2023年大客户经理工作职责key account.docx

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1、2023年大客户经理工作职责key account 第一篇：大客户经理工作职责key account 大客户经理工作职责 Key Account Manager job description 为更好规范大客户经理工作流程，提高工作效率。明确大客户经理以下职责 To standardize the responsibility of Key Account Manager, improve work efficiency.Here we have Key Account Manager job description as bellow: 一、负责推动完成所管辖范围区域的销售目标参考3年销售支

2、配 To achieve the sales target of corresponding sales area(Reference to 3-years sales plan) 二、客户资料准备、档案建立 Client data base set up.1、客户从事什么行业及行业动态调查 Classification of industry and marketing survey.2、客户对产品品质要求 Clear and define the quality standard from Client.3、客户对橡胶部件的年选购量 Annual quantity 4、客户信誉调查涉及到付

3、款刚好性 Credit research.5、客户价格要求及支付货款周期 Price requirement and purchase-to-pay cycle 三、探望客户支配 Sales Call Plan 1、每月提交客户探望支配表,并注明项目机遇。 Submit Monthly Sales Call Report marked with success probability.2、根据客户探望支配表，结合客户档案，有效开展业务工作。 To work according to Sales Call Report。 3、编制to do list,每周必需更新 Working out a T

4、o Do List report and update it weekly.4、刚好与公司沟通探望客户状况 Timely communication with Company about Sales Call feedback.四、产品报价及跟进 Product quotation and follow-up 1、拿到客户报价机会的同时，收集好报价产品的图纸、用量、技术要求、相关用处，有必要可以用收集到产品样品。 Collecting drawing, quantity, tech specifications, product usage, better having sample.2、刚好

5、客户、公司沟通报价周期。 Timely communication with Client and Company.3、报价完成后，刚好跟踪客户对公司的报价状况。 Follow up the feedback from Client and communicate with company timely.4、公司报价与客户目标价格相差较大时，需要刚好与公司沟通，共同分析缘由并负责与客户说明工作。 When there is a big difference between the client expected price and quotation, need to communicate

6、with company timely, analyze the reason together and explain to Client.5、负责承诺客户事宜的有效跟踪及后续处理工作。 Follow up client requirements.五、产品开发 New product development 1、产品开发前期，负责收集客户对产品开发各个阶段的时间如OTS样品时间、PPAP样品时间、SOP时间 At the beginning of new product developing, getting the timing schedule requirements form cli

7、ent(OTS sample, PPAP sample, SOP) 2、产品开发过程中，负责跟进产品在各阶段客户信息，为量产做好准备。 In the middle of new product developing, follow up the requirements from client timely, to prepare the volume production well.3、量产过程中，每月需要关注客户订单状况。 In the volume production period, follow up the orders from client monthly.六、售后 After

8、 sales 1、与客户核对送货数量并跟踪产品开票挂账状况，保证货款挂账刚好。 Checking the accuracy of the quantity and follow up the payment.2、与客户刚好沟通，保证货款刚好回收。 Timely communication with client to make sure to receive the payment.七、根据公司支配，完成其他临时任务 Completing the mission from company accordingly. 其次篇：大客户经理的工作职责 大客户经理的工作职责 职责： 1、进行渠道拓展，与

9、意向合作单位、集团客户达成协议并开展活动进行医院品牌宣扬; 2、维护客户关系，进行有效的客户回访和管理，促进合作业务开展; 3、进一步接洽公益慈善机构、商业保险和国际医疗，举办高质量的市场推广活动; 4、加强客户渠道及会员转介绍的开发，提升门诊量与手术产出，创建新的利润增长点; 任职要求： 1、本科及以上学历，有相关行业工作阅历，或者有政府或大型企业资源优先; 2、具有较强的沟通实力和语言表达实力，较强的公关实力、应变实力和谈判实力; 3、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划实力; 4、形象气质佳，性特殊向，人品端正、思维灵敏、快速执行的职责素养; 大客户经理的工作职责精选2 职责：

