉客、游动拉客；催促长途客车进站配载、站内发车；加大对河南籍在涡发车的进站督查等工作。在此期间，我们整合执法队伍，进一步明确内设执法机构职责，全面落实辖区管理，制定针对性奖惩措施，完善行政执法内部机制，留意行政惩处的统一性、日常工作的互动性、执法各环节的制衡性、惩处效果的长期性、执法对象的侧重性相统一。 通过集中整治，截至目前，我们共查扣违章车辆363车次，订正违章近600余起，建立执法卷宗266卷，其中简易

14、程序76卷，一般程序190卷。行政惩处52万余元，无一起复议和诉讼案件。“黑头车在我县基本得到了遏制；客运市场整顿工作得到宽阔运输业户确实定；异地经营车辆、农班客车都与各客运站签订协议进站经营；基本上做到“车进站、人归点的整治目的。 三、运政行业答应循规范化运作 1、营运证件办理和审验。运管所依据行政答应的相关法律、法规的要求，特别是新公布的交通部令的相关规定，在严把市场准入关的基础上尽可能地给运输业户以最大的便利。截至目前，共办理道路运输证13663件，其中货运11716件，客运445件，农用1502件。2023年，办理新增营运车辆1403辆，其中大货新增226辆，小货新增212辆，三轮新增

15、484辆，农用新增481辆。 2、客运车辆班线复核。2023长途客运班线的线路复核工作已于5月份正常开展，运管所在前期做好了周密的准备，对本县两家客运公司亳客集团涡阳公司、阜汽集团涡阳公司车辆的经营状况进行了认真核查，并照实上报，全部班线车辆适合条件的均复核完毕。共复核省际班线16条，车辆37辆；市际班线13条，车辆62辆。 3、行政答应的规范化。制作办事指南，对答应项目、法律根据、办理程序、供应材料、办理时限进行公示，便利业户群众；提高办事透亮度，对业务办理状况向社会公开，内容包括运输企业的开业答应状况以及农公班线的答应等热点；实行重大答应“集体探讨、否认报备、刚好公示的原则，避开了答应的个

16、人因素及其带来的偏差。 四、道路运输平安为零责任事故 由于2023年是我国平安生产事故多发年，运管所始终紧绷平安生产这根弦，认真贯彻“三把关一监督的工作要求。2023年春运期间，共投放客运车辆17449台次，完成客运量45.81万余人次，客运量同比为54.7%。“五一期间，共投放客运车辆3158辆次，完成客运量6.23万人次，同比增长19%。“十一期间，共投放客运车辆3216辆次，完成客运量7.85万人次，同比增长44.4%。无平安责任事故发生。 五、汽车修理市场现合理化布局 严把市场准入关，优化组合。运管所主动激励和扶持一批骨干修理企业，依据“进展、提高、限制、淘汰的方法，催促全县6家二类修

17、理企业全部安装运用安徽省汽车修理行业计算机管理信息系统，并举荐修理总质检员参加省运管局组织的业务培训。严把车辆技术等级评定关，确保修理质量。一是严格了汽车修理合同、竣工出厂合格证和二维备案提示卡的发放管理，实行单证签发、领用制度；二是加强了对营运车辆技术状况的监督力度，对未按期进行检测和维护的，实施行政强制措施。 六、驾培市场管理转利好性互动 认真与“涡阳县雉河机动车驾驶员培训学校保持互动，以满意宽阔群众的实际需要为动身点，主动监督驾校的运作，认真治理非法驾培代办点，取得确定社会效果，催促该校参加机动车驾驶学校信誉考核评。 七、综治、计生工作常态化管理 1、计生工作。始终坚持计生工作实行“一把

18、手负责制，明确分管负责人，设有专人具体负责计生日常工作，主要措施有：加强计生台帐，刚好上报计生信息；签订目标考核责任制，实行一票推翻；定期认真组织应检对象进站参检，按时收取男工家属妇检证明，刚好落实节育措施，使妇检率，男工取证率，节育施刚好到位率均到达100%；按时参加局每月27日的计生例会，并刚好通报到各单位；加强计生宣扬，认真执行计生政策，贯彻“属地管理，单位负责，居民自制，社区服务的城市支配生育管理新机制，协作社区抓好本局的计生工作。一年来，运管所无一例违背计生政策现象发生。 2、综治工作。综治工作是一项经常性、涉及面较广、事关稳定大局的综合性工作，对此，运管所始终避开综治工作被“边缘化

