2023年劳务公司规章管理制度.docx

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1、2023年劳务公司规章管理制度 第一篇：劳务公司规章管理制度 劳务公司规章管理制度 在不断进步的社会中，需要运用制度的场合越来越多，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。大家知道制度的格式吗？下面是我为大家整理的劳务公司规章管理制度，欢迎阅读，盼望大家能够宠爱。 劳务公司规章管理制度1 第一节、总则 第一条、为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩方法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本制度。 其次条、制订本制度的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培育和造就一支有志向、有道

2、德、有素养、有纪律的员工队伍，充分发挥其主动性和创建性，保证企业和员工奋斗目标的实现。 第三条、本制度适用于本公司全体员工。 第四条、本制度可根据公司各阶段实际状况作修改、调整。 第五条、凡进入本公司人员均应认真学习、自觉遵守。 其次节、员工的权利和义务 第一条、员工必需树立集体主义精神，关切和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地完成各项工作任务。 其次条、员工必需遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度有不同看法的，可以在执行制度的前提下，向有关部门直至公司总经理提出。 第三条、员工对公司管理人员的工作有进行指责和建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、检举的权利。

3、 第三节、劳动合同 第一条、公司实行劳动合同制度，凡公司员工均应签订书面劳动合同。 其次条、劳动合同由公司法定代表人或法定托付代表人与员工本人签订，员工应细致阅读并了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订即产生法律效力。 第三条、员工入职前必需对员工家庭住址、通讯方式、健康状况等进行登记，并出具身份证原件、外来人员务工等证明，并保存员工身份证复印件以备入档；员工有病史或不适于高空作业、重体力活作业、特殊工种作业的，员工必需说明，员工不得谎报或隐瞒个人状况。 第四条、新员工聘请，按聘请岗位的基本要求，坚持全面考核，择优录用，并执行1至3个月的试用期。试用期内觉察不符合用工条件的，公

4、司有权即时辞退。 第五条、劳动合同期满，如企业生产经营需要，且经员工本人同意，可以续签劳动合同。 第四节、纪律 第一条、员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准无故旷工、迟到、早退、工作时间不准擅自离岗和做与工作无关的事。 其次条、员工应无条件听从工作支配和调动。 第三条、员工必需高度集中精力，认真负责地进行工作，做到当日工作当日毕。 第四条、员工应自觉遵守平安文明施工的各项规定生产，保持施工环境整齐有序，维护企业良好形象。 第五条、员工应忠诚企业，严禁无中生有、谣言惑众、搬弄是非。 第六条、同事间团结友善、互尊互重，发生冲突找工地负责人关心解决；严禁互相谩骂、打架斗殴。 第五节、考勤和请假制

5、度 第一条、上下班作息时间，根据生产经营实际需要和季节变换，由公司作出确定，并发书面通知执行。 其次条、考勤由各班组长统一负责，员工必需当日和班组长核对好工日，每月做一次总核对，并签字认可。 第三条、员工因病、因事请假，必需先提出书面申请，经所在班组负责人审核批准急病、急事可事后补办请假手续后方可离岗。 第四条、员工因工受伤，需要休息，必需由事故发生部门写出书面报告，经公司办公室审核，确定工伤性质和伤残程度，报请公司总经理同意签字后，方可按工伤有关规定处理。 第五条、凡未按以上规定办妥请假手续而不上班者或中途离岗者，一概以旷工论处。 第六节、工资福利 第一条、公司实行最低工资保障制度，最低工资

6、的具体标准，按所在地政府劳动部门规定执行。 其次条、员工工资由公司管理人员按员工职务、职称、劳动技能、工作看法、奉献大小综合评定。 第三条、公司免费为员工供应宿舍。 第七节、平安质量 第一条、企业平安生产工作由公司总经理全面负责，对出现重大事故的班组，应根据情节和损失程度，严格追究干脆责任人和有关领导的责任，并予以必要的经济惩处及相应的处分。 其次条、员工在工作过程中，必需严格执行各项平安操作规程，时刻牢记“平安至上的原则，坚持预防为主的方针。认真听取公司的平安教化和班前讲话和平安技术交底，疼惜并正确运用劳动防护用品和平安灭火设施，严禁违章指挥、违章作业。 第三条、特种工种作业必需经职业部门考

