2023年县分公司总经理述职报告.docx
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1、2023年县分公司总经理述职报告 第一篇:2023县分公司总经理述职报告 述 职 述 廉 报 告 各位领导、各位同事: 根据市分公司要求,现由我进行2023年的工作进行述职、汇报。 我叫*,今年*岁,党员,探讨生文化,硕士学位,*年七月参加工作,*年九月任*公司总经理,二OO九年一月起任*县*公司总经理。 主要职责是:根据市公司相关业务指标,谋划*区域内公众、集团客户的经营进展、收入组织、政策落地执行、服务不断提升以及基础管理等工作。协调处理好与地方政府的关系,为企业进展创建良好的环境。负责对企业经营、服务工作中出现的问题和责任单位做出处理看法。 2023年,我县分公司全体员工团结一心,共同努
2、力,克服电信铁通广电大举进攻、国家严控皮革业医药业等不利政策的影响,较好地完成了公司的各项业务指标,现就具体工作汇报如下: 一、主要业务指标 一业务收入完成*万元,完成预算*%,同比增长*%。 二宽带进展*部,完成预算的*%;固网完成*万元,完成预算的*%,同比增长*%。 三融合业务净增*部。 四2G进展*部,完成支配的*%。2G收入完成*万元,完成预算的*%。 五3G进展*部,完成支配的*%,净增*部,完成支配的1*%,同比增长*9%,3G收入完成*万元,完成预算的*%,同比增长*%。 二、抓好开门红工作,奠定全年进展基础 在市分公司的支配下,我县自2023年12月份起主动开展2023年开门
3、红营销活动,我公司总是在第一时间开展动员会,为员工刚好传达公司营销精神;而后根据*当地实际状况,制定业务进展策略,月月有重点,每天有进展,确保完成目标。从元旦起先,公司全体员工放弃节假日,不畏寒冷,全力投入到宽带进展上,印制实惠券,快速装机,仅仅一周时间进展宽带1486部。 利用春节的销售旺季,除了为各经营单位制定目标外,我们还利用县城经济发达的条件,对县局职工实施了全员促销。全体员工利用自己的人脉关系,结合公司的融合业务的政策,广泛联系目标用户,在进展宽带的同时,又进展了3G、2G用户。 三、固网宽带真抓实干,从做实上下功夫 固话和宽带是我们的优势项目,但是由于电信、铁通、广电的渗透以及我们
4、线路老化,在保有中进展成为了当前工作中的重中之重。 一是举全公司之力全面开呈现场营销活动。公司全体人员共分9个营销活动小组进驻9个支局,要求每个支局每天都有现场活动,借助公司新装赠礼的活动,现场办理宽带,现场安装。提升了客户感知,促进了宽带业务进展。 二是强化后台支撑。针对部分村线路质量问题,公司特地从工程队抽调3人,和线路班一起组成应急分队,哪里出现问题,应急分队就出如今哪里。最大限度改良线路质量,加快宽带安装速度。 三是全面落实无障碍受理。加强宣扬工作,强化“装宽带就打10010的理念,加强营业员管理,加大暗访力度,杜绝安装宽带询问社区经理现象。在强化资费引导的基础上,杜绝强推融合业务现象
5、。 四是强化服务管理,加大服务考核力度,有效提升客户服务感知,树立我公司服务品牌,通过优质高效的服务促进业务进展。 五是抓好IPTV和无线商话两个抓手,加强宣扬力度,加强行业营销,做好两个产品的快速渗透,在上量的同时上收入。 四、3G业务代理、自有两条腿走路,全面开花 一全面提升自有渠道销售实力,变更自有渠道进展占比缺乏的问题。 一是强化宣扬引导,通过电视广告、墙体、条幅、杆帖、毛毛纸、海报等多方面的宣扬和引导主动开展自有渠道3G业务销售活动。二是把握好明星终端上市销售的有利时机,做好iPhone5s、iPhone5c、Note3以及小米手机的宣扬销售工作。三是加大对自有渠道移动网进展的考核嘉
