2023年公司销售部管理规章制度(基础).docx

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1、2023年公司销售部管理规章制度(基础) 第一篇：公司销售部管理规章制度(基础) 公司销售部管理规章制度 第一条 总则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素养，明确工作职责和明确激励制度，特制定本制度。本制度是销售部员工必需遵守的原则，是规范员工言行的根据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。本制度最终说明权归公司销售部。 本制度包括销售部办公室管理、行为准则、考勤汇报、工作流程、绩效考核、奖罚原则和方式、销售部组织形势、管理原则、费用报销方法流程、保密制度等方面作出明确规定。 本制度自制定之日起起先执行。 其次条 销售部组织架构 销售副总销售总

2、监负责管理整个销售部工作，销售主管，销售员及助理主管、销售助理。 第三条 销售部岗位职责 销售副总销售总监： 1、坚决听从执行总经理工作支配。 2、综合分析市场信息，进行合理市场意料，为总经理提建议和参考。 3、在总经理指导下，制定企业的销售战略、具体销售支配。 4、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 5、限制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。 6、招募、培训、激励、考核下属员工，以及关心下属员工完成下达的任务指标。 7、收集各种市场信息，并刚好反馈给上级与其他有关部门。 8、根据市场具体状况，汇报总经理同意后，制定和改良销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的进展。

3、9、进展与协同企业和合作伙伴关系，建全销售渠道。 10、关心上级做好市场危机公关处理。 11、关心总经理制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 12、妥当处理客户投诉事务，以及接待客户的来访。 13、销售部内部办公环境的管理工作。 14、销售部人员的行程支配、考勤工作。 15、销售流程管理和合同审核，并组织招开公司内部各部门协调会议的工作。 16、领导交办的其它工作。销售主管： 1、关心销售副总销售总监制定销售政策和销售方案并具体落实实施； 2、客户开发、协调沟通，产品销售、回款工作； 3、产品信息、行业信息、客户资料和销售政策信息的反馈工作； 4、客户与公司的协调工作； 5、关心销售副

4、总总监管理销售人员； 6、公司交办的其它工作； 销售主管经理： 1、分析市场状况，正确作出市场销售意料报批； 2、拟订年度销售支配，分解目标，报批并督导实施； 3、根据中期及年度销售支配开拓完善经销网络； 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 6、洞察、意料渠道危机，刚好提出改善看法报批； 7、把握重点客户，限制70%以上的产品销售动态； 8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，刚好沟通解决； 9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同； 10、关心内勤人员建立、健全客户档案； 11、指导、巡察、监督、检查所属市场的各项工作； 12、定期向干脆上级述职；并提出合理化及可行性建议。 13、

5、关心制定推广活动方案，并关心组织实施。 14、关心处理售后工作。 15、公司交办的其它工作； 销售经理： 1、分析市场状况，正确作出市场销售意料报批； 2、按支配组织实施支配销售任务； 3、维护完善经销网络，主动开发新客户； 4、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 6、洞察、意料渠道危机，刚好提出改善看法报批； 7、参与所属区域重大销售谈判和签定合同； 8、关心内勤人员建立、健全客户档案； 9、定期向干脆上级述职；并提出合理化及可行性建议。 10、关心处理售后工作。 11、公司交办的其它工作； 助理主管： 1、关心销售副总销售总监制定销售政策和销售方案并具体落实实施； 2、关心主管领导

6、进行办公环境管理； 3、整理反馈信息，落实管理政策，催督业务人员的工作进程； 4、整理保管信息档案，客户资料； 5、客户信息收集、电话访问； 5、关心主管领导管理对销售助理进行管理； 6、业务员报销票据的一层审核； 7、关注销售部人员思想动态，刚好沟通解决； 8、参与公司销售政策的制定和监督实施细； 9、动态分析销售及回款状况； 10、领导交办的其它工作； 销售助理： 1、开拓渠道获得客户信息工作； 2、点对级业务支持、信息跟踪催督工作； 3、新信息归纳整理和信息资料反馈工作； 4、电话探望和网络信息分流工作，档案整理工作； 5、办公环境的维持工作； 6、公司交办的其它工作； 第四条 销售部人