7、核，取得相应合格证书，并经所在班组负责人同意后方可上岗。 第四条、严禁带病作业、酒后作业、超负荷作业。 第五条、牢固树立“百年大计、质量第一的方针，以国家规范和标准为施工准绳，坚持文明施工，细心施工，并在施工中听从甲方管理人员的质量要求、技术指导和工作支配。不得顶撞、谩骂甲方管理人员，如有争议，可找公司领导协调解决。 第六条、严格把好质检关，前道工序未到达施工标准的，坚决不充许进入下道工序的施工。对发生质量事故的，确定要查明事故缘由，并即时制订整改措施。 第八节、卫生守则 第一条、不乱倒饭菜、不乱扔杂物、不随处大小便。 其次条、保持宿舍清洁有序，被子床单叠放整齐。 第九节、奖惩制度 第一条、本

8、公司对全体员工实行有功者奖，有过者罚，奖罚分明制度。嘉奖坚持精神激励和物质激励相结合的方法。对犯有过失的员工，坚持思想教化和经济惩处相结合的原则。 其次条、对以下员工，赐予一次性嘉奖： 1、维护本公司利益，使公司免遭经济或财产损失的，经公司核实确有其事，予以一次性嘉奖。 2、提出并实施重大管理革新，经评定，确具有好用价值，能节省资金或提高效率的，予以一次性嘉奖。 3、完成生产任务或工作任务、提高生产效率或者服务质量方面，做出显著成果的，予以一次性嘉奖。 4、对公司管理人员不称职行业进行举报，经公司核实属实，予以一次性嘉奖。 5、见义勇为，对国家、社会做出奉献的，予以一次性嘉奖。 6、其它应当赐

9、予嘉奖的；一次性嘉奖分为记功，授予“先进个人称号等，在赐予上述嘉奖时，同时发给一次性奖金，奖金最低不少于xx元，最高无限额。 第三条、对有过失行为的员工，视情节轻重，赐予经济惩处及相应的处分。经济惩处分为罚款，赔偿经济损失。处分分为警告、记过、开除。对于员工的经济惩处及相关处分，必需在弄清事实、证据确凿的基础上，严格按规定程序办理。 第四条、对犯有以下过失行为的员工，分别赐予以下罚款和赔偿经济损失的惩处。 1、对犯有以下过失行为的员工，每觉察一次罚款xx元： 1早退或中途逗留在半小时之内的。 2不戴平安帽、穿拖鞋、特种工作业不配戴防护用品的。 3工作时有非工作性窜岗、脱岗或有嬉闹、闲谈的。 4

10、在工地上吸烟的。 5在生活区乱倒饭菜、乱扔杂物、随处大小便的。 2、对犯有以下过失行为的员工，每觉察一次，罚xx元： 1当月上班迟到，早退累计已到达三次，第三次及其以上的。 2非电工人员，乱拉、乱开用电设备的。 3非本设备操作人员，擅自动用该设备的。 4非信号工作业人员，擅自动用信号标识指挥作业的。 3、对犯有以下过失行为的员工，处予xxxxxxx元的罚款： 1随便挪用、损坏设备或平安器材的。 2顶撞、谩骂管理人员的。 3在禁烟、禁火区未经主管领导同意，擅自明火的。 4因工作失职，造成财产受损或失窃xxx元以下的。 5发生质量事故，造成原材料奢侈或其他经济损失在xxx元以下的，第五条、对以下严

11、峻违背劳动纪律的员工，可酌情赐予警告、记过、开除的.处分，对情节特别严峻的，送交公安、司法机关处理。 1、有行凶斗殴、盗窃及其他违法行为的。 2、损害企业形象，给社会、给公司及他人造成不良影响或损害的。 3、擅自挪用本公司资金和财产的。 4、玩忽职守，造成事故，使本公司财产或员工生命蒙受严峻损失的。 5、无故旷工，经教化不改的。 6、经常违背公司规章制度，屡教不改的。 7、有意损害公共财物的。 8、触犯国家刑事法律的。 9、无理取闹或不听从工作支配的调动、指挥而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序的。 10、工作不负责任，损坏设备工具、奢侈原材料、能源，造成严峻经济损失的。 11、泄露或

