2023年销售经理个人半年工作总结(大全).docx
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1、2023年销售经理个人半年工作总结(大全) 第一篇:销售经理个人半年工作总结大全 工作总结是对自己或部门一段时期工作的一个汇报,是一项不能马虎的工作,那么该怎么写一份优秀的总结呢?下面就是我给大家带来的销售经理个人半年工作总结范文5篇,盼望能关心到大家! 销售经理个人半年工作总结范文篇一 转瞬间,20年已成为历史,但我们照旧记得去年激烈的竞争。天气虽不是特性的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到20年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对
2、自己有个全面的相识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(支配是在2000万左右),大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够志向,“双达品牌增长也不志向。 二、客户反映较多的问题 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况
3、较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、微小环节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不刚好:生产周期支配不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,这天和昨日不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上“
4、客户就是上帝的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 三、销售中存在的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已驾驭了必需的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班闲聊、看电影,打玩耍等现象时有
5、发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司就应有适当的考勤制度,有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实微小环节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比方货物的包装、清晰的标记,刚好告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要
6、向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动奢侈,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表,告知库存状况以便刚好准备货品和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误事务且推脱职责,互相指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门职责不清,本未倒置,导致销售?a href= :/ xiexiebang /yangsheng/kesou/ target=_blank咳嗽泵挥惺奔渲鞫】突?/p 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公
7、司的将来进展带来重大的损失。 四、对于公司管理提出我自己的一点想法 我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小知名气。就应说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特别完备的。 “管理出效益,这个准则大家都明白,但要管理好企业却不是件简洁的事。我感觉公司比较留意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每天打,但是迟到、早退的没有惩处,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正,即使有人提起最终也是不了
8、了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程确定结果,微小环节确定成败。公司的目标或者一个支配之所以最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些微小环节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的支配,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力的一个重要缘由,执行力从那里来?过程限制就是一个关键!完好的过程限制分以下四个方面: 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出
9、时间主动了解进展状况,赐予工作上指导。 2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况,能够共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的支配,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。 3)定期检查支配或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离支配,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。 4)公允激励建立一只和谐的团队,调动员工的用心性、主动性都需要有一个公允的激励机制。否则会造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有用心性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公
10、司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我举荐工资还是要有相应调整,终归失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上简洁出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简洁造成部门经理威信丢失,用心性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当职责;多头管理则简洁让员工工作无法适从,担忧工作失误;过度管理可能造成员工失去创建性,员工对自己不自信,难以培育出独当一面的人才。 以上只是个人之见,不
11、必需都对,但我是真心实意想着公司将来的进展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些风光,请各位老总们斟灼。 -结束。 销售经理个人半年工作总结范文篇二 近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,起先了惊慌而有序的辛勤与劳碌。以下近期个人工作总结报告: 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和用心的工作看法,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。 回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有缺乏。因
12、此,更要刚好强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。 首先,在缺乏点方面,从自身缘由总结。我认为自己还必需程度的存在有欠缺强力劝服顾客,打动其购置心理的技巧。 作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创建商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购置欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我务必努力提高强化劝服顾客,打动其购置心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵阅历。 其次,留意自己销售工作中的微小环节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
13、用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,爱惜的服务去折服和打动消费者的心。让全部来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满足而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。 再次,要深化自己的工作业务。熟识每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客,接受不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。 最终,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不管做任何事,务必全力以赴。这种精神的有无,能够确定一个人日后事业上的胜利或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。假如一个人领悟了透过全力工
14、作来免除工作中的辛苦的秘诀,那么他就驾驭了到达胜利的原理。倘如能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的阅历。 总之,透过理论上对自己这一周的工作总结,还觉察有很多的缺乏之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的阅历。梳理了思路,明确了方向。在将来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作潜力和公司的具体环境互相融合,利用自己精力充分,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,做好个人工作支配,学习业务学问和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的进展尽自己绵薄之力! 销售经理个人半年工作总结范文篇三 转瞬间,年已成为历史,但我们照旧记得去年激烈的竞争。
15、天气虽不是特别的寒冷,但大街上四处飘飘的聘请条幅足以让人体会到年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的相识。 一、任务完成状况 今年实际完成销售量为8000万,其中一车间球阀3000万,蝶阀2200万,其他2800万,基本完成年初既定目标。 球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够志向(支配是在万左右),大口径蝶阀(dn2500万以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量
16、正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够志向,“双达品牌增长也不志向。 二、客户反映较多的问题 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多。如长龙客户的球阀,刘枫客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。 2、微小环节留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。 3、交货不刚好:生产周期支配不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题:关于运费问题客户投诉
17、较多,尤其是老客户,如白旗、开运等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价。 5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,儱侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上“客户就是上帝的宗旨不和谐。 6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 三、销售中存在的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺当,相处融洽;销售人员已驾驭了确定的销售技巧,并增加了为客户服务的思想;业务比较娴熟,都能独当一面,
18、而且工作中的问题擅长总结、归纳,找到合理的解决方法,廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的协作也日趋顺当,能互相理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。 1、人员工作热忱不高,自主性不强。上班闲聊、看电影,打玩耍等现象时有发生。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物
19、出厂就行,少了为客户服务的理念。其实微小环节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比方货物的包装、清晰的标记,刚好告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。 4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动奢侈,而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时供应报表,告知库存状况以便刚好准备货品和告知客户具体生产周期。 5、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误事务且推脱责任,互相指责。 6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员
20、没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来进展带来重大的损失。 四、对于公司管理提出我自己的一点想法 我们双达公司经过这两年的进展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在温州乃至阀门行业都小知名气。应当说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是特殊奇妙的。 “管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件简洁的事。我感觉公司比较留意感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应当以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说,卡每
21、天打,可是迟到、早退的没有惩处,加班的也没有嘉奖,那么打不打卡有什么区分?不如不打。又如员工工作怠慢没人指责指正,即使有人提起最终也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必定受损。 过程确定结果,微小环节确定成败。公司的目标或者一个支配之所以最终出现偏差,往往是在执行的过程中,某些微小环节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的支配,为什么到了最终都没有带来明显的效果?比方说公司年初订的仓库报表,本钱核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力的一个重要缘由,执行力从那里来?过程限制
22、就是一个关键!完好的过程限制分以下四个方面: (1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,赐予工作上指导。 (2)例会定期的例会可以了解各部门协作状况,可以共同献计献策,并互相沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的支配,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要。 (3)定期检查支配或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行状况,是否偏离支配,要否调整,并布置下一段时期的工作任务。 (4)公允激励 建立一只和谐的团队,调动员工的主动性、主动性都需要有一个公允的激励机制。否则会
23、造成员工之间产生冲突,工作之间不协作,上班没有主动性。就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业,事实上大家内心都有一些看法。假如公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,盼望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,终归失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性,人事管理上简洁出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理简洁造成部门经理威信丢失,主动性丢失,最终是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任
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