2023年四五月份工作总结.docx

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1、2023年四五月份工作总结 第一篇：四五月份工作总结 四五月份工作总结 4/-5月份在公司的领导和上级对品管工作的大力支持下，工作取得了确定的成效。但还是不够志向这与我本人有着干脆的关系，主要表达在一下几个方面： 1，为了适应工作环境把工作的重点放在沟通和工作摸底上。对前道工序抓的不够好。2，对拖鞋工艺的了解不够熟识。3，对外协工厂的了解不够。力度不够。 五月份的工作的总体工作主要抓了一下几点：1，整顿了纪律松散的品检队伍。强调了工作纪律明确了部门制度，取消了上月份前任规定的一个月两天的公休制度，建立了严格的考勤制度和惩处条例。2，制订了品检检验手势和标准。3，制订了外协针车操作规程和标准。对

2、外协流水线和针车的品质追踪，预防和制止了部分品质问题的发生。五月份在公司领导的重视和徐厂长对本人的工作的大力支持和流水线生产主管如司荣和陈玉的大力协作许多发生的品质问题得到了刚好和有效的解决，总体形势还是好的，但还是有存在一些问题不容乐观。还是有漏洞，为了有效的限制品质的失败本钱和提升品质削减一些不必要的奢侈，提升产能效益在六月份的工作中还是要加强工作力度。特向公司领导建议实行部门主管品质问责制，推行全员品管制度，落实生产主管的品质责任，用制度和目标引导，使之更好的主动的解决生产中的问题，降低品质本钱和管理本钱，是生产更为顺畅。降 低出货品质风险。六月份的目标和任务，制定中仓和品检的具体检验标

3、准 2，落实半成品的打包的规定 3，完善责任追踪制度 4追踪外协和手工针车和流水线成型的品质 目标和任务的达成总是有差距。但是可以通过努力是可以实现的，信任在上级领导下，各项品质目标确定能实现最大限度的提升品质，降低品质本钱，提升效益。 品管部 张忠良 2023.05.31 其次篇：四五月份服务工作总结 服务管理工作总结与下一步工作支配 XXX年是XXX银行服务提升年，目前已进入“服务质量提升年活动的具体实施阶段，加强我行员工文明规范服务培训，组织实施总行下发新的服务管理文件，协作支行服务管理部门现场、非现场检查，高标准、严要求、狠抓落实，进一步提升XXX支行的整体服务质量和水平，将客户满足作

4、为文明规范服务工作的动身点和落脚点，截止六月末，支行服务管理已依据总行相关要求进行推动，员工的主动服务意识明显增加。 一、规范员工服务行为，强化服务礼仪微小环节培训 1、支行于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日利用班后时间，组织网点人员共XXX余人，分四批进行服务礼仪与服务规范培训，主要从服务礼仪、夯实基础；魅力服务、微小环节塑造；优质服务、投诉处理；日常运营、管理规范；赢在大堂、渠道为王等五个方面进行讲解与分析，目的是强化员工日常服务礼仪，规范员工日常服务行为，增加员工主动服务意识，参训员工学习气氛深厚,培训收到良好效果。 2、为驾驭现代商业银行服务通用礼仪，打造我行员工良好职业

5、素养，XX月XX日礼仪专家对我行部分员工进行柜台人员专业形象、举止礼仪、服务礼仪、行为规范等服务方面专题培训。 二、建立健全支行服务管理体系，强化网点服务档案管理11、总行XX月份下发XXX银行营业场所服务管理方法XXX、银行营业网点服务考核管理方法等7个新的服务管理文件：，按总行要求，支行成立“服务监督管理督导小组，负责XXX支行优质文明服务工作。组成人员如下：主任：XXX 副主任：XXX成员：XXXXXX，“服务监督管理督导小组下设服务监督管理办公室，服务办设在支行社区银行部。组成人员如下：主任：XXX副主任：XXX成员：XXX。 2、根据总行文件要求，制定XXX支行服务相关管理制度和服务

