2023年手机销售实习报告（模版）.docx

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1、2023年手机销售实习报告（模版） 第一篇：手机销售实习报告模版 实习的日子是短暂的，也是奇妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 我如今在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1、做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一

2、倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。全部做事情确定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 2、学会了与人沟通和处理事情的应变实力： 说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出

3、来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。 她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻秀丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你

4、为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻秀丽了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快乐的闲聊过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 3、确定要以诚待人： 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3.MP4等。那天石河子高校的四个女高校生来到我们店

5、里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我突然明白了我们的店员在推销MP4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，假如遇到那些软弱的人估计就忍气吞

6、声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情

7、很有魄力。 初踏社会，心情激烈、惊慌、难过。激烈的是我最终可以长大了，可以起先我真正的人生；惊慌的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆。 其次篇：手机销售实习报告 手机销售实习报告 实习的日子是短暂的，也是奇妙的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个交代。 初踏社会，心情激烈、惊慌、难过。激烈的是我最终可以长大了，可以起先我真正的人生；惊慌的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从今我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆

8、。我如今在体育中心瑞德数码城的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1学会了与人沟通和处理事情的应变实力： 说到应变实力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满足。 下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她挚友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们

9、猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今日来她就起先训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又起先重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今日早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻秀丽，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。

10、您太显年轻秀丽了。这时我留意到她表情明显的转变，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们快乐的闲聊过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊慌： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手

11、机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她刚好的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客致歉。所以做事情确定要细致，遇到再大的事情都不能惊慌，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)确定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些MP3.MP4等。 那天四个女高校生来到我们店里面看MP4，我刚进店不久，对MP4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家 就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估计是

12、被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝说其他的三个女孩买。最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，因为我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我突然明白了我们的店员在推销MP4的过程中运用了不正值的方式，诱使她们买了MP4。她是在想，假如遇到那些软弱的人估计就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。很快店里面的争吵声到达了70分贝。我实在看不下去了，这样不仅会影响我们店里面的生意，传出去还会使店的声誉受到无法估量的损伤。她们要求见老板，不巧老板刚刚出去了。于是一

13、个大胆的想法在我脑海中一闪而过，于是我走向了她们。面对她们的挖苦和嘲讽，我一声不吭。等她们的声音渐渐的降下来的时候，我转过头把我的同事以老板的口气狠狠的说了一顿，在说的同时，我时常向她递以眼色示意。然后我大胆地自作主见把她们的MP4换了。当时，我打定的决心是纵使老板很生气，甚至解雇我，我得按我良心办事，没有协商的余地。结果是大大出乎我的意料的，老板不仅确定了我的做法，还认为我做事情很有魄力。 第三篇：有关手机销售实习报告 有关手机销售实习报告三篇 手机销售实习报告 篇1 实习的日子是短暂的，也是奇异的。我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的高校生活，舍不得的太多，去过了实习就应当有个

14、交代。 初踏.，心情兴奋、紧急、难受。兴奋的是我最终可以长大了，可以开头我真正的人生；紧急的是不知自己是否能适应这个.，战胜这新环境；难受的是从今我就要在这纯真的同学生活上画上句号了。心里冲突，脑子里天翻地覆。 我如今在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很一般，但是照旧需要我们专心去做。在这期间我收获了许多，学到了许多在学校里面学不到的.常识。使我在不断的尝试中慢慢地融入了.这个大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感受吧！ 1 学会了与人沟通和处理事情的应变力气： 说到应变力气，我自认为我有了很大的提

15、高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她伴侣来买过。当她再次来看手机的时候，我正预备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，由于前几次来我都叫她姐，今日来她就开头训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不醇厚了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。她其次天又来了，又开头重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，由于昨天确实没有新货到，都是今日

16、早上一早到的。我照旧不卑不亢地听着她的埋怨。她或许没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻美丽，从面貌上看不过30多 岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不醇厚。您太显年轻美丽了。这时我留意到她表情明显的变更，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的缘由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的状况。阿姨就在我们欢乐的谈天过程中看中了诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。 阿姨走后，老板和其他同事用劲的夸我的机灵和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很

