2023年物业管理副经理述职报告.docx
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1、2023年物业管理副经理述职报告 第一篇:物业管理副经理述职报告 物业管理副经理述职报告 自2023年物业管理有限公司成立至今,我始终担当副经理的职务,主要负责项目接收管理、外部协调及关心王总经理对各项服务的监督管理工作。在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累阅历,熟识和驾驭各项服务的工作。虽然工作内容有所转变,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。 一、不断学习,努力提高自身素养 今年,我坚持落实公司及王总经理的要求开展工作,以增加干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何进展这些深层次的问题去实践。对此,我做到了“相识到位、
2、思想到位、工作到位,基本完成公司交给的各项工作。 二、廉洁自律,树立良好形象 日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,留意听各部门经理及成员的看法,敬重、团结每一个人,每一位员工。自觉做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。不该拿的不拿,不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责,做好本职工作 自担当副总经理以来,并结合前期从事物业管理的阅历,在公司服务管理工作中,主要负责对外协调、内部管理等工作。今年主要工作有:*建行老干部活动中心的招投标工作、星河御园前期谈判工作、天和小区接管及负责项目管理工作、各个项目的内
3、外部协调、指导等多项工作。在天和小区内部管理上提倡业主至上、亲情服务、增值服务。要想业主满足,首先就要培育一批高素养、新思想的好员工,怎样才能培育出好的员工来,那就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的阅历传授给各项目经理及员工,在天和小区坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。内部管理中在节省电、水、上作文章,要求规范管理流程,落实限制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为,强化水电的限制管理,为公司削减了亏损,增加了收益。 四、存在缺乏及改良方向 1、在工作的某些方面、某些环节依据“精细美的标准
4、去衡量还有确定差距,还没有把“精细美的工作标准贯穿到各项工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。 2、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建设,虽然我们在不断地进行培训,但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的进展水平,还有待于进一步地提高,加强人员的培训工作。 4、监督管理部的巡查力度,针对考核难点问题进行专项探讨、科学管理,实行定期和不定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面,对所查出的问题有针对性实行解决措施,重点问题重点解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处实行通报、
5、罚款措施。 在今后的工作中,我将接着发扬成果,克服缺乏,带着宽阔干部职工奋勇争先,努力做好上级支配的各项工作。 其次篇:物业管理有限公司副经理述职报告 自2023年底大庆达源物业管理有限公司成立至今,我始终担当副经理的职务,先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。2023年,因工作需要,我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的重量。2023年我紧紧围围着解放思想、谋划进展这一主题,结合物业公司的实际开展工作。在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累阅历,熟识和驾驭了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所转变,但是经过努力学习与
