2023年人力资源管理师等级.docx

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1、2023年人力资源管理师等级 第一篇：人力资源管理师等级 人力资源管理师等级 人力资源管理师共设四个等级：分别为企业人力资源管理员师四级、助理人力资源管理师三级、人力资源管理师二级、高级人力资源管理师一级，其具体报考条件： 人力资源管理员国家职业资格四级 1具有大专学历含同等学历，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训到达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书； 2具有大专学历含同等学历，连续从事本职业工作2年以上。 3具有中学或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训到达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书； 4具有中学或中专学历，连续从事本职业

2、工作5年以上。 助理人力资源管理师国家职业资格三级 1连续从事本职业工作6年以上。 2取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 3取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资 源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 4取得高校专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 5取得高校本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 6取得高校本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 7具有硕士探讨生及以上学历证书。 人力资源管理师国家职业资格二级 1连

3、续从事本职业工作13年以上。 2取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 3取得高校专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 4取得高校本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 5取得硕士探讨生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：国家职业资格一级 1取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训到达规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者； 2具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上 2.报名材料 1学历证书1份，身份证复印

4、件2份； 2从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明； 其次篇：人力资源管理师 1.方案设计 2023年7月份某电信公司从各个大专院招收了一批本科毕业生和硕士探讨生，这些人员将续补奋司市场营销、时务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺，请您喂该公司设计一个对这些新员工进行入职教化的培训方案。 2.计算题 某公司人力资源部对员工举办一次为期4天得集中培训，参加培训的学员共50人。根筋以往阅历，人力资源部作了80000元的培训本钱预算。培训期间的费用标准及实际支出状况如下：培训讲师的课酬喂10000元/天、交通食宿费用500元/天；培训场地级设备租赁费1500元/天：学员教材费10

5、0元/人、餐费每人20元/天：参加培训人员的误工费为每天平均100元/天：其他培训费合计2000元。 请计算此次培训实际发生的培训总本钱和每位学员的平均本钱，并分析培训费用预算执行状况。 不用抄题目，只写答案！ 2、培训总本钱： 100004+5004+15004+10050+20450+100450+200 =40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000 =79000元 人均培训本钱：7900050=1580元 预算80000元，而实际培训总本钱是79000元，实际培训总本钱比预算相比节省了1000元，说明此次培训很好的限制了本钱，满意预算要求、 第三篇：海南省人

6、力资源管理师 海南省人力资源管理师职业道德 考点归纳 绪论 第一节道德是做人的基础 1.1道德的内涵 人类脱离的动物界，人就有了道德。早期原始社会，便生产了道德的萌芽。 道德是随着社会经济不断进展转变而不断进展转变的，没有什么永久不变的抽象的道德。 道德：是确定社会.确定阶级向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。1.2道德是做人的根本 人生在世，最重要的有两件事：一是学做人，一是学做事。 其次节法治与德治相结合是治国的重要方略 2.1道路是调整社会关系的重要手段 人类社会在其长期进展的过程中，就慢慢形成了两大规范：道德规范和法律规范法律规范是保障个

7、人与社会正常秩序的其次道防线。2.2道德规范和法律规范的区分： 1.从生产、进展来看，道德比法律产生的早的多，而且最终将替代法律，成为唯一的规范。道德在原始社会就有了，而经过了几十万年以后，社会分裂为统治阶级才产生了法律。任何被统治阶级都不行能有自己的法律。阶级社会的历史上：一种法律体系独立，多种道德体系并行。 2.从依靠的力气来看，法律是依靠国家强制执行的，道德是依靠社会言论、人们良心、教化感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培育人们的道德责任感和善恶推断力来进行调控的。 3.道德和法律作用的范围不同。法律只干预人们的违法行为，而道德对人行行为所干预的范围要广泛得多、深化的多。 2.3把道德和

