2023年手机店员工管理规章制度.docx
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1、2023年手机店员工管理规章制度 第一篇:手机店员工管理规章制度 2023年手机店员工管理规章制度 为了创建一支以公司利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守! 一、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、恳切本分的精神。敬重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复! 二、听从支配听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员
2、工上钟操作必需依据技术流程完成,不得偷工减料; 六、工作时接听私人电话不得超过10分钟,卫生实行区域包干制,必需做到整齐清爽; 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、本公司不享受任何险种; 九、员工服务看法: 1、热忱接待每为客户您好!欢迎光临!请!。作好主动、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;工作中-不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻 3、工作后-对本次服务是否满足?麻烦您对我们的服务多提宝贵看法!跟单!请慢走欢迎下次光临! 十、员工奖罚规定: 1、全勤嘉奖100元,迟到、早退、每分钟扣罚2元;旷
3、工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;辞工必需提前一个月提交请求,如有辞急工者干脆扣除300元,另;如有特殊状况,特殊处理。 2、每三个月进行评比优秀员工,嘉奖200元;条件:必需全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理洁净者扣罚5元/次; 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次
4、; 5、必需听从支配、听从管理,违者扣罚30/次;私下运用本公司电脑者扣罚50/次; 6、透露公司机密产品原价、客户档案、工资待遇查明属实将扣除当月工资的60%; 十一、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年; 3、合同期间必需遵守本公司规章制度; 4、员工入职后前1-2个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩; 十二、辞职条件: 1、员工合同期满后方可离职,离职将发放全部工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如接着续约者将当次嘉奖100元,并在原有底薪上加50工资; 2、未满合同期如需离职者必需提前1-2个月提呈辞职报告,
5、书写具体理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金; 3、未满3个月而要离职者只发放工资的70%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除; 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续矿工3次/月; 2、拒客5次/月; 3、泄露本公司机密3次/月; 4、偷盗本公司财物者; 十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼! 员 工 管 理 规 章 制 度 一、工作时间:08:0012:00;12:0022:30; 二、包食宿:中饭11:30;晚饭17:30; 三、薪金标准
6、;底薪+提成+奖金; 四、录用期:a:月基本工资=底薪1200元 b:月基本工资=底薪1800元 五、其它奖罚按相应的规章制度办理,130日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,无重大违纪者,年终奖金1000元; 六、重大违纪如下: 1、旷工、擅离职守; 2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉; 3、透露公司机密、不听从管理、支配; 4、偷盗公司财物、损害公司利益; 5、员工之间互相挑拨离间、互相吵闹; 岗位职责 1 维持店内良好的销售业绩; 2 严格限制店内的损耗; 3 维持店内整齐生动的陈设; 4 合理限制人事本钱,保持员工工作的高效率; 5 维持商场良好的顾客服
7、务; 6 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作; 7 审核店内预算和店内支出。 主要工作: 1 全面负责门店管理及运作; 2 制订门店销售、毛利支配,并指导落实; 3 传达并执行营运部的工作支配; 4 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 7 提倡并催促实行“顾客第一、服务第一的经营观念,营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境; 8 严格限制损耗率、人事本钱、营运本钱,树立“低本钱的经营观念; 9 进行库存管理,保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放; 10 催促门店的促销活动; 11 保障营运
8、平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养; 12 负责全店人员的培训; 13 授权值班经理处理店内事务; 14 负责店内其他日常事务。 帮助工作: 1 指导其它门店人员的在职培训; 2 关心上级有关公共事务的处理; 3 向总公司反馈有关营运的信息。 公司宗旨:敏锐视察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完备经营为理念,以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标! 其次篇:手机店员工管理规章制度 员工管理规章制度 为了创建一支以店面利益至高无上准则,建立高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉
