CMMI3级过程域介绍.ppt

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1、第三部分CMMI3级：已定义级1/16/20231培训目标让学员学会:CMMI专用术语定义介绍与成熟度等级3过程域结构元素相关的概念阐述成熟度等级3的组织行为特征介绍成熟度等级的过程域目的、目标、关系图和详细描述讨论一个成熟组织的文档要求识别一个组织可能面对的一般问题以及可以处理这些问题的过程域1/16/20232主题成熟度等级3成熟度等级3的过程域过程域关系总结1/16/20233CMMI的成熟度级别过程不可预测，管理和过程不可预测，管理和控制差，是反应式的控制差，是反应式的过程处于项目级，经常过程处于项目级，经常是反应式的。是反应式的。过程已经提升到组织过程已经提升到组织级级(OSSP)(

2、OSSP)对过程进行测量，并进行统对过程进行测量，并进行统计控制计控制重点在持续改进重点在持续改进1 1 2 23 34 4 5 5 定量管理级定量管理级初始级初始级优化级优化级定义级定义级管理级管理级1/16/20234理解成熟度等级3 已定义级该等级建立在成熟度等级2的项目管理基础之上工程过程得到更为有效的改进组织对于过程改进更加积极主动组织的培训需求被明确和满足组织定义了一系列标准过程，以供每一个项目按需求进行剪裁1/16/20235关键术语复习 1 标准过程是一个为组织公共过程提供指导的基本过程描述了用于项目过程的基本要素作用于组织层面1/16/20236关键术语复习 2 已管理过程已

3、管理过程是一个按方针进行计划和实施的过程;拥有具备技能的人员等适当资源去生产受控制的产品；干系人要参与；并对产品生产进行监控、评审和评估，以检查实施的过程是否遵从了过程描述。1/16/20237关键术语复习 3已定义过程是由组织的一系列标准过程中按照组织的剪裁准则剪裁而成的已管理过程有一个可维护的过程描述 将工作产品、度量及其它过程改进的信息存储到组织的过程资产库中作用于项目层面1/16/20238已定义过程 各项目依据统一的过程性能判断各项目依据统一的过程性能判断输入输入输出输出1/16/20239成熟度等级3的通用目标通用目标：制度化为已定义过程已定义过程意味着特定的项目过程是源于组织标准

4、过程的剪裁该通用目标也适用于成熟度等级2的过程域，即组织为达到成熟度等级3必须使成熟度等级2、3的过程域均制度化为已定义过程1/16/202310成熟度等级3的通用实践 1所有过程域的共同特性是相似的执行承诺GP 2.1 建立组织方针执行能力GP 2.2 策划过程GP 2.3 提供资源GP 2.4 分配职责GP 2.5 培训人员GP 3.1 建立已定义过程 建立和维护已定义过程的描述1/16/202311成熟度等级3的通用实践 2实施指导GP 2.6 管理配置项GP 2.7 识别相关干系人并使之介入GP 2.8 监控过程GP 3.2 收集改进信息收集来自于策划和执行过程的工作产品、度量结果和改

5、进信息，以支持将来使用和改进组织过程及过程资产1/16/202312成熟度等级3的通用实践 3执行验证GP 2.9 客观评价遵循情况GP 2.10 高层管理者审查状态注意：成熟度等级3的两个通用实践同样适用于成熟度等级2的过程域1/16/202313共性实践GG3：已定义的过程约定约定GP2.1:方针执行能力执行能力GP3.1:定义过程GP2.2:计划过程GP2.3：提供资源GP2.4：分配职责GP2.5：培训实施指导实施指导GP2.6：管理配置GP2.7：利益相关者介入GP2.8：监督并控制过程GP3.2：收集改善信息验证验证GP2.9：客观评价符合性GP2.10：高层管理评价1/16/20

6、2314主题成熟度等级3成熟度等级3的过程域过程域关系总结1/16/202315成熟度等级3的过程域已定义已定义优化管理优化管理初始级初始级已管理已管理量化管理量化管理需求开发需求开发技术解决技术解决产品集成产品集成验证验证确认确认组织过程焦点组织过程焦点组织过程定义组织过程定义组织培训组织培训集成项目管理集成项目管理风险管理风险管理 决策分析与决议决策分析与决议 1/16/202316工程过程域 RDPIVal客户客户TSVerREQM需求需求客户需求客户需求产品和产品构件需求产品和产品构件需求 产品构件产品构件 工作产品工作产品 验证和确认报告验证和确认报告产品构件产品构件可选方案可选方案

