2023年商贸有限公司员工管理制度.docx
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1、2023年商贸有限公司员工管理制度 第一篇:商贸有限公司员工管理制度 天璇商贸有限公司管理制度 为了提高个人修养素养,保持公司内外形像,实现公允公正,到达高效率高品质的工作质量,做一流的TP公司,特制定此规章制度: 一、公司形象 1、全体员工必需清楚地了解公司的经营产品种类及产品具体内容,并能向客户快速精确地介绍。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,保持虚心的看法,切不行冒犯对方。 3、在公司任何场合必需用语规范,语气温顺,音量适中,严禁大声喧哗,嘻笑打闹。严峻杜绝吵架,拉帮结派,搞不团结,违者酌情扣50-500分。 4、上下班遇到门卫,保安,及合作单位同事要
2、打招呼问好。 5、接听电话应刚好,一般铃响不应超过三声,如前台人员不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6、接电话时,必需先说出公司名称、语气温顺,委婉,细心解答来电人询问事宜及关心别人处理问题。留意客气用语。例如;“你好、请问、稍等、不客气、再见等 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻留意公司形象,依据具体规定运用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌,工作生活确定要分清,不得把心情带入工作。 8、员工要留意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。不得奇装异服,穿着需洁净特体
3、。 二、生活作息 1、员工应严格依据公司统一的工作作息时间规定上下班,严格依据交接班规定交班。 3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。假如有乱改时间者,旷工处理。迟到10分钟内扣1分,20分钟扣2分,以此类推。一个小时以上即为旷工半天扣10分。旷工一天扣50分。早退按同上。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写,经批准后方可休息。 8、不得特殊状况,不得当天请假,不得打电
4、话请假。请假需提前1-2天报告主管及经理,得到同意后,方可请假,不然一律视为旷工处理。 三、卫生规范 1、各部须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整齐。前台每天早上应清扫展厅卫生,门口清洁,不得有烟蒂,纸屑在地上,整理个人桌面。一个星期整理一次展架的货品清洁。产品上不得有灰尘。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生,觉察不清洁的状况,应刚好清理。 3、正确运用公司内的水、电、打印机等设施,最终离开办公室的员工应关闭电灯和一切公司内应当关闭的设施。 5、对于公司全部产品要做到轻拿轻放,在哪里拿的,放回那么去。不随便乱放产品,拆开包装。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗,手机音
5、量调小或振动,确保办公环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。 3、上班时间,不得玩手机,不得看电影,打电话闲谈,不得用电脑玩一些与工作无关的事情。负责望见一次扣2分。 4、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务探讨,不断提高自身的业务水平。 5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 6、员工在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作。 7、员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经觉察,赐予警告,情节严峻者,公司将予以辞退。 8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。 9、员工要
6、保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应刚好报告综合管理部,由公司支配修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密,妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥当记录网络密码及口令。并向主管提交完好的网络口令清单。 3、员工及管理人员均不得以任何形式向外泄露公司进展支配、策略、客户资料及其他重要的方案,如一觉察,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严峻的,公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、必需听从公司的整体管理,包括职务的支配及工作内容的支配。 2、须敬重上司,依据上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作状况
