工程项目风险控制ppt课件.ppt

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1、工程项目风险控制工程项目风险控制经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用本章学习要点本章学习要点A工程项目风险的含义B全面风险管理的基本概念C风险识别的方法D风险应对策略经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用工程项目风险控制工程项目风险控制1工程项目风险管理的理论2工程项目风险识别与评价3风险应对计划和风险控制经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商

2、品的价款或接受服务的费用1.1.工程项目风险管理的理论工程项目风险管理的理论 诗经中有一篇标题为鸱鹗 的诗，有一段意思是趁着天还没有下 雨的时候，赶快用桑根的皮把鸟巢的空隙缠紧，只有把巢坚固了才不怕人的侵害。后来，大家把这几句诗引申为“未雨绸缪未雨绸缪”意思是说做任何事情都应该事先准备，防患于未然。宋朝吕蒙正的破窑赋中也有“天有不测风云，人有旦夕祸天有不测风云，人有旦夕祸福福”的说法。不测风云与旦夕祸福都意味着人生的风险(Risk)。可以说，风险涉及社会生活的方方面面，无处不在，无时不有风险涉及社会生活的方方面面，无处不在，无时不有。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加

3、赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1.工程项目风险管理的理论工程项目风险管理的理论 工程项目由于建设周期长、施工工艺复杂、参建单位多等特征，也面临着各种各样的风险。这就要求各参建单位合理规划，研究有效的防范对策，把风险的负面影响降至最低，以实现工程建设管理的目标。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.1.工程项目风险管理的理论工程项目风险管理的理论1.1 1.1 工程项目风险的含义工程项目风险的含义1.工程项目风险的概念l工程项目的构思、目标设计、可行性研究、

4、设计和计划都是基于对将来情况（政治、经济、社会、自然等）的预测之上的，基于正常的、理想的技术、管理和组织之上的，而在工程建设以及运行过程中，这些因素都有可能发生变化，在各个方面都存在着不确定性。这些变化会使得原定的计划和方案受到干扰，既定的目标不能实现。我们将这些不能确定的内部和外部的干扰因素称之为风险将这些不能确定的内部和外部的干扰因素称之为风险。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.1.工程项目风险管理的理论工程项目风险管理的理论 1.1 1.1 工程项目风险的含义工程项目风险的含义 2.工程

5、项目风险的特点无论是自然界的风暴、地震、滑坡灾害还是与人们活动紧密相关的施工技术、施工方案不当造成的风险损失，都都是是不不以以人人们们意意志志为为转转移移的的客客观观现现实实。因自然界的物体运动以及人类社会的运动规律都是客观存在的，表明项目风险的发生也是客观必然的。客观性与必然性即在一个工程项目中有许多种类的风险存在，如政治风险、经济风险、法律风险、自然风险、合同风险、合作者风险等。这些风险之间有复杂的内在联系。多样性经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.1.工程项目风险管理的理论工程项目风险管理

6、的理论 1.1 1.1 工程项目风险的含义工程项目风险的含义 2.工程项目风险的特点例如，在项目的目标设计中，可能存在构思的错误、重要边界条件的遗漏、目标优化的错误；在可行性研究中，可能有方案的失误、调查不完全、市场分析错误；在设计中存在专业不协调、地质不确定、图纸和规范错误等。存在于整个项目生命期风险影响常常不是局部的、某一段时间或某一个方面，而是全局性的。例如，反常的气候条件造成工程的停滞，会影响整个工程项目的后期计划，影响后期所有参与者的工作。它不仅会造成工期延长，而且会造成费用的增加，造成对工程质量的危害。影响的全局性经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受