7、需求需求产品产品1/16/202317需求开发目的 产生和分析客户、产品以及产品构件的需求1/16/202318需求开发 特殊目标SG 1 开发客户需求收集干系人的需要、期望、约束条件和接口，并将其转化为客户需求.SG 2 开发产品需求 对客户需求进行精炼和细化,并将其转化为产品和产品构件需求.SG 3 分析和确认需求分析和确认需求,并开发所要求的功能定义.1/16/202319需求开发 关系图分析和确认需求分析和确认需求开发客户需求开发客户需求客户需求客户需求确认需求确认需求产品、产品构件和接口需求产品、产品构件和接口需求开发产品需求开发产品需求1/16/202320开发客户需求开发客户需求

8、需求开发需求开发 关系图关系图客户需求客户需求开发客户需求开发客户需求导出需求导出需求1/16/202321需求开发需求开发 关系图关系图分析和确认需求分析和确认需求开发客户需求开发客户需求客户需求客户需求确认需求确认需求产品、产品构件和接口需求产品、产品构件和接口需求开发产品需求开发产品需求1/16/202322确定产品和确定产品和产品构件需求产品构件需求需求开发需求开发 关系图关系图产品、产品构件和接口需求产品、产品构件和接口需求开发产品需求开发产品需求分配产品构件分配产品构件需求需求确认接口需求确认接口需求客户需求客户需求1/16/202323需求开发需求开发 关系图关系图分析和验证需求

9、分析和验证需求开发客户需求开发客户需求客户需求客户需求确认需求确认需求产品、产品构件和接口需求产品、产品构件和接口需求开发产品需求开发产品需求1/16/202324建立操作建立操作概念和场景概念和场景建立所要求的建立所要求的功能定义功能定义分析需求分析需求以达到平衡以达到平衡分析需求分析需求需求开发需求开发 关系图关系图产品、产品构件和接口需求产品、产品构件和接口需求确认需求确认需求分析和确认需求分析和确认需求用综合的方法用综合的方法确认需求确认需求1/16/202325目标和实践的映射 1 特殊目标开发客户需求开发客户需求特殊实践导出需求 开发客户需求确定产品和产品构件需求分配产品构件需求确

10、定接口需求 开发产品需求开发产品需求1/16/202326目标和实践的映射 2 特殊目标分析和确认需分析和确认需求求特殊实践建立操作概念和场景建立所要求的功能定义分析需求分析需求以达到平衡用综合的方法确认需求 1/16/202327典型工作产品SP 1.1 引出需求引出产品生存周期所有各个阶段共利益者的要求、期望、约束条件和接口SP 1.2 转换需求将干系人的要求、期望、约束条件和接口转换成客户需求-客户需求-用于验证过程的需求-用于确认过程的需求-测试用例和期望的结果1/16/202328典型工作产品SP 2.1 确定产品和产品构件需求根据客户需求，为保证产品和产品构件的有效性和可提供性，确

11、定产品和产品构件需求-派生需求-产品需求-产品构件需求-内部性能要求1/16/202329典型工作产品SP 2.2 分配产品构件需求为每个产品构件分配需求-需求分配表-临时需求分配-设计约束条件-派生需求-派生需求之间的关系-规格说明SP 2.3 确定接口需求确定功能之间或对象之间的接口-接口需求1/16/202330通用实践的例子GP 2.6 配置管理将“需求开发”过程的指定工作产品置于适当的配置管理.需求开发的工作产品包括:客户需求 功能结构 产品和产品构件需求 接口需求1/16/202331共性内容在需求开发过程的细化GP2.1方针方针明确公司对需求开发的期望和要求明确公司对需求开发的期

12、望和要求GP3.1定义过程定义过程定义需求开发过程定义需求开发过程GP2.2计划过程计划过程制订需求开发的计划制订需求开发的计划GP2.3提供资源提供资源准备实施需求开发所需的资源准备实施需求开发所需的资源GP2.4分配职责分配职责明确需求开发过程中的角色和职责明确需求开发过程中的角色和职责GP2.5培训培训对需求开发实施适当培训，比如客户交流等对需求开发实施适当培训，比如客户交流等GP2.6管理配置管理配置需求开发过程的产品和活动纳入配置管理，比如需求规格说明书需求开发过程的产品和活动纳入配置管理，比如需求规格说明书GP2.7利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入对需求的评审利益相关者介