12、出卖商务机密，使本公司经济和声誉蒙受重大损失的。 第十节、附则 第一条、本制度说明权属本劳务公司。 其次条、凡进入本公司人员必需认真阅读以上条款，遵守各项规章制度，贯彻执行各项规定，凡因违背以上条例所造成的一切后果，责任自负，因此造成的重大经济损失，公司保存法律诉讼的权利。 劳务公司规章管理制度2 一、工人管理 1、总队工人级别划分为，队长，班长，工人三个等级，大队长由公司指派并有对工人确定级别的权利及绩效工资、奖罚的权利。 2、工人队长应听从大队长工作支配并认真执行，对下属班长、工人有管理权，包括调动、奖罚、任免、审批报销等日常管理工作。 3、班长听从上级领导并顺当完成所支配的各项工作任务;

13、班长对一般工人拥有管理权，包括日常工作支配，调动，奖罚，审批等日常管理工作。 4、新老工人必需听从上级领导的工作支配，认真完成工作任务指标。 二、新员工入职管理 1、新进员工必需要有“两表一件即入职登记表，工资登记表，身份证复印件，否则视为无此人。 2、新进员工试用期为15天，合格者录用并发放工作服，胸牌等。 3、新进员工录用后必需进行平安生产教化，签订施工平安协议。 4、工作未满15天且无特殊状况的提出辞职者一律不发放工资。 三、现场施工管理 1、每名工人必需听从上级领导的工作支配。 2、施工队长、组长根据工作状况制定(月、周、日)工作支配，并具体记录工作完成(工作日志)状况。 3、现场施工

14、中不行与业主方或第三方发生争吵，如出现问题由现场主要负责人与其沟通协商。 4、施工过程中严格依据施工规范进行，确保工程施工质量。 四、考勤管理 1、全部员工每天准时出勤，工作时间为每天9小时。 2、员工请假外出须填写请假申请单,经上一级领导审批同意后方可。事假3天(含)以上者须经大队长同意。 3、每个项目考勤由专人负责(队组长兼任)，接受上级随时检查。 4、“五一“十一全部员工有一天休息，如特殊状况不能休息者，可事后进行倒休。 5、因工作需要加班时，全部人员必需听从。由带班领导填写加班派工单进行记录，工资另计3元/小时。如由于自身缘由不能依据要求完成工作任务，需要加班的不记加班工资。 6、无故

15、旷工三次或连续旷工三天者除名并辞退。 7、病假需出示病假证明。 五、列会管理 1、施工现场每天由带班队、组长组织全体工人进行一次碰头会，并记录当天工作内容及完成状况以便检查。 2、工地现场负责人根据各部门支配准时参加部门会议，并对会议内容进行具体记录。 3、现场所存在的各项问题应刚好向上一级汇报，以便可以快速解决问题。 六、仓库管理 1、各项目单独设立库管或由现场负责人兼任。 2、进场材料设立进场材料明细及材料运用状况统计。 3、保管员对任何材料必需清点后方可入库，登记进账，填写材料入库单，同时交由专人录入电子文档备查(出入库台账)。 4、材料账册必需有日期、入库数、领用人、存放地点等栏目。

16、5、仓库内材料应分类存入堆放整齐、有序，并做好标识管理，并留有足够的通道，便于搬运。 6、油漆、酒精、农药等易燃易爆有毒物品存入危险品仓库，并配备足够的消防器材，四周环境严禁烟火。 7、大宗材料、设备不能入库的，要点清数量，怕雨怕潮的做好遮盖工作，防止雨淋日晒，避开造成损失。 8、仓库存放的材料必需做好防水、防潮工作，仓库重地严禁闲杂人员入内。 9、工具设备借用，建立借用物品帐，严格履行借用手续，并刚好催收入库。实行谁领用谁保管的原则，如有损坏，刚好通知材料员联系修理或更换。 10、全部材料必需有出库手续，运用单位必需有施工队负责人签字确认手续，否则不予领料，出入库台账平衡，每月必需盘库一次，

17、对剩余物资进行具体登记，以便合理利用。 七、平安、文明施工管理 1、遵纪遵守法律，严格遵守工地各项制度。 2、听从领导工作支配，敬重领导，不准冲撞领导，有看法可事后说明，对甲方要求确定听从，时刻以公司利益为重。 3、忠于职守，坚守岗位，上班时间不得办私事，未经处领导批准不得擅自离岗。 4、疼惜公物，认真负责，对分派给各人的劳开工具，如有失落，照价赔偿;机械修理，加油按有关规定执行。 5、互相团结，关切他人，严禁酒后上岗，酗酒闹事，打架斗殴，拉帮结伙，恶语伤人，出工不出力。 6、施工作业时不准抽烟，防火。 7、施工中产生的垃圾必需整理成堆，刚好清运，做到工完料清，人走场地清。 8、现场施工人员的