7、员素养要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭实力 3、人格魅力 4、很强的组织支配管理实力协调实力 办公环境秩序、仪容仪表及行为标准 第五条 上班时间必需着统一制服,工作服应保持洁净整齐。 第六条 着制服时不行放开外衣,卷起裤脚、衣袖,打领带必需规范端正。 第七条 制服外衣袖、衣领,衬衣领口处,不行露出保暖内衣等内部衣物,制服外不行显露与工作无关的物品。 第八条 勤洗理,保持身体、面部、手部的清洁，上班前不准吃有异味的食物,应保证口腔清洁。 第九条 头发要保持洁净整齐,男员工两鬓不超过耳朵上沿,颈后头发不得超过衣领,不得 蓄胡须或胡渣，女员工不得染成特殊颜色，工作期间要求束发，忌运用过多的香水或

8、运用剌激气味的香水;佩戴装饰品要得体、合适,不行在工作场合如办公室、展示区等地化妆。 第十条 上班时间必需佩戴工作牌。 第十一条 按公司整体作息时间提前特别钟到岗，整理内务； 第十二条 办公室内不允许接打私人电话，视情节处以二元到五元罚款； 第十三条 接打电话要文明，不要影响其它人工作，其它工作人员不在位，公事电话要关心接听并做好记录，进行交接； 第十四条 办公桌面要整齐，办公桌不允许存放私人物品;第十五条 长时间离岗下班，必需关闭电脑、饮水机、下班后最终一个人离开负责关闭总电源和灯，借阅文件用后归还不过夜； 第十六条 接打电话和接待来访，留意礼貌用语，内容记录清晰精确不模糊； 第十七条 展示

9、大厅、办公室应保持地面清洁,不得随地泼水,乱丢纸屑杂物等。 第十八条 文件和资料运用完毕或各程序的工作完成后刚好归档,下班后物品应归位摆放, 桌面清洁无杂物,不得在控台桌面及办公室桌面摆放无关物品，工作期间桌面打开文件不得超过三个。 第十九条 离开时桌椅要归位,桌上资料要刚好收理,如因特殊状况不能刚好归位和整理,可要求当天值班人员关心处理。 其次十条 上班相遇时,应互致问候,下班应互相道别。 其次十一条 留意坐立行走姿态,维护销售人员形象,销售部员工坐立行要求:站立时应抬 头挺胸,不寻腰驼背;坐姿应端正,不抖腿,不把脚放在桌椅茶几上;行走步伐应利落,不拖地走。 其次十二条 出入办公室或接待室,

10、行走及开关门要轻,进入其他办公室时,要轻轻敲门,得到允许方可进入。 其次十三条 上班时间不准做与工作无关或影响他人工作的事,上班时问不准玩手机玩耍, 玩弄其他物品,不看与工作无关的杂志,不准聚众闲谈等。 其次十四条 遵守会议纪律,参加公司举办的各种会议聚会,必需准时到会,不得无故迟到、早退或缺席,在公司组织的各种集会过程中要保持端庄坐姿,站姿,不得在场下窃窃私语, 不得哄谈、吵闹,会间不准打电话,主持人要求关闭电话或调到振动状态时必需执行。 其次十五条 主动参加公司组织的各种集团活动,要有参与意识和团队精神,如因特殊缘由不能参加,必需事先说明。 其次十六条 在正式或公众场合,应遵循领导优先的原

11、则.工作原则 其次十七条 遵守和维护国家的法律法规和政策,关切企业,酷爱本职工作。 其次十八条 工作热忱主动,文明服务,努力维护企业声誉,对客户看法亲善恳切，耐性细致，敬重客户, 不卑不亢。 其次十九条 努力学习,不断提高业务水平和服务技能,严格遵守公司一切规章制度,勤俭节省,疼惜公务。 第三十条 禁止恶意竞争,做不利于团队建设的事。 第三十一条 员工在上班时间外出,应告知部门领导人外出事由,经答应后方可外出。 第三十二条 正确处理与客户的关系,不准接受客户、相关业务人员或单位的吃饭、喝茶、消遣等邀请,也不得接受其馈赠或向其挪借款项,一经觉察将予以辞退,给公司造成损失的, 追究其法律责任。 出

