人事培训资料课件.ppt

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1、上海微科生物技术有限公司 2014.08人事行政管理制度人事行政管理制度主讲人：马黎馨上海微科生物技术有限公司 2014.08一、用工制度一、用工制度二、考勤制度二、考勤制度三、薪酬与福利三、薪酬与福利四、绩效考核四、绩效考核五、出差管理制度五、出差管理制度目 录上海微科生物技术有限公司 2014.08用工制度用工制度用工制度用工制度入职入职相关相关试用试用转正转正调岗调岗晋升晋升招聘招聘录用录用离职离职辞退辞退上海微科生物技术有限公司 2014.08招聘录用招聘录用内部招聘内部招聘公司出现职位空缺时，由人事行政部将招聘信息通过邮件公告员工并公布在公司公司出现职位空缺时，由人事行政部将招聘信息

2、通过邮件公告员工并公布在公司网站；网站；部门经理和人事经理有责任推荐提升符合条件的在职员工，在条件均等的情况下，部门经理和人事经理有责任推荐提升符合条件的在职员工，在条件均等的情况下，优先考虑公司在职员工；优先考虑公司在职员工；公司将对竞聘者进行审核，如员工符合岗位聘用标准，员工的调动将由人事行政公司将对竞聘者进行审核，如员工符合岗位聘用标准，员工的调动将由人事行政部会同有关部门协调进行。部会同有关部门协调进行。外部招聘外部招聘人事部通过各类招聘渠道收集人才信息；人事部通过各类招聘渠道收集人才信息；参加招聘初试的应聘人员应真实填写有关表格，提供相关资料，按规定程序完成参加招聘初试的应聘人员应真

3、实填写有关表格，提供相关资料，按规定程序完成面试考核，人事保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。面试考核，人事保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。招聘初试由人事部进行，然后由用人部门及人事部共同复试。对于重要职位的招招聘初试由人事部进行，然后由用人部门及人事部共同复试。对于重要职位的招聘，需由总经理进行最终的面试考核。聘，需由总经理进行最终的面试考核。面试合格者，人事部通知试用，并发放录用通知书。候选人应按规定时限到人事面试合格者，人事部通知试用，并发放录用通知书。候选人应按规定时限到人事部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。部办理入职手续，否则视为拒绝受聘。上海微科生物技术有限公司 201

4、4.08入职相关入职相关提交入职资料外办反馈审核入职资料入职培训签订劳动合同1.身份证复印件身份证复印件2.一寸蓝底免冠一寸蓝底免冠彩照片彩照片2张张3.劳动手册及退劳动手册及退工单或离职证明工单或离职证明4.学历学位证明学历学位证明及相关复印件及相关复印件5.指定医院三个指定医院三个月内有效体检报月内有效体检报告原件告原件1.人事部负责人事部负责资料审核；资料审核；2.未能提供全未能提供全部报到材料的部报到材料的人员，由公司人员，由公司评估是否可安评估是否可安排先上岗后补排先上岗后补交材料交材料3.对提供完整对提供完整材料的人员，材料的人员，指导填写指导填写员员工登记表工登记表 人事部组织并

5、主人事部组织并主持入职培训，由持入职培训，由各办事处销售助各办事处销售助理主讲，培训内理主讲，培训内容涉及公司组织容涉及公司组织构架、行政制度、构架、行政制度、考勤制度、绩效考勤制度、绩效考核、出差管理、考核、出差管理、着装礼仪等着装礼仪等入职当天各办入职当天各办事处需将入职事处需将入职人员的员工人员的员工登记表、复登记表、复印的文件等发印的文件等发送至总部行政送至总部行政人事部，并确人事部，并确认已做好入职认已做好入职培训培训自入职一个月自入职一个月内人员与公司内人员与公司签订劳动合同签订劳动合同上海微科生物技术有限公司 2014.08试用转正试用转正试用期：初次劳动合同期限一般签订试用期：

