《安全文化》课件.ppt

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1、CEO管理三步曲绩效绩效管理管理经营经营决策决策企业企业文化文化第一步第一步第二步第二步第三步第三步凝聚力凝聚力执行力执行力决策力决策力只见树木，不见森林有人路过一个建筑工地，问工人们在干什么？第一个工人说：第一个工人说：“我在砌砖头。我在砌砖头。”第二个工人说：第二个工人说：“我在盖一座高楼。我在盖一座高楼。”第三个工人说：第三个工人说：“我在建一个城市。我在建一个城市。”问：为什么他们的说法不一样？问：为什么他们的说法不一样？第一个工人只知道干活第一个工人只知道干活科学管理科学管理项目管理项目管理企业文化企业文化第二个工人知道完成项目第二个工人知道完成项目第三个工人知道公司的愿景第三个工人

2、知道公司的愿景4做买卖做买卖做生意做生意做事业做事业做企业做企业四种方式：四种方式：四种境界：四种境界：产品进价出价产品进价出价概念立意高远概念立意高远结构创造品牌结构创造品牌做人带动队伍做人带动队伍 美国行为学家马斯洛将美国行为学家马斯洛将人的需要人的需要由低到高归纳为：由低到高归纳为：自自我实现我实现尊重需尊重需要要社会（交）需要社会（交）需要安全需要安全需要生理需要生理需要人的安全行为和安全文化 人的安全行为和安全文化 安安 全全 无危则安无危则安,无损则全无损则全.古往今来古往今来,治国兴邦治国兴邦,安全是关安全是关键键.人们能承受的危险程人们能承受的危险程度，这种危险程度不会对人造度

3、，这种危险程度不会对人造成伤害。成伤害。人的安全行为和安全文化 安全生产工作研究的对象安全生产工作研究的对象 怎样从组织、技术、管理方面采取措施，控怎样从组织、技术、管理方面采取措施，控制人的不安全行为和物的不安全状态。制人的不安全行为和物的不安全状态。怎样从安全原理入手，逐步掌握事故发生的怎样从安全原理入手，逐步掌握事故发生的内在联系。内在联系。怎样用激励的手段，调动职工对安全生产工怎样用激励的手段，调动职工对安全生产工作的积极性。作的积极性。从以上三点概括为：安全生产工作是研究安从以上三点概括为：安全生产工作是研究安全生产规律、研究事故发生的规律、研究人的全生产规律、研究事故发生的规律、研

4、究人的行为规律为对象的一门综合性科学。即既有社行为规律为对象的一门综合性科学。即既有社会科学又有自然科学，但主要是自然科学的性会科学又有自然科学，但主要是自然科学的性质。质。1 安全文化在企业安全生产工作中的地位 引起事故的直接原因一般可分为两大类：引起事故的直接原因一般可分为两大类：物的不安全状态物的不安全状态人的不安全行为人的不安全行为 人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。缺点造成的。人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。（人的缺点：知识天的遗传因素造成的。（人的缺点：知识

5、 态度态度 适应力适应力 能力）能力）科学技术和工程技术是有局限性的科学技术和工程技术是有局限性的控制、改善人的不安全行为的重要性控制、改善人的不安全行为的重要性科技手段达不到生产的本质安全化，需要用管理手科技手段达不到生产的本质安全化，需要用管理手段补充段补充 1.1 组织的活动分类 直接业务活动（作业活动）：如企业内的生直接业务活动（作业活动）：如企业内的生产作业活动、学校的教学活动、医院的诊断产作业活动、学校的教学活动、医院的诊断治疗活动等。组织正是通过这些直接业务活治疗活动等。组织正是通过这些直接业务活动来完成其使命、实现其目标。动来完成其使命、实现其目标。间接活动（管理活动）：是为了

6、保证直接作间接活动（管理活动）：是为了保证直接作业活动有序、有效进行而开展的活动。管理业活动有序、有效进行而开展的活动。管理活动通过对组织内的各种资源进行有效地组活动通过对组织内的各种资源进行有效地组织和运用，来提高组织作业活动的效率和效织和运用，来提高组织作业活动的效率和效能，从而更好地实现组织目标。能，从而更好地实现组织目标。1.2 传统的安全生产管理 传统的传统的 安全生产安全生产 管理，以规章制度、责任制来管理，以规章制度、责任制来规范人的行为，以奖罚手段来调节人的活动，在保规范人的行为，以奖罚手段来调节人的活动，在保障生产正常运作，促进安全生产方面有着无可替代障生产正常运作，促进安全

