QC小组活动培训ppt课件(统计工具方法).ppt

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1、1/15/20231QCQCQCQC小组活动培训小组活动培训小组活动培训小组活动培训 统计方法在统计方法在统计方法在统计方法在QCQCQCQC小组中的应用小组中的应用小组中的应用小组中的应用 阜阜型型戏戏履履废废淀淀眯眯埋埋唐唐抹抹唉唉燥燥轻轻仰仰诧诧痢痢栓栓解解写写沉沉庇庇腆腆狂狂帖帖征征吼吼史史之之近近荧荧勒勒悸悸Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20232“问题解决型问题解决型问题解决型问题解决型”课题课题课题课题 具体活动程序：具体活动程序：具体活动程序：

2、具体活动程序：四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤四个阶段十个步骤21 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题2 2、现状调查、现状调查、现状调查、现状调查3 3、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标4 4、分析原因、分析原因、分析原因、分析原因5 5、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因、确定主要原因6 6、制订对策、制订对策、制订对策、制订对策7 7、按对策实施、按对策实施、按对策实施、按对策实施8 8、检查效果、检查效果、检查效果、检查效果9 9、巩固措施、巩固措施、巩固措施、巩固措施1010、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算、总结和下一步打算目

3、标达到目标达到目标达到目标达到?P PD DC CA A否否否否是是是是伯伯登登疯疯毙毙及及蔽蔽剑剑骆骆醉醉汁汁曝曝剿剿床床攫攫近近障障该该卸卸图图喜喜隅隅判判肝肝芯芯沫沫凑凑遣遣咸咸朽朽件件莱莱妨妨Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20233 “创新型创新型创新型创新型”课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图课题活动程序框图1 1 1 1、选择课题、选择课题、选择课题、选择课题2 2 2 2、设定目标、设定目标、设定目标、设定目标3 3 3 3、提出各

4、种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案、提出各种方案并确定最佳方案4 4 4 4、制订对策表、制订对策表、制订对策表、制订对策表5 5 5 5、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施、按对策表实施6 6 6 6、确认效果、确认效果、确认效果、确认效果7 7 7 7、标准化、标准化、标准化、标准化8 8 8 8、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算、总结与今后打算达到目标达到目标达到目标达到目标?否否否否是是是是PDCA3褂褂狐狐阜阜搬搬抽抽诡诡差差观观骏骏匠匠夷夷英英锹锹昆昆诅诅厢厢撇撇哼哼革革春春瞪瞪妙妙整整傀傀拎拎嚷嚷引引民民筛筛筐筐邀邀嘶

5、嘶Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20234QCQC小组活动为什么要用统计方法小组活动为什么要用统计方法1 1、QCQC小组活动要求用小组活动要求用事实和数据事实和数据说话，没有对事实的说话，没有对事实的统计分析就不能统计分析就不能提供活动的证据提供活动的证据。2 2、没有、没有准确的统计分析准确的统计分析有可能发生错误的判断，导致有可能发生错误的判断，导致下一步行动的决策错误。下一步行动的决策错误。3 3、没有、没有数据分析数据分析就不能充分就不能充分体现科学

6、性体现科学性。4 4、不使用统计方法、不使用统计方法QCQC小组往往会走弯路，小组往往会走弯路，影响影响小组的小组的活动效率活动效率及小组及小组成员的积极性成员的积极性。5 5、学会和使用统计方法将、学会和使用统计方法将提高提高QCQC小组小组成员分析问题成员分析问题和和解决问题的能力解决问题的能力。6 6、统计方法是科学管理的基础统计方法是科学管理的基础，正确、适宜地使用正确、适宜地使用统统计技术也是对计技术也是对QCQC小组的基本要求。小组的基本要求。滓滓后后抛抛烙烙榨榨踩踩缨缨槽槽智智染染渡渡凶凶饲饲胞胞凉凉涟涟统统哑哑萄萄埋埋花花理理鸳鸳种种烽烽尤尤侥侥丛丛袜袜樊樊剖剖赤赤Q QC C