6、初次劳动合同期限一般签订3年，试用期年，试用期3个月。个月。劳动合同期限劳动合同期限试用期试用期三个月以上不满三个月以上不满1 1年的年的不超过不超过1 1个月个月1 1年以上不满年以上不满3 3年的年的不超过不超过2 2个月个月3 3年以上年以上不超过不超过6 6个月个月转正考核：转正考核：人事行政部会在试用期满前七天提醒并要求直接经理以员工的岗位职责为依据，试用人事行政部会在试用期满前七天提醒并要求直接经理以员工的岗位职责为依据，试用期间的工作态度和表现为标准，录用时的招聘条件为辅助的原则，对试用期员工在员期间的工作态度和表现为标准，录用时的招聘条件为辅助的原则，对试用期员工在员工试用期的

7、表现做出相应的评估决定。工试用期的表现做出相应的评估决定。试用期不享受全勤奖、绩效奖、业务提成佣金。试用期不享受全勤奖、绩效奖、业务提成佣金。上海微科生物技术有限公司 2014.08试用转正试用转正提前转正：提前转正：试用期间，成绩特别突出者，经本人向直线领导申请，人事部组织，相关部门考核，试用期间，成绩特别突出者，经本人向直线领导申请，人事部组织，相关部门考核，公司审批后可提前转正。公司审批后可提前转正。延期转正：延期转正：试用期间，表现不好者，由所在部门上报公司审批后，可延长试用期。员工在试用期试用期间，表现不好者，由所在部门上报公司审批后，可延长试用期。员工在试用期内请假则顺延试用时间，

8、转正考核以实际出勤天数加顺延天数为准。内请假则顺延试用时间，转正考核以实际出勤天数加顺延天数为准。转正面谈：转正面谈：转正考核通过，经公司批准，由人事行政部组织部门经理与员工一起进行转正面谈。转正考核通过，经公司批准，由人事行政部组织部门经理与员工一起进行转正面谈。上海微科生物技术有限公司 2014.08调岗晋升调岗晋升调岗调岗各部门之间确因工作原因，需要调动的，由调出或调入部门经理提出申请，各部门之间确因工作原因，需要调动的，由调出或调入部门经理提出申请，报公司领导审批同意后，员工需填写报公司领导审批同意后，员工需填写员工调动申请表员工调动申请表办理相关手续，确办理相关手续，确定调动岗位。行

9、政人事部将相关资料放入员工档案以做备案。定调动岗位。行政人事部将相关资料放入员工档案以做备案。岗位有变动的员工，其薪资和福利也会相应调整。岗位有变动的员工，其薪资和福利也会相应调整。在薪资、岗位、工作地点等重要劳动合同条款发生改变时，人事行政部将与在薪资、岗位、工作地点等重要劳动合同条款发生改变时，人事行政部将与员工签订书面的员工签订书面的劳动合同变更协议劳动合同变更协议。经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。经公司审批与员工签字认可的调岗手续，等同于书面的劳动合同变更协议。晋升晋升员工的晋升机会取决于：员工的晋升机会取决于：业务发展的需要；业务发展的需要；员工实际

10、的业绩考核；员工实际的业绩考核；员工承担更大责任的能力；员工承担更大责任的能力；员工的发展潜能。员工的发展潜能。上海微科生物技术有限公司 2014.08离职辞退离职辞退离职审批确认离职时间提交书面申请确定接替者工作交接试用期内试用期内 提前提前3 3天，天，试用期满试用期满后提前后提前3030天提出书天提出书面离职申面离职申请请直属领导直属领导审批同意审批同意后交由总后交由总经理审批经理审批由用人部由用人部门与离职门与离职员工约定员工约定离职交接离职交接的具体时的具体时间反馈人间反馈人事部事部其他同事其他同事接替或者接替或者招聘新员招聘新员工接替工接替离职交接离职交接从领导批从领导批示同意员示