7、生产方面有着无可替代的优势，但也有其自身的缺陷。其明显的缺陷是只的优势，但也有其自身的缺陷。其明显的缺陷是只反映了部分管理者的积极性，而没有更好地充分调反映了部分管理者的积极性，而没有更好地充分调动和发挥全体员工的主观能动性。动和发挥全体员工的主观能动性。1.2.1 传统的安全生产管理的缺陷 制度的非完美性。制度是由管理制度的非完美性。制度是由管理人员制定的，而管理人员由于受到自身人员制定的，而管理人员由于受到自身的知识、实践经验的限制，所制定的制的知识、实践经验的限制，所制定的制度难免有不完善之处。度难免有不完善之处。制度的滞后性。制度一经制定，制度的滞后性。制度一经制定，在一定时期内是相对

8、稳定的，而生产的在一定时期内是相对稳定的，而生产的情况则是经常变化的。若制度的制定跟情况则是经常变化的。若制度的制定跟不上生产的发展，则导致制度不适应安不上生产的发展，则导致制度不适应安全生产的需要。全生产的需要。传统的安全生产管理的缺陷 制度的强制性。制度硬性地规定工人应该做什么，制度的强制性。制度硬性地规定工人应该做什么，怎么做，否则受怎样的处罚。一方面容易诱发工人形成逆反怎么做，否则受怎样的处罚。一方面容易诱发工人形成逆反心理，另一方面抑制了工人积极性和创造力的发挥。传统的心理，另一方面抑制了工人积极性和创造力的发挥。传统的安全生产管理使人的积极性不能得到充分的调动、主观能动安全生产管理

9、使人的积极性不能得到充分的调动、主观能动性和创造力不能得到充分的发挥。性和创造力不能得到充分的发挥。忽视文化因素。在事故致因的认识中，对于忽视文化因素。在事故致因的认识中，对于“人因人因”的认识还存在着深层次上的欠缺，只认识到的人的安全知识、的认识还存在着深层次上的欠缺，只认识到的人的安全知识、安全技能、安全意识是安全技能、安全意识是“人因人因”，还应正视观念、态度、品，还应正视观念、态度、品行、道德、伦理、修养等更为基本和深层的人文因素和人文行、道德、伦理、修养等更为基本和深层的人文因素和人文背景。背景。1.2.2 对被管理者的监督局限性 安全管理上，时时、事事、处处监督企业每安全管理上，时

10、时、事事、处处监督企业每一位职工遵章守纪，是一件困难的事情，甚一位职工遵章守纪，是一件困难的事情，甚至是不可能的事，这就必然带来安全管理上至是不可能的事，这就必然带来安全管理上的漏洞。的漏洞。责任心性劳动责任心性劳动 建立良好的企业安全文化是弥补传统的建立良好的企业安全文化是弥补传统的安全生产管理存在的缺陷的好办法！安全生产管理存在的缺陷的好办法！安全文化的提出切尔诺切尔诺贝利贝利 核电站核电站1986安全文化的提出只能用安全文化来解释只能用安全文化来解释有些人没有干他该干的事有些人没有干他该干的事有些人干了他不该干的事有些人干了他不该干的事2 安全文化内涵“安全文化安全文化”的概念产生于的概

11、念产生于2020世纪世纪8080年代的美国，年代的美国，其英文为其英文为“safety cultrue”“safety cultrue”。而。而“cultrue”“cultrue”一词，一词，中文一般译为中文一般译为“文化文化”，但是该词还含有，但是该词还含有“教养、教养、陶冶、修养、培养陶冶、修养、培养”等意思。等意思。“safety cultrue”“safety cultrue”可以翻译成可以翻译成“安全修养安全修养”或或“安安全素养全素养”。安全文化只有与人们的社会实践，包括生产实践紧安全文化只有与人们的社会实践，包括生产实践紧密结合，通过文化的教养和熏陶，不断提高人们的密结合，通过文

12、化的教养和熏陶，不断提高人们的安全修养，才能在预防事故发生、保障生活质量方安全修养，才能在预防事故发生、保障生活质量方面真正发挥作用。面真正发挥作用。2 安全文化内涵安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度安全文化是存在于单位和个人中的种种素质和态度的总和。的总和。国际核安全咨询组（国际核安全咨询组（insaginsag）一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、一个单位的安全文化是个人和集体的价值观、态度、能力和行为方式的综合产物，它决定于健康安全管能力和行为方式的综合产物，它决定于健康安全管理上的承诺、工作作风和精通程度。理上的承诺、工作作风和精通程度。英国健康安全委会核设施安全咨

13、询委英国健康安全委会核设施安全咨询委员会（员会（hscasnihscasni）这两种定义基本上把安全文化限定在人的价值观和这两种定义基本上把安全文化限定在人的价值观和素质修养等方面素质修养等方面 安全素质安全素质=安全意识安全意识+安全知识安全知识+安全技能安全技能2 安全文化内涵安全文化在企业安全生产工作中的地位安全文化在企业安全生产工作中的地位是对安全技术措施和安全管理措施的补是对安全技术措施和安全管理措施的补充，是从更深的层次影响人的安全价值充，是从更深的层次影响人的安全价值观念、安全心理和安全行为习惯等，提观念、安全心理和安全行为习惯等，提高人的安全素养，最终使人的自觉行为高人的安全素

