2023年加油站员工工作总结.docx

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1、2023年加油站员工工作总结正文：加油站员工工作总结 加油站员工工作总结 加油站员工工作总结1 一、思想方面 自从20xx年进入中石化，在单位领导和站长的细心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务；学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深化了解，主动参加各种沟通和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。 二、工作方面 围绕公司零管部的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点阅历： 1、认真负责：不管什么行业，

2、什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。 2、团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都要实事求是刚好反应，多方救济、灵敏处理；不要不理不睬、束之高阁。 3、沟通沟通：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队心情；员工与顾客也要加强沟通，不要理解错误、不要自以为是，确定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。 三、管理方面 自从当了主管以后，主要是支配和催促各员工的工作，其次就是以身

3、作则从以下三方面带动员工主动绽开工作： 1、吃苦耐劳、认真负责，主动带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量； 2、热忱服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可； 3、组织员工学习、了解油站平安隐患，提高员工平安防范意识，做到促销量保平安； 一年来积累了一些小阅历也取得了确定的成果，但与上级的要求相比，仍存在确定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改良，争取尽快提升到另一级别。 加油站员工工作总结2 一、经营状况 今年公司严把数质量关，给我站经营供应了良好的保证，同时靠着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能刚好

4、处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机，“为什么200升油箱能加240升油等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信任和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年支配的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。 二、平安管理 1、站长在保证平安生产的平常，对我们进行平安教化，强化我们的平安责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把平安工作做的更主动更主动，觉察隐患刚好整改，避开事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“平安第一的思想，坚决落实加油站的各项平安制度，时刻将平安学问教化穿贯到日常的工作中，在日常的工作中

5、落实平安责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合，每天平安员在交班时要讲是否有平安隐患，哪些方面还存在担忧全的因素等。 2、加强了加油站的预案演练，在演练中娴熟自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和协作。 三、服务方面 1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务、“三声服务为主导，以“加油十三步和“收银六步曲为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温和，使他们在我们站加满油，或许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝是亲人、是挚友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有

6、收获，为顾客供应关心、顾客必定给你回报。 企业进展不是一个人的事，只要我们同心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位，我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽，强壮成长，为实现“国内一流的企业，我们为此目标努力，加油奋斗。 本文主要从思想相识到位;组织领导到位;工作责任到位，对国土局煤炭系统信访进行讲解并描述。其中，主要包括：把信访稳定工作列入重要的议事日程、层层深化思想发动、具体分工、责任明确、加强监管、狠抓落实、信访稳定工作对我局来说是一项困难的系统工程，摊子大、人员多、战线长、问题困难，要抓好信访稳定工作，不行能一蹴而就，更不能一劳永逸、由于我们在信访稳定工作上严格执行县委、县政府的指示，

7、结合实际，完善了规章制度，进一步加强了对信访稳定工作的领导，使上访不断的势头得到有效遏止，具体材料请详见： 溆浦县煤炭系统拥有干部职工3800多人，其中在册职工1200多人，离退休1100多人，下岗职工1500多人。多年来，由于资源枯竭、开采本钱高、企业欠帐多、市场竞争日趋激烈、企业机制不活等多种缘由，导致国有煤矿相继停产，企业生存、职工生活极其困难。全系统拖欠干部职工工资1670万元，拖欠离退休干部职工应当享受的医药费和因工致残、患职业病药费540万元，拖欠因公死亡职工的抚恤金138万元，拖欠下岗职工的生活费275万元。这些问题的积存，引发了大量的不稳定因素，导致前几年职工频繁到县政府上访，