10、1、通过市场展业，向客户宣扬、介绍、销售贷款产品，为客户制定贷款方案，指导客户完成贷款事宜，完成部门下达的各项业务目标(客户资源由公司供应); 2、遵循公司风险管理与合规管理要求，结合业务提出信贷风险管控建议，关心公司不断完善信贷风险管限制度; 3、收集目标渠道相关信息，进行现有渠道的维护、新渠道的开拓，提升渠道产出和渠道满足度; 4、负责维护客户，为客户供应优质的贷前、贷中、贷后服务，提升客户满足度; 5、参加公司组织的各项销售活动，进行营销活动的推广、实施; 6、完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销等专业优先; 2、工作勤奋，酷爱销售，具有良好的服

11、务意识和沟通实力; 3、具备基本的信贷、财务/风险分析推断实力; 4、沟通及表达实力佳，具备较好的抗压实力，营销情商高，具有培育潜质 ; 5、有信誉卡、消费贷款、房地产等相关金融信贷产品推广实习阅历者优先。 大客户经理的工作职责精选3 1)开展销售活动，处理销售事务(报价、合同等相关事宜的处理) ; 2)根据各自的销售任务制定年、季度及月度销售支配，并定期向销售总监提交销售报告; 3)主动跟进所负责客户的付款状况，跟进货款刚好回收; 4)对竞争对手所辖客户端活动信息的收集、整理并供应分析报告; 5)对各自销售费用的有效限制。 6)新老客户探望 7)售后服务的访问，以及对客户投诉处理结果的跟踪。

12、 大客户经理的工作职责精选4 职责： 1、维护良好的客户关系，根据客户反馈信息(如客户询问或投诉)，刚好响应; 2、挖掘客户需求，并有针对性推销公开课、企业内训或项目询问等产品; 3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务; 4、参与培训现场的会务工作，供应优质的客户服务，并收集客户需求或建议; 5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理; 6、关心监督成员工作，供应工作评估和指导，不断改善团队成员工作技能和销售业绩。 任职资格： 1、大专及以上学历; 2、五官端正，具亲和力; 3、工作看法主动主动、踏实敬业、酷爱学习; 4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向实力和关系网建立

13、实力; 5、_年以上销售工作阅历，有电话销售、培训产品销售或服装行业阅历优先; 6、娴熟操作办公软件，能适应经常性出差(以珠三角地区为主)。 大客户经理的工作职责精选5 职责： 1、负责企业客户的开发，为客户供应通信解决方案; 2、了解并满意客户需求，负责与客户商务谈判，签订合同收款等工作; 3、主动开发新客户，解答客户疑虑，供应网络通信解决方案; 4、执行团队销售策略，并能主动协作各部门，到达月度、季度任务考核; 5、收集和分析客户信息及市场数据，定期反馈工作总结; 职位要求： 1、大专及以上学历，计算机及通讯行业者优先; 2、_年以上销售阅历，有IT、电信、通信等相关工作阅历者优先; 3、

14、熟识销售流程，有项目销售阅历者优先; 4、具有较强的沟通谈判实力，应变实力、协调实力并抗压实力强; 5、性格开朗有亲和力，有良好的服务意识和团队合作精神; 第三篇：KA大客户经理职责 KA大客户经理职责 具体职能及工作内容 1、负责KA终端客户地区总部合同、新品入场、促销活动的谈判； 2、负责KA终端客户地区总部费用的合理规划并实施； 3、负责公司下达的促销活动的执行； 4、负责制定KA终端客户全年合作支配，并落实执行、检查与反馈； 5、负责核销KA终端客户地区总部的各项费用； 6、负责完成KA终端客户的必备SKU进场，负责新店开业的产品进场和开业活动； 7、负责在KA终端客户落实公司的标准价

15、格体系，对非正常价格限期整改； 8、负责定期探望重点KA终端客户地区总部，与客户进行定期总结，建立良好的客户关系； 9、负责提交关于KA终端客户的月度、季度、总结报告。 第四篇：大客户经理的职责概述 大客户经理的职责概述 职责： 1、负责VIP体系建立、推广跟进及执行、VIP维护不断丰富大客户服务内容; 2、负责VIP专场活动的策划并进行方案规划及实施相关的客户关心支配; 3、负责对客户档案的总结分析，进行客户分级、客户相关管理等工作; 4、负责客户服务相关渠道的、满足度跟踪调查工作，给出调研报告及满足度提升支配; 5、负责VIP日常事务处理，(包括：客户反馈问题回复、投诉看法处理、客户留言回