14、养，最终使人的自觉行为满足安全健康的要求。企业安全文化的满足安全健康的要求。企业安全文化的建设应该建立在完善的安全技术措施和建设应该建立在完善的安全技术措施和管理措施基础之上，创造提高职工安全管理措施基础之上，创造提高职工安全素养的氛围与环境，并将安全文化融合素养的氛围与环境，并将安全文化融合于企业的各项工作之中。于企业的各项工作之中。安全文化管理特点 一种无形管理；管理者与被管理者的区别消失，减少了一种无形管理；管理者与被管理者的区别消失，减少了管理者与被管理者之间人为的摩擦。管理者与被管理者之间人为的摩擦。一种全面管理方式；全面的管理方式。以文化全面渗透的一种全面管理方式；全面的管理方式。

15、以文化全面渗透的方式弥补以往管理的不足。方式弥补以往管理的不足。一种灵活、能动的管理方式；不靠死板的约束，体现出基一种灵活、能动的管理方式；不靠死板的约束，体现出基于动态管理思想的现代管理内涵。于动态管理思想的现代管理内涵。以精神、价值观为导向；激发全员自发的主观能动性，体以精神、价值观为导向；激发全员自发的主观能动性，体現出管理的内涵。現出管理的内涵。良好的安全文化特征英国保健安全委员会核设施安全咨询委英国保健安全委员会核设施安全咨询委员会（员会（HSCACSNIHSCACSNI）认为良好的安全文化）认为良好的安全文化的特征：的特征：（1 1）相互信任基础上的信息交流）相互信任基础上的信息交

16、流（2 2）对安全重要性的共有认知对预防）对安全重要性的共有认知对预防措施效能的信任。措施效能的信任。3 企业安全文化的建设 因缺安全文化故要建设安全文化？因缺安全文化故要建设安全文化？文化是人们活动的产物，有活动，文化是人们活动的产物，有活动，就有文化形成。因而在企业中，安全文化并不存在就有文化形成。因而在企业中，安全文化并不存在 有有 无无 之分，而只有优劣之分。之分，而只有优劣之分。安全文化建设是一套塑造个体安全行为和群体安安全文化建设是一套塑造个体安全行为和群体安全行为习惯（包括意识、观念）的管理模式。全行为习惯（包括意识、观念）的管理模式。安全文化建设安全文化建设塑造塑造“本质安全人

17、本质安全人”“想安全、会安全、想安全、会安全、能安全、习惯安全能安全、习惯安全”的人的人 企业文化塑造流程企企业业文文化化塑塑造造要要经经历历文文本本化化、安安全全心心理理健健康康疏疏导导、流流程程再再造造、物物化化、制制度度化化和和习习惯惯化六个阶段。化六个阶段。倡导观念和谐渗透倡导观念和谐渗透安全心理健康柔性疏导安全心理健康柔性疏导流程再造的激情变革流程再造的激情变革制度与物质环境的外在约束制度与物质环境的外在约束行为习惯的具体培养行为习惯的具体培养 才才能能使使企企业业倡倡导导的的企企业业文文化化价价值值理理念念转转变为企业群体的行为方式。变为企业群体的行为方式。233.1 文本化阶段

18、安全企业文化文本化过程，要从安全绩效发展安全企业文化文本化过程，要从安全绩效发展要求中提炼安全信念和价值观，形成文本化的企业要求中提炼安全信念和价值观，形成文本化的企业倡导安全价值观的描述过程。倡导安全价值观的描述过程。企业要对长期以来安全管理过程中所获得的经企业要对长期以来安全管理过程中所获得的经验和教训进行深入的总结和分析，对自己的个性和验和教训进行深入的总结和分析，对自己的个性和风格进行确切的把握和定位，对企业的核心安全理风格进行确切的把握和定位，对企业的核心安全理念进行反复的提炼和锤炼，确立核心安全理念，并念进行反复的提炼和锤炼，确立核心安全理念，并围绕核心安全理念，形成完善、系统、与

19、员工安全围绕核心安全理念，形成完善、系统、与员工安全价值观整合的安全文化价值理念系统。价值观整合的安全文化价值理念系统。安全理念表述珍爱生命珍爱生命让安全成为一种习惯让安全成为一种习惯事故和伤害是可以防止和避免的事故和伤害是可以防止和避免的违章作业等于自杀，违章指挥等于杀人违章作业等于自杀，违章指挥等于杀人我不伤害我自己、我不伤害他人、我不被他我不伤害我自己、我不伤害他人、我不被他人伤害，我不让别人伤害别人人伤害，我不让别人伤害别人最大的节约是安全，最大的浪费是事故最大的节约是安全，最大的浪费是事故所有员工都必须经过安全培训所有员工都必须经过安全培训安全是各级管理人员的第一责任安全是各级管理人