12、差及费用报销制度 第三十三条 业务人员出差期间，有行程报表，行程报表作为销售费用报销核帐数据之一，由销售助理负责核对票据有效性。 第三十四条 业务人员出差，要根据每天工作状况，认真填写行程单，日报表，客户探望信息记录表，周报表和调市场状况分析表等，作为绩效考核一部分。 第三十五条 出差主要交通方式是铁路，夜间乘车六小时以上，白天乘车八小时以上，可以乘卧铺，无铁路交通或特殊状况可以乘大巴车，特殊状况乘高铁，向直管领导请示后可以报销。 第三十六条 市内及周边出差，如驾驶私家车，按探望客户的距离接受用油补贴，每公里 元。第三十七条 全国市场分区为A类，B类和C类地区，区分日补助金额。A类包括北京、上

13、海、广州、厦门、天津、大连昆明、杭州等城市，补助标准为 元每天，其中住宿补助 元，需要发票报销；B类为省会城市，及经济发达地级市，差旅补助为 元每天，其中住宿补助 元每天，依发票报销。其它为以类城市，差旅补助为 元每天，其中住宿补助为 元每天，根据发票报销。其中，长途车票，住宿发票日期和行程单必需对应，否则视为发票无效。 第三十八条 发生特殊费用，如礼金、餐费等项目，先申请得到领导批准运用，否则不与报销。 第三十九条 报销流程为，业务员帖单，长途车费、住宿等费用，帖单时附出差行程记录单，特殊费用，如出租车费，餐费、礼品费用等，需要领导签字方可帖单。帖单后，由销售助理核对金额，及出差行程记录，确

14、认后签字，将由主管领导审核，最终总经理签字才可报销。 第四十条 关于电话费用之规定 工作流程制度 第四十一条 探望客户，需要切实驾驭客户资料信息，联系方式及客户潜力分析，客户工作方向分析和客户性格分析等内容，并填写客户探望表。 第四十二条 签定代理协议或合同时，应以公司协议文本为根据，末竟事宜手写，手写内容要有指模或者公章才能生效。 第四十三条 合同经过领导审核后，方可盖公章生效。第四十四条 信息获得为绩效考核根据之一，要刚好备案，填写信息档案。第四十五条 客户成单后，七天，一个月，三个月，六个月和一年，几个阶段进行客户电话回访，听取看法，刚好整理反馈并留档。 第四十六条 末达成交易客户，要根

15、据状况，做出电话回访的时间支配，刚好驾驭客户动态。 第四十七条 信息取得后，电话联系，了解客户资料，填写档案表格，并投寄资料或者探望。 会务制度 第四十八条 销售部每天早上开早会，每周有周例会，每月召开一次月度工作总结会。 第四十九条 业务部门每天早会内容包括，业务部行为准则、同事共享、及一天重要工作协调支配。 第五十条 周例会总结一周业务进展状况，分析市场动态，总结一周的工作状况，支配下周的重点工作。第五十一条 月总结会总结当月工作状况，分析支配完成状况缘由，分析缘由，调整下月工作策略和方式，制定下月工作支配。 培训学习 第五十二条 上岗前，由人资部门组织上岗培训之外，销售部要组织内部技能，

16、行业动态，专业学问培训。第五十三条 工作过程中，每一个月组织一次内部人员阅历沟通培训，业务人员讲解案例实操过程，互动沟通，提高销售技能。 绩效考核 第五十四条 销售部员工绩效考核分两个版块，数据考核，以实际工作中数据为根据，如业务员的销售，回款，客户探望量等具体数据，占绩效权重的百分之八十，销售助理的电话信息量数据等，占绩效权重百分之六十；而纪委执行状况，工作热忱度等几方面，做为软考核，由业务部领导，总经理，业务波及其它部门领导综合打分考核，业务人员的考核权重占百分之二十，销售助理人员的考核权重占百分之二四十。 考核结果和奖罚制度，另行规定。信息保密制度 第五十五条 公司的客户资料，潜在客户群