13、入对需求的评审GP2.8监督并控制过程监督并控制过程管理过程实际执行结果与计划的偏差管理过程实际执行结果与计划的偏差GP3.2收集改善信息收集改善信息收集需求开发过程改善的信息收集需求开发过程改善的信息GG3GP2.9客观评价符合性客观评价符合性客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并明确不客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并明确不符合项符合项GP2.10高层管理评价高层管理评价高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题1/16/202332成熟度等级3的过程域已定义已定义优化管理优化管理初始级初始级已管理已管理量化管理量化管理

14、需求开发需求开发技术解决技术解决产品集成产品集成验证验证确认确认组织过程焦点组织过程焦点组织过程定义组织过程定义组织培训组织培训集成项目管理集成项目管理风险管理风险管理 决策分析与决策分析与决议决议 1/16/202333技术解决目的 开发、设计和实现满足需求的解决方案。解决方案、设计和实现都围绕产品、产品构件及与产品相关的生命周期三项之一展开或合并展开。1/16/202334技术解决 特殊目标SG 1:选择产品构件方案从候选方案中选择产品或产品构件的方案SG 2:设计进行产品或产品构件的设计SG 3:实现产品设计根据设计，实现产品构件及相关的支持文档1/16/202335 技术解决 关系图候

15、选方案和评价准则候选方案和评价准则已开发的产品已开发的产品选择产品构件方案选择产品构件方案设计展开设计展开实现产品设计实现产品设计设计细节及文档设计细节及文档RD1/16/202336技术解决 关系图候选方案候选方案选择标准选择标准新技术评估新技术评估选择产品构件方案选择产品构件方案开发开发详细的详细的候选方案候选方案及选择准则及选择准则选择选择产品构件方案产品构件方案选择方案选择方案适合需求适合需求DARRD1/16/202337技术解决 关系图候选方案和评价准则候选方案和评价准则已开发的产品已开发的产品选择产品构件方案选择产品构件方案设计展开设计展开实现产品设计实现产品设计设计细节和文档设

16、计细节和文档RD1/16/202338技术解决 关系图设计产品设计产品或产品构件或产品构件设计展开设计展开建立技术建立技术资料包资料包技术资料包技术资料包按照标准按照标准设计接口设计接口I/F 设计文档设计文档I/F 说明书说明书I/F 控制文件控制文件进行开发、进行开发、购买或复用购买或复用的分析的分析产品体系结构产品体系结构产品构件设计产品构件设计选择标准选择标准开发、购买分析开发、购买分析RDPI1/16/202339 技术解决 关系图候选方案和评价准则候选方案和评价准则已开发的产品已开发的产品选择产品构件方案选择产品构件方案设计展开设计展开实现产品设计实现产品设计设计细节和文档设计细节

17、和文档RD1/16/202340技术解决 关系图模块开发模块开发软件开发软件开发数据文档数据文档过程文档过程文档工具开发工具开发实现产品设计实现产品设计实现产品设计实现产品设计开发开发产品支持文档产品支持文档最终用户培训资料最终用户培训资料 用户手册用户手册操作手册操作手册维护手册维护手册在线帮助在线帮助1/16/202341目标和实践的映射 1 特殊目标选择产品构件方案选择产品构件方案特殊实践开发详细的候选方案和选择准则选择产品构件方案1/16/202342目标和实践的映射 2 特殊目标设计展开设计展开特殊实践运用有效的设计方法建立技术资料包设计接口进行开发、采购或复用分析 实现产品设计实现

18、产品设计实现设计编制产品支持文档1/16/202343典型工作产品SP 1.1 开发详细的候选方案和选择准则从候选方案中选择产品和产品构件解决方案（包括与产品有关的过程）-候选解决方案-选择准则-候选解决方案检查单-新技术评价结果1/16/202344典型工作产品SP 1.2 选择产品构件解决方案选择最能满足规定准则的产品构件解决方案-产品构件解决方案选择决定和理由-需求和产品构件之间形成文件的关系-初始产品构件的技术数据包SP 2.1 运用有效的设计方法建立并运用有效的设计方法-设计方法选择准则-设计方法-设计工具-设计过程/活动1/16/202345典型工作产品SP 2.2 建立完备的技术

19、数据包建立并维护完备的技术数据包-完备的技术数据包（产品构件的功能和性能、产品 相关过程、关键产品特性、约束条件、接口需求、验证准则、使用条件、运行环境、支持培训等）SP 2.3 设计接口运用所确定并维护的准则设计产品构件接口-接口规格说明-接口控制文档-接口规格说明准则和模板-接口规格说明变更规程1/16/202346典型工作产品SP 2.4 进行开发、采购或复用分析根据所规定的准则，对产品构件究竟是开发、采购还是复用进行评价-产品构件复用准则-开发和采购分析的结果-选择商业现货的指南SP 3.1 实现设计实现产品构件的设计-编码规范-编码-数据文档 1/16/202347典型工作产品SP

