2023年电大人力资源考试答案.docx
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1、2023年电大人力资源考试答案 第一篇:电大人力资源考试答案 一、单项选择题 1影响聘请的内部因素是(A)。A企事业组织形象 2聘请中运用评价中心技术频率最高的是(B)。B公文处理 3甄选程序中不包括的是(B)。B职位支配 4企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做(A)岗前培训 5在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为A人力资源的获得本钱 6企业对新录用的员工进行集中的培训,这种方式叫做(A)岗前培训 7以人性为核心的人本管理的主体是何种?(A)A职工 8某企业对 10 名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了 5000 元费用,请问这笔费用应从人力资源本钱的哪
2、个项目中列支?(B)B开发本钱 9工作分析中方法分析常用的方法是A。A。关键事务技术 10从现实的应用形态来看;下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)C思想 11把“员工视为活动主体、公司主子是哪一种人力资源管理模式?(C)C以人为中心、理性化团队管理 12岗位培训本钱应属于以下哪种本钱?BB开发本钱 13在培训中,先由老师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行探讨的培训方式,是A。 A。讲授法 14一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。这是人力资源的D特点。D内耗性 15在培训中,先由老师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行探讨的 培训方式是(A)。
3、讲授法 二、简答试题 1工作分析在人力资源管理中的作用 1、工作分析为人力资源开发与管理活动供应根据 1工作分析为人力资源规划供应了必要的信息; 2工作分析为人员的聘请录用供应了明确的标准; 3工作分析为人员的培训开发供应了明确的根据; 4工作分析为科学的绩效管理供应了关心; 5工作分析为制定公允合理的薪酬政策奠定了基础 2工作分析实施阶段的主要工作 书111页 3绩效的概念与特点 概念: 绩效,从管理学的角度看,是组织期望的结果,是组织为实现其目标而呈如今不同层面上的有效输出,它包括个人绩效和组织绩效两个方面。组织绩效实现应在个人绩效实现的基础上,但是个人绩效的实现并不愿定保证组织是有绩效的
4、。假如组织的绩效按确定的规律关系被层层分解到每一个工作岗位以及每一个人的时候,只要每一个人达成了组织的要求,组织的绩效就实现了。 绩效,单纯从语言学的角度来看,绩效包含有成果和效益的意思。用在经济管理活动方面,是指社会经济管理活动的结果和成效;用在人力资源管理方面,是指主体行为或者结果中的投入产出比;用在公共部门中来衡量政府活动的效果,则是一个包含多元目标在内的概念 特点: 它具有多因性、多维性和动态性 多因性是指员工的绩效凹凸受多方面因素的影响,主要有四方面:技能、激励、机会、环境。 多维性是指需要从多个不同的方面和维度对员工的绩效进行考评分析。不仅考虑工作行为还要考虑工作结果,假如在实际中
5、我们不仅要考虑员工完成产量指标的完成状况,还要考虑其出勤、听从合作看法、与其他岗位的沟通协调等方 面,综合性地得到最终评价。 动态性:绩效是多因性的,并且这些因素处于不断转变中,因此绩效也会不断发生转变。这涉及到绩效考评的时效性问题。 4薪酬的构成薪酬主要由以下几部分构成:基本薪酬,嘉奖薪酬奖金,附加薪酬津贴、补贴薪酬、红利、酬金和福利。 5培训支配制定的内容 这包括确定培训对象、培训目标到达什么效果、培训课程、培训实施机构、培训时间、培训方法、培训设施等。 6聘请工作的流程 蓝册子 29页 48题 7员工培训与开发的特点 1.培训的本质是学习。2.培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现企
6、业的目标。3.培训的干脆任务是获得或改良与工作有关的学问、技能、动机、看法和行为。4.培训主要包括有支配的、有系统的各种努力。 三、论述题 1制定人力资源规划为什么要进行人力资源供应与需求的平衡? 在对企业人力资源的供应与需求状况进行深化的意料分析之后,需要根据两个方面的意料结果,进行全面的综合平衡。 企业人力资源供求到达平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。企业人力资源供求关系有三种状况:人力资源供求平衡;人力资源供大于求,结果是导致组织内部人浮于事,内耗严峻,生产或工作效率低下;人力资源供小于求,企业设备闲置,固定资产利用率低,也是一种奢侈。人力资源规划就是要根据企业人力资源供求意料
