2023年mtp管理技能提升培训课程.docx

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1、2023年mtp管理技能提升培训课程 第一篇：mtp管理技能提升培训课程 蒋小华老师品牌课程 讲师助理：余威 管理技能提升 主讲：蒋小华 C 课程说明： MTPManagement Training Program是源于美国的一套实战性管理培训课程。最突出的特点是完成了“知、“行合一的训练构架，留意实际管理问题的解决，其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练，实现了训练从课堂到工作实践的延长。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要驾驭的是以“How to do it为主,而不是一堆不知如何运用的理论。MTP培训

2、绝非泛泛而谈，而是让学员“一语道破的快速驾驭实战重点。 C 课程收益： MTP训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应当具备的学问、技巧与认知观念，迈向职业化的经理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。 C 课程大纲： 第一章 心态管理与管理认知 一、管理者心态修炼 1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 2.武装自己：与鲨鱼一起游泳； 3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 4.知行合一：让思想翱翔、让行动结果 5.责任胜于实力：如何修炼高度责任心？ 6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍 二、管理者基本素养 1.重视奉献：我能奉献什么？

3、2.留意执行：用结果说话； 3.现地现物：有问题现场解决； 4.消退奢侈：降低本钱就是增加利润； 5.用人所长：发挥每个人上级、下属及自己的优势。讲师助理：余威 三、管理者角色认知 1.分析糟糕管理者的八大罪状； 2.管理者到底该些干什么？ 3.管理者作为下属、上司、同事的3重角色； 4.管理者如何从技术走向管理，从管理走向领导？ 5.管理者与领导者的区分有哪些。 其次章 自我管理 一、1.2.3.4.5.二、时间管理 为什么管理者总没有时间而下属没工作？ 原委如何限制和支配自己的时间； 恒久做重要不紧急的； 以结果为导向的时间管理策略； 管理精力比管理时间更重要。心情与压力管理 管理者的压力

4、源分析 压力管理原则 如何疏解压力 五分钟缓解压力技巧：假装法、次感元法、心理示意法1.2.3.4.第三章 工作管理 一、1.2.3.4.5.二、1.2.3.4.目标制定：让目标驱动执行 正确的目标是创建奇迹的动力； 目标执行力的五大步骤； 三个共同原则； SMART原则； 目标分解的方法。项目支配：让措施强化执行 有支配不忙，有原则不乱 支配编制的方法：网络图、甘特图； PDCA循环的应用； 假定目标不易执行怎么办； 工作管控：让检查保证执行 人们不做你盼望的，只做检查的； 两会制度：晨会夕会； 5定原则：定时、定点、定人、定量、定责； 有效检查大留意事项； 复命制：刚好复命，让结果不打折；

5、 热炉定律：制度执行力的核心； 讲师助理：余威 三、1.2.3.4.5.6.第四章 人员管理 一、1.2.3.4.有效激励：自动自发的关键 激励关键：即时激励、决不过夜；激励策略：创建感动、制造危机；迫使进化：没有紧迫感、就没有行动；激励理论与菜谱。 充分授权：领导解放的秘诀 领导为什么总是很忙、很累，下属却很空？ 你会授权吗？人们为什么不授权？ 授权的四大好处及范围； 有效授权7步骤。 做教育性管理者：组织长青的按扭 做教练式的管理者； 领导“三忌与“三问； 别让猴子跳回你的背上； 离场管理七个步骤。 浙江高校客座教授； 战略与执行探讨院院长； 华略管理询问公司董事长兼首席顾问； 多家培训机

6、构特聘讲师； 多家媒体杂志专栏撰稿人； 2023年获“中国管理询问行业十佳杰出人物； 2023年荣获“全球500强华人讲师； 被业届誉为“最正确执行教练； 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。 二、1.2.3.4.三、1.2.3.4.他，实战型管理询问培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积讲师助理：余威 累了丰富的管理实战阅历，同时本着“术有专攻的学习看法，始终在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探究企业战略执行实力与团队执行力提升的“道、“术、“器，更是主动地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战阅历和数百场演讲培训心得，在执行

7、力训练与战略执行询问造诣斐然。 他，资深的财经作者与商业视察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的进展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家共享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在商界、人力资源、中国产经新闻、理财、现代商业银行、广州日报、中国物流等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中心电视台财经频道第一时间栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一语道破地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受宽阔读者的宠爱与好评。 他，一位主动的管理幻想者与实践家：他有