8、堵县政府大门，多则几百人，少则几十人，间月不间季，给全县人民形成了“煤炭系统的职工多、拖欠工资的数额多、上访请愿的人员多的印象。这种状况不但给各级领导增加了工作压力，更严峻的是影响了全县的社会稳定和经济进展。 今年以来，我们局党委一班人接着围绕“抓稳定保进展、求进展保稳定的工作思路，进一步健全了切实可行的信访稳定工作机制，完善了信息网络系统和严格的工作制度及过硬的工作措施，使一起又一起的上访事务化解在源头，一桩又一桩的冲突解决在萌芽状态。一年来基本消退群体上访事务，给全县的社会稳定和经济进展营造了安定的环境，给全县的信访稳定工作尽了我们应尽的责任，主要表如今如下三个方面： 一、思想相识到位 一

9、是把信访稳定工作列入重要的议事日程。我们把信访稳定工作当作本系统致关重要的大事来抓，做到条条会议讲信访稳定工作，项项工作讲信访稳定工作，人人下矿抓信访稳定工作。并根据本系统实际，党委特地下达了关于进一步强化领导责任制切实做好信访稳定工作的通知，对抓好信访稳定工作的“包保责任制、信息网络、工作纪律、信访接待、奖惩措施、责任追究等都做了具体部署，做到思想上有位子，工作中有班子，工作经费上有“票子。 二是层层深化思想发动。在统一一班人思想的基础上，我们层层召开会议，进行思想发动，形成全局上下齐抓共管信访稳定工作的局面，提高全体干部职工抓信访稳定工作的意识。局里召开中层以上负责人抓信访稳定工作会议两次

10、，参会人员达20余人次;各矿召开班组以上骨干人员会议达50人次。在会上由主要领导反复传达学习局党委的28号文件精神，反复讲清抓信访稳定工作的重要性、必要性和紧迫性，从而普遍提高干部职工齐抓共管信访稳定工作的主动性和自觉性。 二、组织领导到位 一是成立特地领导班子。根据本系统信访稳定工作的特殊性，成立了特别领导小组。局长朱德照同志亲自任领导小组组长，指挥全系统的信访稳定工作;常务副组长全裕后同志主管全系统的信访稳定工作;副组长王爱香同志关心全裕后同志抓信访稳定工作;副组长张晓叶同志兼任信访稳定工作办公室主任，负责信访稳定日常工作;各矿长为领导小组成员。使信访稳定工作人人有事做、事事有人做，也使全

11、系统的信访稳定工作逐步走向规范化、日常化、制度化。 二是领导以身作则。在抓信访稳定工作过程中，局长朱德照同志既是指挥员，又是战斗员，事事以身作则、处处模范带头。哪里有上访苗头，他第一个去制止，哪里有不稳定因素，他第一个去现场。只要是涉及稳定工作的，他从不放过，都要亲自到场，亲自过问，亲自解决。今年，他在局里接待的来访者不少于40人次，到下面各矿做稳定工作不少于20余次，给全局的信访稳定工作付出了辛勤劳动。由于领导的模范带头作用，我局的信访稳定工作效果显著，给全县的社会稳定和经济建设创建了一净土。 三、工作责任到位 1、具体分工、责任明确。在抓信访稳定工作的过程中，我们除加强领导、细心组织外，还

12、确定每个季度召开一次全系统的信访稳定工作和碰头分析会。一是碰头汇报各矿信访稳定工作状况;二是沟通互授稳定工作的阅历;三是分析信访稳定工作动态;四是根据各矿各地的实际，明确信访稳定工作重点。与此同时，明确规定重点对象，实行“一对一 2、加强监管、狠抓落实。信访稳定工作对我局来说是一项困难的系统工程，摊子大、人员多、战线长、问题困难，要抓好信访稳定工作，不行能一蹴而就，更不能一劳永逸。因此我们从提高宽阔干部职工的思想觉悟，提高信访稳定工作意识入手，一手抓进展生产、扩大再就业，一手抓信访稳定，一手抓平常监管。严格依据县委、县人大、县政府溆浦县非正常上访行为处理方法和关于严禁中共党员和国家机关工作人员

