美世岗位评估第二版ppt课件.ppt

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1、美世（Mercer）国际岗位评估体系（第二版）制作:feiyang99Email:Email:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用美世评估体系IPE第二版 简介 美世人力管理咨询公司，简称美世咨询，成立于美世人力管理咨询公司，简称美世咨询，成立于19371937年，是全球最大的人力资源管理咨年，是全球最大的人力资源管理咨询公司，是全球询公司，是全球500500强威达信集团的主要运营实体之一。公司总部设在纽约，目前拥有强威达信集团的主要运营实体之一。公司总部设在纽约，目前拥有1500015000多名员工

2、，分布在多名员工，分布在4141个国家和地区的个国家和地区的152152个城市。个城市。美世咨询开发的国际职位评估（美世咨询开发的国际职位评估（IPEIPE，International Position EvaluationInternational Position Evaluation），一共开发出），一共开发出三个版本，第一版由于种种原因没有大范围推行，第二版则是目前应用最为广泛同时也三个版本，第一版由于种种原因没有大范围推行，第二版则是目前应用最为广泛同时也是最为成熟的一个版本。是最为成熟的一个版本。20002000年美世咨询公司兼并了全球另一个专业人力资源管理咨询年美世咨询公司兼并了

3、全球另一个专业人力资源管理咨询公司公司CRGCRG（国际资源管理咨询集团）后，并将该评估工具升级到第三版，成为目前市场（国际资源管理咨询集团）后，并将该评估工具升级到第三版，成为目前市场上最新的评估工具。但是，第三版的影响力和应用性均不如第二版上最新的评估工具。但是，第三版的影响力和应用性均不如第二版 。本次课程重点介。本次课程重点介绍第二版。绍第二版。第二版第二版IPEIPE工具不但可以用于比较全球不同行业不同规模的企业中的职位，还可用于对工具不但可以用于比较全球不同行业不同规模的企业中的职位，还可用于对大型集团企业中各个分（子）公司中的职位进行比较。大型集团企业中各个分（子）公司中的职位进

4、行比较。它一共包括它一共包括7 7个评价因素个评价因素个评价因素个评价因素 ：对对对对企业的影响、管理、责任范围、沟通技巧、任职资格、解企业的影响、管理、责任范围、沟通技巧、任职资格、解企业的影响、管理、责任范围、沟通技巧、任职资格、解企业的影响、管理、责任范围、沟通技巧、任职资格、解决问题、环境条件决问题、环境条件决问题、环境条件决问题、环境条件，这七个因素又可分为，这七个因素又可分为1616个纬度个纬度个纬度个纬度，评估者要根据具体情况从以上七个，评估者要根据具体情况从以上七个方面为某一岗位打分，方面为某一岗位打分，总分为总分为总分为总分为12001200分分分分，评估的结果可以将各个不同

5、岗位划分为，评估的结果可以将各个不同岗位划分为4646个级个级个级个级别别别别。当评估结束后，使用者可以根据自己的不同需求来利用评价结果。当评估结束后，使用者可以根据自己的不同需求来利用评价结果。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用表表表表1 IPE1 IPE1 IPE1 IPE七因素的定义及其下属纬度七因素的定义及其下属纬度七因素的定义及其下属纬度七因素的定义及其下属纬度因素因素因素因素因素说明因素说明因素说明因素说明二级纬度二级纬度二级纬度二级纬度影响影响 职位在其职责范围内、操职位在其职责范围内

6、、操作中所具有的影响的性质作中所具有的影响的性质和范围，并以对组织的贡和范围，并以对组织的贡献作为参考。献作为参考。组织规模组织规模组织的规模由组织的销售额和员工数来组织的规模由组织的销售额和员工数来决定。决定。职位对组织的贡职位对组织的贡献大小献大小贡献的大小应从贡献的程度和能够施加贡献的大小应从贡献的程度和能够施加影响的范围这两方面来衡量。影响的范围这两方面来衡量。沟通沟通 本因素着眼于职位所需要本因素着眼于职位所需要的沟通技巧。首先，决定的沟通技巧。首先，决定任职者所需的沟通类型，任职者所需的沟通类型，然后再根据对职位做所需然后再根据对职位做所需的最具困难性和挑战性的的最具困难性和挑战性