8、一个幻想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期盼中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的进展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他主动努力着、探究着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想主动应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持关心更多的成长型企业供应询问与服务，让全部的管理思想与理论胜利应用实践，从实践中不断提炼与升华。 C 主讲课程： 执 行 力系列：执行力塑造、中层执行力、高管执行力、员工执行力、战略

9、管理与执行、目标制定与执行； 领 导 力系列：领导力修炼、8090后员工领导、人才标准与领导科学用人、构 建管理创新组织、愿景领导力； 管理技能系列：打造企业新中层、MTP管理实力提升、卓有成效的管理者、打造高绩效团队、时间管理、有效沟通与协作、冲突管理、果 断授权、做教练式干部； 职业素养系列：工作重在到位、责任胜于实力、乐在工作、内部客户服务、员 工职业化。 讲师助理：余威 C 部分典型客户： 通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司 银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信誉联社、恒泰农合银行、徽商期货 电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤

10、电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿 业、牛山矿业、开封供电局、镇江供电公司、长沙矿冶探讨院.建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和 记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产 纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、群众制衣、绣锦集团、上海贝 尔尼尼服饰 机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正 电子、美的电器、西南兵器 机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝 网络科技：阿里巴巴、宽

11、岱电讯科技、超干软件 政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法 院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱 食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽 贝滋养分乳品有限公司、顶益食品 交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局 其他：华中科技高校同济医学院附属同济医院、南阳第九人民医院、淮安市淮阴区乡镇 卫生院、新华制药、浙江广策传媒、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股 江西新阳陶瓷 其次篇：mtp管理技能提升培训课程 蒋小华老师品牌课程 管理技能提升 主讲：蒋小华 C 课程说明：

12、MTPManagement Training Program是源于美国的一套实战性管理培训课程。最突出的特点是完成了“知、“行合一的训练构架，留意实际管理问题的解决，其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念，在训练方法上强调现场演练，实现了训练从课堂到工作实践的延长。 MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行，省去很多不必要的理论。因为企业管理人员要驾驭的是以“How to do it为主,而不是一堆不知如何运用的理论。MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一语道破的快速驾驭实战重点。 C 课程收益： MTP训练使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应当具备的学问、技巧与认知观念，迈

13、向职业化的经理人。使管理者在工作上充份发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。 C 课程大纲： 第一章 心态管理与管理认知 一、管理者心态修炼 1.心态管理：打开窗子，看到一个新世界； 2.武装自己：与鲨鱼一起游泳； 3.乐在工作：让工作成快乐的生产基地； 4.知行合一：让思想翱翔、让行动结果 5.责任胜于实力：如何修炼高度责任心？ 6.工作重在到位：到位不到位，相差100倍 二、管理者基本素养 1.重视奉献：我能奉献什么？ 2.留意执行：用结果说话； 3.现地现物：有问题现场解决； 4.消退奢侈：降低本钱就是增加利润； 余助理电话：*QQ： 3720584 45.用人所长：发

14、挥每个人上级、下属及自己的优势。 三、管理者角色认知 1.分析糟糕管理者的八大罪状； 2.管理者到底该些干什么？ 3.管理者作为下属、上司、同事的3重角色； 4.管理者如何从技术走向管理，从管理走向领导？ 5.管理者与领导者的区分有哪些。 其次章 自我管理 一、时间管理 1.为什么管理者总没有时间而下属没工作？ 2.原委如何限制和支配自己的时间； 3.恒久做重要不紧急的； 4.以结果为导向的时间管理策略； 5.管理精力比管理时间更重要。 二、心情与压力管理 1.管理者的压力源分析2.压力管理原则3.如何疏解压力 4.五分钟缓解压力技巧：假装法、次感元法、心理示意法第三章 工作管理 一、目标制定

15、：让目标驱动执行 1.正确的目标是创建奇迹的动力； 2.目标执行力的五大步骤； 3.三个共同原则； 4.SMART原则； 5.目标分解的方法。 二、项目支配：让措施强化执行 1.有支配不忙，有原则不乱 2.支配编制的方法：网络图、甘特图； 3.PDCA循环的应用； 余助理电话：*QQ： 3720584 44.假定目标不易执行怎么办； 三、工作管控：让检查保证执行 1.人们不做你盼望的，只做检查的； 2.两会制度：晨会夕会； 3.5定原则：定时、定点、定人、定量、定责； 4.有效检查大留意事项； 5.复命制：刚好复命，让结果不打折； 6.热炉定律：制度执行力的核心； 第四章 人员管理 一、有效激