19、。开展综治和交通部门相关法律、法规的宣扬学习活动；在建立健全领导组织的基础上，制定了一套防控体系：与各辖区交管站保持互动，亲热关注运输业户动态，建立应急机制，实行信息报送，坚决把不稳定因素化解在基层、歼灭在萌芽状态；加大运管所办公区的基础设施建设，在关键部位安装了防盗门窗和报警设备，全年无治安案件发生。 八、精神文明建设再上新台阶 1、提高队伍素养，增加服务本领。留意平常学习和教化，工作有“三常：教化活动常抓、警钟长鸣、重点岗位常查；学习有“三本：作业本、笔记本、心得体会本；“十条文明用语、“十条禁令要求做到“三上：放在办公桌上、挂在墙上、落实到行动上。 2、健全规章制度，保障创建落实。成立了

20、由运管所党政工青妇负责人共同参与的领导班子。提出文明征管员的标准。制定“创建人民满足基层站所的基本内容。建立了评价激励机制，设立了工会嘉奖基金。 3、开展群众活动，促进基层实践。一是接着开展争当文明征管员活动，二是接着开展“优质诚信服务年活动，三是开展了“机关作风建设年活动，四是接着开展争创“文明窗口、“双十佳等活动，通过开展形式多样的群众性活动，促进了文明创建与工作实践的互相结合。 4、抓好窗口建设，落实服务措施。窗口建设坚持做到“三个到位：即思想相识到位，宣扬说明到位，服务措施到位：一是为经营者供应全天候服务；二是设立了运政业务、客货运输、修理网点、物流货场等示意图；三是购置了茶桌座椅和饮

21、水机，设立了休息处；四是对缴费不便利的车主收费到家；五是为经营者代办各种证件。 5、培育良好环境，营造创建气氛。美化办公环境，落实卫生检查制度，建立了阅览室和党员活动室，开展文明关爱、扶贫济困活动，进一步服务于行业文明创建大局，坚持做对特困户家庭、老残病弱离退休职工等弱势群体，平常有走访，节日有问候，为运政系统内部营造和谐气氛。 6、狠抓效能建设，彰显服务职能。落实“五不让和“七办工作作风。“五不让：不让前来办事的群众在办公室受到冷落，不让领导布置的工作在我手里延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让各种过失在我手中发生，不让交通运政的形象在我这里受到影响。“七办：紧急事情立即办，当天事情刚

22、好办，份内事情主动办，份外事情主动办，外地、基层事情优先办，疑难事情尽力办，一切事情依法办。 2023年，运管所接受了市局组织的文明单位再确认，受到好评，申请报批了2023全省道路运输系统“先进单位。 九、“两站建设取得新进展 农村客运站建设和规范化交管站建设是一项政治性任务，对服务“三农提高部门形象具有深远意义。年初，成立了局所两级主要领导和有关股市负责人为成员的“两站建设领导小组，召开了专题会议，并进行了明确分工； 5月份，组织了一行14人分别到谯城区交通局和凤台县交通局参观学习两个地方在农村客运站建设方面的先进阅历和做法；8月份，组织了“两站建设领导小组部分成员到宿州市墉桥区交通局参观学

23、习了他们在交管站标准化建设和农村客运站建设方面的先进阅历；结合我县的实际状况，拟定农村客运站工程建设项目，着手建设青町客运站、龙山客运站、石弓客运站、义门客运站和高炉客运站，并于7月18日在交通局四楼会议室召开了工程项目招标会,共有五家施工单位中标。目前各项工程正依据标准有条不紊进行，意料大部分年底可顺当完工，接受竣工验收。 十、学习十七大再掀新高潮 党的十七大召开后，运管所中层以上干部悉数到县党校参加培训。从11月起先，在县运管所党支部的认真组织下，经过了为期一个多月的定期集中学习。这次学习一是领导重视，全员参与。运管所党政领导班子与全体职工一样，在每周一、三、五组织的定期学习中，把十七大报

24、告和十七大通过的中国共产党章程等文件中的重要论述、观点和词句摘登记来，反复研读，深刻领悟；同时要求县城执法队各位负责人参与运管所集中学习，并刚好将学习内容传达给每个执法人员。二是保证时间，工学结合。实行自学与笔记相结合，要求全员在认真研读十七大文件的同时，留意收集相关学习资料，做好笔记，定期进行研讨，更加深刻地领悟十七大精神。运管所党支部要求做到“三结合：学习贯彻十七大精神必需与运政工作实际相结合，与自己的日常工作生活相结合起来，与关注运政进展、社会进步、个人的成长相结合起来，做到学有所思、学有所得、学有所用，真正把十七大精神当作行动的指南。三是定期检查，写好心得。在具体学习过程中，运管所党支

