2023年关于烟草销售全年工作总结范文大全.docx

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1、2023年关于烟草销售全年工作总结范文大全 第一篇：关于烟草销售全年工作总结 篇一：烟草公司卷烟营销中心年度工作总结 卷烟营销中心工作总结 2023年，卷烟营销中心在州局党组正确领导下，在上级业务部门的指导下，以科学进展观为指导，牢固树立国家利益至上的共同价值观，紧紧围绕国家局提出的“卷烟上水平，税利保增长工作方针，认真实行2023年初全国卷烟销售工作会议精神，依据“打牢基础、创新营销、规范运作、充溢活力的总体要求，严格管理，强化规范，深化服务。全体工作人员进一步统一思想、提高相识、团结一样、同心协力，按时、按质、按量完成了工作任务。具体状况如下： 一、2023年卷烟网建工作回顾 2023年的

2、卷烟网建工作，依据国家局“突出服务、留意效率、优化流程，提高素养和省局“抓市场、提结构、促服务、强网建的总体要求，文山全体卷烟营销人员在州局党组的领导下，把“卷烟上水平作为工作的重点，努力完成了省局下达的11万箱卷烟销售任务和各项经济指标。 一2023年卷烟销售各项指标完成状况 1、卷烟购进状况：全年共购进卷烟1065426箱，比上年同期86213箱,增加5426箱,同比增长2.6%。 2、卷烟销售状况：全年共销售卷烟*箱,比上年同期*箱,增加#箱,同比增长#%。占年销售支配#箱的#%。其中：一类卷烟销售￥箱,占销售总量的￥%;二类卷烟销售箱,占销售总量的#%;三类卷烟销售￥箱,占销售总量的%

3、;四类卷烟销售箱,占销售总量的！%;五类卷烟销售#箱,占销售总量的 #%。 3、卷烟税利完成状况：全年实现卷烟销售总额万元，比去年同期万元，增加万元，同比增长%。实现卷烟经营税利万元。其中税金万元，比去年同期增万元；毛利额万元，比去年同期增万元；实现单箱含税收入元，实现毛利率%。 二主要工作措施 通过认真分析总结近年来取得的胜利阅历和存在问题，结合省局要求，因地制宜，突出重点，实行有效措施，认真抓好卷烟营销网建及创建优秀县级分公司工作。 1、调整业务规范，优化工作流程 依据国家局“卷烟上水平和省局余云东局长“抓市场、提结构、促服务、强网建的要求，为提高网络服务客户、培育品牌、限制市场、科学管理

4、的实力，在省卷烟销售网络业务规范的基础上，市公司结合实际，进一步细化、调整了市卷烟销售网络业务规范试行，进一步优化业务流程。订货、投放、客户管理、市场需求意料、送货、督察考评等项主要业务流程都已按省局公司要求统一制定、执行，部门和岗位设臵完备，岗位职责清晰。 2、探究市场信息监控体系，精确把握市场动态，有效促进市场需求意料工作为进一步加强对卷烟市场信息的收集，刚好驾驭卷烟市场的转变趋势，更好地把握市场真实需求，充分利用卷烟零售客户终端资源，进一步推动卷烟销售网络建设工作的深化开展。公司在全州范围内建立了卷烟营销信息采集点，逐步开展信息采集工作，初步探究市场信息监测体系，搞好卷烟社会库存、市场价

5、格、销售动态等的收集和监测，不断提升分析市场、把握市场的实力和水平。 通过定期精确把握市场动态和信息，科学抽取样本客户，灵敏应用意料模型开展需求意料工作，有效促进了按客户订单组织货源工作的开展。当前，需求意料吻合度到达了87%以上，订单满意率到达了80%以上，零售户获利水平到达8%以上，卷烟销量和单箱结构明显增长。 3、开展工商协同营销，提升品牌培育水平 工商协同营销作为新形势下建立新型工商关系的主要内容，我们和工业企业联系、沟通后，通过营造公允竞争的市场环境，以品牌为纽带，与工业企业共同探究建立一体化营销机制。遵循以市场需求为导向的公允竞争规则，制定具体的品牌培育流程和促销管理方法，在引入、

