2023年大客户经理.docx

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1、2023年大客户经理 第一篇：大客户经理 大客户经理 职位设置的目的：实现公司大客户业务的市场目标，负责建立大客户综合管理体系，维系开发大客户，实现公司对大客户管理的良好进展。 工作职责 1 负责建立并完善公司对大客户管理的各项规章制度及管理方法 2 根据公司市场进展战略，制定大客户进展战略及大客户年度开发目标 3 大客户开发：a.搜集大客户市场资源，建立目标大客户信息资料库 b.对大客户做项目分析，组织项目开发和商务谈判 4负责对大客户的日常管理:a.组织建立公司的大客户档案及信息资料库 b.随时跟踪大客户业务，定期对大客户进行统计分析和价值评 估，编制大客户评估分析报告 c.负责组织对大客

2、户的今后服务及日常维护工作 5负责对本部门员工的日常监督管理及绩效考核做出相应的奖惩建议。 6做好公司临时分派的其它工作。 基本任职资格 1 年龄：2140岁 2 学历：大专以上学历 a)工作阅历：2年以上相关岗位工作阅历 3 工作实力：a.具有良好的沟通实力和丰富的项目动作，限制阅历 b.具有良好的职业操守和自我限制实力，同时具备坚韧长期的韧性c.具有确定的客户关系，人脉关系把握实力 d.学习实力强，能快速吸引各类学问并形成自己的见解，具有解决突发事务的实力 其次篇：大客户经理 发布日期： 2023-07-00 工作地点： 成都 聘请人数：1 工作年限： 一年以上 语言要求： 一般话 娴熟

3、学历： 本科 职位标签:销售经理、行业客户经理 职位职能:大客户经理商务经理 任职资格： 一、高校本科及以上学历，市场营销类专业，28岁以上。 二、五年以上营销管理工作阅历 三、具有较强的客户服务意识，较强的人际沟通实力、市场开拓实力、商务谈判实力。 四、形象气质佳，具有较强的亲和力。 五、如有保险、银行、证券等客户资源或销售阅历最正确 岗位职责： 1、在总经理的指导下，负责制定工作目标和完成大客户工作目标。 2、负责开发大客户并与目标客户建立良好的业务关系，挖掘大客户的需求，完成销售任务。 3、参与市场调研、探讨竞争对手、制定营销策划等工作，为营销决策供应相关市场信息和开拓市场的建设性看法，

4、刚好反馈并分析有关市场和营销进展的状况。 4、做好大客户的售前、售中和售后服务，刚好处理大客户需求、建议和投诉等事宜 5、建立大客户信息档案和管理工作，进行科学的客户关系管理，刚好有效的为大客户供应高品质服务以刚好保证客户满足度。 6、负责行业内各种重大活动、展会等的参与或筹划，为总经理供应决策方案和决策根据 7、负责分部的团购业务拓展，建立客情网络，进展团购客户； 8、刚好完成领导支配的其他工作。 9、负责行业大客户的开发、管理与维护； 10、驾驭客户需求并为客户供应系统整体解决方案； 11、建立市场及市场的整体操作。 薪资福利： 1、薪资：4500-5500高于行业平均水平+业绩嘉奖+年终

5、奖金 2、福利 =五险一金+带薪年假 +年终销售奖 +集体旅游 +形式多样的各种不定期职业培训+各种公司小活动 + 互助关心的公司文化生日福利、团队旅行等 您的选择：国内领先的自主研发技术公司 高素养管理团队+ 专注的智能服务保障领域 快速成长的公司平台 施展实力的自由空间 快速的晋升机会！ 湖北宽途汽车成都分公司为您供应一个广袤的、公允公正的进展平台，热诚欢迎有职业目标、有奋斗精神、有专业看法的您加入我们团队。 第三篇：大客户经理心得 一线大客户经理营销心得的启示 在市场竞争日趋激烈的今日，电信营销工作难做，这是宽阔客户经理的共同感受。特别是在与客户沟通遇阻后，如何做好跟踪服务，敏锐关注客户

6、动向，使客户最终选择企业产品，这里有一个时机把握的技巧。笔者结合自己在营销实践中的体会谈几点肤浅的相识。 一、巧打同行攀比牌相同行业的客户需求具有相近性，客户经理要擅长发挥做得好的客户的示范作用，刚好进行信息沟通，营造“我不跟进就落后的态势，往往能使目标客户变更初衷。 某中学是省级重点学校，我们把它作为公司宽带业务的目标客户，盼望能够胜利进入，进而起到以点带面的效应。但学校因担忧老师上网时间无法限制而影响教学，几个回合下来都未谈成。就在这时，我们得知另一所中学刚刚成为全省初级中学信息化试点学校，我们主动上门洽谈宽带业务，通过供应一揽子解决方案，双方很快达成协议。这所学校胜利后，我们再次折回头一