16、励：自动自发的关键 1.激励关键：即时激励、决不过夜；2.激励策略：创建感动、制造危机；3.迫使进化：没有紧迫感、就没有行动；4.激励理论与菜谱。 二、充分授权：领导解放的秘诀 1.领导为什么总是很忙、很累，下属却很空？ 2.你会授权吗？人们为什么不授权？ 3.授权的四大好处及范围；4.有效授权7步骤。 三、做教育性管理者：组织长青的按扭 1.做教练式的管理者；2.领导“三忌与“三问；3.别让猴子跳回你的背上；4.离场管理七个步骤； 余助理电话：*QQ： 3720584 4 浙江高校客座教授； 战略与执行探讨院院长； 华略管理询问公司董事长兼首席顾问； 多家培训机构特聘讲师； 多家媒体杂志专栏

17、撰稿人； 2023年获“中国管理询问行业十佳杰出人物； 2023年荣获“全球500强华人讲师； 被业届誉为“最正确执行教练； 著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。 他，实战型管理询问培训专家：五年大型外资企业及六年中国民营企业管理实战，积累了丰富的管理实战阅历，同 时本着“术有专攻的学习看法，始终在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探究企业战略执行实力与团队执行力提升的“道、“术、“器，更是主动地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战阅历和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行询问造诣斐然。 他，资深的财经作者与商业视察家：洞察企业的管理大势，

18、把脉商业的进展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家共享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。不少在商界、人力资源、中国产经新闻、理财、现代商业银行、广州日报、中国物流等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中心电视台财经频道第一时间栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一语道破地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受宽阔读者的宠爱与好评。 他，一位主动的管理幻想者与实践家：他有一个幻想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期盼中国式管理模式照亮全球

19、，引领世界企业的进展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他主动努力着、探究着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想主动应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持关心更多的成长型企业供应询问与服务，让全部的管理思想与理论胜利应用实践，从实践中不断提炼与升华。 余助理电话：*QQ： 3720584 4C 主讲课程： 执 行 力系列：执行力塑造、中层执行力、高管执行力、员工执行力、战略 管理与执行、目标制定与执行； 领 导 力系列

20、：领导力修炼、8090后员工领导、人才标准与领导科学用人、构 建管理创新组织、愿景领导力； 管理技能系列：打造企业新中层、MTP管理实力提升、卓有成效的管理者、打造高绩效团队、时间管理、有效沟通与协作、冲突管理、坚决授权、做教练式干部； 职业素养系列：工作重在到位、责任胜于实力、乐在工作、内部客户服务、员 工职业化。 C 部分典型客户： 通信邮政：中国移动、中国联通、中国电信、中国邮政、沈阳电信工程公司、淳安联通公司 银行金融：工商银行、建设银行、农业银行、农村信誉联社、恒泰农合银行、徽商期货 电力能源： 国家电网、海南电网、宁夏煤电、神华国华、塔里木油田、延边油田、协鑫矿 业、牛山矿业、开封

21、供电局、镇江供电公司、长沙矿冶探讨院.建筑房产：中建五局、奔腾建设、五建集团、六建集团、振龙房地产、金果湾生态旅游、和 记黄埔地产、中铁隧道集团、永联建设工程、西溪国家湿地公园、东宏地产 纺织服装：侨蒙服饰、浪莎袜业、梦娜袜业、宝娜丝袜业、群众制衣、绣锦集团、上海贝 尔尼尼服饰 机械电子：三一重工、中国兵器、方正集团、晨龙集团、奥托尼克斯、天宝电子、嘉兴万正 电子、美的电器、西南兵器 机器配件：浩泽环保、上海坦达座椅、野风集团、伯虎链接、梅花锁业、法兴锁业 工艺饰品：伟海控股、新光饰品、顺隆相框、三星地质珠宝 网络科技：阿里巴巴、宽岱电讯科技、超干软件 政府机关：枣庄市委、嘉兴人事局、东阳公安

