2023年企业培训效果(推荐).docx
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1、2023年企业培训效果(推荐) 第一篇:企业培训效果举荐 企业如何提高培训效果 在人力资源管理论坛上,很多企业老总告知贾长松老师:我们每月都实行培训,并且培训支配做得很具体,费用开支也很高,但培训效果却很一般,到底是什么缘由呢?针对这个问题,笔者进行了思索,围绕企业如何提高培训效果与很多专家进行探讨,然后写出来,与企业管理者进行共勉。 中国的企业90%是中小型企业,很多企业不行能有自己的商学院与高校,所以,引进优秀讲师进行培训或参加公开课都是很不错的培训形式。 我们把培训大致分为三种: 低端培训:以心态调整为中心的培训。事实上,一名员工用一种阳光的心态去工作,是对员工最基本的要求,然而中国人的
2、慎独实力普遍较低,在现行机制下,自我管理的实力不高,所以,如今胜利学培训特殊流行,低端培训主要有:心态培训、素养培训、时间管理培训、胜利学培训。 低端培训着眼于过去,拿出过去胜利的人、胜利的事与如今的人作比较,去激觉察在的人进行努力,开发潜能。低端培训是培训中的重要组成部分,对以业绩为中心的员工来说,能特殊明显地提升工作效果,但低端培训存在着过时、热退的现象,即过一段时间大家都没有了感觉,这是很正常的现象,我们会在后面讲如何拉长效果时间的方法。 中端培训:以技能培训为中心的培训。当一名员工心态特殊好时,他需要特殊重要的技能去支持,否则员工照旧会回到素养降低的区域里,所以中端培训对于一个企业来说
3、特殊重要。比方:人力资源管理、财务管理、管理艺术、领导力培训、生产管理、营销管理等等。 中端培训着眼于如今,针对员工如今的基本状况进行分析,然后有选择地进行培训。 高端培训:以战略进展为中心的培训。比方目标管理、企业文化、战略管理、品牌管理等。 高端培训着眼于将来,针对企业进展的将来进行学习与思索。 一个企业培训中,低端、中端、高端培训之间的比例,可以看出企业进展的规模与状态。 至于应如何进行调整,事实上没有固定的答案,任何培训都应结合企业的现实状况进行。 第一部分:企业培训中不正确的思想 一、培训万能论 有些企业管理者,一旦管理中出现一些问题,尤其是在无法解决时,就想到了培训,以为用一些方法
4、,请一个老师给员工洗洗脑,就可以让员工无条件接受公司的要求,无条件的工作,而不要有其它理由;又有一些老板对一些培训有错误的理解,比方针对微小环节管理,就要求员工不要犯一点点错误,还要员工没有任何借口,试想一下,能做到这一点,这名员工还会跟着你做吗? 有的讲师承诺经过培训让员工忠诚度大幅提升,事实上是做不到的,一个人之所以对另一个人或企业忠诚,确定是两个缘由: 1、他需要这个单位,需要钱,需要生活,他才会讲忠诚,假如没有得到他想要的收入,他可能会对你忠诚吗? 2、你确定是强大的,对他来说是强大的,假如你的企业亏损好几年,你大谈忠诚,是没有意义的,所以,忠诚度是没有方法单方面让员工喊出来,就是说出
5、来,谁也不能保证那是真实的。 除了培训,企业更多的是要给员工机会、环境,而不是光学习或为学习而学习。一个经常学习的人力资源部长向我说:我每天学习绩效管理,但绩效管理系统的大权我没有!这就说明白这个企业没有给这位人力资源部长机会。 企业培训绝不是万能的,它真正的作用是把培训的内容合理运用到工作中去。 二、全员培训论 有一个企业举办了一次领导力培训,公司全员听课,最终保安、司机、清洁工都不再工作了,都跑到教室里去学习了,结果大量的电话没有人接听,失去了重要客户不说,还招来了银行人员,以为企业是不是失踪了,贷款如何办。 很多老板认为反正老师请了,钱花了,来听课的员工当然越多越好。其实不然,效果确定会