25、部对全员学习笔记进行了多次抽查，大部分完成较好；结合运政工作实际，要求每人写一篇不少于2000字的心得体会，确保学习到位效果到位。四是闭卷考试，公布成果。学习结束后，运管所组织了考试，这次考试，不供应答案，要求每个人要独立完成。通过学习提高了宽阔运政干部职工的思想政治素养，明确了工作的方向，坚决了跟党走的信念。存在的问题 尽管运政工作在2023年取得一些成果，但仍存在一些问题，面临不少困难，主要表现是：旅客运输结构性冲突照旧突出，热线、干线运力大于运量；农村客运进展缓慢，尚需进一步培育和完善；长途客运线路申办数量有限，满意不了我县外出客流日益增长的需要；规费征收受政策调整和外部环境影响，困难进

26、一步加大；部分客运场站平安形势照旧严峻，存在急需解决的许多问题：一是有的运输企业平安管理规章制度落实不够、执行不过硬，平安生产责任制没有真正落到实处；二是有的客车站对进站车辆的管理松懈，特别是车辆例检和报班手续审核不严；三是驾驶员整体素养不高，平安意识较差，超载、超速、超时驾驶状况时有发生。运政管理的某些具体方面还存在着缺乏和欠缺：如“三无车辆的征管力度不够，对异地经营客车的管理力度和方法有欠缺，“人情车、“关系车、“爱惜车照旧存在，个别人松、散、软、懒的工作作风影响运政工作效率，对基层站队的考核效果不明显，考核方法、方式尚待进一步完善，个别基层站对与运管所保持工作的互动性不强，任务贯彻得不够

27、彻底，运政内部改革仍需稳步推动等等。二八年工作思路 总体思路是：树立和落实科学的进展观，进一步加强交通运政部门的执政实力，着力抓好“五项职能进展规划、市场准入、行业服务、监督管理、平安保障的落实，以与时俱进的理念，改革创新的思路，求真务实的作风，开拓创新的精神，认准工作要点，突击重点，攻克难点，力创亮点，努力营造健康、有序、和谐、竞争的道路运输市场。 一、交通规费征收 2023年，全县交通规费微机征收应用系统全面升级，对此，县运管所将做到： 一要抓工作规范。“微小环节确定成败，从日常养成抓起，从工作作风抓起，小到接听电话的文明用语、大到征稽工作的行为准则，都将高标准、严要求、逐项规定、统一规范

28、、重在落实。 二要抓职工培训工作。实行“以会代训、封闭培训等多种形式相结合，“抓培训、促工作，岗前培训、岗上学习、岗下练兵，不断开展征收业务培训活动，“重复学、学重复，举办针对性强、好用性高的征收业务学问、征稽操作系统、规费票据运用、稽查业务学问等。 三要抓内部管理。明确部门及工作人员的岗位职责，健全和完善工作制度，组成了一个有机的整体，理顺了方方面面的工作关系。以签订的征稽目标责任书为根据，层层分解、下发、签订目标管理责任书，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实。并根据工作实际制定严格的目标管理考核方法，建立了绩效考评机制和监察机制，刚好进行阶段性的考核，以月促季、以季保年，奖优罚劣，抓好目标

29、激励机制的落实，提高管理水平，向管理要质量、创效益。做到各项规费日清月结、按规定足额上解，无拖欠、截留、挪用现象出现。四要抓规费稽查。依法行政，规范执法，促进规费征收。主动探究稽查新模式，制定科学、规范、严密的稽查制度，做到三个坚持，一是坚持依法行政不动摇；二是坚持文明执法和规范执法不动摇；三是坚持标本兼治，从源头上预防和削减偷、漏、逃、欠交通规费的违法行为。 五要抓好服务征费。2023年，我们将结合实际，实行多种形式，强化服务意识，创新服务举措，增加服务效能、提高服务水平，将便民服务工作抓实、抓细、抓出成效。 二、客运管理工作 1、加强市场动态监管，做到有支配、有步骤、有目标的对道路运输经营

