2023年个案工作读书笔记.docx

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1、2023年个案工作读书笔记 第一篇：个案工作读书笔记 我的重新领悟 微光处处读书笔记 要明白助人自助，助人自助是什么，从专业使命看,强调“助人自助,所谓“助人是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社会工作者向其供应专业的服务和支援,所谓“自助是通过社会工作的专业服务,来整合社会资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、独立、自助和自强。助的人是什么人，怎样去关心他她，在关心中怎样做到助案主自助，怎样才能更好地做到适当关心而不陷入极端，怎样推断案主已经能自助，怎样才能做到令案主和工作者的关系协调。老师说，假如我们都不信任我们的专业理念的话，那就真的做不来社工了，其实我真的之前会去怀疑我们社工的价值

2、理念，因为虽然看到了社会上存在着很多问题，比方青少年问题，老年问题等等，社会上的弱势群体迫切需要关心，虽然单靠我们这些弱小的力气能变更什么呢，在家乡，几乎整个市都没曾搞过社工机构，还谈什么关心呢，进展需要时间，更需要支持，像在一些不发达的地区中国大部分地区，就会是这样一种情景：“你开办社工机构，他们会完全不信任你，甚至排斥你，因为他们已经受够了政府的摆布，假如事情不是这样，那你还要一个一个跟他们说明白，什么是社工，社工是干嘛的，对你们有什么关心，或许他们会想，天下有这等好事！从而难以取得信任。在不久的将来，社工机构将会在党的领导下不断进展，我想或许很难再出现像微光处处这本具有深厚人情人本色调的

3、书了，因为在基层，政府尽管几乎每时每刻都在出台什么廉政公正，提高政府人员素养确实定和政策，可是问题不断出现，时时惹来群众一声谩骂。也正是在今日网络传播速度特殊快速而便利，更是使人们的言论力气更加强大，但即使如此，即使如此我还是宁愿信任，正是在如此的情景下，也只有像这样的情景下，才算是一个正在摇篮里的孩子，时时想探出头来望望外面的世界的样子，想成为推动社工事业进展的一份子，有时会觉得自己很不配做这份工作，因为能够做的人必定是要有高素养高情商的人，因为这是社工在我国进展的初期，奠基是极其重要的，只有奠基做得好，楼才能建得高。像如今的社工，我觉得应当打响十二分精神，可是如今有些社工机构由于人员缺乏，

4、聘请一些非社工出身的工作人员，并对其进行培训，可是虽然这样能短暂缓解人员紧缺的问题，可是久而久之，问题也慢慢出现了，由于价值理念不同和技巧方法的驾驭程度不够，导致一些机构出现偏差进展的状况，即在助人自助中，受自我价值理念的干扰，干脆影响案主，并运用非专业或不成熟的技巧去关心别人，从而导致误导和弯曲，这对机构的影响无疑是深刻的。所以在此我想提下，我们应当借鉴西方和港澳台这些社工进展成熟的地区，不断学习他们的阅历，并在此基础在不断壮大专业的社工力气，在最大程度上保证比较符合社工价值理念的工作质量。世上最快乐的事就是关心别人，我们社工更应当这样觉得，这也是我始终坚信的，要壮大我们的事业，或许还要很长

5、一段时间，但是只要我们坚持，就是盼望！因此我还是盼望能作为一个微小的力气，像微光一样，点亮一个小小的角落，就已经很足够了。但或许，正是这种微小的力气，在每个人，每个小组，每个社区，都会慢慢壮大，这应当也是为什么微光处处这本书为何叫微光处处吧。我想读了这本书，我所收获的并不是在书中看到了什么重要方法和技巧，而是让我重新回想到了当时第一次接触社工的感受和与28位一线专业社工的对话中对社工的重新领悟，我想这会让我更进一步加深自己的信念，或许我真的没做出什么关心，但我至少想像一个社工一样去关心别人，这也是我打从心里想做出来的事。 正如甘炳光先生所说的：“我信任除了社会工作，没有一个专业在赐予你工作、酬