13、非正常上访规定等文件精神，依据全县维护社会稳定工作责任体系，明确责任，落实好各项工作措施，在全系统内确保不发生任何严峻影响社会稳定的群体上访事务，不发生“*功人员上省进京滋事事务，不发生造成重大社会影响的平安生产责任事故。出现群众上访事务，严格按县委、县人大、县政府的有关文件规定处置到人。 今年，由于我们在信访稳定工作上严格执行县委、县政府的指示，结合实际，完善了规章制度，进一步加强了对信访稳定工作的领导，使上访不断的势头得到有效遏止。仅全年内，我们共化解各类冲突108人次，化解群体上访苗头事务30余起，接待来信来访者80多人次，使全系基本无上访，给全县的经济进展营造了良好的环境，也给县委、政

14、府对煤炭系统这一块上访“重灾区的担忧排了忧、解了难。 加油站员工工作总结3 一、思想方面 自从20xx年进入中石化，在单位领导和站长的细心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都取得较大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务。学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深化了解，主动参加各种沟通和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。 二、工作方面 围绕公司零管部的中心工作，比照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点阅历： 1、认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事

15、做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。 2、团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的，不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，都要实事求是刚好反应，多方救济、灵敏处理。不要不理不睬、束之高阁。 3、沟通沟通：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队心情。员工与顾客也要加强沟通，不要理解错误、不要自以为是，确定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的麻烦和损失。 三、管理方面 自从当了主管以后，主要是支配和催促各员工的工作，其次就是以身作则从以下三方面带动

16、员工主动绽开工作： 1、吃苦耐劳、认真负责，主动带动员工做好油品销售，提高加油站各油品的销量。 2、热忱服务、真诚对待每一位顾客，争取获得更多顾客对中石化品牌的认可。 3、组织员工学习、了解油站平安隐患，提高员工平安防范意识，做到促销量保平安。 一年来积累了一些小阅历也取得了确定的成果，但与上级的要求相比，仍存在确定的差距，我将在今后的工作中不断努力克服和改良，争取尽快提升到另一级别。 加油站员工工作总结4 一、经营状况： 今年师分公司加强加油站数质量管理，油品统一购进，密度统一执行。严把数质量关，给加油站的经营供应了良好的保证，同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。 进入xx年，xx加油站在

17、师分公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。“高法有78辆车，始终在长行加油站加油。我站从xx年就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃，我站起先找寻相识“高法的挚友帮助，在方方面面的努力下，“高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把兵团石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会关心用油单位管理司机，运用油单位节省本钱的管理方式向“高法作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“

18、高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特殊满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低了5000元。“高法的车队队长对我说：“我就是宠爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保持住已有的客户。今年我站一方面主动开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，形成紧密融洽的客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完

19、成，把的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 二、内部管理： 一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础，以创新求进展为目的，在管理中牢记“管理创建效益，微小环节确定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从微小环节入手，确实抓好加油站的规范运营。 今年是xx路加油站和xx北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动宽阔员工的主动性、主动性和创建

20、性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素养。树立“以站为家的凝合机制，“以站为校的学习机制和“以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 xx加油站是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来xx加油站参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况

21、以及员工收入状况。高管领导在确定xx加油站工作成果的同时，也指出了工作中的缺乏之处。xx加油站就存在的问题进行整改，并增加绿化带。 xx年xx加油站在坚持规范管理的同时，推行“以人为本的管理方式，在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。xx加油站大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的凝合力，xx加油站员工过生日，xx加油站会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节、“五一、“十一等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工

22、的文化生活的同时，也增加了员工之间的友谊之情。 三、平安管理： 1、今年xx加油站始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时关心加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2、牢固树立“平安第一思想，落实加油站的各项平安管理制度。 3、抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教化。 4、每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。 5、在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到“以防为主，防消结合。今年我站未发生一起平安事故。 四、工作中存在的缺乏之处： 1、今年xx加油站未完成分公司下

