2023年人力资源管理师主要内容.docx

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1、2023年人力资源管理师主要内容 第一篇：人力资源管理师主要内容 人力资源管理师主要学习内容 第一章：企业人力资源规划 第一节：组织机构的设置与调整 第一单元：组织机构的设置 其次单元：企业组织机构的调整与分析 其次节：企业人员支配的制定 第一单元：企业人员支配的前提 其次单元：企业人员供应分析 第三单元：企业人员需求分析 第四单元：企业人员供需平衡分析 第三节：企业人力资源管理制度与费用预算 第一单元：企业人力资源管理制度的制定 其次单元：人力资源管理费用预算的编制与执行 其次章：聘请与配置 第一节：聘请需求分析 其次节：聘请准备 第一单元：工作分析和胜利实力分析 其次单元：聘请程序和策略

2、第三单元：聘请渠道分析与选择 第三节：聘请实施 第一单元：人员选拔的方法与运用 其次单元：特殊政策与应变方案 第四节：离职面谈 第一单元：离职面谈 其次单元：降低员工流失的措施 第三章：培训与开发 第一节：建立培训制度 其次节：制定培训规划 第一单元：制定员工进展规划并确定培育目标 其次单元：确定培训对象 第三单元：培训需求分析 第四单元：培训方法的选择 第五单元：制定培训规划、支配与经费预算 第三节：培训管理 第一单元：选择培训机构 其次单元：培训课程的设置 第三单元：培训教材的开发 第四单元：培训老师的选配 第四节：培训效果评估 第一单元：培训效果评估的方法 其次单元：撰写培训评估报告 第

3、四章：绩效管理 第一节：绩效管理系统的设计 第一单元：绩效管理的准备阶段 其次单元：绩效管理的实施阶段 第三单元：绩效管理的考评阶段 第四单元：绩效管理的总结阶段 第五单元：绩效管理的应用开发阶段 其次节：绩效管理系统的有效运行 第一单元：考评参与者的培训与动员 其次单元：绩效管理的面谈 第三单元：绩效改良的方法 第三节：绩效考评的方法 第一单元：行为导向型主观考评方法 其次单元：行为导向型客观考评方法 第三单元：结果导向型评价方法 第五章：薪酬福利管理 第一节：薪酬管理 第一单元：岗位评价与薪酬等级 其次单元：薪酬调查 第三单元：薪酬支配 第四单元：薪酬结构 第五单元：薪酬制度的制定 第六单

4、元：薪酬制度的调整 第七单元：人工本钱核算 其次节：福利保险管理 第一单元：企业福利项目的设计 其次单元：企业补充养老保险和补充医疗保险的设计 第六章：劳动关系管理 第一节：劳动合同管理 第一单元：劳动合同文本的准备 其次单元：劳动合同的订立和变更 第三单元：劳动合同的解除与终止 其次节：集体合同的协商和履行 第一单元：协商订立集体合同 其次单元：集体合同的履行、监督检查和责任 第三节：劳动争议处理制度 第一单元：劳动争议处理的原则与程序 其次单元：企业劳动争议调解委会员对劳动争议的调解 第三单元：劳动争议仲裁委员会对劳动争议的仲裁 第四单元：劳动争议案例分析 第四节：员工沟通 第一单元：企业

5、组织的信息沟通 其次单元：劳动争议的预防 第五节：职业平安卫生管理 学习是成就事业的基石 第一单元：严格执行国家职业平安卫生制度 其次单元：劳动平安卫生爱惜预算 其次篇：人力资源管理师具体内容 人力资源管理师常用法律手册 题库 一、法律(1) 中华人民共和国劳动法1994年7月5日(1) 中华人民共和国职业病防治法2023年10月27日(11) 中华人民共和国工会法2023年10月27日(22) 中华人民共和国平安生产法2023年6月29日(29) 中华人民共和国个人所得税法2023年10月27日(40) 中华人民共和国公司法2023年10月27日(44) 中华人民共和国企业破产法2023年8

