2023年信贷员半年工作总结.docx

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1、2023年信贷员半年工作总结 第一篇：信贷员半年工作总结 篇一：银行信贷员个人年终总结 个人工作年终总结 伴随着2023年尾声的静静接近，我走上业务部经理岗位半年多了，从刚起先对业务技能的不自信，到如今可以单独分析授信业务，真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在公司领导的关切及全体同事的关心下，我认真学习业务学问和技能，主动主动地履行工作职责，刚好总结工作中的缺乏，努力提高业务素养，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质服务方面都有了确定的提高。现将这一年的阅历与体会总结如下： 一、人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水，只有这

2、样，才能不断进步，保持一渠清泉。面对业务部经理这个岗位，起先我还有些不自信。实地了解客户的基本状况、经营信息，调查驾驭客户的居间借款用处、还款意愿，分析客户的还款实力等等，这些对于我来说，有很大难度。通过和领导沟通及自己思索总结。让我对放款业务工作有了新的相识，也增加了自己的信念。同时，我深深感觉到只从实践中学习是不够的，还需要理论学问的补充，于是我主动利用工余时间加强金融理论及业务学问的学习，各种学习资料能够融会贯穿，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考胜利信贷案例。不断充溢自己。通过实践中的阅历积累、专业化的培训和自学，我渐渐地驾驭了贷款业务和操作流程。业务工作实力、综合分析实力、协调办

3、事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。 二、认真遵守规章制度，能够刚好完成领导交给的各项任务，主动主动地开展业务，回顾这一年，辛勤的汗水最终换来了喜人的成果。 1、团结守纪，为提高经营效益不遗余力。一年来，我与同事们团结一样，听从领导的支配，主动主动地做好本职工作。 2、强化意识，主动主动。慢慢接触居间借款工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷的思想，寻求效益好的客户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好客户的市场调查，对于那些有市场、讲信誉的个体工商户赐予借款支持。对于以恐吓手段申请借款的，免谈，一律不办。缘由很简洁，他不会为贷不到款而运用卑劣手段。但假如你给他放了借款

4、，到期收不回起诉，他在压力下可能会狗急跳墙。如今拒绝申请借款面临的风险，远小于以后还不上面临的风险。 3、坚持借款原则，做好借款调查。我深知：信贷资产的质量事关我公司经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。一年来，坚持对每一笔借款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信誉状况、生产经营项目的现状与前景、还款实力，到保证人的资格、保证明力，抵、质押物的合法有效性；从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察；从资产负债状况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的探讨、借款风险度的测定，直至提出放与不放的理由，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。在放款前调查时，我做到

5、了“三个必需，即借款条件必需符合政策、借款证件必需是合法原件、借款人与保证人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了借款发放的合规、合法。 4、强化管理，努力清收。做好前期催收到期借款，刚好关心回收部工作，确保我公司到期借款的刚好收回。 三、一年的工作已渐渐落下帷幕，一些成果的取得，离不开公司领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多缺乏之处，通过一年的磨砺与熬炼，自己学会了很多学问以及做人的道理。 在新的一年里，我将努力克服自身的缺乏，认真学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。当好参谋助手，与全体职工一起，团结一样，为我公司经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任

6、务作出自己应有的奉献。 * 二一二年十二月二十二日 篇二：银行信贷员年终工作总结 2023年度工作总结 敬重的各位领导、同事，大家下午好： 惊慌劳碌的2023年已经过去，对于这过去的一年，每个人的心情都是不一样的，有人满足，有人缺憾，既有欣慰，也有彷徨。而对我来说，这一年是我工作生涯的一个重要转折，也将会是我将来的一个里程碑。 进入中行参加工作以来，我遵照行里的支配，在基层网点参与了一年的柜面工作。一般柜员的工作是平淡而又劳碌的，从刚起先的不适应到后来的沉着，这个过程中并没有特别惊人的成果，却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个员工所应肩负的责任。 自今年9月以来，我有幸来到分行公司业务部

7、参加工作，并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队。刚来的那段时间，整个人都是兴奋而又充溢新颖感的，能够从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运。但是我也明白，作为新加入部门的实习员工，我们的主要工作还是学习。于是在最初的这段时间，指导性材料，相关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的“战友。在各位优秀的客户经理的关心下，我慢慢对银行的公司业务有了全新的相识，也理清了我后续学习的思路，并对将来的工作状况有了进一步的规划，那就是踏踏实实，打好基础，从一点一滴做起，不断的积累充溢自己，做一个优秀的员工。 10月初，我依据行里的支配参与了银行业协会组织的“贷款新规学问竞赛活动。在培训过程中主要学习了“三