20、员的第一责任工作之外的安全同样重要工作之外的安全同样重要 良好的安全创造良好的业务良好的安全创造良好的业务3.2 安全心理健康疏导 健全煤矿安全心理规范及监管制度健全煤矿安全心理规范及监管制度 健全煤矿安全心理咨询制度健全煤矿安全心理咨询制度 安全心理培训体系构建安全心理培训体系构建 ：正向感知：正向感知觉培训觉培训 、积极情绪培训、积极情绪培训 、安全归属感、安全归属感培养培养 保障机制建设保障机制建设 ：建立矿工安全心理：建立矿工安全心理测评系统测评系统 、完善矿工安全心理培训指导、完善矿工安全心理培训指导体系体系 3.3 业务流程再造阶段安全企业文化塑造是以企业安全绩效为安全企业文化塑造

21、是以企业安全绩效为导向，绩效提高最直接的致因是业务流导向，绩效提高最直接的致因是业务流程变革。业务流程再造是依据企业倡导程变革。业务流程再造是依据企业倡导安全价值观对原有的业务流程（生产、安全价值观对原有的业务流程（生产、岗位、生活）进行根本性的思考和彻底岗位、生活）进行根本性的思考和彻底重组，从而使安全能力要素得以明显的重组，从而使安全能力要素得以明显的改善和提高，促进安全绩效的改善。改善和提高，促进安全绩效的改善。3.4 制度化阶段重视安全制度和机制的不断强化、完善，使重视安全制度和机制的不断强化、完善，使之成为企业安全信念和企业价值观良好塑造之成为企业安全信念和企业价值观良好塑造的土壤。

22、的土壤。将企业安全信念和价值观作为企业制度制订将企业安全信念和价值观作为企业制度制订的指导思想，同时在制度执行过程中，高度的指导思想，同时在制度执行过程中，高度体现安全企业信念和价值观，将安全文化价体现安全企业信念和价值观，将安全文化价值观落到实处。值观落到实处。安全制度化阶段的成果包括形成具有安全安全制度化阶段的成果包括形成具有安全功能的组织结构，符合企业生产安全的业务功能的组织结构，符合企业生产安全的业务流程和岗位行为规范、有效的安全绩效管理流程和岗位行为规范、有效的安全绩效管理机制等。机制等。吉姆吉姆 柯林斯（柯林斯（Jim CollinsJim Collins）；揭示了企）；揭示了企业

23、永续经营的法则：企业最重要的是有业永续经营的法则：企业最重要的是有能力不断的建立制度，是造钟，而不是能力不断的建立制度，是造钟，而不是报时，依靠的是系统，而不是魅力型的报时，依靠的是系统，而不是魅力型的领导，所以凡事都要形成制度、流程、领导，所以凡事都要形成制度、流程、和作业指导书，这就是法治。和作业指导书，这就是法治。基于企业安全绩效的安全文化价值观要落基于企业安全绩效的安全文化价值观要落实到员工的思想中，不仅需要企业内部制度实到员工的思想中，不仅需要企业内部制度环境的修改完善，同样也需要物质环境的改环境的修改完善，同样也需要物质环境的改造。物化阶段要把企业安全文化物化到企业造。物化阶段要把

24、企业安全文化物化到企业员工能够感知到的物质环境中去，使员工从员工能够感知到的物质环境中去，使员工从中能够感知到的企业物质环境蕴含企业倡导中能够感知到的企业物质环境蕴含企业倡导的安全价值观。员工在蕴含企业倡导安全价的安全价值观。员工在蕴含企业倡导安全价值观的物质环境下柔性的被约束、引导和强值观的物质环境下柔性的被约束、引导和强化，逐渐感知企业倡导安全价值观，并认同化，逐渐感知企业倡导安全价值观，并认同企业倡导安全价值观。企业倡导安全价值观。3.5 物化阶段30侯甲煤矿安全文化长廊 习惯化是企业安全文化价值理念系统转习惯化是企业安全文化价值理念系统转化为企业安全行为模式，并经实践中反复化为企业安全

25、行为模式，并经实践中反复操作、巩固和强化而形成的，根植于企业操作、巩固和强化而形成的，根植于企业员工心理和行为之中的固定的思维方式和员工心理和行为之中的固定的思维方式和行为方式。习惯来自于文化价值理念，来行为方式。习惯来自于文化价值理念，来自于传达文化的准则、制度、程序和约定自于传达文化的准则、制度、程序和约定俗成的行为规范。企业已固化的制度越多，俗成的行为规范。企业已固化的制度越多，这个企业越容易管理；形成共识的组织习这个企业越容易管理；形成共识的组织习惯也就越多，企业越好管理。惯也就越多，企业越好管理。3.6 习惯化阶段32行为强化四阶段4321习惯养成实操演练培训组织行为习惯的固化机制图