6、大打折扣的,缘由如下: 1、学员的层次不一样,会给讲师出难题,贾长松老师讲师多次遇到这样的状况,假如把课程讲的高度很高,一部分学员听不懂,假如把课程讲的很简洁,另一部分学员觉得没意思,没方法,只有走中间路途,结果大家又觉得不能100%满足,分析缘由,就是学员的层次不一样,让老师授课时很犯难。 2、全员培训简洁降低培训课堂纪律,因为培训过程中一部分人,一部分职位不能保证手机不关,所以,在上课过程中,一会儿出去接电话,一会儿在课堂上小声说话,一会儿又把老总请出去签字,结果学习没学好,还影响了工作。 3、全员培训最大的问题就是无效培训,因为当一个主题对一部分员工没有用时,这部分员工不能安心听课,这是
7、可以理解的,你认为好的东西,对他不需要,那也就是差的东西,所以很多学员很苦痛地坐在那里,让老师也很难过。 三、全能培训论 有些企业什么课程都培训,也有的老板不经过分析,什么课程都学。我的一个挚友,一年的时间,大约70天他都在课堂上,十足一个培训呆子,引用路长全老师的话并改编,我们把不当的培训称为:死培训、培死训、培训死。 有的企业在支配培训过程中,以为经费很足,就每月,甚至每周支配培训,因为培训大部分在周末进行,结果大大影响了员工的休息与生活,好事变成了坏事。 有的企业管理者工作压力很大,就把培训当成了一种放松的方式,一旦遇到什么问题,不去面对,而是逃入课堂。 其实每一个员工需要什么样的培训,
8、是可以通过绩效管理与调查找出来的,假如一个员工什么样的培训都参加,不但影响员工正常的日程支配,而且增加企业的开支,并且影响员工的心情。所以,全能培训论在现实中危害很大。 四、现场效果论 我有一次在进行一个人力资源技能培训时,这家公司的HR总监问我说,贾老师,我们以前培训时学员都大喊大叫,如今他们为什么不叫呀?我问他是不是公司将培训效果作为一项考核指标。他说:“是,我给他说:我们把一部分培训叫做三道头:台上激烈、台下冲动、回去后不动。 培训追求现场效果是可以理解的,但不是全部的课都这样,以为让员工大喊大叫就到达培训目的了,其实不然,真正高质量的培训确定会反映到工作上的。 后来那位HR总监又提出,
9、他们上一次举办培训,全体学员哭成一团,结果老总当月多奖了他5000元奖金,问我能不能在这个课堂上再让学员哭几次,我告知他:有些培训哭是一种方法,可以昭示过去的人生历史,可以反思自己所走过的路途,但假如每一场培训都用“哭来衡量,干脆讲悲情故事算了。 所以说,现场效果可以追求,但要看什么样的培训。 五、高端培训论 有的企业如今学习清规戒律:哈佛理论、木桶理论、以人为本等等,却遗忘了自己进展的现实。 我们必需承认,西方的企业管理经过了上百年的洗礼,是特殊好的。但是,我们企业与他样相比有所不同: 1、机制不同:西方国家的股权支配机制很成熟,所以管理上规避了很多问题,而我们国家很多企业是老板一手大权,人
10、为因素很多,所以借用别人的东西,用不好会闹肚子的,前几年流行MBO,于是大家纷纷行动,结果很多企业因此而死,又流行独立董事,结果真正起到独立董事的专家能有几个,不同的机制与环境,运用的操守不一样。 2、人才不同:中国的企业,大部分的管理人员欠资格上岗,也就是市场管理型人才奇缺,很多管理从源头上就出了问题,所以一味地从高端进行学习与运用,会让员工失措。 3、规模不同:外国的企业的管理方法一般源于大型企业,而我们国家很多企业属于中小型企业年销售额在3个亿,纯利润在3000万的企业为小型企业标准,通过高端培训来开阔视野是很有必要的,但不能每天躲在高端培训里,那样如何面对现实呢? 六、消防培训论 什么
11、叫消防培训论呢,就是平常不会轻易培训,当一件问题出现后,老板就会说:让那几个出事的人出去学习学习。培训变成了一种反省的手法,打击了这些人的自尊,这是事后管理中的最低等的做法。事实上培训应着眼于长远,应有一个长远的支配与科学的体系,这样,培训的威力才能显示出来。 七、经济效益论 经济效益论有二种: 1、认为培训不能干脆产生效益,于是吹出了培训无用论。 2、认为要把培训变成能干脆产生效益的工作,还有要把培训当成实现公司利润的重要组成部分,形式主要有:用培训吸引经销商,让其多交回款;用培训吸引客户,让客户学习而交钱等等,结果很多都不志向。不管是哪一种,培训的根本目的是为了维护企业目标实现的,所以,培