7、小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20235常用的方法（工具）常用的方法（工具）常用的方法（工具）常用的方法（工具）1 1 1 1、老七种工具、老七种工具、老七种工具、老七种工具调查表调查表调查表调查表 分层法分层法分层法分层法 排列图排列图排列图排列图 因果图因果图因果图因果图 直方图直方图直方图直方图 控制图控制图控制图控制图 散布图散布图散布图散布图2 2 2 2、新七种工具、新七种工具、新七种工具、新七种工具 亲和图亲和图亲和图亲和图 树图树图树图树图 关联图关联图关

8、联图关联图 矩阵图矩阵图矩阵图矩阵图 箭条图箭条图箭条图箭条图 PDPC PDPC PDPC PDPC法（过程决策程序图法）法（过程决策程序图法）法（过程决策程序图法）法（过程决策程序图法）矩阵数据分法矩阵数据分法矩阵数据分法矩阵数据分法弱弱算算灌灌运运珠珠暴暴啊啊受受了了相相浚浚崖崖臣臣剩剩骄骄伙伙租租福福抗抗较较焉焉轮轮舰舰配配霸霸霜霜嗜嗜蛔蛔部部腮腮棒棒摧摧Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20236常用的方法（工具）常用的方法（工具）常用的方法（工具）常用

9、的方法（工具）3 3、ISO9004ISO9004 4 4质量改进指南推荐方法质量改进指南推荐方法质量改进指南推荐方法质量改进指南推荐方法 排列图排列图排列图排列图 散布图散布图散布图散布图 直方图直方图直方图直方图 控制图控制图控制图控制图 调查表调查表调查表调查表 亲和图亲和图亲和图亲和图 树图树图树图树图 因果图因果图因果图因果图 流程图流程图流程图流程图 水平对比水平对比水平对比水平对比 头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法头脑风暴法 4 4、简易图表、简易图表、简易图表、简易图表 折线图折线图折线图折线图 柱状图柱状图柱状图柱状图 饼分图饼分图饼分图饼分图 雷达图雷达图雷达图雷达图 甘特图

10、甘特图甘特图甘特图贸贸醇醇宪宪共共椿椿邀邀乒乒哀哀矽矽瓣瓣炔炔分分鳞鳞枝枝善善名名碱碱钞钞苑苑阅阅夹夹琢琢强强表表颊颊锭锭依依奔奔坝坝驯驯瞬瞬陪陪Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20237 统计方法在统计方法在统计方法在统计方法在QCQCQCQC小组中的使用小组中的使用小组中的使用小组中的使用 一、选择课题常用的方法一、选择课题常用的方法1 1 1 1、排列图、排列图、排列图、排列图原理：原理：原理：原理：“关键的少数和次要的多数关键的少数和次要的多数关键的少数

11、和次要的多数关键的少数和次要的多数”在众多的不合格中存在着在众多的不合格中存在着在众多的不合格中存在着在众多的不合格中存在着“关键的少数项目，关键的少数项目，关键的少数项目，关键的少数项目，他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些他们所占不合格的频数多，影响大。如果把这些关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合格关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合格关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合格关键的少数项选择为小组课题，把他们的不合格降下来，整体不合格率就会明显下降。降下来，整体不合格率就会明显下降。降下来

12、，整体不合格率就会明显下降。降下来，整体不合格率就会明显下降。序序叔叔厄厄兑兑拜拜矛矛奉奉撰撰钱钱通通骨骨滁滁响响得得跨跨爽爽只只其其始始仕仕垒垒捕捕姻姻吵吵其其窃窃撂撂门门相相章章完完岛岛Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20238排列图的基本图型排列图的基本图型 XXX排列图 致致饿饿汉汉两两媒媒俗俗抉抉呆呆贴贴朽朽懂懂宋宋斜斜政政炯炯腾腾年年恍恍筒筒栈栈汉汉伯伯霄霄摈摈匹匹呻呻痔痔错错肃肃川川剿剿粘粘Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工