11、同意员工离职之工离职之日起的日起的3030天内完成天内完成交接交接上海微科生物技术有限公司 2014.08离职辞退离职辞退须知：须知：1.在公司工作不满十个工作日（含十天）自动离职者不予结算工资。在公司工作不满十个工作日（含十天）自动离职者不予结算工资。2.离职人员办理离职之日起不再享受公司一切薪资福利（如：绩效奖金等）离职人员办理离职之日起不再享受公司一切薪资福利（如：绩效奖金等）。3.市场销售业务部门的离职人员，按截止市场销售业务部门的离职人员，按截止辞职申请批准之日辞职申请批准之日的的已回款已回款业务销售额计发提业务销售额计发提成佣金，未回款部分的销售佣金提成不予发放。成佣金，未回款部分

12、的销售佣金提成不予发放。4.员工离职后，一旦发生其已结算销售额提成的往来业务要求退货退款的情况，公司保员工离职后，一旦发生其已结算销售额提成的往来业务要求退货退款的情况，公司保留留6个月期限的对其已发放提成奖金的追溯权利。若发现期间有虚假欺瞒销售额行为，个月期限的对其已发放提成奖金的追溯权利。若发现期间有虚假欺瞒销售额行为，公司将行使法律赋予的权利。公司将行使法律赋予的权利。返回返回上海微科生物技术有限公司 2014.08考勤制度考勤制度工作工作工作时间时间时间 公司总部及各办事处统一工作时间，每周一至周公司总部及各办事处统一工作时间，每周一至周五工作时间为五工作时间为8 8：30-1230-

13、12：0000，1313：00-17:3000-17:30，中午，中午12:00-13:0012:00-13:00为午餐休息时间。为午餐休息时间。公司一律实行上班指纹登记考勤制度，下班无需公司一律实行上班指纹登记考勤制度，下班无需考勤。考勤。考勤表考勤表、考勤明细考勤明细、指纹考勤原指纹考勤原始数据始数据由各办事处销售助理每月由各办事处销售助理每月3 3日前统计至人事日前统计至人事部。由人事部汇总报财务部一次，作为核发工资的部。由人事部汇总报财务部一次，作为核发工资的依据。依据。上班时间后上班时间后6060分钟内到岗者，且未进行任何请假分钟内到岗者，且未进行任何请假外出申请，计为迟到。每周一迟

14、到超过外出申请，计为迟到。每周一迟到超过5 5分钟，直接分钟，直接扣除扣除3030元，第元，第6 6分钟起按每分钟扣分钟起按每分钟扣1 1元计算。周二至元计算。周二至周五迟到按每分钟周五迟到按每分钟1 1元计算。元计算。上海微科生物技术有限公司 2014.08考勤制度考勤制度工作工作工作时间时间时间 如遇特殊情况，如漏刷指纹、因公外出无法按时刷指纹等情况，需提前通知部门负责人，并于两个工作日内提交考勤异常说明，经部门负责人签字确认后，交人事行政部报备。员工上班时间因公外出，需填写请假（外出）申请单，经直属上级签字同意；部门负责人需经总经理签字同意。否则按外出办私事处理。上班时间外出办私事者，一

15、经发现即扣当天工资，并给予口头警告一次的处分。公司鼓励提高效率，在上班时间内将工作做完。若因工作需要加班的，需提前填写加班申请单，由直属上级签字批准，交人事行政部报备。上海微科生物技术有限公司 2014.08考勤制度考勤制度法定假日：法定假日：假假 期期节日类别节日类别元元 旦旦春春 节节清清 明明 节节劳劳 动动 节节端端 午午 节节中中 秋秋 节节国国 庆庆 节节上海微科生物技术有限公司 2014.08考勤制度考勤制度年假年假入职第二年起可使用带薪年休假 员工进公司满1年后方可享受带薪年假5天。工作年满5年者，从第6年起，每满一年增加年假1天，年假总数不得超过15天。进公司不满1年，根据员