6、月27日(71)中华人民共和国劳动合同法2023年6月29日88 中华人民共和国就业促进法2023年8月30日100 中华人民共和国劳动争议调解仲裁法2023年12月29日107 二、行政法规和规范性文件(89) 一综合(89) 劳动部关于贯彻执行中华人民共和国劳动法若干问题的看法1995年8月4日(114) 劳动和社会保障部关于非全日制用工若干问题的看法2023年5月30日(125) 二就业(102) 招用技术工种从业人员规定2000年3月16日(127) 就业服务与就业管理规定2023年11月5日129 三劳动合同与集体合同(112) 违背和解除劳动合同的经济补偿方法1994年12月3日(

7、139 违背劳动法有关劳动合同规定的赔偿方法1995年5月10日(140) 集体合同规定2023年1月20日(141) 劳动和社会保障部、建设部、全国总工会关于加强建设等行业农夫工劳动合同管理的通知2023年4月18日(126) 劳动和社会保障部关于确立劳动关系有关事项的通知2023年5月25日(148) 劳动和社会保障部、中华全国总工会、中国企业联合会/中国企业家协会关于开展区域性行业性集体协商工作的看法2023年8月17日(149) 四工作时间与休息休假(152) 国务院关于职工探亲待遇的规定1981年3月14日(152) 国务院关于职工工作时间的规定1995年3月25日(153) 全国年

8、节及纪念日放假方法2023年12月14日(153) 职工带薪年休假条例2023年12月7日153 国家劳动总局、财政部关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的规定(摘录)(1980年2月20日)(155) 企业职工患病或非因工负伤医疗期规定1994年12月1日156 劳动部关于企业实行不定时工作制综合计算工时工作制的审批方法1994年12月14日157 国务院关于职工工作时间的规定的实施方法1995年3月25日(158) 国务院关于职工工作时间的规定问题解答1995年4月22日(159) 劳动部关于职工工作时间有关问题的复函1997年9月10日(161) 五工资(143) 关于工资总额组成的规定

9、1990年1月1日(163) 工资支付暂行规定1994年12月6日(168) 对工资支付暂行规定有关问题的补充规定1995年5月12日(170) 工资集体协商试行方法2000年11月8日(172) 最低工资规定2023年1月20日(175) 建设领域农夫工工资支付管理暂行方法2023年9月6日(177) 劳动和社会保障部关于职工全年月平均工作时间和工资折算问题的通知2000年3月17日(179) 六劳动爱惜(160) 企业职工伤亡事故分类标准GB 644186(180) 女职工劳动爱惜规定(1988年7月21日)(183) 女职工禁忌劳动范围的规定1990年1月18日(184) 禁止运用童工规

10、定2023年10月1日(185) 未成年工特殊爱惜规定1994年12月9日(187) 七社会保险(181) 国务院关于工人退休、退职的暂行方法1978年6月2日(190) 国务院关于安置老弱病残干部的暂行方法1978年6月2日(192) 国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度确实定1997年7月16日(195) 国务院关于建立城镇职工基本医疗保险制度确实定1998年12月14日(197) 失业保险条例1999年1月22日(200) 社会保险费征缴暂行条例1999年1月22日(204) 工伤保险条例2023年4月27日(207) 国务院关于完善企业职工基本养老保险制度确实定2023年12月

11、3日(216) 企业职工生育保险试行方法1994年12月14日(219) 社会保险登记管理暂行方法1999年3月19日(220) 社会保险费申报缴纳管理暂行方法1999年3月19日(223) 失业保险金申领发放方法2000年10月16日(226) 工伤认定方法2023年9月23日(229 因工死亡职工供给亲属范围规定2023年9 月23日(231) 非法用工单位伤亡人员一次性赔偿方法2023年9月23日(232) 企业年金试行方法2023年1月6日(233) 企业年金基金管理试行方法2023年2月23日(235) 卫生部、劳动和社会保障部关于印发职业病书目的通知2023年4月18日(244)