22、局、宁波海事局、东莞社会保障局、中原法 院、福建莆田市荔城区、东莞劳动保障局、山东微湖监狱 食品农业：可口可乐、浙江农都农产品公司、黑龙江农垦总局、雪花啤酒、年年富、上海纽 贝滋养分乳品有限公司、顶益食品 交通运输：上海轨道、安富轿车驳运、中理国际、上海远州集团、天津航道局 其他：南阳第九人民医院、浙商杂志、中国小商品城集团、中首控股、新华制药、淮安 市淮阴区乡镇卫生院、江西新阳陶瓷 余助理电话：*QQ： 37205844 第三篇：MTP中层管理技能提升培训心得 - 1 MTP中层管理技能提升培训心得 公司组织了管理实力提升培训班，我很荣幸有机会能够参加这样的培训。公司能为我们组织这样的培训感

23、觉很有必要。因为公司正在走向年轻化，而且公司的人员配置也都偏向技术方向，对于部门、班组团队的建设和管理，其实是很需要加强的。尤其是我们公司主要是以人为主导的公司，全部的价值产生都跟人有干脆关系。所以人的管理是关键。管理是一个很宽泛的东西，也是一门很深的哲学。感觉自己才疏学浅，阅历有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起共享。 作为一名中层管理者，工作的历练，使我具有了确定的理论学问和工作阅历，但不够系统和丰富。经过两天MTP课程的学习，老师深化浅出的讲授，如醍醐灌顶，使我豁然开朗，许多始终困扰我的问题一下子从理论上找到了根据，对原来在工作实践中深感难以解决的麻烦问题也找到了很好的切入点,学习

24、收获颇丰。同时，如此系统地学习也强化了自己在工作中角色定位的意识，使我更加清晰、更加全面地看到了要更加有效的完本钱职工作，加强学习、提升管理实力是多么重要。此次中层管理技能提升培训是一次难得的学习机会，更是一次书本学问与具体工作相结合的熬炼机会。 下面我仅提出自己的几点心得与各位同事共勉： 1、找准个人定位、明确角色转变 上课的第一天，老师就给我们讲了关于“管理者的角色定位，让我们确定要知道“我是谁。通过学习，我也对自己进行了分析，工程部的工作主要是对公司所承揽的项目进行有效的实施监管，并根据公司的管理核心理念，对项目生产抓平安、抓质量、抓进度和限制本钱高效率的完成每个工程。同时协作其他部门共

25、同完成公司的目标，合理提出有效建议，所以在工作上要找准自己的定位：首先要塑造一个高度亲和力的形象，且要严格要求自己，对公司各项规章制度要严谨遵守，作为一名中层管理者，我们还要明确自己的角色-“屁股确定脑袋，即在上级面前，我们是配角，要全力支持上级的决策；在下属面前，我们是主解，就要担当主要责任，多给下属支持与激励。找准了自己在公司中的定位，我们才能更好的做好本职工作。 2、时间管理 时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必需利用好每一天的时间。老师给我们讲了时间管理盲点刚好间运用原则，让我明白了时间管理好的人，是时间的主子，否则就是时间的奴隶。时间管理好的

26、人，应当是一个忙而有序、忙而有效的人，做好时间管理我将从以下几个方面进行：1首先要明确自己许久方向或目标是什么，切合实际，不异想天开。 2利用领导支配的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。 3做好月、周支配，按ABC重要依次来排列，依次办理好支配事情，按时完成。 4任何事情，争取一起先就要把它做好，能一次做完的事情尽量一次做完，绝不拖拉，反复做同一件事情最奢侈时间。 3、提高有效沟通实力 通过这次培训我驾驭了一些沟通的技巧并了解了沟通的方式方法以及有效沟通的必要性和重要性，为我在平常工作中遇见的困惑指明白方向和参考根据，使我受益匪浅。沟通的目的就是为了削减沟通，使自己的工作更加顺畅、更加

27、井井有条。在此课程中，老师首先和我们拆解了“沟、通的字面意思，就是通过不同的渠道、方式、工具、语言来表达信息，让人与人之间的信息畅通。作为一名中层管理人员，我们会遇到各种各样的问题，会面对各种各样的员工问题，而对待不同的问题我们要灵敏处理，不行一概而论。驾驭沟通的技巧是必备的条件,与服务对象建立顺畅愉悦的沟通，能树立企业和个人的形象从而更顺当的绽开余下的工作，沟通已经成为我们工作中重要的一部分。沟通可以解除误会，沟通可以达成合作，沟通可以促进工作，沟通可以带来收获。然而，沟通并不是那么简洁。沟通也需要技巧，往上沟通要有“胆胆识，往下沟通要有“心心情，水平沟通要有“肺肺腑之言。 此次培训我学有所

