2023年坚持以人为本抓好信访稳定.docx
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1、2023年坚持以人为本抓好信访稳定 第一篇:坚持以人为本抓好信访稳定 坚持以人为本抓好信访稳定 中共四川省南江县委常委、秘书长、县委办主任 罗鸿宾 在全县上下开展深化学习实践科学进展观活动之际,我主动投身于学习实践活动之中,坚持学习与调研相结合、学习与分析相结合、学习与工作相结合、学习与思索相结合,先后深化下两、元潭等地,对信访稳定工作进行了专题调研。 通过调研觉察,近年来各地各部门信访稳定工作扎实,取得了明显成效,为全县经济社会进展作出了突出奉献。但随着改革开放不断深化、社会转型不断加快、利益调整不断转变以及人民群众法制意识的提高,稳定形势照旧严峻, 信访工作任重道远,主要存在着“八种不良倾
2、向:一是制度不落实的倾向;二是遇到问题围着走的倾向;三是上推下卸不用力的倾向;四是浅尝辄止不深化的倾向;五是前出后生剪不断的倾向;六是一拖再拖不终结的倾向;七是接访座谈摆样子的倾向;八是排查处理不逗硬的倾向。 为切实解决调研中觉察的信访工作问题,实现“四个确保工作目标,笔者认为要坚持以科学进展观为指导,牢固树立以人为本理念,落实有效举措,做深做细工作,合理调处信访冲突,促进社会平安和谐。 一、坚持以人为本,全力抓好信访冲突化解工作 以人为本是科学进展观的核心。各地各部门领导干部特别是主要领导干部要牢固树立以人为本的理念,既当“指挥员,又当“战斗员,亲历亲为下深水、逗硬落实抓化解,确保一批初案、
3、老案、难案得到化解。 1、突出冲突纠纷排查。以重信重访、疑难困难问题和非正常上访为重点,深化细致地开展冲突纠纷大排查活动,努力把排查触角延长到每一个领域、每一个行业、每一个群体、每一个环节,不留空白和死角,确保排查面到达100%。对排查出来的冲突纠纷,逐一按“六清楚冲突纠纷产生缘由、涉及人数、包案领导、责任单位、解决方法、办结时限的要求建立台帐、挂图作战。 2、突出初信初访整治。认真落实初信初访首接首办责任制,推行领导现场接待、亲自协调处理。依据“一次性摸清状况、一次性定准方案、一次性用足用够政策、一次性办死办铁的工作要求,妥当处理群众反映的突出问题,努力提高初信初访办理满足率,切实做到“事事
4、有着落,件件有结果,确保初信初访月内当地化解率到达65%以上,两个月内化解率到达95%以上,重信重访化解率削减30%以上。 3、突出老难积案化解。县分管领导牵头负责,相关乡镇和部门亲热协作,扎实开展“信访老难积案化解活动,对久拖不决的老难积案,要全面落实 “三定五包责任,实行“抽丝剥茧、梳理归类的方法,将合理的与不合理的分开,有针对性地进行解决,确保年内积案老案结案率达95%以上,息访率达65%以上。 二、坚持以人为本,着力抓好信访秩序整治 信访问题是事关老百姓切身利益的事情。各地各部门要把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为第一选择,把群众满足作为第一标准,舍得时间、舍得精力、舍得感情、舍得
5、手段,抓宣扬、抓引导、抓整治、抓转化,保障群众正值利益,实现信访渠道规范化。 1,留意宣扬引导。进一步加强国家对非正常上访活动处理新机制和“19条非正常上访行为范围界定等学问宣扬,以案说法、以图释法,向群众广泛宣扬相关法律学问,从正反两个方面引导群众正确行使民主权利、依法履行公民义务,主动停止非正常上访。 2,加大帮扶力度。对突出信访问题,依靠党员、干部和群众工作信息员,通过落实“1+1帮扶稳控措施,做细做实群众思想疏导教化工作,耐性规劝,做到以情动人、以理服人,让群众认清形势,认清非正常上访的危害性和违法性,引导自觉实行合法方式表达诉求,促使企图择机择时上访人员主动放弃非正常上访。 3,强化
6、执法手段。对不听规劝、一意孤行的上访人,由政法部门落实专人负责,逐人建立档案,在收集和固定证据的基础上,依法处理,不姑息、不迁就,加大信访秩序整治力度,实现重点涉稳案件的重点突破。 三、坚持以人为本,努力健全信访工作机制 进展是第一要务,稳定是第一责任。各地各部门要牢固树立“稳定压倒一切的意识,坚持抓稳定就是抓进展的理念,着力规范工作职责和办事程序,建立健全信访工作机制,实现信访工作常态化、经常化、实效化。 1、进一步强化工作职责。健全“主要领导负总责、分管领导负专责、责任部门负实责、协同部门负联责的责任体系。明确各乡镇各部门主要领导为信访工作的第一责任人,紧持把信访工作与中心工作同步支配部署