12、劳动和社会保障部关于实施工伤保险条例若干问题的看法2023年11月1日(248) 劳动实力鉴定职工工伤与职业病致残等级GB/T 161802023(249) 劳动和社会保障部关于新旧劳动实力鉴定标准连接有关问题处理看法的通知2023年3月6日265 八劳动保障争议处理与监督检查(257) 劳动保障监察条例2023年11月1日(262) 劳动部违背中华人民共和国劳动法行政惩处方法1994年12月26日271 社会保险费征缴监督检查方法1999年3月19日(273) 劳动和社会保障行政复议方法1999年11月23日(276) 社会保险行政争议处理方法2023年5月27日(279) 社会保险稽核方法

13、2023年2月27日(283) 劳动和社会保障部关于实施劳动保障监察条例若干规定2023年12月31日(285) 九其他(291) 住房公积金管理条例2023年3月24日(291) 建设部、财政部、中国人民银行关于住房公积金管理若干具体问题的指导看法2023年1月10日(297) 财政部、国家税务总局关于基本养老保险费、基本医疗保险费、失业保险费、住房公积金有关个人所得税政策的通知2023年6月27日(299) 三、司法说明(301) 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的说明2023年4月16日(301) 最高人民法院关于在民事审判工作中适用中华人民共和国工会法若干问题的说明20

14、23年6月25日(303) 最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的说明(二2023年8月14日(305) 人力资源管理师基础学问 第一章 劳动经济学 第一节 劳动经济学的探讨对象和探讨方法 其次节 劳动力供应和需求 第三节 完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 第四节 就业与失业 其次章 劳动法 第一节 劳动法的体系 其次节 劳动法律关系 第三章 现代企业管理 第一节 企业战略管理 其次节 企业支配与决策 第三节 市场营销 第四章 管理心理与组织行为 第一节 个体心理与行为的分析 其次节 工作团队的心理与行为 第三节 领导行为及其理论 第四节 人力资源管理中的心理测量技术 第五章

15、 人力资源开发与管理 第一节 人力资源的基本理论 其次节 人力资源开发 第三节 现代企业人力资源管理 人力资源管理师-专业实力四级 第一章 人力资源规划1 第一节 企业组织信息的采集与处理1 第一单元 组织信息的采集1 其次单元 组织信息的处理6 其次节 组织结构图的绘制8 第三节 工作岗位调查18 第一单元 工作岗位调查方式18 其次单元 工作岗位调查方法24 第四节 企业员工与工时统计39 第一单元 企业员工统计39 其次单元 工时利用统计43 第五节 企业劳动定额管理48 第一单元 劳动定额的基本形式48 其次单元 劳动定额制定的方法54 第六节 人力资源费用预算与核算62 第一单元 人

16、力资源费用的预算62 其次单元 人力资源管理费用的核算66 其次章 聘请与配置70 第一节 人员聘请的程序与信息发布70 第一单元 人员聘请的基本程序与补充来源70 其次单元 聘请信息的收集与整理78 第三单元 聘请信息发布与广告设计80 第四单元 聘请申请表设计89 第五单元 公司简介的编写100 其次节 企业应聘人员的选拔102 第一单元 人员初步选拔的步骤和方法102 其次单元 应聘者的背景调查与体检106 第三节 校内聘请的准备与实施110 第四节 员工录用管理115 第一单元 新员工的录用与培训115 其次单元 员工信息管理119 第三章 培训与开发124 第一节 培训体系的构建与运

17、行124 其次节 员工培训的分类与设计136 第一单元 岗前培训136 其次单元 在岗培训144 第三单元 脱产培训151 第三节 员工培训的形式与选择154 第一单元 课堂培训154 其次单元 现场培训167 第三单元 自学175 第四节 培训经费的核算与限制178 第四章 绩效管理188 第一节 绩效管理系统确实立188 第一单元 绩效管理系统的设计188 其次单元 绩效管理制度的内容和要求198 第三单元 人力资源部门的管理责任207 其次节 绩效考评的内容和方法208 第一单元 绩效考评的程序和方法208 其次单元 绩效考评数据的处理220 第三单元 考评数据分析与工作总结223 第五