8、个方法，一个指引 及相关文件，再结合之前在部门里的实习工作，使我对贷款业务的相关状况有了系统性的相识，之前难以理解的一些操作流程也都得到了合理的说明。虽然最终竞赛取得的成果并不志向，但这对我后续的实习工作将大有裨益，加深我对于信贷工作的理解。 具备了理论学问就要走向实际操作了，近两个月内，在各位老员工的指导下，我慢慢熟识了解了公司业务的相关产品，驾驭了公司信贷业务的基本操作流程。并实际操作了公司短期贷款、银行承兑汇票，限额申请、切分、企业资金流向监控、贷后档案管理等工作。并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等相关报告，同时在几位老客户经理的带着下探望客户，学习营销及客户维护。这一切对

9、我来说都是簇新且充溢挑战的。我知道，银行的核心是盈利，而客户经理的首要工作就是营销。丰富的业务学问和产品就是我们开展营销的各种“武器，面对各种不同行业的客户，拥有越多越好的“武器才能更好的迎合客户的心理，满意客户的需求。而这一切都需要我长时间的虚心学习，并在不断的实践中积累阅历、完善自己，尽快的成长为一名合格的客户经理，为中国银行的进展进献自己微薄的助力。 现如今，半年的实习期已经过去大半，在近4个月的学习工作中，我犯过不少业务上的错误，但让我特殊感谢的是我们这个热忱而又团结的集体，正是各位领导、同事长期以来耐性的指导和关心，才让我尽量摆脱误区、订正错误，最终取得进步。在此我表示深深的感谢。虽

10、然取得了一些成果，但我也知道，实践的缺乏以及对业务的不娴熟是我的致命伤，在今后的工作中我照旧不能放松，抓紧一切机会充溢 拓宽自己的业务学问，积累更多胜利的营销阅历，尽快为这个荣耀的集体奉献自己的力气。 新的一年已经起先，我们面对的竞争也将更加激烈，在这样的时刻我只有更加努力的提高自身的业务素养，才能在这个充溢挑战的行业立足、进步，我将用饱满的热忱和主动的心态去面对工作的困难和艰辛。我信任，新的一年，在大家的共同努力下，我们这个宏大的集体确定会取得更加辉煌的成果。 篇三：信贷员个人工作总结 信贷员个人工作总结 高校毕业到如今已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到我们的农商行。时间悄然走过

11、，今年我成为了农商行的一名客户经理，做信贷工作的日子已经有了差不多10个多月，感受甚多。在刚起先的时候我并不熟识我的工作，还好我认真努力的工作，主动的熟识我的工作业务。现将本年度的工作总结如下： 首先谈谈我个人的工作看法，这份工作是我高校毕业后的第一份工作，因此我视其如宝。从培训到工作这段时间里，常常听到很多人说这份工作太辛苦、太劳累，但出于多这行的酷爱，我也咬牙坚持了下来。有人说工资太低，而我目光不会那么肤浅，我看到是将来的舞台而不是如今的待遇，况且进行后觉察工资待遇也不错。如今我真的特别宠爱这份工作，因为在这里我可以看到实现我人生的价值和幻想。 在工作过程中，我觉察这份工作单单不是放款收款

12、那么简洁而简洁，而是要自己所要学习的东西还有很多很多。比方：做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，假如你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，生怕都很难到达你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不情愿还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人。 其次、要学会培育客户、留住客户，但更要记住“打江山简洁守江山难这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要要老客户维护好，老客户往往会给你有“意外的惊喜。打下的“江山我们必需要想到以后如何地守住“江山。贷

13、户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们关心他。我们要努力成为他们的“知心挚友，要是做到这点那么这客户你是就放心。我们农商行就有我们这批人，有像我们这样走进村村户户农家服务，将金融便利带进园区，处处为客户着想。第三、要学会管理。我们的客户多了，假如你没有很好的管理实力，那么你的问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先你得学会合理支配你的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为贷户而定，而贷户是很多，你不行能满意全部贷户，那么我们就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，你必需学会管理账目，因为我们做的金融业务涉及是钱的问题，而人们对钱是最肃