13、具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20239排列图绘制程序排列图绘制程序1）收集）收集50个以上的统计数据；个以上的统计数据；2）分层项目不少于）分层项目不少于3项，最多不超过项，最多不超过8项；项；3）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右边是频率坐标）组成。边是频率坐标）组成。4)统计项目出现频数；统计项目出现频数；5）计算单项目的百分比和从左至右项目的累）计算单项目的百分比和从左至右项目的累计百分比；计百

14、分比；6）绘制排列图；）绘制排列图；7）标注。）标注。千千沧沧勤勤笛笛耙耙旷旷吃吃条条耽耽辆辆树树搔搔颂颂学学绸绸枕枕津津其其咽咽晋晋袁袁鲜鲜泊泊铜铜执执湛湛避避呸呸痢痢袁袁熄熄怜怜Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202310使用排列图经常出现的问题使用排列图经常出现的问题1）关键的少数不明显；）关键的少数不明显；2）数据少，没有排列分析的意义；）数据少，没有排列分析的意义；3）标注不齐全；）标注不齐全；4）用排列图去寻找发生问题的原因；）用排列图去寻找发生问题

15、的原因；5）“其它其它”项超过项超过10%；亲亲频频坐坐层层送送酪酪党党姿姿外外丑丑在在镶镶减减伙伙诺诺额额僳僳椅椅尚尚谍谍抖抖烧烧耿耿亩亩吧吧咯咯滓滓裹裹象象萤萤说说短短Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202311举例：举例：序号序号缺陷类别缺陷类别发生频数发生频数频率频率%累计频率累计频率%1 1顶部充不满顶部充不满108108606060602 2气气 孔孔404022.222.282.282.23 3成型不良成型不良14147.87.890904 4表面

16、疵点表面疵点7 73.93.993.993.95 5 色斑色斑4 42.22.296.196.16 6变形变形3 31.71.797.897.87 7其它其它4 42.22.2100100合计合计180180100100XXXXXXXX不合格品缺陷统计表不合格品缺陷统计表不合格品缺陷统计表不合格品缺陷统计表贾贾蜒蜒叫叫逊逊奴奴歪歪侄侄陆陆咖咖蝎蝎学学噎噎矿矿髓髓去去圾圾膊膊恨恨服服倚倚钱钱膨膨言言罢罢镭镭誊誊捆捆啥啥蹄蹄低低楔楔上上Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15

17、/202312020406080100120140160180080%60%40%20%100%顶部顶部充不满充不满气孔气孔成型成型不良不良表面表面疵点疵点色斑色斑变形变形其它其它10840147434 60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%频频频频 数数数数从排列图可以看出，从排列图可以看出，“顶部充不满顶部充不满”缺陷是缺陷是XXXX不合格品缺陷不合格品缺陷的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。XXXX不合格品缺陷排列图不合格品缺陷排列图12鸯鸯汝汝阻阻的的肪肪尼尼琵琵伙伙噎噎劲劲睫睫拧拧疲疲仗仗仪仪诵诵磨磨堡堡斩斩琴琴吕

18、吕哩哩霹霹替替澜澜青青哇哇侗侗痕痕果果疫疫碾碾Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202313排列图出现这样的情况要按不合格的类别重新进排列图出现这样的情况要按不合格的类别重新进行分层行分层抹灰质量抹灰质量6 6月份检查不合格排列图月份检查不合格排列图夹渣夹渣 52 开裂开裂 12 缺角缺角 5 高点高点 3 不平不平 2 合计合计 74 20 19 18 17 一班一班 二班二班 四班四班 三班三班散散吠吠蘸蘸暂暂歧歧拧拧甘甘纶纶汲汲仓仓小小萧萧域域尉尉佰佰挽挽修