6、培育、维护、退出等各个环节都与工业企业互动，开展品牌培育工作，设臵品牌培育宣扬栏，将品牌培育的信息宣扬到全部客户和消费者，实现基本信息、品牌信息、营销信息、需求意料信息的资源共享。今年，公司已投入资金万元开展品牌培育工作，主要用于玉溪系列、云烟系列和新上市品牌的促销活动。1至12月份，全州重点骨干品牌销售万箱，同比增长12.01；省外卷烟销售箱，占总销量的。其中：“大丰收、“甲天下、“红旗渠、“金许昌等一批低档卷烟品牌已经被市场接受，“中华“帝豪等一批中高端品牌有了确定的市场美誉度和消费群体。 4、统一零售终端形象，打造烟草服务品牌 为提升卷烟零售终端形象，规范卷烟零售终端行为，州公司借承办全

7、省卷烟零售终端建设现场会的契机，在省局公司各级领导的关心指导下，全力打造服务品牌。一是提出了零售终端建设“6+1模式；二是建立零售终端档案，给每个零售客户配发档案盒，将零售客户关于卷烟销售相关的资料进行统一规整；三是对卷烟零售户实行服务承诺、送货承诺、客户盈利承诺等三个承诺。 5、零售客户分类精确，货源投放科学合理 在国家局客户分类基础上，结合市客户分类实际状况，制定了2023年市卷烟零售客户细分方法和2023年市卷烟零售客户服务细则，根据经营规模和单条值两项指标对零售户进行相应的评价，结合不同类别的客户对不同品类需求强度的差异以及市场季节转变的特点，同时以客户的实际销售实力为主要根据，对零售

8、户进一步细分。2023年5月31日，运用全省统一卷烟营销系统，对全州卷烟零售客户实行系统自动升降级管理。 6、深化开展农网延长工作，有效提升农网服务水平针对“购置难、入网难、存款难、订货难、送货难、探望难、管理难、赚钱难八难问题，我们主动创新思路，服务措施务求实效，接着深化开展农网延长工作，有效提升农网服务水平。 一是烤烟、卷烟、专卖三网联合，服务、管理齐头并进； 二是办证入网一条龙，高效布臵农村网点。在扩户的过程中，烤烟、卷烟、专卖三个部门联合起来，上门为零售客户服务，让零售客户坐在家里就能办好零售许证。切实解决了农村客户办证难的问题； 三是加强考核，强化农网延长的执行力。为确保农网延长工作

9、取得实效，州公司从探望服务、品牌培育、痕迹管理等方面加强考核，并“统一标准、逐级考核，绩效挂钩； 四是通过开展“三个承诺服务，实施“三合一模式，进一步加强了对零售户的经营指导，增进了与零售户的情感沟通，建立了良好的客户关系。目前，零售户盈利水平到达8%，比上年同期的5%增加个百分点。 7、创办零售客户培训学校，做到培训到村到点 为了提高零售客户的经营理念、经营实力和销售技巧，增进与零售客户的沟通沟通，全州统一创办了零售客户培训篇二：2023年烟草的营销工作个人总结 2023年烟草的营销工作个人总结 即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，在同事们的关心和支持下，同时通过自己努力的工

10、作，也有了一些收获，接近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和宽阔消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的干脆推介人和宣扬员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必需对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结如下： 一、烟草行业的相识 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是

11、国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由“坐商向“行商的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色调高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理

12、作为产品增值的重要手段。 一对烟草营销工作的感悟 一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业旺盛与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必需具备的是极具活力的创新精神，酷爱自己企业如生命的神圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去探讨营销方法，只有自己探讨出的方法才能铭刻于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的相识