6、奖力度,通过强化考核促进业务进展。 二扎实推动集团转网工作,全年完成整体转网项目*个,带动3G业务进展*部,2G进展*户。 三提升代理渠道的进展量和进展质量,加强对大型代理渠道的管控,加大对中小代理渠道的扶持进展支撑力度。 一是强化渠道的扁平化管理,激励更多的中小渠道取机,并适当做好开放版购机赠话费的营销策划工作;二是依据市公司的移动网各项3G促销政策,发动大中小代理渠道主动参加各项包销及终端订货活动,并关注各级代理商的销售状况,做好产品的销售管控,加强三无用户、省外飘卡、低价售卡、机卡分别等违规行为的管控,主动引导3G产品的本地进展。三是接着做好终端的自有渠道向代理渠道铺货的工作。四是依据市
7、公司要求,做好开放版购机赠费活动。借助省公司包装的明星终端和统谈的合作渠道,覆盖W终端裸机市场。五是选取进展质量高忠诚度高的代理渠道开放全业务受理工作,加大社会渠道沃自由推广力度。带动3G业务进展,提高渠道的忠诚度和业务进展量。六是加强代理商尤其是夏季风暴中新建的*家代理商的培训和服务工作,尽快增加产能,实现网点的宣扬、销售和服务覆盖。 四扎实做好客户维系活动,重点做好机卡分别和零元担保用户的清理、整改工作,通过扎实有效的进展提高在网时长和进展质量。 五、2G业务精耕细作,加强末梢渠道进展 一做好末梢渠道的铺卡工作,通过提高末梢渠道的渗透率,提高2G的进展量,并做好维系和保有。2023年,末梢
8、渠道共进展*张,对做实市场起到了很大作用。 二做好中小代理渠道的包卡工作,通过包卡促进2G的规模上量,对与进展质量高的中小渠道适当放开全业务受理,以提高其业务进展主动性。 三加强业务培训,通过业务培训,引导末梢渠道和代理渠道由2G向3G及2G3G融合进展过渡。 四以小单位为突破点,做好2G客户集团组网工作。 五以班班通为重点,加大班班通、家校通业务推广,充分占据学生家长市场,带动2G业务提升。 六利用市分公司设计的新流量王的带有资费和流量宣扬的卡封,打包成套销售; 赐予用户二次充值的短信激励,销售过程中激励用户充值,进展即维系; 包装一年不缴费新模式,抢夺低端用户市场。 六、以客户为中心,全面
9、提升服务水平 在服务上以“三升一降为目标,落实上坚持标准、严格制度,管理上留意“用心和“创新。重点加强了前台服务的规范和预约限时服务的管理。同时在营业厅坚持实行日常巡检制度,要求营维中心、营业厅坚持每月两次的服务质量自查工作并认真做好记录。 在落实公司“亮品牌、树形象活动中,*县分公司加大监督考核力度,除每天调度外,每周对责任单位在信魅上进行通报,并在公司的经营服务分析会上将每个月的原始投诉工单逐一列出,每星期将超时工单较多的支局长和机线员召集在一起开会,遇到问题解决问题,无特殊缘由限期解决并上报整改结果,使公司投诉率逐月下降,公司装机和修障工作顺当进行。 七、坚持群众路途,拒绝四风侵蚀,加强
10、廉政建设 *公司是一个电信企业,为了把握市场脉搏,保持市场的进展和增长,保持思想的先进性,就必需不断地学习,不断超越自我。今年全国开展了党的群众路途教化实践活动,我坚持每天抽出确定时间读书学习,学习党的群众路途等理论书籍,关注国家两会召开的新闻,深化学习相关文件,认真领悟中心精神,留意发挥党员的战斗堡垒作用,把加强思想政治工作,坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢侈之风,经常照镜子、正衣冠、洗洗澡。 在思想上,我酷爱党、酷爱社会主义,遵纪遵守法律,廉洁奉公,能够始终不渝的坚持党性原则,与上级党组织保持一样,做到小局听从大局,个人听从组织,在工作中,本着“先做人后做事的原则,勤勉工作,廉洁自
11、律,清清白白做人,身先士卒,领先垂范,围绕企业实际,认真实行党风廉政建设,防患于未然。一年来,我依据中心和省委、市委、省市分公司关于党员领导干部廉政建设和作风建设的相关部署和要求,认真贯彻党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定,努力做好廉洁自律各项工作,没有出现谋取不正值利益、违背组织原则、弄虚作假、损害 群众利益等问题。 八、存在的缺乏 一年以来,在市公司的正确领导和支持下,我所分管的工作取得了确定的成果。在取得成果的同时,我也醒悟地看到,在履行职责过程中,还存在确定问题: 一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御实力有待进一步加强。 二是工作方式、方法不够科学,领导艺术有待
