2023年人员素质提升工程实施方案和工作计划.docx

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1、2023年人员素质提升工程实施方案和工作计划 第一篇：人员素养提升工程实施方案和工作支配 山西东庄煤业有限公司 人员素养提升工程实施方案和工作支配 根据煤炭资源整合，煤炭企业兼并重组，煤炭产量明显提高，机械化、现代化水平进一步提高。煤炭企业从业人员素养低，干脆制约了煤炭平安生产的快速进展，为了切实推动“素养提升工程到“十二五未基本实现煤炭从业人员队伍专业化、技术化，结合本企业实际，制定了实施方案和工作支配。 一、指导思想 以科学进展观为指导，认真实行“以人为本思想，坚持“人才强悍和“人力资源优先进展战略，严把企业用人管理和全员教化培训，不断提高准入标准，严格实行企业从业人员并检制度，为煤炭企业

2、健康可持续进展奠定良好的基础。 二、组织领导 三、工作支配和目标 全矿现有从业人员人，其中七长和副总工程师人，特种作业人员人，特有工种人员人。 一1、七长和副总工程师，现有人员13人，全部专业学历到达煤炭相关专业大专以上学历。 2、七长和副总工程师，到2023年底具备煤炭相关专业本科以上学历到达50%以上，探讨生到达15%以上。 二平安管理人员 1、平安管理人员现有18人，全部到达煤炭相关专业中专以上学 历。 2、平安管理人员到2023年底具备煤炭相关专业大专以上学历到达60%，本科学历到达30%以上。 三煤矿特种作业人员和班组长 煤矿特种作业人员井下电钳工、井下爆破工、平安监测监控工、瓦斯检

3、查工、平安检查工、提升机操作工、采煤机掘进机操作工、瓦斯抽采工、防突工、探放水工等10个特种作业人员，现有人员156人，班组长现有人员28人。 1、特种作业人员共有156人，其中煤炭相关专业中专学历现有人，未到达中专学历人，班组长现有28人，中专有人，未到达有人。 2、到2023年底，全部特种作业人员到达中专学历，到2023年底特种作业人员和班组长具备煤炭相关专业大专以上学历到达50%以上。 四1、煤矿特有工种人员共有人，其中中学以上学历有人，未到达中学学历人。 2、到2023年底全部特有作业人员达中学以上学历。到2023年底特有工种人员中专以上学历到达50%以上。 五煤矿从业人员执业职业资格

4、准入 1、七长和副总工程师到2023年底到达中级以上专业技术职称，到2023年底到达高级工程师以上专业技术职称到达40%以上。 2、平安管理人员到2023年底到达初级以上专业技术职称，到 2023年底到达中级以上专业技术职称50%以上。 3、特种作业人员和班组长到2023年底到达中级技能四级以上职业资格证书。到2023年底到达高级技能三级以上职业资格证书到达50%以上。 4、特有工种到2023年到达中级技能四级以上职业资格证书到达40%以上。 四、变招工为招生 “十二五期间，努力实现变招工为招生，逐步扩大煤炭技工学校、煤炭职工高校、其它煤炭院校毕业生的比例从2023年到2023年招生比例要到达

5、35%、55%、25%、100%。 五、措施落实 1、变招工为招生 全面推动变招工为招生，先入校后入矿的制度，开展多种形式，多种渠道提高全员专业技术和技能素养，开展学校和企业联合办学，不断提高煤矿人员素养和专业技术。 2、加强教化培训工作 加大企业管理团队，技术队伍，技能队伍的教化力度。抓好“三项岗位人员平安培训，素养提升。班组长和关键岗位职业中专教化。 3、实行从业人员并检查制度 严把用人准入制度，是落实“人本平安，培训教化，素养提升工程的有力保障，确保“五个百分之百目标的实现。 六、工作要求 1、提高思想相识，加强组织领导 充分相识实施“人本平安、培训教化、素养提升工程的全部意义。加强组织

