2023年员工规章制度.docx
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1、2023年员工规章制度 第一篇:员工规章制度 员工规章制度 1、元 2、上班迟到一小时依据旷工处理,连续三天按自动离职处理,工技师必修依据的仪容仪表上岗,并着统一工装,违者罚款100资押金一律不退。 3、奢侈水电当班时间睡觉,点名不到者罚款100元。当月罚单三次以上加罚100元。 4、进房服务应面带微笑、热忱服务,不带心情做项目,违者罚款100元 5、与客人和服务人员乱拉关系,出现抢钟,乱排钟及技师之间互相点钟的行为,初犯罚款100元,所、所做项目作废;情节严峻赐予300元罚款,再犯除名。 6、被客人投诉做超出项目的行为,经落实肃穆处理。轻者处100元罚款,单据作废,情节严峻,予以除名。 7、
2、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,如人意所短或延长时间。由此出现的投诉和超时行为,罚款100元单据作废,并且买一节钟费 8、技师给顾客服务后下签单或私自收取现金的行为,第一次罚款300元,再犯除名。 9、技师开错手牌或因技师送单不刚好,产生的跑单,、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。 10、严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为。一 经觉察予以重罚吗,导致客人不予买单,由技师自己买单,索要小费被客人投诉的罚款200元。 11、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言表拒绝,严峻状况应刚好向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款100元。 12、收买管理人员、服务人员由此出现的假
3、点钟行为,予以双方200元再除名。 13、延误上钟时间超出5分钟者罚款100元。 14、技师必需依据规定排钟,中途请假出队,返回后钟牌排尾,违者罚款100元,所作项目作废,按抢钟无效处理。 15、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款100元,所作项目作废,特殊状况由经理支配,不得退却不行的,其他即时不得有异议。 16、不得同客人乱讲有违同行,店方的坏话。无中生有,添油加醋,违者罚款100元,状况严峻的予以除名。 17、技师之间吵架、打架当事双方罚款100元,情节严峻者除名 18、即时二个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。 19、当班技师不得喝酒或酒后上岗,吃异来食物,违者罚款100元。 20
4、、请假必需亲自出面,或领班、主管未知的,罚款100元,电话,代请假无效。均按旷工处理。 21、上钟讲一般话,两人以人不得以方言交谈,遇见客人、管理人员必需问好,违者罚款100元。 22、技师下钟马上通知服务员或经理,整理清理房间,如有遗忘罚 款100元 23、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝者停钟三天罚款100元,停钟期间内不上班者按旷工处理。 24、损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。 25、不得运用点用和客户物品违者罚款100元。 26、因本人技术不过关,或违规操作,致使客户受伤的行为,公司予以1000元罚款,本人负责客人的全部医疗费用。 27、领班人员应保持仪表仪容,不得帯睡意上钟。由
5、此产生的客人投诉或不予买单的现象,将予以100元罚款,并由技师本人自行买单。 28、保健服务未经答应,严禁关灯或遮挡窗口,违者罚款300元再除名。 29、公司内部人员不得乱搞男女关系,违者除名工资押金一律不退 30、公司将实行定钟制度,自本制度公布起,第一个月:技师每10个钟必需完成6个加钟,全月必需完成10个点钟。其次个月:技师每10个钟必需完成8个加钟,全月必需完成15个点钟。月底统一核算予以公布,如完不成加钟或加点钟有本人自买所查钟费,并在工资中一次性扣除新聘技师将在10日后参加执行制度 31、每月月底进行发工资排位制,排名最终一名将予以淘汰制的劝退。 32、全部技师每日进行一次技术排查
6、考核,技术达不到合格要求者 将予以下岗代培的惩处,二次考核仍达不到标准的将予以淘汰。 33、技师个人不得随便改排钟依次,特殊状况如身体不适必需经当值经理、主管同意,方可更换,否则按拒绝上钟处理,罚款100元,再犯除名。 34、严禁以任何借口躲避小客服务项目的行为发生,违者罚款100元,停钟一天,再犯除名。 35、对管理人员要尊进和坚决听从,对支配的工作必需认真执行,违者罚款100元,情节严峻或言语中伤管理人员行为坚决予以除名的处理工资押金一律不退 36、初犯规章制度拒不承认错误,对惩处不拒签字、看法蛮横者予以双倍惩处。 37、技师由于自身的缘由发生结账单据,公司有权拒付 38、结账时觉察单据手
7、续等有问题,公司干脆开具罚单。 其次篇:员工规章制度 员工规章制度 1、上班时间严禁代心情上班,如有事可与主管沟通休息,如代心情上班,每人每次扣10 分 2、上班时间严禁玩手机,接打电话不得超过三分钟,如有违背,每次罚款2分 3、上班时间不行与顾客发生任何冲突,更不行以与顾客争吵,如有与顾客争吵,造成顾客 投诉者,一律无薪开除处理 4、上班时间严禁沟肩搭背,游戏打闹,造成不好的影响,如有违背,每人每次扣5分 5、确定听从工作支配,不得与上司顶撞,如有违背,一律无薪开除处理 6、上班期间不行上网,挂玩耍,睡觉,如有违背,每次罚款10分 7、收银员确定要礼貌用语,不行对顾客发脾气,更不行对顾客出言