7、次失败的中学宣扬，当他们得知另外一个学校已组建校内网，并且运用效果相当好时，校方负责人最终动了心，使我们的谈判由被动变为主动。趁此态势，我们先后又胜利谈妥了其他学校和教化领域其他部门的宽带业务。 二、紧抓客户不满足客户在运用其他运营商业务不满足的时候，也是客户最无奈的时候，紧紧抓住这一点，通过优质的服务打动客户，客户就会在对比中自动选择企业。 某网吧一个多月前才新装上宽带，因为听说其他运营商光纤上网速度快，该业主改用了其他企业的宽带业务。之后该客户几次到办公室闲聊，我不以他是其他运营商的客户而慢待，而是很坦诚地告知他：“等我们有了光纤，还是欢迎你回来。一天晚上8点多，该客户打电话对我说，当天晚

8、上6点钟起先，始终上不了网，打了几个电话到那个运营商的客户经理那里，到如今还没人来，如今是上网高峰，经济损失比较大，想借用你们的宽带抵抗一下。放下电话，我马上叫上技术人员赶到网吧，利用已拆机的原线路支配机房调通宽带，并同时进行主机数据修改，直至9点多才调测完毕。11点多，我又接到该客户的电话，说考虑了很久还是选择原来运营商的业务，但对我们的服务赞美不已。尽管这次没有留住客户，但客户真正被我们感动了。没过几天，该客户又打电话找到我，说想来想去还是确定用我们的宽带业务。虽几经周折，但优质的服务最终使该客户成为我们忠诚的客户。 三、抓住新楼落成后在客户新建或办公楼装修改造后，去宣扬业务往往胜利率较高

9、，因为单位搞建设的目的在于改善办公条件，树立形象，而电信业务能够满意客户的这种需要。 某县农业局原仅有两部电话，一部在局长办，一部在行政办公室，月运用费在100至300元之间，我们曾经上门谈过电话包月事宜，由于最低包月费用为500元，该单位负责人觉得包月尽管打电话便利，但增加开支较大，不合算。该局新办公楼落成后，一改原来集中办公局面，局领导和各股室均有自己的办公室，找人得楼上楼下地跑，很不便利，知此状况后，我们重新上门洽谈包月事宜，这次比较顺当，达成了我们为其增加10部电话其中股室4部电话为201电话、包月费用600元的协议。 要想业务洽谈取得胜利，除了把握好的时机外，在业务推广中还要留意营销

10、方案的特性化，使客户感到企业真正在为其量身定制服务；宣扬上留意通过对比使客户实实在在地感到运用新业务能给他们带来利益，从而取信于客户，使客户接受和乐于运用企业供应的服务；同时要坚持以“快制胜，即一旦与客户达成意向，尽快签订书面协议和组织施工，“快不仅证明企业办事效率高，形成既成事实，还可避开节外生枝，防止客户变更方法。 第四篇：大客户营销经理 大客户营销经理 聘请人数：1人 1，熟识市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操阅历。 2，熟识渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操阅历。 3，对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控实力。4，具有确定的文字功底，能够

11、草拟谈判方案，精确、恰当地整理、记录谈判纪要。5，语言表达及沟通协调实力较强，能够独立进行客户谈判。 THE END 任职要求： 1，年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。 2，教化背景：财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管 理方面的专业培训。 3，工作阅历：5年以上市场营销实战阅历，其中至少3年以上同职工作阅历；从事市场渠 道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。 THE END 以上信息为-公司全部，未经允许，禁止转载。 -附件： 暂无相关附件。 - 第五篇：大客户经理岗位职责 公关经理岗位职责

12、1、2、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺当完成公司下达的各项任务指标。 3、负责定期组织公司员工对销售状况进行分析、探讨，对销售管理方法进行探讨、改良和学习，每月定期巡察公司各项目，负责广告、楼贴。 4、负责大客户的关系维护。熟识驾驭公司综合业务的基本学问和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。 5、每月十日之前负责上个月装机人员的装机验收，材料核对，误差10%，负责机房检查，并将状况汇报公司领导。 总经理岗位职责 1、代表公司参加重大的内外活动，审核公司发布的各种文件，领导制定公司的市场运营、进展

13、战略及规划。 2、领导制定公司支配，中长期进展支配等，批准公司的财务预算，领导公司建立各级组织机构，并按公司战略规划进行机构调整。 3、领导公司制定各种规章制度，并深化贯彻实施，定期组持召开公司工作分析会。 4、执行董事会决议，主持全面工作，保证经营目标的实现，刚好、足额地完成董事会下达的利润指标。 5、组织实施经董事会批准的新上项目，组织指挥公司的日常经营管理工作。 6、确定组织体制和人事编制，确定总经理助理，各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、酬劳、奖惩，确定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。 7、健全财务管理，严格财经纪律，搞好增收节支和

