薪酬体系设计之能力素质模型模板ppt课件.ppt
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1、筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用薪酬体系设计之能力素质模型薪酬体系设计之能力素质模型Compensation ManagementCompensation ManagementCompetency Model Competency Model 人力资源部人力资源部 筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用微软的素质观微软的素质观l选对人比培养人更重要选对人比培养人更重要要选择什么样
2、的人要选择什么样的人l迅速掌握新知识的能力迅速掌握新知识的能力l仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力仅需片刻思考即可提出尖锐问题的能力l可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系可以在不同领域的知识中找出它们之间的联系l扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力扫视一眼即可用通俗语言解释软件代码的能力l关注眼前的问题,不论是否在工作中都应如此关注眼前的问题,不论是否在工作中都应如此l非常强的集中注意力的能力非常强的集中注意力的能力l对自己过去的工作仍然记忆犹新对自己过去的工作仍然记忆犹新l注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、注重实际的思想观念、善于表达、勇于面对挑战、快速反应快速反应筑龙英才
3、网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用l麦克利兰(麦克利兰(DAVID C.McClellandDAVID C.McClelland),Testing Testing competence rather than intelligencecompetence rather than intelligence,1973,1973年年l传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现来工作中的表现l人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定,这人的工
4、作绩效由一些更根本更潜在的因素决定,这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效l这些这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征水平的个人特征”,就是,就是“素质素质”Competence”Competence “素质素质”的提出的提出筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用l第一阶段:第一阶段:2020世纪世纪6060年代哈佛的教授年代哈佛的教授David C.McClellandDavid
5、 C.McClelland首先提出能首先提出能力素质的概念,以帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够力素质的概念,以帮助企业寻找那些与员工个人能力相关的、并能够协助企业提高其绩效的因素协助企业提高其绩效的因素l lMcClellandMcClellandMcClellandMcClelland的研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断的研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断的研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断的研究发现能力素质是持久的达成岗位绩效的最好判断因素因素因素因素l l不仅有针对每个员工的能力素质评估,并且每个岗位都有与其匹配不仅有针对每个员工的能力素质
6、评估,并且每个岗位都有与其匹配不仅有针对每个员工的能力素质评估,并且每个岗位都有与其匹配不仅有针对每个员工的能力素质评估,并且每个岗位都有与其匹配的能力素质类型和等级的能力素质类型和等级的能力素质类型和等级的能力素质类型和等级l l能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的能力素质模型是通过观察和访谈绩效杰出的员工而总结出的l第二阶段:由于企业面临的环境变化趋势的加强,能力素质的关注点第二阶段:由于企业面临的环境变化趋势的加强,能力素质的关注点也有了相应的变化,更加着眼于企业未来的
7、持续发展也有了相应的变化,更加着眼于企业未来的持续发展l l公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化公司战略对于能力素质的影响程度愈加深化l l能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关能力素质模型的建立从原先识别何种能力素质是以往获得成功的关键因素,转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素键因素,转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素键因素,转变为识别何种能力素质是未来获得成
8、功的关键因素键因素,转变为识别何种能力素质是未来获得成功的关键因素能力素质的发展历程能力素质的发展历程筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用l素质(素质(competency competency)是驱动员工产生优秀工作)是驱动员工产生优秀工作绩效的各种个性特征的集合,是可以通过不同方绩效的各种个性特征的集合,是可以通过不同方式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素式表现出来的知识、技能、个性与内驱力等。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点,是决质是判断一个人能否胜任某项工作的起点,是