7、结果,制定相应的政策措施,使企业将来人力资源供求实现平衡。 一、企业人力资源供求平衡 企业人力资源供求完全平衡这种状况极少见,甚至不行能,即使是供求总量上到达平衡,也会在层次、结构上发生不平衡,高职务需从低职务者中培训晋升,对新上岗人员需进行岗前培训等。企业应依具体状况制定供求平衡规划。 二、企业人力资源供不应求 当意料企业的人力资源在将来可能发生短缺时,要根据具体状况选择不同方案以避开短缺现象的发生。 1将符合条件,而又处于相对富余状态的人调往空缺职位。 2假如高技术人员出现短缺,应拟定培训和晋升支配,在企业内部无法满意要求时,应拟定外部聘请支配。 3假如短缺现象不严峻,且本企业的员工又愿延
8、长工作时间,则可以根据劳动法等有关法规,制定延长工时适当增加酬劳的支配,这只是一种短期应急措施。 4提高企业资本技术有机构成,提高工人的劳动生产率,形成机器替代人力资源的格局。 5制定聘用非全日制临时用工支配,如返聘已退休者,或聘用小时工等。 6制定聘用全日制临时用工支配。 总之,以上这些措施,虽是解决组织人力资源短缺的有效途径,但最为有效的方法是通过科学的激励机制,以及培训提高员工生产业务技能,改良工艺设计等方式,来调动员工主动性,提高劳动生产率,削减对人力资源的需求。 三、企业人力资源供大于求 企业人力资源过剩是我国如今企业面临的主要问题,是我国现有企业人力资源规划的难点问题。解决企业人力
9、资源过剩的常用方法有: 1永久性辞退某些劳动看法差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。 2合并和关闭某些臃肿的机构。 3激励提前退休或内退,对一些接近而还未达退休年龄者,应制定一些实惠措施,如提前退休者仍按正常退休年龄计算养老保险工龄,有条件的企业,还可一次性发放部分奖金(或补助),激励提前退休。 4提高员工整体素养,如制定全员轮训支配,使员工始终有一部分在接受培训,为企业扩大再生产准备人力资本。 5加强培训工作,使企业员工驾驭多种技能,增加他们的竞争力。激励部分员工自谋职业,同时,可拨出部分资金,开办第三产业。 6削减员工的工作时间,随之降低工资水平,这是西方企业在经济萧条时经常接受的一种解
10、决企业临时性人力资源过剩的有效方式。 7接受由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成的工作和任务,企业按工作任务完成量来计发工资的方法。这与上一种方法在实质上是一样。都是削减员工工作时间,降低工资水平。 在制定平衡人力资源供求的政策措施过程中,不行能是单一的供大于求、供小于求,往往最大可能出现的是某些部门人力资源供过于求,而另几个部门可能供不应求,或许是高层次人员供不应求,而低层次人员却供应远远超过需求量。所以,应具体状况具体分析,制定出相应的人力资源部门或业务规划,使各部门人力资源在数量、质量、结构、层次等方面到达协调平衡 2论述员工培训在人力资源管理中的作用 有效的企业培训,其实是提
11、升企业综合竞争力的过程。事实上,培训的效果并不取决于受训者个人,而恰恰相反,企业组织本身作为一个有机体的状态,起着特殊关键的作用。良好的培训对企业好处有四点: 1、培训能增加员工对企业的归属感和主子翁责任感。 2、培训能促进企业与员工、管理层与员工层的双向沟通,增加企业向心力和凝合力,塑造优秀的企业文化。不少企业实行自己培训和托付培训的方法。 3、培训能提高员工综合素养,提高生产效率和服务水平,树立企业良好形象,增加企业盈利实力。 4、适应市场转变、增加竞争优势,培育企业的后备力气,保持企业永继经营的生命力。企业竞争说穿了是人才的竞争。明智的企业家愈来醒悟地相识到培训是企业进展不行忽视的“人本
12、投资,是提高企业“造血功能的根本途径。 要是员工培训能真正发挥作用,必需要根据需求,确定培训内容,并且对培训前后进行效果评估,举荐运用ATA选才做培训分析及培训前后效果评估,关心企业更好的完成培训的预期目标。 其次篇:人力资源考试答案 一、单项选择题 1.(4分)头脑风暴法中,创建自由宽松的气氛的阶段是 A.准备阶段 B.热身阶段 C.畅谈阶段 D.解决问题阶段 答案B 2.(4分)以提高员工分析和决策实力、书面和口头沟通实力、人际关系技巧实力等为主要内容的培训是 A.技能培训 B.学问传授培训 C.看法转变培训 D.工作方法改良培训 答案A 3.(4分)集体合同是 A.商定要式合同 B.非要
13、式合同 C.法定要式合同 D.口头合同 答案C 4.(4分)适当拉开员工之间的薪酬差距表达例如原则 A.对外具有竞争力 B.对内具有公正性 C.对员工具有激励性 D.对本钱具有限制性 答案C 5.(4分)最具主观性的职位评定方法是 A.岗位参照法 B.排序定级法 C.标准套级法 D.标准评分法 答案B 6.(4分)影响人力资源规划的因素主要来自于 A.技术环境 B.经济环境 C.组织内部 D.组织外部 答案C 7.(4分)培训开发在人力资源管理工作中是 A.组织行为的中心内容 B.一瞬间的行为 C.贯穿于全过程的基础 D.行动之前的准备工作 答案C 8.(4分)旨在对员工培训需求供应一个连续的
14、反馈的是 A.全面性任务分析模型 B.循环评估模型 C.绩效差距分析模型 D.前瞻性培训需求模型 答案B 9.(4分)工序划分确实定性因素是 A.劳动分工 B.劳动协作 C.劳动生产率 D.生产过程 答案A 10.(4分)是保证企业人员驾驭新技术,学习新方法的有效途径。 A.聘请 B.激励 C.培训 D.开会 答案C 11.(4分)行为科学对于非正式群体的看法是 A.具有主动作用应予疼惜 B.具有消极作用不予理睬 C.具体分析、区分对待 D.具有破坏作用应予取缔 答案C 12.(4分)国家规定工人退休的年龄为 A.48岁 B.50岁 C.55岁 D.58岁 答案B 13.(4分)对人的行为具有