6、劳与满意感之外，更会始终关心你进展你的人生，以及更新你的生命。社会工作是一个重“情的专业。我在投身这个专业后获得了不少情与义，感受到了不少人生难忘的情怀。我不知道自己是否是一个称职的社工，我只知道25年的社工路令我今生无悔！每个社工，心中总涌 动着助人的心，在需要时全心奉献，在助人时需要他人的理解，或许我们真的是现实生活中的志向主义者，但我们信任，我们坚持的信念，助人自助的信念会是历史永久不变的真理。爱，或许说不上，这太宏大，我们也做不来，可是我们会去疼惜每一个需要关心的人，这是我们社工的任务，也是我们社工的本分。如今我们需要的是，来自宽阔民众确实定和支持，也就只有这样，身为社工的我们，才能在

7、中国摇篮里的小社工萤火虫里强壮成长，我信任，每个社工都应当信任，社工的彩虹确定会始终铺到我们地球每个角落。 苏超1010040060 其次篇：个案工作 一、单项选择题 1、以下关于个案工作的特点以下说法正确的选项是D A个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C因为案主问题产生的缘由往往受到生理、心理和社会等多方面因素的影响，个因此案工作者可以干脆代替案主解决问题 D个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生变更 2、心理与社会治疗模式的概念最早可以追溯到D。 A玛丽杰雷特的“精神病理社会工作一文 B汉密尔顿GHami

8、lton的“社会工作基本概念一文 C汉密尔顿的个案社会工作的理论与实务一书 D里士满的社会诊断一书 3、以下选项中不属于个案工作与心理询问之间的共同之处的是D。 A个案工作与心理询问都是助人的专业 B二者都留意促进受助者人格的健康与和谐进展 C二者都强调运用同感去理解案主的问题 D二者都留意案主个人问题的社会成因 4、关于角色扮演的作用，以下说法错误的选项是C。 A关心案主澄清自己的感受B关心案主澄清他人感受 C让案主有较大心理压力方能显出效果D关心案主预演支配 5、关于个案工作的手段和方法以下说法错误的选项是D。 A工作者通过专业方法关心案主调整心理状态，激发案主潜能，变更案主行为 B工作者

9、通过向案主供应社会资源，改良其遭受和社会境况，从而更好地促进案主变更和成长 C工作者和案主的关系是一种专业的关系，也是一种职业的关系 D工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段，也是目的6、关于社会工作三大干脆服务方法，以下说法错误的选项是D A社区工作以整个社区为主要对象 B小组工作以小团体为主要对象 C个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 7、在专业关系建立的过程中，属于工作者需要担当的责任的是A。 A以专业方法关心案主提升自助的实力 B供应有关的工作者的具体资料 C准时出席会谈 D公开并真诚地提出问题 8、个案社会工作

10、技术主要活动有会谈、访视和B。 A询问 B记录 C督导 D管理 9、以下关于同感，说法正确的选项是A。 A同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注 B同感要求工作者随时对案主做出反应 C在会谈之初，工作者不需要做出同感反应 D同感的反应时间越长越好 10、在结构家庭治疗法中，以下属于不良家庭结构主要表现的是B。 A分解对抗 B纠缠与疏离 C倒三角与四边形 D三角缠与菱形 11、案主小王是一位35岁的单身男性，特殊孝顺。他新交女友是一位单亲妈妈，小王的父母不同意他们交往。小王既不想伤父母的心，可是他也不情愿同女友断交。社会工作者对小王赐予支持，向他指出，他孝顺父母的方式对自己是不公允的，

11、并建议他借此机会变更这种状况，激励他面质父母不切实际的期盼。由于社会工作者所表达的是对独立自主的拥护，小王同意了。然而事后，面对父母的难受和悲观，他深感罪恶。因此变得特殊懊丧，甚至失去求生的意志。此案例中社会工作者违背了哪一条助人原则?C A接纳原则 B敬重原则C案主自决原则 D真诚原则 12、让求助者在放松状态下慢慢靠近、接触恐惊对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦虑反应，从而关心求助者慢慢克服恐惊症状。上述内容是对D方法的描述。 A满灌治疗 B放松练习C自我管理 D系统脱敏 13、B对个案工作的服务质量与效果起着关键性的影响作用，从某种程度上说，它是个案工作的灵魂与基石。 A个案工作的技术

