2023年商场柜组长年度工作总结及工作计划.docx

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1、2023年商场柜组长年度工作总结及工作计划 第一篇：商场柜组常年度工作总结及工作支配 商场柜组常年度工作总结及新年工作支配 转瞬间，2023年已挥手向我们说再见了。在这新年来临之际，回想自已在过去的一年里，有失败、也有胜利、有缺憾、也有欣慰。在这一年的成长中却更多添一份冷静和沉着。在这一年的光阴里，自已的业务学问和实力都有了很大的提升。这首先要感谢商场给我们供应了良好的工作气氛，更要感谢*经理在每一个前进和成长的过程中赐予我们的激励和支持。 2023年是惊慌劳碌的一年，同时也是多事之秋的一年。全球性的经济危机，不间断的物价上涨，对我们的销售行业造成了很大的影响。但是就是在这种多变的条件下，我们

2、*内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下，在2023年的年度销售总额较于2023年有了平稳的增长，增长比例为6.9%。 我作为*内衣专柜的组长，结合这一年来的工作及销售状况，做了一个全面的工作总结，并对2023年的工作做出了一个良好的展望。 2023年工作总结服务、商品、销售、学习 一、服务 服务作为销售行业的第一要素，可见它的重要性。我总结自已在全面的服务过程中，也有很多缺乏和欠缺的部分，更要力争在新的一年中做也更好的表现。 在2023年根据前一年的销售状况以及结合我们*内衣产品的定位标准，我们设立了*内衣会员系统。登记了重要顾客的个人信息，设置了商品的会员价格，并在商场的大型活动和顾客的生日

3、前，致上信息祝福及精致的礼品，这样不但确保了老顾客的不流失，也树立了内衣的品牌形象，从而为全年的销售打下了重要根基。 服务，要贯穿到销售的每一个微小环节，微笑面对，细心介绍，做到顾客买与不买一个样，特别是一些年迈的顾客，记性和视力都不太好，更需要我们细致耐性的服务。我们在给顾客介绍商品的时候，不但要介绍顾客所需要的商品的面料特性，更要在顾客确认购置以后介绍具体的洗涤和保养常识。这样一来，让顾客对我们的服务质量和专业学问留下深刻的印象。对此有很多的顾客都说买了很多年的内衣，还不知道内衣原来也需要保养的，还是*商场的服务质量高，我想这句话应当是对我们服务的最高确定了。 二、高品 相较于2023年，

4、2023年商场的管理更趋向于标准化。在2023年春节过后商场内衣部进行了大规模的商品品牌调整，要求品牌专厅专售，这样一来我们*内衣的销售就有了很大的下滑，针对这一状况，又考虑到*内衣单品过于是单一，单品价格比较高，而且春夏秋 季商品又太少，结合这一现况，在商场和部门张经理的同意下，柜组人员协同商户对商品类别和价格间区做了一次大的补充，保证了商品的饱满和类别的空白，从而在提升销售和同时也确保了顾客的多样选择空间。 冬季作为内衣的旺季，也是提高柜组销售的黄金季节，*羊绒内衣和保暖内衣的全面上市，极有效的提高了柜组的日单销售额，我在销售过程中刚好驾驭商品单品的销售状况，有效的调整商品畅销及滞销库存，

5、确保旺季商品的不断货，并提高有效库存的最大量化，解决商户的库存压力。 三、销售 2023年全年销售额为*，较于2023年的*，提升了6.9%。这样的稳步上升在经济危机和通货彭胀的2023年来说，算是比较可喜的成果。这一切要归结于充分的商品货源、营业员的细心服务销售，当然也离不开商场这一年来做的几次大型活动的推动。像“五一、“十一黄金周的整体抽奖活动，极大的刺激了顾客的购置欲望。让柜组的销售较于往年同期又攀新峰，10月份相较于去年同期增长了37.6%。但是到11月份，因为今年冬季无雪。天气又不够寒冷，气温始终在-5C以上徘徊，所以今年保暖内衣的购置人数相对于去年少了很多，11月份销售额较于去年同