23、达的销售指标，其主要缘由是； 1开拓市场的力度不够。 2因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。 2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完好。 3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 4、管理人员的服务意识还有待提高。 5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 五、xx年的工作思路： 1、加强市场开发力度，主动开发新客户，努力提高销售量。 2、增加管理服务实力。 3、严格限制应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完好。 4、加强员工的思想教化工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5、健全应对突发事务的管理机制，培育员工应

24、对突发事务的实力。 6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。 7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。 xx年走了，带走了一些失落，带走一些缺憾。 xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个奇妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递xx加油站每位员工心底最奇妙的祝愿吧xx祝愿兵团石油公司的明天更奇妙。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，华蜜安康。与大家在一起是我们xx加油站全体员工不变的诺言 加油站员工工作总结5 我本人对勤勤恳恳、认认真真，从没有怨言，不管顾客如何刁难，我都会认真说明、笑脸相迎

25、，虽然有意刁难的顾客很难应付，可用这样的却给顾客留下了很好的印象，。 在工作实力上，我没有太多的特殊，虽然是很主要的，但是员的促销技巧也是不行缺少的。在促销中怎样劝服顾客买你的护肤用品，首先是要让顾客感受到产品品质的信念，其次让顾客感受到的火爆，这个时候购置物超所值，增加购置信念。这点在过节人多时特别管用。 我着多收集一些竞品信息和刚好，做出相应策略，其他促销员的他们的特长，弥补自己的缺乏，认真消费者。 加油站员工工作总结6 又一个月过去了，感觉时间飞逝般的告辞了金秋十月，泰莱片区在十月份做了以下工作： 一、10月份的主要经营管理工作： 1、经营状况： 10月份各加油站销售状况：三站10月份销

26、售93#汽油60吨，97#汽油39.2吨，柴油322.8吨;中海站销售汽油3.7吨，柴油 4.3吨(因前期停业整顿，10月x日起先营业);十一站因修路始终在停业中。 2、管理状况： 泰莱片区在十月份主动协作公司领导协调各级关系，使中海站于10月x日重新营业。 因三站地理位置的特殊性，国庆期间汽油销量大增，三站狠抓优质服务工作，能在最短的时间内给客户加注油品，缩短了客户的等待时间。 二、平安管理工作： 为保障国庆期间各加油站的平安，片区经理及业务主管增加巡站次数，刚好了解一线经营状况，觉察问题快速解决，为各项优质服务的顺当实施解除困难，并实行不定期检查及夜间抽查，杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。 三

27、、11月份的工作预备： 1、做好员工思想工作，加强员工培训工作 2、端正服务看法，提升服务形象，提高服务水平，以较好的油品质量和优质的服务看法增加客户满足度，尽最大努力留住老客户，增加新客户。 3、刚好考察了解市场动向，驾驭市场行情，精确驾驭当前市场动态，主动抢抓机遇，适时调整油品的销售策略，提升各加油站销量。 4、平安方面，我们要严格执行各项平安规章制度，不断加强员工的平安防范意识，坚决杜绝各类事故的发生。 加油站员工工作总结7 我本人对工作勤勤恳恳认认真真，从没有怨言，有一次我感冒发烧，主管让我早点回家，因为是周六，我怕影响销量，就带病坚持下来了。 在工作实力上，我没有太多的特殊，虽然品牌

28、是很主要的，但是促销员的促销技巧也是不行缺少的。在促销中怎样劝服顾客买你的酒，首先让顾客感受产品品质的信念。其次让顾客感受到销售的火爆，增加购置信念。这点在过节人多时特别管用。 我支配着多收集一些竞品信息和资料刚好汇报公司，做出相应策略，视察其他促销员的状况学习他们的特长，弥补自己的缺乏，认真分析消费者的心理，从谈话中觉察顾客的意向，针对性地运用宣扬重点绽开推销，并且争取在今年的春节中，确定争取上大班，精神头足一点儿，从气概上战胜他们，让他们都心服口服，都知道*公司就是一个有实力的大公司，让他们痛哭流涕吧！并尽我最大努力取得好的销售成果。 回想初进公司的我多么肤浅，假如说宗教的力气是奇妙的，那