7、的沟通能力的描述来界定该沟通能力的描述来界定该职位的沟通能力。职位的沟通能力。沟通频率沟通频率沟通发生的频率。沟通发生的频率。沟通范围沟通范围沟通是发生在内部还是外部。沟通是发生在内部还是外部。沟通能力沟通能力达成沟通目的所需要具备的能力。达成沟通目的所需要具备的能力。问题问题解决解决能力能力本因素衡量的是该职位解本因素衡量的是该职位解决工作中遇到的各种问题决工作中遇到的各种问题的能力。的能力。解决问题的措施解决问题的措施的创造性的创造性指所采取的措施的创新和实用程度，即指所采取的措施的创新和实用程度，即在多大程度上是独立自主想出来的，在在多大程度上是独立自主想出来的，在多大程度上与前人的经验

8、不同并兼具实多大程度上与前人的经验不同并兼具实用性。用性。解决问题的措施解决问题的措施的可操作性的可操作性要从两个方面来衡量该纬度，一个是看要从两个方面来衡量该纬度，一个是看需要解决的问题的难度，再一个是看所需要解决的问题的难度，再一个是看所采取的措施的可操作性的程度。采取的措施的可操作性的程度。管理管理能力能力该因素衡量某一岗位所应该因素衡量某一岗位所应具备的管理能力。具备的管理能力。下属人数下属人数指根据组织岗位分布图，某一岗位所要指根据组织岗位分布图，某一岗位所要负责管理的下属的数量。负责管理的下属的数量。下属种类下属种类按职能性质将下属分类，比如技术人员按职能性质将下属分类，比如技术人

9、员与管理人员。与管理人员。职责职责范围范围该因素衡量某一岗位的职该因素衡量某一岗位的职责范围大小。责范围大小。工作工作独立性独立性指工作任务的完成需要在多大程度上借指工作任务的完成需要在多大程度上借助他人的力量，或者说在多大程度上能助他人的力量，或者说在多大程度上能够不受控制地自主完成工作。够不受控制地自主完成工作。工作多样性工作多样性指工作内容的复杂程度。指工作内容的复杂程度。所需具备的所需具备的业务知识业务知识指在岗人要顺利完成工作所需要掌握的指在岗人要顺利完成工作所需要掌握的知识。知识。任职任职资格资格该因素主要考察某一岗位该因素主要考察某一岗位对任职者所需具备的资格对任职者所需具备的资

10、格的要求。的要求。教育背景教育背景主要指学历。主要指学历。工作经验工作经验主要指在岗人以前所获得的经验。主要指在岗人以前所获得的经验。环境环境条件条件 该因素主要对某一岗位所该因素主要对某一岗位所承担的来自工作环境的风承担的来自工作环境的风险进行评定。险进行评定。风险风险指该岗位在政治上或工业上受到的各种指该岗位在政治上或工业上受到的各种伤害。伤害。环境环境指该岗位在身体、精神和技术方面受到指该岗位在身体、精神和技术方面受到的各种压迫。的各种压迫。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用七因素具体评定步骤

11、七因素具体评定步骤1 1影响影响影响影响 （1 1）组织规模）组织规模）组织规模）组织规模在进行具体职位的评估之前，首先要确定企业的规模。可在进行具体职位的评估之前，首先要确定企业的规模。可以想象一个万余人的国际性机构和一个二、三十个人的小以想象一个万余人的国际性机构和一个二、三十个人的小公司如果不进行调整是不能在同一个平台上进行比较的。公司如果不进行调整是不能在同一个平台上进行比较的。在这个特殊的因素中，需要考虑企业的销售额，员工人数在这个特殊的因素中，需要考虑企业的销售额，员工人数等因素来放大或缩小组织规模。等因素来放大或缩小组织规模。以一个销售额为以一个销售额为3 3千万、拥有千万、拥有