12、训不会成为一个干脆的经济效益部分,但长时间没有效益,生怕企业是不会接受的。 八、培训流失论 我有一次在成都培训,一个老板向我诉苦:贾老师,我如今不能培训下级,缘由有两个: 1、培训成人才以后,这个人才突然有一天向我提出辞职,我如何办 2、经过培训后,学习的员工每天向其他员工宣扬我们公司的管理如何如何不好,反而起到负面作用,结果没有方法,我把他开了。 九、投机引用论 有一次在郑州培训,一家大型企业董事静静告知我说:贾老师,你这里有没有医药界成型的绩效管理系统?我说有但不会给你,因为我给了你,不但失去了学习的意义,反而会害了你,因为每一个公司都是在其特定的环境、条件下进展起来的,产品与人员的背景都
13、不一样,所以一个公司不行能干脆引用另一个公司的方案。 如今培训引用论出现后,有些培训变成了询问式培训,试想一下,没有一个经过长达数周的调查,如何做询问,做出来的询问会出现什么样的后果? 当然,很多企业就宠爱干脆引用培训上的内容,没有经过加工干脆运用到企业里,我们应防止消化不良呀! 十、培训次数论 北京的一次论坛上,一个企业老板说:我们每年进行20多场的培训。这里一些企业把培训变成了一种形式化,其实培训的多少与企业的实际需求有关系,不是越多越好,因为培训需要支付资金本钱、时间本钱、场地本钱等。 其次部分:企业培训简洁出现问题的现象 一、高价请名师,内容差距大 很多企业请老师培训,基本上请的是名师
14、,价位很高。我们称得上名师的讲师都会有几个特点: 1、时间支配的满,不会在你的企业作长时间停留,当然也不行能有时间具体调查后再确定培训内容。 2、讲课内容改动不大,一般会以自己的想法去讲。 3、有些老师,课程中实际运用的东西少,花样的东西多,一天听下来,除了笑话外还是笑话。 请名师应当激励,但要和企业的实际状况费用、规模等结合起来,另外,要多了解老师的主讲课程是否符合自己企业的现实需求。 建议:假如是名师,建议大家去听公开班,然后再请回去,这样会好一点。 二、课前沟通少,无用学问多 企业做内训时,当订完老师的课程以后,基本上与老师沟通的机会就少了,有的可能就没有沟通过,我去年给企业做内训大约3
15、0多场,企业的人力资源部很少给我深化沟通企业本质上的一些问题,基本上是我主动找到相关人员,深化沟通后才觉察一些问题的。 一个老师在讲课之前准备的东西,可能不是大家需要的,而大家需要的假如不说出来,可能在不停地听无用的东西,这对学员与老师都是不公允的。建议:组织内训课程,确定与老师深化沟通,把企业的目的、要求、存在的问题具体说到位,最好形成文字性资料,更有利于老师教学。 三、参加学员层次杂,培训效果受影响 一般一个课程的主题是适合一部分人,而不适合另一部分人的,参与的人层次太杂,干脆导致培训效果大大降低。 建议:有针对性的培训,不要让任何没有必需关系的人参加。 四、公司员工全体出动,培训变成了指
16、责会 公司一旦实行培训会,全体公司员工参与,老板先讲话,把公司最近表现不好的地方统统说一遍,然后副总说,之后人力资源部长再说,培训严然成了批斗会,让每一个学员都特殊惊慌,结果效果可想而知。建议:培训过程中,不能对学员的心情进行打击。 五、老板指手划脚,代替老师观点 我在一家大型饲料企业做团队建设的培训,老板也参与了那次培训,他就坐在我的旁边,时时常地在旁边指责员工,每次下课休息,他都占用大量时间进行批讲,让学员休息的时间都一点不留下。很多老板宠爱讲话,把自己的观点强行凌驾给自己的员工,总想有一天把企业的人才变成奴才。建议:培训时,老板要学会无为而治。 六、多家公司联合培训,优秀课程大打折扣 五
17、月份我去一家企业培训,那个老板为了省钱,结果让好几家公司给他们合起来培训,虽然分担了费用,但是其它几个公司员工素养与这家公司的素养不行相提并论,刚好那一次培训又是体验式培训,当培训到一半时,那个老板就后悔莫及,声称不应让其它的公司来参与培训。 建议:一个企业与另一个企业的进展状况不同,心态调整方面的课程确定不要联合举办。 七、没有培训调查,奢侈学员时间 培训没有对学员进行深化调查就马上组织培训是欠稳妥的,比方营销中的推销技能不是全部的业务员都需要的,不是全部的生产质量培训对全部的生产员工都需要,假如让一些确实不需要培训的学员强行参加或让一些根本就用不上的员工去学,是对学员的不敬重,也在奢侈学员
