2023年前台收银辞职信.docx

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1、2023年前台收银辞职信 第一篇：2023前台收银辞职信 2023前台收银辞职信范文 辞职报告又称辞职信、辞职书、程呈等。它是员工向所在单位或上级主管部门提交的请求解除劳动合同关系的好用文体,本文是学习啦我为大家整理的前台收银辞职信范文，仅供参考。 前台收银辞职信范文一： 敬重的xx： 自xx年入职以来，我始终都很宠爱这份营业员的工作，感谢各位领导的信任、栽培及包涵，也感谢各位同事赐予的友善、关心和关切。在这2年电脑营业员工作里，我学到了很多有关电脑产品的销售技巧，自己的销售实力又上了一层楼，这些都是我最宝贵的财宝。特殊感谢公司赐予我这么好的机会，让我的将来充溢了盼望。但因为某些个人的理由，我

2、最终忍痛选择了向公司提出辞职申请，并盼望能于下个月xx号正式离职。盼望领导能早日找到合适的人手接替我的工作，我会尽力协作公司做好交接工作，保证销售业务的正常运作，对公司，对客户尽好最终的责任。盼望公司对我的申请予以理解并批准为盼。此致 辞职人： 日期 前台收银辞职信范文二： 敬重的xx： 自*年从事收银工作以来,我始终很宠爱这份工作,但因某些个人缘由,我要重新确定自己将来的方向,最终选择了起先新的工作.盼望公司能早日找到合适人手开接替收银工作并盼望能于今年*月底前正式辞职.如能赐予我支配更多的时间来找工作我将感谢不尽,盼望公司理解!在我提交这份辞呈时,在未离开岗位之前,我确定会尽自己的职责,做

3、好应当做的事.最终,诚心的说:对不起与感谢.祝愿公司开创更奇妙的将来!望领导批准我的申请,并关心办理相关离职手续.此致 辞职人： 日期 前台收银辞职信范文三： 敬重的领导： 您好!当我写下这封信的时候，内心很冲突，斟酌一再，还是确定告知您。很兴奋，我能够来到这里，感谢缘分，我已经在人大做了两个月。然而世事无非缘生缘灭，在一再思索之下，我确定辞职考研。离开校内已经有段时间了，似乎我还是忘不了学校里的生活，那种单纯，那种快乐。本以为来这里上班会很忙很快乐，但是并非这样，整日“无所事事，让我产生了回学校读书的念头，与日递增。 于我，一生难得做一次前台接待员，一生难得地在让我充溢留念的庐山度过一段时间

4、，所以无论如何，我都感谢这段阅历。说实话，不管我是以什么方式来这里的，我都很感谢领导给我的机会，虽然在工作中做的并非那么好，甚至还给您增加苦恼，对此，我特别歉意。这段工作阅历，对我来说，影响深远，并伴随着我成长。来庐山的两个月，让我学会了一些做人的道理，也增长了一些工作阅历，更宝贵的是得到了一些快乐。最让我庆幸地是，我在这里受到了同事和领导的照看，在此，我万分感谢。不经意间，让我想到了刚来的那天，承蒙虞所长和董经理的盛情宴请，让出来乍到的我，感受到了人大的热忱好客，心里特别感谢。那将成为一段过去，一段奇妙而又难忘的回忆。 很愧疚，或许我的辞职是很不好的。我没有能够坚持下去，没有兑现来之前的承诺

5、，没有奉献自己的实力在工作中。因为我是小敏举荐来的，或许正是因为这种因素，我很犯难，觉得对不起她以及领导们的信任。可是现实的境况以及自身的缘由，又不得不让我做出这样确实定。现实的境况，或许是我的私事，但是令我失去了一些志气和目标，也没有了动力;自身的缘由，就是我的挑食以及自己的笨手笨脚，不但没做到什么，反而还添加了麻烦。盼望您可以谅解我，理解我，在此感谢，诚心的感谢。 无论如何，我必需忏悔自己在这段时间中没有对人大创建什么价值，也没有让自己在社会这部大书中学到期望中那么多。从通常的视角动身，我这次庐山之行是失败的，不过我还是信任被火烧死的布鲁诺同志的一句话：世界是无穷无尽的缘由导致的无穷无尽的