28、得，很受启发。这次培训不仅使我学到了更多的理论学问，充溢了自己的学问储备，更让我拓展了思维、放开了思想、激发了热忱、触动了心灵。在整个学习过程中，无论是听课还是交谈，无论是所听还是所闻，时时刻刻、分分秒秒，我都沉醉在感动与满意之中。课余时分，与来自不同部门的同事们齐聚一堂，互相沟通思想、借鉴工作阅历、启发思路方法、沟通学习心得，使我丰富并全面的提高了自己的理论水平和工作实力。 将来的工作中我们还会遇到这样或那样的困难，但我信任有公司各级领导的关心和正确引导，有我们自己的不懈努力，任何困难我们都会克服，我们确定能将自己的工作做得更加精彩！ 期路白项目部：袁文杰 2023年10月22日 第四篇：M

29、TP中层干部核心管理技能提升培训 MTP中层干部核心管理技能提升训练 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。确立主管的五大功能 支配、组织、用人、指挥、限制，全面管理素养的提升。驾驭部属培育、激励、冲突处理技巧。 树立新时代主管应建立的心态及必需培育的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。了解如何关心与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。建立团队合作工作气氛，培育良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素 了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件 了解如何关心上司完成组织的任务 了解如何推

30、动下属做好工作 驾驭有效的团队协作和沟通技巧 第一部分 管理者的定位与职责 管理的基础与原则.l管理者的基本思维 l管理的基础 l组织管理的原则 管理者的角色与职责 l管理者的定位及任务 l管理的四大构面及工作 l重新定义管理者与企业的关系 l重新定义管理者与部属的关系 其次部分 正本清源-中层管理的角色认知 中层管理者做为下级的角色认知 l职务的起源 l做下属的四项职业准则 l下属常见角色错位： 错位一：民意代表 错位二：领主 错位三：向上错位 错位四：向下错位 个案探讨 中层管理者做为同事的角色认知 l角色定位分析 l职责与角色 内部客户关系 内部流程关系 连接与联动 l 部门主管之间常见

31、现象误区 内部供应链与外部供应链的边界 模糊 总是埋怨流程与部门职责不明确 不懂换位思索 欠缺双赢思维 知己不知彼 缺乏敬重与欣赏 缺乏专业以外的学问 本位主义 无全局观点 l 管理理念的转变 l个案探讨 中层管理者作为上司的角色定位 l现代经理做为管理角色的转变 l对下属管理者工作全景分析 目标与支配 职务支配 指令下达 进度与质量限制 协调 教育与激励 绩效评估与考核 l现代职业经理的五大角色： 管理者 领导者 教练 变革催生与带着者 绩效伙伴 l职能盘点-您是合格的管理者吗? 第三部分 关心上司完成组织的任务 目标的设定 l目标管理的含意与价值 l什么是目标？它包含哪些核心内容？ l目标

32、的来源，常见来源有哪些？ l目标设定五大步骤与程序 l目标设定的要件及重点 l目标设定具体化、定量化方法 l设定合理目标的基础 l工作目标确定的一般步骤 方针管理绽开 l方针管理的意义内涵 l管理项目- 管理项目的意义 管理项目的类型 l管理项目与组织绩效衡量 日常管理的实施 l日常管理的实施体系 l日常管理实施要领 l明确部门任务 任务撰写范例 职务(掌)撰写范例 部门职务(职掌)明确的重要性 部门职务(职掌)订定要领 l日常管理实施要领 l管理项目实施方法 l日常管理 工作支配与限制技巧 l支配的重要性 l订定支配应留意的事项 要能协作上级主管的目标、方针 要能实现自己部门的任务 要能成为