29、么产品学问的力气是无穷的。所以我盼望公司以后多做一些产品学问和竞品的培训。平常在销售中，也不能一点赠品也没有，尤其是酒起子。然后做好产品展位陈设，促销力度做到位。 展望将来，在各位英明领导的带着下，xx公司促销员将以更加主动的姿态投身于一线的销售工作中，推动xx事业的健康进展，并且*促销员确定能做出更好的业绩来迎接*更加辉煌绚丽的明天 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 (1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方始终定。同一事物因工作总结的方向侧重点不同其标题也就不同。自百分网 (2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代

30、工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要阅历、成果与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本状况、突出的成果作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。 (3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成果与问题，科学地总结出了阅历与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、规律性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，确定要花大力气把立体部分的材料支配好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成果和缺点、阅历和教训。 加油站员工工作总结

31、8 在这一年里我在站长的带着下我把自己的全部热忱投入到工作中，踏实工作，勤奋学习，不断学习岗位的工作要点和操作规程，不断增加自己的工作实力和操作技术水平，努力把每项工作做到最好，并在各方面工作中主动参与，也做出了一些成果，得到了各位领导和同事的认可和好评。 在这过去的一年里我努力学习站内各项报表的填写和各种设备的性能和保养，努力提高自己的业务技能，虽不能到达优秀但是也能在自己的岗位上做到平安生产。习惯性的违章作业不但会给自己的生命平安造成威胁，同时还会威胁到他人的生命平安。我在站长和同事们的关心下又认真学习了各项作业的标准操作和每个操作中存在的潜在隐患及怎样避开违章作业的出现。通过这一系列的学

32、习，每项作业都会首先从平安的角度动身，彻底杜绝了违章作业。 在这过去的一年里我努力学习各项文化学问，不断稳固以前学习的净化、回注方面的学问，不断提高自己的专业水平，努力做到学为所用。在技能方面主动向老师傅虚心请教站场的设备的维护保养以及设备的修理和更换，做到操作标准、平安。在队部组织的每月一考中每次都主动参加，并且靠着自己学习的真实本领在每次的考试中都能考到及格，做到了不作弊认真答题，不断提高自己的水平。 在今后的工作中我会更加的努力，改正自己工作中的缺乏。虽然在工作上有了确定的进步，但是我做得还不够，我知道“学无止境的道理，在采气厂这个人才济济的大环境里要有“逆水行舟，不进则退的危机感，在今

33、后的工作中我会更加努力，努力学习各项专业学问，不断的提高个人素养，努力奋斗，在这个平凡的岗位做出不平凡的成果。 赵鹏 20xx年12月9日 加油站员工工作总结9 一年来在分公司各位同仁的关心下，在全体员工的主动协作下，在站容站貌、规范服务、以及员工素养都有了较大改善，内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点： 一、经营状况 进入20xx年，在师分公司供应数质量保证的基础上，主动投身开拓市场中，想方设法挖掘潜力客户，拓展市场。“高法有xx辆车，始终在长行加油站加油。我站从就看上一这家客户，他们不仅量大，而且是事业单位，在应收款上没有风险。我站先后登门探望20余次，但都没有谈下来。可我站

34、并没有因此放弃，我站起先找寻相识“高法的挚友帮助，在方方面面的努力下，“高法已有来我站加油的意思，但担忧我站的油品质量，担忧司机套取现金。于是我站把xx石油的数质量管理，以及油品进站没有中转环节，在经营管理中我们会关心用油单位管理司机，运用油单位节省本钱的管理方式向“高法作了具体地介绍。用我站细致的管理工作最终打动了该客户。通过一个月的试运行，“高法对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都特殊满足。最让该客户兴奋的是，在我站加油后，每月油款比以前降低xxx元。“高法的车队队长对我说：“我就是宠爱和兵团人打交道，兵团人实在、讲诚信。 当与客户签完协议，不过是表示完成销售的第一步，而真正的胜利是保