16、复、微信消费评价管理等工作)。 6、制定开展休眠客户的激活支配和方案。 7、不定期的下店，监督VIP建档维护工作及感受服务呈现，会员服务的培训指导和监督管理。 任职要求： 1、优秀的服务管理理念，丰富的管理实践及客户关系技巧; 2、具备优秀的沟通协调实力，管理执行力突出，良好的学习实力，具备大局意识; 3、熟识健康行业，能精确把会员心理及行为习惯，能独立策划、组织大型会员活动; 4、对公司的市场和品牌有敏锐的意识;能够通过客服工作提升客户服务标准; 5、有银行和保险公司客户管理工作阅历优先; 大客户经理的职责概述2 职责： 1、完成对所属客户的管理，跟踪及回访; 2、熟识微信营销，娴熟操作微信

17、的各项功能; 3、具有较强的销售实力，能够很好的把握客户的心理，针对不同的客户运用不同的销售技巧达成销售目标; 4.、负责渠道客户的引进、洽谈、意向签约等工作; 5、有较强的赚钱欲望，熟识互联网各类工具的基本操作。 6、公司供应客户资源，供应培训方案，个人只需要勤学上进即可 任职要求： 1.男女不限; 2.形象好、大方得体，年龄：20-40之间; 3.性特殊向，具有确定的特长.4.谈吐优雅，着装大方得体，有视力; 5.有微信销售及房地产销售或大客户销售阅历优先。 大客户经理的职责概述3 职责 1、负责所辖区域的新客户开拓，客户信息的搜集; 2、定期探望客户，销售公司产品; 3、与客户进行沟通，

18、刚好驾驭客户需要，了解客户状态; 4、定期对客户档案进行分析、整理，供应销售分析数据; 5、接受客户投诉，妥当解决问题; 6、参与合同的谈判与签订。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业; 2、_年以上销售行业工作阅历，有客户经理工作阅历者优先; 3、性特殊向，具有较强的沟通实力和语言表达实力，较强的公关实力、应变实力和谈判实力; 4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划实力; 5、能适应长期出差。 大客户经理的职责概述4 职责 1、负责开拓市场业务，搜集客户信息，进行相关的宣扬推广 2、定期探望客户，销售公司产品; 3、与客户进行沟通，刚好驾驭客户需求，了解客户状态; 4

19、、定期对客户档案进行分析、整理，供应销售分析数据; 5、接受客户投诉，妥当解决问题; 6、参与合同的谈判与签订。 任职资格 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业; 2、_年以上制造设备行业销售阅历，有客户经理工作阅历者优先; 3、性特殊向，具有较强的沟通实力和语言表达实力，较强的公关实力、应变实力和谈判实力; 4、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划实力; 5、具备良好的沟通合作技巧及丰富的团队建设阅历 大客户经理的职责概述51、根据公司市场开拓支配，进行行业目标客户寻访与开发，持续增加目标客户数量; 2、结合公司业务策略和产品策略，对行业重点客户进行持续深耕，有效挖掘深层次需求，独

20、立供应综合的行业人才解决方案; 3、有效组合和协调公司相关部门资源支持，保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理，确保销售成单及后期交付实施质量，持续提升客户满足度; 4、根据公司销售政策要求，限制所辖客户应收账款和销售回款率到达公司要求; 5、通过供应客户需求信息和产品后期信息反馈，关心整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。 第五篇：大客户经理工作标准 业务经理 岗位职责和标准 1.概述 部门名称：业务部岗位名称：业务经理岗位人数： 4工作地点： 业务三组干脆上级： 总监干脆下属： 储备干部 2.岗位职责及标准 1在总监的领导下，全面负责本部的业务管理工作，确保业务小组的目标支配的完成；分

21、管的客户跟进和货款按时回笼工作。 2贯彻执行业务部管理条例，定期检查和不定期抽查本部贯彻业务部管理条例的执行情 况并书面报告事业部总监。 3组织制定公司中客户、月度目标支配和实施措施。 4负责所辖区域需要跟进客户的走访、回访及信息反馈工作，按合同或协议规定刚好回 笼货款，并确保资金平安。思索和建议，形成 月度市场分析报告，呈报事业部总监。 5刚好收集市场信息及竞争对手动态、每月支配完成状况、销售策略 6负责对所辖区域及其他周边地区潜在客户的前期调查和预审，报公司审批后组织实施。 7按时有效召开周末业务工作例会，以周销售完成率确保月销售支配的完成，以月销售 支配完成率确保年销售支配的完成，整理好