26、图2 习惯形成机制习惯形成机制34研究表明：一个人一天的行动中研究表明：一个人一天的行动中5%5%是非习是非习惯性的，惯性的，95%95%是习惯性的。即便创新，最终是习惯性的。即便创新，最终也可以演变成习惯性的创新。也可以演变成习惯性的创新。心理学心理学 研究表明，改变一个人的习惯需要研究表明，改变一个人的习惯需要2121天，而养成一个新的习惯则需要天，而养成一个新的习惯则需要9090天。天。古希腊哲学家亚里士多德讲：优秀是一古希腊哲学家亚里士多德讲：优秀是一种习惯，人的行为种习惯，人的行为95%95%受习惯影响。在习惯受习惯影响。在习惯中积累功夫，培养素质。中积累功夫，培养素质。35 企业员

27、工所共有的安全观念、价值取向企业员工所共有的安全观念、价值取向 由管理作风和管理观念（管理者说的话、做由管理作风和管理观念（管理者说的话、做的事、奖惩的行为）构成的安全管理氛围；的事、奖惩的行为）构成的安全管理氛围；由现存的管理制度和管理程序构成的安全管由现存的管理制度和管理程序构成的安全管理氛围；理氛围；业务流程再造的流程环境业务流程再造的流程环境难于难于察觉察觉易于易于察觉察觉难于难于改革改革易于易于改革改革企业安全文化层面 安全行为习惯安全行为习惯 安全心理状况安全心理状况 渗透安全价值观的视听觉环境渗透安全价值观的视听觉环境 企业安全文化的塑造不是一次性完成的作品，它要随着企业的发展和

28、变化而作出及时的调整和改变，才能对企业的长期发展产生深远的影响。效率与安全同辉杜邦公司安全文化建设成效4真实的案例真实的案例 1802年成立时以生产黑色炸药为主，发生了许多事故，最大的事故发生在1818年，当时杜邦100多名员工有40多名在事故中死亡或受到伤害。企业面临破产。杜邦公司在沉沦中崛起后得出一个结论：安全是公司的核心利益，安全管理是公司事业的一个组成部分，安全具有压倒一切的优先权。2000 2000年以来，年以来，370370个工厂和部门中个工厂和部门中80%80%没有发生过因职业卫生所导致的病没有发生过因职业卫生所导致的病假及安全事故，至少假及安全事故，至少50%50%的工厂没有出

29、的工厂没有出现过可记录的伤害，现过可记录的伤害，20%20%的工厂超过的工厂超过1010年以上没有发生过安全伤害记录。年以上没有发生过安全伤害记录。如今在杜邦，安全、健康和环境保护如今在杜邦，安全、健康和环境保护(SHE)(SHE)被认为被认为是业务蓬勃发展的不可分离的一部分。尤其是是业务蓬勃发展的不可分离的一部分。尤其是200200年来安全管理中逐渐形成的企业安全文化即：杜邦年来安全管理中逐渐形成的企业安全文化即：杜邦把安全、健康和环境作为其企业的核心价值之一，把安全、健康和环境作为其企业的核心价值之一，每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事

30、的安全负责。这种个人和集体负责的概念，连同以的安全负责。这种个人和集体负责的概念，连同以任何事故都可预防的信念为指导原则，企业上下一任何事故都可预防的信念为指导原则，企业上下一致实现零伤害、零疾病、零事故的目标。其结果为致实现零伤害、零疾病、零事故的目标。其结果为杜邦在工业安全方面奠定了领先地位，具有非凡的杜邦在工业安全方面奠定了领先地位，具有非凡的记录，并在安全管理方面享有全球的信誉。记录，并在安全管理方面享有全球的信誉。杜邦的安全文化，就是要让员工在科学杜邦的安全文化，就是要让员工在科学文明的安全文化主导下，创造安全的环文明的安全文化主导下，创造安全的环境，通过安全理念的渗透，来改变员工境

31、，通过安全理念的渗透，来改变员工的行为，使之成为自觉的规范的行动。的行为，使之成为自觉的规范的行动。“若不能肯定某工作是安全的，就不要若不能肯定某工作是安全的，就不要做。做。”杜邦认为从经济方面考虑也是一样的，杜邦认为从经济方面考虑也是一样的，“经验表明，安全的工作是最经济的工经验表明，安全的工作是最经济的工作方式。作方式。”伤害率伤害率 杜邦安全文化综合表达坐标依赖阶段独立阶段 互助阶段管理承诺管理承诺雇佣条件雇佣条件纪律约束纪律约束规则程序规则程序监督控制监督控制 个人承诺与个人承诺与个人价值个人价值 自主管理自主管理 自我保护能自我保护能力和习惯力和习惯 自我约束自我约束帮助别人遵守帮助