35、持住已有的客户。20xx年我站一方面主动开拓市场，另一方面建立健全客户档案，构建客户诉求，依托市场调研、电话联系、登门探望等方式，做到客户的信息刚好更新，客户的需求刚好回应，客户的埋怨刚好处理，形成紧密融洽的.客户关系。在加油现场，我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站始终坚持现场办公，司机加油、付款、开发票不用下车，坐在车里就可以全部完成，把的便利留给客户。我站就是靠着兵团人特有的吃苦耐劳的精神，赢得客户的信任和赞扬。 二、内部管理 一个加油站的管理水平不仅仅表达在销售量上，应当反映在多方面、多层次。因此，我站在20xx年，根据管理需要，进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理方法，

36、并坚持严格按制度办事，做到制度面前人人同等。以规范化管理为基础，以创新求进展为目的，在管理中牢记“管理创建效益，微小环节确定成败的管理理念，全面理解规范管理的内涵，增加忧患意识。从微小环节入手，确实抓好加油站的规范运营。 今年是xxx加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年，而我站的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动宽阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素养，树立起“兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培育员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水

37、平和职业素养。树立“以站为家的凝合机制，“以站为校的学习机制和“以站为荣的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，激发了员工的工作热忱。 是xx石油公司在xxx的第一座加油站，备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导，中油集团的高层领导多次来参观指导工作，并亲切地询问加油站的内部管理状况、销售量状况以及员工收入状况。高管领导在确定工作成果的同时，也指出了工作中的缺乏之处。就存在的问题进行整改，并增加绿化带。 20xx年在坚持规范管理的同时，推行“以人为本的管理方式，在生活上关切员工，想员工所想，急员工所急。大部分是年轻员工，有些员工家不在本地，为便利员工的日常

38、生活，今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题，让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。 为提高员工的凝合力，员工过生日，会给员工买生日蛋糕，集体会餐。在“春节、“五一、“十一等节假日，举办各种文体活动、学问竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时，也增加了员工之间的友谊之情。 三、平安管理 1、今年始终执行管理人员带班制度，带班人员除了要清扫所属的卫生片区外，还要给员工做饭，加油高峰时关心加油员加油，晚上遇到来油时卸油，并处理一些紧急状况。 2、牢固树立“平安第一思想，落实加油站的各项平安管理制度。 3、抓好员工的劳动纪律、消防平安、平安学问的教

39、化。 4、每周组织一次平安检查，落实隐患整改，确保加油站的平安。 5、在日常工作中落实平安责任制，经营作业的平安管理、设施、设备的平安管理，平安检查。做到“以防为主，防消结合。今年我站未发生一起平安事故。 四、工作中存在的缺乏之处 1、今年未完成分公司下达的销售指标，其主要缘由是; 1)、开拓市场的力度不够。 2)、因应收款的问题，我站先后剔出了一批信誉差，回款不刚好的客户。 2、精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够刚好和完好。 3、员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。 4、管理人员的服务意识还有待提高。 5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。 五、20xx年的工作思路 1

40、、加强市场开发力度，主动开发新客户，努力提高销售量。 2、增加管理服务实力。 3、严格限制应收款，不再进展红字客户。加强帐务帐表管理，做到刚好、精确、完好。 4、加强员工的思想教化工作，制定完善的考核制度和岗位练兵活动。 5、健全应对突发事务的管理机制，培育员工应对突发事务的实力。 6、加强设施、设备的管理，定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。 7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成果。 20xx年走了，带走了一些失落，带走一些缺憾。 20xx年来了，带着憧憬，迎着曙光，满怀着一个个奇妙的盼望，在这白雪皑皑的季节里，让新年的钟声传递每位员工心底最奇妙