6、期下降了34.8%，也创下了同期下降点历年最高。到了12月份，柜组会同商户向总公司申请了*保暖内衣“买一送一的大力度活动商品以回馈宽阔的新老顾客。让*老顾客在得到实惠的同时汲取了一批新顾客，也让单品销售月破百套。在12月份期间，商场也做了很大的营销活动，设置了“平安夜和“新年夜的两大活动夜场。柜组结合商场也推出了“买一送一、“买衣送衣的活动折让。连续的活动主题、大力度的折让幅度，让平安夜和圣诞夜的日销售到达目的*和*，新年夜的销售也到达*。系列活动的高销售额让12月份的总销售到达*，比去年同期增长了41.4%。 四、学习 有成长就要有不断的学习，每一个实力的提升都要有学习的灌输。商场每年为了提

7、升员工的服务质量和企业文化素养，都要针对性的进行大的员工培训学习，大到企业的进展前景，小到面对顾客的细致微笑服务；远到每年的年终考核，近到不间断的示范岗演练，商场及服务的本身都要求我们要不断的进步，然后还有品牌商家对我们系统的业务学问的培训，内容包括：产品、成份、陈设、包装、促销等。从而让我们更加详尽的了解产品的卖点，以及新产品较于老产品的优势所在，这样二合一的培训交叉，极大的提升了我们在旺季时销售效率和服务水平。 2023年要总结的方面还有很多，一年的365天里，有喜有忧，有工作上的难以达成完 美的奥悔，也有同事伙伴在一起的欢声笑语，商场就是一个极大的光亮舞台，上面的任何舞曲都需要自已的努力

8、谱写。 伴随着新年脚步的悄然而至，2023年已然成为历史，2023年的舞台也已拉开围幕，在新的一年里，我们更要在工作上严格要求自已，以身做则，用自已的行动和微笑擦亮商场这一金字招牌。 2023年工作展望 一、首先要做好商场支配的各项工作，做好上传下达，认真执行。 二、主动学习商场新的企业文化学问，把学到的运用到工作的每一个微小环节当中，让服务渗透到工作的第一天。 三、有效的驾驭及限制库存，把握好80/20商品的补货、调货。 四、结合商场，协作商户，在大的活动期间，做好柜组内的活动策划及布置。 五、认真做好应季商品的上货及陈设。 六、刚好向商户反馈市场信息及顾客看法，并对好的信息做出刚好的汲取接

9、受。 七、记录好商品的进货、补货币及库存盘点。 八、协作经理做好柜组人员的管理工作，做到不缺岗、不空岗。 2023年是新的、充溢盼望的一年，同时也是全球经济形势不太乐观的一年，如何在新的一年里稳步提升，更加要求我们实力和服务的更好表现，力争用我们的每一个微笑、每一声问候，谱亮自已的个人舞台！ 祝： 新的一年里，工作快乐！ 其次篇：商场柜组长工作总结 商场柜组长工作总结 及新年工作支配商场柜组长工作总结及新年工作支配商场柜组长工作总结及新年工作支配商场柜组长工作总结及新年工作支配 转瞬间，2023年已挥手向我们说再见了。在这新年来临之际，回想自已在过去的一年里，有失败、也有胜利、有缺憾、也有欣慰

10、。在这一年的成长中却更多添一份冷静和沉着。在这一年的光阴里，自已的业务学问和实力都有了很大的提升。这首先要感谢商场给我们供应了良好的工作气氛，更要感谢*经理在每一个前进和成长的过程中赐予我们的激励和支持。 2023年是惊慌劳碌的一年，同时也是多事之秋的一年。全球性的经济危机，不间断的物价上涨，对我们的销售行业造成了很大的影响。但是就是在这种多变的条件下，我们*内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下，在2023年的销售总额较于2023年有了平稳的增长，增长比例为6.9%。 我作为*内衣专柜的组长，结合这一年来的工作及销售状况，做了一个全面的工作总结，并对2023年的工作做出了一个良好的展望。 20