17、体资料及客户联系方式，是公司花费大量人力物力取得的，是公司财产，销售部人员有保密义务，泄露和损毁公司产品资料，客户资料是非法侵占它人财产行为，公司有权力进行包括罚款，开除等惩处方式，严峻的送司法机关追究法律责任。 第五十六条 公司员工离职时，必需把手机内保存资料交回公司，并商定联系客户规避期。 本制度为宏盛源公司销售部内部执行制度规范，最终说明权在本公司销售部。 领导指示： 年 月 日 其次篇：公司销售部管理规章制度 公司销售部管理规章制度 一 总则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素养，特制定本制度。 本制度是销售部员工必需遵守的原则，是规范员工言行的根据，是评价员工言行的标准。全体销

18、售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人询问，本制度最终说明权归固瑞格公司销售部。 本制度自制定之日起起先执行。 二 销售部组织架构 销售总监 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 大区经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 区域经理 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 销售主管 三 销售部人员素养要求 1、品德好 2、很强的语言驾驭实力 3、人格魅力 4、很强的组织支配管理实力协调实力 四 销售部岗位职能 销售总监销售总监岗位职责一 1、坚决听从执行销售总经理工作支配。 2、参与制定企业的销售战略、具体销售支配和进行销

19、售意料。 3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。 4、限制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡进展。 5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及关心下属员工完成下达的任务指标。 6、收集各种市场信息，并刚好反馈给上级与其他有关部门。 7、参与制定和改良销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的进展。 8、进展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。 9、关心上级做好市场危机公关处理。 10、关心制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。 11、妥当处理客户投诉事务，以及接待客户的来访。销售总监岗位职能二 1、制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所

20、驾驭的市场信息进行市场意料，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长； 3、销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、支配、库存、发货执行、客户资信与回款等状况，完成销售服务。 4、客户关系管理：通过客户探望、客户培训和推动客户看法、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满足度，建立、稳固均衡的客户关系平台，慢慢渗透终端客户，驾驭最终消费群体。 5、市场信息分析：通

21、过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，刚好向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6、费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算运用支配，确定费用开销方式，合理协调、支配公司资源，并审核费用运用的合理性，提高投入产出比。 7、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培育员工实力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度。大区经理岗位职责： 1、分析市场状况，正确作出市场销售意料报批； 2、拟订销售支配，分解目标，报批并督导实施； 3、根据

22、中期及销售支配开拓完善经销网络； 4、根据网络进展规划合理进行人员配备； 5、汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 6、洞察、意料渠道危机，刚好提出改善看法报批； 7、把握重点客户，限制70%以上的产品销售动态； 8、关注所辖销售人员及经销商的思想动态，刚好沟通解决； 9、参与所属区域重大销售谈判和签定合同； 10、组织建立、健全客户档案； 11、指导、巡察、监督、检查所属市场的各项工作； 12、向干脆下级授权，并布置工作； 13、定期向干脆上级述职；并提出合理化及可行性建议。 14、定期听取干脆下级述职，并对其作出工作评定； 15、根据工作需要调配干脆下级的工作岗位，报批后实行并转人力

23、资源部备案； 16、负责本区域市场销售人员任用的提名； 17、负责制定销售区域的工作程序，报批后实行； 18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查； 19、填写干脆下级过失单和嘉奖单，根据权限依据程序执行； 20、刚好对下级工作中的争议作出裁决； 21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。 22、按时完成公司销售部相关报表并刚好上交上级部门主管审核。领导责任： 1、对所属区域销售工作目标的完成负责； 2、对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责； 3、对所属区域确保经销商的信誉负责； 4、对所属区域确保货款刚好回笼负责； 5、对区域销售指标制定和分解的合理性负责； 6、对

24、所属区域销售给公司造成的影响负责； 7、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； 8、对所属区域销售预算开支的合理支配负责； 9、对所属区域销售工作流程的正确执行负责； 10、对区域销售部所掌管的公司商业隐私的平安负责。主要权限： 1、有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 2、有向营销总监报告的权力； 3、对筛选客户有建议权； 4、对重大促销活动有现场指挥权； 5、有权对干脆下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 6、对所属下级的工作有监督、检查权； 7、对所属下级的工作争议有裁决权； 8、对干脆下级有奖惩的建议权； 9、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权； 10、确定