41、的祝愿吧-祝愿xx石油公司的明天更奇妙。祝愿xxxx分公司的各位领导和全体同仁们工作顺当，华蜜安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。 加油站员工工作总结10 时间匆忙，回首过去。我以在这个公司工作一年了。内心不禁感慨万千。时间如俊，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果。但也算阅历了平凡的考验和磨练。 刚进入的时候我成为一名一般的加油员，我特殊宠爱这份工作，酷爱这份工作，当时刚参加工作时，我什么也不明白，看着又脏又重的油枪，我起先怀疑我是不是选择错了，该放弃这份工作了。记得第一次给顾客加油的时候说“您好，欢迎光临都很吃力，不知道为什么总是结巴。但是在当班主管的关心下，我不在害怕这句话了，当我第一次

42、听到顾客说“小姑娘，你们的服务真好！我的心里有一种说不出来的感觉，付出最终得到了认可，我起先宠爱这个工作，我确定用心去干好这份工作，我会进的努力，让每位来我们油站加油的顾客都有宾至如归的感觉。 在我加入其次个月的时候，我当上了收银员，这对我来说是一个考验，又是一个生疏的岗位，我下定决心要干好它，在各位老收银员的关心下，我很快的就学会了收银员的工作，当得到了经理的赞许后，我对这份工作的热忱又一次大大的提高了，在和其他的同事的相处中，我以诚相待，和他们建立了亲情，友好，和谐的关系，使我们更象一家人， 在工作中我总坚持出满勤，不为一点事当误出勤率。我深深明白这份工作的平平淡淡。但我酷爱这份工作，但我

43、信任，只要用心去做，就能让顾客满足让社会认可。回顾过去，展望将来。我对前程充溢信念，在以后的工作中，我会更加的严格要求自己，努力进取。 回首一年来的工作和生活，感悟良多。平常忙劳碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的缺乏，为来年的工作做好支配和支配，是很有必要的。因此，本人就这一年的工作小结： 一、思想方面 工作以来，在单位领导的细心培育和教育下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的进展和巨大的收获。思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度，学习上认真学

44、习管理规范、主动开展创新。 二、工作方面 能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题，不管出现了什么问题，我都需要虚心恳切的请教随时总结随时反省，确定不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很聪明的人，加油站是不需要这样的聪明，在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时间段要有不同的侧重点，这是必定的也是必需的。我不但要了解而且要主动的协作。我要抛弃个人的利益，把我的聪明运用到学习技术上，把我的实力以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义，这样既损害公司，也损害了

45、自己。为了工作的顺当进行，我们的分工也明确了，不是意味着埋头苦干，恰是因为这样我们更加要互相关心互相检查。公司需要有干劲的人，但一个人的力气恒久是不够的。只要有实力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成果折服大家。 加油站员工工作总结11 长夜漫漫，遥遥无期。这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。心情是如此寂寥。伴着站里微弱的灯光、静静地屹立在营业厅前的加油机，我们单独坐在营业厅里，透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。正对面叔叔的小卖部的一盏灯照旧亮着，它好像是怕我们害怕黑夜，酷酷地点亮自己与我们作伴似的。不远处有一洗车行，时时常地望见有人走动，

46、夹杂着冲洗车的水声。远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光，看似几点繁星点缀在天空中，俯瞰着大地。除此之外，在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着，种种陪伴着我。让我没着没落的心有了一点点劝慰。好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆布着手机，手机里响起比较幽伤的歌声，伴着这音乐的旋律，此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈，真的好想家啊！思绪飘到遥远的家乡. 六月份毕业，或许与中石油有缘吧，不知不觉地便来到了中油，听从公司支配来到花垣县大营盘加油站作了一名一般的加油员。也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊！这是我作为一名加油员以来最初的。真的，原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种，多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语，我那时从来都没有任何反应，只是左耳听右耳冒，从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦，只是望见老爸他说话时每谈及到工作时，他