14、开源节流工作，保证现有资产的保值和增值。 8、搞好员工的思想政治工作，加强员工队伍的建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。 9、加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好社会形象，加强廉正建设。 10、主动完成董事会交办的其他工作任务。 财务人员岗位职责 1、公司领导授权下，负责管理日常财务工作，对各个部门财务状况实施监督，并对公司领导负责，报告工作； 2、贯彻执行财务方针、政策、负责制定财务收支支配，借款制度，本钱与费用限制制度，各项资金运用制度，报公司领导批准后，负责执行； 3、负责处理财务收支的重要问题，避开发生损失；年底做费用明细报表。 4、负责联系企业内部各职能

15、部门的财务工作，负责对外联系和处理有关企业财务事项，协调各种财务关系； 5、制定公司部门财务收据、发票领用制度； 6、每月准时做好财务工资支配，发放工资，并在每月底做好财务分析和报表； 7、负责公司每月话费的收缴，保证回款率； 8、负责公司现金的管理账目，对公司机房租金、设备用电做出明细报表，年底出总报表。 收费经理岗位职责 1、做好市场调查，进行市场细分，确定目标客户，为网络建设规模和市场营销策略的制定供应根据 2、刚好了解和反馈客户的现实需求和潜在需求，按公司确定的客户营销范围，主动开展营销活动，完成公司下达的销售任务，负责为客户供应相关服务，办理所需通信业务。 3、刚好驾驭市场状况和客户

16、业务转变状况，刚好建立和更新客户资料档案，包括单位名称、地址、姓名、联系电话、身份证复印件，运用电信业务种类、电信消费状况等。 4、提前做好续费工作，并标注出客户不续费的缘由。 5、熟识驾驭公司综合业务的新资费，新政策，负责业务宣扬和产品推广。 6、每月按时完成收费工作，按时上交话费款，限制坏帐率低于2%，对收不到话费的用户进行刚好处理。 运维工程师岗位职责 1、装机修理前必需与客户提前预约上门时间，并按预约时间赴约，且赴约误差前后不得超过三特别钟。确保24小时内完成各项工作。 2、按公司装机、移机、故障修理的流程操作，装、移机位置须征求客户看法。布线要平安、牢固、隐藏、美观，清理现场，带走现

17、场的残留物。 3、向客户交待相关留意事项，工作完成后，测试业务开通或修复结果，当面对客户演示，由客户确认结果。 4、请客户在工作单上签字，并留意礼貌用词，严禁代替客户签字，如因客户缘由无法签字，须当天反馈给调度记录。 5、须确保常用工具齐全，施行凭施工单施工制度，不准无单操作或擅自变更工单施工内容，装机验收后的材料与领料的误差10%，着统一服装，工号牌上岗。 6、确保所辖区域机房内的卫生清洁、财产安生、布线规范和设备正常运转。不准私自查线或保存线对，严禁弄虚作假。 7、不准向客户索取各种实物和钱款，严禁在工作过程中向客户提出任何要求，不准顶撞、训斥、谩骂客户，随便中断客户通信。 8、不准在客户

18、处就餐，不准在客户线路上拨打与工作无关的电话和为外人供应通话便利。 9、严禁因维护服务造成客户不满足，如维护服务缘由客户干脆投诉到10010，一律按逾限处理。 综合管理员岗位职责 1、制定公司文件管理制度，负责各类文件的分类存档。 2、负责办公室的全面工作，关心后台调查探讨，了解状况并且提出处理看法，供管理决策。 3、制定公用品领用的管理制度，制定公司电话、电脑管理条例。 4、做好客户资料登记，业务受理单，身份证复印件，押金条的保存，对客户完工状况进行跟踪并且核查装机单上端口资料是否完好。 5、驾驭公司各类综合业务学问，做好客服服务工作，刚好向相关部门反映客户状况，建立处理回访制度。 6、严格

19、执行员工考勤制度和前台、后台、办公室管理制度。 7、负责公司上下互通信息，做好接待工作，刚好处理、反馈员工反映的看法建议。 8、刚好供应宽带用户续费明细，未续费用户的撤除端口明细，停机保号或拆机用户的明细。 9、每月负责做佣金明细表，收入明细表，收费明细表，回款明细表，装机明细表，负责公司各代理商的佣金结算。 市场部经理岗位职责6、7、负责公司综合业务跟单、打单工作、售后服务工作。负责对同行、客户、市场环境进行调研，对产品市场的销售潜力进行调查，顺当完成公司下达的各项任务指标。 8、负责定期组织公司员工对销售状况进行分析、探讨，对销售管理方法进行探讨、改良和学习，每月定期巡察公司各项目，负责广告、楼贴。 9、负责大客户的关系维护。熟识驾驭公司综合业务的基本学问和工作流程，协调各部门的工作，定期向主管领导汇报工作。