13、，才能为企业占据市场和提高经济效益作出更大的奉献。 二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活跃在访销一线，面对千差万别，形形色色的宽阔业户和宽阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素养凹凸不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏差，所以，一名优秀的烟草营销人员，必需擅长剖析与总结，吸取胜利的阅历与教训，坚决信念，认清形势，科学推断，不断总结，不断提高，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。 三要擅长视察和吸取阅历。一个人的学问和水平是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应当用确定的时间专心探讨各类营销高手的创新性工作方法，具体视察业界动态，竭力打造学习

14、型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今照旧具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长吸取阅历，提高自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。 烟草营销人员是烟草行业荣耀的一员，时代给予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不行或缺的必备素养，忠诚地为企业服务是其第一行为准则，所以，必需全力以赴地、最大限度地维护国家利益、宽阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上的原则，最大限度地发挥烟草营销人员的主动性。 二当前国内卷烟营销现状及趋势分析 中国烟草行业卷烟营销，已经阅历了20多年的进展。经营模式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送分别，再到电话订货、电子结算等。经

15、过历次变迁，中国卷烟营销模式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向进展和完善，并正在由以“我为中心向以客户为中心转变。1994年，全国起先农村卷烟零售网络的建设，1997年，全国城市卷烟零售网络建设拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局公司为管理主体，州市级烟草专卖局公司为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已基本完成了470多万个卷烟零售户的网络建设。电话订货、电子结算的经营方式，已涵盖全部的城市卷烟零售户，以及农村部分卷烟零售户。 随着经营模式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为服务的对

16、象。随着行业形势的转变，客户作为工商企业赖以生存和进展的资源，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：“两个利益至上的原则，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实；“三个满足，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的动身点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利

17、益的满意才能实现，离开了消费者的利益，国家利益不行能变成现实；“三个满足，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公司、卷烟零售户和消费者满足是卷烟销售工作的目标和方向。工商职责划分，全国烟草实施了又一次重大改革：工商分别，工业主要负责卷烟的生产，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了基础。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通模式。 三控烟公约生效对烟草营销产生重大影响 随着消费者健康意识不断提高，反吸烟浪潮慢慢高涨，西方发达国家吸烟人口呈下降之势。随着烟草限制框架公约的生效和中国批准加入公约，卷烟的广告宣扬等将受到严格的法律限

18、制。公约中明确要求烟盒包装上扩大健康警语面积，卷烟包装需要进行新的设计，以符合公约规定。其次，公约对烟草广告和促销进行了严格的限制。烟草广告和促销途径越来越少，推广产品的途径受到限制。 当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，主动探究卓有成效的市场营销道路。通过深化细致的市场调查和探讨分析进行市场细分，一方面结合自身的优势；另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，变更我们的思想观念，丰富我们的营销学问，提高我们的营销技能，使我们能更加醒悟地相识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性

19、。 四加强对零售终端的限制与培训 零售终端干脆接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延长到了零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的干脆影响力，但是全部大的卷烟企业都在主动服务零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过确定形式和渠道，对零售终端进行培训，在关心他们相识企业，认知品牌的同时，使其驾驭更多的商业零售学问，以建立长期互信的伙伴关系。在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知；并接受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进行确定形式的培训和沟通，是当前卷烟营销的重要

20、内容。 市场的稳定和进展必需有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和沟通服务。对内培训应始终贯穿于这三大功能之中。 培训就是要调动员工的主动性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工能够做好工作：技巧和看法。通过培训，员工得到技巧，通过激励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的基本目标是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。 市场营销是一项困难的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地驾驭营销理论学问，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要取得更大的市场

21、和广泛的品牌传播，需要互相关心、互相支持、互相关切、团结、向上，加强群体意识和协作实力。可以说营销活动中的每一件事都必需认真对待，并加以贯彻、落实。 市场营销活动很困难，受环境因素的影响很大。环境一旦发生转变，就必需刚好调整和变更营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必需对国家的经济政策、行业政策和行业进展趋势作系统的了解。 关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握困难的动态市场。对外培训，就是为了干脆向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。篇三：2023年卷烟销售科工作总结 卷烟销售管理科2023年工作总结 2023年，卷烟销