14、穆和认真的。我们不能马虎、不能大意，我们要认真管理好自己的账单对贷户负责、对农商行负责、更是要对自己负责。 第四、要学会做人。“要学会做事，先得学会做人其实这句话是特殊有道理。假如你不会做人，那么你就不会做出更好的事情。因为你做事时，首先面对的是人，当你进入一个公司你不能立即适应你的工作环境、你的人际关系，何谈做出更好的事。我们首先必需在自己所在的农商行跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到每天上班都是怀着快乐的心情、带着主动向上的精神风貌，做到农商行就是我家，到农商行就像回到自己温和、和谐的家里一样华蜜快乐。面对顾客时，我们更好做好自己本职的工作，呈现自己优秀的服务看法、专业素养，做到贷户和自

15、己是亲如一家人。还有我们要学会时常回访客户。我们的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么我们就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新收成信息、有着他们的思想动态，这样我们就不会被动。假如做好这些工作那么我信任业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。 第五、要熟知专业学问。 1、在领导指导下，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在成为一名信贷员后，我本着“把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成领导支配的各项工作，在余限的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改良措施。 作为一名信贷员，深地感到肩

16、负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所 以更要提高自身的素养，高标准的要求自己，加强自己的专业学问和技能。 2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺当进行及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，主动协作本行其他同事做好工作。 3、工作看法和勤奋敬业方面。要酷爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个微小环节，热心为农夫服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。 总结了这10多个月来的工作，尽管有了确定的进步，但在很多方面还存在着缺乏。比方有创建性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改良。在以后

17、的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为农商行的进展做出更大更多的奉献。篇四：2023年信贷员转正工作总结 2023年信贷员转正工作总结 不知不觉中在xxx公司工作已近半年，我知道这半年我没有虚度光阴，我过的很充溢。我宠爱充溢的感觉。在这里，懵懂的我也渐渐成长了，业务慢慢熟识起来，待人处事也成熟了很多。 我被支配在资金部信贷员岗位上，虽然学校里面学过不少关于筹资、财务管理的理论学问，但是对实务操作一点概念也没有的，心中不免忐忑担忧。工作没有想象的难，也没有想象的简洁。虽然刚起先领导只支配些特殊简洁的工作，如跑单，就是将电汇、支票进行核对、整理、签章，交割到银

18、行，然后对回单进行整理、分派。但是，要在限定的时间内，不出过失、完全顺当的完成这一日常跑单工作对新手来说也并不是件简洁的事。尤其是师兄余伟把工作真正交接给我之后，看着都会的事情真正自己做起来才知道自己并不全会。因此，可以想见当时我忙乱的样子，常常是一副手忙脚乱的样子，在办公室间奔忙，或是骑着自行车一趟趟赶赴银行，或是忙到天黑还没能回来。我也犯过很多错误，当时让我很是懊恼，但是也正是这些错误教会我怎样才能把这项工作做好。如今总结起来，我觉得做好这项工作至少要做到五点：一要有责任心，二要细心，三要懂得统筹时间，四要懂得轻重缓急，五要灵敏变通。我也相识到，信贷员作为一个业务层面的操作员，一方面是干脆

19、为业务部门供应财务金融服务，要尽量熟识各种贸易金融工具和各业务部门经营特点，另外一方面信贷员是公司和银行沟通的窗口，要和银行人员要有良好的沟通和沟通，树立大公司形象。 当然，当各种银行结算慢慢熟识，跑单娴熟以后，xxx就让我学 1 篇五：2023信贷员个人工作总结 2023信贷员个人工作总结 经过了半年的实习和三个月的正式工作，我逐步从一个学生过度到了一名职业人，起先真正踏上了我的职业生涯，这其中收获颇多，感受颇深。在此对我半年多的工作用swot进行总结分析，一方面总结之前工作的阅历将其运用到之后的工作学习当中，另一方面觉察工作中可以改良的地方进行不断改进以提高今后工作效率。 strength