6、领导，建立组织机构。 2、完善相关标准，严格准入限制 新招从业人员必需到达准入标准，已从业人员要比照准入标准和达标时间，未定培训支配，限期达不到者必需进行调整和淘汰。 其次篇：煤矿企业从业人员素养提升工程实施方案封面 鑫贺煤发202319号签发人：刘锡彦 关于印发山西柳林鑫飞贺昌煤业有限公司推动煤矿从业人员“人本平安、培训教化、素养 提升工程实施方案的通知 各单位、各部门： 根据关于印发的通知(晋煤劳发1166号)和关于推动煤矿从业人员专业学历及“变招工为招生晋煤培发1224号文件精神，为了全面提升集团公司煤矿从业人员整体素养，结合实际状况，山西柳林鑫飞贺昌煤业有限公司推动煤矿从业人员“人本平

7、安、培训教化、素养提升工程实施方案，现印发给你们，请认真实行。 特此通知 山西柳林鑫飞贺昌煤业有限公司 二一二年六月八日 主题词：印发 人本平安 培训教化 素养提升 工程实施 通知 主报：集团公司安技部 抄送：贺昌煤业矿长 各副矿长 各副总 抄发：贺昌煤业各单位各部门 山西柳林鑫飞贺昌煤业有限公司2023年6月8日印发 第三篇：机关工作人员素养及其提升 文章 来源 莲山课 件 w w w.5 Y K j.Co M 2素养是一个人综合品质和修养的表现，小处讲它事关一个团体的凝合力和战斗力，大了说事关改革进展的大局。 作为行政机关的工作人员应具备哪些素养呢？ 首先，应当拥有团队精神。团队精神是指酷

8、爱集体，顾全大局，能清楚地了解共同的目标，对团队有归属感，明确共同的价值观，遵守共同的规范，团结合作，携手奋斗。其次，要拥有良好的职业素养和精湛的业务技能。在具体工作中能独当一面，拥有较强的理解决策实力，组织协调实力，开拓创新实力，语言文字表达实力和业务实施实力，能够主动努力且有效地完成工作任务。第三，要拥有主动健康的心态和良好的自制实力。要爱岗敬业，有较强的工作责任心，适当地拥有挑战心、企图心，具备确定的专业实力，能高效地支配和运用时间，擅长培育良好的工作、学习和处世习惯，主动营造团结和谐、沟通互动的人际环境。总之应是一种多学习，多思索，多忍让，多包涵，多助人，多礼貌，克己奉公，心胸开阔的境

9、界。 如何提升和培育机关工作人员的素养呢？ 一领导干部要以身作则做表率。不言而喻，领导对下属、老师对学生、长辈对晚辈、家长对孩子，其素养影响是极其重要的，一次身体力行、身先士卒，赛过千百次的说教。长期以来，我们党内有一大批象焦裕禄、孔繁森这样优秀的领导干部给我们树立了好典范，但也有象成克杰、胡长青、李真之流的反面教材，对受教化者来说他们是影响极坏的腐蚀剂。因此工作人员素养提高的前提首先要保证领导者的素养水平。 二加强法制建设，坚持依法依规治人。道德教化当然可以提高人员素养，但往往对自律意识强、自觉性高和素养相对较好的人才能有效，对于自律意识弱、自觉性不高和素养水平较低的人来说，实行法制教化则更

10、有效。加强法制建设，增加法制教化和法制观念，依靠外部力气约束，规范人的行为，使之文明高雅，逐步培育良好的习惯，行为的规范性就会改善和增进，文明程度就会提高。 三结合机关规范化建设，以品德教化为重点,开展多种学教培训。一要始终坚持学习教化制度。坚持“以人为本，单位要制订和阶段学习支配，其中政治理论、业务法规、创新学问应为三项必学内容。为催促学习，检验成果，实行讲学、评学、考学制度特别必要。而抓教化应以品德教化为重，“身体不合格是废品，智能不合格是次品，品德不合格是危险品。应留意政治素养、思想素养、道德素养和个人心理素养的培育和教化，从政治立场和看法，个人的世界观和方法论，个人对他人或社会的主观看

