2023年行政文员和前台接待岗位职责★.docx

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1、2023年行政文员和前台接待岗位职责 第一篇：行政文员和前台接待岗位职责 行政文员岗位职责 一、起草各种通知、公函等。 二、传达公司文件、通知及会议精神。 三、负责妥当保管部门的各类文件，并保证档案完好、齐全、保密，严格借档手续。 四、做好各类业务合同的管理工作。 五、管理公司行政印章。 六、负责保管公司各类证件原件并刚好做好各证件年检工作。 七、组织由部门发起的会议，并做好会议记录。 八、负责管理业主档案和物业档案，并做好保密工作。 九、做好与业主的沟通、回访，有效处理业主的投诉。 十、做好业主或承租方装修管理工作并妥当保管相关文件资料。 十一、与财务部沟通做好物业公共服务费及能耗费等缴纳状

2、况汇总，刚好向部门经理报告各项费用的收缴状况，以便部门经理刚好做好各项费用的催交组织工作。 十二、向业主或承租方发出书面缴交各项费用的通知书。 十三、做好办公用品的领用登记，定时检查库存，刚好做好选购支配，并按公司流程申购。 十四、每月26-28日统计公司员工考勤并做汇总工作。 十五、关心部门经理做好当月员工工资数据报财务部工作。 十六、负责公司员工住房公积金申报等相关工作。 十七、负责公司员工社保等相关工作。 十八、做好公司员工人事档案、劳动合同及员工关系管理工作。 十九、负责员工聘请工作，组织初级员工的面试工作；办理员工的入职、转正、离职等工作。 二十、协调公司相关人员出公差工作。 二十一

3、、负责公司电话、网络、外租宿舍能耗费等费用缴交工作。二 十二、做好全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理餐卡、定水、定票、生日贺卡的填写、生日补助的封包、员工住房支配、保健、邮寄公司相关资料等相关事务。二 十三、部门经理交办的其他事务。 前台文员岗位职责 一、负责接听公司客服电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并刚好转交相关部门处理，对于紧急突发事务刚好向部门经理汇报。 二、熟识各种收费标准，负责接待上门的缴费业主，并带至财务部缴费。 三、热忱接待来访的业主及其他人士，对他们的询问事项赐予热忱、周到的答复和说明，并记录在案。 四、关心部门经理监督公司员工出勤状况，并按公司制

4、度要求其填写外出登记。 五、负责外来人员的登记工作。 六、关心部门经理管理员工食堂的物资核量、核价；并按要求向部门经理汇总相关报表。 七、关心部门经理管理停车场收费岗相关事宜。 八、负责公司报刊的收发及展示。 九、负责办理业主或租客入住、迁出等手续，并刚好将办理完善的入住或者迁出登记表报公司设施设备维护部以便管理能耗。 十、负责保管业主存放于公司的物业钥匙的管理工作，并按流程带中介或者有意向的租客看房。 十一、负责公司公共办公区域、设备打印机等的日常管理。 其次篇：前台接待文员岗位职责 前台接待文员岗位职责 1.来电、来客的前台接待 2.记录潜在用户信息 3.引导来访用户给销售员接待 4.每日

5、检查展厅的营业设施和环境状况 前台接待文员岗位职责2 1.负责门诊日常收费处收费收款工作、引导客人看诊; 2.连接导医岗的预约信息，负责患者挂号工作; 3.解答病人提出的有关费用问题及查询; 4.每天的营业款按时交纳，当天营业结束票据与现金对账，做到帐和现金相符;及门诊日报的处理 5.中药处方发送给合作药企，登记客人的配送地址 6.完成部门指派的其他任务; 前台接待文员岗位职责3 1，电话、微信询问接待、来访接待及登记记录; 2，熟知学校“课程种类、开课时间、收退费标准、试听等等能随时解答家长提出的具体问题; 3，负责学校前厅区域的卫生; 4，关心教学工作及学校日常工作; 5，学员考勤，通知，

6、微信公众平台管理; 6，定期的校外宣扬推广工作; 前台接待文员岗位职责4 (1) 做好来访客户的接待工作; (2) 做好各类文件、信件和快递的收、发登记工作; (3) 接听电话，收发传真，按要求转接电话或记录信息，确保刚好精确; (4) 处理突发事务，刚好通知相关部门进行处理; (5) 负责前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。 前台接待文员岗位职责5 1.严格遵公司的各项规章制度和劳动纪律,特殊状况需提前向上级主管 请示。 2.留意着装及礼仪举止，礼貌待客，自觉维护公司所形象。 3.接待来访顾客并刚好准备通知被访人员，做好接待工作。 4.负责前台电话接听和电话转接，做好来电初步询问工作

7、，重要事项认真记录并传达给相关人员。 5.负责来访客户的接待和前期询问，严格执行公司接待服务规范，保持良好的礼节和形象。 6.完成主管交给的其他工作。 前台接待文员岗位职责61、正确驾驭当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店状况，核对房态，做好分房工作。 2、热忱接待客人，办理各种手续。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊状况刚好请示上级。 4,与相关部门保持联系，刚好处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率，5,对客人的询问要热忱、礼貌。 6、认真刚好地完成上级乘派的其它工作 前台接待文员岗位职责71、接待会员、为会员供应简洁询问; 2、为会员办理刷卡、报停及信息查询等工