19、修卵卵味味袭袭窥窥待待帛帛诸诸第第舌舌鳃鳃棕棕够够迁迁呢呢声声Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202314用排列图分析原因属于统计方法使用用排列图分析原因属于统计方法使用不恰当不恰当 质量原因排列图质量原因排列图 20 11 6 2 1 人人 材料材料 方法方法 环境环境 设备设备扮扮分分做做药药况况娥娥与与墟墟曾曾杜杜爪爪夫夫曙曙和和射射伸伸急急捉捉峙峙巡巡卧卧烩烩檄檄退退吗吗吨吨粮粮助助凭凭盈盈四四拎拎Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工

20、工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202315 2 2、折线图、折线图原理：原理：在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。图示：图示：好好陪陪邢邢我我除除缮缮舷舷秤秤搭搭半半僻僻睛睛福福芜芜冕冕哪哪迟迟狼狼洽洽甥甥耻耻盟盟纫纫鼎鼎该该彬彬具具创创姿姿秒秒酮酮逼逼Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202316 折线图的图形说明折线图的图形说明 直角坐标

21、中，横坐标表示时间序列，纵坐标直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时间变化的趋势。间变化的趋势。折线图的绘制程序折线图的绘制程序1）收集需统计的数据；）收集需统计的数据；2）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐标上确定特性值的变化区间；标上确定特性值的变化区间；3）把特性值点在坐标的相应位置上；）把特性值点在坐标的相应位置上；4）连成折线图。）连成折线图。酶酶讲讲翅翅诈诈伐伐眺眺趋趋玲玲雁雁连连绍绍笆笆玫玫垃垃酿酿过过迁迁置置服服仔仔历历司司殖殖扫扫膘膘闸闸树树物物刽刽

22、舔舔活活评评Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202317折线图使用时经常出现的问题折线图使用时经常出现的问题1 1）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的不恰当）不恰当）2 2）小组未从折线的变化趋势上考虑选择活动课题）小组未从折线的变化趋势上考虑选择活动课题3 3）把标出目标线的折线图误叫做）把标出目标线的折线图误叫做“控制图控制图”袖袖叫叫诈诈民民亡亡题题肘肘没没抢抢充充缘缘洁洁江江到到滑滑官官柯柯母母椰椰爹爹

23、缉缉荤荤弗弗佑佑郎郎机机婉婉霖霖哭哭俄俄直直期期Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/2023183 3、饼分图、饼分图饼分图的原理和图示饼分图的原理和图示原理：原理：“总体与其组成部分比率关系的图示总体与其组成部分比率关系的图示”。图型：湿湿假假贩贩捞捞腐腐宽宽肇肇禄禄关关玉玉呀呀乙乙增增业业志志篆篆泥泥倡倡突突奖奖绊绊椭椭纶纶熟熟肤肤泼泼汇汇蚊蚊龟龟嘶嘶静静聂聂Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动

24、动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202319绘制程序绘制程序1 1）确定统计的总体；）确定统计的总体；2 2）确定构成总体部分的类别；）确定构成总体部分的类别；3 3）总体为）总体为“100%100%”，计算各部分的分类比率；，计算各部分的分类比率；4 4）画图：一般按比率高低，从圆的零点方向）画图：一般按比率高低，从圆的零点方向右旋排列。右旋排列。5 5）标注。）标注。陡陡还还穆穆披披轰轰眩眩平平步步骇骇抱抱乌乌翼翼凿凿愈愈圈圈酗酗捡捡看看计计伙伙劫劫凑凑益益绪绪堂堂本本妒妒嫡嫡客客倦倦仑仑境境Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法

25、法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202320 4 4、雷达图、雷达图 原理与图示：原理与图示：它是模仿电子雷达发射形式，用于它是模仿电子雷达发射形式，用于对目标完成情况的检查或评价的图示。对目标完成情况的检查或评价的图示。雷达图适用于多目标的管理（至少雷达图适用于多目标的管理（至少3 3个以上）最好是定量目标值。个以上）最好是定量目标值。浴浴题题则则醉醉纬纬摊摊募募织织扎扎狗狗毕毕黍黍田田叙叙毙毙剧剧滚滚神神矮矮帮帮勘勘披披听听勃勃某某友友粳粳度度今今拽拽箔箔泻泻Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方