17、感谢那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨在销售中，甚至是人生中的重要作用。 2)做事情确定要细心，遇到任何事情都不要惊惶： 接近清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必需一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素养很高，她准时的觉察并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客赔礼。全部做事情确定要认真，遇到再大的事情都不能惊惶，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。 3)确定要以诚待人 我们店里除了出售手机之外，还附带销售一些mp3.mp4等。那天石河子高校的四个女高校生

18、来到我们店里面看mp4，我刚进店不久，对mp4的功能还不是很了解。其中有个店员就跟其中的一个女生说：看电影格式不用转换。你拿回家就放心的用吧！我们承诺在一个月之内有任何非人为质量问题，我们无条件退货，一年内保修。那女孩子估量是被看电影不用转换格式这个功能所打动了，她还反复劝告其他的三个女孩买。 最终成交了两个，一个400元，一个500元。但是仅仅过了一周，那四个女孩齐齐找上门来，一个说待机时间短，一个说格式还是需要转换。并要求退货，由于我们承诺的和实际不相符合。我是整个事情的旁观者，我马上明白了我们的店员在推销mp4的过程中用法了不正值的方式，诱使她们买了mp4。她是在想，假如遇到那些脆弱的人

19、估量就忍气吞声了，但她遇上的偏偏是懂得用学问武装自己的高校生。 手机销售实习报告 篇2 实习时间：20xx.7.1-20xx.9.1 实习地点： 实习内容总结： 为期2个月的暑假销售实习工作已圆满结束了，在这两个月的实习中，我学到了许多在书本上从未涉足的东西。同时，这也是我在面临高校毕业即将投身.之前的一次热身。通过这次热身式的实习工作，我看到了许多来自生活与工作的无形压力。比方刚开头工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会遇到各种各样的问题，各种各样的麻烦，这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来静静担当解决。无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的

20、考验，也是一个人生的转折点。 在这两个月的实习工作中，我学到了很多东西，也遇到了许多困难，同时还看到了自己本身存在着很多问题。整个实习过程，让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售，推销各种款式型号的手机，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、OPPO等知名品牌。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状况，我并不太清晰。因此，在刚开头阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业，不用说，需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际力气，用以劝说消费者购置产品。而这本身对于像我这样羞怯的高校生来说，无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了许多灰，吃了不少

21、失败的苦果。但俗话说的好，吃一堑长一智，失败乃胜利之母。在一次次的失败中总结和熬炼，从中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和改良，我的销售业绩有了很大的提高。慢慢的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心。 然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特别功能，以及了解产品相关的学问，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的呈现手机行列，更多的手机款式照旧受到顾客的青睐。因此许多产品的价格需要我们去了解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候，顾客增多，询价也越

22、多，假如再一一查询，无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。 在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于不同的人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变力气，以尽量满足顾客的需求。俗话说顾客就是上帝，在这次实习中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的高校生，必需在工作中学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向胜利交易的方向进展。然而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，许多消费者在购置手机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会挺直向销售商找麻烦，这对我们的正常工作也起到了很大的影响。 整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到.竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积

23、累各方面的阅历，为将来自己走创业之路做预备。从中，我也深深感到了自己的缺乏，专业理论学问和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在.上奉献出自己的一份力气。 高校毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化学问技能，才能在将来有立足之地，做一个真正有用的人。 手机销售实习报告 篇3 20xx年9月1日至20xx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推举手机，我在店里是见习店员。 中域电讯连锁集团股份有限公司创立于*年前身为

24、广东中域电讯连锁有限公司，20xx年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域，是中国手机零售行业第一个“中国著名商标，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中心电视台等媒体进行品牌宣扬，创业至今，于公益回馈方面，始终不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的奉献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的进展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围掩盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯始终以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探究出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上领先突破行业固有的模式“瓶颈，利用对加盟商进行分级管理的方

25、式，制造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；20xx年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店模式，这标记着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到20xx年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店模式快速得到“复制，并在全国范围进行推广。 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程： 1开业前 1当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。 2自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。 3根据店