6、考核方法、投诉处理流程、网点突发事务应急预案等管理性文件，并组织网点对上述文件进行学习、记录。 3、组织建立网点服务档案，对服务档案的内容进行强调，并要求网点自行制定网点突发事务应急处理措施，每周一晨会做为网点服务特地点评时间，并在阶梯式服务管理登记簿上登记等。 三、根据总行服务管理考核方法，进行现场、非现场检查。 1、对所辖网点进行多次现场检查和非现场检查，觉察的问题已责令网点立即整改，并刚好进行复查；支行领导班子、社区部服务管理人员通过参加网点晨会、现场辅导等方式，对员工服务微小环节进行规范，通过现场检查、调阅员工服务录像等方式觉察还存在问题的网点，通过服务管理通报对违规责任人进行警告，并

7、对网点进行扣分处理，对出现服务亮点的网点进行加分，柜面营销优秀的柜员进行嘉奖。 2、二季度我行网点共发生投诉事务12笔，支行对引起投诉的事务进行调查，调阅网点营业录像，对其事实进行核实认定，没有觉察服务违规行为，支行确认为无效投诉。对发生投诉的缘由进行总结分析，在今后的工作中出现类似事务刚好赐予正确处理，对有异议的客户刚好说明到位，避开投诉事务的发生。 四、下一步工作重点 为全面提升支行营业网点服务水平，进一步规范员工的服务行为，提高服务效率，提升客户满足度，支行社区部对网点服务管理进行专项检查，根据新的服务文件，制定具体的检查方案，目前，检查方案已下发，现场检查已起先。 1、现场检查时间 X

8、XXX年XX月XX日至XX月XX日。 2、检查方式 现场检查、随时抽查、非现场调阅柜员服务录像等。 3、检查内容 检查网点建立服务档案状况1分 晨会执行状况。1分 对支行柜员服务质量考核实行扣分制，总分10分。对支行大堂经理服务质量考核实行扣分制，总分10分。营业网点负责人服务质量考核实行扣分制，总分10分。 4、总结与通报 对于在检查中觉察的违规服务行为，支行按其影响程度实行警告、通报指责、对责任人及网点负责人进行经济惩处，并扣减服务综合考核分数。 本着公开、客观、互相促进的原则公布各网点服务排名状况，对服务管理优秀的网点进行褒奖，同时公布各网点相关的违纪及处理状况。 对检查中觉察的服务亮点

9、进行表彰，相关员工视情节赐予现金嘉奖。 XXXX支行社区部年XX月XX日XXXX 第三篇：四五月份工作报告 七年级组四五月份工作报告 根据学校和组内工作支配，四 五月份主要做了五项工作，一、是对年级常规管理检查特别重视教案作业检查，和卫生大检查工作落实。进一步强化可以时间的管理工作，针对晨读，自习，晚读时间的充分利用，效果不好，缺乏组织和管理，要加强纪律的管理和学习目标的要求，针对重要学科和个别薄弱学科缺乏学法指导。 二、是对贫困寄宿生生活补助费发放和学生养分餐工程落实状况强化检查，三、是组织开展了期中考试相关活动支配布置：顺当完成了期中诊断考试，召开了老师会议并具体作了部署，召开了全体学生考

10、风考级宣扬教化，肃穆了考场纪律，并刚好进行了统计和分析，并对个别老师单独进行了谈话，刚好找寻差距弥补缺乏，首先保证学生成果的提升 四、组织了年级组内作业和教案的展评工作，并对检查的结果，召开了会议刚好反馈，对两次的检查觉察的缺乏要求老师尽快弥补，大多数老师作业的批阅规范，刚好。 五、组织了年级组跳大绳比体育活动，滚铁环训练，并对获奖班级颁发了奖状。 六、召开了年级组优秀学生表彰大会，七年级学生转化思想观念动员大会和养成教化培育教化大会。效果很好，收到了较好的效果，学生反应剧烈，以后将强化这方面工作 七、加大卫生工作检查力度，强调班主任工作的重要性和常规管理，首先到校第一时间就是检查学生到校状况