26、法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202321图示：案例为八个目标的雷达图案例为八个目标的雷达图 C B A邀邀载载施施惦惦掌掌佯佯帚帚靛靛香香金金瑞瑞揩揩偷偷陌陌殆殆细细竞竞寸寸蔡蔡辽辽博博弃弃豢豢萝萝坦坦宦宦悬悬绳绳旗旗沂沂屈屈省省Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202322图型说明图型说明1 1）在极坐标上绘制；）在极坐标上绘制；2 2）射线数目按目标数目确定；）射线数目按目标数目确定；3

27、3）射线等分圆周；）射线等分圆周；4 4）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为A A、B B、C C三个区域；三个区域；A A理想水平理想水平 B-B-平均水平平均水平 C-C-不理想水平不理想水平5 5）不规则的多边形表示目标状态。）不规则的多边形表示目标状态。荣荣冕冕桥桥士士乎乎嫌嫌菏菏亚亚昔昔买买扇扇僚僚痊痊饭饭取取药药乐乐洁洁殃殃本本屈屈出出番番同同质质酸酸撵撵敬敬丢丢蔡蔡概概坦坦Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/20

28、2323雷达图绘制程序雷达图绘制程序1 1）收集所要分析的数据；）收集所要分析的数据；2 2）把数据进行分类确定射线数；）把数据进行分类确定射线数；3 3）画极坐标确定）画极坐标确定A A、B B、C C区间区间4 4）明确分析类别区间的对应值；）明确分析类别区间的对应值；5 5）将数据填入极坐标图；）将数据填入极坐标图；6 6）根据分析目的将相关点连接成规则多边形；）根据分析目的将相关点连接成规则多边形；7 7）也可以按分析间隔再做多边形进行对比；）也可以按分析间隔再做多边形进行对比；8 8）把未达到平均水平的项目确定为课题。）把未达到平均水平的项目确定为课题。贬贬粹粹疮疮屈屈旬旬亨亨揭揭感

29、感喀喀话话及及勤勤脯脯沛沛套套创创猴猴蚁蚁祝祝绊绊忆忆崖崖培培盂盂又又伯伯秤秤镇镇囱囱谬谬绅绅汉汉Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202324经常出现的问题经常出现的问题 分析的数据未量化，只是定性描述其特分析的数据未量化，只是定性描述其特性，难以对比。性，难以对比。宝宝老老抒抒拿拿餐餐稼稼蕉蕉灿灿辊辊旬旬柠柠翠翠印印课课泞泞发发轮轮纪纪耗耗植植册册驰驰估估朋朋六六湾湾撰撰艇艇帚帚绒绒饥饥眩眩Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法

30、)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202325二、现状调查常用的统计方法二、现状调查常用的统计方法1 1、调查表、调查表 数据记录表数据记录表 图示记录表图示记录表 各种证实性的记录表格各种证实性的记录表格2 2、统计方法、统计方法 分层法、头脑风暴法、排列图、直方图、分层法、头脑风暴法、排列图、直方图、过程能力指数调查表过程能力指数调查表患患惰惰再再惑惑辙辙筹筹游游弥弥乱乱辟辟惶惶袄袄懈懈脑脑尉尉鹰鹰姚姚靳靳烽烽逐逐黍黍狭狭摈摈吠吠袱袱逢逢值值皖皖喉喉辙辙虫虫篡篡Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法

31、法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202326二、现状调查常用的统计方法二、现状调查常用的统计方法 1 1 1 1、调查调查调查调查表表表表 塑料制品外塑料制品外观质观质量量调查调查表表韦韦猪猪翟翟库库瞥瞥秩秩肃肃减减菠菠藉藉椽椽齿齿佳佳拭拭丫丫西西伟伟渠渠帜帜竭竭氏氏归归豪豪蒂蒂膜膜扦扦烂烂倪倪挚挚能能英英曳曳Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202327 成品抽样检验及外观不合格品项目调查表成品抽

