2023年移动客服培训感言.docx

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1、2023年移动客服培训感言 第一篇：移动客服培训感言 移动客服培训感言 原来这个假期是想着要好好复习商务英语的，为明年五月份的考试做好准备，但同时也想找一份轻松的实习做做，终归已经大二其次学期了，也好要为以后的就业做准备啊。原来想着试着去找实习就好了，找不到就算了，后来竟然让我找到了移动的实习，或许是受到上天的眷顾吧。从第一轮面试，其次轮面试，第三轮的笔试，然后签约，培训，一路走来，没有想象中的那么简洁，尤其是等待公司的通知是很煎熬的，所以我想到时候大四找工作应当会很辛苦的，特别是心里压力啊。 好了，言归正传，应当说一下自己在这四天的培训感受了。培训时间是7月9日12日，一共四天，根据某些内部

2、员工说，他们的培训时间是三个月，然后才上班接线的，而我们四天就要接线，明显是催熟啦。这四天讲的内容还蛮多的，也学到了很多东西，例如跟人的沟通技巧之类的。四天的培训，师姐师兄跟我们讲了很多移动的业务，经过培训我才知道原来手机可以有很多用途的，始终以来我的手机都是打电话，发短信而已，看来是我太落后了。期间也有多次去旁听，看一些师兄师姐是怎样接CALL的，旁听了这么多次，还是忍不住惊羡他们接CALL的速度怎么可以这么快呢，有时候我还没有反应过来，一个CALL就接完了。或许平常我们打10086的人工服务的时候会觉得那些接线的人员没什么了不得的，其实当你真正接触到这个行业你才知道这份工作的艰辛啊。因为他

3、们平经常常要对业务进行考试，你看我培训四天，每天的考试是少不了的了。还有绩效考核很严格，有一点的过失，追究起来还蛮严峻的。并且这是一份很考验耐性的工作，一做就是6、7个钟，通常连上厕所的时间都没有多少，真的很郁闷。其实我很佩服师兄师姐他们的，明明已经很烦了，但是在解答顾客的问题还是可以这样礼貌，一点也不会让自己的心情影响自己的工作，或许这是训练有素吧，O(_)O不过在培训的过程中也很欢乐啊，相识了很多人，有华农的校友，有其他学校的挚友，我们话务一室勤工组的同事真的很好，平常也宠爱说笑，课堂气氛也很活跃，所以不会觉得很闷啊，呵呵。不过移动的福利确实很好，怪不得每一年都有那么多毕业生挤破头都想进移

4、动做啦，终归人家假假的也是世界500强啊，名副其实的国企呢。饭堂的饭好吃又廉价，5元就有2个主菜、1个配菜、1个青菜、水果和饮料，还有汤、糖水、点心任拿，每层楼的咖啡，热牛奶任喝，假如是正式员工还有很多福利呢，不过我们是实习生，当然就享受不到这些福利啦，呵呵。 anyway,我们这些实行生也要考核的，明天就要起先自己接电话了，心里有点害怕啊，盼望一切顺当啦。还有，好不简洁的来的实习机会，要好好把握，好好学东西，要加油哦。 其次篇：移动公司客服获奖感言 感言gn yn，指对某些事或人产生发出的想法，并表达出来。我细心为你整理了移动公司客服获奖感言，盼望对你有所借鉴作用哟。 移动优秀员工获奖感言

5、一这次我们中国移动获奖，使我们更加信任一个道理，那就是只要你为这个社会做出了应有的奉献，这个社会就必定你给相应的回报，我们中国移动特殊感谢21世纪报系，特殊感谢我们两亿四千万客户，特殊感谢社会各界挚友们对我们的关切和支持。我们要把这个荣誉作为一个新的起点，在担当社会责任方面，做出更大的努力，为中国社会的进展做出新的、更大的奉献。 个人获奖感言大全|单位优秀个人获奖感言 移动优秀员工获奖感言 二今日作为优秀员工站在这里，我的心情特殊激烈，感谢大家对我工作确实定。特殊感谢我的同事们平日里在工作中给我的激励和协作，以及领导在工作中给我的指导和关心；公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起共享我的工作