25、范围内的经销商授信额度权； 11、有退货处理权； 12、确定范围内的销售折让权。区域经理 1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品销售支配。 2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，限制本钱，扩大产品在所负责区域的销售，主动完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户供应主动、热忱、满足、周到的服务 4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。 5、动态把握市场价格，定期向公司供应防水涂料市场分析及意料报告。 6、关心经销商维护和开发及完善专卖店系统。 7、收集一线营销信息和客户看法，对公司营销

26、策略、售后服务、等提出参考看法。 8、按时完成公司销售部相关销售报表并刚好上交上级部门主管审核。 五 服装规范 着装规定： 1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤领带。 2、上班时必需统一着装，佩戴胸卡。 仪容要求： 1、工作期间，员工应留意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。 2、全部员工应每天清扫卫生后将鞋面擦洁净，上班期间应保持鞋面无污物、灰尘。 3、员工应随时留意个人形象，谈吐时讲究礼仪，虚心宽容，时刻保持微笑。 4、全部员工工作期间穿着必需保

27、持整齐，无污物，衣服应熨烫整齐。六 考勤制度 1、每天上、下班均由销售人员自己打卡签到。 2、每天早上8：00上班，考勤在8：15之前完成。 3、考勤时间标准：以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。 4、公司晨会如无特殊状况，销售部员工必需全体参加，必需着装整齐，仪容仪表于会前整理好，不规范者不得参加晨会。 5、调休、请假需提前一天经同意，并跟人事提前打招呼，以备考勤。 6、请假1天以内由上级主管负责人签字批准，2天以内由销售总监签字批准。3天以上需总经理签字批准总经理不在由副总经理批准。请假必需填写请假条，否则依据旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。 7、休假按公司制度调整年休，

28、具体参照公司规章制度 8、根据实际状况确定，销售部上班时间做如下规定： 上午：8：00-12：00 中餐12：00-13：30 下午：13：30-17：30 附注：可根据销售状况、季节等进行调整。 七 销售报表规定 1、销售人员每天工作内容及行程以邮件方式在其次个工作日之前汇报。 2、销售人员以邮件方式用电子表格每周六下班之前汇报销售工作周报表。 3、销售人员以邮件方式用电子表格每月28号前汇报销售工作月报表。 附：销售工作周报表销售工作月报表 八 薪金支配制度 1、新招人员实行先培训后上岗，培训时间一并纳入试用期，试用期为13个月。试用期内业务人员基本工资根据部门的薪资标准而定；试用期结束执

29、行转正工资标准。 2、工资标准：分为试用期工资和转正工资。试用期13月：基本工资：底薪；转正后： 基本工资+住宿补贴+餐补+交通补贴+通迅补贴+全勤+奖金。 3、薪金发放时间：每月10号前发放上上月全部工资及各项补贴费用及奖金。 4、业务费用管理 在公司销售人员中餐补贴以3.5元/人/餐为标准，额外费用公司实行全额补助。业务人员市区交通按公交车费实报实销，出租车费不报销，特殊状况由营销总监签字报销。差旅费用:销售人员外出补助80元/天。并按公司财务报销制度执行。业务款待费：需请示销售总监，由副总经理级以上领导批准。个人办公电脑公司实行暂扣，以500元/月扣足费用。销售人员工作满一年公司即作为福

30、利一次性发放。 九 合同管理制度 1、经办的销售人员填写时，字迹要工整、清楚，运用黑色钢笔或签字笔。 2、合同内容填写 合同包括：主合同、附加补充协议等。 严格执行合同规定的价格体系，规定的条款；如，出现变更、修改或补充，要刚好向上级部门评审。 填写不得有空白栏，无内容填写应用“/划去，否则造成后果自行担当。 加盖印章应当在相关重点条款及签字以及合同文本的夹缝处。 3、合同签字程序 合同文本由区域经理填写后需大区经理审核签字，审核每一条款，各项数据是否正确，在交销售总监审批。 第三篇：销售部管理规章制度 一制定目的： 为了更好的协作公司营销战略，顺当开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充