20、3.2 编制产品支持文档编制并维护最终用户文档-用户手册-操作手册-维护手册-在线帮助-培训材料1/16/202348通用实践的例子GP 2.2 策划过程 制定和维护执行“技术解决”过程的计划 显然，为进行“技术解决”过程制定的计划是在项目策划过程域中所描述的项目计划中的一部分1/16/202349共性内容在技术解决过程的细化GP2.1方针方针明确公司对技术解决的期望和要求明确公司对技术解决的期望和要求GP3.1定义过程定义过程定义技术解决过程定义技术解决过程GP2.2计划过程计划过程制订技术解决过程的计划制订技术解决过程的计划GP2.3提供资源提供资源准备实施技术解决过程所需的资源准备实施技

21、术解决过程所需的资源GP2.4分配职责分配职责明确技术解决过程中的角色和职责明确技术解决过程中的角色和职责GP2.5培训培训对技术解决过程实施适当培训，比如客户交流等对技术解决过程实施适当培训，比如客户交流等GP2.6管理配置管理配置技术解决过程的产品和活动纳入配置管理，比如产品数据包技术解决过程的产品和活动纳入配置管理，比如产品数据包GP2.7利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入对方案的选择利益相关者介入对方案的选择GP2.8监督并控制过程监督并控制过程管理过程实际执行结果与计划的偏差管理过程实际执行结果与计划的偏差GP3.2收集改善信息收集改善信息收集技术解决过程改善的信息收集技术解

22、决过程改善的信息GG3GP2.9客观评价符合性客观评价符合性客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并明确不符合客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并明确不符合项项GP2.10高层管理评价高层管理评价高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题1/16/202350成熟度等级3的过程域已定义已定义优化管理优化管理初始级初始级已管理已管理量化管理量化管理需求开发需求开发技术解决技术解决产品集成产品集成验证验证确认确认组织过程焦点组织过程焦点组织过程定义组织过程定义组织培训组织培训集成项目管理集成项目管理风险管理风险管理决策分析与决议决策

23、分析与决议 1/16/202351产品集成目的 将产品构件集成为产品，确保产品是完整的和功能合适的，并交付产品。1/16/202352产品集成 特殊目标SG 1:产品集成准备进行产品集成前的准备SG 2:确保产品接口的兼容性确保产品构件的内部接口和外部接口都是兼容的SG 3:组装产品构件和交付产品组装已验证的产品构件，交付完整的、已通过验证和确认的产品1/16/202353产品集成 关系图产品集成准备产品集成准备确保接口的兼容性确保接口的兼容性集成集成子集合子集合组装产品构件组装产品构件和交付产品和交付产品 TSDAR1/16/202354产品集成 关系图-集成策略集成策略 -集成规程和准则集

24、成规程和准则-集成环境集成环境产品集成准备产品集成准备DARTS确定产品确定产品集成策略集成策略建立产品建立产品集成规程集成规程和准则和准则建立产品建立产品集成环境集成环境1/16/202355产品集成 关系图准备产品集成准备产品集成确保接口的兼容性确保接口的兼容性集成集成子集合子集合组装产品构件组装产品构件和交付产品和交付产品TSDAR1/16/202356产品集成 关系图确保接口的兼容性确保接口的兼容性TS检查检查接口描述接口描述以确保其完备性以确保其完备性管理接口管理接口-集成策略集成策略 -集成规程和准则集成规程和准则-集成环境集成环境1/16/202357产品集成 关系图准备产品集成

25、准备产品集成确保接口的兼容性确保接口的兼容性集成集成子集合子集合组装产品构件组装产品构件和交付产品和交付产品TSDAR1/16/202358产品集成 关系图集成产品构件和交付产品集成产品构件和交付产品TS确认确认用于集成的产品用于集成的产品构件准备就绪构件准备就绪组装产品构件组装产品构件评估已组装的评估已组装的产品构件产品构件包装并交付包装并交付产品或产品或产品构件产品构件-集成策略集成策略 -集成规程和准则集成规程和准则-集成环境集成环境1/16/202359目标和实践的映射 1特殊目标准备产品集成准备产品集成特殊实践确定产品集成策略建立产品集成环境建立产品集成的规程和准则 检查接口描述以确