11、23年工作总结年工作总结年工作总结年工作总结服务服务服务服务、商品商品商品商品、销售销售销售销售、学习学习学习学习 一、服务 服务作为销售行业的第一要素，可见它的重要性。我总结自已在全面的服务过程中，也有很多缺乏和欠缺的部分，更要力争在新的一年中做也更好的表现。 在2023年根据前一年的销售状况以及结合我们*内衣产品的定 位标准，我们设立了*内衣会员系统。登记了重要顾客的个人信息，设置了商品的会员价格，并在商场的大型活动和顾客的生日前，致上信息祝福及精致的礼品，这样不但确保了老顾客的不流失，也树立了内衣的品牌形象，从而为全年的销售打下了重要根基。 服务，要贯穿到销售的每一个微小环节，微笑面对，

12、细心介绍，做到顾客买与不买一个样，特别是一些年迈的顾客，记性和视力都不太好，更需要我们细致耐性的服务。我们在给顾客介绍商品的时候，不但要介绍顾客所需要的商品的面料特性，更要在顾客确认购置以后介绍具体的洗涤和保养常识。这样一来，让顾客对我们的服务质量和专业学问留下深刻的印象。对此有很多的顾客都说买了很多年的内衣，还不知道内衣原来也需要保养的，还是*商场的服务质量高，我想这句话应当是对我们服务的最高确定了。 相较于2023年，2023年商场的管理更趋向于标准化。在2023年春节过后商场内衣部进行了大规模的商品品牌调整，要求品牌专厅专售，这样一来我们*内衣的销售就有了很大的下滑，针对这一状况，又考虑

13、到*内衣单品过于是单一，单品价格比较高，而且春夏秋季商品又太少，结合这一现况，在商场和部门张经理的同意下，柜组人员协同商户对商品类别和价格间区做了一次大的补充，保证了商品的饱满和类别的空白，从而在提升销售和同时也确保了顾客的多样选择空间。 冬季作为内衣的旺季，也是提高柜组销售的黄金季节，*羊绒内衣和保暖内衣的全面上市，极有效的提高了柜组的日单销售额，我在销售过程中刚好驾驭商品单品的销售状况，有效的调整商品畅销及滞销库存，确保旺季商品的不断货，并提高有效库存的最大量化，解决商户的库存压力。三销售2023年全年销售额为*，较于2023年的*，提升了6.9%。这样的稳步上升在经济危机和通货彭胀的20

14、23年来说，算是比较可喜的成果。这一切要归结于充分的商品货源、营业员的细心服务销售，当然也离不开商场这一年来做的几次大型活动的推动。像“五一、“十一黄金周的整体抽奖活动，极大的刺激了顾客的购置欲望。让柜组的销售较于往年同期又攀新峰，10月份相较于去年同期增长了37.6%。但是到11月份，因为今年冬季无雪。天气又不够寒冷，气温始终在-5C以上徘徊，所以今年保暖内衣的购置人数相对于去年少了很多，11月份销售额较于去年同期下降了34.8%，也创下了同期下降点历年最高。到了12月份，柜组会同商户向总公司申请了*保暖内衣“买一送一的大力度活动商品以回馈宽阔的新老顾客。让*老顾客在得到实惠的同时汲取了一批

15、新顾客，也让单品销售月破百套。在12月份期间，商场也做了很大的营销活动，设置了“平安夜和“新年夜的两大活动夜场。柜组结合商场也推出了“买一送一、“买衣送衣的活动折让。连续的活动主题、大力度的折让幅度，让平安夜和圣诞夜的日销售到达目的*和*，新年夜的销售也到达*。系列活动的高销售额让12月份的总销售到达*，比去年同期增长了41.4%。四四四四、学习学习学习学习有成长就要有不断的学习，每一个实力的提升都要有学习的灌输。商场每年为了提升员工的服务质量和企 业文化素养，都要针对性的进行大的员工培训学习，大到企业的进展前景，小到面对顾客的细致微笑服务；远到每年的年终考核，近到不间断的示范岗演练，商场及服