11、法以及个人的意志情感性格爱好等方面入手，结合当前政治经济形势和本局的工作，加以正确教化引导。法制和警示教化不行少，要坚持定期教化和随机教化相结合，刚好解决人员思想和工作中出现的冲突和问题。二要坚持培训制度。改革“添灌式的培训方式和内容，代之以“启发主动求知欲、重视实力培育和塑造特性。建立以更新学问、规范行为和树立形象为重要内容的培训制度，定期组织更新学问培训，刚好驾驭新学问，开阔新视野，不断提高工作人员的学问层面和工作水平。三要坚持绩效考核制度。进一步修订完善行政执法人员绩效考核方法，对每人、每天、每项工作都进行量化细化，根据个人的考核成果来确定全年的绩效考核成果和考核等次，并严格落实奖惩，由

12、此增加全员的工作责任感、紧迫感和危机感，彻底变更干多干少一个样、干好干坏一个样的弊端。四要坚持阅历沟通制度。以互相学习，互相促进，共同提高为目的，以内部沟通，引进沟通、参观沟通为主要形式，加强各种阅历沟通，形成良好的沟通学习气氛。主动学习借鉴其他部门的各种先进阅历，通过内部挖潜力，外部学阅历，提高人的素养。文章 来源 莲山课 件 w w w.5 Y K j.Co M 2 第四篇：销售人员素养提升 推销是销售组合的一种最传统的，也是最不行缺少的促销方式，它在现代企业市场营销和社会经济中占有相当重要的位置。 所谓推销，从狭义的角度来讲，是指企业派出人员，向潜在顾客介绍商品和劝说其购置，从而推动商品

13、销售的一种活动;从广义的角度来讲，可以把推销理解为人们在各种活动中，通过确定形式的信息传递，让对方接受自己的意图的观念的活动。 广义的推销外延是特殊广泛，已超越了商品交换的领域。依据这种说明，当今社会是一个充溢推销的世界。生活中处处存在着推销，从小商贩的叫卖到国际贸易的洽谈;从婴儿的微笑到政治家的演讲，都可以理解为推销。在社会交往中人人都是推销员。例如向挚友推销友爱;向上司推销建议;向下司推销任务;传教士推销教义;律师推销其辩解词;政治家推销其政见。之所以这样说，是因为广义推销和狭义推销在基本原理上都是相通的(更多营销学问尽在世界工厂网学堂频道)，推销的中心内容是劝服。 随着如今通讯手段的日益

14、现代化，有人认为人员推销的作用程度会相对下降。但是国外企业和我国工商企业的实践证明，人员推销与其他促销手段相比照旧具有不行替代的作用。 推销人员是企业开拓市场的先锋，是企业形象的重要代表，现代企业也特别重视推销人员的素养。通过学习推销与谈判技巧这门课程，我认为一个志向的推销人员应具备以下素养： (一)剧烈的敬业精神 推销工作是一项很辛苦的工作，有许多的困难和挫折需要折服，有许多冷酷的问题需要去面对，这就要求推销人员必需具有剧烈的事业心和高度的责任感。 (二)敏锐的视察实力 市场和顾客的状况是很困难的，不仅差异很大，而且受许多因素的制约(世界工厂网)。一个有敏锐视察实力的推销人员，能眼观六路，耳

15、听八方，刚好觉察和抓住市场机会，揣摩顾客的购置意图和购置心理，提高推销的胜利率。 (三)良好的服务看法 推销人员不仅是企业的代表，也应是顾客的消费顾问。应真正树立“用户第一，“顾客是上帝的思想，想顾客所想，急顾客所急，主动为顾客服务，这样才能快速地赢得顾客的信任。 (四)劝服顾客的实力 推销人员要能娴熟地运用各种推销技巧胜利劝服顾客。要熟知推销各工作的一般程序。了解顾客的购置动机和购置行为;擅长展示和介绍自己的产品;擅长接近顾客;擅长解除顾客的异议干脆达成交易。要做这些，首先必需信任自己;信任自己的产品;信任自己所代表的企业，这样才能产生主动性和动力(世界工厂网学堂频道)，继而才能胜利。 (五