8、作; 3、协作部门经理完成公司及本俱乐部各种营销活动的开展; 4、处理睬员在健身房内遇到的问题，供应相应的服务的必要的关心; 第三篇：前台行政文员岗位职责 前台行政文员岗位职责： 一、日常工作： 1.接待接洽工作 公司来访人员接待； 公司总机电话接听、转接、留言、记录工作； 公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理； 公司票务、酒店等的预定。 2.办公管理工作 公司办公用品的选购、保管、登记和发放工作； 公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理； 公司图书库的管理； 负责每月办公用品、快递费用申付及各部门本钱登记录入； 3.行政事务 考勤系统的管理、考勤统计每日/月之考勤报表/请假、加班、出差

9、等手续跟进办理/平常查卡、监卡等员工工卡制作发放、通讯录制作及更新 公司物业管理等费用途理房租、水电、停车、安检、盆景租用等 4.负责部门会议记录； 二、关心工作 1.关心聘请工作面试人员通知、接待 2.关心行政事务办事处注册等资料准备、行政报表录入等 3.关心公司固定资产出入库登记，总帐统计。 前台文员-岗位职责 发布者 1,负责前台接待,登记,接转交换机电话; 2,负责传真收发与登记; 3,负责监督打卡和关心人力资源助理汇总考勤;4,负责办公用品管理; 5,负责饮用水管理,监督环境卫生; 6,收发,整理和保管报刊函件等; 7,关心客服人员办理相关业务; 8,完成领导支配的其他工作. 第四篇

10、：行政文员前台岗位职责 和晟杰厦门金融技术服务有限公司 And sheng jie(xiamen)financial technology service co., LTD 行政文员前台岗位职责 行政文员的主要岗位职责 1.关心主管对人员的聘请。按聘请流程 2.公司人员的入离职手续办理。 3.关心主管对新进人员的培训。 4.公司人员档案的建立与管制。电脑化 5.对员工考核调查。微信公布状况、考勤、“周报、月报统计 6.公司员工日常异动。事假/病假/休假/产假/丧假/转正/升职/调动/降职等各种手续办理 7.公司奖惩手续办理。 8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。公司程序文件/通讯录/会议资

11、料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理 9.每日/月对公司职员工的考勤工作。根据每日/月员工考勤、异动状况做好报表登记月底做好统计 10.公司日常办公用品选购、保管、登记、发放。 11.关心主管签订职工劳动合同/各类保险办理。 12.对公司钥匙管理。 13.关心公司的各项规章制度和维护工作秩序。 14.负责例会的会议记录。 15.完成上级支配的其他工作任务。 行政前台岗位职责 一、接听前台电话 1、前台随便一台电话机在铃声响起三声之内接起电话，即使是你正在接听一个电话。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到董事长/总经理办公室、财务部、人事部时需 和晟杰厦门金融技术

12、服务有限公司 And sheng jie(xiamen)financial technology service co., LTD 要与相关人员沟通好后方可接入。 3、出现电话没有方法转接或是需要听电话的人员不在办公室时刚好留下对方的电话与姓名，便利公司人员与他取得联系。 二、接待好来公司探望的客户 1、对来公司的客人礼貌用语“您好，请问您找哪位，有什么事情吗？“好的，请稍等，这边请坐下。问清来意，告知被访人员，举荐双方相识会面。 2、对事先有告知的来访人员，干脆举荐到事先支配的地方，再告知被访者，为双方倒水。 3、来公司洽谈业务的客户先让客户做下喝杯水再来通知此项目的相关负责人洽谈相关业务。

13、 4、认真接待每一位顾客，做好公司的形象窗口。 三、其他工作 1、接收公司的邮件、快递，通知本人来拿。 2、预订办公所需机票、车票、酒店、饭店等。 3、监督办公区域卫生工作，提示值日人员做好值日。 4、维护公司办公用品的正常运用及日常保养。打印机、复印机、传真机、电脑、网络、电话、电灯、空调、电风扇、水电等 5、完成上级支配的其他工作任务。 第五篇：前台行政文员岗位职责 前台行政文员岗位职责： 一、日常工作： 1、负责公司日常接待工作：刚好倒好茶水并引入接待室或高层办公室； 2、负责文件打印复印、传真收发； 3、前台快递签收及公司快件的寄出； 二、行政事务： 1、协作综合管理部进行会议室支配准备：选购水果有固定商家，送货上门；放好会议人员茶杯、纸张、铅笔；与信息部协调准别好投影仪；会后刚好锁好会议室门； 2、公司办公用品的选购、统计、发放，以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作； 3、员工生日福利统计并发放； 每月考勤系统刚好录入，更新及人员的考勤、外出记录核对，并刚好提交。 3.后勤工作： 办公室饮用水订购； 办公室绿植养护、更换； 上级领导交付的其他行政类工作。 岗位要求： 1、大专及大专以上学历，年龄2025岁； 2、形象、气质较好，工作认真细致，思维灵敏、有上进心； 3、具有良好口头及文字表达实力，良好的服务意识。