7、到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.2 1.2 工程项目风险的分类及其管理程序工程项目风险的分类及其管理程序 1.1.工程项目风险的分类工程项目风险的分类自然风险自然风险社会风险社会风险经济风险经济风险法律风险法律风险政治风险政治风险可管理风险可管理风险不可管理风险不可管理风险按来源分按可否管理分局部风险局部风险总体风险总体风险按影响范围分经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.2 1.2 工程项目风险的分类及其管理程序工程项目风险的分类及其管理程序 1.1.工程项目风险

8、的分类工程项目风险的分类按风险涉及的当事人分 业主的风险业主的风险 人为风险人为风险 经济风险经济风险 自然风险自然风险 承包商的风险承包商的风险 决策错误风险决策错误风险 缔约和履约风险缔约和履约风险 责任风险责任风险经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.2 1.2 工程项目风险的分类及其管理程序工程项目风险的分类及其管理程序 2.2.工程项目风险管理程序工程项目风险管理程序 工程项目风险管理是指风险管理主体通过风险管理主体通过风险识别、风险评价去认识项目的风险，并以此为基础，合理地使用风险规避

9、、风险控制、风险自留、风险转移等管理方法、技术和手段对项目的风险进行有效的控制有效的控制，妥善理风险事件造成的不利后果，以合理以合理的成本保证项目总体目标实现的管理过程的成本保证项目总体目标实现的管理过程。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.2 1.2 工程项目风险的分类及其管理程序工程项目风险的分类及其管理程序 2.2.工程项目风险管理程序工程项目风险管理程序对策实施对策实施的监控的监控对策的对策的实施实施应对策略应对策略的决策的决策风险分风险分 析与析与 评估评估风险风险识别识别项目风险管理

10、程序是指对项目风险进行管理的一个系统的、循环的工作流程。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2.工程项目风险管理程序工程项目风险管理程序 (1)风险识别 风险识别是风险管理中的首要步骤，是指通过一定的方式，系统而全面地识别影响项目目标实现的风险事件并加以适当归类，并记录每个风险因素所具有的特点的过程。必要时，还需对风险事件的后果进行定性估计。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2.工程项目风险管理

11、程序工程项目风险管理程序 (2)风险分析与评估 风险分析与评估是将项目风险事件发生的可能性和损失后果进行定量化的过程。该过程在系统地识别项目风险与合理地作出风险应对策略的决策之间起着重要的桥梁作用。风险分析与评估的结果主要在于确定各种风险事件发生的概率及其对项目目标影响的严重程度，如项目投资增加的数额、工期延误的天数等。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2.工程项目风险管理程序工程项目风险管理程序 (3)风险应对策略的决策 风险应对策略的决策是确定项目风险事件最佳对策组合的过程。一般来说，风险

12、管理中所运用的对策有以下四种：风险回避、风险控制、风险自留和风险转移。这些风险对策的适用对象各不相同，需要根据风险评价的结果，对不同的风险事件选择最适宜的风险对策，从而形成最佳的风险对策组合。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2.工程项目风险管理程序工程项目风险管理程序 (4)风险对策的实施 对风险应对策略所作出的决策还需要进一步落实到具体的计划和措施。例如，在决定进行风险控制时，要制定预防计划、灾难计划、应急计划等；在决定购买工程保险时，要选择保险公司，确定恰当的保险险种、保险范围、免赔额、

13、保险费等。这些都是实施风险对策决策的重要内容。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.2.工程项目风险管理程序工程项目风险管理程序 (5)风险对策实施的监控 在项目实施过程中，要不断地跟踪检查各项风险应对策略的执行情况，并评价各项风险对策的执行效果。当项目实施条件发生变化时，要确定是否需要提出不同的风险应对策略。随着项目的不断进展和相关措施的实施，影响项目目标实现的各种因素都在发生变化，只有适时地对风险对策的实施进行监控，才能发现新的风险因素，并及时对风险管理计划和措施进行修改和完善。经营者提供商品或