6、摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。 一、具体工作落实方面为了更好地开展工作,抓住工作重点是从基础抓起。首先,我带着大家对各部门的日常工作进行梳理,查阅历史工作记录,谛视缺乏,总结阅历。在总结的基础上,我们制定了各部门的工作支配,理清工作思路,明确工作方向。针对工程部,我和工程师们总结了工程部以往的工作开展状况,共同探讨和制定了以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点,在探究设备管理新思路的同时,搞好工程预建项目的总体支配,对不同工作内容实行了专人专项管理方案。针对绿化队,我和石队长总结了前些年的阅历,相识到要做好绿化工作,除了要完成绿化栽种任务,更要在养护上下大功夫,做好浇
7、水、修剪、施肥、病虫害防治等微小环节工作。针对产业服务部,我提出要树立业主利益至上的服务理念,主动拓展小区服务项目,全面提高服务水平。在具体工作中,我把重点放在以下几项工作上:一是扎实做好房屋修理工作。回访工作,始终都是历年来的工作重点,在回访工作中,世纪家园房屋漏雨修理占了很大比重,通过几年的不断探究,反复实践,我们实行了较为有效的防、渗、堵、引四步战略。没有其他工作支配的话,我就会去现场了解状况,支持工程师工作的同时,安抚业户心情。2023年工程部共完成房屋漏雨修理230户,完成率达97%。二是做精工程预建项目。世纪家园液化气站改建搬迁项目已于08年9月顺当收尾。为解决世纪家园生活热水能源
8、损耗这个问题,工程部对世纪家园生活热水改造项目进行了论证。世纪家园多层车库报件审批工作已经取得市里局里的支配批复手续,但由于多种缘由,设计方案现正在修改中。三是在实践中摸索设备管理阅历。公司领导班子在经过多次探讨探讨后,在08年4月起先试行设备管理制度。我们对设备进行了基本信息的收集整理,建立了设备清单,制定了具体的设备检修支配,在各修理队关心下,顺当按支配完成了设备检修任务,共保养水泵260台、大修29台,检修和更换暖风机120台,检修新风机29台,保养排风机35台,大修防火卷帘门12台,检修变压器39台。四是全力做好绿化工作。绿化队始终肩负着公司所辖园区的绿化工作,08年绿化队共植树771
9、5棵、栽种草花8.6万株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,绿化养护面积达147,115平方米。五是广辟服务产业,满意宽阔业户需求。产业服务部是公司谋划进展的动身点和落脚点。我们在公司领导的大力支持与关心下,把联通收费、民航售票、保险询问等与业主生活相关的服务项目引进到世纪家园,在此基础上又增加了奥林国际公寓航空售票服务点。 二、自我学习修养方面 1、政治素养能够坚决实行党的路途、方针、政策,坚持理论学习,不断提高理论水平,有大局意识,爱惜和维护企业的平平稳定,发挥共产党员的先锋模范作用,工作尽职尽责、勤勤恳恳。 2、领导实力能够较好地协调本部门的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项
10、工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路,培育员工树立以人为本,服务至上的文化理念,通过不断学习专业理论学问,能够独立完成困难工作任务。 3、经营业绩能紧紧围绕公司08年的工作中心及经营指标开展工作。在工程项目改造等工作中,始终本着少花钱、多办事、办好事的原则,亲自与住户及乙方讨价还价,为企业节省了大量资金,使公司在08年精彩的完成了生产经营指标。 4、团结协作在公司班子成员中,我是年龄最大的一个。在处理各类事物中不以年纪大而自居,遇事主动向领导请示,同时关心主管做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则,不断开展指责与自我指责,总结缺乏,完善自我,为08年物业公司班子被评为局先进党支部起
11、到了确定作用。 5、廉洁自律做好这方面的工作,我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位,不断学习法律学问,遵守各项规章制度,正确运用自己的职权,以身作则,能够以自重、自省、自警、自励来约束自己,办事公开透亮,按程序履行职责,自觉接受群众监督,维护企业利益。回顾2023这一年的工作,自己虽然取得了确定的成果,但是照旧存在着很多缺乏,其一是学习劲头有待提高,其二是因酒误事须杜绝。在今后的工作中,我还要不断提高思想相识,始终保持热忱的工作看法,接着秉承解放思想、谋划进展的指导思想,团结和带着所(!)属部门员工,进一步在解放思想中理清思路,在谋划进展中创新服务,进一步激昂精神凝合力气真抓实干,为公