6、结果，行为也是。作为一个有神论者，我还是感谢这段缘分，而且我对庐山之“吃与最好听的庐山话照旧“恋恋不舍。借用再别康桥里的一段话，“轻轻地，我来了，正如我静静地走，我挥一挥衣袖，不带走半片云彩我欢乐地来，理应欢乐地走。对于我的辞职，可能有点匆忙，让您有点意外，很愧疚，我令您悲观了。对于何时离去，我听从您的支配，只是从前传达自己的想法，呈现自己的做法。我会在余下的日子里，不遗余力，站好最终一班岗，奉献自己应有的实力，为人大，为关切我的人。以后有机会我会来庐山的，更会回来入住的。 最终，祝福领导，身体健康，家庭华蜜，工作快乐;祝愿人大，生意兴隆，财源滚滚，节节攀升。此致 辞职人： 日期 其次篇：前台

7、辞职信 前台XX辞职信 敬重的领导： 您好！当我写下这封信的时候，内心很冲突，思前想后，斟酌一再，还是确定敲下键盘，将这些话告知您。 很兴奋能够来到这里，感谢缘分，让我在这里度过了近五个月的时间，然而世事无非缘生缘灭，一再斟酌之下，我确定提出辞职申请。尚且还未转正，说辞职些许有点抬高自己，然而谨以此次放纵结束这段职业之旅，对自己，对学校，对领导和同事挚友算做一个圆满的交代。 实话说，我很宠爱这份工作，或许这是本性，无论是什么，若接手，不管是否有结果，必全力以赴；认真对待每件事情，不留缺憾，对工作的看法与责任感是最好的证明。也是对生活的看法。 在我本来设定的职业人生里，并无前台一职，曾经我也没有

8、想过自己可以做前台，难得作此一回，也意外接触这个行业，不管最初我以何种状态呈现，都感谢领导赐予我工作机会，让我的剧本多了一份素材。 然而结局不是我们能左右，事实检验，我并不适合前台招生这个工作岗位；前台是学校对外散招的重要窗口，而今，也是学校收入的主要来源；前台人员需反应灵敏，具备确定危机公关处理实力，也需有商务谈判实力；而我，小学老师赐予贴切评价“智商情商高出一般，反应却是极慢，或许很精确；询问工作这两个月来整体都不志向，招生或许我是最好的幕后，但充不了前卫；前台的工作岗位也并不适合我将来的进展；人生有舍有得，每个人都应当知道为何存在，弱肉强食是竞争的必定，也是社会进步的源泉和动力；对此，我

9、不会给自己任何的借口与理由，深感愧疚。 在目前X人中，XX是很好的主管，精明干练，能够时刻揣测出领导用意，高效率完成工作，对我们每个人都有很大的关心，尤其对我，我很感谢她她能让我做自己宠爱的事，发挥自己的特长，同时又提示我抓紧弥补自己的短板；XX姐或许因为她是母亲，想来客户对她会比我们多一层平安感、信任感，有过前段时间的工作阅历，她很努力，很快就有成果；XX潜力股，接受实力快，汲取强，学习主动性也可以，应对客户有自己的主见与处理方式，责任感、询问方面再精炼专业些或许会更好；XX和我一样是属于慢热型，需要时间的积累，或许经过一段时间的锤炼，会不错，但责任心若再强些，对她将来的进展必将有所关心。有

10、如此优秀的团队，我信任，学校的将来会更好！所以我情愿退出，毫无理由的选择信任她们，我最好的伙伴，在学校领导正确带着下，学校自会越办越好。 另一重要缘由，自身缘由，我想给自己再一次选择机会，从校内出来，我保持对社会的纯真与幻想，对现实的乐观与豁达，对待每一天的工作和社会，虽然离校已经有一段时间，或许我忘不了学校那种单纯，那种快乐，甚至在将来两到三年内我有支配重返校内，盼望考进我梦寐以求的学府，接着我的学业，但知道，这种可能性或许不大，终归我已走出校内，但始终保持这种幻想，也在一步一步筑梦。当时之所以会留在学校任前台一职，也是基于此吧，所以很珍惜，被搁置的论文14年我没有任何理由再去错过，我是思想