32、别人遵守留心他人留心他人团队贡献团队贡献关注他人关注他人集体荣誉集体荣誉时间时间本能阶段依赖人的本能依赖人的本能以顺从为目标以顺从为目标主要仰仗安全主要仰仗安全管理人员管理人员管理层参与欠管理层参与欠缺缺杜邦安全文化坐标系统杜邦十大安全理念1 1、事故确实是可以防止或避免的。、事故确实是可以防止或避免的。2 2、工作场所从来都没有绝对的安全，决定伤、工作场所从来都没有绝对的安全，决定伤害事故是否发生的是处于工作场所中员工的害事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。行为。3 3、安全应从最高领导开始、安全应从最高领导开始,否则无从谈及安否则无从谈及安全全4 4、如果不能安全、环保地制造、使用、

33、销售、如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产品，我们将不进入这一行运输或处置某种产品，我们将不进入这一行业。业。5 5、各级领导应负责任于上级，并关注每位员、各级领导应负责任于上级，并关注每位员工，在遵守安全原则的基础上，尽一切努力工，在遵守安全原则的基础上，尽一切努力达到安全目标，这是做好安全的唯一方式。达到安全目标，这是做好安全的唯一方式。杜邦十大安全理念6 6、良好安全的基础在于组织内各层的、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中。每一个人都亲身参与到各类安全工作中。7 7、如果没有工作行为的实质改变，所、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活

34、动都是纸上谈兵。有的安全活动都是纸上谈兵。8 8、杜邦员工无论在上班时还是在下班、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。后都要注意安全。9 9、安全操作是一项精明的生意。、安全操作是一项精明的生意。1010、安全管理系统必须以人为本。、安全管理系统必须以人为本。在杜邦，有近乎苛刻的安全指南，从修一把在杜邦，有近乎苛刻的安全指南，从修一把锁到换一个灯泡，都有极其严格的程序和控锁到换一个灯泡，都有极其严格的程序和控制；在走廊上，没有紧急情况时不允许跑步制；在走廊上，没有紧急情况时不允许跑步的；上楼梯必须扶扶手。的；上楼梯必须扶扶手。高层领导的以身作则以及公司严格的训练和高层领导的以身作则以

35、及公司严格的训练和要求，使每个人对安全几乎形成条件反射，要求，使每个人对安全几乎形成条件反射，这正是公司的目的，因为这是避免事故的有这正是公司的目的，因为这是避免事故的有效途径。因为安全一旦形成习惯，事故就变效途径。因为安全一旦形成习惯，事故就变得非常遥远。得非常遥远。杜邦公司的安全文化总结 保障员工生产过程中的安全、健康是企业生存、发展的头等重要大事；一个企业保障员工生产过程中的安全、健康是企业生存、发展的头等重要大事；一个企业安全文化的建成往往不是一躇而就的，而是需要长期不懈的努力才能建成；在这过安全文化的建成往往不是一躇而就的，而是需要长期不懈的努力才能建成；在这过程中，企业从高级至生产

36、主管的各级管理层须对安全责任作出承诺并表现出无处不程中，企业从高级至生产主管的各级管理层须对安全责任作出承诺并表现出无处不在的有感领导；每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事的安全负责；这在的有感领导；每位员工不仅对自己的安全负责，而且也要对同事的安全负责；这种对个人和集体负责的概念，连同以种对个人和集体负责的概念，连同以“任何事故都可预防任何事故都可预防”的信念为指导原则；坚的信念为指导原则；坚信零伤害、零疾病、零事故的安全目标是可以实现的。信零伤害、零疾病、零事故的安全目标是可以实现的。486神东文化神东文化企业文化概述企业文化概述34企业文化塑造企业文化塑造5员工管理员工管理6神东

37、文化神东文化2企业文化管理企业文化管理研究文化管理的必要性研究文化管理的必要性16.16.1神东使命神东使命6.26.2神东愿景神东愿景6.36.3神东核心价值观神东核心价值观6.46.4神东精神神东精神6.56.5神东形象神东形象6.66.6神东理念神东理念7杜邦的安全文化杜邦的安全文化6.1 6.1 神东使命神东使命为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为国家作贡献，为社会促和谐，为员工谋幸福，为客户增价值为客户增价值使命：重大的任务。是指企业在社会进步和经济发展中所应担当的角色和承担的责任.神东使命的四层含义:1、国家：有“国”才有“家”企业最根本的责任2、社会：社会各界支持企业，企

38、业要回报社会3、员工：4、客户：客户是企业的上帝 决定企业的生存6.2 6.2 神东愿景神东愿景“创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者创百年神东，做世界煤炭企业的领跑者”愿景：就是理想，是人们永远为之奋斗希望达到的目标神东愿景两层含义:1、做长：时间长 创百年神东2、做强：能力强 做世界煤炭企业的领跑者如何实现神东愿景如何实现神东愿景神东要全面提升核心竞争力，力争成为世界神东要全面提升核心竞争力，力争成为世界上规模领先、科技创新、管理科学、员工幸福、上规模领先、科技创新、管理科学、员工幸福、客户信赖，可持续发展的煤炭生产商和供应商。客户信赖，可持续发展的煤炭生产商和供应商。规模领先：规模领先：“