26、保其完备性管理接口 确保接口的兼容性确保接口的兼容性1/16/202360目标和实践的映射 2特殊目标集成产品构件和交付产品集成产品构件和交付产品特殊实践确认用于集成的产品构件准备就绪组装产品构件评估已组装的产品构件包装并交付产品或产品构件1/16/202361典型工作产品SP 1.1 确定集成策略建立并维护进行产品集成的策略-产品集成策略和选择该策略的理由-不采纳其它组装场景的理由-产品集成环境定义-产品集成规程和准则-产品构件组装评价策略-产品集成策略文档1/16/202362典型工作产品SP 1.2 建立产品集成环境建立并维护必要的环境，以支持产品构件的集成-经验证的产品集成环境-产品集

27、成环境的支持文档SP 1.3 建立产品集成的规程和准则 为产品构件的集成规定详细的规程和准则-产品集成规程-产品集成准则1/16/202363典型工作产品SP 2.1 检查接口描述以确保其完备性就覆盖情况和完备性，检查接口描述-接口分类-各类接口一览表-接口与产品集成、产品集成环境的对照SP 2.2 管理接口 针对产品和产品构件管理内部和外部的接口的定义、设计和变更-产品构件与外部环境之间的关系表-不同产品构件之间的关系表-接口更新措施1/16/202364典型工作产品SP 3.1 确认用于集成的产品构件准备就绪在进行组装前，确认组装产品所需的、已经恰当标识的各个产品构件都能按照其描述发挥作用

28、，确认产品构件接口符合描述-用于对所收到的产品构件进行验收的验收文件-经过核查的打包清单-异常情况报告-偏离报告1/16/202365典型工作产品SP 3.2 组装产品构件按照产品集成策略组装产品构件-已组装的产品或产品构件SP 3.3 检查已组装的产品构件检查产品构件的组装件-经过检查的已组装的产品或产品构件-异常情况报告-接口检查报告-产品集成总结报告1/16/202366典型工作产品SP 3.4 打包并交付产品或产品构件对组装完成产品或产品构件打包并交付给客户-打包的产品或产品构件-交付文档1/16/202367通用实践的例子GP 2.1 建立组织方针为策划和执行“产品集成”过程，建立并

29、维护组织方针 该方针明确了组织对开发产品集成策略、规程、环境、接口兼容性、组装产品构件和交付产品和产品构件的期望。1/16/202368共性内容在产品集成过程的细化GP2.1方针方针明确公司对产品集成的期望和要求明确公司对产品集成的期望和要求GP3.1定义过程定义过程定义产品集成过程定义产品集成过程GP2.2计划过程计划过程制订产品集成过程的计划制订产品集成过程的计划GP2.3提供资源提供资源准备实施产品集成过程所需的资源准备实施产品集成过程所需的资源GP2.4分配职责分配职责明确产品集成过程中的角色和职责明确产品集成过程中的角色和职责GP2.5培训培训对产品集成过程实施适当培训，比如集成策略

30、等对产品集成过程实施适当培训，比如集成策略等GP2.6管理配置管理配置产品集成过程的产品和活动纳入配置管理，比如集成策略产品集成过程的产品和活动纳入配置管理，比如集成策略GP2.7利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入GP2.8监督并控制过程监督并控制过程管理过程实际执行结果与计划的偏差管理过程实际执行结果与计划的偏差GP3.2收集改善信息收集改善信息收集产品集成过程改善的信息收集产品集成过程改善的信息GG3GP2.9客观评价符合性客观评价符合性客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并明确不符合项明确不符合项GP2.

31、10高层管理评价高层管理评价高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题1/16/202369成熟度等级3的过程域已定义已定义优化管理优化管理初始级初始级已管理已管理量化管理量化管理需求开发需求开发技术解决技术解决产品集成产品集成验证验证确认确认组织过程焦点组织过程焦点组织过程定义组织过程定义组织培训组织培训集成项目管理集成项目管理风险管理风险管理决策分析与决议决策分析与决议 1/16/202370验证与确认验证是否正确地开发了产品。也就是说，是否满足了指定需求。确认是否开发了正确的产品。也就是说，是否满足了运行要求。1/16/202371验证目的 确保