12、200200名员工名员工的国内贸易公司的国内贸易公司A A为例，现在对为例，现在对A A公司中的公司中的销售部经理销售部经理这一职位进行职位评这一职位进行职位评价，最终的目的是要得到该职位所对应的职位等级。价，最终的目的是要得到该职位所对应的职位等级。首先，根据表首先，根据表2 2确定该公司的组织类型及员工数量对应的确定该公司的组织类型及员工数量对应的级别；然后根据表级别；然后根据表3 3确定该公司的组织规模所属级别。确定该公司的组织规模所属级别。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者

13、服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（2）对组织的贡献 影响的程度影响的程度影响的程度影响的程度影响的程度影响的程度定义定义定义定义 有限影响有限影响难于辨別对结果的贡献，主要是协调性质难于辨別对结果的贡献，主要是协调性质 一些影响一些影响对非直接业绩的达成作出某些易于辨别的贡献对非直接业绩的达成作出某些易于辨别的贡献 直接影响直接影响直接并清楚的影响行动路线，导致结果的取得直接并清楚的影响

14、行动路线，导致结果的取得 重要影响重要影响第一线或根本的，权威性的显著贡献第一线或根本的，权威性的显著贡献主要影响主要影响对完成主要业绩起到重要对完成主要业绩起到重要/的决定性的作用的决定性的作用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用影响的范围影响的范围-程度对应级别表程度对应级别表 程度程度担任担任对整个组织对整个组织对职能对职能/业务部业务部门门对工作领域对工作领域作为专家作为专家组织首脑组织首脑对组织的影响对组织的影响1施加极小的可以忽略的影响2施加小（边缘/边界）影响3施加有限影响4施加一些影响

15、对某一领域有一些影响5施加重要影响对某一领域有重要影响6施加有限影响施加主要影响对某一领域有主要影响7施加一些影响对某一职能部门/业务单位有一些影响8施加重要影响对某一职能部门/业务单位有重要影响9施加有限影响施加主要影响对某一职能部门/业务单位有主要影响10施加一些影响对组织的业绩有一些影响11施加重要影响对组织的业绩有重要/主要影响12受其他组织强烈影响施加主要影响或担任组织副首脑13受其他组织部分影响14担任组织首脑15担任组织首脑及董事会主席经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用对影响程度的说明

16、（此表可以帮助使用者更好地对影响程度进行界定，可对影响程度的说明（此表可以帮助使用者更好地对影响程度进行界定，可是看作是对上表的补充说明；但在界定级别时以上表为准）是看作是对上表的补充说明；但在界定级别时以上表为准）程度程度程度程度 定义定义定义定义1 1执岗人从事的工作被主管仔细和持续地控制。执岗人从事的工作被主管仔细和持续地控制。2 2执岗人在事先清楚设定的工作框架内活动，工作被主管仔细但非持续地控制。执岗人在事先清楚设定的工作框架内活动，工作被主管仔细但非持续地控制。3 3执岗人对只关主要结果而非细节的受控工作负责。执岗人对只关主要结果而非细节的受控工作负责。4 4执岗人提出建议及执岗人

17、提出建议及/或担任对工作领域有一些影响的工作或执岗人担任对工作领域有些影响的专业工作。或担任对工作领域有一些影响的工作或执岗人担任对工作领域有些影响的专业工作。5 5执岗人协调、控制或发展对工作领域有重要影响的工作执岗人协调、控制或发展对工作领域有重要影响的工作6 6执岗人对职能部门执岗人对职能部门/业务单位的业绩的负有有限影响；业务单位的业绩的负有有限影响；或执岗人对工作领域有重要影响。或执岗人对工作领域有重要影响。7 7执岗人对职能部门执岗人对职能部门/业务单位的业绩有一些影响。业务单位的业绩有一些影响。8 8执岗人对职能部门执岗人对职能部门/业务单位的业绩有重要影响（该职能部门业务单位的