20、s优势：在半年的实习和工作中，我不断的学习业务学问，熟识业务流程。利用业余时间，学习并考取了银行从业资格证书，在扎实理论基础的同时，也不断争取实战机会，并尽可能多的和信贷员沟通业务受理上的阅历，坚持理论和实践两手抓，两手都要硬。 weaknesses劣势：作为一名合格的信贷员，对哈尔滨街道的熟识程度和对各区房价的精确推断是特殊重要的基本功也是不行或缺的风险限制手段。对于我来说，这方面的实力培育稍有欠缺，阅历积累稍有缺乏，补齐这块短板便是我今后一段时间的努力方向。 opportunities(机会)：我们的团队正处于转型期，正处在从个人作业到流水专业的过度期，这其中流程的变更要导致观念的变更，观

21、念的变更又同样要指导流程的优化，也就是说在组织过度阶段，更有利于理论指导实践，实践升华理论，更有利于我去融会贯穿的去驾驭新的学问，提高自身实力。 threats威胁：转变是机会，也是挑战。对与不断进化的工作流程、工作环境，我必需尽快适应环境，做出各种应对策略，在适应新的工作活动的同时，学会不断创新，以万变应万变，做一个工作上时刻准备好的人。 在半年多的工作中我慢慢学会了如何做事：从信贷师傅们身上知道了什么是爱岗敬业，什么是勤勉尽职，什么是专业胜任。更重要的是也明白了要如何做人：恳切信誉、真诚待人、遵守法律合规，每一位信贷前辈都在用心诠释着这些辞藻。对人真诚、对事用心，这也将是我今后职业生涯中贯

22、穿始终的一条永久准则。 其次篇：信贷员工作总结 每一份工作，都有自己的独特之处，总结出来不仅可以觉察自己缺乏，还可以提高自己的实力。以下是由或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于认真。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的，在行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴

23、熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而傲慢!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名

24、供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户

25、留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏驾驭营销方式，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 xiexiebang 完备源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时间，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为

26、有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 第三篇：信贷员工作总结 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于认真。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗口，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的，在行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台

27、是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而傲慢!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，

28、注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应

29、全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏驾驭营销方式，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵

30、的时间，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 今日，我们正把如火的青春献给平凡的行岗位，行正是在这青春的交替中，一步一步向前进展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热忱。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人志向与行事业的进展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作主动性、主动性和创建

31、性，在开创银行奇妙明天的过程中实现自身的人生价值。 星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和震天动地的事业，但我们不遗余力，忠于职守。我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画诞生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。本资料来源于贵-州-学-习-网 报告总结个人总结 这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上静默的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为宽

32、阔客户供应便利、快捷、精确的服务。以“客户满足、业务进展为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都兴奋而来满足而归。众所周知，在xx支行辖内，xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，XX年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在会计工作中的阅历来关心其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问

33、我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会特别虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。储蓄乃立社之本，XX年，在上级领导的关切、支持和同事们的关心下，我主动努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储多万元。一年里，我主动参加政治理论学习和业务学问学习，能自觉遵遵守法律律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务学问，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是心安理得的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的

34、客户，为此，我常常提示自己“善待别人，便是善待自己，在繁忙的工作中，我照旧坚持做好“微笑服务，耐性细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包涵和理解他，最终也得到了客户的理解和敬重。 回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃进展，新状况新问题层出不穷，新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素养。转变

35、工作作风，努力克服自己的消极心情，提高工作质量和效率，主动协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充溢自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的阅历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位领导和同事指责、指正。 第四篇：信贷员工作总结 信贷员工作总结 在xx支行，我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说，一般的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完备源于认真。我酷爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示行系统良好服务的“文明窗

36、口，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。 是的，在行员工中，柜员是干脆面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到行人的真诚，感受到在行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而傲慢!为此，我要求自己做到：一是驾驭过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努

37、力学习业务学问，向有阅历的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传播，甚至不能像农夫那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，宏大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来宏大!

38、人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧，为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵敏驾驭营销方式，为客户供应确定的便利，灵敏、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。 完备源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完备的服务。在日常工作中，我主动刻苦钻研新学问，新业务，理论结合实践，娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴

39、小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、精确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。 青年时期是人生最宝贵的时间，因为踌躇满志，精力充分，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的幻想和盼望!但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献! 第五篇：信贷员工作总结 工 作 总 结 伴随着2023年尾声的静静接近，我进入中和农信做信贷工作已有半年了。在这半年的时间里，在单位领导的关切和同事们的关心下，我认真学习业务学问和业务技能，主动主动的履行工作职责，刚好总结工作中的缺乏，努力提高业务

