2023年如何构建常态化的企业文化管理体系.docx
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1、2023年如何构建常态化的企业文化管理体系 第一篇:如何构建常态化的企业文化管理体系 如何构建常态化的企业文化管理体系 随着企业标准化、规范化、流程化、精细化的逐步健全,企业规章制度越来越多,却始终无法意料和穷尽管理中可能出现的全部问题,那些日积月累的、根深蒂固的管理“顽疾愈发难以消退。这一问题引发了许多企业家对现代企业刚性管理效度的反思。现代企业管理是否存在一种更简洁、更有效的模式?是否能依靠人性解放、权力同等、民主管理,从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创建精神,使他们能真正做到心情安逸、不遗余力地为企业创建优良业绩呢?是否能从根本上消退企业的管理“顽疾? “以人为本的柔性管理模
2、式,被越来越多的企业家所关注,企业文化管理正在逐步成为这种柔性化组织管理的一个重要尝试,企业文化正逐步成为众多企业在全球激烈市场竞争中获得长期竞争优势的源泉。但是,由于企业文化建设与生俱来的“长期性、广泛性、系统性、艺术性、困难性客观规律,使众多公司的企业文化建设均不行避开地沦为“面子工程或墙上文化的窘迫境地,企业文化无法成为企业进展所需的核心文化力,更谈不上对企业核心竞争力提升或企业战略目标达成应有的支撑作用。 那么,企业原委如何才能有效获得符合自身特性特征和客观需求的核心文化力?如何才能避开企业文化建设沦为“认认真真搞形式,扎扎实实走过场的尴尬局面?构建常态化的企业文化管理体系不失为一个明
3、智的选择。 企业文化建设的三个阶段,对企业文化管理职能的要求迥然不同 构建常态化的企业文化管理体系,首先,要对“企业文化建设这一过程形成一个全面、正确、科学、深刻的认知。越来越多的企业逐步意识到企业文化建设的重要性,甚至有些企业也初步取得了确定的企业文化建设成果,但是,更多企业却对企业文化建设的全过程缺乏应有的认知,这导致许多企业在文化建设过程中走了很多弯路,劳而无功。 当前,有很大一部分企业对企业文化建设的认知照旧停留在企业文化体系建设层面,以为只要形成企业独特的“理念文化、行为文化、制度文化和形象文化体系就完成了企业文化建设的任务。缺憾的是,当企业文化体系形成后,接着又觉察企业文化建设好像
4、不止于此,如何使独特的企业文化有效地转化为员工的行为改善即文化落地,又成了另一个无法回避的困难任务。那么,原委什么才是企业文化建设的任务呢? 我们将“企业文化建设划分为三个主要阶段:一是企业文化体系形成阶段;二是企业文化实践落地阶段;三是企业文化创新提升阶段。上述三个阶段因为建设任务和专业技能领域存在着显著的差异,因此,各阶段所需要的企业文化管理技能亦大相径庭。在企业文化体系形成阶段,无论是企业独立进行企业文化建设或者聘请外脑进行企业文化建设,企业首要必备的是项目管理实力,其次在企业文化实践落地阶段,考验的是团队在现有运行状态下的文化实践实力,最终在企业文化创新提升阶段,考验的则是组织的文化创
5、新实力。由此可见,在企业文化建设过程的三个不同阶段对企业文化管理的客观需求是迥然不同的,那么对组织应具备的企业文化管理职能也就完全不同。实践证明,结合企业文化建设本身的“长期性、广泛性、系统性、艺术性、困难性,建立一套行之有效的企业文化常态化管理体系,成为企业获得高品质企业文化建设成果的不二选择。 以需求为导向,确立刚柔相济的企业文化管理策略 企业文化建设需求确定了企业文化管理的职能设置要求。因此,企业人力资源管理部门首先需要对企业文化建设的技能要求和企业文化管理的职能要求,以及企业文化管理体系均应有一个清晰而全面的了解,并确立以需求为导向构建常态化企业文化管理体系的基本思想。 实践中,由于许
6、多企业对企业文化的建设技能缺乏全面的了解,于是便将企业文化建设任务支配给行政管理部、党群工作部、党办或企业工会等,从而导致了许多企业的人力资源管理部门忽视了对企业文化建设的技能需求,对企业文化管理的职能要求和对企业文化管理体系的构建做进一步的探究和探讨,摆出一副事不关己的心态,而其他部门又不具备构建常态化企业文化管理体系的专业实力。因为,许多企业在企业文化建设过程中既缺乏企业文化建设的专业人才,又缺乏企业文化建设阅历和管理机制,所以,最终导致了企业文化建设“流于形式,止于口号。 柏明顿在长期的企业文化建设询问实践中,导入“企业文化管理理念,并开发出一套“柔性管理+钢性管理相结合的企业文化管理模