11、比较单一的动物，除论文外，创作，也是我的乐趣，很多话写给自己，也是一段回忆，抽出一段时间，写完论文，整合修改前段时间支离裂开的文字。请宽恕我的自私和自我的选择。 坦白来讲，我活的比较志向，销售或许不是很适合我的工作。说没有欲望的幻想就是耍流氓，或许是吧，之所以留在这里这么久，也是因为只需在网络上询问推广，暂且无需直面客户，于我而言，我是为互联网而来的苏州，一名信管生，对信息的敏感度或许强些，询问我比其他人有耐性，从来不乏责任心，校内文化气氛也是近五个月尚未转正还留下的缘由，但人不能太贪心，我已经得到我想要的，也需要一个真正的平台来发挥自己特长，所以很愧疚。也是偷懒，想早日安定，不想寻查找觅。

12、或许，末位淘汰制也是促使我写下这封辞职信的缘由之一吧，估计说出这个，会伤到我的自尊，也会让您不肖，对这里我是有感情的，所以盼望离开后，能毫无保存地把自己真实想法告知您。我是狮子座，但外表并不像狮子般跋扈，内心不失狮子座女孩的高傲和自尊，狮子座的女孩不愿轻易认输。曾经我很自信，因为有自信的资本；走上社会后，突然间觉察社会并非我想的那般简洁，在这里我也学到了很多，从当时的什么都不懂，到如今可以沉着面对生活的挑战，13年下半年将来好见证我的成长。也感谢领导对我工作看法确实定。然而，社会存在，竞争也就存在，五字出口，我似乎没有当时的坦然，三人中，直面客户我是至弱的，或许性格使然；但其他方面，坦诚不虚心

13、地说我是几人中比较有特色的，幕后无疑我是最正确选择，台前此刻的我还很稚嫩，没有那般气场，无法冲锋陷阵，隐隐觉得或许那个人是我，也或许不是我，但却不确定自己有没有志气在领导作出确定之前交出这份辞职信，留给他人一个机会，或许没有吧，因为我还没有给自己下定最终决心，即使我再怎么纯真，也有自私的时刻，然而此刻还是敲打着键盘。有一天，或许会派上用场。 7月入校以来，在这里我看到了自己的成长，由一个不会化妆，始终顺其自然，不在意穿着装扮，不食人间烟火，我行我素的女孩起先慢慢留意自己的言行举止、妆容妆面，甚至情愿去学习简洁化妆，去请教，也起先学会隐藏内心，不再像以前那般叛逆，但骨子里照旧不放弃自己的那份坚持

14、，相识了许多新的挚友，接触到一个全新的行业，但是我还是深感愧疚，或许我的形象还达不到前台的要求，做事情不够灵敏，自我适应实力比较缺乏，自身尚且还有许多东西需要提升，不能为学校带来预期的干脆经济效益等，工作虽很轻松，但自我压力比较大，此种状况下，我需要减压，释放自己，找到真正的自己，离开对我或许是最好的选择。换一个跑道，去诠释全然的自己，和剧本的角色。 很愧疚，我没有走下去，没有兑现来之前的激情，没有将自己的全部实力奉献在工作中，尽管我很努力，但时间不等人，对此，觉得对不起XX及领导们的信任，也深感愧疚。可是现实的境况以及自身缘由也逼迫我做出这个选择。或许尚且没有志气去呈交这封辞职信，等待被选择