30、者和从业人员的监管和考核。要重点做好两项工作：一是客运班线经营期届满后持续经营的答应。二是合理确定进展的线路及班次、车辆数量，并通过确定方式向社会定期公布道路客运市场供求信息，提高工作的透亮度。 2、加强对客运车辆的动态管理，结合交通部出台的客运管理方法和省厅的有关规定，抓好实行，加强对客运车辆的审验。 3、进一步探究农村客运管理的新路子，解决运力运量之间的冲突、现有业户和申请经营者的之间冲突等突出问题，利用政策引导促进农村客运市场进展，最终实现“村村通班车的总目标。目前，我们在进展农村客运方面已经取得了一些阅历，如客运线路实行片区统筹规划经营、适当减免交通规费、审批实行备案制等。今年，要认真

31、总结有益阅历并逐步推广，摸清本地农村公路建设和旅客运输进展状况，抓紧制定农村客运进展规划，提动身展农村客运的具体措施，激励客运企业进入乡村客运市场，大胆探究、主动实践，切实做到服务“三农，促进农村客运快速进展，解决农村人民群众出行难、运货难的问题。 4、加快省际客运班线的申办工作，主动协作客运企业做好意向班线的落实和办理，争取在2023年省际客运班线的进展有新的突破。 三、货运管理工作 1、实行有效措施，削减货运车辆落户外县。近年来，我县货运车辆到外县落户现象比较普遍，制约了整个货运市场的有序竞争和进展。明年，将进一步探讨制订出切实可行的方法，比方简化办事程序、供应政策实惠等。同时，也要主动向

32、当地人民政府汇报，主动与有关部门加强沟通，争取得到支持协作，形成工作合力，削减货运车辆落户外县。 2、主动进展快速货运。随着我县路况的改善和涡北煤矿的即将开采，为快速货运的进展创建了较好的道路条件，进一步加强引导，激励运输企业进展快速货运，逐步形成全县的快速货运体系和网络。 3、全力保障重点物资运输。发挥辖区交管站源头管理的优势，清和驾驭本地运力状况，制定和完善抢险救灾等紧急物资的运输预案，加强运输组织协调、挖掘运输潜力、建立运输保障体系。 四、修理行业管理工作 1、认真贯彻执行汽车修理业开业条件，对今年申请从事机动车修理经营的，按新标准实施答应。对原有业户的复查审核工作，严格按交通部对汽车修

33、理的有关管理方法实施。 2、按新公布部令，对新进入道路运输市场的中、高级客车在办理道路运输证时进行严格审核，对达不到相应等级的车辆，一律不能评定等级。今年在年审营运证时，要对营运客车的技术等级评定一并进行复核，对达不到相应等级标准的车辆，要降低一个级别进行复核。 五、加大市场监管力度，维护道路运输平安和行业稳定 1、客货运方面。要依据有关法律、法规及规章规定，严峻打击未经答应从事客、货运经营等“黑车的非法营运行为；重点整治“倒客、“甩客、“卖客、“宰客等侵害旅客利益的违章经营行为；整治超越核定范围或区域经营、站外揽客、不进站或不按班发车等扰乱市场秩序行为；整治各种接受不正值手段招揽业务的恶性竞

34、争行为。 2、客运站场方面。近年来，在客运站场方面推行客运站开放式经营封闭式管理，取得了较好效果。但是，客运站还存在着站务管理松散、站内秩序混乱，甚至擅自接纳“黑头车进站经营等现象。2023年，运管所将充溢驻站人员力气，接着推行对车站的封闭式管理，重点要加强对客运站的监督检查，规范客运站的平安管理，整顿站内秩序，对人民群众和经营业户的举报投诉，要坚决予以肃穆查处。 3、机动车修理市场方面。要加大对修理企业特别是客车定点维护企业的监督检查力度，催促修理企业严格规范作业；要加强对运输企业车辆技术管理的监督，催促企业完善营运车辆单车技术档案，按期对营运车辆进行技术等级评定和二级维护；重点加强对倒卖修

35、理竣工出厂合格证现象的稽查，对倒卖合格证现象予以坚决打击和有效遏制。 六、抓好执法软硬件建设，提高行政执法水平 一要坚持以“人为本，抓好队伍建设，提高执法队伍的整体素养。 2023年，我们将开展形式多样的运政执法人员岗位学法活动，实行集中培训与个人自学相结合的形式进行。进一步转变思想，改良工作方法，端正执法看法，适应新的形势的进展。使每一位运政执法人员都要学好法、用好法。牢记法规内容，并在执法的过程中灵敏运用，依法行政，提高执法水平。支持和激励运政执法人员参加各种形式的学历教化、资格考试和业务培训，提高文化素养和行政执法实力。要求每位运政执法人员都能运用电脑制作行政惩处文书，进一步普及计算机应

