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1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用哲人说:“友善是道德中最大的秘密。”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用结合自己的理解,你能说说结合自己的理解,你能说说“友善友善”是什么吗?是什么吗?感感悟悟友友善善我认为,我认为,友善是友善是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用老子说:老子说:江海所以能为百谷王者,以江海所以能
2、为百谷王者,以其善下之。其善下之。“论语论语说:说:躬自厚而薄责于人。躬自厚而薄责于人。荀荀子深知友善的重要性,他说:子深知友善的重要性,他说:与人善与人善言暖若锦帛,与人恶言深于矛戟。言暖若锦帛,与人恶言深于矛戟。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用有一则报道说:同样一起交通事故,在加拿大,可以不到有一则报道说:同样一起交通事故,在加拿大,可以不到2 2分钟就顺分钟就顺利
3、解决,司机会很快下车,视事故的实际情况,以一种友善的态度利解决,司机会很快下车,视事故的实际情况,以一种友善的态度来协商解决,双方都会向对方认错、道歉,于是不到来协商解决,双方都会向对方认错、道歉,于是不到2 2分钟,便各自分钟,便各自开着车离开了。而在中国,不花上一个小时是很难解决争端的。原开着车离开了。而在中国,不花上一个小时是很难解决争端的。原因很简单,一旦撞车,司机就放下车窗,不管自己是否有错,便破因很简单,一旦撞车,司机就放下车窗,不管自己是否有错,便破口大骂,在车内骂得不爽,又走下车互相指责。于是后面的车辆不口大骂,在车内骂得不爽,又走下车互相指责。于是后面的车辆不能前行,司机们一
4、个个在车内使劲地按喇叭。直至交警出面,分析能前行,司机们一个个在车内使劲地按喇叭。直至交警出面,分析事故双方的责任,一场风波才会作罢,但当事人常常还要互骂上几事故双方的责任,一场风波才会作罢,但当事人常常还要互骂上几句,以泄心头之恨。如此一来,不耗费一两个钟点才怪呢。有位资句,以泄心头之恨。如此一来,不耗费一两个钟点才怪呢。有位资深研究人士曾撰文指出:深研究人士曾撰文指出:“在在2121世纪的竞争中,我们在生产、经济世纪的竞争中,我们在生产、经济方面碰到的困难还是能克服的,也是可以赶上去的,方面碰到的困难还是能克服的,也是可以赶上去的,但国民素但国民素质不用说与发达国家比,就是与一些发展中国家
5、相比也是不容乐观质不用说与发达国家比,就是与一些发展中国家相比也是不容乐观的。的。”我觉得,不能温和待人、自我省察和友善相处,正是我们国我觉得,不能温和待人、自我省察和友善相处,正是我们国民素质不高的一个具体方面。民素质不高的一个具体方面。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用听了这则故事,你有什么收获?听了这则故事,你有什么收获?感感悟悟友友善善经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用友善是什么呢?我想说,友善是
6、天空,友善是什么呢?我想说,友善是天空,包容天地间的万物;友善是氧气,孕包容天地间的万物;友善是氧气,孕育新的生命;友善是阳光,是雨露,育新的生命;友善是阳光,是雨露,照耀、滋润着美德的生成。照耀、滋润着美德的生成。朋友,请奉献你的友善,那是人与人朋友,请奉献你的友善,那是人与人和谐相处的润滑剂和谐相处的润滑剂经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用人物一:白话员人物二:小男孩人物三:小女孩人物四:老爷爷人物五:伍 聪 请五位同学上台表演请五位同学上台表演经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者
7、的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用白话员:待人友善是中华民族的传统美德,和谐是人类社会永恒的主题。“友善”是人际交往中必须具备的道德规范,如果人们都能以“与人为善”的态度去处理日常生活中各种各样的人际关系,那我们的生活就会充满阳光。学会宽容;学会相处;学会团结;学会友善;这是一个人最基本的,也是必须做到的事情。白话员:小男孩和小女孩走在草地上,一不小心,小男孩撞到了小女孩。小男孩:哎哟!你瞎了眼呀,走路不看前方。小女孩:你撞到我好不!?不讲道理的家伙!小男孩:你还敢说我!?白话员:就这样,小男孩和小女孩吵了起来。白话员:这时,老爷爷走了过来。老爷爷
8、:怎么了?小男孩:他撞到我了,还说我!经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用白话员:说着,小女孩哭了起来。老爷爷:待人友善是中华民族的传统美德,和谐是人类社会永恒的主题。我们应该友善待人,和谐相处。白话员:听了,小男孩和小女孩十分愧疚。白话员:再看看几个例子。白话员:小女孩和小男孩一起在公交车上。白话员:小女孩一不小心踩到了男孩的脚。小男孩:哎哟!这是名牌运动鞋,982元,你踩脏了,你赔!小女孩:我又不是故意的,对不起。小男孩:一句对不起就了事了?你赔!白话员:就这样,他们两个一直吵到了学校。白话员:老