26、长支配进行地方的清扫及货贺的整理。 4开早会 A细致听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长支配的各项工作。 B学习公司下发的文件，促销活动操作方法。 C对自己缺乏的地方向店长请教，并细致学习下来。 D练习练习营业规范用语：欢迎完临中域电讯、欢迎下次完临要脸带微笑，有亲切感。 2营业期间 1准时觉察空缺商品，准时补货。 2对进出顾客用法对应的礼貌用语。 3对进出顾客用法对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，推举合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表中。 4促销活动的实施，我们要准时向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放

27、醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品准时补货上架。 5处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，细致听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并细致讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 3营业高峰期 1明确现有销售状况，再接再励配全店长完成营业目标。 2为高峰期做预备 A空缺商品再次检查并补货。 B零钱的准时兑换。 C促销活动资料的分发，活动状况的宣扬。 D对进出顾客用法对应的礼貌用语。 E对顾客进行耐烦的商品介绍与推举工作。 F提高自身警惕性，防止商品损失。 4营业结束 1根据店长支配做好各区域的卫生清扫，货架整理。 2对数。 3开会当日的营业额等。 4关闭灯完。 5店员下班签字。 6如为盘点当日，做

28、好盘点工作手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员 7如其次天休息，应做好相应的交接工作。 8关闭全部电器包括：音响空调日完灯电脑。 5用餐期间：安照店长支配，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题互相沟通，在店长外出状况下，细致完成店长交给自己的代管职责。 在做我们这行，我们确定要学会与人沟通和处理事情的应变力气，要细心，要以诚待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊惶。而我们的产品是手机，我们公司是挺直向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按X#

29、06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机原产公司生产的，原装手机，假如是13，那么是质量最差的。 我在中域电讯做了五个月，在这五个月期间，我学到许多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中留意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往

30、服务做得好比类似降价促销的手段更简洁留住客户。由于心理因素是影响消消费者行为的重要因素。由于这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我照旧会专心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开头时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中查找欢乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在

31、工作久了以后，就开头产生了厌倦，刚开头的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经受的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。 第四篇：手机销售实习报告 我们在实习的时候，确定要认真学细致做，这会给我们以后的工作供应许多的工作阅历。下面就是我给大家带来的手机销售实习报告，盼望能关心到大家! 手机销售实习报告素材模板(一) 前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，如今跟大家共享一下我的收获吧。 一、实习时间 20年月20年月 二、实习地点 省市手机卖场 三、实习岗位

32、 手机销售员 四、实习体会 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程： 1、开业前： (1)当班人员必需提前半个小时入店，并进行签到。 (2)自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。 (3)根据店长支配进行地方的清扫及货贺的整理。 (4)开早会：A、认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长支配的各项工作。B、学习公司下发的文件，促销活动操作方法。C、对自己缺乏的地方向店长请教，并认真学习下来。D、练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临(要脸带微笑，有亲切感)。 2、营业期间： (1)刚好觉察空缺商品，刚好补货。 (2)对进出顾客运用对应的礼貌用语。

33、(3)对进出顾客运用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性工艺规格，举荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表中。 (4)促销活动的实施，我们要刚好向顾客做好介绍与宣扬，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品刚好补货上架。 (5)处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉状况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。 3、营业高峰期： (1)明确现有销售状况，再接再励配全店长完成营业目标。 (2)为高峰期做准备：A空缺商品再次检查并补货。B零钱的刚好兑换。C促销活动资料的分发，活动

34、状况的宣扬。D对进出顾客运用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐性的商品介绍与举荐工作。F提高自身警惕性，防止商品损失。 4、营业结束： (1)根据店长支配做好各区域的卫生清扫，货架整理。 (2)对数。 (3)开会(当日的营业额等)。 (4)关闭灯光。 (5)店员下班签字。 (6)如为盘点当日，做好盘点工作(手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员)。 5、用餐期间：安照店长支配，轮番外出进餐，沟通工作中的阅历，以及工作中的问题互相沟通，在店长外出状况下，认真完成店长交给自己的代管职责。 在做我们这行，我们确定要学会与人沟通和处理事情的应变实力，要细心，要以诚