32、所选择的工作产品满足其规定的要求1/16/202372验证-特殊目标SG 1:准备验证进行验证前的准备SG 2:执行同行评审对所选择的工作产品进行同行评审SG 3:验证所选择的工作产品按照规定的要求对所选择的工作产品进行验证1/16/202373验证 关系图准备验证准备验证纠正行动纠正行动验证所选择的工作产品验证所选择的工作产品进行同行评审进行同行评审1/16/202374验证 关系图选择验证的选择验证的工作产品工作产品准备验证准备验证建立验证环境建立验证环境-验证环境验证环境-验证的验证的规程和准则规程和准则-选定验证工作产品清单选定验证工作产品清单建立验证建立验证的规程和准则的规程和准则1

33、/16/202375验证 关系图准备验证准备验证进行同行评审进行同行评审纠正行动纠正行动验证所选择的工作产品验证所选择的工作产品1/16/202376验证 关系图准备同行评审准备同行评审需要的数据需要的数据 收集收集输入和输出准则输入和输出准则同行评审计划同行评审计划评审结果评审结果评审问题评审问题评审数据评审数据纠正措施纠正措施进行同行评审进行同行评审进行同行评审进行同行评审分析同行分析同行评审数据评审数据1/16/202377验证 关系图验证所选择的工作产品PerformPeer Reviews准备验证准备验证PerformPeer Reviews纠正行动纠正行动进行同行评审进行同行评审1

34、/16/202378验证 关系图进行验证进行验证验证结果验证结果缺陷缺陷验证数据验证数据纠正措施纠正措施验证所选择的工作产品验证所选择的工作产品分析分析验证结果和验证结果和制定纠正措施制定纠正措施1/16/202379目标和实践的映射 1 特殊目标准备验证准备验证特殊实践制定验证策略建立验证环境 建立验证的规程和准则 进行同行评审进行同行评审准备同行评审进行同行评审分析同行评审数据1/16/202380目标和实践的映射 2 特殊目标验证所选择的工作验证所选择的工作产品产品特殊实践进行验证分析验证结果和制定纠正措施 1/16/202381典型工作产品SP 1.1 选择供验证的工作产品选择供验证的

35、工作产品和验证方法 -选定的供验证的工作产品清单-各种工作产品的验证方法SP 1.2 建立验证环境建立并维护为支持验证所需的环境-验证支持设备-验证环境1/16/202382典型工作产品SP 1.3 建立验证的规程和准则为选定的工作产品建立并维护验证规程和准则 -验证规程-验证准则SP 2.1 准备同行评审建立并维护为支持验证所需的环境-同行评审检查单-同行评审输入和输出准则-复审准则-同行评审培训材料-所选的进行同行评审的工作产品1/16/202383典型工作产品SP 2.2 进行同行评审对所选的工作产品进行同行评审并确定评审中发现的问题 -同行评审结果-同行评审发现的问题-同行评审数据SP

36、 2.3 分析同行评审数据对同行评审的准备、执行和结果等方面的材料进行分析-同行评审材料-同行评审措施1/16/202384典型工作产品SP 3.1 进行验证根据验证策略进行验证 -验证结果-验证报告SP 3.2 分析验证结果和制定纠正措施对所有验证结果进行分析并制定纠正措施-分析报告-问题报告-验证方法、准则和基础设施的变更请求-验证方法、准则和基础设施的纠正措施1/16/202385通用实践的例子GP 2.6 管理配置项将“验证”过程产生的工作产品置于适当的配置管理验证过程产生的工作产品包括：验证规程和准则 同行评审培训材料 同行评审数据 验证报告1/16/202386共性内容在验证过程的

37、细化GP2.1方针方针明确公司对验证的期望和要求明确公司对验证的期望和要求GP3.1定义过程定义过程定义验证过程定义验证过程GP2.2计划过程计划过程制订验证过程的计划制订验证过程的计划GP2.3提供资源提供资源准备验证过程所需的资源准备验证过程所需的资源GP2.4分配职责分配职责明确验证过程中的角色和职责明确验证过程中的角色和职责GP2.5培训培训对验证过程实施适当培训对验证过程实施适当培训GP2.6管理配置管理配置验证过程的产品和活动纳入配置管理，比如评审结果验证过程的产品和活动纳入配置管理，比如评审结果GP2.7利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入GP2.8监督并控制

38、过程监督并控制过程管理过程实际执行结果与计划的偏差管理过程实际执行结果与计划的偏差GP3.2收集改善信息收集改善信息收集验证过程改善的信息收集验证过程改善的信息GG3GP2.9客观评价符合性客观评价符合性客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并明确不符合项明确不符合项GP2.10高层管理评价高层管理评价高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题1/16/202387成熟度等级3的过程域已定义已定义优化管理优化管理初始级初始级已管理已管理量化管理量化管理需求开发需求开发技术解决技术解决产品集成产