8、不逊如有违背,一次扣 款5分 8、网管上班时间不行在前台与收银员沟通,影响收银员工作,如有违背,每次扣款5分 9、收银员每天下班前把吧台内卫生搞好,下班交接时检查当班卫生是否洁净,如不合格,当班人员有权拒绝接班。待卫生搞好生方可下班 10,上班时间仪容仪表不合格者第次扣1分 11、下班员工如公司有支配,必需听从加班,不得以任何理由拒绝,如有违背,取消当月上网福利 12、员工上网卡可在高峰期上机,网吧人数达230人以上全部计时卡必需下机,如不下机者 收银员强制下机,不得与收银员发生争吵,如有违背,扣除当月上网福利 13上班时间要保证桌面卫生洁净,地面无烟头,在大厅上班的员工要保持前台洁净,随时
9、清扫前台地面! 14、严禁在网吧内吸烟,如有觉察,每人每次处以10分罚款 15、当班网管必需接待接顾客,帮顾客开好机后方可离好。如有违背,每人扣2分处理 16、网管当班时间顾客询问的全部问题都必需有礼貌性的回答,如有不能解决问题立即反应 给上级,或相关工作人员。如有违背,每人扣2分处理 17、每个人负责好自己所在区域,接待顾客,所在大厅区域网管要负责厕所清洁,每一个小 时进行清洁一次 18、离岗时间必需要通知到别的网管,不能离岗后没人知道 嘉奖制度 1、礼貌待客,每个区域负责网管款待好每个顾客,得到顾客好评者每人嘉奖10分 2、卫生洁净,桌面整齐,地面无烟头,每人嘉奖2分 3、每月评比优秀员工
10、,嘉奖100元人民币 4、一个月内当班期间无顾客投诉,手机丢失,嘉奖10分每人 5、主动参加公司组织的一切活动,如玩耍竞赛,组织并举荐顾客,工作看法良好的每个人 嘉奖10分 6、收银员一个月少款不超过三次,且金额小于50元以内的,每个人嘉奖100元 7、抓到偷窃者,每人每次嘉奖200元 8、 第三篇:员工规章制度 员工规章制度 为了创建一支以公司利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队,更好地服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、准时上下班,不得迟到,不得早退,不得旷工,工作时间不得擅自离开工作岗位,如要外出,须经本部门负责人同意并办理手续,否则按旷工
11、处理; 二、工作期间保持微笑,不行因私人心情影响工作; 三、上下班第一时间清扫岗位卫生,必需做到整齐洁净 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 五、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、恳切本分的精神敬重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 六、听从支配听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 七、工作时不得玩手机,手机应调为静音或振动 ; 八、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 ; 九、员工奖罚规定: 1、全勤嘉奖每月60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,超过三天作自动离职处理;工作时间不允
12、许请假,请假将扣除请假当日工资,请假二天扣除全勤奖50%,请假三天及三天以上将扣除全部全勤奖;扣除未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每年进行1.1-12.31优秀员工嘉奖,嘉奖800元;(条件:必需全勤员工、工作认真、听从上级支配、得到部门人的认可) 3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班时不得接听私人电话不得发短信闲聊,手机应调为静音或振动,违者扣罚5元/次; 4、必需听从支配、听从管理,违者扣罚30/次; 5、透露公司机密(产品原价、客户档案等)查明属实将扣除当月工资的60%; 十、
13、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、需交身份证复印证 3、工作期间必需遵守本公司规章制度; 十一、辞职条件: 1、员工辞职必需提前1个月提呈辞职报告,书写具体理由批准后方可离职,非经批准擅自离职作旷工处理,离职只发放工资; 十二、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下: 1、连续旷工3次; 2、泄露本公司机密; 4、偷盗本公司财物者。 江阴市上丰纺织有限公司 一些小型企业对于各岗位的员工,如何做好绩效考核管理,奖罚制度等各方面的管理制度呢?以下整理了某小型企业员工管理规章制度范本,仅供参考。 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 二、公司员工
14、必需自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 三、周一至周六为工作日,周日为休息日。员工规章制度范本。公司机关周日和夜间值班由办公室统一支配,市场营销部、项目技术部、投资进展部、会议中心周日值班由各部门自行支配,报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的,由各部门负责人填写加班审批表,报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一支配。 四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由部门负责人批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请
15、假员工事毕向批准人销假。员工规章制度范本。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。 五、上班时间起先后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。 六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。 七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益工资和奖金,并赐予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天