31、分调动员工的工作参与主动性和提高工作效率,关心员工尽快提高自身营销素养，特制定以下规章制度。 二适用范围：本制度适合公司的一切营销活动和营销人员 三制度总述：本营销制度具体分为 1.管理制度细则；2.营销人员岗位责任；3.营销人员绩效考核制度；三个部分。 四制度细则 1管理制度细则： 1.1主开工作，团结同事，对工作认真负责，本部门将按照“营销人员考核制度对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。 1.2营销部门员工应主动主动参与公司及部门的活动、工作、会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到、不早退，如三迟五退，则追究其责任，重责开除。 1.3听从领导支配，不搞特殊化，做到四尽：尽职、尽责、尽心、

32、尽力。 1.4听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 1.5销售过程中，行为端正，耐性认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌、亲善可亲。 1.6在销售过程中，如未得到经理允许，不得私自降低销售价格。 1.7恳切守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经过公司经理允许，出现问题，后果自行担当，与公司无关。 1.8做事谨慎，不得泄露公司的业务支配，要为公司的各项业务开展状况，保守隐私，如有违背，根据情节轻重予以追究惩处，重则开除。 1.9以部门的利益为重，主动为公司开发和拓展新的业务项目。 1.10学会沟通、擅长见机行事，主动协

33、调公司与客户关系，对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工，进行适当嘉奖。 1.11不得借用公司或出差的名义，私自给其他同行业产品做销售工作。如有违背，根据情节轻重予以追究惩处，重则开除。 1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权，处理建议权，但无确定权确定权归技术部，销内勤接到售后服务报告后，第一时间通知区域经理，假如区域经理不能赶到现场，由经销商拍摄照片发送到公司，销售总经理签署看法交技术部核实、确定如何进行售后服务，处理完毕后第一时间向区域经理说明。 1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保，3个月内经销商未将所欠款项补足户，区域经理将担当责任，公司财务将从区域经理工资中扣除。

34、1.14每周五下午14：0016：00之间一个电话，汇报这周来的工作内容，所在区域和城市，新经销商开发状况，老经销商服务状况等等；每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱，由分管销售的销售副总处理和向上汇报；售后服务、支持政策、促销活动由区域经理根据实际状况酌情处理，区域经销商促销、支持政策等状况，区域经理制定策划案后上报销售副总，销售副总根据策划方案进行调整后上报销售总经理审核，总经理审批。 1.15每次回公司，第一是报销差旅费用，其次是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析，第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销学

35、问培训。 1.16回公司按公司正常的作业时间进行，当天回到重庆，其次天可以支配休息一天。 1.17关心总经理、营销总经理制定营销战略支配、经营支配、业务进展支配；关心营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。 2区域经理岗位责任： 2.1区域经理的岗位责任和义务划分主要根据公司已制定的业务流程图 2.2.区域经理岗位职责 2.2.1贯彻执行国家相关政策、法规，关心经理完成市场营销管理工作。 2.2.2严格按销售副总制订的销售支配，合理支配季度、月度的销售支配。 2.2.3做好周度，月度，季度销售统计表，刚好报告销售总经理，使之随时驾驭公司的销售动态。 2.2.4对辖区经

36、销商、营业员进行业务技巧和相关产品学问培训，使之能熟识，运用。 2.2.5合理支配销售助理的工作，并指导销售助理依据支配精彩完本钱职工作。 2.2.6当区域经理调离岗位时，应协作公司支配的新区域经理做好交接工作，避开出现市场管理真空。 2.3销售内勤岗位职责 2.3.1做好周，月度客户统计报表，并刚好上报销售总经理； 2.3.2关心区域经理刚好完成销售支配，刚好完成区域经理交与的工作； 2.3.3刚好在销售活动中，驾驭销售动态，觉察异样或新动态应刚好向销售总经理或总经理汇报，以便公司刚好调整策略，规避风险。 第四篇：销售部管理规章制度 销售部管理规章制度 一 制定目的为了更好地协作公司营销战略