8、法律、以德治国和依法治国结合起来 道德与法律的联系： 1.从道德和法律的作用来看，德治与法治，以德治国和依法治国是相辅相成、互相促进的。 2.从道德和法律的内容来看，二者有互相重叠的部分。 3.道德和法律有互相转换、互相作用的关系。从道德和法律产生进展来看，奴隶社会刚出现时，有些法律规范就是从原始社会的道德习惯转化来的，在现实社会中，这种互相转化的现象更为普遍。 第三节中华民族是一个有传统美德的民族 3.1中华民族的传统美德源远流长 3.2中华民族传统美德的主要内容: 1.父慈子孝,尊老爱幼。2.立志勤学，持之以恒。3.自强不息，勇于革新。4.仁以待人，以礼敬人。5.恳切守信，见利思义。6.公

9、忠为国，抗拒外族侵略。7.修身为本，严于律已。 第四节社会主义市场经济呼喊社会主义职业道德 4.1社会主义市场经济的内涵 社会主义市场经济与资本主义市场经济区分： 1.从社会性质上看，资本主义市场经济附属于资本主义基本制度的一种体制一种手段。社会主义市场经济附属于社会主义基本制度的一种体制服种手段。 2.从全部制来看，资本主义条件下的市场经济其主体是私有制经济，社会主义条件下的市场经济是以公有制为主体的。 3.从支配制度上看，资本主义条件下的市场经济实行的是以按资支配为主体的支配形式；社会主义条件下的市场经济是以按劳支配为主体的多种支配形式。 4.从生产目的来看，资本主义市场经济是以获得最大利

10、润为自己的最终目的社会主义市场经济虽然也国获得最大利润，但它的最终目的是满意社会需要，即听从于社会主义生产的目的。4.2职业道德的内涵和特征 职业道德：它是指从事确定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。 职业道德的特征：1.范围上的有限性。2.在内容上的稳定性和连续性。3.在形式上的多样性。 4.3社会主义市场经济对职业道德的正面影响： 1.市场经济是一种自主经济，增加了人们的自主道德观念。2.市场经济是一种竞争经济，增加了人们竞争道德观念。

11、3.市场经济本质上是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，增加了人们义利并重的道德观念。 4.社会主义市场经济是极为重视科技的经济，要求人们不为更新学问、学习科学技术，增加了人们学习创新的道德观念。4.4市场经济对职业道德的负责影响： 1.市场经济的利益机制，简洁诱发利己主义。2.市场经济过分强调金钱价值，简洁诱发拜金主义。 3.市场经济的功利性原则，简洁诱使人们冷淡精神价值，追求享乐主义。4.5如何加强职业道德建设 1.抓职业道德建设，关键是抓各级领干部的职业道德建设。职业道德建设是一项总体工程，要在全社会各行各业抓好职业道德建设，在总体上形成一个良性循环。 2.职业道德建设应和个人利益

12、挂钩。 3.要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。 4.把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来，并和相应的奖罚、教化措施相协作。 第一章职业道德与企业的进展 第一节职业道德是企业文化的重要组成部分 1.1.3企业文化的功能和价值：自律功能、导向功能、整合功能、激励功能。1.2职业道德在企业文化中占居重要地位: 表如今:(1)企业环境需要由职工来维护和疼惜。(2)职工没有严格遵守规章制度的觉悟,企业的规章制度就形成虚设。 (3)实现企业价值观、经营之道和企业进展战略目标的主体是职工。(4)企业作风和企业礼仪原来就是职工职业道德的表现。 (5)职业道德对职工提高科学文化素养和

13、职业技能具有推动作用。(6)企业形象是企业文化的综合表现。 其次节职业道德是增加企业凝合力的手段 2.1职业道德是协调职工同事关系的法宝 同事关系构成了企业内部了际关系的主体：A.正常工作形成的交往关系。B.工作闲暇时的非正式交往。C.由个人意愿而进行的工作以外的交往关系。D.因工作接触而结交的知心挚友。 2.2职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。 2.3道德有利于协调职工与企业之的间的关系：职工与企业的关系协调与否，主要责任在企业。 第三节职业道德可以提高企业的竞争力 3.1职业道德有利于企业提高产品和服务质量。 企业要提高产品质量,给顾客供应优质的服务就必需重视职工职业道德的教化和提高