35、待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要惊慌。而我们的产品是手机，我们公司是干脆向厂家拿货的，所以我们的价格比别人低，也是正宗行货，也是全国最大的一家手机专业连销店，这就是我们公司的优势。假如你想要知道手机的质量，首先按#06#，然后在你的手机上会出现一个序号给你，找到第七个和第八数字，那么你的手机质量的好坏就明确了。假如是00，是质量最好的手机(原产公司生产的，原装手机)，假如是13，那么是质量最差的。 在这五个月期间，我学到很多学校里学不到的学问，而服务营销顾名思义，就是在营销的过程中留意服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延长产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一

36、种形式，服务营销往往必需与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应留意的是：服务人员的素养、看法等，尤其要留意怎么来服务。服务营销部只适用于服务业，任何产业都需要服务营销，往往往服务做得好比类似降价促销的手段更简洁留住客户。因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。因为这样，我们每个月都会去培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，每个星期都会去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我照旧会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事

37、情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚起先时有热忱是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中找寻快乐，自己给自己找一些好玩的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就起先产生了厌倦，刚起先的热忱也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我阅历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊!不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以主动向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。 手机销售实习报告素材模板(二) 前面我在手机销售的岗位上实习里几个月，也有一点心得，如今跟大家共享一下我的收获吧。 一、实

38、习时间 20年月20年月 二、实习地点 省市手机卖场 三、实习岗位 手机销售员 四、实习体会 通过培训及亲身实践学习熟识业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、成分、运用方法等学问。经过几天跟着师父出去作业的真正实践，中和商贸有限公司做销售工作。熟识了销售过程。虽然学问并不困难，但要想很快记住还是有确定难度的整个培训虽然简洁，但整个流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同。 正式起先接触销售了通过不断地向顾客介绍推销过程中，培训之后。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际实力，能熬炼我口才。这一个多月的实习当中我接待

39、了很多客户，也不断的积累着自己的销售阅历和技巧。从刚起先觉得销售只是运气使然，没什么技术含量，后来真的相识到销售其实真的一门宏大的艺术。也深深体会到销售行业必需遵循的第一原则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满意顾客。实习的过程中，看法要求也很高，首先就是自己的仪表必需要整齐，给人一种洁净的感觉，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素养，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作，微小环节都是必需要留意的因为微小环节确定成败。 会用各种各样的看法来对待你这就要求你有很强的应变实力。实习中不仅要面对顾客，实习过程中我也遇到各

40、种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家确实定。 公司部门领导和同事们热心关心及关爱下取得了确定的进步，两个多月来。综合看来，觉得自己还有以下的缺乏之处： 1、思想上个人主义较强。随便性较大。 2、有时候办事不够干练。 3、工作主动性发挥的还是不够。对工作的预见性和创建性不够。 4、业务学问方面特别是与客户接触沟通方面没有足够的阅历。所驾驭的沟通技巧还不够扎实等等。 这段时间的手机销售实习确实让自己成长了许多。实习期间，短短一个多月的实习中。学到许多东西，遇到一些困难，也看到自己本身存在着许多问题。虽然起先认为销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自

41、己实力的欠缺和学问的匮乏。实习期间，拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。 物流实习报告素材模板(三) 一、实习目的透过相识实习、加强理论学习与实际的结合，验证和稳固充溢所学理论学问、加深对相关资料的理解、接触课堂以外的实践学问、加深了解社会对本专业的需要。开阔眼界及思路，为即将步入社会积累阅历。 二、实习时间 20年月20年月。 三、实习地点 省市路22号仓库。 四、实习资料 我们实习的地点扎根于美丽的。 公司简介：物流科技有限公司是由信息技术和物流供应链资深专业人士联合组建的创新型综合物流供应链服务带给商。公司注册在，中国区总部设在，已在全国范围内建立多级营运中心，配送网络覆盖全