22、售管理科在市局党组的正确领导下，紧 紧围绕省局“11158进展思路，把握“稳中求进的总基调，面对宏观经济下行压力加大和外部环境困难多变形势，坚持以严格规范为主线，重基础、调结构、育品牌、严管理、强素养，经济运行质量和效益稳步提高，保持了卷烟市场持续健康进展，进一步提升卷烟营销工作水平，为全面推动“卷烟上水平各项目标任务供应了坚实的基础。 一、意料调控，均衡销售，经济运行质量稳中有升 一卷烟购进合理推动。1-11月份累计购进卷烟 箱，执行进度为，省内 箱，执行进度为，省外 箱，执行进度为。其中一类烟 箱，执行进度为，二类烟 箱，执行进度为，三类烟 箱，执行进度为，四类烟箱，执行进度为，五类烟 箱

23、，执行进度为。 二卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟 箱，同比增加 箱，增长。其中一类烟 箱，同比增加 箱，增长 ；二类烟 箱，同比增加 箱，增长 ；三类烟 箱，同比增加 箱，增长 ；四类烟 箱，同比削减 箱，降低 ；五类烟 箱，同比削减 箱，降低。1-11月份人均单条为 条，同比增加 条，增长。 省产烟累计销售 箱，同比增加 箱，增长，销售比重，基本与去年持平；钻石品牌累计销售 箱，同比增加箱，增长。 三销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入 元，同比增加 元，增长，其中钻石品牌累计单箱收入 元，同比 元，增长。低档烟销售比重为，同比削减。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为 元

24、/条，同比增加 元，增长。 四重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌 箱，同比增加 箱，增长，销售比重为，同比增加。 低焦油6mg以下累计销售 箱，完成省局下达最高完成任务 箱的。 五经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利 万元，同比增长 ；实现利税 万元，同比增长。 二、丰富方法，协同运作，品牌培育成效显著 一以农村大宗用烟为基础，创新品牌培育模式。2023 年我们在打通农村市场大宗用烟供货渠道上进行了深度探究，市公司结合本地区市场特点及品牌经营状况，制定了农村大宗用烟重点品牌名录、大宗用烟管理制度、大宗用烟需求管理方法，并组织全体人员开动脑筋，创新方法，开展有

25、创意、有实效的品牌营销策划活动，促进重点品牌加快成长。 二以“建功立业活动为载体，营造品牌培育气氛。以建功立业活动为契机，由参加技能竞赛的优秀选手为主要力气，开展品牌培育阅历沟通活动，总结沟通品牌培育阅历，提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比，汲取借鉴有效做法，促使培育知名品牌取得扎实成效；开展营销创新成果研讨活动，共享营销创新成果，推动营销机制和营销方法创新。 三拓展延长，开展钻石系列婚庆用烟推广活动。为进一步加强品牌培育，扩大“钻石系列在我市卷烟市场的影响力，工商协同制定了婚庆营销实施方案婚庆营销管理方法、，选取了如软硬中国红、如意钻、玫瑰钻等

26、十二个钻石牌号卷烟，作为重点培育品牌，并根据卷烟类别及消费需求的划分，制定了不同等级的营销策略及嘉奖措施，保证各项营销措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。一是广宣扬，扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣扬力度，开通了96876-888婚庆营销服务询问热线，工商协同设计了婚庆营销活动的宣扬语与宣扬单，充分发挥我市350户大宗用烟供应户的作用，将35000份宣扬单发放到消费者手中。二是多措施，促胜利。其一对零售户进行相应培训，使零售户能够刚好获得婚庆消费者有效信息，并进一步向这些消费者推介。其二客户经理在实施探望过程中对婚庆信息进行收集，并主动与有婚庆用烟需求的消费者进行沟通联系，主动推介，努力提