14、：1驾驭扎实的职业技能和相关专业学问是提高产品和服务质量的前提。2工作的认真看法和敬业精神是提高产品和服务质量的干脆表现。3忠于企业，维护企业形象，是提高产品和服务质量的的内部精神动力。4严格遵守企业的规章制度，听从企业支配是提高产品和服务质量的纪律保证。5奉献社会，真正以顾客为“上帝，一心一意为顾客服务是提高产品和服务质量的外部精神动力。 3.2职业道德可以降低产品本钱、提高劳动生产率和经济效益 1职工具备良好的职业道德有利于削减厂房、机器、设备的损耗，节省原材料，降低次品率。 2职工具备良好的职业道德，职工与职工之间，职工与领导之间，职工与企业之间就会保持协调、融洽、默契的关系，从而降低企

15、业作为整体的协调管理费。 3职工具备良好的职业道德，提高产品和服务的质量，从而降低了企业与政府、社会和顾客的谈判交易费用。 4职工具备良好的职业道德，有较强的时间观念，在工作中惜分珍秒，有利于提高劳动生产率。 3.3职业道德可以促进企业技术进步因为： 1具有良好的职业道德是职工提高创新意识和创新实力的精神动力。 2具有良好的职业道德是职工努力钻研科学文化技术、革新工艺、独创创建的现实保证。 3职工具有良好的职业道德是企业保守科技机密的重要条件。3.4职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段性的进展目标。3.5职业道德有利于企业树立良好的形象、创建企业著名品牌因为： 1企业形象是企业文化的综合反

16、映，其本质是企业信誉，商品品牌是企业形象的核心内容。职工具有良好的职业道德有利于企业形象和创建著名品牌。2在现代媒体特别发达的今日，企业职工的表现干脆影响企业形象和品牌。 其次章职业道德与人自身的进展 第一节人总是要在确定的职业中工作生活 职业是指人们由于社会分工而从事具有特地业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 人总要在确定的职业中工作生活，因为：1职业是人谋生的手段2从事确定的职业是人的需求 3职业活动是人的全面进展的最重要条件：A.首先职业活动是人生历程的重要五一节。B.职业活动是人获得全面进展的重途径。 其次节职业道德是事业胜利的保证 因为： 1没有职业道德的人干不好任何工作。

17、2职业道德是人事业胜利的重要条件3每一个胜利的人往往都有较高的职业道德职业品德包括：职业志向、进取心、责任感、意志力、创新精神等 第三节职业道德是人格的一面镜子 3.1人的职业道德品质反映着人的整体道德素养 3.1.1人的道德素养是人的综合素养的一个方面，它自身包含丰富的内容。从道德的结构来看，人的道德素养包括：道德相识、道德情感、道德意志、道德行为等内容。从道德可能涉及的领域来看，则包含恋爱、婚姻、家庭道德、职业道德。 3.1.2人内在的根本的道德价值观念，在人的整个道德素养中，居于核心和主导的地位。3.2人的职业道德的提高有利于人的思想道德素养的全面提高 3.3提高职业道德水平是人格升华最

18、重要的途径 *在家庭道德、公共道德和职业道德三个领域中，始终以家庭道德为中心。*代替以“孝为核心的道德体系，“服务意识将成为新的核心理念。*从职业道德的角度来讲，“服务意识表现为服务看法和服务质量。1只有经过严格职业训练和生活磨练的人才能获得有用的学问和才智。2一个想成就事业的人必需经受得住诱惑以及考验。 3最宏大的人物无一不是经过严格职业训练，无一不是历经千辛万苦取得辉煌成就的。 第三章文明礼貌 第一节文明礼貌和职业道德 1.1文明礼貌的涵义 所谓文明是同“野蛮相对的，指的是人类社会的进步状态。它包括物质文明和精神文明，有时专指精神文明。 礼貌一词，在中国古代指“礼仪“礼“礼节等，是维护奴隶