18、章 薪酬管理233 第一节 企业薪酬管理233 其次节 员工工资的统计分析247 第一单元 工资形式和计算方法247 其次单元 工资总额与平均工资的统计分析260 第三节 薪酬管理的基本信息262 第一单元 工作岗位评价信息的采集262 其次单元 薪酬调整信息266 第四节 福利费用管理267 第一单元 社会保险缴费方法267 其次单元 建立工资福利与保险台账279 第六章 劳动关系管理283 第一节 劳动关系调整与确立283 第一单元 劳动关系的调整方式283 其次单元 劳动合同的订立和履行293 其次节 劳动合同的变更、解除、终止与管理311 第一单元 劳动合同的变更、解除和终止311 其

19、次单元 劳动合同管理320 第三节 劳动平安卫生管理324 人力资源管理师-专业实力三级 第一章 人力资源规划 第一节 工作岗位分析与设计 第一单元 工作岗位分析 其次单元 工作岗位设计 其次节 企业劳动定员管理 第一单元 企业定员人数的核算方法 其次单元 定员标准编写格式和要求 第三节 人力资源管理制度规划 第四节 人力资源费用预算的审核与支出限制 第一单元 人力资源费用预算的审核 其次单元 人力资源费用支出的限制 其次章 人员聘请与配置 第一节 员工聘请活动的实施 第一单元 聘请渠道的选择和人员招募的方法 其次单元 对应聘者进行初步筛选 第三单元 面试的组织与实施 第四单元 其他选拔方法

20、第五单元 员工录用决策 其次节 员工聘请活动的评估 第三节 人力资源的有效配置 第一单元 人力资源的空间配置 其次单元 人力资源的时间配置 第四节 劳务外派与引进 第三章 培训与开发 第一节 培训管理 第一单元 培训需求的分析 其次单元 培训规划的制定 第三单元 培训组织与实施 第四单元 培训效果的评估 其次节 培训方法的选择 第三节 培训制度的建立与推行 第四章 绩效管理 第一节 绩效管理系统的设计、运行与开发 第一单元 绩效管理程序的设计 其次单元 绩效管理系统的运行 第三单元 绩效管理系统的开发 其次节 绩效管理的考评方法与应用 第一单元 行为导向型主观考评方法 其次单元 行为导向型客观

21、考评方法 第三单元 结果导向型考评方法 第五章 薪酬管理 第一节 薪酬制度的设计 第一单元 薪酬管理制度的制定根据 其次单元 薪酬管理制度的制定程序 第三单元 工资奖金制度的调整 其次节 工作岗位评价 第一单元 工作岗位评价的基本步骤 其次单元 工作岗位评价指标与标准 第三单元 工作岗位评价方法与应用 第三节 人工本钱核算 第四节 员工福利管理 第一单元 福利总额预算支配 其次单元 各类保险金和住房公积金核算 第六章 劳动关系管理 第一节 劳动关系的调整方式 其次节 集体合同制度 第三节 用人单位内部劳动规则 第四节 企业民主管理制度 第五节 工作时间与最低工资标准 第一单元 工作时间制度 其

22、次单元 最低工资保障制度 第六节 劳动平安卫生管理 第一单元 劳动平安卫生爱惜 其次单元 工伤管理 人力资源管理师-专业实力二级 第一章 人力资源规划1 第一节 企业组织结构设计与变革1 第一单元 企业组织结构设计1 其次单元 企业组织结构变革9 其次节 企业人力资源规划的基本程序21 第三节 企业人力资源的需求意料29 第一单元 人力资源需求意料的基本程序29 其次单元 人力资源需求意料的技术路途和方法38 第三单元 企业人力资源的总量意料47 第四单元 企业人力资源的结构意料58 第四节 企业人力资源供应意料与供求平衡62 第一单元 企业人力资源供应分析62 其次单元 企业人力资源供应与需