9、决定并区别绩效好坏差异的个人特征。定并区别绩效好坏差异的个人特征。“素质素质”定义定义筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用能力素质与岗位各要素的关系能力素质与岗位各要素的关系岗位岗位 A A岗位职责岗位职责岗位职责岗位职责任职资格任职资格任职资格任职资格工作经验工作经验工作经验工作经验工作技能工作技能工作技能工作技能能力素质能力素质能力素质能力素质岗位说明书岗位说明书岗位说明书岗位说明书筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的
10、金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用岗位描述中的岗位描述中的“资格条件资格条件”着重于阐述着重于阐述为了履行岗位职责所需要的资质要求,为了履行岗位职责所需要的资质要求,比如:学历、工作经验等比如:学历、工作经验等能力素质模型促使员工了解在工作中表现出能力素质模型促使员工了解在工作中表现出何种行为才能反映其具备该项能力素质的相何种行为才能反映其具备该项能力素质的相应等级应等级能力素质模型与岗位描述的区别能力素质模型与岗位描述的区别筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用 能力素质模型作为
11、人力资源管理的能力素质模型作为人力资源管理的能力素质模型作为人力资源管理的能力素质模型作为人力资源管理的一个基础建设来支持人力资源管理一个基础建设来支持人力资源管理一个基础建设来支持人力资源管理一个基础建设来支持人力资源管理业务。业务。业务。业务。岗位要求:岗位要求:岗位要求:岗位要求:通过统一规范的岗位通过统一规范的岗位通过统一规范的岗位通过统一规范的岗位描述说明,确定该岗描述说明,确定该岗描述说明,确定该岗描述说明,确定该岗位的职责范围和具体位的职责范围和具体位的职责范围和具体位的职责范围和具体工作要求工作要求工作要求工作要求能力素质:能力素质:能力素质:能力素质:规范员工在品质、知识规范
12、员工在品质、知识规范员工在品质、知识规范员工在品质、知识和能力等方面的行为表和能力等方面的行为表和能力等方面的行为表和能力等方面的行为表现现现现 能力素质模型在岗位的应用能力素质模型在岗位的应用 能力素质应与岗位要求有机结合能力素质应与岗位要求有机结合岗位要求与能力岗位要求与能力岗位要求与能力岗位要求与能力素质有机结合素质有机结合素质有机结合素质有机结合筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用能力素质是能力素质是 而不是而不是 是用来帮助和推动工作完成的能力是用来帮助和推动工作完成的能力;是
13、需要通过长期培养和潜移默化形成的;是需要通过长期培养和潜移默化形成的;是一系列行为表现的概括描述。是一系列行为表现的概括描述。不仅是直接用来完成不同工作任务的技能不仅是直接用来完成不同工作任务的技能;不是通过短期培训,较容易形成的;不是通过短期培训,较容易形成的;不只是对某一技能的量化要求。不只是对某一技能的量化要求。筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用能力素质模型将人力资源管理体系和组织整体能力素质模型将人力资源管理体系和组织整体战略紧密结合战略紧密结合产品与服务产品与服务产品与服务产
14、品与服务组织的核心竞争力组织的核心竞争力组织的核心竞争力组织的核心竞争力个人能力素质个人能力素质个人能力素质个人能力素质基于能力素质模型的人力资源管理体系基于能力素质模型的人力资源管理体系基于能力素质模型的人力资源管理体系基于能力素质模型的人力资源管理体系企业愿景、使命、企业愿景、使命、企业愿景、使命、企业愿景、使命、战略目标、价值观战略目标、价值观战略目标、价值观战略目标、价值观配置配置配置配置培训发展培训发展培训发展培训发展考核考核考核考核奖惩奖惩奖惩奖惩以能力素质模型为核心的人力资源管理体系以能力素质模型为核心的人力资源管理体系从企业愿景和战略出从企业愿景和战略出发建立科学的基于能发建立
15、科学的基于能力素质模型的人力资力素质模型的人力资源管理体系源管理体系科学的能力素质模科学的能力素质模型支持企业愿景和型支持企业愿景和战略目标的实现战略目标的实现筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用能力素质模型是人力资源管理的重能力素质模型是人力资源管理的重要基础要基础 在开展招聘、培训和职业生涯前,需要首先建立整个公司的员在开展招聘、培训和职业生涯前,需要首先建立整个公司的员工能力素质模型。工能力素质模型。筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受
16、到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用能力素质模型是知识、技能和品质的合成体,可以通过行为表现去能力素质模型是知识、技能和品质的合成体,可以通过行为表现去体现、观察和衡量体现、观察和衡量q品质作为较深层的能力素质要求,渗透在个体的日常行为中,影响着个体对事物的判断和行动品质作为较深层的能力素质要求,渗透在个体的日常行为中,影响着个体对事物的判断和行动的方式的方式q知识则较直接的在日常行为中被表露出来知识则较直接的在日常行为中被表露出来q技能则介于其中技能则介于其中 行为表现行为表现行为表现行为表现知识知识知识知识技能技能技能技能品质品质品质品质江江江江山山山山易易易易改
17、改改改 本本本本性性性性难难难难移移移移最易培养最易培养的素质的素质 最难培养最难培养的素质的素质筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用素质冰山模型素质冰山模型l l技能技能技能技能:指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况某一特定领域所需技术与知识的掌握情况l l知识知识知识知识:指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。l l社会角色社会角色社会角色