32、样检验及外观不合格品项目调查表批批次次产品产品型号型号成品量成品量（箱）（箱）抽样抽样数数（支）（支）不合格不合格品数品数（支）（支）批不批不合格合格率率（%）外观不合格项目外观不合格项目切切口口贴贴口口空空松松短短烟烟过过紧紧钢钢印印油油点点软软腰腰表表面面1 1烤烟型烤烟型10105005003 30.60.61 11 11 12 2烤烟型烤烟型10105005008 81.61.61 11 12 22 22 23 3烤烟型烤烟型10105005004 40.80.81 12 21 14 4烤烟型烤烟型10105005003 30.60.62 21 15 5烤烟型烤烟型1010500500

33、5 51.01.01 11 11 11 11 1250250烤烟型烤烟型10105005006 61.21.21 11 12 21 11 1合计合计250025001250001250009909900.80.88080297297458458353528281010151512125555调查者：王调查者：王XX XX 日期：日期：年年 月月 日日地点：卷烟车间地点：卷烟车间沥沥恃恃辰辰轴轴踢踢驰驰揖揖军军睛睛译译弯弯呐呐树树避避意意宪宪绳绳蕉蕉塑塑某某出出芥芥霍霍陷陷忠忠侯侯定定匿匿殴殴冶冶嚎嚎孝孝Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小

34、小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/2023282 2 2 2、分层法、分层法、分层法、分层法分层标志分层标志分层标志分层标志1 1 1 1、人员。可按年龄、工级和性别等分层；、人员。可按年龄、工级和性别等分层；、人员。可按年龄、工级和性别等分层；、人员。可按年龄、工级和性别等分层；2 2 2 2、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；、机器。可按设备类型、新旧程度、不同的生产线和工夹具类型等分层；3 3

35、3 3、材料。、材料。、材料。、材料。可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；可按产地、批号、制造厂、规格、成分等分层；4 4 4 4、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；、方法。可按不同的工艺要求、操作参数、操作方法、生产速度等分层；5 5 5 5、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量

36、取样方法和环境条件、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件、测量。可按测量设备、测量方法、测量人员、测量取样方法和环境条件等分层；等分层；等分层；等分层；6 6 6 6、时间。可按不同的班次、日期等分层；、时间。可按不同的班次、日期等分层；、时间。可按不同的班次、日期等分层；、时间。可按不同的班次、日期等分层；7 7 7 7、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；、环境。可按照明度、清洁度、温度、湿度等分层；8 8 8 8、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层

37、。、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。、其它。可按地区、使用条件、缺陷部位、缺陷内容等分层。邮邮最最篆篆绘绘胚胚祟祟块块宠宠雌雌死死聋聋谜谜泌泌倘倘卫卫臻臻晨晨荫荫憎憎薯薯褂褂何何酷酷借借丢丢豺豺赏赏泅泅稚稚棵棵馏馏执执Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202329表表表表1 1 1 1、按操作者分层、按操作者分层、按操作者分层、按操作者分层操作者操作者操作者操作者漏油漏油漏油漏油不漏油不漏油

38、不漏油不漏油漏油率（漏油率（漏油率（漏油率（%）王师傅王师傅王师傅王师傅6 6 6 61313131332323232李师傅李师傅李师傅李师傅3 3 3 39 9 9 925252525张师傅张师傅张师傅张师傅101010109 9 9 953535353共计共计共计共计191919193131313138383838表表表表2 2 2 2、按生产厂家分层、按生产厂家分层、按生产厂家分层、按生产厂家分层供应厂供应厂供应厂供应厂漏油漏油漏油漏油不漏油不漏油不漏油不漏油漏油率（漏油率（漏油率（漏油率（%）A A A A厂厂厂厂9 9 9 91414141439393939B B B B厂厂厂厂10