27、升婚庆活动胜利率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式，充分挖掘自身资源，向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚挚友推介钻石品牌，向他们介绍婚庆政策，引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来，共收集到婚庆用烟信息91份，胜利营销69份，共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条，其中一类卷烟288条，占13.08%，二类烟579条，占26.29%，三类烟1335条，占60.63%，提升了钻石品牌在我市婚庆市场的知名度及市场占有率，更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后，提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升，我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪，如

28、在婚礼当天通过实地探望、拨打电话或发送短信的方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后，市公司电访中心还会定期回访消费者，询问消费者对婚庆营销工作的满足程度，并刚好记录消费者的看法和建议，从而促进工作的进一步提升。 三、总结阅历，创新思路，网建工作全面推动 一持续开呈现代卷烟零售终端建设。结合我市实际，出台了终端建设规划、实施方案、终端选点、终端资源配臵标准、培训方法，终端服务等多个标准文件，为全面开展终端建设打下良好基础。同时主动开展明码标价，供应一户一策的经营指导，引导客户从卷烟陈设、设臵专柜、店面形象等方面持续提升终端形象。截至10月底全市建成高质量的现代卷烟零售终端632户，占全部零售户的5.

29、06%；评比优秀功能店客户111户，位居全省行业前列；共发放卷烟明码标签105万个，标签套76万个，供应专业化的经营实力提升策划方案2700余份，终端品牌培育功能得到进一步发挥。 二持续推动电子商务建设。今年以来，我们进一步提高新渠道订货方式客户数比例。截止目前，全区累计推广新渠道订货方式客户11940户，其中新商盟网上订货含新商盟手机订货客户11175户，手机订货客户765户，占全区全部客户12582户的94.90%，提前且超额完成了全年90%比例的推广支配。而且充分发挥网络营销的功能，全区累计开展各类网上营销活动6次，活动形式涵盖积分换礼、电子周刊、公告专栏、品牌展架、品牌俱乐部、增值服务

30、公告等，到达了很好的效果，充分调动了零售客户的主动性。 三持续推动营销队伍建设。一是提早谋划、细心组织、有效开展卷烟商品营销职业技能竞赛培训工作。我市在2023年全省其次届卷烟商品营销职业技能竞赛获得团体第三名，刘贝贝同志在全国营销技能竞赛中，取得前30名的优异成果，被授予“全国烟草技术能手荣誉称号。二是亲热关注行业最新动态、刚好更新培训内容，针对上海现代卷烟零售终端建设培训班的培训内容及2023年9月陕西网建会议精神进行了专题培训，为全市营销人员供应最前沿、最贴 其次篇：烟草销售工作总结 烟草销售工作总结范文 工作总结频道为大家整理的烟草销售工作总结范文，供大家阅读参考。 今年，我局(营销部

31、)在市局(公司)、县委、县政府的正确领导下，在各有关部门的大力支持协作下，始终遵循“以规范促进展，以服务增效益的企业理念，以 “四个一流和“两个不坏为目标，以规范经营为工作重心，狠抓结构调整，企业效益持续、稳定地提升，较好地完成了今年工作任务。 几项主要经济指标完成状况 1.今年共购进卷烟7416.5大箱，较上年同期7049大箱增加367.5箱，增长5.21%; 2.销售卷烟7266.9箱，较上年同期增加339箱，增长4.89%;实现销售收入6755.82万元，同比增加1172.82万元，增长21.01%。 3.今年实现毛利1298.42万元，较上年同期934.3万元增加364.12万元，增长

32、38.97%;综合毛利率为19.24%，与去年同期 16.73%相比增长2.51个百分点;单箱毛利为1786.76元，与去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增长32.49%。 回顾半年来的工作，我们主要是从以下几个方面努力的： 一、进一步维护组织结构调整成果，留意学习，加强培训，强化监督，全力创建学习型企业，保障持续、健康、稳定进展。 为全面落实国家局“深化改革、推动重组、走向联合、共同进展的主要任务，今年我局在正式取消县级公司法人资格，成立营销部以来，局(营销部)党组高度重视，多次召开会议进行探讨、刚好调整思路、探讨对策和方法，并以此为契机，加强对局(营销部)人力资源的整合，利用