7、、同步督查考核,定期专题探讨解决疑难信访问题。分管领导具体负责处理本辖区、本部门信访工作日常事务,做好可疑上访人员稳控工作,协调处理重大疑难信访问题。信访部门负责代表县委、政府受理人民群众来信,接待人民群众来访,为来信来访群众供应法律、法规和政策询问服务,维护来信来访人的合法权益,承办领导批示转办、交办的信访案件,催促处理落实。对涉及多个单位的信访问题,相关单位“一把手要亲热协作、通力合作,不得敷衍塞责、推诿扯皮。 2、坚持限时办结制度。各乡镇各部门对排查梳理出来的各类信访突出问题,逐一建立台帐,明确包案领导、责任主体、工作措施、解决时限,由乡镇、县级部门限时办结。对自身难以解决的信访问题,由
8、乡镇和县级部门报告联系县级分管领导协调解决;对一时无法解决的问题,列入县委书记、县长大接访办公会议逐一探讨解决。切实做到问题不查清不放过、问题不解决不放过、上访人不息访不放过,确保重信重访难题得到有效破解,努力实现全年进京上访和到省非正常上访“两为零的目标。 3、逗硬督查严格问责。由县目标办、公安局、维稳办、群众工作局等部门组成信访维稳督查组,实行电话督查、跟踪督查、明查暗访和重点抽查等方式,经常性深化重点乡镇和部门,对重点信访案件逐案督查、跟踪问效。对行动缓慢、措施不力的单位责成限期整改;对履职不到位,造成不良后果的,将视其状况分类进行问责处理。 其次篇:坚持以人为本 构建和谐信访 坚持以人
9、为本 构建和谐信访学习科学进展观的心得体会 近年来,集体访和群体性突发事务时有发生。仅2023年市信访局接待群众集体访170批3605人。这些集体访和群体性突发事务的具体诱因各不相同,但深层次缘由大同小异。比方经常发生在市委、市政府办公场所非法聚集的事务,虽然各有其困难的缘由,却明显表现出一个共同特点,就是有关领导没有协调好各方面的利益关系,没有处理好人民内部冲突,对群众的呼声和疾苦臵若罔闻,对关系群众切身利益的问题麻木不仁,导致群众怨气越积越深,社会冲突越来越激化,有的甚至被社会黑恶势力所利用,最终酿成严峻的集体访和群体性突发事务。 妥当协调各方面的利益关系,正确处理人民内部冲突,是我们必需
10、认真探讨解决的重大政治课题。如今既是社会进展的重要战略机遇期,也是社会冲突的集中凸显期。人民内部冲突是在人民根本利益一样基础上的冲突,处理得好,可以增加人民的团结;处理不好,冲突就会激化,小事就会变成大事,甚至酿成乱子。当前,简洁引发人民群众怨气的热点、难点问题还比较多,在一些地区表现得还比较突出,比方:土地征用出让后失地农夫的生活问题,企业改制后下岗职工的就业和保障问题,老城改造、城镇化建设中房屋拆迁居民的经济补偿问题,以及环境污染影响群众身心健康问题等等。面对这些困难的社会问题,我们要留意正确区分不同性质的冲突,妥当协调好方方面面的利益关系,尤其要审慎处理涉及大多数群众利益的问题,努力形成
11、全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的社会。 怨气宜解不宜积。人民群众的怨气并不是从天上掉下来的,也不是一天两天、一件两件小事形成的;有些事务虽然看似偶然,但背后有其进展的必定性,正所谓冰冻三尺非一日之寒。其所以如此,是因为确有极少数庸官、懒官对人民群众的利益冷眼旁观,对群众反映的问题视而不见、见而不闻、闻而不办、办而不力,对找上门来的群众躲闪回避,敷衍塞责,从而引发人民群众的不满心情。可见,化解群众的积怨,从根本上说,是对待人民群众的看法问题、感情问题。各级领导干部要更好地团结和带着宽阔人民群众夺取全面建设小康社会的新胜利,就必需始终坚持立党为公、执政为民,始终坚持以人为本,始终把人民群众
12、的安危冷暖放在心上。 化解群众怨气,首先要怀着对人民群众的深厚情意,切实解决群众的难题。能不能把人民群众反映剧烈的问题解决好,是检验领导干部思想作风、工作实力的试金石。解决群众的问题,既要有对人民群众高度负责的精神和深厚的感情,又要有擅长倾听民声和勇于回应民声的看法,还要有解决冲突的实力和水平。群众反映的问题往往是具体的,解决起来要具体问题具体分析,因时、因事、因地而异,有的要逐步解决,有的应当特事特办、急事快办,有些问题一时半会儿解决不了,也要向群众说清楚,求得群众的理解。人民群众是通情达理的,只要我们从群众最渴盼解决、最不满足的事情做起,就没有化解不了的怨气,没有解决不了的问题。 化解群众