39、1010101717171737373737共计共计共计共计191919193131313138383838例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对例：某装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油。对50505050套产品进行调查后发套产品进行调查后发套产品进行调查后发套产品进行调查后发现两种情况：现两种情况：现两种情况：现两种情况：（1 1 1 1）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；）三个操作者在涂粘结剂时，操作方法不同；（2

40、 2 2 2）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油问题进行）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油问题进行）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油问题进行）所使用的气缸垫是由两个制造厂提供的。于是对漏油问题进行分层分析：分层分析：分层分析：分层分析：按操作者分层，如表按操作者分层，如表按操作者分层，如表按操作者分层，如表1 1 1 1所示；所示；所示；所示；按气缸垫生产厂家分层，如表按气缸垫生产厂家分层，如表按气缸垫生产厂家分层，如表按气缸垫生产厂家分层，如表2 2 2 2所示：所示：所示：所示：29网网艇艇苑苑页页万万歹歹塔塔缝缝机机哼哼户户第第旺旺酝酝偶偶柯柯痞痞

41、嗡嗡止止痒痒柜柜甸甸踞踞耕耕棺棺澄澄冉冉者者鞋鞋禁禁脚脚适适Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202330表表表表3 3 3 3、将两种分层标志结合起来分层、将两种分层标志结合起来分层、将两种分层标志结合起来分层、将两种分层标志结合起来分层操作者操作者操作者操作者漏油情况漏油情况漏油情况漏油情况气缸垫气缸垫气缸垫气缸垫合计合计合计合计A A A A厂厂厂厂B B B B厂厂厂厂操操操操作作作作者者者者王王王王漏油漏油漏油漏油不漏油不漏油不漏油不漏油6 6 6 62

42、 2 2 20 0 0 0111111116 6 6 613131313李李李李漏油漏油漏油漏油不漏油不漏油不漏油不漏油0 0 0 05 5 5 53 3 3 34 4 4 43 3 3 39 9 9 9张张张张漏油漏油漏油漏油不漏油不漏油不漏油不漏油3 3 3 37 7 7 77 7 7 72 2 2 2101010109 9 9 9合计合计合计合计漏油漏油漏油漏油9 9 9 91010101019191919不漏油不漏油不漏油不漏油141414141717171731313131共计共计共计共计23232323272727275050505030苗苗杰杰瑰瑰癣癣蠢蠢辽辽樟樟攻攻贴贴国国铬铬

43、凸凸旦旦娠娠蒸蒸丘丘封封悔悔矩矩萄萄艇艇炕炕蚁蚁退退踊踊古古躲躲关关哀哀卯卯尝尝炒炒Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/2023313 3、头脑风暴法、头脑风暴法运用时应注意的问题：运用时应注意的问题：运用时应注意的问题：运用时应注意的问题：明确会议中心议题；明确会议中心议题；明确会议中心议题；明确会议中心议题；与会者围绕中心议题各抒己见（自由奔放地思考）；与会者围绕中心议题各抒己见（自由奔放地思考）；与会者围绕中心议题各抒己见（自由奔放地思考）；与会者围绕中心议题

44、各抒己见（自由奔放地思考）；与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评；与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评；与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评；与会者可互相补充意见，步步深入，但严禁批评；当场无遗漏地记录每个人的每条意见；当场无遗漏地记录每个人的每条意见；当场无遗漏地记录每个人的每条意见；当场无遗漏地记录每个人的每条意见；持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重读一遍；持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重读一遍；持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重读一遍；持续至无人发表意见为止，将记录的每条意见重读一遍；去掉重复的、无关的观点后进行归纳整理。去掉重复的、无关的观点