33、部属行动的根据及 要能成为评价部属工作成果的重要基准 l支配的程序 Step1确认目的： Step2把握真实的现况 Step3设定工作目标 Step4制订工作支配执行方案 Step5落实执行 Step6检讨与结案 l何谓限制-比较、检讨事前的支配和实 施过程及结果，寻求 必要的对策。l限制的原则 建立标准 驾驭执行的状况 实行矫正的行动 做到防范未然与防微杜渐 第四部分 动员下属为你完成工作 有效授权给下属足够的空间 l授权的内涵与准则 重心下移 分层联动 重在分工 l授权的要点 确定授权项目 清楚界定员工的职权利 l有效授权八个指导原则 l授权的要点与流程 目标设定 结果意料 沟通与派任 改

34、善与回馈 员工激励技巧 l高绩效工作者的激励因素 l中层管理者的激励手段 员工参与管理 情感谢励 敬重激励 沟通激励 信任激励 宽容激励 竞争激励 惩戒激励 行为激励 授权激励 目标激励 l预防性激励技巧 工作起从前管理者应做的 工作起先后管理者应做的 工作结束后管理者应做的 关心员工树立自我激励-恒久的激励 l正面激励部属的要点 l反面激励部属的要点 部属培育技巧 l部属培育的重要性 l对症下药 部属学习需求的驾驭 工作职务的需求分析 个人成长的需求分析 驾驭需求的手法 l工作教育的要点与步骤 说明 示范 操作 定期检查 l部属培育的基本步骤 明示培育目标 驾驭培育的要点 制定训练支配 训练

35、的实施 成果的评估 部属的职涯进展与指导重点 部属培育的胜利关键 第五部分 团队协作的核心-沟通技巧 中层管理者沟通实力的重要性 中层管理者沟通实力的重要性 l组织运作要义 l胜利企业经理人的三大实力 沟通 协调 信任 l对沟通实力的正确观念与心态 中层管理者沟通的角色与方式 l上对下的沟通模式 了解下属的需要以及自己的行为 叮嘱的方式 如何向下属下达工作任务 有效授权 如何听取下属的工作汇报 有效发问 对不同员工的教育方式 激励与责备 如何向下属推销自己的建议 分析问题,思索解决之道 提出具体建议 会议与协调 l工作中下属沟通的误区 l案例探讨 多部门或工作单元管理沟通的问题剖析 l下属对于

36、结果的预期不同 l解决部属被动等待讯息的状况 l部属间存在互相排挤的工作要求 l上情无法下达，下情无法上达 l部属权限之间存在交叉地带 第六部分 完成任务的必备技巧-问题分析与决策 问题意识与问题解决 l何谓问题 l问题分析与解决流程 方法、工具、理论 方针与价值 人员、组织、环境 问题状况与问题环境 l问题的型态 觉察型问题的特性与分析 目标型问题的特性与分析 进展型问题的特性与分析 重要性问题的特性与分析 急迫性问题的特性与分析 现状评估与问题确认 l问题结构与组织结构 l如何驾驭信息 如何将问题具体化 将焦点属性分类 问题的数据性分类 认知的思维技巧既留意事 项 案例运用演练 问题缘由分

37、析与真因确认 l问题的核心缘由探究 l问题分析的应用工具 l真因确认的工具与方法 l决策的工具运用 l决策的可行性分析 l决策的具体化 拟定完好项目支配之方法 项目支配进度与预算控管 确定必要任务、职责刚好限 l决策潜藏问题的分析 l建立问题分析与决策的良性循环 l全景案例运用演练 第七部分 结语Q & A 第五篇：MTP中层管理技能提升训练 MTP中层管理技能提升 训练 课程概要 MTP英文全称Management Training Program 原义为管理训练支配是美国企业管理探讨机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而探讨开发的一套训练课程。主要针对中

38、、高阶管理者所担当的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的胜利源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知、“行合一的训练构架，留意实际管理问题的解决，对训练成效赐予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练70%的内容为案例分析及角色演练和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延长。在训练目标上，MTP不仅留意现实问题的解决，同时强调参加者主动获得学问、转化信息实力的形成，并为达成这一目标供应了强有力的后续保障措施。 了解管理人员应有的正确观念和心态； 熟识管理人员在企业中的角色、职权、定位； 驾驭目标、支配、执行、限制等基本管理技能； 学习有效授权、激励的技巧与方法； 驾驭如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； 协调部门的关系、建立高绩效团队； 找到指导和培育部属的有效方法； 驾驭时间运筹方法，提高工作效率； 提高领导力； 一览化工英才网学习一组