14、者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用1.3 1.3 全面风险管理全面风险管理 在现代项目管理中，风险管理问题已经成为研究的热点之一。无论在学术领域还是在应用领域，人们对风险都做了很多研究。起初人们用概率论、数理统计方法研究风险发生的规律，后来又将风险引入网络，提出不确定型网络；并研究提出决策树方法，在计算机上采用仿真技术等，研究风险的规律。现在它们仍是风险管理的基本方法。全面风险管理首先是在软件开发等项目管理中应用的。直至近十几年，才在项目管理系统中应用。全面风险管理是用系统的、动态的方法进行风险控制，以减少项目过程

15、中的不确定性。1）全过程的风险管理 2）全方位的风险管理经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.3 1.3 全面风险管理全面风险管理 1.全过程的风险管理 (l)风险管理强调事前的识别、评价和预防措施事前的识别、评价和预防措施。在项目目标设计阶段就应开展风险识别工作，对影响项目目标的重大风险进行预测，提出应对措施。(2)在可行性研究中，对风险的分析必须细化在可行性研究中，对风险的分析必须细化，进一步预测风险发生的可能性和规律性，同时必须研究各风险事件对项目目标的影响程度，这即为项目的敏感性分析。经营

16、者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.3 1.3 全面风险管理全面风险管理 1.全过程的风险管理 (3)在设计和计划过程中在设计和计划过程中，随着技术设计的不断深入，实施方案也逐步细化，项目的结构分析逐渐清晰项目的结构分析逐渐清晰。这时风险分析不仅要针对风险的种类，而且必须细化（落实）到各项目结构单元直到最低层次的工作包上。要考虑对风险的防范措施，例如风险准备金的计划、备选技术方案，在招标文件（合同文件）中应明确规定工程实施中的风险的分担。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔

17、偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.3 1.3 全面风险管理全面风险管理 1.全过程的风险管理 (4)在工程在工程实实施中加施中加强强风险风险的控制的控制，包括以下工作：1)建立风险监控系统，能及早地发现风险，及早作出反应。2)及早采取预定的措施，控制风险的影响范围和影响量，以减少项目的损失。3)在风险发生情况下采取有效措施保证工程正常实施，维护正常的施工秩序，及时修改方案、调整计划，以恢复正常的施工状态，减少损失。4)在阶段性计划调整过程中，需加强对近期风险的预测，并纳入近期计划中，同时要考虑到计划的调整和修改所带来的新的问题和风险。(5)项项目目结结束

18、后束后应对应对整个整个项项目的目的风险风险及其管理效果及其管理效果进进行行评评价价，以此作为以后同类项目风险管理的经验和教训。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.3 1.3 全面风险管理全面风险管理 2.全方位的风险管理 在实施全过程的风险管理的同时，在每一阶段都要开展全方位的风险管理，罗列出各种可能产生的风险，做风险分解结构，并将它们作为管理对象，尽量避免遗漏和疏忽。(1)要分析风险对各方面的影响要分析风险对各方面的影响。例如，对整个项目，对项目的工期、成本、施工过程、合同、技术和计划等各个方

19、面，甚至对工程全寿命期的影响。(2)采用的对策措施也必须考虑综合手段对策措施也必须考虑综合手段，从合同、经济、组织、技术和管理等方面确定解决方法。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 1.3 1.3 全面风险管理全面风险管理 2.全方位的风险管理(3)对各种风险进行全过程管理对各种风险进行全过程管理，包括风险识别、风险分析、风险文档管理、风险评价和风险控制等。(4)对已被确认的有重要影响的风险，应落实专人负责风险管理，并对已被确认的有重要影响的风险，应落实专人负责风险管理，并赋予相应的职责、权利和资源

20、赋予相应的职责、权利和资源。在组织上全面落实风险控制责任，建立风险控制体系，将风险管理作为项目各层次管理人员的任务之一。让大家都有风险意识，都参与风险的监控工作。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2.2.工程项目风险识别与评价工程项目风险识别与评价 2.1 2.1 工程项目风险识别工程项目风险识别 在项目建设中会面临许多潜在的风险。风险识别是指风险管理人员在收集资料和调查研究之后，运用各种方法对尚未发生的潜在风险以及客观存在的各种风险进行系统归类和全面识别。风险识别的主要内容是：识别引起风险的主要因