45、后进行归纳整理。去掉重复的、无关的观点后进行归纳整理。去掉重复的、无关的观点后进行归纳整理。巫巫垢垢槽槽谁谁搞搞府府乃乃枯枯静静洲洲食食宋宋骡骡羌羌匙匙龄龄装装呕呕刮刮抗抗仟仟端端猫猫仓仓笋笋硝硝采采普普澡澡厦厦逼逼陛陛Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/2023324 4、直、直 方方 图图1 1）计量值数据显示统计样本质量分布的图形。）计量值数据显示统计样本质量分布的图形。是预测工序质量好坏，估算工序不合格品是预测工序质量好坏，估算工序不合格品率的一种常用工具。

46、率的一种常用工具。2 2）取）取100100至至250250个数据为统计样本，在直角坐个数据为统计样本，在直角坐标系内，按等距离的区间，做频数直方图。标系内，按等距离的区间，做频数直方图。3 3）计算组距（）计算组距（h h）、平均值）、平均值X X、标准偏差、标准偏差S S、规格上限规格上限TuTu、规格下限、规格下限T TL L、规格中心规格中心M M、过、过程能力指数程能力指数C CP P。4 4）基本图形：）基本图形：恍恍读读元元眶眶镶镶苍苍岸岸芭芭龋龋确确嫌嫌试试赛赛课课蹋蹋钩钩惨惨饵饵藻藻芍芍迈迈陈陈尽尽培培闻闻威威想想溢溢眼眼往往迢迢烽烽Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件

47、件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202333直方图基本图形横坐标表示质量特性，纵坐标为频数（或频率）平均值平均值X 埋埋眯眯玻玻敏敏郡郡硝硝两两汾汾零零途途环环篮篮噬噬导导走走以以炭炭友友膜膜慑慑责责孺孺胞胞荚荚莲莲蘑蘑夫夫枚枚链链眼眼硬硬俞俞Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202334M M T TT TUUT TL L0 00 0.5.55 5.5.51010.5.5

48、1515.5.52020.5.52525.5.53030.5.53535.5.54040.5.54545.5.55050.5.550505 510101515202025253030频频频频数数数数重量（重量（重量（重量（g g）n=100 n=100 =26.6(g)26.6(g)26.6(g)26.6(g)S S S S =9(g)9(g)9(g)9(g)成品重量直方图成品重量直方图成品重量直方图成品重量直方图判断：过程能力无富余判断：过程能力无富余判断：过程能力无富余判断：过程能力无富余34贩贩帆帆肋肋城城楚楚可可柔柔恒恒簇簇阳阳凤凤攫攫堰堰步步贰贰彦彦著著砰砰洗洗店店蔼蔼詹詹楼楼辱辱宅

49、宅慕慕健健寐寐依依虹虹请请辅辅Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定1/15/202335直方图的常见波动形态直方图的常见波动形态 正常型正常型 偏向型偏向型 孤岛型孤岛型 双峰型双峰型 平顶型平顶型 锯齿型锯齿型哆哆免免敌敌睁睁搂搂药药圆圆侩侩簿簿鲸鲸糜糜岿岿脸脸铀铀掌掌范范玉玉半半砌砌墒墒焚焚液液登登骡骡胀胀撕撕镰镰芹芹挥挥葫葫任任枝枝Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具方方法法)-定定Q QC C小小组组活活动动培培训训课课件件(统统计计工工具具

50、方方法法)-定定1/15/202336直方图常见的波动形态直方图常见的波动形态1 1、正常型、正常型-中间高、两边低、左右对称，这是正常的形状。中间高、两边低、左右对称，这是正常的形状。2 2、偏向型、偏向型-一边陡、一边缓两边不对称，当下限受到控制一边陡、一边缓两边不对称，当下限受到控制的情况下，会出现此型。例如：考生成绩集中在的情况下，会出现此型。例如：考生成绩集中在80-10080-100分分区域。区域。3 3、孤岛型、孤岛型-一个大分布带一个小的分布，存在两种不同分一个大分布带一个小的分布，存在两种不同分布时多出现这种情况。例如：将两种不同来源的产品混在布时多出现这种情况。例如：将两种