19、社会和封建社会的典章制度和道德规范。在社会主义条件下，礼貌是社会主义人与人同等友爱、互相敬重的新型社会关系的表达。因此，我们今日的礼貌一词是指人们在一切交往中，语言举止虚心、敬重，落落大方。 文明礼貌指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。1.2文明礼貌是从业人员的基本素养 文明礼貌是职业道德的重规范，是做作业人员上岗的首要条件和基本素养： 1文明礼貌是服务公约和职工守则的内容之一。2文明礼貌是从业的基本条件。 3文件礼貌是一生一世的事情。1.3文明礼貌是塑造企业形象的需要。 1.3.1文明礼貌是企业形象的重要内容一般的说，企业形象包括企业的道德形象、内部形象、外部形象。 内部形象主要指企业

20、的内部管理形象，包括：企业员工的整体素养、企业管理风格、企业经营目标、企业经营作风、企业竞争观念、企业进取精神等。外部形象是指企业的公众形象、经营形象、社会评价等。 1.3.2职工个体形象对整体形象的影响 1.3.3做一个文明职工 文明职工是指在社会主义精神文明建设中起模范带头作用，自觉做有志向、有道德、有文化、有纪律的先进职工。 *文明职工的基本要求：1酷爱祖国，酷爱社会主义、酷爱共产党，努力提高政治思想水平； 2模范遵守国家法律和各纪律；3讲究文明 *社会主义制度下，文明生产要做到：1生产的组织者和劳动者要语言方雅、行为端正、技术娴熟，以主子翁看法从事生产活动。2工序与工序之间，车间与车间

21、之间，企业与企业之间要发扬共产主义协作精神，互相学习，取长补短，互相支援，共同提高。3管理严密，纪律严明。4企业环境卫生整齐、秀丽无污染。5生产到达优质、低耗高效。 其他考点归纳可询问海大源的敖老师，一三零一六二九三三三零。130-1629-3330 其次节文明礼貌的具体要求 1.1仪表端庄 仪表端庄是指确定职业从来人员的外表要端正庄重。 仪表端庄的具体要求：1着装互相大方。2鞋袜搭协作理。3饰品和化妆要适当。4面部、头发和手指要整齐。5站姿端正。1.2语言规范 语言规范或称规范语言，是人们在特定的职业活动中形成的或明文规定的语言标准或规则，是职业用语的基本要求。 1.2.1职业用语的基本要求

22、 1语感自然2语气亲切3语调柔软4语流适中5语言简练6语意明确 1.2.4职工上岗以后，在接待服务对象时必需说好三声：即招呼声、询问声、道别声。1.2.5讲究语言艺术要求：和婉、让步、幽默。 1.举止得体举指得体是指从业人员在职业活动中行为、动作要适当，不要有过分或出格的行为。具体要求： 1看法敬重2表情沉着3行为适度4形象庄重 1.待人热忱待人热忱是指上岗职工在接待服务对象时，要有热情的情感。是与人交往的首要条件，基本要求是： 1微笑迎客。2亲切友好3主动热忱 第四篇：人力资源管理师考试相关 三级：指定教材 助理人力资源管理师1+x主编 颜世富 中国劳动保障出版社。 人力资源管理人员专业英语

23、 主编：王伟杰 中国劳动保障出版社。 助理人力资源管理师职业技能鉴定辅导练习 主编：王伟杰 中国劳动保障出版社。 报考条件： 助理人力资源管理师三级具备以下条件之一者： 1、学历不限，连续从事本职业工作6年以上； 2、人力管理员连续从事本职业工作4年以上； 3、大专学历，连续从事本职业工作3年以上；19-23周岁 4、本科学历，连续从事本职业工作1年以上；19-23周岁 5、硕士探讨生及以上学历证书，无需工作阅历。人力资源管理师二级具备以下条件之一者： 1、连续从事本职业工作13年以上； 2、本科学历，连续从事本职业工作5年以上；25周岁 3、人力助师，连续从事本职业工作5年以上 4、本科学历