36、用、操作学问，提高工作技能。 二要接着推行行政执法责任制和过错追究制。加强对行政执法工作的组织和领导，明确行政执法责任人。要求各基层行政执法站队与运管所签订行政执法责任状，对执法大队和执法办的全部执法人员都要定岗位定职责，明确各自的工作责任。推行过错追究制，对执法人员因业务不精、工作失误、疏忽大意给经营者造成损失的；对执法不公、根据的法律法规不当、裁量不准，造成经营者投诉和控告的，要追究当事人的行政责任和经济责任。 三要夯实运政执法基础工作。认真做好执法文书的请领、制作培训、整理归档工作，把好行政惩处文书的制作关，在行政惩处文书质量上下功夫，做到认定违法事实清楚，裁量公正，适用法律、法规、规章

37、精确，程序到位；文书整理规范，归档刚好，确保依法行政水平的逐步提高。 四要加强运政执法监督和行政审批制度。2023年，运管所将成立运政执法督查小组，对全所的运政执法及其它各项工作进行定期和不定期检查，跟踪管理，对查出的问题要进行认真地自纠和刚好地整改。 五要推行“阳光作业，增加执法的透亮度。一是接着完善政务公开，公开法律法规，不定期地公开行政惩处案件结果等等；热忱接待群众来访，欢迎群众来信，事事有反馈，件件有回声，确保运政执法的公允、公正、公开。 七、维护道路运输平安 1、围绕“三把关一监督内容，进一步制定切实可行的措施，认真履行行业管理职责，狠抓平安管理，强化平安生产监督检查。要求运输企业、

38、客运车站要对平安管理人员进行上岗培训，提高管理者、经营者和驾驶员的平安意识；要接着深化开展道路运输企业平安生产专项整治活动，加强监管力度，稳固整治成果，防止整治的问题和隐患出现反弹。 2、要催促道路运输企业和车站切实履行管理职责，把加强内部平安生产管理作为企业工作的重点，催促道路运输企业依据要求，建立健全各项平安生产管理制度及各种管理台帐记录。各项平安责任要层层分解，落实到个人。 八、保障道路运输行业稳定 1、近年来，因为客运运力结构调整和农班、出租、公交等客运形式不能和谐共营，出现了一些上访甚至堵车、罢运等问题。依据属地管理的原则，落实调处冲突纠纷的责任单位和责任人，催促基层运政站队加强对发

39、生在本辖区纠纷冲突的排查化解工作，争取把冲突在自身范围内、在萌芽状态时有效化解。 2、强化对企业的监管，催促企业完善自身机制和加强内部管理，让企业从思想上提高意识、从制度上明确措施，确保管理力度切实加强、管理质量有效改善。要针对在实际工作中遇的各种问题和状况，主动实行一些新举措、实施一些新方法，切实把各种敏感问题、各种突出冲突削减或化解。 3、进一步发挥投诉受理中心的作用，在接待群众投诉举报、信访等工作时，留意方式方法，对群众合情、合理、合法的要求，要着手认真解决；不能马上解决的问题，要抓紧制订方案，分步骤落实。对群众要求不合理的，要耐性做好劝导劝服工作，劝其息诉息访，力争得到群众的理解和支持

40、，做到缓解冲突、避开激化。对待一些在看法、语言甚至行为上较过激的个别经营者，要坚持原则、合理疏导、妥当处理，不能实行简洁粗暴的看法和方法压制。 九、严格落实“十一五规划，加强行业统计工作 2023年，运管所将坚持以人为本和全面协调的科学进展观，认真探讨并抓紧依据本地区“十一五道路运输进展规划，突动身展农村客运、调整客货运输结构和站场建设的布局，为“十一五期间我县道路运输业的整体进展和重点工作供应参考。 道路运输业作为国民经济的基础性行业，进行精确、刚好的行业统计是特殊重要和必要的。2023年将进一步加强行业统计工作，运用各种统计调查方式，驾驭道路运输的进展、布局、经济成分和进展趋势，为指导行业