13、怨气,关键是要让群众有地方讲话,决不能回避冲突、敷衍群众。因此,经常、刚好的沟通极为重要。要使政府与群众的沟通制度化、经常化,使群众合理合法表达诉求的渠道更加畅通,更加便捷。与其“截访不如“接访,与其“受访不如“下访。要通过经常的沟通和刚好的处理,防止怨气积少成多,冲突不断加剧,个体事务演化为群体事务,简洁事务演化为困难事务,良性事务演化为恶性事务。 第三篇:坚持以人为本 抓好新时期干部队伍建设 坚持以人为本 抓好新时期干部队伍建设 努力建设一支高素养的地税干部队伍,是我们地税事业持续、健康进展的基本保证,也是地税机关担负的长期而困难的重要任务。近些年来,我们地税机关坚持以人为本,实行一系列行
14、之有效的管理措施狠抓队伍建设,取得了确定的成效。然而当今社会,思潮繁杂,地税部门也不是一方净土,部分干部心态浮躁,学习静不下心,工作浮在外表,热衷于比待遇、比享受,在确定程度上影响了地税事业的进展。针对这一现状,我们必需要坚持以人为本,不断强化干部队伍建设,充分激发干部队伍的朝气和活力,为圆满完成各项税收工作任务供应强有力的保证。 一、当前地税干部队伍建设中存在薄弱环节 随着社会的进展变迁,一些惰性、消极甚至腐朽东西正从思想上、作风上、组织上侵蚀着我们地税干部队伍,这对加强地税干部队伍建设提出了严峻挑战。纵观全市地税干部队伍建设现状,应当说,干部队伍的主流是好的,这也是我们战胜各种困难和挑战的
15、动力源泉,但存在薄弱环节也不容忽视。 1、干部的整体素养和工作实力有待于提高。一是学问结构不尽合理。干部多数是财政、税务以及财会专业,具有计算机、法律、文秘等方面特长的人员较少,而精通财务会计、税收法律、计算机操作及外语学问的复合型干部更是少之又少,难以更好地适应科学化、专业化、精细化管理的要求。二是年龄结构老化现象日益显现。目前大多数干部都已步入中年,年龄结构的老化,一方面带来学问结构的老化,另一方面也使队伍缺乏簇新活力。三是干部的第一学历普遍不是很高,我局干部中,80-90年头进入税务系统的干部占主流,他们中的大多数干部只有中学及中专学历,本科、专科学历很多是通过后续的成人教化所取得,学历
16、的提高并没有带来干部素养的相应提高。 2、干部的精神面貌和工作作风有待于改良。有少数干部在成果面前自我感觉良好,工作只求过得去,不求过得硬,缺乏工作的主动性和创新性。部分干部存在比待遇、比享受思想,敬业精神、奉献意识减退,在日常工作生活中,讲奉献的少了,求实惠的多了,讲服务的少了,要回报的多了。有的干部学习静不下心,工作浮在外表,缺乏实干精神。在确定程度上影响了地税事业的进展。 3、干部的责随便识和风险防范意识有待于加强。一是管理上还不到位。有少数中层干部未能依据“一岗两责的要求,做好身边的事,管好身边的人。在税收管理上,有的只满意于对企业申报信息的日常性审核,不留意对企业信息的收集,不愿到企
17、业去做深化核查,在税收控管、税务稽查等方面还存在不够到位的地方。二是责随便识还不强。有的干部工作只凭阅历和感觉,不能依据规定流程操作税务文书,造成了文书的延误和工作的被动。有的对执法责任追究不能正确相识,不明白有职有权,有权就要受监督的道理,对执法责任追究的抵触心情比较大,有的错误地认为“多干多犯错,少干少犯错,不干不犯错,对工作缺乏热忱。三是风险防范不够到位。税收征收、税务管理、税务稽查的连接还不够紧密,部门的内控机制和监督制约机制有待于加强,税收管理中照旧存在各种各样的潜在风险,有的干部在工作中缺乏应有的警觉和自我爱惜意识,在税收执法上表现为“心太软,不敢碰硬,动真格。有少数干部碍于企业的
18、情面,接受纳税人的吃喝宴请,少数干部对市局的廉政教化没有放在心上,记在心里,自律意识不强,利用职权“吃、拿、卡、要、报、借的问题还在确定程度和范围内存在。 4、在选人用人和制度管理上还有待于商酌。一是思想政治工作未能适应形势进展的需要,内容方法单一,对干部队伍中出现的新问题方法不多,对一些前瞻性的问题预见性不强,对干部职工的各种诉求引导和解决方法不多,针对性不强。二是在用人机制上尚不够灵敏。目前的竞争上岗、公务员招录等制度规定,在做到公允公正公开的同时,也存在着确定的弊端,就竞争上岗来说,有的干部业务实力强,但年龄偏大或在应试实力上欠佳,无法得到提拔运用,影响了他们的工作热忱。三是在干部沟通轮
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