16、工入职时间，折算计算年休假天数当年1月1日起至12月31日止起休日期可休假天数计算周期1月1日12月31日，员工因工作无法在本年度安排年休假的，可以向人事部提出申请跨1个年度安排或折算成工资，最多可延迟至次年农历年之前使用。年假使用期限上海微科生物技术有限公司 2014.08考勤制度考勤制度年假最小使用单位为“0.5天”需连续休假2天以上，提前12周向公司提出，并报总经理审批 与婚假、国定假日等不得连休，除春节外。特殊情况需总经理特批 同一部门员工不得在业务繁忙时期同时申请休假，各部门经理人也不得同时间内一起休假，具体休假时间由部门经理和总经理协调。使用单位提前通知时间不可连休协调休假时间年假

17、年假上海微科生物技术有限公司 2014.08新入职员工第二年年假以入职时间确定可休假天数。新入职员工第二年年假以入职时间确定可休假天数。具体可休假天数如下表：具体可休假天数如下表：4月1日至6月30日7月1日至9月30日10月1日至12月31日3.5天2.5天1.5天5天1月1日至3月31日考勤制度考勤制度P.SP.S.入职不满入职不满1515天的新员工，第二年不享受年假待遇。天的新员工，第二年不享受年假待遇。公司最老员工已达到公司最老员工已达到1111天年假天年假年假年假上海微科生物技术有限公司 2014.08事 假婚 假产 假1.需提供医院的预产期证明2.提前1个月交接工作3.产假待遇按国

18、家规定1.需提前2周提出申请2.需提供结婚证3.员工婚假自领取结婚证后半年内有效4.员工婚假为一次性假期，不得分开享用。婚假期间包含休息日，不包括法定节假日1.事假计算最小单位为“1小时”2.需提前向直属上级提出考勤制度考勤制度上海微科生物技术有限公司 2014.08病 假陪 产 假丧 假1.病假最小单位为“1小时”2.当天10:00前通知直属领导3.需附医院开具的病假条方可享受病假工资（日工资的60%）1.男员工在配偶生产时可申请陪产假3天2.需提供女方生产的有效医院证明或婴儿的出生证3.最小计算单位为“0.5天”1.直系亲属亡故，给予3天假期2.必须连续休假3.直系亲属的定义：父亲、母亲、

19、丈夫、妻子，子、女考勤制度考勤制度返回上海微科生物技术有限公司 2014.08薪酬与福利薪酬与福利薪资结构。非销售人员收入薪资结构。非销售人员收入=基本薪资基本薪资+绩效奖金，销售人员收入绩效奖金，销售人员收入=基基本薪资本薪资+提成奖金提成奖金+车话贴车话贴奖金。奖金是以绩效考核为标准的季度奖形式。销售人员提成奖励与奖金。奖金是以绩效考核为标准的季度奖形式。销售人员提成奖励与销售额及回款额挂钩。销售额及回款额挂钩。非销售人员非销售人员:每年年初公司按照相关规定对每每年年初公司按照相关规定对每一岗位的提成比例进行调整，按季度结算提成奖金。试用期员工不享一岗位的提成比例进行调整，按季度结算提成奖

20、金。试用期员工不享受奖金福利。受奖金福利。薪资发放。公司按员工的实际工作天数支付薪金。付薪日规定在每月薪资发放。公司按员工的实际工作天数支付薪金。付薪日规定在每月15日，若付薪日逢节假日或休息日，则顺延至下一个工作日支付。公日，若付薪日逢节假日或休息日，则顺延至下一个工作日支付。公司在每月付薪日将薪资转入以员工个人名义开立的银行账户司在每月付薪日将薪资转入以员工个人名义开立的银行账户。上海微科生物技术有限公司 2014.08薪酬与福利薪酬与福利社会保险。公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险。通过智联社会保险。公司按当地政府规定为员工办理基本社会保险。通过智联易才代为办理员工的录用、退工、社