11、，检查班级宿舍，老师和环境卫生状况，组织老师特地指导学生如何清扫卫生，亲自演练、给学生示范叠被子，布置宿舍，效果良好，今日下午还要求班主任再次规范宿舍管理示范叠被褥等工作 八、加强了教研工作的力度，重点针对英语和历史学科老师组织听评课更好的促进老师规范课堂教学，提高教学高效性，完任务的听十节课不如认真评一节课，通过几次认真的评课大家都能有准备的，开诚不恭，提出很多的观点，及促进了科任老师的水平，有熬炼了自己听评课的实力和水平。收效很好。 九、加强了校训平台的管理工作，得到家长确定和主动支持。重视老师与家长的沟通和沟通，要求老师刚好通知家庭作业和刚好取得联系，要求家长每天监督学生的学业，刚好催促

12、并审签家庭作业，强化家长对学生的监管力度 十、平安教化工作从未放松，以平安教化为核心，召开了晨会、班会，做到每天讲，日日讲，节节讲，及板报宣扬加强平安教化。刚好做好学生的思想教化工作，亲热关注学生思想教化和精神状态，安插学生情报员，杜绝一切平安隐患存在。 现小结如下。 主要成果 存在问题 1、教学常规方面 1教学常规管理活动组织欠扎实。教学常规管理组织针对性目的性不强硬，过程简洁，单纯为了完成任务、积累材料，没有起到提高老师落实教学质量的目的。 2常规检查粗放。一是检查总结不刚好，二是检查不细致，三是对老师的教学常规落实状况心中没底，无法把握教学管理科学合理的开展状况。四是常规管理检查重视数量

13、，忽视质量，不能到达提高常规实施水平的目的。 3基础学科管理不规范。 一是教学赶不上进度，部分学校常规检查不刚好，不能很好的催促老师严格落实教学常规，老师没有依据教学进度进行备课上课，备课缺漏，作业次数缺乏，批阅不刚好。 二是不能很好的落实教研教改工作支配，淡化了教研教改要求，达不到提高教学质量的目的。 2、年级管理方面 1教室管理问题多，精细化水平不高。 第四篇：四五月份思想汇报总结 四五月份思想汇报总结 四五月份以来，我们班同学在兼顾学习的基础上，主动参与学校运动会，和迎新晚会的筹备。在参加运动会开幕式的演练中，大家都以很高的热忱参与在活动中。 其中在男生中，参加的都表现的很好，每次的训练

14、我们班男生都能参加训练，没有一个人因故而不参加，四月份因为运动会的实行，大家都没有什么大的心理起伏，大家在训练和休息中一周周的度过，每天的劳碌让同学们都过得很充溢。 在四月份，我们在学习和生活中，因为活动忙的缘由过的简洁而又充溢，在这种状态下，时间总是过得那么快。当运动会正式起先时，同学们都呈现出了自己的风采，参加竞赛的都有很好的状态去在运动会中拼搏。参加表演的同学们也收到了大家对我们辛苦训练的一样好评。在听到台上同学们的一声声叫好中，大家都感觉到了自己的辛苦没有白费。同时在本次全院班级参与的大的活动中也加强了同学们之间的联系，在以前因为没有什么大的活动，上课也不在一起，一二三四班和后面几个班

15、之间的联系很少，所以虽然大家都是经济法学院的学生，但是却不相识，甚至从来没有见过。而通过本次活动，大家在一起训练，在集体活动中，不但使本班的同学加强了联系，也使全院的同学有了确定的接触，为大家互相沟通创建了条件。因此，在四月份，大家都能很好很快乐的生活。 四月在惊慌的三天运动会中结束，大家也有了一个五一假期得到了放松。五月，大家从四月的惊慌气氛中得到了放松。在五月里，大家的生活起先复原到四月之前，当然也有一部分人还在惊慌的劳碌着，有人为参加高校生艺术节的事劳碌，有人则起先准备师生联谊晚会的事而劳碌，当然这部分人只是少数人。大部分人因为接近期末已经起先进入了复习阶段，学习的气氛已经起先深厚起来。