18、社会角色:指一个人留给大家的形象。:指一个人留给大家的形象。l l自我形象自我形象自我形象自我形象:是一个人对自己的看法,即内在自己认同的本我。:是一个人对自己的看法,即内在自己认同的本我。l l品质品质品质品质:指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的持持续而稳定的行为特征续而稳定的行为特征。品质与动机可以预测个人在长期无人。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。监督下的工作状态。l l动机动机动机动机:指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成:指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力),它们将驱动,引导
19、和决定一个人的外就、亲和、影响力),它们将驱动,引导和决定一个人的外在行动。在行动。l个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定,个人在工作中的绩效水平由素质的五个层次的综合因素决定,既有易于感知的知识、技能与行为,又有难以被挖掘与感知既有易于感知的知识、技能与行为,又有难以被挖掘与感知的潜能。更进一步的,的潜能。更进一步的,“水面上水面上”知识与技能等仅仅是冰山知识与技能等仅仅是冰山的一个小角,的一个小角,“水面之下水面之下”的更宏大的潜在素质,对绩效起的更宏大的潜在素质,对绩效起到更大的决定作用。到更大的决定作用。表表表表象象象象潜潜潜潜层层层层筑龙英才网()经营者提供商品或者服
20、务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用对素质构成要素的解析对素质构成要素的解析l通过培训、工作轮换、调配晋升等多种人力资源管通过培训、工作轮换、调配晋升等多种人力资源管理手段与措施,使员工个体具备或提高知识与技能理手段与措施,使员工个体具备或提高知识与技能水平是相对比较容易且富有成效的。水平是相对比较容易且富有成效的。l相对于知识、技能而言,素质要素中的潜能部分则相对于知识、技能而言,素质要素中的潜能部分则较难于评价和培养,花费的成本较高,且往往效果较难于评价和培养,花费的成本较高,且往往效果不佳。潜能的形成与人的大脑的生
21、成过程有密切的不佳。潜能的形成与人的大脑的生成过程有密切的关系。由于人脑的内在结构在经历了先天的塑造与关系。由于人脑的内在结构在经历了先天的塑造与后天的培养之后,到了一定年龄将不易改变,因此后天的培养之后,到了一定年龄将不易改变,因此这些潜在的动机、内驱力、个性、自我形象、价值这些潜在的动机、内驱力、个性、自我形象、价值观、社会角色等在一定程度上也是持久不变且与众观、社会角色等在一定程度上也是持久不变且与众不同的。不同的。筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用构建素质模型基本原理构建素质模
22、型基本原理l辨别杰出者和胜任者在知识技能、性格、态辨别杰出者和胜任者在知识技能、性格、态度、内驱力等方面的差异,并将发现的数据度、内驱力等方面的差异,并将发现的数据整合、量化,从而形成可以用以对照判断整合、量化,从而形成可以用以对照判断competencycompetency及相应层次的可操作的体系。及相应层次的可操作的体系。筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用能力素质模型能力素质模型简介简介构成构成要素要素通用能力素质通用能力素质通用能力素质通用能力素质(threshold compe
23、tency)(threshold competency)(threshold competency)(threshold competency)差别能力素质差别能力素质差别能力素质差别能力素质(performance competency)(performance competency)(performance competency)(performance competency)有些能力素质只有有些能力素质只有有些能力素质只有有些能力素质只有唯一唯一唯一唯一的行为表现形式,不会有表现较好的行为表现形式,不会有表现较好的行为表现形式,不会有表现较好的行为表现形式,不会有表现较好者和表现较差者之
24、分,我们称之为通用能力素质;有些能者和表现较差者之分,我们称之为通用能力素质;有些能者和表现较差者之分,我们称之为通用能力素质;有些能者和表现较差者之分,我们称之为通用能力素质;有些能力素质会依据不同的表现者有力素质会依据不同的表现者有力素质会依据不同的表现者有力素质会依据不同的表现者有不同层次不同层次不同层次不同层次的表现,我们称之的表现,我们称之的表现,我们称之的表现,我们称之为差别能力素质模型。为差别能力素质模型。为差别能力素质模型。为差别能力素质模型。注:能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于某一岗注:能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于某一岗注:能力素质的分类可依据不同的标
25、准来进行。对于某一岗注:能力素质的分类可依据不同的标准来进行。对于某一岗位群的能力素质要求可以只有一种类别,也可以有多种类位群的能力素质要求可以只有一种类别,也可以有多种类位群的能力素质要求可以只有一种类别,也可以有多种类位群的能力素质要求可以只有一种类别,也可以有多种类别构成。别构成。别构成。别构成。筑龙英才网()经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用核心能力素质核心能力素质核心能力素质核心能力素质(core competency)(core competency)(core competency)(
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