15、。记得刚来时XX的入职培训，而后XX的不断指导，曾经幕幕在历，以及例会时，领导的话语，总会对我有所启发，给我这个刚走上社会的学生将来的憧憬，心里特别感谢，但这是一个公允竞争社会，学校是校内式的管理，企业化的运营，利润是企业生存和进展的根本，前台招生一职是属于校内招生对外的干脆窗口，属于销售岗位，业绩干脆与销售人员挂钩，在促单推广等方面或许我是强者，然而与客户硬碰硬，面对面，却显得很不自然，也较为稚嫩，思前想后，确定放弃这个岗位，把机会留给更适合的人。也盼望学校能够影响更多的人。 无论如何，我感谢领导对我工作看法的认可，也感谢XX给我这段人生阅历，同时也必需忏悔在将来好的这几个月里，并没有干脆为

16、学校创建经济价值，无论何时，学习提升自己恒久都不会过时，我也不会轻易放弃这些机会。对于这份辞职信，或许在您的意料之外也在情理之中，或许您并不意外，无论我何时呈交，在学校，在岗一天，我会一如既往，不遗余力，做好自己的工作，以回报学校赐予我的工作机会，领导对我看法的认可，同事对的我的关心和激励。 最终，揣着幻想来自应带着幻想走，将来的路还会接着，祝福将来好拥有好将来，红红火火，帮更多希望生活自由、经济自由，时间自由的挚友们圆梦。 此致 敬礼 辞职人：XX XX年XX月XX日 第三篇：前台收银管理制度 一、收银管理制度 1、严禁总台、吧台人员工作期间擅自离岗、脱岗，如有违背者，查明缘由，赐予经济惩处

17、。 2、收银员、输单员因工作业务不娴熟，导致工作程序错误或造成客人投诉以及给企业带来经济损失者，将处以20元以上罚款(经济损失按价赔偿)。 3、工作期间，严禁总台、吧台人员携带大量现金(不允许超过10元/人)，特殊状况需请示经理，未经请示，一经查处超出规定额度，超额部分一律没收上交财务，并追究当事人责任赐予罚款。 4、实行帐钱分别，不许一人即管帐又管钱，不许自作主见少收客人的现金，出现挪用公款、私自外借(老板允许方可)、贪污钱财，视情节轻重赐予罚款、开除或送司法机关处理。 5、输单员漏输单据或输错消费项目均按经济损失赔偿。如每月有5次(或5次以上)漏输单据现象，赐予劝退处理。 6、输单员如漏输

18、或输错单据处以5元/次罚款。 7、保守公司商业隐私，不能私自向外界供应或泄露公司的财务信息，坚持原则，爱岗敬业。 8、客人结帐时实行“唱收唱付制，正确识别*。如误收由收银全额赔偿。 9、收银台*管理，要严格执行公司规定的发放登记程序，尽量压缩*运用量，严禁私开、私售*，一经查处，赐予重罚。 10、禁止一切闲杂人员进入总台、吧台(经理、财务人员除外),违者赐予10元/次罚款。 二、收银的工作范围及职责 1、负责场内客人消费款的正常核算及收取。 2、有效的节省*的运用量。 3、对当天营业款的核算、制表及上交。 三、收音的工作细则 1、参加会议，仪容仪表标准到位。遵守公司规章制度，佩带公司指定物品。

19、 2、接待客人语气亲切，如遇客人询问。耐性听取并合理解决。礼仪动作标准礼貌用语规范。 3、收银台工作区域清洁整理洁净物品摆放整齐包括周边环境。无关人员不得进入收款台。 4、客人结帐时实行“唱收唱付制，正确识别*。如误收由收银 全额赔偿。 5、结算单的正确操作和留意事项。 6、离开岗位必需和当班同事交接后才可离开不行擅自离岗且离去后速去速回。 7、公开各类活动的关心推广和正确操作。 8、熟记包房各时段分钟价格公开各类活动的协作。 9、收银pos机(刷卡机)的操作和清洁维护。 10、收银台各类物品的盘存耗料物品的领用发放登记盘存交接。 11、对讲机的运用和与其它部门协作。 12、各类表格的正确操作