12、司持续快速有效进展做出新的奉献。述 职 报 告大庆达源物业管理有限公司 张宏辉自2023年底大庆达源物业管理有限公司成立至今,我始终担当副经理的职务,先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。2023年,因工作需要,我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的重量。2023年我紧紧围围着解放思想、谋划进展这一主题,结合物业公司的实际开展工作。在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累阅历,熟识和驾驭了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所转变,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。 一、具体工作落实方面
13、为了更好地开展工作,抓住工作重点是从基础抓起。首先,我带着大家对各部门的日常工作进行梳理,查阅历史工作记录,谛视缺乏,总结阅历。在总结的基础上,我们制定了各部门的工作支配,理清工作思路,明确工作方向。 第三篇:副经理述职报告 各位公司领导,各位同事上午下午好: 特殊感谢总公司和通讯导航公司公司对我的信任,给我这次汇报一年来工作的机会。2023年的岁末即将过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的关心实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近半年来在总公司领导的信任和通讯导航同事的关切、关心下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从一个纯粹的软件技术人员向技术、管理人员过
14、渡的过程。 特殊感谢张总、单总和人力资源部,让我迈出从技术人员到公司副经理过渡的第一步。四月初,在他们的指导和关心下,我完成了实施神龙达客户关系信息化管理CRM可行性方案。该方案从汽车行业实施定向客户关系管理、公司业务流程设计、实施精细化销售等方面对神龙达实业各分公司的客户关系管理进行了分析说明,指出了目前我们企业管理的瓶颈,即工作流程不清晰、客户信息分散在业务人员手中、部门分工协作责任划分不尽明确、相关人员的工作流和信息流没有统一的平台共享等。这个方案为今后的管理工作供应了理论根据。 作为市场部分管领导,今年初我们就制定了工作目标,即终端产品销售、市场调查、市场开发市场渗透、反馈客户需求信息
15、、同业信息供应以及分销商管理等工作。我尤其要感谢公司市场部的全部同事。在他们的理解、支持、协作下,我们先后完成了汽车美容中心、汽车销售商、行业用户等分销商的合同规范管理工作。配备特地的人员对分销商进行业务辅导及培训,并在安装售后部的大力协作下,使业务区域进一步扩大,特别在“非典期间,大家工作尽职尽责,都圆满的完成了公司制定的月度支配指标,使公司的业务稳定增长。截至目前,我们已完本钱营业收入*万元,实现利润*万元,营业收入比去年翻了一番,利润比去年增加*万元。 作为市场开发部门的一员,我们要有开拓精神及创新意识,2023年我们与中国人保合作,推出装GpS免五年盗抢险及买保险送GpS政策,开创了岛
16、城车载GpS销售的马太效用;2023年我们又创建性的提出加强与银行金融部门合作限制汽车贷款风险,取得了良好的效果,同时又促进了神龙达汽车管理公司的风险限制工作的开展。全部这些都是我们通讯导航公司全体员工创新才智的结晶,再次我要感谢公司市场部的全体员工,是你们创建了我们公司今日的辉煌。展望2023年,我想我应当从以下几个方面来开展我们市场部的工作: 一、加强市场推广、宣扬力度。 在稳固现有的市场份额基础上,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率;制定市场宣扬策略,监督广告投放,实施媒体传播支配,制定并实施活动方案。负责商品广告的费用预算,并对公司广告品等宣扬材料进行审查,
17、并刚好评估广告效果,并刚好做出调整;开展对外与服务相关的宣扬、公关活动,刚好精确驾驭社会公众对公司的看法,并反馈到公司,进而提出对策。 二、负责在区内建立、健全营销网络。 完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户状况收集、调查,关心客服中心进行客户满足度的调查,最大限度地满意用户需求;经常开展市场调研与意料工作,刚好驾驭市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动状况刚好分析、总结并提交公司决策层进行决策;建立客户关系典型数据并对客户关系资源进行协调,建立完善合理的嘉奖机制调动销售人员工作的主动性。 三、落实每周业务例会制度,做好员工培训、沟通工作。 明年我们会加大市场部