37、，顺当开展营销部工作。明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作参与主动性和提高工作效率。关心员工尽快提高 自身营销素养，特制定以下规章制度。 二适用范围 本制度适合公司的一切营销活动和营销人员。 三制度细则 (1)管理制度 2岗位职责 3例会制度 4档案管理制度 1.管理制度 1主开工作，团结同事，对工作认真负责。本部门将按照“公司的有关制度对营销部的每位员工进行月终和年终考核。 (2)营销部的员工应主动主动参与公司各部门的活动，工作，会议，并严格遵守例会时间，做到不迟到，不早退。 3听从领导支配，不搞特殊化，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。 4听从领导指挥，如遇到支配区域不服，支配工作

38、不干，支配任务不做，使销售部工作不能正常开展的，交行政部处理。 5销售过程中，行为端正，耐性认真，不虚张声势，不过分吹嘘，实事求是，待人礼貌，亲善可亲。 6在销售过程中，如未得到经理允许，不得擅自降低销售价格。 7恳切守信，不欺诈顾客，不以次充好，如未经公司经理允许，出现问题，后果自行担当，与公司无关。 8做事谨慎，不得泄露公司的业务支配，要为公司的各项业务开展状况保守隐私。如有违背，根据情节轻重予以追究惩处。 9以部门利益为重，主动为公司开发和扩展新的业务项目。 10学会沟通，擅长见机行事，主动协调公司与客户关系，对业绩突出和表现优秀的员工，进行适当嘉奖。 11关心总经理，销售部经理制定营销

39、战略支配，经营支配，业务进展支配，关心营销部副总制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。 2.岗位职责 一销售部经理岗位职责 1.职位名称：销售部经理。 2.职位目的：在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售部的工作，确保完成公司下达的销售指标。 3.岗位职责： 1在总经理领导下，全面负责企业产品市场开发。客源组织和产 品销售组织工作。定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和进展趋势。制定市场销售策略，确定主要目标市场，市场结构和销售方针。报总经理审批后组织实施。 2根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售支配编制原则根据，组织销售部人员分析

40、市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。 3驾驭产品市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态，各 部门销售本钱，存在问题，市场竞争进展状况等，提出改良方案和措施，监督销售支配的顺当完成。 4协调销售部和各经济组织的关系，并同客户建立长期稳定的良 好协作关系。 5提交产品重要销售活动，广泛宣扬企业产品和服务，对销售效 果提出分析，向总经理报告。 6驾驭客户意向和需求，提出签定销售的合同，合同意向和建议，并提出签约原则和价格。 7定期检查销售支配的实施结果。定期提出销售支配调整方案。 报总经理审批后组织实施。 8驾驭产品价格政策实施状况。限

41、制公司不同客户对象及不同季 节的价格水平。提出改良措施。保证企业较高的平均盈利水平 9定期专访客户，征求客户看法。驾驭其他销售状况和水平，分 析竞争态势。调整产品销售策略，适应市场竞争需要。 10参加企业收款工作分析会议。驾驭客户拖欠，分析缘由，负责 客户拖欠款催收工作，阻挡长期拖欠。 二销售主管岗位职责 1 职位名称：销售主管。 2.职位目的：在销售经理的领导下，负责销售工作，完成公司下达的销售任务。 3.岗位职责： 1 2负责做好销售日常管理工作。负责销售工作具体落实，接待流程、制度执行落实、销控管 理、销售部日常来电来访详实记录，疑难客户洽谈，客户资源管理与维护，现场气氛布置，工作日志检

42、查落实，人员心情调动，相关报表整理上报，客户档案管理，日常业务培训，销售回款等。 3 4 行。 负责销售制度的执行及落实。关心制定销售任务，同时负责对项目销售任务组织实施及推 5 6 7 8负责觉察销售问题并刚好上报。负责销售部固定资产，平安卫生，销售资料管理及觉察工作。负责销售人员的排班，休假调整工作。完成领导交办的其他工作。 三销售员岗位职责 1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身营销业务水平，产品学问水平，道德修养水平。 2.驾驭市场动态和趋势。根据市场转变规律，提出具体的营销支配方案以及个人的营销工作流程和细则。 3.扩大销售网络，熟识市场特点，营销特点，与客户建立长期稳定的合作关系，主动完成销售指标。 4.做好市场调查与分析意料工作，开发新客户，为客户供应主动，热忱，满足，周到服务。 5.负责与客户签订销售合同，催促合同正常履