20、填写核对。 13、交接班留意事项(1)班别之间交接要清楚房间数与消费确认单要核对好(2)预买单的交接(3)有欢唱券的交接(4)有会员卡房间的交接(5)盘存物品交接(6)特殊状况的交接并做好提示工作 14、每日收银工作终了，必需刚好打印交班明细表和交班存单，然后立即清点收银库况，清点过程中一点要认真细致；点核现金实际库存，数量是否一样；当班收银现金、票据不得停留挪用，金额合计并马上上交财务部门。 15、听从支配.按时完成上级指派的其他工作.16、备足零钞，领取备用金。 第四篇：收银前台工作总结 收银前台工作总结 收银前台工作总结1 不知不觉和顺当达风风雨雨阅历了一年多了。有苦、有乐、又哭、有笑，

21、这 的想起来这的是一种华蜜， 对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个一般的角色，这个角色不单单是收钱这么简洁，其中还有很多困难的程序。在工作期间我吸取了不少的阅历，曾添了不少见识。我们都知道，做收银员是最累的，又怕少钱多钱，又会被顾客骂两句，有感情的人都觉得心里不是味道。 但是作为收银员必需要具备一颗主动、热忱、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中间或会遇到很多不快乐的事，但是我都必需克服，不能带有负面的心情，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的看法。 每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的客户我们应供应不同的服务，因为这一行业

22、不变的宗旨是：“顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，供应礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消，这样一来顾客欢乐自己也舒心。 虽然这只是简简洁单的一个收银员，在别人看来是那么微乎其微，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素养。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品德，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是一般的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天！ 工作支配 1在日常事物工作中，我将做到以下几点： 1做

23、好各部门服务：加强与各部门之间的沟通 2协作上级领导于各部门做好关心工作. 3认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我确定遵循精、细、准的原则，细心准备，精细支配，细致工作，干标准活，站标准岗，严格依据办公室的各项规章制度办事。 3提高个人修养和业务实力方面，我将做到以下三点： 1主动参加公司支配的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。 2向领导和同事学习工作阅历和方法，快速提升自身素养。 3通过个人自主的学习来提升学问层次。 我深知：一个人的实力是有限的，但是一个人的进展机会是无限的。如今是学问经济的时代，假如我们不能很快地提升自已的个人实力，提高自已的业务水平，

24、那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我确定会把握这次机会，使工作水平和自身修 养同步提高，实现自我的最高价值。 信任照着自己的目标走下去，我确定会都到顶峰，信任在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油信任确定会胜利。 最终感谢各位领导这一段时间给我的关心与支持，再次祝顺当达一年比一年赚得多，信任我们在海拉尔座城市会引领高峰，董事实现我们更多的幻想。 收银前台工作总结2 20xx年以来，我主要从事xx宾馆前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关切支持下，我始终秉承“客人至上的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完

25、成了领导支配的各项工作任务，自身的思想素养、业务水平和综合实力有了很大的提高，取得了确定的成果。现将我上半年来的工作状况总结如下： 一、加强业务学习，不断提高服务水平 在上半年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素养的重要途径，认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务学问、收银留意事项等学问，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品德，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。 二、恪尽职守，认真做好本职工作 我作为一名宾馆收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，主动主动，勤奋努力，不畏困难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的奉献。一是认真做好收银工作。我努力学习收银业务学问，认真核对应收账目

26、，做到了结账刚好快速，应收款项条理清晰，令客人满足。二是坚持热忱周到服务，不把负面心情带到工作中来，在工作中主动主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务看法的现象。三是做到微笑服务，针对不同客人供应不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不快乐的事情，仍能以笑脸相迎。四是不随便对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的关心下完成时，我能够做到主动询问清楚后再作确定，给客人一个最精确的答复，让客人明白他的问题不是可以立即解决的，而我确实在尽力关心他。五是坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客

27、人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加收益，又能满意客人的需求，但绝不为附和客人而违背原则。六是增加缺位补位意识，让客人“兴奋而来，满足而归。 前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务，而这些问题并不愿定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明状况，请求关心，问题解决之后，再次征求客人看法，弥补其他同事或部门的工作失误，冷静冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对宾馆方面的良好印象。 三、工作作风方面 在工作作风方面，我始终坚持热忱周到、主动服务、严谨细致的服务看法和脚踏实地、埋头苦干的服务