7、型,系统性地弥补了企业在企业文化建设过程中的短板,为高品质的企业文化建设供应了有力的保障。该模型具体由组织职能规划、教化培训机制、形象传播机制、文化实践机制、文化审计机制、循环提升机制、文化创新机制、考核评估机制等八大模块构成。 最终,我们需要按照企业文化管理体系模型图1从人力资源刚性管理的视角,来检视企业文化管理体系的构建策略。如:检视企业文化建设各阶段的组织保障与职能规划是否能保障企业文化建设的需求?检视企业文化建设各项管理机制与规章制度建设是否缺位?是否有效?检视企业文化建设各阶段工作效果的考核评估与奖惩激励机制是否健全?以充分发挥企业人力资源管理在企业文化建设中的专业优势,选择适合本企
8、业的企业文化管理策略。 图1:企业文化管理体系模型 构建常态化企业文化管理体系的基本途径与方法 组织与职能规划,是有效管理企业文化的前提与保障 在对企业文化建设与企业文化管理精确理解的基础上,人力资源部应根据企业的文化建设需求,着手规划企业文化建设的组织保障体系,这包括以下几项工作: 一是通过成立企业文化建设领导小组临时性和企业文化建设项目小组临时性,来满意企业文化体系形成阶段的管理需求。 二是明确企业文化管理常态化的职能部门,规划具体的企业文化管理职能;增设企业文化专员岗位;将企业文化管理职责纳入各级管理者的岗位职责。三是拟定企业文化管理的各项规章制度。如:1企业文化建设项目管理机制2企业文
9、化建设项目工作机制3企业文化教化培训管理规定4领导干部中层干部企业文化宣讲规定5企业文化视觉规范与环境传播审批管理规定6企业行为规范管理规定7年度企业文化建设目标管理规定8PDCA企业文化循环提升管理规定9企业文化建设考核评估方法9企业规章制度审计管理规定 10企业文化审计管理规定11企业文化创新管理规定12企业文化使者选拔管理规定13优秀企业文化故事评比规定等等。可见,企业文化管理制度体系建设是有效管理企业文化的前提与保障,是建立常态化企业文化管理机制的基础。 文化教化培训,是树立员工企业文化信仰的基础 没有员工的文化认同,就不会有员工的文化信仰,没有文化信仰,企业的文化实践将沦为空谈。因此
10、,要对员工进行企业文化教化培训,这是树立员工企业文化信仰的基础。 具体来说,人力资源管理部门应根据企业文化建设规划与目标,依托企业现有的员工教化、培训体系编制企业文化教化与培训年度支配,并组织实施。通过多种载体建设和形式多样的企业文化主题活动,加强企业核心价值体系和企业精神的宣贯,切实保障企业文化体系中的理念文化、行为文化、制度文化“内化于心,在宽阔的干部职工中牢固树立起企业的文化信仰。 在这里需要留意的是,企业文化教化与培训工作不能简洁地依靠内训师或外聘讲师来完成,必需最大限度地调动企业家、高管、中层管理者在企业文化教化培训中的参与度,并使他们切实担负起传播者的使命。 文化教化培训工作不仅是
11、人力资源部门的职责,它更是优秀企业家不行推卸的责任。 形象传播机制,是规范企业文化形象的保障 企业文化形象只有通过有效传播,才能到达改善、提升企业形象的目的。为了避开企业文化形象传播过程中可能出现的混乱,需要通过建立企业文化形象传播机制,规定企业文化形象传播途径,监督企业文化视觉形象应用规范,明确企业文化在企业环境中的传播标准,保障企业文化在对内、对外传播过程中能始终保持着规范的、统一的、有效的形象,为企业形象的提升和企业内部文化气氛的营造供应牢靠的制度保障。 企业文化形象是企业形象的重要组成部分,是外部顾客了解该企业内涵,并有意识培育目标客户忠诚度的重要窗口。 文化实践机制,是改善管理团队文