15、导向性的是 A.满意 B.缺乏 C.动机 D.需要 答案C 14.(4分)依据考评范围与内容来分,可分为()A.单项考评 B.自我考评 C.诊断性考评 D.多项考评 答案A 15.(4分)我国劳动法调整的劳动关系是指 A.劳动者与所在单位在劳动过程中发生的关系 B.劳动者在个体劳动中与他人发生的关系 C.劳动者在社会劳动过程中形成的全部关系 D.劳动者在家务劳动中发生的关系 答案C 16.(4分)现代培训活动的首要环节是 A.培训需求分析 B.培训效果评估 C.培训支配设计 D.培训方法选择 答案A 17.(4分)职务等级工资制属于 A.组合工资 B.工作工资 C.实力工资 D.职能工资 答案
16、C 18.(4分)意料由将来工作岗位的性质与要求所确定的人员素养和技能的类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤?()A.意料将来的人力资源供应 B.意料将来的人力资源需求 C.供应与需求的平衡 D.制定能满意人力资源需求的政策和措施 答案B 19.(4分)管理人员定员的方法是()A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法 答案C 20.(4分)通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热忱建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。这种激励形式称为 A.工作周期长,任务不易明确的项目 B.工作周期长,任务比较明确的项目 C.工作周期短,任务很明确的项目 D.工作周期短,任务
17、不明确的项目 答案C 21.(4分)以下聘请不属于借助中介的是 A.人才沟通中心 B.猎头公司 C.校内聘请 D.聘请洽谈会 答案C 22.(4分)在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为 A.事务性机构 B.简洁服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 答案D 23.(4分)薪酬水平一般的企业应留意市场薪酬的点处 A.25% B.50% C.75% D.90% 答案B 24.(4分)我国劳动法规定试用期最长为 A.2个月 B.3个月 C.6个月 D.1年 答案C 25.(4分)员工主动提出离开组织,要求解除与组织劳动关系的行为称为A.调任 B.资遣 C.辞退 D.辞职 答
18、案D 一、单项选择题 1.(4分)在现代人力资源管理理念中,人力资源管理部门被视为 A.事务性机构 B.简洁服务性机构 C.非生产非效益部门 D.生产与效益部门 答案D 2.(4分)管理人员定员的方法是()A.设备定员法 B.效率定员法 C.职责定员法 D.利益定员法 答案C 3.(4分)以下聘请不属于借助中介的是 A.人才沟通中心 B.猎头公司 C.校内聘请 D.聘请洽谈会 答案C 4.(4分)品质导向型的绩效考核,主要是考评员工的A.品德 B.学问C.行为 D.潜质 答案D 5.(4分)我国劳动法规定的劳动年龄为 A.14 B.16 C.18 D.20 答案B 6.(4分)通过岗位资料分析
19、和员工现状对比得出员工的素养差距、结论牢靠性高,这种培训需求调查方法是 A.视察法 B.重点团队分析法 C.问卷调查法 D.工作任务分析法 答案D 7.(4分)我国主要实行的工资制度是 A.计时 B.计件 C.结构 D.等级 答案C 8.(4分)最具主观性的职位评定方法是 A.岗位参照法 B.排序定级法 C.标准套级法 D.标准评分法 答案B 9.(4分)劳动法律法规的基本特点是 A.表达国家意志 B.非强制性 C.非国家意志 D.群众性 答案A 10.(4分)某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元赞用,请问这笔费用应从人力资源本钱的哪个项目中列支?()A.获
20、得本钱 B.开发本钱 C.运用本钱 D.保障本钱 答案B 11.(4分)事先制定等级标准,然后再将待定职位及等级与之相比照,确定相应的级别。这是哪种职位评定方法? A.岗位参照法 B.排序定级法 C.标准套级法 D.标准评分法 答案C 12.(4分)以“任务管理为主要内容的泰勒的“科学管理原理,是在什么假设基础上提出来的? A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.困难人 答案A 13.(4分)根据生产总量核算定员人数属于 A.按预备定员 B.按岗位定员 C.按劳动效率定员 D.按比例定员 答案C 14.(4分)在培训中,先由老师综合介绍一些基本概念与原理,然后围绕某一专题进行探讨的培训方式
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