12、 B个案工作的专业关系 C个案工作者的素养 D个案工作者的年龄 14、在西方个案工作的历史进展中，以下属于综合时期的特点的是B。 A个人问题之所以产生，是受情感与个人心理因素的影响所致 B视客观事实的需要以确定处置的方法，实施各种不同程度的服务 C加强对“案主自决原则的重视 D留意搜集案主本身对问题主观的看法和说明 15、在个案工作专业关系中，目的是专业关系中最重要的一个要素。以下关于个案工作专业关系目的说法错误的选项是A。 A专业关系中的目的可以由社会工作者确定 B专业关系的建立，是通过某一个人或某一类社会系统的变更，挖掘个人的潜力，最终提高个人的实力，使个人实现理想和志向。 C专业关系留意

13、实际交往的效果，留意具体的技术和技巧，使之能够应用到具体的实际状况中 D专业关系地确定要根据案主的具体状况，每一个专业关系都有一个独立的个人目的 16、以下属于社会工作者的现实性反应的是C。 A个案工作者的反移情 B个案工作者对案主产生过分的认同 C个案工作者面对社会地位较高的案主，会感到有心理压力 D个案工作者低估或遗漏案主的深层次感受 17、关于社会工作者的角色，以下说法正确的选项是B。 A社会工作者可以关心案主解决任何问题 B社会工作者可以赐予案主适当的支持 C社会工作者可以成为案主的亲密挚友 D社会工作者可以强迫案主做确定 18、D是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，人的行为、心情与心

14、理是由其确定的。 A自我实现 B自我约束 C自我管理 D自我概念 19、丈夫对女儿长期细心照看，将感情与盼望寄予在女儿身上，忽视妻子的需要，影响到夫妻关系。这种病态家庭结构被称为A。 A纠缠与疏离 B联合对抗 C三角缠 D倒三角 20、高二学生小李平常学习很好，他对自己很严格，每次考试要求自己都要考到前三名。可是有一次考试小李落到了十名以后，他陷入了深深的苦恼之中，认为老师和家长再也不会宠爱他了。假如你是社会工作者，针对小李的状况，认为以下哪种治疗模式是最适合的？D A人本主义治疗模式 B心理与社会治疗模式 C行为修正模式 D理性心情治疗模式 21、个案工作中有一种治疗模式既避开了纯粹心理学的

15、说明，也抛开了单纯社会学的说明，而是将案主放到特定情境中，留意心理和社会的多重说明，强化生理、心理和社会的行为分析三合一模式。这种治疗模式是C。 A任务中心治疗模式 B人本主义治疗模式 C心理与社会治疗模式 D家庭治疗模式 22、以下选项中属于班杜拉的思想的是。 A人是主动的、能动的，人不是外在环境的奴隶 B行为产生的结果将会确定行为重复出现的可能性C环境塑造行为D主动的奖赏对于行为的变更作用要远远大于消极的惩办 23、因父母工作调动，小王从农村转到城市的重点学校，因学校教学方式不同，小王短暂跟不上老师和同学的教学节奏，上课不敢举手发言，同时因自己成果和同学有差距，认为自己很笨，很害怕与老师、

16、同学沟通。针对小王的状况，社会工作者开展辅导介入的重点应放在()。 A人际沟通实力培育 B朋辈交往实力的提升 C自信念方面的训练和提高 D心情调整方面的辅导 24、幼儿每次在吃水果之前，家长都要求他她先去洗手，然后再拿水果，重复多次之后，幼儿再看到水果，即使没有家长提示，也会自己先去洗手。这符合(C)的原理。 A视察学习B仿照学习C古典制约 D操作制约 25、初中生小明的父母成天忙于公司业务，平常与小明很少沟通。假期时父母给小明很多钱。小明于是经常偷偷出去看通宵电影。影响小明这一行为的主要社会环境是A A家庭 B学校 C社区 D文化 26、社会工作者认为服务对象问题的出现与其感受到压力有关，信

17、任服务对象有解决问题的潜能。这种说法是基于A的理论假设。 A心理社会治疗模式 B危机介入模式 C行为治疗模式 D理性心情治疗模式 27、在个案工作服务支配的实施阶段，以下个案工作者应留意的方面中说法错误的选项是A。 A在服务支配实施时必需以支配和工作协议为基础，不能作任何变动 B擅长运用案主和工作者本人的社会资源 C进行阶段性检查和评估，检验工作成效，觉察新的问题 D妥当处理和案主的专业关系，维持双方的互相信任、接纳与合作 28、视察作为收集资料的方法，对其分类以下说法正确的选项是C。 A根据视察程序的不同，可分为试验室视察和实地视察两大类 B根据视察场所的不同，可分为结构式视察和非结构式视察