42、国四、五级城市。透过完好、系统的合作伙伴认证管理体系，专业的供应链解决方案设计，先进的信息技术和公司自行研发的综合营运平台genima系统为国内外企业带给综合供应链设计与优化，电子物流与网络化仓储管理、干线运输、区域和同城配送等一站式物流管理外包服务。 当我加入库存组这个大家庭之后，感受到了家的温和和群众的力气有多强大，在库存组长身上我学会了很多学问和为人处事的道理，明白了今后的路途将如何走下去。在jaw仓库确实比ofc承受的压力大一些，但因为这样所以我们学的学问也多一些，亦感到欣慰。 在库存中我们主要的工作资料，第一是盘点，以前在书上也学过类似盘点的学问，可到实践中才明白其实盘点也并不那么可

43、怕，没有书上写的困难化，盘点就是精确的反应出仓库的库存精确率，需要真实，精确，完好，清楚;其次是合款，它是为了因拣货之后货物变少时，将同一个sku(货物编码)放在同一个箱子内，同一个款号的放在旁边，在合款时就应注明该货物的原始库位，然后进行目标库位的转移，这时要备注清晰防止遗漏或者合款时出现货物的错误，使拣货人员无法具体明白货物的位置;第三是找货，就是在合款或者库存转移途中会将一些货物遗漏的货物找出并回来原先的位置。在系统中的虚拟暂存库位是称为temp，其实意思就是无货，在找寻temp的时候需要透过wms系统来做到;第四是打吊牌，由于人为缘由丢失或者是串款串色重打吊牌。首先将服装内部的标签的信

44、息资料整理出来后的数据发给jaw的专职人员，之后将jaw送来的吊牌挂在服装上，最终就是根据仓储系统归还库位。处理串款串色的与前者打吊牌相像，唯一的区分就是处理前要多加照相留证据这一步，以备客户的投诉或者要求厂家赔偿。 在一个月的实习中我明白几个对于库存精确率低的缘由：一是拣货人员素养不高，将本来库位上的货物放到另一个托盘上面。二是实际数量和系统数量不符，实际库位和系统库位不符。导致库存不准的缘由主要是移库或者合款产生的数据丢失、错误。在仓储中我觉得设施设备不够完善，缺少技术的支持，比方rf射频技术，此刻出现有rf设备但不能运用的局面;叉车太少，减慢货物运转的速度，简洁使工作中途暂停;各部门之间

45、只顾自己的职责，信息不能刚好流通，闭关自守，各部门间的人员没有构成互帮互助良好的气氛，当发生错误时只有各自推卸职责，而不能从中找出问题根本所在并进行解决。 从库存组长得知现阶段的jaw仓库运营的重点是完成客户巨大的订单量，还需要对仓库全部的新、旧款进行盘点合款，库存的精确率是仓库的重中之重，但是精确率的凹凸让人实为头疼。 接仓起先，对全部的服装和鞋子都是进行盲收，为了赶时间，忽视了服装和鞋品的分款。为了节省储存空间，对全部的托盘制定了20箱的标准，无论是底层托盘的还是高层货位，都是如此放置。 可想而知，这样的库位设置对拣货的压力有多大。假如一个sku(货物编码)分布在几百个库位上，拣货效率当然

46、是大打折扣的;假如拣货目标箱位于托盘的最底层，同样对拣货产生的压力是极大的。 月份是我们库存整顿的最终期限，我们的会对全部的服装进行重盘合款，做到同款同位，绝不重蹈开仓时的覆辙。的jaw仓库共分为a、b、c、d、e、f、k、q、s、z区，其中afqk区属于鞋品区，bcde属于旧款服装区，sz属于新款服装码地区。sz区和acdq都是新盘的整合的库位，数据相对的精确，但是b、e库位的数据已经没有当时的那么精确了，干脆影响到了拣货发运的效率和质量。 库存的整理(盘点、合款)刻不待时，第一jaw的库存分析，jaw仓库的旧款分布的库位极多，更为生怕的一个sku能分布在上百个库位上;其次合款的初步设想-拣货合款，此方法只适用于小批量的合款，该方式能有效的奉行“同款同箱的原则，但是很难解决大批量的合款;第三最终解决方案是分新旧货的解决方式，晚班负责盘点并且为白班带给上架的库位，白班负责合款努力做到同款同箱，此方案适用于新货;旧货的解决方案是晚班进行区域盘存，白班进行核