12、进一步提高。三是决策不够坚决,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创建性有待进一步发挥。 对工作中存在的问题,我有比较醒悟的相识,并有决心和信念通过学习,在工作实践中加以克服和改良。 九、下一步工作重点 一宽带业务 1、突出重点,强化宽带用户保有。目前*宽带市场已经进入全面竞争,宽带保有工作尤其重要。下一步将强化宽带保有考核力度,保有指标落实到支局到人。 2、进一步提升宽带服务水平。进一步贯彻“亮树行动具体要求,树立联通宽带服务品牌,向服务要效益。要强化后台支撑,加快宽带安装速度。 3、全面落实宽带无障碍受理。加强营业员管理,杜绝安装宽带询问社区经理现象,加强营业员对客户的资费引导。 4
13、、强化竞争区域反抢和进展工作。根据竞争状况、接入质量因素细分宽带市场,实施精细化营销。重点是电信起先架线和已经进入的区域,进行逐村现场营销,抢夺宽带客户。 5、加大代理渠道服务支撑建设,加快代理渠道安装速度,充分利用代理渠道促进宽带进展。 二3G业务 1、突出重点进展集团业务。加大整体转网指标考核力度,以终端为牵引,以一卡通、手机定位等行业应用为突破点,强力推动集团整体转网。实行商务客户包片制度,结合固网保有、收入转化等手段做好商务客户的整体转网工作。 2、强化营业厅3G指标考核,提升自有渠道3G销量。以沃 自由为抓手,做好营业厅的体验式营销,重点以终端丰富、上网快、软件加载、存一得三等工作促
14、进体验成果的扩大。 3、落实代理商名单制支撑服务体制,主动培育代理渠道的终端销售实力。通过终端铺货、利益量化、有效管理等手段将代理商的销售重点向终端牵引,实现合约终端全面覆盖,使联通公司的终端成为代理渠道销售的主力军。 4、进一步做好社会渠道“开放版购机赠费转型,加快代理商转型推动速度,顺当实现公司3G业务的整体转型。 三2G业务 1、以实名制为契机,全面提升代理渠道本地化进展实力,全面提升末梢渠道销售实力。渠道经理下沉到支局,提升末梢渠道销售实力和掌控力度,加大服务支撑力度,实现2G销售网络的广覆盖。 2、借力沃家庭政策,通过沃家庭业务带动自有和社会渠道2G进展,提升2G进展质量。 3、集团
15、商务客户全面出击,以网内通话实惠等手段,以小单位为突破点,做好2G客户集团组网工作。 4、认真分析社会渠道进展质量,提升进展效益,广泛发动全部社会渠道参与3-5月2G提升营销活动。渠道经理加强上门服务和支撑,强化代理渠道支撑管理,以优质的支撑提升社会渠道本地销售实力提升。 四服务工作方面通过培训、沟通、总结,提高营业人员接待用户和处理询问投诉的实力,进一步提高营业服务水平。 以上是本人履职状况的汇报,恳切接受各位领导和同事们的指责指正!感谢。 *县分公司 * 二O一四年一月十五日 其次篇:联通分公司总经理述职报告 敬重的各位领导、各位同事: 大家好! 充溢着激情和挑战、承载着欢乐与幻想的202
16、3年,在时间的轨道上渐行渐远,充溢希翼的2023年,即将踏着春的气息,充溢澎湃激情向我们走来。2023年,是我担当分公司总经理的第一年,主要关心分管公司在地区的业务销售及管理工作。这一年对于我而言,是接受挑战、学习并收获阅历的一年。在此,感谢公司领导和全体员工赐予了我这样一个表现自我的机会和展示自我实力的平台,我感慨,我庆幸,我傲慢,我喜悦。下面,我将对自己今年履行职责状况向大家做如下汇报,如有不当,请指责指正: 一、不断加强学习,提高自身思想素养 理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我始终将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,认真学习科学进展观和党的相关政策法规,严格执