22、会议记录。 8组织开业务小组的月度聚会，开展指责和自我指责，并找出改良措施，确保目标支配完成； 9做好员工思想政治工作，调动业务员的工作主动性； 10认真落实总监授权的其他工作；据公司的管理要求，督导下属按时完成各类的报告； 11主要工作目标和标准：完成公司下达部门的销售目标100%；完成区域部门支配 的个人销售目标100%；完成销售回款率100%；维护现有客户含直管客户、努力找寻和开发新客户，没有客户丢失；华南地区空桶回收率100%。 3.岗位责任: (1)对当月本部门销售目标的完成状况负责； (2)对当月本部门工作支配执行的状况负责； (3)对当月本部门各项统计报表的真实性、刚好性负责；

23、(4)对本部门员工精神面貌、心态调整、工作表现负责； (5)对下属各项管理、规范、标准的遵守和执行负责； (6)有维护公司整体形象和利益的义务； (7)有对公司经营管理提出合理化建议的义务。 4.岗位考核标准：以岗位绩效考核表为主要指标进行考核。 5.每天的工作量：业务员的信息跟进、货款回笼等跟进工作。 6.工作环境：职业化的进程。 7.工作中简洁引发的危险：主要是出差交通事故及其他意外事故。 8.需沟通协调的部门：设计部、项目部、选购部、车队等部门。 9.任职资格或条件： 1个人特征：品性廉洁、言行一样、勇于担当责任、恳切、守信、乐于奉献、以大局为 重。 2教化程度：大专以上文化程度。 3工

24、作阅历：3年以上化工行业销售阅历。 4学问和技能：良好的口头表达实力及书面表达实力，思路清晰，较强的营销管理实力，擅长组织、协调和沟通，擅长带着团队。 5曾接受过的职业培训：营销管理、谈判艺术、技术工艺、物流管理等。 6适应实力：能适应公司的企业文化，能担当将公司产品转化为最大利润的重任。 7推断实力：在坚持原则的前提下，通过胜利的谈判达成交易。 8体能要求：身体及心理健康，反应灵敏。 9仪表及谈吐：良好的仪态，得体的着装，礼貌的用语，友善的看法。 10人际交往实力：良好的亲和力与劝服力，极强的沟通协调实力。 11其它：严格按公司规定的权限履行职责，重要事例呈报直属上司处理。3工作细则 1总

25、则 销售管理工作，在总监领导下，按分工负责的原则，关心总监做好工作。 2业务经理 公司业务经理应当具备以下条件： (1)具有丰富的营销学问、管理学问及实践阅历，具有较强的经营管理 实力； (2)具有调动员工主动性、建立合理的组织机构、协调各种内外关系和统揽 小组的实力； (3)具有确定年限的团队管理或销售工作阅历，精通本行业生产经营业务和 驾驭南网有关政策、法律、法规； (4)诚信勤勉、廉洁奉公、民主公道，有较强的使命感和开拓进取精神； (5)忠诚自律、高效务实，对公司的志向、宗旨、精神、准则、理念、作风 等具有高度认同感。 业务经理行使以下职权： (1)主持业务小组的销售管理工作，并向事业部

26、报告工作，包括向总监提 交拟订的公司经营支配方案，汇报销售状况、经理人员履行 职责状况、绩效评价结果及薪酬状况等； (2)参与组织实施事业部决议、支配方案；根据经营支配组织制定公司季、月度销售及项目实施支配，并组织落实；根据财务预算方案，负责公司季、月度财务预算的平衡，批准季、月度 财务预算； (3)拟订业务小组的管理机构设置方案，按请示报告的程序确定业务小组的增减，业务方式的调整； (4)拟订业务小组的的基本管理制度，制定具体规章；在公司的大框架里 (5)提请总监聘任，提升业务储备经理； (6)确定业务小组的人员的任免； (7)拟订业务小组的日常考核与嘉奖支配在公司的大框架里； 第三章 日常分管工作 (1)业务经理全面主持小组的日常生产销售管理工作，充分发挥销售业绩的作用，协调、处理项目的各种问题，指导、检查工作，并负责 考核。 (2)业务经理据此负责组织分管部门、单位的工作，并担当相应的领导责 任。