18、业务人员,对新进的人员进行全面的培训,使更多的优秀年轻人加入到我们这个团队中来。我们要对每周实行业务例会的任务进行落实,做到目标明确、责任到人,保证预期目标的实现。 我们技术部伴随着GpS监控中心也走过了两个年头,对于从前取得的成果,我向付出辛勤劳动的中心人员及软、硬件维护人员表示感谢,是他们为我们今日中心的稳定运营供应了坚实的保障。在这新的一年起先之际,特别是随着神龙达车城的即将投入运用,技术部也要面对新的任务,即协作重庆路汽车城的信息化建设规划并实施我们的企业进展蓝图。下面我将从以下几个方面对2023年的技术部工作进行部署。 一、确定通讯导航公司技术部2023年的工作目标 1 为神龙达信息
19、化建设服务,协作总公司、分公司完成各种管理系统平台的开发、搭建以及培训维护。 2 完成GpS监控中心及分中心软、硬件的技术支持,定制开发符合我中心运营模式的呼叫中心; 3 负责神龙达网站的建设、维护与更新,并尽我们所能开发符合我们神龙达实业公司业务流程的网上电子商务软件,最大限度的协作我们兄弟单位做好销售服务工作。 4 维护、稳固GpS中心入网客户,为客户供应更好的增值服务,加大服务费催收工作,使监控服务中心成为新的利润增长点; 5 在通讯导航公司统一的业务战略指导下,广泛寻求和建立技术增值合作伙伴关系,根据车载GpS面临的市场客户需求进行定制开发中心系统软件和供应可行性方案,协作市场部人员完
20、成项目的方案设计,拓展公司业务范围,提高市场占有率。 6在完善对神龙达重庆路车城弱电及信息化集成设计的基础上,主动参与招投标方案确定、项目实施进度限制及现场施工监理工作。 7负责神龙达各公司内部办公允台的搭建、调试、运行、维护等工作。负责神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。 二、合理配置人员,保证项目实施 软件部人员为适应当今软件行业进展的潮流,必需驾驭新技术,公司要对大家定期的进行技术培训,还要兼顾车城建设及监控中心职能,为此我将建议技术部明年工作分为以下几个小组来协同实施: 1.系统维护小组 负责整个GpS监控中心建设、搬迁、软件升级、数据维护等工作以及神龙达各单位的电脑网络系统维护工作。
21、人员定为两人:组长 邹积毫;组员 张中伟 2.B/S结构开发小组 负责神龙达B/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙达客户管理系统CRM、神龙达网站、神龙达网上OA管理审批系统、神龙达通讯导航营业管理系统等。人员定员三人:组长 张聿津; 组员 杜浩田、张中伟 3.系统集成项目实施及客服中心技术支持小组 负责神龙达车城信息化建设的软件设计并实施;负责协作公司市场部的客户需求调研,设计服务中心可行性方案并具体实施。人员定员四人:组长 张中伟;组员 张聿津、杜浩田、邹积毫 4C/S结构开发小组 负责神龙达C/S类管理软件的开发、实施、调试、运行、培训、维护等工作,包括神龙
22、达车城物业综合管理系统、通讯导航公司用户计费系统、神龙达人力资源管理系统、神龙达汽车租赁公司营业管理系统等。人员定员三人:组长 杜浩田;组员 张中伟、其他暂缺。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一相识、统一步调,提高企业的凝合力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。时间是有限的,尤其是从事我们IT行业的,计算机技术的进展日新月异,一天不学习就会落后,因此如今我们在座的每位职工都应当要树立时间意识、竞争意识。公司情愿为各位创建学习和培训的机会,使大家提高本专业学问与技能,大家才能有创建性的才智,企业才能在市场经济大潮中
23、利于不败之地。 各位领导,我是今年下半年才充溢到总公司管理岗位的新人,虽然有些工作的成果,但在管理工作中还有许多欠缺,集中表达在以下几个方面: 一、工作纪律不够严格,袒护纵容部下员工 由于本人性格缘由,我管理的部门内部管理却没有一个好的秩序。员工迟到、早退等现象严峻,上班时间闲聊或干私事造成工作效率不高。我作为主管经理,在过去的几个月里都没有做好这方面的工作,大家晚来一会,早走一会,甚至打个电话就不来了,上班时间也经常干别的。以前我始终不好意思来管,为什么呢?因为我们是好挚友、都是哥们,盼望他们自觉、自律,但事实上他们做不到,因此才造成这个现状。前段时间通过总公司学习A管理模式我相识到:纵容是
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