28、精神。在工作中，敬重领导，团结同志，严于律己，虚心谨慎，主动接受来自各方面的看法和建议，增加做好收银工作的责任感，以饱满的热忱投入到工作中去。在遵守纪律方面，我能够严格遵守各项规章制度，较好地落实请销假制度，严守工作纪律，维护宾馆工作人员的良好形象。 在今后的工作和学习中，我将努力做到以下几点： 1、自觉加强学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，向自己的工作生活实践学习，逐步提高自己的业务水平和综合素养。 2、努力提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善和提高自己。 总之，我在今年上半年的工作中取得了确定的成果，但距离领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对业务学问的学习抓

29、得不够紧，学习的系统性和深度不够等。在今后的工作中，我将发扬成果，克服缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 收银前台工作总结3 过去的一年，我收获了很多，同时也失去了很多。得与失是必定的，但我想总结阅历弥补那些失去的东西。只有这样我才能进步！08离我们越来越远，已经成为历史，我们不用多想过去。一年的支配在春天，如今已经进入春天，估计是大家向往的季节。随着新年的到来，让我们以新的心情、新的面貌、新的看法去迎接新的一天。 作为一个收银员，我觉得工作还是要留神的，对于前台来说远远不够。我知道前台是超市的亮点，经理可以给我，说明你信任我

30、能做好！ 对于这份工作，我可以认真踏实的做好自己的工作。虽然我只是扮演一个一般的角色，但这个角色不仅仅是收钱这么简洁，还有很多困难的手续。在工作中，我学到了很多阅历，获得了很多学问。 但是作为一个收银员，你必需有一个主动、热忱、主动、周到的看法去服务每一个顾客。工作中间或会遇到很多不快乐的事情，但确定要克服，不能有负面心情，因为这样不仅会影响心情，也会影响对客户的看法。 每天都会遇到不同脾气的不同客人。我们应当为不同的客户供应不同的服务，因为这个行业的一贯宗旨是“客户第一。面对客户，我们应当始终面带微笑，供应礼貌的服务，让客户感到友好。即使我们在服务工作中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧微笑

31、着和他们打招呼，那么无理取闹的客人就没有理由发脾气。所谓“相逢一笑，百事必消，让顾客欢乐舒适。 虽然这只是一个简洁的收银员，对别人来说是那么的微乎其微，但却教会了人们很多道理，提高了我们自身的素养。不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。“只有学习才能磨砺一个人的性格，提高道德修养，提高服务技能。哪怕是一个一般的收银员，只要我们不断前进，就能走完我们想要的那一天！ 信任我，我能做的更好，感谢领导的赏识，我酷爱这份工作，我想做的最好！ 收银前台工作总结4 转瞬间，来到x这个大家庭里已经x个月的时间了，20xx年x月在xx的号召下，我们从四面八方聚集到这里，为了我们共同的目标在努

32、力奋斗着。从一片狼藉到x月x日以一个崭新的面貌呈现给宽阔客户，我们走过的路是坎坷的，但这一路是华蜜的。因为我们见证了这个我们亲自创建的酒店、一个全新企业的诞生与成长。我们前台收银在这个过程中从不熟识到娴熟，在工作中哭过笑过，但也得到了提高和成长。 在过去一年工作中，收银全体同事很好的完成了酒店交给我们的各项工作任务，认真对待工作中的每一个问题。努力学习、坚持不懈，打好了酒店开业来的第一仗。在前期会员卡、高价房的销售和合作企业客户的维护上，取得了确定的成果。在人员方面，我们做到了员工主动辞职率为“0，有效的降低了酒店的聘请和培训本钱。但在以往的工作中还有缺乏之处，如： 1、沟通不到位，同事间沟通