18、着装必需保持整齐，不得穿拖鞋、不得光着膀子上班。 9、宿舍、工棚、生活区必需保持整齐，轮番清扫卫生，生活垃圾，生活废物刚好清运。 10、进入施工现场人员配戴平安帽，必需正确运用个人劳保用品、工具等。 11、现场施工人员必需正确运用相关机具设备，上岗前必需检查好一切平安设施是否平安牢靠。 12、现场施工人员必需遵守平安施工规章制度，有权拒绝违背“平安施工管理制度的操作。 13、施工现场需挂贴平安施工标牌。 14、严禁违章指挥和违章操作，施工现场、生活区严禁私搭乱接，规范用电。 15、各项目现场所制定的各项条例制度应同样遵循。 八、奖罚管理 (一)惩办条例 1.员工发生以下行为之一者，公司予以开除

19、处理(工资全扣)： 1)违背国家法令、法规者; 2)参与非法组织、邪教等; 3)打架、偷盗、赌博、拉帮结派者; 4)严峻渎职者; 5)品德不端、严峻损害公司信誉者; 6)连续旷工3次或全年旷工累计达7次以上者; 7)有煽动怠工或罢工行为者; 8)工人受严峻警告处分2次或警告处分3次者; 2.员工发生以下行为之一者，公司予以严峻警告处理(扣发工资100-300元)： 1)不听从上级工作支配者; 2)不敬重领导、有羞辱威胁主管的行为者; 3)做有损公司形象的事(破坏他人财产，不敬重他人等等); 4)严峻破坏劳动成果、生产机具、社会公物者; 5)全年无故旷工累计达5次者; 6)在工作时间干私活者;

20、7)项目组长或小组长对所属人员明知舞弊而赐予隐瞒庇护或不举报者; 8)工作不利、屡试不见成效者; 3.员工发生以下行为者，公司予以警告处理(酌情赐予惩处)： 1)迟到、早退者，每次扣工资10元; 2)旷工者，每次扣工资20元; 3)在工作时间不穿工作服、服装不整者，每次扣工资10元; 4)在工作时间吸烟、吃零食、游戏打闹者，每次扣工资20元; 5)在工作时间私自串工地者，每次扣工资50元; 6)私自留宿外人者，每次扣工资50元; 7)不按操作规程做事者(如在冬季浇冻水后不泄水，导致机具非正常耗损等等)，每次扣工资50-500元，并赔偿损失。 8)不能保质保量完成工作者，每次扣工资20元; 9)

21、在工作时间偷闲、怠工者，每次扣工资20元; 10)在工作场所喧哗、发生口角或不服管教者，每次扣工资20元; (二)嘉奖条例： 本奖惩条例要求工人自尊自律、在无人监督的条件下，零缺点地完成工作为前提： 1)在年底，对队、组长、技术骨干根据全年表现赐予相应嘉奖; 2)在一个工程中，有突出表现者，工程结束后公司赐予相应嘉奖; 九、全部员工，在公司项目较少时，公司有权降低工资。 劳务公司规章管理制度3 (一)总则 第一条 为了增加公司依法管理的规范性和派遣员工遵纪遵守法律的自觉性，给用工单位供应优质、高效的人力资源专业服务，维护用工单位、派遣员工和公司三方利益，根据劳动法、劳动合同法、劳动合同法实施条

22、例等国家及我省相关法律法规规定，结合公司实际，制定本规定。其次条 本规定适用于与公司签订了劳动合同的派遣员工。 第三条 公司、用工单位和派遣员工必需遵守国家法律、法规，遵守劳动合同和劳务派遣协议的商定。派遣员工应遵守公司及用工单位的劳动纪律和各项规章制度，认真履行工作职责。 第四条 处理违纪派遣员工，坚持“教化为主，惩处为辅，主动疏导原则，实事求是，依法依规处理。 (二)聘请方式 第五条 一般状况下，用工单位自行负责聘请及面试，确定符合条件派遣员工后，向公司提交派遣员工名单，由公司办理派遣员工劳动合同签订、缴纳社保等相关手续。 第六条 如用工单位需要，可书面托付公司进行聘请，原则上用工单位须派