16、务的本身都要求我们要不断的进步，然后还有品牌商家对我们系统的业务学问的培训，内容包括：产品、成份、陈设、包装、促销等。从而让我们更加详尽的了解产品的卖点，以及新产品较于老产品的优势所在，这样二合一的培训交叉，极大的提升了我们在旺季时销售效率和服务水平。 2023年要总结的方面还有很多，一年的365天里，有喜有忧，有工作上的难以达成完备的奥悔，也有同事伙伴在一起的欢声笑语，商场就是一个极大的光亮舞台，上面的任何舞曲都需要自已的努力谱写。 伴随着新年脚步的悄然而至，2023年已然成为历史，2023年的舞台也已拉开围幕，在新的一年里，我们更要在工作上严格要求自已，以身做则，用自已的行动和微笑擦亮商场

17、这一金字招牌。2023年工作展望年工作展望年工作展望年工作展望 一、首先要做好商场支配的各项工作，做好上传下达，认真执行。 二、主动学习商场新的企业文化学问，把学到的运用到工作的每一个微小环节当中，让服务渗透到工作的第一天。 三、有效的驾驭及限制库存，把握好80/20商品的补货、调货。 四、结合商场，协作商户，在大的活动期间，做好柜组内的活动策划及布置。 五、认真做好应季商品的上货及陈设。 六、刚好向商户反馈市场信息及顾客看法，并对好的信息做出刚好的汲取接受。 七、记录好商品的进货、补货币及库存盘点。 八、协作经理 做好柜组人员的管理工作，做到不缺岗、不空岗。 2023年是新的、充溢盼望的一年

18、，同时也是全球经济形势不太乐观的一年，如何在新的一年里稳步提升，更加要求我们实力和服务的更好表现，力争用我们的每一个微笑、每一声问候，谱亮自已的个人舞台！ 祝：新的一年里，工作快乐！ 第三篇：商场柜组长工作总结及工作支配 商场柜组长工作总结及新年工作支配 转瞬间，2023年已挥手向我们说再见了。在这新年来临之际，回想自已在过去的一年里，有失败、也有胜利、有缺憾、也有欣慰。在这一年的成长中却更多添一份冷静和沉着。在这一年的光阴里，自已的业务学问和实力都有了很大的提升。这首先要感谢商场给我们供应了良好的工作气氛，更要感谢*经理在每一个前进和成长的过程中赐予我们的激励和支持。 2023年是惊慌劳碌的

19、一年，同时也是多事之秋的一年。全球性的经济危机，不间断的物价上涨，对我们的销售行业造成了很大的影响。但是就是在这种多变的条件下，我们*内衣专柜依附在商场大的行业竞争优势下，在2023年的销售总额较于2023年有了平稳的增长，增长比例为6.9%。 我作为*内衣专柜的组长，结合这一年来的工作及销售状况，做了一个全面的工作总结，并对2023年的工作做出了一个良好的展望。 2023年工作总结服务、商品、销售、学习 一、服务 服务作为销售行业的第一要素，可见它的重要性。我总结自已在全面的服务过程中，也有很多缺乏和欠缺的部分，更要力争在新的一年中做也更好的表现。 在2023年根据前一年的销售状况以及结合我

20、们*内衣产品的定位标准，我们设立了*内衣会员系统。登记了重要顾客的个人信息，设置了商品的会员价格，并在商场的大型活动和顾客的生日前，致上信息祝福及精致的礼品，这样不但确保了老顾客的不流失，也树立了内衣的品牌形象，从而为全年的销售打下了重要根基。 服务，要贯穿到销售的每一个微小环节，微笑面对，细心介绍，做到顾客买与不买一个样，特别是一些年迈的顾客，记性和视力都不太好，更需要我们细致耐性的服务。我们在给顾客介绍商品的时候，不但要介绍顾客所需要的商品的面料特性，更要在顾客确认购置以后介绍具体的洗涤和保养常识。这样一来，让顾客对我们的服务质量和专业学问留下深刻的印象。对此有很多的顾客都说买了很多年的内