18、两大类 C根据视察者的角色不同，可分为非参与式视察和参与式视察 D根据视察对象的不同，可以分为完全参与视察和不完全参与视察 29、心理与社会治疗模式的反映沟通动力技术包括A。 A内省 B干脆影响 C支持 D探究描述宣泄 30、某养老院最近聘用了小琴担当专职社会工作者。以下工作中，属于专业小琴服务内容的是(D)。 A为老人做身体健康检查 B考核护理部门员工的工作绩效 C为入院老人保管财物 D评估入院老人的心理-社会状况 二、多项选择题 1、当发生以下什么状况时，可以转案？ABCDE A原来的社会工作者因工作变动离开机构 B接案的社会工作者自身实力缺乏，无法供应有效的服务 C案主怀疑工作者的实力，

19、主动要求更换工作者 D超出机构的服务区域 E机构不供应案主所需要的服务 2、在资料诊断时，需要确定案主的问题，以下关于确定案主问题的说法错误的选项是BE。 A一般状况下，依据事情的轻重缓急，社会工作者和案主会选择最急于解决的问题 B工作者根据专业推断认为案主最急于解决的问题或许并不是案主问题的最主要的冲突，此时工作者应实行方法使案主认同工作者的看法 C在确定案主问题时工作者要考虑案主分析问题、解决问题的实力 D工作者与案主应共同协商并确定多个问题中的最主要冲突 E在全部的状况下，在众多的问题中，应首先选择对案主来说最简洁的问题来解决。 3、关于案主倾诉，以下说法错误的选项是CDE。 A案主不停

20、地倾诉，可能影响到专业工作的顺当进行 B工作者在会谈过程中，应有目的地引导案主倾吐内心的感受 C倾诉的深度与专业关系的进展时期关系不大 D在专业关系建立初期，应激励案主表达一些深层次的感受 E当专业关系进展到确定程度，假如案主回避倾诉，工作者应当考虑敬重案主的看法，不再追问 4、以下哪一项不属于萨提亚认为的家庭沟通模式的层面？AC A家庭系统边界 B自我需要 C家庭角色分工 D他人需要 E情境 5、人本治疗模式的治疗目标包括ABC。 A供应一种治疗的气氛，关心案主重新相识自己 B引导案主自我努力，以具备自我实现所必需的一些特质 C治疗的目标不是解决案主面临的具体问题，而是关心案主成长 D减轻案

21、主的焦虑担忧 E开发案主潜能 6、人本治疗模式中，工作者如何正确表达自己的个人看法？CDE A工作者借助于专业学问、理论或者技术促进案主的变更 B工作者不需要和案主进行全面地沟通C工作者能够切实领悟案主想要表达的意念并作精确的回应 D工作者能够了解案主的感受及想法 E工作者能够驾驭案主的思路 7、以下不属于同感的三个层次的是AE。 A进展对案主的怜悯心 B感受共鸣 C角色转换 D同感的传达 E感悟案主的压力 8、同感与怜悯心不同。以下关于二者的说法正确的选项是ABDE。 A怜悯心是对他人主观阅历的一种反映 B同感是完好地探究案主内心世界的过程 C同感只需站在客观的立场上，保持中立的看法即可 D

22、当工作者对案主产生怜悯心时，会过分认同案主，从而阻碍作出正确的思索和推断 E同感必需站在案主的立场上，能够放下自己的参照标准，与案主到达确定程度的感情共鸣 9、在个案工作的资料收集阶段，收集案主的有关资料需要遵守的原则包括(BCDE)。 A收集资料时，需要收集案主的全部资料 B收集资料时，需要案主和工作者共同确定资料收集的领域以及资料的深化程度 C收集资料时，社会工作者要告知案主、资料收集会在哪些领域绽开 D资料收集工作贯穿着个案工作的全过程 E社会工作者要理解案主对于资料收集所涉及领域的看法 10、关于接纳以下说法正确的选项是ABCDE。 A接纳是一种容忍的理解 B个案工作者坚信案主的任何行