17、行公司的规章制度,廉洁自律,严格要求自己。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,保持良好的道德风气。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,一心一意为公司服务,始终以一个总经理的标准严格要求自己。在思想上、业务上不断地完善自己,更新自己,为公司的进一步进展尽职尽责。 第三篇:保险分公司总经理述职报告 保险分公司总经理述职报告 保险分公司总经理述职报告 保险公司经理终述职报告 三位敬重的领导以及各位尊敬的同仁们:大家好! 多年的工作体会让我感悟到团队的绩效是我的镜子;领导确实定是我实力的表达;伙伴的认可是我付出后的结晶;我也始终以高标准来要求自己,激励自己,来权衡工作的好
18、坏。比照职责要求和工作目标,总结一年来的工作,充分得到各级主管确实定和业务伙伴的赞许,充溢无限的欣慰,但也带有些许的缺憾。为了能使明年的工作有一个新的进展、新的突破,现将我本人一年来的德、能、勤、绩状况述职如下: 一、工作报告: 1、以专业的技能带动团队业绩 入司七年来,我个人每年业绩在万元左右,不仅有着丰富的市场实战阅历,还能在娴熟运作的同时引导团队的销售与进展方向;不仅能够根据团队的出勤率、举绩率、件均保费、人均保费等各项经营指标进行分析与支配,还能策划、实施推动、追踪及跟进达成;不仅能做到对团队的进展状况全盘驾驭,还能刚好作出参考性的建议。 根据年初各网点制定的目标,进行阶段性的分析和追
19、踪,湖田万目标目前已完成万,西村万目标目前已完成万,新田万目标目前完成万,神舟部城区万目标,目前完成万。我明白这份成果单对公司来说,并不是总分,但是却凝合了多数的心血。明年,不管业绩和人力,都将设定一个更高的目标,有聪明睿智擅长管理的总经理室支持,我们将会信念百倍。 2、加强增员甄选,扩展增员渠道。为了不脱离增员市场,了解一线伙伴的 心声,也为了平常讲增员时能够以阅历相传,我始终都有增员的习惯,有了曾经当主管的阅历,就能更好的抓好增员工作。能够充分利用基本法的助推力增加主管的进展意愿,同时从队伍中觉察和支持部分有进展意愿的人员进行重点帮扶和督导。十月份以来,目前留存的新员中,有人转正,人破零,
20、人未破零。新增人员业绩总和近万元。新田网点今年万业绩大多数是由新员达成。基于湖田网点人少业绩高的状况,原则是“保高手增新员,我将于本月的下旬,带着伙伴增员,为明年的进展打下人力基础。 3、刚好搞好阶段性的业务培训 自从去年我当了一年新员培训班班主任后,我已经慢慢摸索出一套行之有效的培训思路,再加上业余时间下载资料比较便利,我不断的把先进的理念和优秀的专题课件以及激励性视频文件运用到早会上、农网例会中,以及工作中,让大家能够享受到更丰富的精神食粮,也进而提高了自己各方面的实力。我所 督导的团队,可学习借鉴的资料是最丰富的,只要肯去实践,确定能有效提升销售实力。为了让业务人员充分驾驭销售技巧,我利
21、用晚上时间在家编制增员话术、销售话术、险种话术发放给业务员,并在例会上进行角色训练;并编辑整理各个分红险种的利益演示表进行发放,在例会上进行险种讲解人人通关,让伙伴们在原来的基础上进一步驾驭了实践技巧。 4、改良例会质量,提高探望品质 我始终把例会作为营销经营和管理的重点来抓,不断努力提高例会质量。充分发挥例会的导向作用,对各种事项集中宣达,对统一思想树立主动向上的团队气氛起到至关重要的作用。为了提升伙伴们的探望量,有关活动量方面的专题真可谓是层出不穷。增员的专题也是花样百出,最终觉察:小故事蕴含大道理更适合他们的口味。我不断的在故事方面推陈出新,在专题中进行讲授,在业务推动中进行引用,不仅调
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- 2023 分公司 总经理 述职 报告
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