21、会保险的缴纳和档案管理等手续。易才代为办理员工的录用、退工、社会保险的缴纳和档案管理等手续。如有特殊情况可与公司协商处理。如有特殊情况可与公司协商处理。薪酬调整。员工基本工资的调整分为转正调薪、考核调薪、晋级调薪、薪酬调整。员工基本工资的调整分为转正调薪、考核调薪、晋级调薪、岗位调整调薪等方式。岗位调整调薪等方式。保密制度。员工若对其个人工资情况有疑问，可与人力资源部联系。保密制度。员工若对其个人工资情况有疑问，可与人力资源部联系。泄露自己工资或主动打探他人工资者，将视为违纪行为，公司将给予泄露自己工资或主动打探他人工资者，将视为违纪行为，公司将给予解除劳动合同处理。解除劳动合同处理。返回返回

22、上海微科生物技术有限公司 2014.08绩效考核绩效考核考核办法考核办法 按照按照“利润共享利润共享”的原则，员工的奖金的原则，员工的奖金/提成与公司及所在部门的效益挂钩。提成与公司及所在部门的效益挂钩。按照一定范围、一定比例计提奖金。按照一定范围、一定比例计提奖金。针对每个岗位的关键岗位职责制定关键指标进行考核。考核为针对每个岗位的关键岗位职责制定关键指标进行考核。考核为360360度考评，度考评，范围涉及本部门和被服务部门等方方面面，绩效考核小组针对不同的考核用范围涉及本部门和被服务部门等方方面面，绩效考核小组针对不同的考核用途由不同的考核成员构成，享有不同的权重比。途由不同的考核成员构成

23、，享有不同的权重比。上海微科生物技术有限公司 2014.08绩效考核绩效考核各部门岗位关键指标各部门岗位关键指标 1 1）人事行政部）人事行政部 a.a.人员及时配置（全公司各区各部门人员配置）人员及时配置（全公司各区各部门人员配置）b.b.季度季度&年度年度&规章执行监管（包括考勤统计，年假更新，劳动合同更新，员规章执行监管（包括考勤统计，年假更新，劳动合同更新，员工工资工工资&社保监督，规章制度执行监督等）社保监督，规章制度执行监督等）c.KA c.KA数据统计数据统计&配送跟进配送跟进 2 2）财务部）财务部 a.a.数据错误（包括统计错误，金额计算错误，库存统计错误等），未按时数据错误

24、（包括统计错误，金额计算错误，库存统计错误等），未按时&不及时（未按公司规定时间发放工资、奖金、申报纳税、及时购发票，拖延超过不及时（未按公司规定时间发放工资、奖金、申报纳税、及时购发票，拖延超过二个工作日以上）二个工作日以上）b.b.反馈反馈&互动性工作（包括到款核销更正处理，免欠预付表更新，退换货处互动性工作（包括到款核销更正处理，免欠预付表更新，退换货处理，调拨理，调拨&预留处理，备注预留处理，备注&注销等及时更新处理，拖延超三个工作日以上）注销等及时更新处理，拖延超三个工作日以上）上海微科生物技术有限公司 2014.08绩效考核绩效考核各部门岗位关键指标各部门岗位关键指标 3 3）商贸

25、部）商贸部 a.a.未按时到货（包括个人操作失误，操作单证失误，订错货，少订或漏订等）未按时到货（包括个人操作失误，操作单证失误，订错货，少订或漏订等）b.b.补货及文件提供及库存流动周转率（到货相应文件提供，未到货的补货通补货及文件提供及库存流动周转率（到货相应文件提供，未到货的补货通知，未发货提醒互动以及库存的有效周转率知，未发货提醒互动以及库存的有效周转率 c.c.权责权责&互动（不得插手非本部门的工作，有效与其他部门配合）互动（不得插手非本部门的工作，有效与其他部门配合）4 4）物流部）物流部 a.a.发错货（包括少发，多发，漏发，拿错货等）发错货（包括少发，多发，漏发，拿错货等）b.