18、业绩有重要影响（该职能部门/业务单位至少对组织业绩有影响）业务单位至少对组织业绩有影响）9 9执岗人对一个对组织业绩有有限影响的职能部门执岗人对一个对组织业绩有有限影响的职能部门/业务单位负责。或执岗人对一些对职能部门业务单位负责。或执岗人对一些对职能部门/业务单位的业业务单位的业绩有重要影响的活动负责（该职能部门绩有重要影响的活动负责（该职能部门/业务至少对组织业绩有重要影响）业务至少对组织业绩有重要影响）1010执岗人对一些对组织业绩有一些影响的职能部门执岗人对一些对组织业绩有一些影响的职能部门/业务单位或活动负责业务单位或活动负责1111执岗人对一个对组织业绩有重要影响的职能部门执岗人对

19、一个对组织业绩有重要影响的职能部门/业务单位负责或执岗人是一个对组织业绩有重要影响的专业务单位负责或执岗人是一个对组织业绩有重要影响的专家。家。在一个大公司里担任组织首脑，该组织业绩受到总部和在一个大公司里担任组织首脑，该组织业绩受到总部和/及其他组织的强烈影响（具体的政策、价格、财务及其他组织的强烈影响（具体的政策、价格、财务战略、市场战略等）；战略、市场战略等）；1212或执岗人对一个对组织业绩有主要影响的职能部门或执岗人对一个对组织业绩有主要影响的职能部门/业务单位负责；业务单位负责；或担任组织副首脑或担任组织副首脑1313在一个大公司里担任组织首脑，该组织业绩受到总部和在一个大公司里担

20、任组织首脑，该组织业绩受到总部和/及其他组织的部分影响及其他组织的部分影响1414组织首脑组织首脑1515组织首脑及董事会主席组织首脑及董事会主席经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用（3）根据表4算出影响因素得分经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用2管理能力管理能力（先确定了下属人数和种类，然后再根据表5，算出该岗位在管理因素上的得分。）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的

21、损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用3职责范围职责范围（表6确定某一职位的工作独立性多样性分数，再加上根据表7得出的知识分数，得出的总分即该职位在职责范围这一因素上的最终得分。）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用4沟通沟通（1）沟通能力普通普通普通普通掌握沟通需要的基本礼仪和交换信息掌握沟通需要的基本礼仪和交换信息重要重要重要重要沟通有费力的性质，需

22、要影响他人并与人合作沟通有费力的性质，需要影响他人并与人合作极重要极重要极重要极重要能够对做出整个组织极重要的谈判和决定能够对做出整个组织极重要的谈判和决定（2）沟通频率偶尔偶尔偶尔偶尔平均一月有几次沟通机会平均一月有几次沟通机会经常经常经常经常有规律但并非每天都进行沟通有规律但并非每天都进行沟通持续持续持续持续每天都持续进行沟通每天都持续进行沟通（3）沟通范围内部内部内部内部沟通主要在组织内进行沟通主要在组织内进行外部外部外部外部与客户、消费者、当局等组织外部成员进行沟通与客户、消费者、当局等组织外部成员进行沟通（4）根据表8算出沟通点数经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要

23、求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用5任职资格（任职资格主要包括对教育背景和工作经验两方面的要求，该因素的得分情况见表9。）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6解决问题的能力解决问题的能力 （根据表10算出问题解决能力得分）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用7 7环境条件环境条件环境条件环境条件（根据表根据表1111算出环境条件得分）算出环境条件得分）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用三确定职位级别三确定职位级别（最后，根据某一职位的总分，对照表12，找出其对应的职位级别即可。）