16、的基本工资、效益工资和奖金,并赐予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,并赐予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益工资和奖金,其次个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。 八、工作时间禁止打牌、下棋、串岗闲聊等做与工作无关的事情。如有违背者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。 九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必需提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,依据本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批
17、准擅自不参加的,视为旷工,依据本制度第七条规定处理。 十、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时,必需凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。 十一、经总经理或分管领导批准,确定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,依据本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。 十二、员工的考勤状况,由各部门负责人进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实
18、,按惩处员工的双倍予以惩处。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本先进个人的评比资格。 第一章入职指引 第一节入职与试用 一、用人原则:重选拔、重潜质、重品德。 二、聘请条件:合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件,同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。 三、入职 其次节考勤管理 一、工作时间公司每周工作五天半,员工每日正常工作时间为7、5小时。其中: 周一至周五:上午:8:30-12:00 下午:13:30-17:30为工作时间 12:00-13:30为午餐休息 周六:上午:8:30-12:00为工作时间 实行轮班制的部门作息时间经人
19、事部门审查后实施。 二、考勤 1、全部专职员工必需严格遵守公司考勤制度,上下班亲自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。 2、迟到、早退、旷工(1)迟到或早退30分钟以内者,每次扣发薪金10元。30分钟以上1小时以内者,每次扣发薪金20元。超过1小时以上者必需提前办理请假手续,否则按旷工处理。(2)月迟到、早退累计达五次者,扣除相应薪金后,计旷工一次。旷工一次扣发一天双倍薪金。内旷工三天及以上者予以辞退。 3、请假(1)病假 a、员工病假须于上班起先的前30分钟内,即8:30-9:00致电部门负责人,请假一天以上的,病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。b、员工因患传染病或其他重大疾病请假,
20、病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司赐予工作支配。(2)事假:紧急突发事故可由自己或托付他人告知部门负责人批准,其余请假均应填写,经权责领导核准,报人事部门备案,方可离开工作岗位,否则按旷工论处。事假期间不计发工资。 4、出差(1)员工出差前填好呈权责领导批准后,报人事部门备案,否则按事假进行考勤。(2)出差人员原则上须在规定时间内返回,如需延期应告知部门负责人,返回后在上注明事由,经权责领导签字按出差考勤。 5、请假出差批准权限:三天以内由干脆上级审批,三天以上十天以内由隔级上级审批,十天以上集团总部员工由人力资源部审查、总裁审批,子公司员工由所在公司人事主
21、管部门审查、总经理审批。 6、加班(1)加班应填写,经部门负责人批准后报人事部门备案,否则不计加班费。加班工时以考勤打卡时间为准,统一以商定标准为基数,以天为单位计算。(2)加班工资按以下标准计算: 工作日加班费=加班天数基数150% 休息日加班费=加班天数基数200% 法定节日加班费=加班天数基数300%(3)人事部门负责审查加班的合理性及效率。(4)公司内临时工、兼职人员、部门主管(含)以上管理人员不计算加班费。(5)公司实行轮班制的员工及驾驶员加班费计算方法将另行规定。 7、考勤记录及检查(1)考勤负责人需对公司员工出勤状况于每月五日前(遇节假日顺延)将上月考勤予以上报,经部门领导审核后
22、,报人事部门汇总,并对考勤精确性负责。(2)人事部门对公司考勤行使检查权,各部门领导对本部门行使检查权。检查分例行检查(每月至少两次)和随机检查。(3)对于在考勤中弄虚作假者一经觉察,赐予100元以上罚款,情节严峻者作辞退处理。第四节人事异动 一、调动管理 1、由调入部门填写,由调出及调入部门负责人双方同意并报人事部门经理批准,部门经理以上人员调动由总裁(子公司由总经理)批准。 2、批准后,人事部门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。 3、一般员工须在三天之内,部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4、员工本人应于指定日期履任新职,人事部门将相关文件存档备查,并于信息管理系统中
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