23、求平衡69 其次章 聘请与配置72 第一节 员工素养测评标准体系的构建72 其次节 面试的组织与实施99 第一单元 面试的基本程序99 其次单元 结构化面试的组织与实施113 第三单元 群体决策法的组织与实施122 第三节 无领导小组探讨的组织与实施125 第一单元 无领导小组探讨的操作流程125 其次单元 无领导小组探讨的题目设计135 第三章 培训与开发143 第一节 企业员工培训规划与课程设计143 第一单元 员工培训规划的制定143 其次单元 教学支配的制定148 第三单元 培训课程的设计152 第四单元 企业培训资源的开发166 第五单元 企业管理人员的培训设计171 其次节 企业员

24、工培训效果的评估176 第一单元 培训评估系统的设计176 其次单元 培训评估标准确实立183 第三单元 培训效果评估的方法193 第四单元 撰写培训效果评估报告201 第四章 绩效管理204 第一节 绩效考评的方法与应用204 第一单元 绩效考评的方法204 其次单元 绩效考评方法的应用221 其次节 绩效考评指标和标准体系设计229 第一单元 绩效考评指标体系设计229 其次单元 绩效考评标准的设计238 第三节 关键绩效指标的设定与应用244 第四节 360度考评方法261 第五章 薪酬管理270 第一节 薪酬调查270 第一单元 薪酬市场调查270 其次单元 员工薪酬满足度调查290

25、其次节 工作岗位分类294 第三节 企业工资制度设计与调整308 第一单元 企业工资制度的设计308 其次单元 宽带式工资结构设计333 第三单元 企业工资制度的调整337 第四节 企业员工薪酬支配的制定342 第五节 企业补充保险346 第六章 劳动关系管理351 第一节 劳动者派遣管理351 其次节 工资集体协商359 第三节 劳动平安卫生管理370 第四节 企业劳动争议处理377 人力资源管理师-专业实力一级 第一章 人力资源规划1 第一节 企业人力资源战略规划1 第一单元 战略性人力资源管理1 其次单元 人力资源战略规划的设计与实施13 其次节 企业集团组织规划与设计35 第三节 企业

26、集团人力资本战略管理69 其次章 聘请与配置87第一节 岗位胜任特征模型的构建与应用87 其次节 人事测评技术的应用105 第一单元 沙盘推演测评法105 其次单元 公文筐测试法110 第三单元 职业心理测试116 第三节 企业聘请规划与人才选拔130 第四节 人力资源流淌管理139 第一单元 员工晋升管理139 其次单元 员工调动与降职管理148 第三单元 员工流淌率的计算与分析153 第三章 培训与开发161 第一节 企业员工培训开发体系的构建161 第一单元 员工培训开发系统的总体设计161 其次单元 培训开发规划的制订165 第三单元 企业培训文化的营造177 其次节 创新实力培育18

27、4 第一单元 思维创新184 其次单元 方法创新203 第三节 企业员工培训开发成果的转化215 第四节 职业生涯管理223 第一单元 组织的职业生涯管理223 其次单元 分阶段的职业生涯管理241 第三单元 职业生涯的系统管理250 第四章 绩效管理258 第一节 企业绩效管理系统设计与运行258 第一单元 绩效管理系统设计的基本内容258 其次单元 绩效考评指标体系设计264 第三单元 绩效管理运作体系设计279 第四单元 绩效考评结果应用体系设计288 第五单元 绩效管理系统的诊断与维护292其次节平衡计分卡的设计与应用296 第五章 薪酬管理320 第一节 企业薪酬的战略性管理320