39、品集成验证验证确认确认组织过程焦点组织过程焦点组织过程定义组织过程定义组织培训组织培训集成项目管理集成项目管理风险管理风险管理决策分析与决议决策分析与决议 1/16/202388确认目的 证明产品或产品构件当被置于预定环境中时能实现其预期的功能1/16/202389确认 特殊目标SG 1:准备确认进行确认前的准备工作SG 2:确认产品或产品构件对产品或产品构件进行确认，以确保它们适合于在预定的操作环境中使用1/16/202390确认 关系图-不符合不符合-缺陷缺陷准备确认准备确认确认产品或产品构件确认产品或产品构件RD1/16/202391确认 关系图选择需要选择需要确认的产品确认的产品建立确

40、认规程建立确认规程和准则和准则准备确认准备确认建立确认环境建立确认环境-确认环境确认环境-确认确认规程和准则规程和准则-选定确认的产品和产品构件清单选定确认的产品和产品构件清单1/16/202392确认 关系图-不符合不符合-缺陷缺陷准备确认准备确认确认产品或产品构件确认产品或产品构件RD1/16/202393确认 关系图进行确认进行确认确认产品或产品构件确认产品或产品构件确认报告确认报告确认结果确认结果操作演示操作演示分析确认结果分析确认结果确认缺陷报告确认缺陷报告确认问题确认问题规程改进要求规程改进要求1/16/202394目标和实践的映射 特殊目标准备确认准备确认特殊实践选择需要确认的产

41、品 建立确认环境建立确认规程和准则 确认产品或产品构件确认产品或产品构件进行确认分析确认结果1/16/202395典型工作产品SP 1.1 选择需要确认的产品选择需要确认的产品、产品构件和确认方法 -选定的需要确认的产品和产品构件的清单-各种产品和产品构件的确认方法-各种产品和产品构件执行确认的要求-各种产品和产品构件的确认约束SP 1.2 建立确认环境建立并维护为支持确认所需的环境-确认环境1/16/202396典型工作产品SP 1.3 建立确认的规程和准则为确认工作建立并维护规程和准则 -确认规程-确认准则-用于维护、培训和支持的测试和评价规程SP 2.1 进行确认根据确认策略进行确认 -

42、确认结果-确认报告1/16/202397典型工作产品SP 2.2 分析确认结果分析确认活动的结果并识别问题-确认缺陷报告-确认问题-规程变更请求1/16/202398通用实践的例子GP 2.5 培训人员按需求培训执行或支持“确认”过程的人员有关确认的培训可包括以下几个方面:应用领域 确认原则、标准和方法 用于确认的环境 1/16/202399共性内容在确认过程的细化GP2.1方针方针明确公司对确认的期望和要求明确公司对确认的期望和要求GP3.1定义过程定义过程定义确认过程定义确认过程GP2.2计划过程计划过程制订确认过程的计划制订确认过程的计划GP2.3提供资源提供资源准备确认过程所需的资源准

43、备确认过程所需的资源GP2.4分配职责分配职责明确确认过程中的角色和职责明确确认过程中的角色和职责GP2.5培训培训对确认过程实施适当培训对确认过程实施适当培训GP2.6管理配置管理配置确认过程的产品和活动纳入配置管理，比如评审结果确认过程的产品和活动纳入配置管理，比如评审结果GP2.7利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入利益相关者介入GP2.8监督并控制过程监督并控制过程管理过程实际执行结果与计划的偏差管理过程实际执行结果与计划的偏差GP3.2收集改善信息收集改善信息收集确认过程改善的信息收集确认过程改善的信息GG3GP2.9客观评价符合性客观评价符合性客观评估过程实施与过程描述、规范

44、或标准的符合性，并明客观评估过程实施与过程描述、规范或标准的符合性，并明确不符合项确不符合项GP2.10高层管理评价高层管理评价高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题高层管理对过程活动进行评审，并解决相关问题1/16/2023100成熟度等级3的过程域已定义已定义优化管理优化管理初始级初始级已管理已管理量化管理量化管理需求开发需求开发技术解决技术解决产品集成产品集成验证验证确认确认组织过程焦点组织过程焦点组织过程定义组织过程定义组织培训组织培训集成项目管理集成项目管理风险管理风险管理决策分析与决议决策分析与决议 1/16/2023101组织过程焦点目的 在掌握组织的过程和过程资产的强项和弱