23、为和思想都有合理的缘由 C个案工作者对案主的意愿和价值推断不接受否认、责备、拒斥的看法 D个案工作者可以客观地提出建议并订正案主行为中的明显偏差 E运用接纳的最好方式之一是理解案主的情感和当时的情境 11、一位男性案主，小时候始终被寄养在某地农村的亲戚家中，因其姓氏与村中人不同，作为外姓人常常受到欺压。长大以后与人交往困难。与别人谈自己感爱好的事情还可以，如谈的东西自己不太了解就会索然无味，离群自去。他盼望变更这种状况，但又不知问题出在什么地方。假如你是社会工作者，准备运用心理分析模式对之进行说明，以下选项正确的选项是BC。 A与人交往使案主感到焦虑，实行某些躲避措施之后，焦虑减缓。久而久之则

24、形成了条件反射，一有类似状况出现就实行同样的躲避措施以减轻焦虑。 B案主从小与人交往就缺乏平安感，以避开或不与村中儿童一起玩耍的方式躲避欺辱。 C案主成人后与他人没有深交是源于无意识之中平安感的缺乏 D别人聊的东西案主不知道，案主很可能认为别人因此而看不起他 E案主的状况是和他病态的家庭结构相联系的 12、社会工作者小李负责接待王强的求助。如今小李要与王强进行接案面谈，小李的主要任务是(ACDE)。 A界定服务对象的问题 B确定工作方法 C促进和诱导服务对象的变更 D澄清角色期望和义务 E激励并促进服务对象进入角色 13、社会工作者最常面临的压力来源包括ABCDE。 A来自工作环境的压力 B来

25、自社工本身人性的弱点 C来自服务对象的压力 D来自服务机构的行政压力 E来自社会对社会工作相识的压力 14、以下关于个案工作专业关系的论述，说法正确的选项是ABCD。 A个案工作专业关系的主体是社会工作者和案主 B个案工作专业关系是双方的内心感受和心情表达 C个案工作专业关系是动态的交互关系 D个案工作专业关系的目的是为了关心案主解决问题，提高案主的个人实力 E个案工作的专业关系中案主始终处于主导地位 15、以下选项中属于班杜拉的思想的是CE。 A环境塑造行为 B行为产生的结果的本质将会确定我们的行为重复出现的可能性 C认知的重要性 D强调主动的奖赏对于行为的变更作用要远远大于消极的惩办 E认

26、为人的行为是通过示范、视察和仿照习得的 16、萨提亚认为，一个人的自我价值感是由以下哪些部分组成的ABCDE。 A对自己的看法B对别人的看法C心目中认为别人对自己的看法D根据别人如何看自己所产生的对自己的看法 E以上都正确 17、小琴是一名初二学生，以前成果始终在班级里名列前茅，但自从上学期期末考试成果考的不志向以后，始终闷闷不乐，心情特殊低落，最近厌学的心情特殊严峻，经常有意晚睡，其次天早晨不起床不上学。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标可能包括ABE。 A变更小琴过分看重分数的想法 B培育良好的学习习惯和学习方法 C改善与父母的亲子关系 D改善与老师的师生关系 E

27、确立正确的学习目标和学习动机 18、母亲对14岁的女儿小红细心照看，每晚母女同睡，父亲看不惯母亲如此宠爱小玲，夫妻俩时常争吵，小红对此特殊忧虑。最近，小红被诊断出轻度抑郁症，父母特殊着急也不再争吵了，带着小红去多家医院，医生建议治病的同时可以于求助社会工作者，经过了解，社会工作者觉察，小红的病可能与ABD有关。 A父女关系疏离B母女关系强劲纠缠 C家庭成员对小红的病过于关注D家庭解决冲突的实力缺乏E父母一方与孩子一方对抗 19、当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去指责妻子，减低她的影响力，使脆弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到指责，惟有在家中寻求支持者，她可