23、人参加面试，面试合格，由用工单位确定录用派遣员工名单，公司办理派遣员工劳动合同签订、缴纳社保等相关手续。 第七条 如用工单位全权托付公司进行派遣员工聘请，将参照第六条的方法执行，并另外支付相应的聘请服务费用。 (三)劳动合同 第八条 派遣员工与公司签订劳动合同应经用工单位确认，用工单位应遵守劳务派遣合作协议商定，告知派遣员工与公司建立劳动合同关系，签订劳动合同，实行劳务派遣用工形式。 第九条 签订或续订劳动合同时，用工单位应开具签订/续订劳动合同通知函给派遣员工，派遣员工持签订/续订劳动合同通知函于5个工作日内到公司前台办理签订手续。 其次篇：劳务派遣规章管理制度 有限公司 劳务派遣管理制度

24、我公司的宗旨是：进展劳务派遣和劳动就业事业，以人为本，担当社会责任。通过开展面对社会和企业的劳务派遣活动和就业服务，发挥劳动者与用人单位之间的纽带和桥梁作用，维护劳动者和用人单位、其他组织的合法权益，保障劳动力市场和劳务派遣活动的顺当进行，促进社会充分就业。 为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司进展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订我公司管理制度。公司全体员工必需遵守公司管理制度，遵守公司的各项规章制度和确定。 第一章 组织机构 第一条、我公司各项劳务派遣活动依法进行，遵循诚信、真实、合法、公允的原则，并自觉接受劳动保障行政部门和工商行政管理部门的

25、监督、指导和管理，同时自主经营、自负盈亏。 其次条、我公司实行总经理负责制，根据公司章程任命总经理。根据实际业务需要或可设监事一人。并设置财务部、管理部、业务部等负责相应事务，各部门设置负责人部长一人。第三条、由总经理提名副总经理和各部门负责人。 第四条、我公司实行事务会议制度，主要探讨处理业务活动和行政管理中的重大事务性问题。公司事务会议由总经理召集和主持，至少每月召开一次。 其次章 人事与劳动管理 第五条、我公司员工一律实行聘用制，聘用人员由总经理批精确定。第六条、聘用人员应当依法签订聘劳动合同，并建立档案。 第七条、专业技术人员必需具备职业资格并取得有效执业证件。我公司根据业务进展需要可

26、聘用符合条件的兼职管理或劳务人员。兼职人员除工作时间较灵敏外，应视同全职员工管理。第八条、我公司员工享有劳动法规定的权利，并应当履行相应的义务。 第九条、我公司对聘用人员进行考核。考核合格者在聘用期满后可以续聘，不合格者不予续聘。第十条、有以下情形之一者，经总经理确定可以解聘或辞退： 一因有意或过失造成错误，严峻损害我公司声誉的； 二有渎职、失职行为，使我公司蒙受较大经济损失的，三因作奸犯科或者不履行员工义务受司法机关或我公司处分或惩戒的； 四不听从管理，无正值理由不履行职责或者不能胜任本职工作，又不听从公司支配的其他岗位的； 五违法犯罪被迫究法律责任或者被实行强制措施的； 六有聘用合同中商定

27、的其他解聘或辞退情形的。 第十一条、我公司聘用的员工实行效益嘉奖工资或者其他的工资形式，其中行政帮助人员第十二条、第十三条、第十四条、第十五条、第十六条、第十七条、第十八条、第十九条、其次十条、其次十一条、实行岗位定额工资形式。我公司根据经济效益的状况和个人的工作实绩、业务水平、遵守职业道德和执业纪律等状况可以适当发放奖金。对工作失误可实行确定的工资惩办措施。具体额度由总经理审批确定。我公司为聘用人员依据国家和地方的社会保障政策和规定办理 社会保险等。对于已缴纳社会保险的兼职人员，可根据其实际状况和个人意愿确定是否为其缴纳社会保险。我公司人员依法应当交纳的个人所得税和各项社会保险、住房公积金等