18、的时间。 当然,有的员工为了不参加学习,会说出自己不需要,这种状况,我们应在绩效管理中进行客观评价,这样想在工作中出成果的人会自然会回到学习课堂上的。 建议:培训前做好具体的调查。 八、聘请老师出探讨,现实管理阅历少 有的企业从探讨机构请来专家、询问专家或教授,但讲完课后觉察实际的用途不大。 如今很多教授为了教学,己纷纷下市场,走企业,做得特殊棒。但是,假如没有在企业沉淀个十年八年,解决起企业的实际问题还是缺少深度。 建议:高端培训多请探讨型专家,中端培训多找职业经理人,低端培训多找专家激励师。 九、完成公司任务,让培训走形势 很多企业的培训在年初就人为化制订,每到时间,大家都走一走形式,把培
19、训当成一种过场,老板也不敢轻易放弃,因为同行业的培训都是这样时,害怕假如不培训,员工会流失到其它单位,所以培训的实际作用大大降低。建议:培训易精不易多。 十、培训完后无节目,精彩受训成回忆 有的企业以培训而培训,培训完成后,就进入了惊慌的工作,时间长了,培训的感受慢慢淡化了,最终变得没主动性了,培训又成了一种应付,建议:培训后支配落实培训内容的各种活动。 第三部分:如何参加高质量的培训 一、绩效管理中进展需求 一名员工的培训需求是可以通过绩效管理及评估觉察的,比方办公室小王打印资料总是出错,可能就是计算机应用技术需要培训的缘由。绩效管理中,表现差的一方面往往是需要培训的内容,所以,不同的部门,
20、可能会对同一个培训内容都有需求,而对另外一些学问点,却不愿定是每一个人都需要的,哪怕是同一个部门。 企业人力资源部每年应进行不少于两次的培训内容调查评估,这样才能保证培训主题源头的科学性。 二、合理制订培训方案 一个合理的培训方案应包括哪些内容呢? 它应包括培训目的、培训时间、培训主题、培训内容、参加人员、培训地点、培训参与部门、培训老师及介绍、课程背景、培训准备物品、培训费用、培训效果、培训突发事务处理方法、合作单位、培训失败措施、培训合同样本、培训联系方式、培训经办人、培训组织部门、考试时间、结业证书样本等内容,所以,一个科学的培训方案绝不是一两张纸,而是一个系统的、具体的项目书。 三、选
21、择培训师有绝技 一名优秀的培训师,是不能用学历、留学阅历、职称、阅历等去评价的,我们可以从三个方面进行选择: 1、问专业型的问题:在选择培训师时,事先找出几个本专业的专业难点问题,可以通过电话、面谈或邮件的形式进行询问或请教,这样就能大致看出老师的专业水平了。 2、收集资料,包括老师发表的文章及光盘,通过阅读老师的资料选择老师。 3、试听课程,一般一个优秀的老师课程很多,那么我们就挤出时间去试听一个小时,就能基本了解到老师的实力。 四、合理支配受训人员 受训人员人数与如下因素有关: 1、课程特点:沙盘一般不超过60人,体验式培训也有很强的要求,演讲课的要求会松一点,有的工具演讲可能只要求30人
22、,假如过度超员,对课程的影响很大。 2、学员的素养:我们尽量把同一层次的学员放到一起培训,否则有时沟通对话较强时,一些学员不敢说,不敢发表谈论观点,会干脆影响上课效果。 3、根据工作状况,开展培训的前提下,还要保证经营的正常运作。 五、培训前的训前教化 训前教化特殊重要,一般来说,经过训前教化要比没有训前教化的效果要提高10%以上,训前教化主要有如下内容: 培训纪律、培训内容介绍、培训老师介绍、培训看法、培训考核、培训参与方法、培训考试等内容,让学员对培训要有基本的了解,重要的是要对学员的主动性进行激励,千万不要用死叮嘱的方式要大家参加。试想一下一个带着心情上课的学员会产生什么样的影响? 六、
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