28、能站在丈夫一边，夫妻联手应付工作者。这种做法是CDE。 A工作者破坏了案主夫妻感情 B工作者破坏了与案主之间的专业关系 C工作者破坏了有害的家庭结构 D工作者破坏了夫妻次系统的病态结构 E工作者下一步可以关心家庭调整不恰当的权力架构 20、小玲是一名小学一年级的学生，班主任觉察她最近一段时间上课留意力不集中，与其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任觉察她的身上有多处淤青，而且在学校门口看到来接小玲放学的爸爸在打她。于是班主任找到社会工作者小雨，盼望他介入此案。假如你是小雨，你会如何介入?CDE A对小玲的父亲进行训诫，并报案 B单独把小玲带到平安的地方进行爱惜 C处理小玲的心情损害，教育其与父母正

29、向沟通的策略 D改善案主环境，强化家庭及学校对小玲及其父亲的支持，促进其变更与成长 E增加案主力气，处理父亲的负面心情，并教育其学习主动的压力管理技巧及教养技能 三、推断题 1、结案后社会工作者不能再和案主有联系。 2、个案工作专业关系的单向性是指工作者必需向案主供应关心，案主则不必如此。() 3、个案工作者能给案主供应解决问题的标准方法或程序。 4、个案工作者对案主的意愿和价值推断不接受否认、责备、拒斥的看法。 5、正向移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。 6、在服务支配实施时必需以支配和工作协议为基础，不能作任何变动。 7、人本治疗模式中，个案工作者对案主的无条件的主动关心意味着关

30、心不能附加任何条件。 8、案主问题解决的先后依次会影响个案工作的效果。 9、罗杰斯强调工作者在治疗中的主角地位。 8、弗洛伊德提出的人格结构中的本我是依据快乐原则行事的。 10、社会工作者应当关切案主的问题，并为案主的问题感到哀痛难过。 11、在运用现实治疗法时，假如案主主动盼望个案工作者放弃努力时，工作者应当敬重案方法见。 12、同感只需站在客观的立场上，保持中立的看法即可。 13、理性心情治法认为人的消极心情来自于自卑心理。 14、假如案主已经被机构接受为服务对象，就不能再转介。 15、社会工作者在运用赞许的技术时，可以特殊具体，也可以模糊抽象。 16、环境布置、支配，不仅使双方感受到舒适

31、，更重要的是传达“平安和“敬重的讯息。 17、干预主要通过工作者的专业理论与方法技术、个人的生活阅历、对案主持有的理解作客观分析使其从中受益的过程。 18、萨提亚认为过时的家庭规则不具备传染性。 19、接纳就是个案工作者对案主的意愿和价值推断持赞同看法。 20、班杜拉的学习理论突出了认知的重要作用。 21、社会工作者小张在服务过程中得知服务对象王某遭受丈夫的虐待，身心受到严峻损害。小张于是劝导王某与丈夫离婚。 22、个案工作的专业关系是一种互助的关系。 23、人本治疗模式更易于被各国及社会中具有不同文化背景的个案工作者和案主接受。 24、会谈可以通过倾听和视察来进行资料收集。 25、个案工作的

32、服务对象限于生活贫困或犯有罪行的个人和家庭。 26、同感的反应时间越长越好。 27、理性心情治疗模式接受引导性、间接式方法来关心案主找出非理性信念。 28、一位妻子总是在众人面前数落丈夫没有用，假如你是工作者，预备利用结构家庭治疗法，这时可以实行感觉冲击的方法改善这种状况。 29、满灌治疗就是让求助者在放松状态下慢慢靠近、接触恐惊对象，这样就可以抑制或消减求助者的焦虑反应，从而关心求助者慢慢克服恐惊症状。 30、个案工作者作为支持和可依靠的人，在整个个案过程中可以扮演一个“挽救者的角色。 31、在非参与视察过程中，社会工作者会完全以局外人的身份视察案主的活动。 32、“人在情景中认为人可以被看

33、作一个完全独立自存的个体。 33、罗杰斯的人性观是确定主动和乐观的。 34、人本治疗模式特别适用人际关系欠佳、自我形象不好以及缺乏自信念的个案辅导工作。 四、简答题 1、简述人本治疗模式中自我概念的含义。 2、简述个案工作中制定目标的步骤。个案工作中制定目标的步骤为： 1.个案工作者重新谛视案主的问题。个案工作者与案主最初会谈，案主一般都会针对自己的问题作一番陈述。随着双方专业关系的逐步建立，个案工作者和案主能够对案主的个人问题有更清楚的相识。2.关心案主列出与问题相关的其他方面的困难。通常某一问题的产生是由多种因素造成的，个案工作者需要对造成问题的因素进行多方面的考虑，找出各种因素、困难之间