28、的，由我公司依法代扣代缴。为确保平安生产和提高员工素养，我公司定期对员工进行应有的平安教化和专业培训。并另行制定较具体的平安管理规定。 第三章 财务与资产管理 我公司按有法律关规定建立财务制度，接受并遵守企业会计准则，开设银行帐户，建立帐目和会计科目，选聘合格财会人员，规范管理财务收支。我公司每进行财务决算，决算状况提交总经理审议。我公司的财务管理状况受主管部门、资格认定机关和审计部门的监督与审计。我公司统一收取的费用一律入帐，我公司的收入主要用于以下开支：。 公司的各项开支，均应有合法的凭据，经总经理批准后报销。 我公司的资产由公司全部，任何个人不得挪用、转移和私分，非法性的摊派应予拒绝。我

29、公司实行主动的措施和方法，保证公司资产的保值。 第四章 劳务派遣管理 我公司进行劳务派遣，应与用人单位签订劳务派遣协议。协议中应明确劳务期限、劳务收入、工伤事故处理及双方的权利、义务、责任。我公司依据用人单位的用工条件派遣员工，经考核合格后，与派遣员工签订劳动合同。用人单位应依据有关政策规定或协议商定，保证派遣员工在合同期限内的就业岗位和工资、福利、社会保险等待遇。 一劳务派遣业务活动的本钱性支出； 二人员的工资、参加的社会保险费用和奖金、福利； 三议器设备等固定资产的更新、投入； 四交纳税费； 五其他业务活动的正常支出； 六利润支配 其次十二条、对劳动者以及用人单位或者其他组织用工、劳务承包

30、、聘用托付，由我公司按规定受理，依法收取有偿服务费用。工作人员或其他人员不得私自接受托付，不得私自收取费用，更不得超标准收费。其次十三条、用人单位依据劳务派遣协议向我公司划拨工资、社会保险费、工资总额2%的工伤其次十四条、其次十五条、其次十六条、其次十七条、其次十八条、其次十九条、2023 保险和服务费用；我公司按月发放派遣员工的工资和缴纳有关社会保险费“被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者同工同酬的权利。用工单位应当依据同工同酬原则，对被派遣劳动者与本单位同类岗位的劳动者实行相同的劳动酬劳支配方法。用工单位无同类岗位劳动者的，参照用工单位所在地相同或者相近岗位劳动者的劳动酬劳确定。双方均不得拖

31、欠员工工资。我公司依据用人单位的要求，依法确定与派遣员工劳动关系的解除、终止或者接续变更。我公司应当关心用人单位加强平安生产管理和对派遣员工的平安生产教化。用人单位应为员工供应与工种相应的劳动爱惜措施，并负责现场的平安管理。用人单位运用派遣员工的，应在劳动条件、强度、工时等方面与 本单位同岗位职工相同对待，用人单位不得向派遣员工收取押金，不得扣留有关身份证件。需要对派遣员工进行岗位技能、管理学问培训的，用人单位应当事先与我公司和派遣员工协商商定培训期限、培训期盼遇和培训费用分担方法。我公司员工在劳务派遣期间发生工伤的，用人单位应在第一时间组织救助，并将实际状况通知我公司，按照相关法规协同我公司

32、为员工办理工伤索赔等善后事宜。 第五章 附则 本制度至公司核准登记之日起生效。有限公司 年1月 第三篇：公司规章管理制度 第五章 公司规章管理制度 公司制定的规章制度是我们员工之间建立和谐的工作关系的关键，而这种和谐的工作关系对我们的顾客和管理者是特殊重要的。 每位员工在每天的工作中严格遵守公司的规章制度，以确保我们拥有一个快乐友好的工作环境。 一、员工素养要求 1、爱岗敬业：忠于职守，顾全大局；听从公司调动；酷爱本职工作；增加事业心、责任感；能完成上级交办的各种任务。 2、酷爱企业：保守公司机密，疼惜公司财产，珍惜经营成果。 3、遵章守制：遵守公司各项规章制度，严格按规范标准操作。 4、工作

33、状态：互相关切、互相理解、互相敬重、互相协作、互相监督。 5、道德准则：宁可公司吃亏，不让客户吃亏；宁可个人吃亏，不让公司吃亏。 二、礼节礼仪规范及行为修养 待客热忱友好，说话亲切亲善，举止稳重大方，处事礼貌谨慎。敬重自己、敬重他人，团结互助、诚信自律。接待客户时讲究语言艺术，时刻运用敬语“您、您好、请、感谢、对不起、再见等。 员工的标准笑容表达的是企业文化。亲切的微笑，优雅的举止，会使人感到亲善可亲，平易近人，微笑的表情也更使员工自身增加自信念。 1、工作时间内按公司仪容仪表要求上岗，着装洁净整齐，严禁穿暴露装、居家服鞋或各类奇装异服等影响正常办公服装上班，禁止公共区域吸烟。 2、全部员工须