39、领跑者领跑者”的要求的要求科技创新科技创新管理科学：重要保障管理科学：重要保障员工幸福员工幸福客户满意：根本的力量源泉客户满意：根本的力量源泉可持续发展：可持续发展：“百年百年”的要求的要求6.3 6.3 神东核心价值观神东核心价值观人本和谐、学习创新、规范执行、安全高效 人本人本万事人万事人为为本！神本！神东东尊重尊重员员工，信任工，信任员员工，理解工，理解员员工，关心工，关心员员工。神工。神东坚东坚持公平公正原持公平公正原则则，满满足足员员工主工主导导需求，注重需求，注重员员工工发发展，展，发挥员发挥员工潜能，提高工潜能，提高员员工幸福感。工幸福感。神东寸草塔二矿生态园餐厅投入使用“幸福矿

40、工”工程和和谐谐 神神东东注重全面和注重全面和谐发谐发展，追求企展，追求企业业与社会的和与社会的和谐谐，企，企业业与与环环境的和境的和谐谐，环环境与境与资资源的和源的和谐谐，企，企业业的内部和的内部和谐谐，人与，人与自然的和自然的和谐谐。人与自然和谐企业与社会的和谐企业与环境和谐企业内部和谐学习神东要努力建设成为学习型企业。通过营造良好的学习氛围、创造优越的学习条件、提供丰富的学习机会，提升员工学习能力，培养学习型员工，激发员工学习的主动性和积极性；同时，神东员工也本着“不主动学习就是放弃自己”的理念，坚持不懈地学习，主动共享知识和经验，共同成就未来。学习改变命运的榜样张文斌图书馆员工学习创新

41、神东敢于突破传统思维的束缚，在做好集成创新的基础上，能够自主创新，提升技术创新、管理创新与制度创新的能力。神东洗选中心自制卷带张紧装置神东与江苏天明机械集团公司合作研制的首台TMZ80型动力平板连采设备搬运车规范规范，指岗位、结构、制度、流程精细化、规范化建设，做到岗位职责清晰，分工协作明确，规章制度健全，工作流程科学。执行神东倡导与人性化管理协调的军事化管理，用人性化的管理打造出一支军事化的团队；员工具备高度执行力，服从上级的指挥，严格按照各项规范制度，按质、按量、按时完成任务。安全安全是神东走向卓越，实现全面、协调、可持续发展的前提。神东尊重生命，在保障生产安全的同时，还要维护生活安全，树

42、立全方位的大安全观 高效神东通过科学的管理理念、严密的管理体系、规范的业务流程和先进的工艺技术，以安全为前提，实现产品高质量、工作高效率、生产高效益。通风安全实时监控系统井下安全监控系统高效率的搬家倒面6.4 6.4 神东精神神东精神艰苦奋斗，开拓务实，争创一流艰苦奋斗，开拓务实，争创一流艰苦奋斗：神东人特别能吃苦、特别能拼搏、特别能奉献；克服贪图安逸、追求享受、不思进取的倾向；不讲排场，不奢侈浪费，勤俭节约，清正廉洁过去：艰苦奋斗要克服环境艰苦，物质条件差新时期：各种条件大大改善，艰苦奋斗要树立勤俭节约的作风 开拓务实：神东人敢于探索、勇于实践，超越创新；讲求实效、精益求精、实事求是。采煤：

43、本身就是一项不断开拓的精神，每天不断的掘进 务实：地域特点，神东人朴实，踏实、认真、勤劳 争创一流：一流是卓越的基础，卓越是一流的升华。神东力争达到企业规模、产品、技术、管理、人才的国际一流水准。领跑者的本色6.5 6.5 神东形象神东形象神东人，天道勤神东人，天道勤神东矿：现代高效，清洁安全，行业示范神东矿：现代高效，清洁安全，行业示范神东煤：绿色环保，永葆诚信，客户至上神东煤：绿色环保，永葆诚信，客户至上神东人，天道勤：“勤”是神东人的最高规则、最高境界、最本质特征和最宝贵品质。“勤”是一种执行力，有大局观念，服从指挥，求真务实；“勤”是一种创造力，不安于现状，变革求新；“勤”还是一种发展

44、力，自强不息，追求卓越。天道勤：1，神东人一直遵循天下亘古不变的发展之道勤劳 2，老天都说神东人勤劳，必将奖励、回馈神东神东矿：现代高效，清洁安全，行业示范。坚持生产规模化、技术现代化，队伍专业化，管理信息化的“四化”模式，大力发展循环经济，推行清洁生产，保护生态环境，建设综合实力一流、清洁安全高效的现代煤矿行业示范。神东煤：绿色环保，永葆诚信，客户至上。神东从用户需求出发，为用户提供优质的，低灰、低磷、低硫、中高发热量的，质价相符、保质保量的“环保煤”。6.6 6.6 神东理念神东理念安全理念：“生命无价，安全为天”“无人则安”“零事故生产”环保理念：“产环保煤炭，建生态矿区”团队理念：“精