9、师发现了吵吵嚷嚷的两个同学。老 师:怎么了?小男孩:她踩到我的脚了。这是名牌运动鞋,982元,她踩脏了,要她赔!经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用老 师:我们应该有一颗宽容的心,这些事需要你用友善的态度来对待别人的“对不起”,宽容、谅解别人,而不能心胸狭隘,更不可以怨相报。白话员:听了,小男孩和小女孩十分愧疚。那么我们应该怎么样呢?白话员:他们在学校里。白话员:小男孩一不小心弄坏了伍聪的书。伍 聪:你把我的书弄坏了!小男孩:我又不是故意的,对不起。伍 聪:算了吧,没关系,下次小心点。白话员:老师看见
10、了这一幕,开心地笑了。白话员:我们应该向伍聪学习,在班集体中,有同学无意中弄坏了你的书本,这些事需要你用友善的态度来对待别人的“对不起”,宽容、谅解别人,而不能心胸狭隘,更不可以怨相报。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用白话员:在公共汽车上,有人不小心踩了你的脚;在班集体中,有同学无意中弄坏了你的书本;在雨中行走,别人不小心溅了你一身泥水;在食堂吃饭时,有同学不小心将菜汤碰翻到你的衣服上;课间同学们言谈中无意间的一句话伤害了你的感情这些都需要你用友善的态度来对待别人的“对不起”,宽容、谅解别人,而不
11、能心胸狭隘,更不可以怨相报。那么在我们生活、学习的这个校园大家庭中,应该怎样争当“友善”的使者呢?同学之间要相互信任,和睦相处。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用生活是一面镜子。当你面带友善走向镜子时,你会发现,镜中的那个人也正满怀善意地向你微笑;当你以粗暴的态度面对它时,你会发现,镜中的那人也正向你挥舞拳头。人生在世,请拥有一颗友爱之心,保留一份友善之情吧!经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商
12、品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用友善度测试 以下各项,你认为是这样的,就请写下“”,如果你不赞同,就请写下“X”。1 有很多人总是故意跟我过不去2 碰到熟人我向他打招呼时,他视而不见最令我难堪。3 我讨厌讨厌和沉默寡言的人一起学习。4 有的人哗众取宠,说些浅薄无聊的笑话居然也能博得喝彩,我听到和看到都很生气。5 我能能原谅对我态度很坏的人。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用6 晚上躺在床上,我会会回想白天与人发生争
13、执的情景。7 有很多人自己不怎么样却总是嘲笑他人。8 我不能不能理解为什么自以为是的人也能得到赏识9 有的人笨头笨脑反应迟钝,真让人窝火。10 我不能不能忍受上课时老师为照顾差生而把讲课的速度放慢。11 和事事争强好胜的人呆在一起使使我感到紧张。12 我不不喜欢独断专行的人。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用13 有不少人明知方法不对,还非要别人按照他的意见行事。14 有的人成天牢骚满腹,我认为认为这种处境全是他们自己造成的。15 和怨天尤人的人打交道能能使自己的生活变得灰暗。16 有不少人总喜欢对
14、别人百般挑剔,而不顾他人的情绪。17 当我辛辛苦苦做完一件事情却得不到认可和赏识时,我就会会大发雷霆。18 有些蛮横无礼的人常常事事畅通无阻,这真令令我看不惯。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用评价标准:“是”“”得 1 分,“否”“X”得 0 分 1、总分为1318分的:十分友善2、总分为712分的:容忍度低3、总分为06分 的:不能容忍经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用友善有改变人的力量。友善就像春风
15、化雨,它丝丝渗进人的心里,使弱者感到力量,使悲哀者感到振奋,使有缺点的人自觉地向往着进步。在一种和谐与温暖的氛围中,友善者与他人握手漫谈,态度真诚而庄重,声音轻柔,话语中透着人性的关怀和体贴。友善是心平气和的与别人探讨问题,友善是在别人遭遇到困难时你伸出的一只手,友善是对陌生人的一个微笑,友善是“希望.它表明一个人胸怀的宽广,体现一个人精神境界的纯净高尚,友善是光明与和平的使者!人是社会关系的总和。友善,是一个人更好地融入社会的前提;爱群、利群、乐群,是社会风气良好的重要标志。因此,在生活和工作中对人友善,是公民应具备的基本道德素养。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加
16、赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 在我们平时的生活中,我在我们平时的生活中,我们如何做才会更友善?们如何做才会更友善?有什么与别人相处的好方有什么与别人相处的好方法吗?法吗?小组讨论:小组讨论:学学会会友友善善经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额