41、的进展和调控，为宏观决策和微观管理供应牢靠根据。 十、突出重点、全面推动，努力完成各项目标任务 1、接着加强运政队伍廉政建设和作风纪律建设，主动组织运政人员思想教化和业务培训，与时俱进地提高全员素养，增加行业管理和服务的本领。 2、进一步推动运政机构改革，优化人员结构，探究奖惩新举措，完善考核机制，促进征管工作的高效开展。 3、加大行业文明创建力度，转化创建成果，努力实现服务水平、管理实效和创新实力的提升。 4、接着深化开展形式多样的群众性活动，培育职工的集体荣誉感、自信念，增加运政队伍的凝合力。 涡阳县公路运输管理所 二七年十二月 第三篇：交通运政考题 娄星区运管局2023年政策法规、行政执

42、法及业务技能 综合考试试题 姓名：成果： 一、单项选择题本部分共20题，每题3分，共60分 1根据中华人民共和国道路运输管理条例，同一客运班线有三个以上申请人的，县级以上运管机构应当通过形式确定。 A、政府指定B、企业承包C、招标等公开形式 2.客运班车应当进入核定的客运起始站载客，按核定线路运行，并可以在。 A、途经站点上、下乘客B、随便上、下乘客C、核定的途经站点上、下乘客 3承接包车客运业务，申办包车客运手续，领取包车客运线路牌，承运人应当向。 A、车籍地县级道路运输管理机构申办 B、运行线路所在地道路运输管理机构申办 C、车籍地县级以上道路运输管理机构申办 4.旅游客运实行区域经营，应

43、当按从事载客业务。 A、旅客要求B、旅游线路C灵敏机动 5.货运经营者承运国家规定禁运、限运、凭证运输的货物，应当随车携带。 A、准运证明或批准手续B、工商营业执照C、道路运输经营答应证 6.汽车客运站应当公允合理地支配客运班车的发班时间和班次，同等 1 对待进站发班的经营者。因发班方式和发班时间发生争议，应协商解决；协商不成的，可申请向。 A、公安交通部门裁定B、工商行政管理机构裁定C、道路运输管理机构裁定 7.道路运输管理机构收到从事客运或货运经营的申请后，作出答应或不予答应确实定的时限是自受理申请之日起。 A、15日内审查完毕B、20日内审查完毕C、25日内审查完毕 8.道路运输管理机构

44、应当监督机动车驾驶员培训机构依据要求填写和 A、教学日志和培训记录B、教学笔录和培训大纲 C、管理日志和业务报表 9.班线客运线路经营权期限为。 A、48年B、510年C、4年 10.道路运输管理机构在做出行政答应确定后，应当在内向被答应人颁发道路运输经营答应证 A、10日B、10个工作日C、7日 11.道路运输经营答应证实行原则 A、一户一证B、一户双证C、一户三证 12.从事高速公路客运或者营运线路长度在800公里以上的客车，其技术等级应到达技术等级。 A、一级B、二级C、三级 13.因班车客运标记牌正在制作或者灭失而运用的临时客运标记牌有效期不得超过天。 A、90B、60C、30 14.

45、未经答应从事道路运输经营的，责令停止经营，没收违法所得，并处违法所得二倍以上十倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得缺乏二万元的，处罚款。 A、2万元以上5万元以下B、3万元以上10万元以下C、5万元以上10万元以下 15.出租汽车客运驾驶员无出租汽车从业资格证从事营运的，处罚款。 A、200元以上2000元以下B、500元以上2000元以下C、1000元以上5000元以下 16.严峻违背法定程序收集的证据材料证明效力。 A、不具有B、具有C、经上级部门认可后，具有 17.交通行政惩处程序分为 A、简易程序和一般程序B、简易程序和困难程序C、裁决程序和罚款程序 18.以下关于证据证明效力的选项，

46、正确的选项是 A、原件、原物等同于复制件、复制品B、原始证据优于传来证据C、出庭作证的证人证言小于未出庭作证的证人证言 19.监督检查必需有名以上执法人员参与并经执法单位负责人批准方可进行。 A、2B、3C、4 20.符合听证条件的案件，行政惩处通知书送达当事人之日起日内，不得做出行政惩处确定 A、2B、3C、4 二、推断题本部分共10题，每题3分，共计30分 1.货运经营者应当在核定的道路运输业务范围内经营。 2.货运经营者应按国家规定随车携带货物运单。 3.客运经营者更换客运车辆，应当向车管部门提出申请 4.运输有毒、腐蚀、放射性危险货物的车辆禁止运输一般货物。 5.交通行政执法人员在执法时可以不用佩戴统一的执法标记。 6.出于执法需要，交通行政执法人员可以同时拦截3辆以上车辆进行检查。