16、同时各科也起先布置一些写作作业，大家的生活就是学习，所以思想总体稳定。本学期同学们因为选课的缘由上课不同步，集体上课的不多，都是个人支配自己的学习，所以大家接触的时间就少了，对同学们除上课时间以外的接触也少，所以不宜去了解到他们近期的动态，只能从有限的接触中去感觉。 在五月中，忙的人始终在忙，闲的人始终在闲。不过闲的人就那么一些，不多。在本月，随着天气的燥热，大家的心情略微有些波动，有些同学不适应西安的气候，也有的同学因为天气的缘由变得有些烦躁。这是一个适应过程，时间长了，大家会慢慢的去适应。 因为四月，大家都在劳碌中度过，心情波动不大，大家的生活也都过得比较充溢，所以我将四月和五月和在一起向

17、老师汇报。进入六月，大家都会起先进入惊慌的复习阶段。 第五篇：月份工作总结 工作总结 进入公司已经差不多有两个月了，我感觉自己已经渐渐适应了工作环境，抱着主动认真的看法去落实工作任务。这两个月以来，我主要的工作是找床上用品的厂家，了解产品信息和产品报价，撰写工作日志反馈工作状况。除此之外也有跟同事外出点货，提货、送货，主动协作、关心同事完成展厅的布置工作等等。 回顾这两个月，自己在找床上用品的时候，也花了不少的功夫，得到了确定的成果。我已经找到了不少的厂家，从一起先找厂家信息，到打电话跟厂家联系，到去厂家看产品，询问报价等等，在这个过程，我在口头表达方面有了明显的提高，能够与厂家进行有效的洽谈

18、；遇到问题，自己会努力地去克服。在产品信息与资料方面也有了确定的积累。不过，处理工作方面存在很多缺乏的地方，在网上查找到的厂家没有刚好地整理成表格，没有刚好地完成工作日志向公司反馈工作状况，这表现为信息反馈意识比较薄弱，简洁造成信息错漏，公司不知道我们工作中的实际状况及遇到的问题等等。另外工作效率比较不够高，这表现为工作方式，工作方法的不合理，造成工作方向不明确。比方如今找的床上用品，是要找适合展厅的款式，还是要找不同层次的产品。另外是是询问报价方面也存在问题上也没有的进展。麻烦地询问报价，找寻产品没有针对性，很难取得厂家的信任，导致工作延误，就是在沟通技巧上，做事的方式方法上照旧需要提高的。

19、与厂家联系不够紧密，在一两次联系过后就没有下文了，给人的感觉就像做市场调查一样，这方面我也是做得缺乏的。带给公司有价值的信息不多，还是停留在厂家信息，产品的款式上。只停留在比较外表的工作上，息比较少，在往后的工作中，需要切实地落实这方面的工作。 另外在关心同事完成展厅的布置工作上，我是以主动的看法去落实工作的。回想起那时的工作，时间长，工作量大，工作很繁琐，确实是一件不轻松的事情。但是看到如今展厅有如此好的效果，再辛苦也是值得的。在工作中，主要是关心搬送家具，安装家具等场地布置的工作，我能够照实，刚好地反馈状况，完成工作。但是在微小环节的工作处理的不好。例如在装灯饰的时候，虽然不是我负责的工作

20、，但是我也有责任去了解状况，询问主管领导的看法，可以避开问题的发生，所以说在反馈信息上，要清晰明白主管、领导的意思，避开少走弯路，提高办事效率。其次，在监工的过程中，要与工作人员进行沟通，细致检查存在的问题，当问题出现了，第一时间找寻解决方案，询问工作人员的看法，并向主管汇报状况，最终依据公司的意思解决问题。归根结底还是要有针对性完成工作，解决存在问题。 其次，在提货，送货方面，自己有接触了不少。我想最主要的是要把数量点齐，查看产品是否有损坏，虽然说用时会比较长，但是这些都是必需的。要保证产品不受损害，在包装跟卸货方面要时刻提示工作人员。其实这方面的工作需要耐性地视察，耐性地与他人沟通。 总体上来说，我对自己的工作表现是良好的，但是在工作意识方面和工作效率方面需要加强，我盼望自己能够接着保持良好的心态，努力工作，不能辜负经理和领导的期望。 Anson 2023年3月26日