12、化信仰、价值标准与行为习惯的突破口 无论多么优秀的企业文化,一旦缺失了管理团队自觉的、主动的文化实践,其都将沦为“墙上文化。因此,企业文化管理体系的重心在于构建起一个行之有效的文化实践管理机制,使企业的文化信仰首先在管理团队中“内化于心,其次使管理者对企业文化的实践“外化于行,促使管理团队成员自觉担负起企业文化的“传播者和“实践者,给员工树立一个身体力行的典范。这既是企业文化管理体系建立的重点,也是难点。它既需要企业文化管理的柔性艺术,又需要企业文化管理的刚性规范。 胜利阅历说明,唯有将企业文化传播和文化实践的要求转化为对企业管理者的岗位职责和考核目标,并附之于考核评估,方能带动全员的企业文化
13、实践效果,更是企业文化落地的必由之路。 文化审计机制,是度量文化实践效果与文化建设目标差距的标尺 企业在长期的经营实践中,由于高层领导更替、核心人才流失、企业市场地位和竞争力的转变、企业战略调整等一系列内外部缘由,导致了企业文化在潜移默化中发生着变更。当然,作为企业领导者,则需要甄别这种文化变更原委是文化创新,还是文化流失?因此,企业文化审计在企业文化柔性管理领域越来更加挥着不行忽视的作用详见图2。 图2:企业文化现状诊断与审计意义 通过企业文化审计机制建设明确规定企业文化审计的目的、原则、范围、方法、职责、周期、结论、建议、监督、检查、评估等活动的主要内容,为高层决策者精确、刚好的供应企业文
14、化建设效果的动态测评报告,为企业文化管理供应科学的决策根据。指出各级员工在理念提升、价值标准、行为改善、制度执行等方面存在的具体差距,为企业战略目标达成和核心竞争实力提升奠定一个坚实的基础。 柏明顿顾问在企业文化审计中,根据企业文化的架构和特征,提炼出“剥层法又称洋葱法的企业文化审计模型详见图3。 图3:企业文化审计“洋葱法模型 通过开展企业文化审计,依次对企业文化的1文化形象现状视觉形象和外部顾客调查2组织行为与组织公民行为员工非薪酬调整的行为领域现状现状3企业规章制度文化现状4理念文化现状,这四个主要领域实行“由外向内、由表及里、由简到繁、逐层递进的策略通过访谈法、问卷调查法、价值观测评法
15、、现场视察法、绩效分析法等方式进行全面诊断,以觉察企业文化在上述四个领域中的“行为/理念现状差距、价值观/行为主流倾向、各理念/行为分布结构、文化冲突成因。为企业文化建设供应全面的、客观的、科学的、定性与定量比对结果,为企业的企业文化建设供应重要的决策根据。循环提升机制,是突破企业文化建设持续性与困难性的有效工具 正是由于企业文化实践的广泛性、长期性、困难性特征,因此,从来都没有那个企业的文化力是可以一蹴而就的形成的。这就需要我们对企业文化实践制定出系统的规划,设立具体而清晰的目标,借助科学的工具,进行按部就班式的循环实践模式,螺旋式提升。引入PDCA戴明循环,不失为一个明智的选择。文化创新机
16、制,是企业持续获得核心文化竞争力的源泉 任何优秀的企业文化都将随着企业外部竞争环境的转变而转变。企业文化是企业优秀经营哲学和价值观的群体性实践产物,而企业文化的本身就肩负着提高员工素养,激发员工创建力,提升组织核心竞争力,促进企业战略目标达成的使命,最终实现企业与员工的共同成长,因此,企业文化都应激励员工进行大胆的文化实践,并在反复的、持续的实践中对文化进行完善和创新,从而保持企业核心文化的竞争力,削减企业文化的同质化。通过企业文化创新机制的建立,明确企业在文化建设领域的价值导向与奖惩激励标准,为宽阔员工创建一个激励文化创新的环境,使企业获得核心文化竞争力持续提升的源泉。 考核评估机制,是企业
17、文化管理实效的有力保障 有效的企业文化建设需要依靠企业文化管理的考核评估机制约束。根据企业文化建设的客观规律,在企业文化建设的三个主要阶段设立考核评估指标,对柔性的企业文化建设进行刚性的考核评估,借助机制的激励、导向、驱动、约束功能确保企业文化建设的有效性、可控性、可达成是企业文化管理体系的一个主要思想。柏明顿顾问在长期的企业文化询问实践中,开发出一套企业文化考核评估体系,例如: 1企业文化教化培训考核评估与指标体系详见图4 图4:企业文化教化培训考核、评估内容与指标体系 2企业年度企业文化建设考核指标体系详见表1 指标 维度 权重 数据来源 企业文化 员工知晓度 理念认知第三方调查 企业文化