7、。 3、有关业务方面的问题须刚好向部门主管或经理反映,听取看法。 4、涉及超出员工权限确实定必需报经部门主管或经理同意。 5、员工不听从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严峻程度,赐予处理。 6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,激励并带着好员工队伍,时刻驾驭员工的工作状况,确保公司整体策划顺当进行。 7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司进展做出努力。 七、物品管理 1、办公用品的日常管理由主管特地人员负责定期购置; 2、每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司上,由管理部特地负责人提交主管经理,审批同意后,由特地负责人将办公用品购回,
8、根据实际需要有支配地发放。 3、若急需某类办公用品,也应先填写后,交由特地负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。 4、办公用品由公司统一配发到个人,并留档备安案。如出现正常损耗,可向主管领取。非正常损坏丢失,将由个人担当费用。 八、电脑管理: 1、运用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。 2、运用者的业务数据,应严格依据要求妥当存储在网络上相应的位置上。 3、未经答应,运用者不行增删硬盘上的应用软件和系统软件。 4、严禁运用计算机玩玩耍。 5、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由运用者本人向资料管理员申请做马上备份。 6、运用者必需妥
9、当保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。 九、网络管理 1、工作时间内禁止阅读与自己工作岗位或业务无关的网站。 2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为如:上网闲聊,也决不允许任何与工作无关的信息出如今网络上。 3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络玩耍、阅读图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。 4、禁止利用公司网络下载各种玩耍及大型软件 5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用IP地址必需按网络工程师指定的方式设置,不行擅自更改。 十、奖惩方法: 1、员工嘉奖分为口头表扬及物质嘉奖; 2、员工惩办分为口头警告
10、、罚款及除名; 3、有以下事迹的员工,在调查核实的基础上,经探讨,赐予相应的嘉奖: A、主动向公司提出合理化建议,其建议被公司所接受者; B、维护公司利益和荣誉,爱惜公共资产,防止事故发生与挽回经济损失有功者。 4、以下事由的员工,在调查核实的基础上,经探讨,赐予相应的惩办: A、违背国家法律、法规或公司规章制度造成经济损失和不良影响的; B、泄露公司经营管理隐私的; C、私自把公司客户介绍他人的。 5、公司将设立年终全勤奖未有迟到、早退现象及病事假,奖金为1000元,于年终考评后一次性发放以每个月的考勤统计为根据。 6、公司员工每月有两天带薪休假时间,在公司服务满一年不含一年的员工,将赐予7
11、天的带薪休假休假期需提前和公司协商,以不耽误工作为前提,得到答应后方可休假。如不需休假,将以每每天50元做为补贴。 7、在公司服务满两年不含两年的员工将赐予1000元补贴/年,发放方法从第三年度合同期起先,本年度合同期满时一次性发放;无论何种状况,十一、经费管理 1、因外出购物或出差需向公司借用备用金时,应首先填写公司,交主管经理核准、审批签字同意后方可借款;借款后必需在一周内报销销帐出差人员在回公司上班一周内;借款未冲平者,不允许再次借款。 2、员工报销已发生费用,首先需找主管会计领取并填写公司或由主管会计负责供应、审核;主管会计签字后,到借款处填入中的报销日期,方算完成报销手续。 3、公司
12、员工因公外出办事,交通工具以公交车为主,特殊状况需要乘坐出租车时须向主管经理请示同意后方可执行,否则费用不予报销。 4、公司薪金发放日定为每月5号。 十二、出差细则 1、员工出差前应填写,主管经理签字后方可办理借款手续。出差期限由主管经理视状况需要,事前予以核定。 2、出差途中除因病、遇意外灾难或工作实际需要经请示主管经理批准延时外,不得因私事或借故延长出差时间,否则除不予报销旅差费外,并依情节轻重论处。 3、出差费用的报销: 3、1、交通费: a、员工出差原则上乘坐火车,必需经主管经理特批,否则不予报销。c.、出差地交通费,总经理、实报实销,其他员工交通以公交车为主、原则上尽量少乘坐出租汽车
13、,实报实销。3、伙食费: a、出差伙食费补助为:30元/天/人以内,4、交通费、住宿费、伙食费按标准报销,超标自付,欠标不补。 5、出差回来后一周内填报,办理报销手续。 6、员工出差旅费,应据实提出收据,核发之,但如觉察有虚报不实之事,除将所领追回外,并视情节之轻重,酌予惩办。 十三、培训管理 1、新员工培训内容及管理 1、培训内容 a、公司文化概况、成立历史、公司理念、团队品德、道德修养、行为规范等; b、公司规章制度 c、新老员工相识; d、办公设备的运用; e、指引工作地点区域设施。2)、培训留意事项 a、新员工到岗时,公司全体员工应表现出热忱、礼貌的看法,营造欢迎的气氛; b、培训涉及
14、到各部门业务时,部门负责人要有所准备,予以协作。 2、在职员工培训内容及管理 1、培训形式 a、公司举办的各种形式的在职培训,包括座谈、讲座等; b、员工业余时间自学。2、培训考核 a、培训活动由综合管理部负责组织,接受签到的形式记录考勤。出席记录将列入到公司的绩效考核范围 b、培训考评由考勤负责人负责考评,其成果列入公司绩效考核范围。 十四、名片管理方法 1、总则 为使公司名片统一规范化,强化对外公关形象的塑造,特制定本方法。 2、名片格式 公司名片格式统一化,由公司行政管理部门根据企业形象设计。三.名片印制程序 1、根据工作需要,需要印制名片的员工需首先向主管经理提出申请; 2、主管经理批