21、衣，还不知道内衣原来也需要保养的，还是*商场的服务质量高，我想这句话应当是对我们服务的最高确定了。 二、高品 相较于2023年，2023年商场的管理更趋向于标准化。在2023年春节过后商场内衣部进行了大规模的商品品牌调整，要求品牌专厅专售，这样一来我们*内衣的销售就有了很大的下滑，针对这一状况，又考虑到*内衣单品过于是单一，单品价格比较高，而且春夏秋季商品又太少，结合这一现况，在商场和部门张经理的同意下，柜组人员协同商户对商品类别和价格间区做了一次大的补充，保证了商品的饱满和类别的空白，从而在提升销售和同时也确保了顾客的多样选择空间。 冬季作为内衣的旺季，也是提高柜组销售的黄金季节，*羊绒内衣

22、和保暖内衣的全面上市，极有效的提高了柜组的日单销售额，我在销售过程中刚好驾驭商品单品的销售状况，有效的调整商品畅销及滞销库存，确保旺季商品的不断货，并提高有效库存的最大量化，解决商户的库存压力。 三、销售 2023年全年销售额为*，较于2023年的*，提升了6.9%。这样的稳步上升在经济危机和通货彭胀的2023年来说，算是比较可喜的成果。这一切要归结于充分的商品货源、营业员的细心服务销售，当然也离不开商场这一年来做的几次大型活动的推动。像“五一、“十一黄金周的整体抽奖活动，极大的刺激了顾客的购置欲望。让柜组的销售较于往年同期又攀新峰，10月份相较于去年同期增长了37.6%。但是到11月份，因为

23、今年冬季无雪。天气又不够寒冷，气温始终在-5C以上徘徊，所以今年保暖内衣的购置人数相对于去年少了很多，11月份销售额较于去年同期下降了34.8%，也创下了同期下降点历年最高。到了12月份，柜组会同商户向总公司申请了*保暖内衣“买一送一的大力度活动商品以回馈宽阔的新老顾客。让*老顾客在得到实惠的同时汲取了一批新顾客，也让单品销售月破百套。在12月份期间，商场也做了很大的营销活动，设置了“平安夜和“新年夜的两大活动夜场。柜组结合商场也推出了“买一送一、“买衣送衣的活动折让。连续的活动主题、大力度的折让幅度，让平安夜和圣诞夜的日销售到达目的*和*，新年夜的销售也到达*。系列活动的高销售额让12月份的

24、总销售到达*，比去年同期增长了41.4%。 四、学习 有成长就要有不断的学习，每一个实力的提升都要有学习的灌输。商场每年为了提升员工的服务质量和企业文化素养，都要针对性的进行大的员工培训学习，大到企业的进展前景，小到面对顾客的细致微笑服务；远到每年的年终考核，近到不间断的示范岗演练，商场及服务的本身都要求我们要不断的进步，然后还有品牌商家对我们系统的业务学问的培训，内容包括：产品、成份、陈设、包装、促销等。从而让我们更加详尽的了解产品的卖点，以及新产品较于老产品的优势所在，这样二合一的培训交叉，极大的提升了我们在旺季时销售效率和服务水平。 2023年要总结的方面还有很多，一年的365天里，有喜

25、有忧，有工作上的难以达成完备的奥悔，也有同事伙伴在一起的欢声笑语，商场就是一个极大的光亮舞台，上面的任何舞曲都需要自已的努力谱写。 伴随着新年脚步的悄然而至，2023年已然成为历史，2023年的舞台也已拉开围幕，在新的一年里，我们更要在工作上严格要求自已，以身做则，用自已的行动和微笑擦亮商场这一金字招牌。 2023年工作支配 一、首先要做好商场支配的各项工作，做好上传下达，认真执行。 二、主动学习商场新的企业文化学问，把学到的运用到工作的每一个微小环节当中，让服务渗透到工作的第一天。 三、有效的驾驭及限制库存，把握好80/20商品的补货、调货。 四、结合商场，协作商户，在大的活动期间，做好柜组