28、第一单元 整体薪酬战略的制定与实施320 其次单元 薪酬外部竞争力：薪酬水平的限制340 第三单元 薪酬内部公允性：薪酬制度的完善与创新352 其次节 各种薪酬激励模式的选择与设计363 第一单元 经营者年薪制的设计363 其次单元 股票期权的设计376 第三单元 期股制度的设计382 第四单元 员工持股制度的设计385 第五单元 特殊群体的薪资制度设计392 第三节 企业福利制度的设计405 第六章 劳动关系管理413 第一节 我国劳动合同与劳动争议处理立法的新进展413 其次节 集体协商的内容与特征425 第三节 集体劳动争议与团体劳动争议436 第四节 重大突发事务管理440 第五节 和

29、谐劳动关系的营造453 第一单元 工会组织与企业社会责任运动453 其次单元 国际劳动立法的主要内容462 第六节 工作压力管理与员工救济支配466 第一单元 工作压力管理466 其次单元 员工救济支配475 第三篇：人力资源管理师 1.方案设计 2023年7月份某电信公司从各个大专院招收了一批本科毕业生和硕士探讨生，这些人员将续补奋司市场营销、时务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺，请您喂该公司设计一个对这些新员工进行入职教化的培训方案。 2.计算题 某公司人力资源部对员工举办一次为期4天得集中培训，参加培训的学员共50人。根筋以往阅历，人力资源部作了80000元的培训本钱预算。

30、培训期间的费用标准及实际支出状况如下：培训讲师的课酬喂10000元/天、交通食宿费用500元/天；培训场地级设备租赁费1500元/天：学员教材费100元/人、餐费每人20元/天：参加培训人员的误工费为每天平均100元/天：其他培训费合计2000元。 请计算此次培训实际发生的培训总本钱和每位学员的平均本钱，并分析培训费用预算执行状况。 不用抄题目，只写答案！ 2、培训总本钱： 100004+5004+15004+10050+20450+100450+200 =40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000 =79000元 人均培训本钱：7900050=1580元 预算8

31、0000元，而实际培训总本钱是79000元，实际培训总本钱比预算相比节省了1000元，说明此次培训很好的限制了本钱，满意预算要求、 第四篇：人力资源管理师六大模块的内容有哪些？ 人力资源管理师六大模块的内容有哪些？如何报考高级人力资源管理师？人力资源管理师分六大模块： 1、人力资源规划；是使企业稳定的拥有确定质量的和必要数量的人力，以实现包括个人利益在内的该组织目标而拟订的一套措施，从而求得人员需求量和人员拥有量之间在企业将来进展过程中的互相匹配。人力资源管理师的六大块模式有哪些 2、聘请与配置；依据企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人聘请进企业，把合适的人放在合适的岗位。高级人力资源管理师

32、六大块模式 3、培训与开发；组织通过学习、训导的手段，提高员工的工作实力、学问水平和潜能发挥，最大限度的使员工的个人素养与工作需求相匹配，进行促进员工如今和将来的工作绩效的提高。如何报考高级人力资源管理师 4、绩效管理；从内涵上说就是对人及其工作状况进行评价，对人的工作结果，通过评价表达人在组织中的相对价值或奉献程度。从外延上来讲，就是有目的、有组织的对日常工作中的人进行视察、记录、分析和评价。高级人力资源管理师的报名条件 5、薪酬福利管理；薪酬福利制度制订的步骤： 1、制定薪酬策略 2、工作分析 3、薪酬调查 4、薪酬结构设计 5、薪酬分级和定薪 6、薪酬制度的限制和管理高级人力资源管理师报

33、名 6、劳动关系管理。劳动者和用人单位包括各类企业、个体工商户、事业单位等在劳动过程中建立的社会经济关系。高级人力资源管理师培训报名单位：北京乐途通教化科技有限公司 招 生 办：姜老师 报名电话：153 2152 5141 工作Q Q：257 438 3976 报名地址：北京市朝阳区管庄郎廷大厦B座1015室 第五篇：助理人力资源管理师考试-内容、因素 助理人力资源管理师考试复习要点6 内容、因素： 1、收集员工进展规划信息的内容：收集组织进展信息(HRM活动;公司奖赏升迁制度);收集员工进展信息(员工基本状况;员工职业胜任状况;员工个人进展愿望和将来规划;所在职业 领域构成要素;人事面谈资料