33、还存在不太顺畅的地方，沟通的方式方法仍需要改善，与财务的沟通应当再进一步，合作上还应当加强。 2、账务处理方面还需加强学习，建议财务应定期的对收银进行财务方面的培训和业务指导。 3、销售方面，在近年关的工作过程中，前台销售业绩不志向，会员卡和高价房的销售下滑。在下一年我们会打起精神，加强推销力度，努力提升前台销售业绩。 20xx年是一个崭新的起先，但也将是不平凡的一年，因为我们要面对是更加困难的市场环境和更加严酷的竞争局势。20xx年我们应当问自己，我们以什么立足市场，拿什么与涌现的众多竞争者抗衡，凭什么占据新亚洲的一个份额。作为前台，我们要做的是提高我们的服务品质，加强业务操作，只有更好没有

34、。团结一样、再接再厉，努力做好一名合格并且优秀的xx人，在平凡的岗位上创建出不平台凡的成果，与xx共同进步！ 收银前台工作总结5 即将过去的20xx年是充溢劳碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关切关心及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我确定要认真做好本职工作。 一、努力提高

35、服务质量 认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻留意保持良好的服务看法，将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化，奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电，以适应公司的快速进展。 二、留意前台的卫生和形象 对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三、做好文具选购工作，学习一些选购技巧 了解所选购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，盼

36、望将原选购的价格再降低点，并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉，服务周到的供应商。为公司节省每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四、做好仓库管理 按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况，对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门。 五、以大局为重，不计较个人得失 不管是工作时间还是休假时间，假如公司有临时任务支配，我将听从支配，主动去协作，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基

37、础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！ 收银前台工作总结6 一年来，在经理的正确领导下，在同事们的主动支持和大力关心下，我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评。总结起来收获很多。 一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超

38、市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先驾驭电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。 二、做好了员工的管理，指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关心下面的员工，因此他们都特殊敬重我，都听从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理确实定。 三、合理支配好收银员值班、换班工作 收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休

39、息好，又不能影响超市的工作，还要照看好她们的特殊状况。 四、抓好一级工作，给领导分忧 做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。 这一年，虽然工作取得了确定的成果，但还有很多进展的空间，我信任，只要我和我们收银员一起努力，确定会把工作做得更好。 收银前台工作总结7 一、个人状况 作为一名新加入员工，并且也是第一次尝试这个岗位的我，在这段时间初期的工作做的真的很迷茫。工作中很多的事情都需要重新理解，而且还有餐厅的了解和学习也都让工作变得异样枯燥。在最初的这个阶段，我也曾因为需要学习的东西太多而想过要放弃。但细致的反思之后我还是没有这

40、样去做。我也很庆幸当时的并没有这么做，如今的工作并不是那么简洁的，比起我如今前进路上的困难，当时的麻烦已经算是很简洁的事情了！ 如今，在工作中我也渐渐的适应了这里的环境，适应了xxx餐厅的大家。这些都让我有了很多的成长和进步。 二、工作状况 在工作方面，我受到了领导很多的关心和指引，如今的我已经基本驾驭了作为收银的实力，不仅能很好的完成金额的收取，在礼仪方面也有了很大的进步。 在这段工作当中，尽管仅仅是这份工作确实是有些枯燥和单调，但通过慢慢的坚持下来，我也慢慢找到了工作的乐趣所在。作为一名收银，我总是能接触到很多的客人。通过和客人的接触，不仅能熬炼我的个人能来，还能提升我的礼仪和素养。而我也

41、在工作中不断的严格要求自己，通过工作不断的熬炼着自身的实力。 三、对今后的展望 如今的我已经即将转正为一名正式的员工，在感受到欣喜的同时我也感受到肩上的责任更重的一分。所以在今后的工作中，我不会放松自己，反而会更加努力，更加拼搏！努力的让自己为xxx餐厅奉献更多的力气。 收银前台工作总结8 每次上班，我都很留意自己的外表和举止。因为当收银员也是展示酒店管理和形象的一个窗口。我保持微笑，认真对待，耐性回答下列问题，为客人供应最满足的服务。 第一，有问题。第一，自己学习不紧。 在日常生活中，我们不能花时间加强文化学问的学习，丰富自己。我们读的大多数书都是消遣杂志。 二、工作主动性、团结协作意识有待