45、诚团结，共铸辉煌”如果说神东是一个有机体，那么班组就是企业的细胞，只有班组内部团结协作、齐头并进，细胞才能茁壮成长，发挥应有的作用；只有细胞之间相互协调，沟通顺畅，整个有机体才能健康发展。因此，小到班组，大到公司，神东都十分注重团队合作；每一位员工都是“大神东”的一份子，只有通过团队的共同努力、共同合作，才能实现共同目标，为创百年神东，成为世界煤炭企业领跑者做出贡献。服务理念：“用心、上心、实心”神东的每一个服务单元和每位员工都始终关注用户，“用心”体验和感悟用户对服务的需要和需求；即使是对简单、琐碎的事也“上心”，关注细节，精心致业，努力做到零缺陷；用一颗真诚、热诚和忠诚于事业的心“实心”实

46、意地来做好一切服务工作。感恩理念：“感恩党、感恩父母、感恩企业、感恩同事、感恩配偶子女”神东人“知恩、感恩、报恩”，热爱中国共产党、孝敬父母、忠于企业、团结同事、尊妻爱子。常怀感恩之情，牢记安全使命，以饱满的工作热情投身到“五型”企业的建设中。637杜邦的安全文化杜邦的安全文化企业文化概述企业文化概述34企业文化塑造企业文化塑造5员工管理员工管理6神东文化神东文化2企业文化管理企业文化管理研究文化管理的必要性研究文化管理的必要性17杜邦的安全文化杜邦的安全文化7.17.1杜邦的安全思想杜邦的安全思想7.27.2杜邦的安全文化杜邦的安全文化7.37.3杜邦的安全系统杜邦的安全系统7.47.4我们

47、的差距在哪我们的差距在哪杜邦事故主因结构理论不安全状况不安全状况不安全行为不安全行为96%7.1杜邦安全思想之一杜邦安全思想之一64杜邦事故金字塔理论操作工滑了一下，摔倒在地，头操作工滑了一下，摔倒在地，头撞到泵上，死亡撞到泵上，死亡操作工滑了一下，摔倒在操作工滑了一下，摔倒在地，腿摔断了地，腿摔断了操作工滑了一下，扭伤操作工滑了一下，扭伤了脚了脚操作工滑了一下，操作工滑了一下，但没摔倒但没摔倒泵旁边泄漏的润泵旁边泄漏的润滑油未及时清理滑油未及时清理 Incidents 7.1杜邦安全思想之二杜邦安全思想之二65不安全行为不安全行为不安全状态不安全状态死亡死亡损工伤害损工伤害医务处理事故医务处

48、理事故急救事故急救事故杜邦事故冰山理论7.1杜邦安全思想之三杜邦安全思想之三1 1、事故确实是可以防止或避免的。、事故确实是可以防止或避免的。2 2、工工作作场场所所从从来来都都没没有有绝绝对对的的安安全全，决决定定伤伤害害事事故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。故是否发生的是处于工作场所中员工的行为。3 3、安全应从最高领导开始、安全应从最高领导开始,否则无从谈及安全否则无从谈及安全4 4、如如果果不不能能安安全全、环环保保地地制制造造、使使用用、销销售售、运运输或处置某种产品，我们将不进入这一行业。输或处置某种产品，我们将不进入这一行业。5 5、各各级级领领导导应应负负责责任任于于上上

49、级级，并并关关注注每每位位员员工工，在在遵遵守守安安全全原原则则的的基基础础上上，尽尽一一切切努努力力达达到到安安全全目目标，这是做好安全的唯一方式。标，这是做好安全的唯一方式。7.2杜邦安全文化之一杜邦安全文化之一6 6、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中。身参与到各类安全工作中。7 7、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活动、如果没有工作行为的实质改变，所有的安全活动都是纸上谈兵。都是纸上谈兵。8 8、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。全。9 9、安全操作是

50、一项精明的生意。、安全操作是一项精明的生意。1010、安全管理系统必须以人为本。、安全管理系统必须以人为本。7.2杜邦安全文化之二杜邦安全文化之二工艺风险管理的技巧和工艺风险管理的技巧和能力开发能力开发领导承诺和培训领导承诺和培训“可持续的可持续的”安全改进评价安全改进评价联合开发联合开发小组小组安全旅程安全旅程灌输安全文化和灌输安全文化和行为安全培训行为安全培训基准评价基准评价1.1.安全管安全管理系统理系统2.2.行为安行为安全全3.3.工艺安工艺安全全安全管理系统安全管理系统升级升级,完善完善和实施和实施认清差距所在，包括现有的安认清差距所在，包括现有的安全管理系统和文档回顾、实地全管理