34、保持头发整齐清洁，头发要经常梳洗；发型切勿独树一帜，保持自然色泽。保持脸、颈及耳朵整齐洁净。男员工不留胡须，女员工不得浓妆艳抹，可化职业妆。 3、请运用一般话作为接待用语，在任何场合应运用文明语言，语气温顺，切忌粗声粗气。 4、在接待公司内外人员时，应注视对方，微笑应答，大方得体，不卑不亢。 5、办公室内接听私人电话力求简短，时间限制在5分钟以内，严禁私人缘由占用公司电话时间过长。 6、接听电话应刚好，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，其他员工应主动接听，先说您好并报出公司或部门名称，重要电话做好接听记录，并之后转达给相关人员，电话结束后道谢并让对方先挂机。 三、办公环境及卫生管理规范

35、1、员工应在每天的工作起从前和结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持桌面整齐，无杂物。 2、不准随地吐痰，乱扔杂物，疼惜公物，望见垃圾刚好收起，共同疼惜办公环境。 3、离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节省用电。 4、疼惜公司公共财物，爱岗敬业，视公司如家；要以主子翁的看法关切本公司的经济效益，疼惜公司财产，提倡勤俭节省，反对铺张奢侈。 5、运用会议室时应疼惜会议室设施、保持会议室的整齐，会后应将座椅归还原位、摆放整齐，刚好清理睬议产生的垃圾，关闭电器、照明电源等。 6、办公区域严禁吸烟。 7、不准在室内、走廊等公共区域堆放私人物品。 8、自行车、摩托车按规定放入车棚，不

36、得随便停放在车间、宿舍等机动车道或行人通过的地点。 9、下班时需关好灯、门，切断全部电器设备的电源，并做好检查工作。 10、定期做好每周一次卫生清洁工作。 四、工作行为规范 1、根据考勤制度按时打卡，不迟到、早退，不代打、漏打。 2、工作时间内不得有睡岗、串岗、脱岗、打牌、下棋、干私活、玩玩耍、非工作缘由酒后上岗、做微商等网络推销、运用为客人供应的设施设备等类似行为。 3、自己负责的工作要有始有终，不得放松、推脱。 4、不得无故不参加公司组织的会议、学习、培训练兵、义务劳动等集体活动。 5、按规定时间完成工作支配内容，不得无故拖延提报工作支配及相关报表。 6、工作中出现失误造成不必要的损失的，

37、由当事人做出相应担当。 7、外来人员包括其他部门员工未经允许不行运用公司电脑及其他办公设备。内部员工未经允许不得触碰指定电脑。 8、员工不得拒绝接受关于行为、纪律、经济等方面的相关检查。 9、不得未经授权私自运用酒店车辆、设备、器械、复制钥匙、磁卡等类似行。由此所产生的费用由个人担当，如造成财产损失照价赔偿。 10、各员工之间应紧密协作，加强沟通，主动协调，凡被动应付，出现员工之间推诿扯皮，影响经营管理的行为，赐予双方口头警告，处以罚款，如造成财产损失按价赔偿。 11、不得未经公司授权私自发表或传播虚假言论而影响客户或员工声誉，一经觉察赐予最终警告，处以罚款，并视情节轻重赐予降薪或劝退，情节恶

38、劣者送交司法部门处理，影响公司名誉者追究法律责任。 12、不得有打架斗殴、聚众闹事、谩骂他人、欺压同事或恐吓、威胁打击报复相关人员等类似行为，并视情节轻重赐予罚款、降薪或劝退，如造成财产损失按价赔偿，情节恶劣者送交司法部门处理，影响公司名誉者需追究其法律责任。 13、不得对同事违规、违纪现象有意包庇或捏造事实，视情节轻重赐予降薪或劝退，如造成财产损失按价赔偿，情节恶劣者需送交司法部门处理，影响公司名誉者追究法律责任。 14、严禁利用职务之便私贪污或收受回佣，一经觉察马上开除，如造成经济损失双倍赔偿，情节严峻者送交司法部门处理。 15、未经答应私自启用单位印章及证件者，一经觉察马上开除，造成经济