42、加强。 在工作中，他可以尽力去做上级支配的或者自己范围内的事情，但是不够主动去关心别人完成工作，参加单位的一些培训。 第三，下一步是加强学习，不断提高自己的文化素养。 有必要加强文化学问的学习，尤其是外语。尽量每个月读一本好书，每周写一篇短文，每天看一份报纸。 四、努力学习自己的业务，提高工作技能。 达不到目前的业务水平，还要虚心向业务精湛的老同志学习，不断提高服务质量，提高工作效率，实现零失误。 五、切实努力，接着为单位建设的进展做出奉献。 我在公司工作的这一年，是我学习学问、提高实力的一年，也是我成长、进步、快乐的一年。我将接着保持我的优势，克服我的缺点，为公司的建设和进展做出奉献。 前台

43、是酒店服务的窗口。我的岗位是前台收银员，主要负责酒店房间、餐饮等账目的结算，在酒店运营中起着重要的作用。在这里，我想谈谈我这几年在出纳工作的阅历。 第一，微笑迎接客户。 客人进入酒店，看到我们温和的笑脸，会觉得很友好，很有家的感觉。即使我们在结账服务中遇到一些不快乐的事情，假如我们照旧微笑着打招呼，我信任无论客人多么无理取闹，都没有理由发脾气。所谓“相逢一笑，百事必消！ 其次，“为客人着急，想想客人怎么想。 前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人。我们应当为不同类型的客人供应不同的服务，其服务宗旨是“把客人当成我们的上帝。服务准则“让客人便利是服务的最高准则，客人的需求是服务的最高秩序，绝不

44、说不。对于酒店的常客，我们供应礼貌周到的服务。首先要了解客人的习惯。比方客人一般退房的时候，我们可以提前整理好账目，客人来了干脆退房。这样，我们可以为客人节省时间，让他们觉得他们在我们酒店受到高度重视。信任下次客人来济南，还是会选择我们知名的。 第三，不要对客人做出不确定的承诺。 当客人的需求需要在其他部门或个人的关心下完成时，他们应当在做出确定之前询问清楚，因为客人想要一个精确的答案。然而，这并不意味着你不必尽一切可能为客人解决问题。关键是要让客人知道他的问题不是自己能立即解决的，你是真的在尽力帮他。 很多客人要求前台多开发票，我们就拒绝了，建议客人可以在其他营业点消费，计入房费项，既能让酒

45、店受益，又能满意客人的需求，但对于陪客绝不违背原则。 四、考虑如何弥补同事和部门的失误，保证客人刚好退房，从而让客人满足。 前台收银处是客人离开店前最终一个联系的部门，所以他们通常会在退房时向我们投诉酒店的各种服务，但这些问题并不是收银处的工作人员造成的。这时候最禁止推脱或指责造成困难的部门或个人，最不行取的是“高高挂起，因为它不能弥补错误，反而使客人对整个酒店的管理产生怀疑，从而加深了他们的不信任。所以要心平气和的发挥中介作用，收银员要向其他个人或部门说明状况，寻求关心。问题解决后，再去问客人的看法。这时，客人往往会被你的热忱所影响，从而变更最初的不良印象，甚至在客人和我之间建立起亲密互信的

46、关系。 五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技能。 “剑虽有利可图，却不能不断磨练，“勤于学习，不知足。只有学习才能磨砺自己的品德，提高自己的道德修养，提高自己的服务技能。让我们以矫捷的步伐不断前进，让我们走上一片可以高飞的天空！尊贵的兄弟姐妹们，为我们的明天努力吧！ 收银前台工作总结9 首先，为客人着急，想一想客人的想法 前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人。我们应当为不同类型的客人供应不同的服务，其服务宗旨是“把客人当我们的上帝。服务准则“让客人便利是服务的最高准则，客人的需求是服务的最高依次，绝不说不。对于经常入住酒店的客人，我们供应礼貌周到的服务。 首先，我们必需了解客人的习惯。比方客人平常结账的时候，我们可以提前整理好账目，客人来了干脆结账。这样，我们可以为客人节省时间，让他们觉得他们在我们酒店受到高