18、教化 培训刚好率% 理念认知人力资源部 企业文化 员工认同度 理念认同第三方调查 企业文化建设 目标支配完成率% 行为实践达成率行政管理部 表1:企业文化建设年度考核评估指标体系 3职能部门企业文化建设年度考核评估指标体系详见表2 指标 类型 指标维度权重 数据来源 综 合评 估 指 标核心文化/相关理念 部门员工知晓度 理念认知度第三方调查 核心文化/相关理念 部门员工认同度 理念认同度第三方调查 企业文化建设 年度支配完成率 文化实践效率办公室 企业文化教化 培训刚好率 文化宣贯效率人力资源部门 制度文化匹配性 审计修订支配完成率制度文化匹配度行政管理部 入选优秀企业文化 年度案例集的数量
19、行为标杆率工会 部门、个人严峻 行为违背限制目标行为实践达成率人事劳资部门 专 项 评 估 指 标内部客户年度 满足度提升目标内部客户导向相关部门 重大工作失误 年度限制目标对全局负责结果相关部门 部门员工满足度 年度提升目标领导风格改善相关部门 表2:职能部门企业文化建设年度考核评估体系 综上所述,“企业文化管理正像已被大多企业广泛认同的“战略管理、品牌管理、危机管理、学问管理等众多柔性管理技术一样,被越来越多的企业所关注,我们信任针对企业文化管理的探讨和探究才刚刚起步,更多的企业将会把构建企业文化管理体系纳入组织变革的议事日程,从而大幅度提高企业文化建设的实际效果,那么,作为企业人力资源管
20、理工作者首先应思索,自身所在企业是否需要驾驭企业文化管理的实力?人力资源管理部门应在这一进程中担负起怎样的使命?这是探究改善企业文化建设效果的一个关键起点。 其次篇:科学构建常态化管理体系持续推动辅导员专业化进展 科学构建常态化管理体系持续推动辅导员专业化进展 陈长生郏宁扬 江苏南京南京化工职业技术学院210048 摘要:科学构建辅导员常态化建设与管理体系,高校应根据自身的进展战略,在对辅导员现状与潜力进行系统评估后充分利用校内资源,通行自行规划设计,形成专业探讨机构,有效变更当前辅导员停留于阅历式的教化管理和繁杂的事务工作,缺乏理论指导和科学方法的工作局面,为辅导员队伍的专业化建设搭建一个有
21、效平台。关键词:常态化管理持续进展专业化 中共中心国务院关于进一步加强和改良高校生思想政治教化的看法、一般高等学校辅导员队伍建设规定中华人民共和国教化部令第24号等文件标记性地表达了党中心、国务院对建设高校辅导员队伍的重视,并指明白辅导员队伍专业化、职业化建设的方向。而目前我国高校并未普及开设辅导员专业,如今岗辅导员均来源于不同专业,缺乏系统的理论指导,只能凭短期的实践熬炼和依仗自身感悟开展“人类灵魂工程师的工作。阅历式的参差不齐的工作水平将严峻影响学生思想政治教化管理水平的提高,随着政治形势和我国高等教化事业的进展,高校辅导员专业化建设的要求已日益迫切。 一、高校辅导员队伍专业化的内涵 高校
22、辅导员队伍专业化是指辅导员必需具备从事高校生思想政治教化与管理相关的专业背景、专业学问、专业素养、专业技能等,使辅导员工作从传统的自发性、阅历型向现代的自觉性、科学型转变。从目标的视角而言,辅导员队伍专业化是指宽阔辅导员必需具备相关的专业学问和理论素养;从过程的视角而言,辅导员队伍专业化就是依托确定的专业,培育辅导员科学地从事高校生思想政治教化和管理工作的过程;从角色胜任的视角而言,辅导员队伍专业化强调,并不是任何学校、任何专业的毕业生都可以胜任辅导员工作。 二、高校辅导员队伍专业化的现状 第一,高校选拔辅导员时对专业化要求不清晰。高校在选拔辅导员时均能留意到高学历,但对辅导员自身的专业无要求
23、,只要符合学院人才引进学历要求,形象尚好即可,完全不象专业课老师的选拔,还要试讲、说课等,有些高校也留意到了多项选择拔思政类专业背景毕业生,但又产生了许多新的冲突,如造成学校两课兼课老师过多,无课可上,职称评定时,无课时保证;另一方面,高校毕业生担当辅导员,从校门进入校门,造成职业适应期较长,学生认同度低等问题。 其次,辅导员工作缺乏明确的职责分工。目前大部分高校的辅导员仍是在以年级或班级为单位开展工作,包揽整个年级或班级的思想教化、管理和服务,在高校很多部门眼中,只要是与学生有关的工作都是辅导员的事,所以都会干脆摊派到辅导员身上去,这种工作机制导致了高校辅导员主要精力在于日常学生事务管理,从
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