34、的关系。 3.关心案主拟定解决问题的先后次序。个案工作者和案主拟定解决问题的先后次序时可以灵敏运用干脆法和间接法。4.关心案主明确工作目标。案主对目标成清晰的相识后，会更明确自己的行动方向。 3、简述联合家庭治疗模式的特点。 4、简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。结构家庭治疗模式中家庭系统的基本思想包括： 第一，留意家庭成员之间的互相过程，从整体上把握家庭结构。结构家庭治疗模式认为，只有通过视察家庭成员之间的具体交往过程，才能从整体上把握家庭的结构，单独了解家庭的每一个成员，并不能真正了解家庭成员之间的关系和交往方式。 其次，家庭成员之间的互动不是单纯的。家庭系统内的任何一个成员的任何言

35、行，都会影响到系统的整体并最终影响到每一个成员，家庭系统内部各成员之间的影响是互相的，因此，我们必需对家庭成员之间的互动予以适当的重视。 第三，留意家庭成员目前的交往方式。家庭作为一个开放或半开放的系统，其内部也在不断调整和转变。结构家庭治疗模式认为，不必追溯以往的交往方式，而应重点关注家庭成员目前的交往方式。 5、简述萨提亚对社会工作者角色的相识。 萨提亚认为个案工作者的品质是治疗胜利的先决条件。在萨提亚的治疗模式中，不太强调个案工作者的技巧，而是留意其个人品质是治疗效果的影响。萨提亚认为，个案工作者接受技巧训练的过程也是其个人品质成长的过程。萨提亚认为，个案工作者必需说话坦诚，看法富有弹性

36、，感觉敏锐并勇于尝试；必需信任人有变更的可能，并且敬重人的尊严，对案主及家庭应全身心地投入。萨提亚认为治疗效果只有通过个案工作者“运用自己才能产生。一个合格的个案工作者必需不断追求成长，使自己更成熟，更充溢人性，从而有实力去望见、听见、理解他们所遇到的人，并创建条件让案主可以听见、望见并理解他人。 6、简述个案工作者现实性反应的来源。 个案工作者的现实性反应出如今服务过程中，大约有四种状况： 第一，来自于人性的弱点。如难免会指责案主；表现出个人优越感；面对迷人的异性案主，个案工作者难免心动等。 其次，来自案主及其问题。如对年轻的案主表现出比较有信念的样子，而对年长的案主和社会地位较高的案主，会

37、感到有心理压力和缺乏信念；案主的问题极为困难，不好处理；面对有自杀行为的案主及有暴力犯罪记录的案主，产生惊慌焦虑大的心情，甚至感到恐慌无助或想要躲避。有时案主的敌意和抗拒，甚至攻击性的行为，都会让个案工作者感到焦虑、挫折和担忧。 第三，来自于工作环境。如会谈空气不好、会谈室外过分嘈杂、工作负担太重而身体感到乏累或有急事待完成，都会使个案工作者不易集中精神和留意力去倾听案主的表达，有时也会出现因工作太忙而遗忘履行诺言或迟赴约会等。 第四，来自于个人与生活环境。如睡眠缺乏、生病、亲人过世或住院、个案工作者即将结婚，或环境中有其他压力来源出现，都会使个案工作者身心乏累或无法专心关心案主处理问题。 7

38、、简述个案工作与心理询问的区分。 1)从解决的问题来看，心理治疗与辅导主攻的是“心病，追求的是心理健康。个案工作常处理的是个人的社会性问题如贫困、失业、家庭、越轨、学校生活适应等问题。 2)从学问背景看，生理学、精神医学和心理学是心理治疗与辅导工作的主要学问基础。个案工作处理的是个人社会功能发挥出现的问题，这些问题有些是心理方面的因素造成的，更多的则是环境方面阻碍个人正常发挥社会功能的因素。个案工作必需拥有哲学、伦理学、社会学、心理学、法律等学科中关于人和社会的关系、人类行为与人际关系调整等方面的专业学问，还要有相当丰富的个案社会工作的实践阅历。3)从工作手法看，心理辅导强调的是“攻心术，“心