15、准后会通知综合管理部门; 3、综合管理部门负责对外印制名片的印刷业务,印制完毕后发给当事人 四.名片运用 1、名片运用须恰到好处,不行像撒传单般滥用,驾驭运用范围。 2、任何部门或个人不得擅自印刷或运用未经公司批准的名片。 3、员工与公司解除劳动合同关系后,严禁再运用公司原有的名牌从事任何活动。 此管理制度从即日起生效 2023年05月20日 其次篇:商贸有限公司员工管理制度 遵义市佳杰商贸有限公司 员工管理制度 一、公司形象 1、员工必需清楚地了解公司的经营范围和管理结构,并能向客户及外界正确地介绍公司状况。 2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,切不行冒犯对方
16、。 3、在任何场合应用语规范,语气温顺,音量适中,严禁大声喧哗。 4、遇有客人进入仓库应礼貌劝阻,上班时间包括午餐时间前台应保证有人接待。 5、接听电话应刚好,一般铃响不应超过三声,如前台人员不能接听,离之最近的职员应主动接听,重要电话作好接听记录,严禁占用公司电话时间太长。 6、接电话时,必需先说出公司名称、语气温顺,委婉,细心解答来电人询问事宜及关心别人处理问题。留意客气用语。例如;“你好,佳杰商贸、请问、稍等、不客气、再见等 6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待来宾时,必需时刻留意公司形象,依据具体规定运用公司统一的名片、公司标识及落款。 7、员工在工作时间内须保持良好的精神
17、面貌。 8、员工要留意个人仪态仪表,工作时间的着装及修饰须大方得体。不得奇装异服,穿着需洁净特体。 二、生活作息 1、员工应严格依据公司统一的工作作息时间规定上下班。 3、员工上下班施行签到制,上下班均须本人亲自签到,不得托、替他人签到。假如有乱改时间者,旷工处理。 4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。 5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签退后方可离开公司。 6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。 7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写,经批准后方可休息。 8、不得特殊状况,不得当天请假,不得打电话请假。请假需提前1-2天报告主管及经理
18、,得到同意后,方可请假,不然一律视为旷工处理。 公司规定加班费标准按实际加班时间核算 三、卫生规范 1、各部须每天清洁个人工作区内的卫生,确保地面、桌面及设备的整齐。前台每天早上应清扫展厅卫生,门口清洁,不得有烟蒂,纸屑在地上,整理个人桌面。一个星期整理一次展厅的货品清洁。产品上不得有灰尘。 2、员工须自觉保持公共区域的卫生,觉察不清洁的状况,应刚好清理。 3、正确运用公司内的水、电、打印机等设施,最终离开办公室的员工应关闭电灯和一切公司内应当关闭的设施。 5、对于公司全部产品要做到轻拿轻放,在哪里拿的,放回那么去。不随便乱放产品,拆开包装。 四、工作要求 1、工作时间内不应无故离岗,确保办公
19、环境的安静有序。 2、新入职员工的试用期为三个月,员工在试用期内要按月进行考评。 3、上班时间,不得玩手机,不得看电影,打电话闲谈,不得用电脑玩一些与工作无关的事情。负责望见一次罚款10元。 4、经常总结工作中的得失,并参与部门的业务探讨,不断提高自身的业务水平。 5、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 6、员工在工作时间必需全身心地投入,保持高效率地工作。 7、员工在任何时间均不行利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经觉察,赐予警告,情节严峻者,公司将予以辞退。 8、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。 9、员工要保管好个人电脑,按
20、公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应刚好报告综合管理部,由公司支配修理。 五、保密规定 1、员工须严守公司商业机密,妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥当记录网络密码及口令。并向总经理提交完好的网络口令清单。 3、员工及管理人员均不行向外泄露公司进展支配、策略、客户资料及其他重要的方案,如一觉察,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严峻的,公司将追究其法律责任。 六、人员管理 1、员工必需听从公司的整体管理,包括职务的支配及工作内容的支配。 2、员工须敬重上司,依据上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作状况。 3、员工有关业
21、务方面的问题须刚好向部门主管或经理反映,听取看法。 4、涉及超出员工权限确实定必需报经部门主管或经理同意。 5、员工不听从上级指挥,目无领导,顶撞上级,而影响公司指导系统的正常运作,视情节严峻程度,赐予处理。 6、管理人员应团结互助,努力协调好各部门的关系,激励并带着好员工队伍,时刻驾驭员工的工作状况,确保公司整体策划顺当进行。 7、公司是一个大家庭,员工应团结互助,为公司进展做出努力。 七、物品管理 1、办公用品的日常管理由综合管理部特地人员负责定期购置; 2、每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司上,由管理部特地负责人提交主管经理,审批同意后,由特地负责人将办公用品购回,根据实际
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