2023年物业服务满意度调查问卷.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2023年物业服务满意度调查问卷.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2023年物业服务满意度调查问卷.docx(12页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2023年物业服务满意度调查问卷 第一篇:物业服务满足度调查问卷 您的建议会让我们做得更好 物业服务满足度调查问卷 1、您对物业工作人员的行为规范、服务热忱是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 2、您对物业公司客服热线的接听刚好率是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 3、您对投诉的处理是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 4、您对保安工作是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 5、您对保安夜间巡罗密度,巡逻线路是否满足? A特殊满足 B基本满足 C 不满足 D特殊不满足 6、您对严格限制外来车辆、外来人员入内
2、是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 7、您对车辆停放秩序是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 8、您对保洁服务人员的工作看法是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 9、您对道路的卫生是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 10、您对室内和公共区域的卫生是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 11、您对绿化是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 12、您对目前修理服务工作总体评价? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 13、您对物业修理服务人员修理的刚好率是否
3、满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 14、您对我们物业整体的服务是否满足? A特殊满足 B基本满足 C不满足 D特殊不满足 15、你对物业服务不满足的主要缘由是?可多项选择 A人员素养低 B服务不到位 C安保服务不到位 D资金运用不透亮 E其他请注明_ 16、您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件可多项选择? A刚好完善的专业服务 B价格合理 C有资质 D从业人员素养较高 E其他请注明_ 特殊感谢您对我们工作的支持 其次篇:物业服务(满足度)调查问卷 物业服务满足度调查问卷 姓名 房号 联系方式 为了不断提高办公区物业管理的服务质量,我们特殊盼望了解您对我们物业管理中
4、各项服务的真实感受,请在您认为最合适的选项中划“。该调查是我们公司对同成广场物业管理工作满足度进行的调查,同时也是我们今后改善物业管理的根据。 一、管理服务类: 1)您对物业工作人员的行为规范、服务热忱是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 2)您对物业公司客服热线的接听刚好率是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 3)您对投诉的处理是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 二、秩序维护服务类: 1)您对秩序工作是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 2)您对秩序人员夜间巡罗密度,巡逻线路是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 3)您对严格限制外来车辆、外来人员入内是否满足? 特殊满足 基本满足
5、 不满足 4)您对车辆停放秩序是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 三、保洁服务类: 1)您对保洁服务人员的工作看法是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 2)您对道路的卫生是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 3)您对公共区域的卫生是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 4)您对绿化是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 四、修理服务类: 1)您对目前修理服务工作总体评价? 特殊满足 基本满足 不满足 2)您对物业修理服务人员修理的刚好率是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 3)物业公司对报修房屋质量问题的处理是否令您满足? 特殊满足 基本满足 不满足 五、其它类: 1)您对我们物业整
6、体的服务是否满足? 特殊满足 基本满足 不满足 2)你对物业服务不满足的主要缘由是?可多项选择 人员素养低 服务不到位 服务看法差 资金运用不透亮 不听取业主的看法 安保服务不到位 该管的不管 其他请说明_ 3)您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件可多项选择? 刚好完善的专业服务 价格合理 有资质 从业人员素养较高 其他请注明_ 六、您对目前物业工作有何其他方面的建议和看法? 七需要供应哪些服务内容? 再次感谢您的支持和协作!我们将不断努力,为您供应满足的服务。感谢! XXXXXXXXXXXXXXX公司 XXXX年X月X日 第三篇:联通物业服务满足度调查问卷 公司物业服务满足度调查问卷
7、 公司物业服务满足度调查问卷为了进一步完善联通办公楼物业的管理工作,也为给各位敬重的公司领导和员工供应更 优质的服务,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您宝贵的看法和建议。您对问卷的作 答将有助于我们觉察物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。您的姓名 : 联系电话 : 保安保安-1.您对安保工作是否满足?1.满足 2.一般 3.不满足 4.很差 2.您对保安人员服务看法是否满足?1.满足 2.一般 3.不满足 4.很差 3、您对保安人员的仪容、仪表是否满足?1.满足 2.一般 3.不满足 4.很差 4物业公司对外来人员登记管理是否令您满足?1.满足 2.一般 3.不满足 4.很差 5
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2023 物业 服务 满意 调查 问卷
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内