21、素，识别风险的性质，识别风险可能引起的后果。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.1 2.1 工程项目风险识别工程项目风险识别 1.风险识别方法A头脑风暴法头脑风暴法B德尔菲法德尔菲法C经验数据法经验数据法D图解法图解法 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.1 2.1 工程项目风险识别工程项目风险识别 1.风险识别方法 (1)头脑风暴法 Brainstorming 常翻译为集 中思考法，诸葛亮会议等

22、。是一种通用的激发想象力和 创造性的方法，即召集一批项目组织成员或具体问题专家集体 献计献策，找出各种风险、主意或解决问题的办法。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.1 2.1 工程项目风险识别工程项目风险识别 1.风险识别方法 (2)德尔菲法 依据系统的程序，采用匿名反馈函询的方法，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次凋查专家对

23、问卷所提问题的看法经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.1 2.1 工程项目风险识别工程项目风险识别 1.风险识别方法 (3)经验数据法 也称为统计资料法，即根据各类已建工程风险管理的资料来识别拟建工程的风险。这些统计资料中记载了工程中的风险因素、各类风险事件发生的过程以及风险事故所造成的损失等方面的信息，这些信息对于工程风险识别是非常有用的。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费

24、者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.1 2.1 工程项目风险识别工程项目风险识别 1.风险识别方法 (4)图解法 流程图法流程图法 将项目实施的全过程，按其内在的逻辑关系制成流程图，针对流程图中的关键环节和薄弱环节进行调查和分析，找出风险存在的原因，从中发现潜在的风险威胁，分析风险发生后可能造成的损失和对项目全过程造成的影响有多大。事故树分析法事故树分析法 根据工程实施的先后顺序，对每一阶段工作中可能存在的风险进行

25、罗列，然后结合该工程的具体情况，确定本工程中存在哪些工程。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用工工程程承承包包项项目目风风险险识识别别流流程程图图 1经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用工工程程承承包包项项目目风风险险识识别别流流程程图图 2 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用造造成成爆爆破破事事故故的的事事故故树

26、树分分析析图图经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.1 2.1 工程项目风险识别工程项目风险识别 2.风险识别的成果 风险识别的成果是进行风险分 析与评估的重要基础。风险识别的 最主要成果是风险清单。风险清单 是记录和控制风险管理过程的一种方法，并且在作出决策时具有不可替代的作用。风险清单最简单的作用是描述存在的风险并记录可能减轻风险的行为。风险清单格式参见下表。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用项目风

27、险清单项目风险清单 风险清单 编号：日期：项目名称：审核：批准：序号风险因素 可能造成的后果 可能采取的措施 123经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2 2.2 风险分析与评价风险分析与评价 风险分析与评价是指在定 性识别风险因素的基础上，进 一步分析和评价风险因素发生 的概率、影响的范围、可能造 成损失的大小以及多种风险因 素对项目目标的总体影响等，达到更清楚地辨识主要风险因素，有利于项目管理者采取更有针对性的对策和措施，从而减少风险对项目目标的不利影响。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，

28、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2 2.2 风险分析与评价风险分析与评价 风险分析与评价的任务风险分析与评价的任务包括：确定单一风险因素发生的概率；分析单一风险因素影响范围大小；分析各个风险因素的发生时间；分析各个风险因素的风险结果，探讨这些风险因素对项目目标的影响程度；在单一风险因素量化分析的基础上，考虑多种风险因素对项目目标的综合影响、评估风险的程度并提出可能措施作为管理决策的依据。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2 2