39、损失双倍赔偿，情节严峻送交司法部门处理。 16、进出公司除特殊状况外，不准携带公司资产物品离开，经查实一律按规章制度办理。 17、听从上级领导的合理工作支配，不得顶撞上级，不得无故拖延、拒绝或终止上级支配的工作任务，若有看法可按正常程序逐级反映。 18、严格执行工作标准及流程，严禁发生各种因公司或个人因素造成客户不满足的情形。 19、员工如有个人问题或工作困扰时，应向主管领导反映寻求解决，绝不能因个人私事而影响工作的执行与进度。 20、全部员工必需专心听取客户的投诉，遇到投诉时要紧急处理，不能推托。超越本人权限时，应马上通知部门主管领导解决。 21、对客户提出不妥当的地方要表示感谢并致歉，然后

40、马上上报部门主管领导，不得辩解； 22、工作中的相关文件做好记录，分类摆放。离开办公室时要将印章、隐私文件、资料及硬盘等宝贵物品锁在文件柜或抽屉内，不得放在桌面上，并做好防潮、防蛀工作。 23、办公区内谢绝与工作无关的私人访客。 24、如有触犯中国法律或被法院依法定罪者，公司将协作司法部门进行调查并马上开除。 五、值班行为规范 日常值班管理 1、值班人员遇事可先行处理，事后再报告。但遇其职权范围之外的事情，应马上通报并请示主管领导。 2、值班人员遇到重大紧急事务时，应刚好向公司领导汇报与请示，以便刚好处理并在第一时间通知相关负责人。 3、值班人员应将值班时所处理的事项填写在“值班日志表，交班后

41、送主管领导审查并刚好备档。 4、值班人员应做好广告机及其他设备的播放、维护等相关管理工作。 5、值班人员应做好公司备用钥匙的保管及交接工作。 6、值班人员应做好下班后灯、门、电源的检查及关闭工作。 7、值班人员应做好上班登陆对公QQ，接收信息，并刚好查看业务邮件等工作。节假日值班管理 1、重要节假日值班但不坐班。 2、行政人资部在放假前组织一次联合检查并将结果予以通报。所查隐患在节前必需完成整改，经联合检查组确认后方可放假。 3、法定假期以国家公布政策为准。法定假当天如不能正常支配休息，企业将根据经营状况赐予补休。 4、值班人员如需连休可提前三天申请，并做好交接工作。 5、法定节假日的值班要求

42、视公司实际状况自行支配。 6、值班期间，通讯设备必需时刻保持通畅。 第四篇：公司规章管理制度各部门 公司规章管理制度 办公室管理制度1 办公室是公司对外联络的中心枢纽，是呈现公司形象的一个重要窗口，全体员工均须遵守办公室的有关规定。 第一条 按时上下班，上班期间必需穿工作服、佩戴工作牌； 其次条 办公室内须保持清静，办公时要端正坐姿，不得大声喧哗，不得在楼梯处停留会话，办公时间不准做与工作无关的事情； 第三条 严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博，未经他人允许，不准随便翻阅他人办公资料，更换台、凳、电话等，违者视情节轻重作出处理； 第四条 文明接听电话，不得借办公电话谈与工作无关的事情，做好电

43、话记录，刚好做好请示汇报，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等，一经查实，个人除需担当相关电话费用外，并加罚20元/次； 第五条 严禁串岗或群聚闲聊，影响他人工作； 第六条 留意保持办公室的环境卫生，保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁，不得随地吐痰、乱丢杂物；办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐，衣物、箱架、雨衣伞、头盔等私人物品必需放到更衣室，下班后应整理好桌面物品，严禁乱摆乱放； 第七条 办公室内严禁吸烟，严禁将烟头扔进纸篓，违者罚款10元/次； 第八条 办公室内的各种设施包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等未经同意不准随便拆装，如出现故障须刚好通知修理人员修理，凡擅自拆装或者人为损坏的，须照价赔偿； 第九条 热忱接待来访客户等外来人员，言行大方，留意维护公司形象； 第十条 下班后要关好门窗，关闭空调、灯管、电脑等电源，最终离开办公室的人员，要检查电源关闭