33、召开会议、专题探讨、个别谈心等形式，完善和加强对月工作任务完成的考核，进一步增加全体员工危机意识、责随便识和效率意识，以饱满的热忱投入到工作中去，确保“人心不散、步伐不减。因此，半年来，单位干部职工心情稳定，始终保持敬业爱岗、兢兢业业的精神风貌。 以人为本抓党员干部职工的思想教化。一是分层次刚好传达、学习上级纪检监察会议精神;二是狠抓党员干部的职业素养教化，包括发放一些相关的书籍、组织专题党课教化等;三是留意正反事例的宣讲，重点收集了行业内发生的部分案例在局务会、党务会和职工大会上讲解;四是经常性地开展党纪规章制度的学习。5月初组织全体员工学习了“身边先进党员感人事迹，并开展认真探讨，增加了员

34、工的成才意识，掀起一股学先争先赶先的竞争热潮，使员工深刻体会到先进模范人物既可敬可爱，又可学可比。全体干部职工政治素养的不断提高，为我局(营销部)顺当完成今年经济指标任务供应了有力的思想保障。 持续加强对员工业务技能的培训。今年，我们开支几千元购置营销、管理类书籍发给全体员工，利用双休日对员工进行客户关系管理、卷烟营销、专卖管理等方面的培训，并结合工作中 的实际案例进行讲解，使之融会贯穿。并推行痕迹管理，要求职工每天填写工作日志，在工作中觉察问题，用所学的学问去解决问题。认真组织职业技能鉴定的申报工作，激励和支持员工参加学习，提高素养。同时，通过政策、经济形势教化，市场环境分析，营销工作点评等

35、多种形式的沟通学习，使全员综合素养有了确定的提高。 不断完善单位内部管理制度，强化监督考核。为了形成企业良好的工作气氛，员工良好的工作习惯，我局(营销部)在原有的规章制度上进行了进一步的修改完善，建立健全了责任到部门，内部考核细则细化到个人，考核结果与工资奖金干脆挂钩的企业员工考核制度，编集成册，发放到人，并严格按细则要求加强对各项制度及任务完成状况的监督考核力度。同时，成立了考评领导小组，小组条块结合，分工明确，每月根据考核细则对各部门进行常规性或突击性的检查，觉察问题，严格扣分，决不留情。并将每月的考核状况在职工大会上进行通报讲评，使各项规章制度落实到实处，较好地起到了奖勤罚懒、奖优罚劣的

36、作用，促进了员工责随便识和效率意识的提高，增加全体员工的工作自觉性。为企业的持续进展供应了秩序保障。 第三篇：烟草销售工作总结 卷烟销售管理科2023年工作总结 2023年，卷烟销售管理科在市局党组的正确领导下，紧 紧围绕省局“11158进展思路，把握“稳中求进的总基调，面对宏观经济下行压力加大和外部环境困难多变形势，坚持以严格规范为主线，重基础、调结构、育品牌、严管理、强素养，经济运行质量和效益稳步提高，保持了卷烟市场持续健康进展，进一步提升卷烟营销工作水平，为全面推动“卷烟上水平各项目标任务供应了坚实的基础。 一、意料调控，均衡销售，经济运行质量稳中有升 一卷烟购进合理推动。1-11月份累