17、为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 友善友善不是无原则的饶恕和纵容。不是无原则的饶恕和纵容。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用“我是一个友善的人吗?我是一个友善的人吗?”“我身上有不友善的影子吗?我身上有不友善的影子吗?”反省自己反省自己“曾经发生的那件事情,我曾经发生的那件事情,我觉得当时自己不够友善觉得当时自己不够友善”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照
18、消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用友善,说起来简单,真正做起来并不容易。一个人可以对朋友、同事、家人友善,但对于陌生人却往往不然。因此,友善,是比友谊还要广泛的社会学范畴,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,四海之内皆兄弟,推己及人,广具爱心,这才是友善的理想境界。当代社会是人际交往频繁的社会,随着经济全球化,随着社会服务行业大大发展,每个人都面临着更多的与人交往的机会。今天我们提倡友善,眼界和心胸无疑应该更宽广。人类已经进入新的世纪,我们不仅要友善地对待人们,还应当友善地对待自然界。做到了这些,我们才谈得上共同发展、谐调发展、可持续发展。经
19、营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学学 会会 友友 善善 鼓起勇气,亲口跟她(他)说对不起,鼓起勇气,亲口跟她(他)说对不起,请求她(他)原谅你。我想她(他)可能请求她(他)原谅你。我想她(他)可能很希望你能样做。很希望你能样做。你也可以把你认为应该对她(他)说你也可以把你认为应该对她(他)说而以前没有说的话写在纸条上而以前没有说的话写在纸条上,然后把纸条然后把纸条对折,在正面写上他(她)的姓名,再直对折,在正面写上他(她)的姓名,再直接走到他面前郑重交给他,通过纸条在你接走到他面前郑重交给他,通过纸
20、条在你们之间搭起一座友善的桥梁。们之间搭起一座友善的桥梁。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用学会学会友善友善快乐生活的作业快乐生活的作业1.1.每天对身边的人多微笑三次每天对身边的人多微笑三次,把欢乐传把欢乐传递下去;递下去;2.2.每天原谅一个伤害你的人每天原谅一个伤害你的人,让痛苦的能让痛苦的能量到你这里为止量到你这里为止,做做“痛苦的终结者痛苦的终结者”;3.3.每天做一件帮助他人的好事;每天做一件帮助他人的好事;4.4.当别人让你感到不愉快时当别人让你感到不愉快时,尽量去理解尽量去理解他他,
21、试着去了解他的苦衷;试着去了解他的苦衷;5.5.为别人的成绩鼓掌为别人的成绩鼓掌,而不去嫉妒;而不去嫉妒;6.6.每天写出一个令你反感的人的一条每天写出一个令你反感的人的一条优点优点.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用友善,在人们遇到困难的时刻,更显其弥足珍贵。对处于困境中的人们伸出援助之手,发扬友爱互助的精神,人间就会充满美好的真情。这些年来,我国广大人民群众开展了各种互帮互爱互助活动,如希望工程、送温暖活动等等,使中华民族的传统美德在新的历史条件下得到发扬光大,充分体现了社会主义大家庭和谐的人际
22、关系,对改革开放和社会主义现代化建设产生了巨大的亲合力和促进作用。我们高兴地看到,在群众性精神文明创建活动中,同志之间、邻里之间、部门之间、地区之间涌现出了无数团结友爱的感人事迹。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用用心朗诵用心朗诵友友 善善 宣宣 言言凡是经过考验的朋友,就应该把他们紧紧地团结在你的周围。(凡是经过考验的朋友,就应该把他们紧紧地团结在你的周围。(莎士莎士比亚戏剧集比亚戏剧集)无论是朋友事是生人遭到了危险,我们都要大胆地承担下来,尽力帮助人家,无论是朋友事是生人遭到了危险,我们都要大胆
23、地承担下来,尽力帮助人家,根本不考虑自己要付出多大的代价。根本不考虑自己要付出多大的代价。马克吐温马克吐温狗的自述狗的自述要知道,爱找别人阴暗面的人,自己也常常失掉光芒。要知道,爱找别人阴暗面的人,自己也常常失掉光芒。高尔基高尔基忏悔忏悔等我长大成人,我一定要勤劳,知足,善良,要为别人做一些好事,如果可等我长大成人,我一定要勤劳,知足,善良,要为别人做一些好事,如果可能的话,还要博得别人的欢心。能的话,还要博得别人的欢心。狄更斯狄更斯荒凉山庄荒凉山庄经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用积聚正能量,实现中国梦2012年11月,党的十八大报告首次以24个字概括了社会主义核心价值观:“倡导富强、民主、文明、和谐,倡导自由、平等、公正、法治,倡导爱国、敬业、诚信、友善,积极培育社会主义核心价值观。”
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