26、b.快递相关问题（未及时跟踪到货，未验货发货，未及时配合送货，未及时快递相关问题（未及时跟踪到货，未验货发货，未及时配合送货，未及时请购发货材料等）请购发货材料等）c.c.互动反馈（包括未事前沟通，现场监管发现问题未反馈，仓库空间库存不互动反馈（包括未事前沟通，现场监管发现问题未反馈，仓库空间库存不足，干冰融化未报告等）足，干冰融化未报告等）上海微科生物技术有限公司 2014.08绩效考核绩效考核各部门岗位关键指标各部门岗位关键指标 5 5）技术部）技术部 a.a.专业不熟内容有专业知识缺乏或产品不懂未及时查清专业不熟内容有专业知识缺乏或产品不懂未及时查清 b.b.售后问题为：售后问题未及时处

27、理，回复或申报处理。售后问题为：售后问题未及时处理，回复或申报处理。c.c.拖延误事：事情拖延超过拖延误事：事情拖延超过2 2个工作日未做任何处理个工作日未做任何处理&回馈。回馈。6 6）销助）销助 a.a.数据统计错误数据统计错误 b.b.订单开单开票错误订单开单开票错误 c.c.退换货处理跟进退换货处理跟进&及时反馈问题或互动沟通及时反馈问题或互动沟通 7 7）销售部）销售部 a.a.销售额销售额 b.b.回款率回款率上海微科生物技术有限公司 2014.08绩效考核绩效考核上海微科生物技术有限公司 2014.08绩效考核绩效考核返回 上海微科生物技术有限公司 2014.08出差管理制度出差

28、管理制度直线领导同意填写出差申请单员工提出出差计划人事部报备订机票和住宿出差申请流程上海微科生物技术有限公司 2014.08出差管理制度出差管理制度出差原则：出差原则：“起早带晚起早带晚”，飞机及火车上的时间，如无特殊情况，不得安排，飞机及火车上的时间，如无特殊情况，不得安排在工作日在工作日9:00-16:30之间。如路上时间安排在此段时间内的，则路上的时间之间。如路上时间安排在此段时间内的，则路上的时间不算出差，且不享受公司出差补贴。不算出差，且不享受公司出差补贴。机票的预订机票的预订:选择相同时间段票价较低航班的经济仓。选择相同时间段票价较低航班的经济仓。火车票火车票/车票的预订：选择相同

29、时间段的二等座。所有机票车票的预订：选择相同时间段的二等座。所有机票/火车票火车票/车票的预车票的预订需至少提前订需至少提前3个工作日告知人事部，由人事部统一安排，个工作日告知人事部，由人事部统一安排，各地办事处销售各地办事处销售助理协助订票。助理协助订票。酒店的预订由人事部统一安排，各地办事处销售助理协助预订。酒店的预订由人事部统一安排，各地办事处销售助理协助预订。上海微科生物技术有限公司 2014.08出差管理制度出差管理制度业务岗位人员的出差审批权限如下：业务岗位人员的出差审批权限如下：国内出差：五个工作日内的出差（含五个工作日）由出差员工的销售经理审批。五个工作日以上的出差，部门经理核

30、准后交由销售总监审批。国外出差：一律由销售总监核准。其他岗位人员的出差审批权限如下：其他岗位人员的出差审批权限如下：国内出差：五个工作日内的出差（含五个工作日）由直属上级审批。五个工作日以上的出差，需得到总经理的批准后方可执行。国外出差：一律由总经理核准。上海微科生物技术有限公司 2014.08出差管理制度出差管理制度出差报销标准：国 内国 外级别主管或长途以上普通员工主管以上普通员工出 差 津贴70元50元200元100元交 通 标准飞机/铁路/公交飞机/铁路/公交飞机/铁路/公交飞机/铁路/公交住 宿 标准150-250元人/晚100-180元人/晚以公司按排为参考标准备注：1、总监以上高层管理人员不在此限；2、若因特殊情况超出标准，须事先与总经理联系并取得批准，否则超标部分自理；3、常驻外地办事处的人员不在此表内容范围内；4、凡出差能自行解决住宿者，按每天50元给予补贴（同行订房时除外）。上海微科生物技术有限公司 2014.0831Any Any QuestionQuestion？上海微科生物技术有限公司 2014.0832感谢您的关注