37、计购进卷烟 箱，执行进度为，省内 箱，执行进度为，省外 箱，执行进度为。其中一类烟 箱，执行进度为，二类烟 箱，执行进度为，三类烟 箱，执行进度为，四类烟 箱，执行进度为，五类烟 箱，执行进度为。 二卷烟销量稳步增长。1-11月份累计销售卷烟 箱，同比增加 箱，增长。其中一类烟 箱，同比增加 箱，增长 ；二类烟 箱，同比增加 箱，增长 ；三类烟 箱，同比增加 箱，增长 ；四类烟 箱，同比削减 箱，降低 ；五类烟 箱，同比削减 箱，降低。1-11月份人均单条为 条，同比增加 条，增长。 省产烟累计销售 箱，同比增加 箱，增长，销售比 重，基本与去年持平；钻石品牌累计销售 箱，同比增加 箱，增长。

38、 三销售结构较快提升。1-11月份累计单箱收入 元，同比增加 元，增长，其中钻石品牌累计单箱收入 元，同比 元，增长。低档烟销售比重为，同比削减。1-11月份累计卷烟纯销售平均单价为 元/条，同比增加 元，增长。 四重点品牌及低焦油卷烟销售态势良好。1-11月份累计销售重点品牌 箱，同比增加 箱，增长，销售比重为，同比增加。 低焦油6mg以下累计销售 箱，完成省局下达最高完成任务 箱的。 五经济效益持续增长。1-11月全市累计实现毛利 万元，同比增长 ；实现利税 万元，同比增长。 二、丰富方法，协同运作，品牌培育成效显著 一以农村大宗用烟为基础，创新品牌培育模式。2023 年我们在打通农村市场

39、大宗用烟供货渠道上进行了深度探究，市公司结合本地区市场特点及品牌经营状况，制定了农村大宗用烟重点品牌名录、大宗用烟管理制度、大宗用烟需求管理方法，并组织全体人员开动脑筋，创新方法，开展有创意、有实效的品牌营销策划活动，促进重点品牌加快成长。 二以“建功立业活动为载体，营造品牌培育气氛。以建功立业活动为契机，由参加技能竞赛的优秀选手为主要力气，开展品牌培育阅历沟通活动，总结沟通品牌培育阅历，提升知名品牌培育水平。在全市营销队伍中征集优秀营销策划、品牌培育典型案例并进行评比，汲取借鉴有效做法，促使培育知名品牌取得扎实成效；开展营销创新成果研讨活动，共享营销创新成果，推动营销机制和营销方法创新。 三

40、拓展延长，开展钻石系列婚庆用烟推广活动。为进一步加强品牌培育，扩大“钻石系列在我市卷烟市场的影响力，工商协同制定了婚庆营销实施方案、婚庆营销管理方法，选取了如软硬中国红、如意钻、玫瑰钻等十二个钻石牌号卷烟，作为重点培育品牌，并根据卷烟类别及消费需求的划分，制定了不同等级的营销策略及嘉奖措施，保证各项营销措施符合消费者对于婚庆活动的特殊需求。 一是广宣扬，扩影响。为加大钻石品牌婚庆营销的宣扬力度，开通了96876-888婚庆营销服务询问热线，工商协同设计了婚庆营销活动的宣扬语与宣扬单，充分发挥我市350户大宗用烟供应户的作用，将35000份宣扬单发放到消费者手中。二是多措施，促胜利。其一对零售户

41、进行相应培训，使零售户能够刚好获得婚庆消费者有效信息，并进一步向这些消费者推介。其二客户经理在实施探望过程中对婚庆信息进行收集，并主动与有婚庆用烟需求的消费者进行沟通联系，主动推 介，努力提升婚庆活动胜利率。其三我市公司全体干部职工通过全员营销的方式，充分挖掘自身资源，向有婚庆用烟需求的邻居及亲戚挚友推介钻石品牌，向他们介绍婚庆政策，引导他们将钻石品牌作为婚庆用烟。自钻石婚庆营销实施以来，共收集到婚庆用烟信息91份，胜利营销69份，共涉及钻石品牌1-3类卷烟2202条，其中一类卷烟288条，占13.08%，二类烟579条，占26.29%，三类烟1335条，占60.63%，提升了钻石品牌在我市婚