26、内的活动策划及布置。 五、认真做好应季商品的上货及陈设。 六、刚好向商户反馈市场信息及顾客看法，并对好的信息做出刚好的汲取接受。 七、记录好商品的进货、补货币及库存盘点。 八、协作经理做好柜组人员的管理工作，做到不缺岗、不空岗。 2023年是新的、充溢盼望的一年，同时也是全球经济形势不太乐观的一年，如何在新的一年里稳步提升，更加要求我们实力和服务的更好表现，力争用我们的每一个微笑、每一声问候，谱亮自已的个人舞台！祝： 新的一年里，工作快乐！ 第四篇：商场柜组长竞聘演讲稿 敬重的各位领导同事们大家好！ 我叫xx，来自非食部洗化区的理货员，我要竞聘的岗位是洗化组的柜组长职位，感谢领导和同事们的信任

27、与支持给我竞岗的机会，同时也是一次熬炼、学习，提高素养的机会，我文化不高，四十多岁了没做过什么大事，不过小事也阅历过不少，最值得高傲的事是把女儿培育上了高校，前几年在长春姐姐公司帮助做图书数据加工，2023年回到xx超市食品部做名理货员，今年6月份加入到咱们家家乐超市，这是我新工作的一次转变，岗前培训，企业文化学习，时短意重，收获颇多，感受颇深，我们家家乐超市能做到今日这样的成就是各位领导和我们大家坚持不懈努力的结果，将来能否有更长远的进展则取决于我们每个人，那就从我做起，从每件小事做起，将自己打造成一名合格的优秀的员工！ 每个超市都是群众生活的消费场所，顾客就是上帝，要想获得更多的利润就必需

28、提高销售量，想顾客之所想，应顾客之所急，能满意顾客的需求各位领导责任重大，其次就是各组的柜组长，要创新注入新活力，根据不同层次的消费者要刚好供应不同的商品，我在洗化区工作了几个月慢慢熟识了很多商品的功能及属性也了解各商品基本的陈设原则，做为柜组长最重要的是要驾驭自己管辖区内全部商品的进出及库存，时刻关注哪些商品是畅销品，哪些是平销品，哪些是滞销品，畅销品缺货要刚好补充，滞销品也确定要刚好跟上级领导和供应商沟通来处理避开长时期的存放，更要不断的引进新产品来吸引顾客，还要尽力降低商场的一些额外损耗，破损，丢失等商品来提高营业额，假如组织上信任我，选我做柜组长我将做到以下几点： 1、学习上求实，要把

29、学习当作提高工作实力的有效途径，向领导们学，向同事们学，必要时向前来购物的顾客学。 2、作风上求实，堂堂正正做人，踏踏实实做事，爱岗敬业，吃苦奉献，不苟小节。 3、自律上求严，严于律已，恳切待人，工作上主动主动，困难面前不退缩，无论大小事都以认真负责的看法保质保量的去完成。 4、工作上求新，随着科技不断的进展，人们越来越重视商品的质量，生活水平也同步提高，对所需各物品就要求高，所以必需具有别人超前的想法和做法。 5、团队协作精神，做什么事一个人的力气是不够的，只有大家一起来共同协商出谋划策才能有更好的解决方针才会赢进展。 以上说得在好不如做得好，我在洗化组工作阅历虽然不多缺乏，但是以后我会加倍

30、努力工作尽到其职，鼓足干劲，力争上游，请领导和同事们共同来监督，在我们超市里其实人才众多，有的只是不情愿来展示，我没有什么优点，可是有句话说“是金子总会发光的那么假如我是块石头在经过长时间的风吹雨打后也会发亮。这次竞选胜利与失败不重要，我是本着“众在参与的想法来挑战下自己，我更没有太高的奢望，只想做一个合格的理货员，做领导的好助手，做同事们的好同事，真诚的为许总服务，为宽阔的消费者服务，每天快乐的工作着，欢乐的生活着就这么简洁，假如这份工作我能坚持的做下去到很久，这就是我在家家乐超市的最大胜利！演讲完毕，感谢各位！ 第五篇：竞聘商场商品柜组长演讲稿本站举荐 敬重的各位领导，各位评委： 大家好！