16、)宽敞的学问面 推销人员应具有旺盛的求知欲，擅长学习并驾驭多方面的学问(例如：产品学问;企业学问;用户学问;市场学问;语言学问;社会学问;美学学问等)，这样用起来才能游刃有余。因为推销人员经常要和各种各样的顾客打交道，必需具有宽敞的学问面。 (六)良好的仪表形象 站在顾客的角度来看，顾客对一个品牌的相识除了广告宣扬外(世界工厂网学堂)，还包括该品牌在视觉上是否引起他很大的留意，也就是我们平常说的企业外部形象。推销人员的仪容仪表、制服，言谈举止也包括在其中，所以也应留意一下，给顾客留下良好的第一印象，为下一步的洽谈奠定一个好的基础。 以上就是世界工厂网我为大家总结的推销人员必备素养，欢迎参考学习

17、!假如您想了解更多的关于推销方面的学问，敬请接着关注世界工厂网学堂频道，精彩无限等你来! 第五篇：管理人员素养提升心得体会 管理人员素养提升心得体会 为期三天的培训已经结束，作为公司的一员，我受益匪浅，对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。 曹煜文老师讲的关于平安法的相关学问，对平安生产法及平安生产标准化做了具体的阐述，结合我们服务区的实际状况，在实际工作中，我们要牢固树立“平安第一、预防为主的思想，这是平安生产的工作方针，也是长期平安生产工作的阅历总结，首先要加强宣扬培训教化，保证员工具备必要的平安生产学问，熟识有关的平安生产规章制度和平安操作规程，编写服务区各类应急预案，比方下地沟前要先通风

18、，后检测，再作业，在正常生产过程中必需遵守有关平安生产的法律、法规，加强对各个部门的平安隐患排查工作，防范各类事故的发生。 今年在全党开展了“学党章党规、学系列讲话，做合格党员学习教化，这是继“三严三实专题教化今后，深化党内教化的又一次首要实习，通过对新党章反复的学习和思索，我对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华，在今后的工作中努力干好工作，在这过程中，使自己在工作中获得阅历思想、心得体会等，从而推动自身素养不断得到提高，不断适应新形势、新状况、新工作。向群众学习，向实践学习，向同行学习，主动接受先进的学问和阅历。只有不断的学习，才能提高我们的工作实力

19、，这是时代的要求，是党对我们的要求。把这些贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把它作为我们的行动指南，一切为司乘人员 所想，为他们供应最满足的服务。 通俗来说，“互联网+就是“互联网+各个传统行业，但这并不是简洁的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，现如今，服务区还是传统行业，没有与互联网相结合，而如今越来越多的人起先在网上购物，网购给我们带来哪些好处呢：1.品牌全，种类多。网上商城里面的商品种类比现实商场里的多的多，这大大满意了顾客的消费需求。2.便利，省时。在网上选择商品要比逛街更要轻松，也更节省时间，对于一些生活节奏快的人，网购几乎成为了他们购

20、物的最正确选择。3.相对廉价。网上商城里面的商品大多数都是厂家直销，价格自然要比专柜里廉价，假如你能够买正品，那就真算是淘到宝了。服务区相对比较封闭，假如把这项业务运用到我们服务区中，可以将我们服务区的品牌宣扬出去，如今服务区都是WIFI全覆盖，宽阔司乘人员可以通过我们的平台提前预定产品，这样就在很大程度上节省了时间，供应了便利，也可以让他们的休息时间延长一些。是否将来我们服务区也可以利用互联网这个平台，开展日常工作，既增加了经济效益，又便利了宽阔市场人员。我们要站在将来看今日。 在供应侧改革背景下，我们的企业要居安思危，作为公司的一员，我们要紧跟党的政策，关切时政，多学习，提高自身业务水平和实力，结合本职工作，提高服务意识，用心服务，不断提高自身服务技术水平，作为一名基层管理人员，做好带头模范作用，同时要求员工把文明礼貌用语的运用习惯化。 以上仅是我此次培训的点滴心得体会，与其他领导和同事们相比，自己学得还很不够，在下阶段及今后的日子里，首先在思想上，我决心进一步加强党的理论和学问的学习，向党靠拢，用党的思想武装自己，不断提高自己的政治思想觉悟；其次，在实际工作中，理论联系实际，加强自己的综合实力，为公司的奇妙明天尽一点绵薄之力。