42、庆市场的知名度及市场占有率，更进一步提高了将钻石品牌作为婚庆用烟接受程度。三是强售后，提口碑。为了使我市婚庆营销工作水平进一步提升，我市公司客户经理及工业企业人员还要向消费者进行售后跟踪，如在婚礼当天通过实地探望、拨打电话或发送短信的方式向消费者送去祝福。在婚礼结束后，市公司电访中心还会定期回访消费者，询问消费者对婚庆营销工作的满足程度，并刚好记录消费者的看法和建议，从而促进工作的进一步提升。 三、总结阅历，创新思路，网建工作全面推动 一持续开呈现代卷烟零售终端建设。结合我市实际，出台了终端建设规划、实施方案、终端选点、终端资源配臵标准、培训方法，终端服务等多个标准文件，为全面开展终端建设打下

43、良好基础。同时主动开展明码标价，供应一户一策的经营指导，引导客户从卷烟陈设、设臵专柜、店面形象 等方面持续提升终端形象。截至10月底全市建成高质量的现代卷烟零售终端632户，占全部零售户的5.06%；评比优秀功能店客户111户，位居全省行业前列；共发放卷烟明码标签105万个，标签套76万个，供应专业化的经营实力提升策划方案2700余份，终端品牌培育功能得到进一步发挥。 二持续推动电子商务建设。今年以来，我们进一步提高新渠道订货方式客户数比例。截止目前，全区累计推广新渠道订货方式客户11940户，其中新商盟网上订货含新商盟手机订货客户11175户，手机订货客户765户，占全区全部客户12582户

44、的94.90%，提前且超额完成了全年90%比例的推广支配。而且充分发挥网络营销的功能，全区累计开展各类网上营销活动6次，活动形式涵盖积分换礼、电子周刊、公告专栏、品牌展架、品牌俱乐部、增值服务公告等，到达了很好的效果，充分调动了零售客户的主动性。 三持续推动营销队伍建设。一是提早谋划、细心组织、有效开展卷烟商品营销职业技能竞赛培训工作。我市在2023年全省其次届卷烟商品营销职业技能竞赛获得团体第三名，刘贝贝同志在全国营销技能竞赛中，取得前30名的优异成果，被授予“全国烟草技术能手荣誉称号。二是亲热关注行业最新动态、刚好更新培训内容，针对上海现代卷烟零售终端建设培训班的培训内容及2023年9月陕

45、西网建会议精神进行了专题培训，为全市营销人员供应最前沿、最贴篇二：2023年烟草的营销工作个人总结 2023年烟草的营销工作个人总结 即将过去，在这一年的时间中在公司和部门领导的带着下，在同事们的关心和支持下，同时通过自己努力的工作，也有了一些收获，接近年终，有必要对自己的工作做一个总结，目的在于总结阅历，提高自己，以至于进一步做好来年的各项工作。烟草营销是烟草行业工作在最前沿的营销人员，起着承上启下的重要作用，是企业和宽阔消费者之间的桥梁和纽带，是生产厂家品牌的干脆推介人和宣扬员，是开拓市场的急先锋和先行者。因此，作为一名烟草营销人员在实际工作中必需对烟草行业和营销工作有一个全面的了解，为做

46、好烟草营销工作和提高企业经济效益打下良好的基础。现将烟草的营销工作总结如下： 一、烟草行业的相识 中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的冲突主要是有效需求的问题；二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争；三是控烟运动在不断推动，烟草的进展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃进展的同时，也要居安思危。 二、营销工作 从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表

47、达在行业自身定位的转变，即由“坐商向“行商的转变。卷烟产品是一个特殊的产品，感觉和文化色调高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的服务，这就需要把服务意识贯穿于市场营销的全过程，把服务作为产品本身的重要内容，把服务营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。 一对烟草营销工作的感悟 一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和实践一书中指出，企业的两项基本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业旺盛与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能进展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必需具备的是极具活力的创新精