34、;员工综合评价果)。 2、海氏系统法认为岗位包含的薪酬因素：任职资格;人际关系及沟通技巧;管理范围;岗位资源;岗位竞争;任务的困难和困难性(通常接受调查表格形式)。 3、绩效考评的内容：业绩考评;实力考评;看法考评。 4、福利管理的主要内容：确定福利总额;明确实施福利的目标;确定福利的支付形式和对象;评价福利措施的实施效果。 5、拟定劳动关系管理制度的基本内容：劳动合同管理制度;劳动纪律;劳动定员定额规则;劳动岗位规范则;劳动平安卫生制度;其他制度(工资、福利、培训、考核、奖惩等)。 6、劳动合同管理制度的内容：劳动合同履行原则;员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案有关专项协案审批权限确实

35、定;员工招收录用支配的审批、执行权限的划分;劳动合同续订、变更、解除事项的审批方法;员工档案的管理方法;应聘人员相关资料保存方法;集体合同草案拟定、协商程序;解除、终止劳动合同人员的档案移交方法、程序;修改、废止的程序。 7、劳动合同的内容：法定条款(合同期限、工作内容、劳动爱惜和劳动条件、酬劳、保险、劳动纪律、合同终止 条件、违背劳动合同的责任);商定条款(试用期限、培训、保密事项、补充保险和福利待遇、其他商定事项)。 8、劳动纪律内容：时间规则;组织规则;岗位规则;协作规则;品德规则;其他规则。 9、影响组织结构的因素：信息沟通;经营战略;技术特点;管理体制;企业规模;环境转变。 10、调

36、整薪酬需要驾驭以下信息：薪酬调查的有关数据和资料;工资岗位分析与评价的数据资料;各级员工绩效 评的数据资料;现有员工工资水平以及过去薪酬执行状况的数据资料;企业 支付实力及财务状况;劳动力市场有关薪酬方面的各种相关信息。 11、人力资源管理工作的内容：制定HR支配;HR费用核算工作;工作分析和设计;HR的聘请与配置;雇佣管 理与劳资关系;入职教化、培训与开发;绩效考评;关心员工职业生涯进展;员 工工资酬劳与福利保障;建立员工档案。 12、聘请支配的主要内容：录用人数;聘请工作时辰表;录用基准;录用来源;聘请录用本钱预算。 13、面试、测试内容：专业学问;技能考试;实力测验;特性品性测验;职业爱

37、好测验;动机和需求测验;行为模拟测验。 14、培训内容：工作内容、性质、责任、权限、利益、规范;企业文化、政策、规章制度;工作流程、技能;企业环境、岗位环境、从事环境。 15、绩效考评效果评估：短期一年(考核完成率;考核面试所确定的行动方案;考核书面报告的质量;员工对考核的看法、相识、公开性);长期效果(组织的绩效;员工素养;离职率;员工对企业的认同感)。 16、培训部的任务：丰富员工专业学问、增加业务技能、改善工作看法、提高员工看法;为提高企业管理水平、产品质量和经济效益服务;提高员工责任感、削减缺勤、奢侈、损失与责任事故;增加员平安感与满意感，削减员工流失;关心解决经营管理中的问题，促使生产进展与服务升级。 17、影响薪酬设定的因素：内部(企业经营性质与内容;企业文化;企业财力;员工)外部(社会意识;当地生活水平;国家政策、法规;市场状况)。 18、组织信息收集的主要内容：决策机构效率;决策效率和效果;执行效率;文件审批效率;文件传递效率;各横向机构的协调程度;组织内信息传递的畅通程度;信息传递的速度和质量。 19、工作说明书内容：岗位名称;编号;所属部门;职等;组织中关系;岗位说明;任职资格;岗位评价与分级。(职务说明书) 20、影响企业人员需求意料因素：企业的内部因素;HR自身因素;企业