24、人力助师证，连续从事本职业工作4年以上； 5、硕士学历，连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师一级具备以下条件之一者： 1、博士学历+3年本职业工作阅历证明+结业证书 2、硕士学历+6年本职业工作阅历证明+结业证书 3、本科学历+9年本职业工作阅历证明+结业证书 4、取得人力资源师资格+3年工作阅历证明+结业证书+大专学历 人力资源管理师考试介绍 考试认证简介 1.考试性质： 人力资源管理师资格认证考试属中华人民共和国劳动和社会保障部举办、全国统一考试、政府认证的资格考试。是目前从事人力资源管理工作的国家标准。由于证书颁发方国家劳动部的权威和课程体系的有效，该证书获得了中国企业的

25、普遍敬重，已逐步成为人力资源工作者的从业资格证书。 2.考试程序： 第一.在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 其次.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三.审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证第四.参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织支配第五.考试结束后，三个月至四个月内通知考试结果并发放证 书未通过者可以参加补考 3.考试时间： 1考试每年进行两次，第一次在该年的5月中旬，其次次在11月中旬，补考时间与正常考试时间相同。 2考试级别的时间及内容支配 三级、四级： 考试时间 8：30-10：00 10：30-12：30 考试内容 理论学问 操作技能 二级： 考试

26、时间 8：30-10：00 10：30-12：30 14：00-15：30考试内容 理论学问 操作技能 综合考试 4.考试级别： 1企业人力资源管理师4级 2企业人力资源管理师3级 3企业人力资源管理师2级 5.考试内容： 共三本书：1人力资源管理师教程；2法律常识；3职业道德。 考试具体资料名称如下：二、三、四级通用备考教材： 企业人力资源管理师国家职业资格培训教程其次版基础学问 企业人力资源管理师国家职业资格培训教程其次版常用法律手册 四级主教材： 企业人力资源管理师国家职业资格培训教程其次版四级 三级主教材： 企业人力资源管理师国家职业资格培训教程其次版三级 二级主教材： 企业人力资源管

27、理师国家职业资格培训教程其次版二级 6.考试形式： 1闭卷考试。 2理论学问部分总分100分一共有125题，这一部分考两个学问块：第一、职业道德，其次、理论学问。考试形式全部为选择题，包括单项选择题和多项选择题。 3操作技能部分总分100分考核分成四块：第一、简答题，其次、计算题，第三、案例分析题，第四、方案设计。 7.补考说明： 企业人力资源管理师认证考试分成两个部分：第一、理论部分，其次、操作技能部分。两个部分均通过方视为通过，有一部分不及格或两部分都不及格均视为未通过考试，但一部 分未通过者只需补考该不及格部分(注:一部分不及格只有一次只补考该不及格部分的机会，若补考还未通过二次补考时则

28、需两门课都补考)，两门未通过者则需要补考两门相当于重新考试。 第五篇：企业人力资源管理师 企业人力资源管理师 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元工作岗位分析 一、人力资源规划的基本概念 一人力资源规划的内涵 广义的人力资源规划是企业全部人力资源规划的总称，是战略规划与战术规划即具体的实施规划的统一。 狭义的人力资源规划是指为实施企业的进展战略，完成企业的成产经营目标，根据企业内部环境和条件的转变，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供应进行意料，制定适合的政策和措施，从而使企业人力资源供应和需求到达平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 从规划的期限上看，

29、人力资源规划可区分为：长期规划：五年以上的支配； 中期规划：规划期限在一年至五年的支配；短期规划：一年及一年以内的支配。 二人力资源规划的内容 1、战略规划：即人力资源战略规划，是根据企业总体进展战略的目标，对企业人力资 源开发和利用的大政方针、政策、和策略的规定，是各种人力资源具体支配的核心，是事关全局的关键性规划。 2、组织规划：是企业对整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组 织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。 3、制度规划：企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包 括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。 4、人员规划：是企业人员总量、构成、流淌的整体规划，包括人力资源现状分析、企 业定员、人员需求与供应意料和人员供需平衡等。 5、费用规划：是对企业人工本钱、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算。以及人力资源费用限制。 三人力资源规划与企业其他规划的关系 企业规划的目的是使企业的各种资源人、才、物等彼此协调并实现内部供应实现平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起确定性作用的规划。 四