40、素养，主动完成个人的工作任务。6-12月共放款万元，收款万元，较好的完本钱的放款支配。现将半年的工作阅历与体会总结如下： 一、履行职责，踏踏实实的做好本职工作 在工作过程中，我觉察这份工作单单不是放款收款那么简洁而简洁，而是要我们学的东西很多很多。比方：做过一件事，总会有阅历和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的阅历和教训进行分析、探讨、概括、集中，并上升到理论的高度来相识。 第一、要学会看人。因为我们是做信誉贷款，假如你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，生怕都很难到达你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不情愿还的人，而不是实在没有钱没有方法还的人。 其次、要学会培育客户、留住客

41、户。我们是做业务，客户是我们的上帝。那么我们怎么才能抓住我们的上帝的呢？贷款风险限制原则其一“培训，这点可不能小看，而是要认真贯彻执行。你要是认真对比两组贷户，其中一组是培训，另一组是不培训，那么你会觉察经过培训贷户比不经过培训的贷户的还款意识好得多。贷户是人，人是有感情的，当她们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待她们，在她们有困难的时候我们关心她。我们要努力成为她们的知心挚友，要是做到这点那么这客户你是确定的放心。 第三、要学会管理。我们的客户多了，假如没有很好的管理实力，那么问题就来了，问题烦到你心烦、郁闷。首先得学会合理支配时间，这样才能更好地工作。虽然时间是为贷户而定，而贷户是很多

42、，你不行能满意全部贷户，那么就得学会如何管理好自己的贷户。还有一个，必需学会管理账目，不能马虎、不能大意，要认真管理好账单，这样对贷户负责、对单位负责、更是要对自己负责。 第四、要学会做人。“要学会做事，先得学会做人其实这句话是特殊有道理。假如不会做人，那么就不会做出更好的事情。因为做事时，首先面对的是人，当进入一个公司你不能立即适应工作环境、人际关系，何谈做出更好的事。首先必需跟老员工沟通好，处理好人际关系，做到每天上班都是怀着快乐的心情、带着主动向上的精神风貌，做到单位就是我家，到单位就像回到自己温和、和谐的家里一样华蜜快乐。面对顾客时，要更好做好自己本职的工作，呈现自己优秀的服务看法、专

43、业素养，做到贷户和自己是亲如一家人。还有要学会时常回访客户。我所做的业务不是放出贷款就完了，而是要收回贷款，那么就要保持和贷户有良好的联系，有着他们的最新信息、有着他们的思想动态，这样就不会被动。假如做好这些工作那么我信任业务量会直线上升，以后的回收率更是百分之百。 二、学习业务技能，提高自身实力 对于自身的业务技能，我深深感觉到自己在这方面的缺乏，只从实践中学习是不够的，还需要理论学问的补充，于是我主动利用业余时间加强业务学问的学习，不断充溢自己。对单位里供应的培训，主动参加，对上级下发的各种学习资料能够融会贯穿，学以致用。通过实践中的阅历积累和自学，我渐渐地驾驭了贷款业务和操作流程。业务工

44、作实力、综合分析实力、协调办事实力、文字语言表达实力等方面，都有了很大的提高。 三、营销方式多样化，走组放款见成效 1、强化意识，主动主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除“惧贷的思想，寻求好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的调查，对于那些讲信誉的个体贷户赐予信贷支持。 2、坚持信贷原则，做好信贷调查。我深知：信贷资产的质量事关单位的经营进展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。半年来，坚持对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查，从借款人的主体资格、信誉状况、生产经营项目的现状、还款实力，到保证人的资格、保证明力，每一个环节我都是细致调查，没有一丝一毫的懈怠。 3、在贷前调查时，我做到了“三个必需，即贷款条件必需符合政策、贷款证件必需是合法原件、贷款人必需到场核实签字，并且做到生人熟人一样对待，保证了贷款发放的合规、合法。 2023年的工作已渐渐落下帷幕，一些成果的取得，离不开领导的大力支持。本人深知，自己仍有许多缺乏之处，通过半年的磨砺与熬炼，自己学会了很多学问以及做人的道理。信贷的路漫漫修远，我也将上下求索。 在新的一年里，我将努力克服自身的缺乏，认真学习，努力提高自身素养，主动开拓，履行工作职责，听从领导。与全体职工一起，团结一样，为单位经营效益的提高，为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的奉献。