29、.2 风险分析与评价风险分析与评价 1.风险的度量 风险事件发生的概率及概率分布风险事件发生的概率（可能性）说明简单描述等级指数经常很可能频繁的出现，在所关注的期间多次出现4很可能在所关注的期间出现几次3偶然在所关注的期间偶尔出现2极小不太可能但还有可能在所关注的期间出现1不可能由于不太可能发生所以假设它不会出现或不可能出现0经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2 2.2 风险分析与评价风险分析与评价 2.风险的评定 (1)风险后果的等级划分项目风险的后果等级简单描述等级灾难性的人员死亡、项目失

30、败、犯罪行为、破产4关键的人员严重受伤、项目目标无法完全达到，超过风险准备费用3严重的时间损失、耗费的意外费用、需要保险索赔2次重要的需要处理的损伤或疾病，能接受的工期拖延，需要部分意外费用或是保险费过多1可忽略的损失很小，可认为没有损失后果0经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2 2.2 风险分析与评价风险分析与评价 2.风险的评定 (2)项目风险重要性评定项目风险重要性可能性灾难性的关键的严重的次重要的可忽略的43210经常41612840很可能3129630偶然的286420极小14321

31、0不可能000000等级等级经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2 2.2 风险分析与评价风险分析与评价 2.风险的评定 (3)项目风险的可接受性评定风险可接受性后果可能性灾难性的关键的严重的次重要的可忽略的经常不可接受的不可接受的不可接受的不希望有的不希望有的很可能不可接受的不可接受的不希望有的不希望有的可接受的偶然的不可接受的不希望有的不希望有的可接受的可接受的极小不希望有的不希望有的可接受的可接受的可忽略的不可能不希望有的可接受的可接受的可忽略的可忽略的经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，

32、应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 2.2 2.2 风险分析与评价风险分析与评价 3.风险分析和评价的方法 A调查打分法调查打分法B决策树法决策树法C蒙特卡洛蒙特卡洛模拟法模拟法D敏感性分析敏感性分析E模糊数学法模糊数学法 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.风险分析和评价的方法 (1)调查打分法 又称综合评估法或主观评分法，是指将识别出的项目可能遇到的所有风险，列成项目风险表，将项目风险表提交给有关专家、利用专家的经验，对可能的风险因

33、素的等级和重要性进行评估，确定出项目的主要风险因素。这是一种最常见的、最简单且易于应用的风险评估方法。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 【例4-1】某大型集团公司承揽一国际工程项目，但由于金融危机肆虐全球，并且该项目涉及一些新技术的应用，项目决策者为了评价这些风险，计划采用专家打分法对项目各类风险进行分析，确定风险控制顺序。具体实施步骤如下。首先，项目单位聘请8位专家，人选包括金融专家、技术经济专家、工程项目管理专家等，对项目的融资方案、技术方案等风险因素进行评价，对每个风险因素按危害程度在O10

34、之间进行打分，0为无危害，10为危害性最大。然后考虑专家的权威性，给每个专家一个权重值，范围在15之间，权威最高取5，权威最低取1，然后把每个风险因素的评价值计算出来，进行排序。专家打分、权重值和计算结果如表4-1所示。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用根据计算结果，风险排序如下：技术风险、融资风险、环境影响风险、政治风险，也就意味着对于该项目实施应首先考虑技术风险和融资风险，最后考虑环境影响风险和政治风险。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额

35、为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.风险分析和评价的方法 (2)决策树法 决策树是一种直观的图解方法，常常用于对不同方案的选择。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.风险分析和评价的方法 【例】某建筑企业承担了一项紧急工程，因工期紧急，且若延误工期需对业主方进行赔偿5万元，当然如工期提前将获得一定补偿。该建筑企业对此项工程规划了两套施工组织计划A方案和B方案，A方案有70%的概率提前完工，但需要花费赶工费10万元；B方案有80%的概率提前完工，需要赶工费15万元。企业主管计划对两方案进行比