6、心得，我特殊荣幸、也特殊感谢。客服员；这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论爱好、总之、一些对我来说特殊有益的东西。 心态确定成败我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人确实定，都将会累积成自身无形的财宝，只要用心去做，每件事都是有意义的；而且，每个人给予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会特殊欢乐；让我们用感恩的心做人，去感恩生命的给予和宏大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不快乐，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，确定会有特殊多方面的收获。 今日，有幸成为优秀员

7、工，我特殊荣幸，也会以更高的目标来要求自己，盼望在今后的工作中，能一如既往得到大家确实定和支持。最终，祝愿大家：工作顺当、和家华蜜！ 移动优秀员工获奖感言 三我有幸被评为公司的优秀员工，首先，要感谢*给了我这个舞台，感谢部门经理与上级领导对我的信任和厚爱，感谢同事的关心和支持。自20xx年进慕思至今，我并没有为公司做出了不得的大奉献，也没取得特别值得炫耀可喜的成果，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力不遗余力的去完成每一次任务，总结自己的阅历，从阅历中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好，尽可能的提高工作效率，与同事相处和谐，合作快乐。20xx年，我的付

8、出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明白只要有付出，只要做好了属于你的那份工作，就会有回报这个平凡的道理。我也坚信，今后的工作确定会做得更好。 过去的荣誉已成为过去，20xx年才是我们奋勉图强的一年，我们面临的新的形势既充溢挑战，更催人奋进，我将不断加强个人修养，自学加强学习，努力提高工作水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好、更扎实，树立*人的良好形象。“新年伊始，万象更新，在新春佳节之际，请允许我向一年来关切、支持关心我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和真诚的谢意！ 移动优秀员工获奖感言 四首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理

9、解、协作和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。行政部是给各位同事供应服务，处理公司行政事务的部门，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行政部的荣誉。 我认为一名优秀员工应当起到表率作用，应当以高度的主子翁精神，静默地奉献着光和热；应当抱着务实认真的工作看法，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获；而有了责任心，在工作中就会认真细致，避开出现过失。 在以后的工作当中

10、，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的工作技能，用实际行动为公司的进展尽自己的绵薄之力。 移动公司客服获奖感言 五我在10086客服工作了六个年头。无论是在之前从事的前台话务员工作还是如今的后台投诉处理工作，我都切实地感受到沟通从心起先的重要性。从心起先是沟通的基石，它能打破心与心的隔阂，缩短心与心的距离，沟通是永无止境的。 是客服工作让我学会如何与别人更好地进行沟通，如何去体会别人和自己工作生活中的不同感受，它也使自己各方面的素养修养得到了进一步的提升。 作为客服，良好的沟通是做好本职工作的关键，如何倾听客户的需求，是关心客户解决问题更重要的一步。由于每个客户的

11、性格不同，表达方式也不同，我们无法用同一种模式来为不同客户供应服务。因此，如何去更好地了解客户的需求，是应当赐予关心，还是应当说明公司的政策，都要通过与客户的沟通才能得到信息，从而选择更加合适的服务模式。在服务中，我们所要做的就是要摆正自己的心态，不能让个人心情左右自己。然而不行避开的，有时会对某些客户产生一些偏见。但假如互换位置来考虑客户提出的问题，我们的着眼点就变更了，从而能为客户供应更加满足的服务。 真正做到这一点并不简洁，工作生活中总会遇到一些不欢乐的事情，这时就要学会想方法去排解不快乐的心情，做到对待每一位客户都是真诚的，热忱的，尽量让每一位客户都感到满足。听到客户的一声感谢就是对我们工作最大确实定，也是让我们最有成就感的时刻。 作为客服人员，对公司来说我们代表着客户，而对客户而言我们代表的又是公司，所以我们的工作不仅仅只是要供应给客户一个疏解怨气、发泄不满的渠道，更重要的是在彼此之间筑起一座解决客户问题，了解客户需求，达成客户心愿的桥梁！服务感言：热忱是取得胜利最具活力的因素，而微笑不需要花费什么，却能赢得一切。所以我带着热忱工作，带着微笑服务。 更多