45、项的基础上，策划并实施组织的过程改进活动1/16/2023102组织过程焦点-特殊目标SG 1:确定过程改进机会定期和在需要时识别组织过程的强项、弱项和改进机会SG 2:策划并实施过程改进活动策划并实施过程改进，推广组织过程资产，将与过程相关的经验纳入组织过程资产之中SG3:组织和相关过程经验被纳入组织过程资产，推广组织过程资产 在全组织内推广组织过程资产，将与过程相关的经验纳入组织过程资产之中1/16/2023103 制定制定 过程行动计划过程行动计划 已选的改进已选的改进 执行执行 过程行动计划过程行动计划 将与过程将与过程 相关的经验相关的经验 纳入组织过程纳入组织过程 资产资产 改进起

46、始状态改进起始状态 干系人干系人组织过程焦点 关系图强项和弱项强项和弱项 评估评估 组织过程组织过程 确定确定 组织过程组织过程 改进改进 推广组织推广组织 过程资产过程资产 明确组织明确组织 过程需求过程需求 过程需求和目标过程需求和目标 组织过程资产组织过程资产确定过程确定过程改进机会改进机会策划并实施策划并实施过程改进过程改进1/16/2023104组织过程焦点明确组织过程需求明确组织过程需求评估组织过程评估组织过程确定组织过程改进确定组织过程改进制定过程行动计划制定过程行动计划执行过程行动计划执行过程行动计划部署组织过程资产部署组织过程资产确定过程改进机会确定过程改进机会策划并实施过程

47、改进策划并实施过程改进1/16/2023105目标和实践的映射 特殊目标确定过程改进机会确定过程改进机会 特殊实践明确过程改进需求 评估组织过程确定组织过程改进 策划并实施过程改进策划并实施过程改进制定过程行动计划执行过程行动计划 推广组织的过程资产，推广组织的过程资产，把过程相关经验纳入组织把过程相关经验纳入组织的过程资产的过程资产开发组织过程资产开发标准过程监督实施将与过程相关的经验纳入组织过程资产1/16/2023106典型工作产品SP 1.1 明确过程改进需求 建立并维护组织目标和过程改进需求 -过程特性-过程性能目标-过程效果SP 1.2 评估组织过程定期或必要时评估组织过程，以便掌

48、握过程的强项和弱项-过程评估计划-评估发现问题-过程改进建议1/16/2023107典型工作产品SP 1.3 确定组织过程改进确定组织过程和相关过程资产的改进项目 -候选过程改进项目分析报告-过程改进项目确定结果SP 2.1 制定过程行动计划制定并维护过程行动计划，以便实施各项过程改进活动-过程行动计划1/16/2023108典型工作产品SP 2.2 执行过程行动计划在组织范围内执行过程行动计划 -过程行动小组之间的承诺-执行过程行动计划的状态和结果-试点计划SP 3.1 推广组织过程资产通过组织推广组织过程资产，推广组织过程资产或组织过程资产的变更必须有序的进行-推广和更改过程资产计划-推广

49、和更改过程资产培训材料-记录组织过程资产的变更-推广和更改过程资产支持性材料1/16/2023109典型工作产品SP 3.2开发标准过程开发一套针对项目整个生命周期，从项目启动，和开发中的变更的组织标准过程一个新项目在早期的活动使用经过证明的有效的过程是很重要的（如项目策划、接受需求和获得资源）项目也应该定期升级他们已经定义的过程，以和组织标准过程最近的变更（当变更有利于项目时）保持一致。定期的升级能帮助确保项目所有活动都能来源于其他项目有益的经验 -每个项目的组织清单和过程部署状态（也就是现有的和规划的项目）-针对新项目开发组织标准过程的指南 -剪裁组织标准过程的记录和在已识别的项目上实施它

50、们 1/16/2023110典型工作产品SP 3.3监督实施监督组织标准过程的实施和过程资产在项目上的运用通过监督组织标准过程和其他过程财富的实施，组织确保它们能适用所有的项目。监督实施也能帮助组织，理解所使用的组织标准过程。监督也可以在沟通和使用过程、产品度量、经验教训方面建立广泛的联系，从项目那里获得改进信息-监督项目过程改进的结果-过程执行情况评价的结果和状态-评审所选过程产品的结果，这些过程产品作为过程剪裁和实施的一部分1/16/2023111典型工作产品SP 3.4将与过程实施的相关经验纳入到组织过程资产库将与过程相关的工作产品、度量数据及在策划和执行该过程中产生的改进信息纳入组织过