36、选。首先构建目标决策树，如下图所示。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.风险分析和评价的方法 (2)决策树法 根据决策树分析，在不考虑提前完工所获得奖励的基础上，方案A可能造成的损失为8.5万元，方案B可能造成的损失为13万元。所以决策者按照最小损失原则会选择A方案，将风险损失降到最低。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加

37、赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.风险分析和评价的方法 (3)蒙特卡洛模拟法 蒙特卡洛模拟方法又称抽样技巧或者统计实验法，是一种通过对随机变量的统计实验、随机模拟求得近似解的数学方法，特点是以概率统计理论为其主要理论基础，以随机抽样（随机变量的抽样）为其主要手段，对可能发生的风险规律进行模拟。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.3.风险应对计划和风险控制风险应对计划和风险控制 3.1 3.1 风险应对计划风险应对计划 1.风险应对计划 风险应对计划是研究和选择消除、减小或转移风

38、险的方法，或做接受风险的决定。它是项目计划的一部分，应与项目的其他计划，如进度计划、成本计划、组织计划和实施方案等通盘考虑，在此必须考虑风险对其他计划的不利影响。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3.3.风险应对计划和风险控制风险应对计划和风险控制 3.1 3.1 风险应对计划风险应对计划 2.风险应对策略 风险应对策略是项目实施策略的一部分，对风险，特别是对重大的风险，在选择风险应对措施前必须进行专门的策略研究。工程项目风险的应对策略包括风险回避、风险转移、风险自留风险回避、风险转移、风险自留。经

39、营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.1 3.1 风险应对计划风险应对计划 2.风险应对策略 (1)风险回避 风险回避是指在完成项目风险分析与评价后，如果发现项目风险发生的概率很高，而且可能的损失也很大，又没有其他有效的对策来降低风险时，应采取放弃项目，放弃原有计划或改变目标等方法使其不发生或不再发展，从而避免可能产生的潜在损失。通常，当遇到下列情形时，应考虑风险回避的策略：1)风险事件发生概率很大且后果损失也很大的项目；2)发生损失的概率并不大，但当风险事件发生后产生的损失是灾难性的、无法弥补的。

40、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.1 3.1 风险应对计划风险应对计划 2.风险应对策略 (2)风险转移 当有些风险无法回避、必须直接面对，而以自身的承受能力又无法有效地承担时，风险转移就是一种十分有效的选择。必须注意的是，风险转移是通过某种方式将某些风险的后果连同对风险应对的权力和责任转移给他人。转移的本身并不能消除风险，只是将风险管理的责任和可能从该风险管理中所能获得的利益移交给了他人，项目管理者不再直接地面对被转移的风险。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其

41、受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.1 3.1 风险应对计划风险应对计划 2.风险应对策略 (2)风险转移 风险转移的方法有很多，主要包括非保险转移非保险转移和保险转移保险转移两大类。l)非保险转移 非保险转移又称为合同转移，因为这种风险转移一般是通过签订合同的方式将项目风险转移给非保险人的对方当事人。2)保险转移 保险转移通常直接称为工程保险工程保险。通过购买保险，业主或承包商作为投保人将本应由自己承担的项目风险（包括第三方责任）转移给保险公司，从而使自己免受风险损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金

42、额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.1 3.1 风险应对计划风险应对计划 2.风险应对策略 (3)风险自留 风险自留是指项目风险保留在风险管理主体内部，通过采取内部控制措施等来化解风险。风险自留可分为非计划性风险自留非计划性风险自留和计划性风险自留计划性风险自留两种。1)非计划性风险自留。由于风险管理人员没有意识到项目某些风险的存在，或者不曾有意识地采取有效措施，以致风险发生后只好保留在风险管理主体内部。2)计划性风险自留。计划性风险自留是主动的、有意识的、有计划的选择，是风险管理人员在经过正确的风险识别和风险评价后制定的风险应对策略。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费