9、遵守! 一、员工本着互尊互爱、同心协力、吃苦耐劳、恳切本分的精神。 二、听从支配听从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必需依据技术流程完成,不得偷工减料; 六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必需做到整齐清爽; 七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理 八、本店面不享受任何险种; 九、员工服务看法: 1、热忱接待每为客户您好!欢迎光临!请!。作好主动、主动
10、、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍;工作中-不 好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻 3、工作后-对本次服务是否满足?麻烦您对我们的服务多提宝贵看法!跟单!请慢走欢迎下次光临! 十、员工奖罚规定: 1、全勤嘉奖60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工 资,未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资; 2、每三个月进行评比优秀员工,嘉奖200元;条件:必需全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元; 3、卫生
11、区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整 理洁净者扣罚5元/次; 4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时 接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次; 5、必需听从支配、听从管理,违者扣罚30/次;私下运用本公司电脑者扣罚50/次; 6、透露公司机密产品原价、客户档案、工资待遇查明属实将扣除当月工资的60%; 十一、入职条件: 1、填写员工入职表,按入职须知执行规定; 2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年; 3、合同期间必需遵守本公司规章制度; 4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩; 十二、辞职条件: 1、员
12、工合同期满后方可离职,离职将发放全部工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如接着续约者将当次嘉奖100元,并在原有底薪上加30工资; 2、未满合同期如需离职者必需提前3个月提呈辞职报告,书写具体理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金; 3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除; 十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下 : 1、连续矿工3次/月; 2、拒客5次/月; 3、泄露本公司机密3次/月; 4、偷盗本公司财物者; 十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由
13、对方负责,并向有关单位提起诉讼! 公司宗旨:敏锐视察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完备经营为理念,以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标! 员 工 管 理 规 章 制 度 一、工作时间:08:3021:00;09:3022:00; 二、包食宿:中饭11:30;晚饭17:30; 三、薪金标准;底薪+提成 ; 四、录用期:a:月基本工资=底薪300元 b:月基本工资=底薪500元 c:月基本工资=底薪800元; 3、技术等级工资发放标准: 五、其它奖罚按相应的规章制度办理,130日为计算月,每月15日为上月薪金发放日,若半年以上连续完成所定任务,
14、无重大违纪者,年终奖金1000元; 六、重大违纪如下: 1、旷工、擅离职守; 2、拒客、与客户发生摩擦,遭客户投诉; 3、透露公司机密、不听从管理、支配; 4、偷盗公司财物、损害公司利益; 5、员工之间互相挑拨离间、互相吵闹; 岗位职责 1 维持店内良好的销售业绩; 2 严格限制店内的损耗; 3 维持店内整齐生动的陈设; 4 合理限制人事本钱,保持员工工作的高效率; 5 维持商场良好的顾客服务; 6 加强防火、防盗、防工伤、平安保卫的工作; 7 审核店内预算和店内支出。 主要工作: 1 全面负责门店管理及运作; 2 制订门店销售、毛利支配,并指导落实; 3 传达并执行营运部的工作支配; 4 负
15、责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5 负责门店各部门管理人员的选拨和考评; 6 指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩; 7 提倡并催促实行“顾客第一、服务第一的经营观念,营造热忱、礼貌、整齐、舒适的购物环境; 8 严格限制损耗率、人事本钱、营运本钱,树立“低本钱的经营观念; 9 进行库存管理,保证足够的货品、精确的存货及订单的刚好发放; 10 催促门店的促销活动; 11 保障营运平安,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常修理、保养; 12 负责全店人员的培训; 13 授权值班经理处理店内事务; 14 负责店内其他日常事务。 帮助工作: 1 指导其它门店人员的在职培训; 2 关
16、心总部有关公共事务的处理; 3 向总公司反馈有关营运的信息。 第三篇:手机店规章制度 海悦数码城规章制度 为规范本商城工作人员行为,营造良好的工作环境,树立良好的口碑,特制定以下规章制度。望全体员工严格遵守。 一、销售人员行为规范 1、仪表 1留意保持个人卫生。 A、统一着装及工号佩戴、做到洁净无污、无皱。 B、发型不宜太夸张、包括头发颜色及形态,女士统一佩戴发夹、不能披头散发。 C、女士化妆要相宜,不宜浓妆,不宜佩戴太大的耳环。 D、不能留长指甲、不能涂带色的指甲油。 2、顾客进店必需做到 文明接待顾客、顾客离店必需做到 礼貌送客出门,顾客进店全体 员工必需以站立姿态接待、并有迎宾口号 不得
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