31、 感谢商场为我供应了这次公允竞争的机会，也感谢各位评委为我的演讲进行评判。 我叫蒋亚锋，今年20岁。于20xx年9月进入新华百货东方红店在四楼新百伦专柜担当销售员一职，20xx年10月进入新华百货现代城店，在5楼新百伦专柜担当店长一职。同时，20xx年2月，担当新百伦爱跑俱乐部负责人以及指导教练。在担当品牌店长和俱乐部负责人近一年的工作中，使我在组织，管理以及活动策划三个方面积累了丰富的阅历。之所以竞聘这个岗位，是基于我对这个岗位的了解和对自身相识的状况下做出的选择。竞聘这个岗位对我来说是一次挑战，所谓没有压力就没有动力，有了目标，才能去努力，只有通过努力才能胜利。 此次我竞聘的岗位是商品五部

32、柜组长一职。下面我将我竞聘的条件，优势以及看法向大家做以汇报： 第一，实力和信念赐予了我竞聘的志气。“爱拼才会赢，从我对柜组长这一职位的认知来看，柜组长在管理工作链中正如那机器中的轴承，集整合，协调，沟通为一身的工作枢纽。不仅提高了理的质量，也同样也加强了工作的执行效率。我的优势就犹如轴承和润滑油的作用。有着丰富的专业学问、业务技能，及基层管理工作的阅历。 其次，务实的工作作风，创新的管理方法，增加了我竞聘的底蕴。我坚持以干一行，爱一行为的原则。能冷静处理突发事务，了解百货业态的工作流程和营运模式。遇到问题能高效率解决，我认为“问题同样是机遇。在日常工作中，能分清处理事物的轻重缓急，去遵循时间

33、原则。我始终坚决不移的认为，良好的工作作风和精彩的业务实力同等重要。第三，“不要问企业赐予了我什么，而要先问我为企业付出了什么。古语道“欲人施于己者，必先施于人，有舍才有得。这一理念成为我为人做事的准则，先做人，后做事。在其它门店工作的阅历，使我深深懂得“管理的本质不在于知而在于行。 因此假如我能竞聘胜利，将会从以下三个方面绽开工作： 1、律人先律己，做好表率作用。 作为柜组长首先是各位员工劳动纪律和优质服务的标杆。要充分的认知到“上行下效的两面性，必需强调沟通，包括上行沟通和下行沟通以及和其他相关部门之间的沟通。其次，还要落实工作责任，将每项工作都具体化、明确化，工作做到日清日结。做到干一行

34、，爱一行，专一行。 2、以人为本，加强与员工的沟通。 新员工的自律实力弱，在劳动纪律的遵守和服务行为规范的执行上比较差，这是目前卖场存在的一个问题；另外销售方面，业务学问不全面，销售技巧生疏也显得尤为突出。针对以上两个方面的问题，我将通过各种途径，加强与专柜组长、品牌店长的沟通，不断向他们灌输相关方面的学问及技巧，同时组织一些区域培训，做好管理工作的检查、跟进、整改，使得楼层管理工作不断向前进。 3、关心部门做好团队建设。 没有完备的个人，只有完备的团队。首先通过开展多样化的团队活动，增加员工竞争意识，让各片区互相形成竞争和监督关系。从而提高管理的质量，以及团队的执行力。激励员工去擅长觉察问题

35、解决问题，有问题我们的团队才有进步的空间。以优质的服务，专业的业务学问，去抓住每一个顾客，做好每一笔销售。 以上是我的一些设想，代表了我会在新的岗位上做出自己奉献的热忱愿望，我期望公司领导给我一个能施展才华的平台，我会带着一颗忠于公司、酷爱本职工作剧烈的事业心去发挥我的激情与实力。假如此次没有竞聘胜利，我也会一如继往，骄不胜，败不馁，接着努力，完善自我。最终用一句话与大家共勉，结束我今日的报告。“不以一时之得意，自夸其能。不以一时之失意，自坠其志！ 不为别的，只为鲜花恒久在前方，我们恒久在路上！ 以上这些就是我所具备的思想上、业务上、管理上的素养和要求的优势。十几年的商业生涯，使我深深懂得，从事商业工作不仅要有激情，要熟识商业学问，更要会分析市场，驾驭顾客心理，还要了解竞争对手的基本状况做到知己知彼，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，抢占先机，赢得主动。 感谢大家！