43、者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.2 3.2 工程实施中的风险控制工程实施中的风险控制 风险监测与控制贯穿于项目的全过程及工程全寿命期中，体现在项目的进度控制、成本控制、质量控制和合同控制等过程中。1.1.对已经识别的风险进行监控和预警对已经识别的风险进行监控和预警 这是项目控制的主要内容之一。在项目中不断地收集和分析各种信息，捕捉风险出现的信号，判断项目的预定条件是否仍然成立，了解项目的原有状态是否已经改变，并进行趋势分析。同时，在工程实施过程中定期召开风险分析会议。在工程中通过工期和进度的跟踪、成本的跟踪分析、合同监督、各种质量监控、现

44、场情况报告等手段，及时了解工程现场的风险。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.2 3.2 工程实施中的风险控制工程实施中的风险控制 2.2.风险控制措施风险控制措施 风险一经发生就应积极地采取控制措施，执行风险应对计划，及时控制风险的影响，降低损失，防止风险的蔓延，保证工程的顺利实施。风险控制工作可分为预防损失和减少损失预防损失和减少损失两个方面。在采用风险控制对策时，所制定的风险控制措施应当形成一个周密的、完整的埙失控制计划系统。该计划系统一般应由预防计划预防计划、灾难计划和应急计划灾难计划和

45、应急计划三部分组成。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.2 3.2 工程实施中的风险控制工程实施中的风险控制 2.2.风险控制措施风险控制措施 (1)预防计划 预防计划的目的在于有针对性地预防损失的发生，其主要作用是降低损失发生的概率，在许多情况下也能在一定程度上降低损失的严重性。在损失控制计划系统中，预防计划的内容最广泛，具体措施最多，包括组织措施、经济措施、合同措施、技术措施组织措施、经济措施、合同措施、技术措施。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，

46、增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.2 3.2 工程实施中的风险控制工程实施中的风险控制 2.2.风险控制措施风险控制措施 (2)灾难计划 灾难计划是一组事先编制好的、目的明确的工作程序和具体措施，为现场人员提供明确的行动指南，使其在灾难性的风险事件发生后，不至于惊慌失措，也不需要临时讨论研究应对措施，可以做到从容不迫、及时妥善地处理风险事故，从而减少人员伤亡以及财产和经济损失。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.2 3.2 工程实施中的风险控制工程实施中的风险控制 2.2

47、.风险控制措施风险控制措施 (3)应急计划 应急计划就是事先准备好若干种替代计划方案，当遇到某种风险事件时，能够根据应急预案对项目原有计划的范围和内容作出及时的调整，使中断的项目能够尽快全面恢复，并减少进一步的损失，使其影响程度减至最小。应急计划应包括的内容内容有：调整整个项目的实施进度计划、材料与设备的采购计划、供应计划；全面审查可使用的资金情况；准备保险索赔依据；确定保险索赔的额度；起草保险索赔报告；必要时需调整筹资计划等。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.2 3.2 工程实施中的风险控制

48、工程实施中的风险控制 3.3.进一步加强风险管理进一步加强风险管理 在工程申还会出现新的风险，如：(1)出现了风险分析表中未曾预料到的新的风险；(2)由于风险发生，实施某些应对措施时而产生新的风险，如工程变更会引发新风险或导致已识别的风险发生变化；(3)发生的风险的影响与预期不同，出现了比预期更严重的后果；(4)在采取风险应对措施之后仍然存在残余风险。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 3.2 3.2 工程实施中的风险控制工程实施中的风险控制 4.4.对于大型复杂的工程项目，对于大型复杂的工程项目，在风险监控过程中要经常对风险进行再评估在风险监控过程中要经常对风险进行再评估 这些问题的处理要求人们跟据项目的实际情况，及时并妥善处理风险事件，实施风险应对计划并持续评价其风险管理的有效性。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用