39、病要用心药医。个案工作除挖掘个人潜能，让个人做调适外，还强调调动个人之外的组织和社区资源来解决问题。 4)从工作关系看，在我国心理辅导与治疗员在与当事人的关系中多充当权威人物，以专家的身份面对当事人，他对当事人负有专业责任。而个案工作员则强调与当事人保持同等的、工作伙伴关系。 8、简述自我暴露干预技术目的。 9、简述具有“自我实现的人的主要特征。1.了解并相识现实，持有较为实际的人生观。2.悦纳自己、别人以及四周的世界。3.在心情与思想表达上较自然。 4.有较广袤的视野，就事论事，较少考虑个人利益。5.能享受自己的私人生活。6.有独立自主的性格。 7.对平凡事物不觉厌烦，对日常生活永感簇新。8

40、.在生命中曾有过引起心灵振动的高峰阅历。9.爱人类并认同自己为全人类之一员。10.有至深的知交，有亲密的家人。11.具民主风范，敬重别人的看法。 12.有伦理观念，能区分手段与目的。绝不为到达目的而不择手段。13.带有哲理气质，有幽默感。14.有创见，不墨守成规。15.对世俗不轻易苟同。 16.对生活环境有时时改良的意愿与实力。 10、简述个案工作专业关系的特点。 1、个案工作对象的差异性和困难性：由于个案工作的对象是个人或家庭，每个人或家庭之间都有差异，而个人或家庭问题的缘由和性质也不尽相同。 2、个案工作方法的科学性和技术性：个案工作不只是爱心、奉献或付出体力、精力的慈善行为。个案工作以科

41、学的专业学问为基础，有严谨的科学方法和技术、独特的工作形式和职业道德、系统的专业教化和专业培训。 3、个案工作本质上的助人自助性：个案工作的本质是助人自助，而不是包办代替。 4、个案工作过程的系统性：个案工作特别重视探究案主的外在生活环境和内在心理需要之间的互相作用所带来的影响。 5、个案工作者与案主关系的专业性和职业性：个案工作者和案主的关系并不是私人关系，而是一种职业关系。 五、分析题 1、心理与社会治疗模式心理与社会治疗模式特殊强调专业技巧的运用，并且挖掘进展了许多精致的专业服务方法，这种丰富的技术方法确保了心理与社会治疗模式能够对不怜悯形之中的不同案主分别做出科学的分析。 问题：心理分

42、析治疗模式主要接受哪些治疗方法，请进行分析说明。 第一.干脆治疗的技术可以分成非反映沟通动力与反映沟通动力两种治疗方式。在非反映沟通动力治疗中，对于个案工作者提出的诊断与分析，案主只处于听从地位。在反映沟通动力治疗的诊断和治疗过程中，个案工作者需要以各种技巧引导案主，使案主能够理解和分析自己的问题。 其次.间接治疗也叫环境技术。这种方法不是通过与案主干脆会谈进行治疗，而是通过改善案主的生活环境而到达治疗的目的。运用环境技术进行沟通的形式有：个案工作者和关系人的沟通；案主和案主的沟通；关系人和案主的沟通。 2、某小区内有一位现年80岁的刘阿婆。刘阿婆一生培育了5个子女，老伴已经去世多年，平常她跟独身的小儿子一起居住，其他子女都在外地工作生活。前年刘阿婆的小儿子因遭受车祸不幸身亡，刘阿婆一下子变成了依靠低保金生活的独居老人，身体状况也每况愈下。而刘阿婆的其他子女在照看母亲的问题上互相推诿，谁都不愿担当照看和赡养母亲的责任。如今，年老多病的刘阿婆孤身一人单独生活，行动不便很少出门，有时烧一顿饭要吃好几天，有时烧不动就只有饿肚子。 问题： 1、在上述案例中，分析刘阿婆目前面临的主要逆境。 2、针对刘阿婆目前的逆境，社会工作者应实行什么样的介入策略? 答题要点： 1、刘阿婆目前面临的主要逆境有：年老多病，身边无人陪伴；缺乏精神