2023年物业公司顶岗实习总结.docx
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1、2023年物业公司顶岗实习总结 第一篇:物业公司顶岗实习总结 物业公司顶岗实习总结 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成状况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性相识的一种书面材料,它可以促使我们思索,让我们一起来学习写总结吧。总结你想好怎么写了吗?以下是我为大家收集的物业公司顶岗实习总结,盼望能够关心到大家。 本人自入岗实习以来,无旷工,迟到,等不良违纪现象。时刻约束自己。听从各级领导支配。在各级组织和领导的热心关心,师傅耐性的教育下我坚持学习。不怕吃苦,主动向上,努力进取。不断提高自己的心理素养,及工作心态。努力实践,乐于探究尝试各项不懂的工作项目。擅长思索,勤学好
2、问,以平安为工作前题,以认真、负责、主动为工作目标。 公司属于人性化管理的企业。以信誉,质量,平安,为主体。让业主满足 为理念。实习期间,感受是很深的,收获是很丰硕的。为了让自己体会得,了解得,我接受了看、问、练,等形式。不断提高自己,磨砺自己。工作再忙却时刻不忘平安。当遇到怀疑 不懂的工作项目时;师傅总会耐性的教育并给以 激励。再反复的练习,师傅耐性负责的培育下,本人已经驾驭了主装、底糊、电、气、焊等各项工作程序,并可独立操作完成。时间如流水。 一年的实习时间很快就过去了。是开端也是结束,贵公司有适合自己的进展空间。有自己想要的将来。但同时也感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中我将接着
3、努力学习,深化实践,不断提升自我,努力主动认真工作。争做一名合格优秀的员工。 其次篇:物业公司实习总结 实习总结 一、实习单位概况 此次实习的单位名称为南昌中业兴达电力物业有限责任公司,性质为国企单位。乃中国电力投资集团江西分公司下的孙公司。该公司由原创辉电力物业公司更名成立,始立于1997年11月18日,公司位于南昌市下正街41号江西南昌下正街发电厂厂区内,西临赣江,处于南昌市新建的一江两岸工程滨江路的始端,环境秀丽,地理位置得天独厚。公司现有员工65人,其中具有专业技术职称人员15人,有32人取得物业管理从业人员岗位合格证,各工种配备齐全,拥有科学的管理手段,努力实现“使每一位业主享受到优
4、质的服务,使每一处物业得到长期的升值的目标。公司目前主要从事写字楼的物业服务与管理工作,已开展的物业管理服务面积已到达284327平方米。中业兴达电力物业公司已进展成为江西省电力系统内一家最具实力的综合性物业管理公司。 该公司已取得物业管理企业二级资质,且通过了ISO9002质量体系认证,成为了江西省内首家通过此项认证标准的物业服务企业。同时公司还是南昌物业管理协会会员单位。在荣誉方面,公司先后荣获了“江西省物业管理优秀大厦和“南昌市物业管理优秀大厦的荣耀称号。2023年公司改制之后,下属分公司扩展为下正街管理处、南昌电厂管理处以及水电检修公司。主营业务因此在原先的物业租赁管理和产区停车场管理
5、的基础上增加了水电检修业务。 二、实习心得 经过了这一个月的实习,虽然时间不长,但实实在在地增长了见识,提高了自我。表如今个人实力方面为学习了正确处理事情的方式,提升了自我领悟实力。 由于刚走出校门,很多时候只知道“一就是一,二就是二,过于 死板。同时也缺乏在社会上与人沟通以及人情世故等方面的阅历。这些缺乏表如今工作中犯难以领悟上级旨意,不懂得份内与份外事之别,不懂得以恰当稳妥的方式处理事情。此次实习之初,我被支配在保洁修理部,工作地点在公司所管理的电力大厦。该物业内的业主具有非一般的身份是我们的业主,也是我们的上级领导单位,更是厅级以上干部。因此,在日常工作中应当倍加谨慎,处理事情要求得体且
6、正确,就算是在一些特殊琐碎的事情上。比方,在整理睬议室时,领导的名字牌的排放要有序合理绝不能出过失;领导开会时,加茶水应当尽量不发出声音,进出会议室应顺手关门。这是会议接待。比方在前台接待中,对于来访人员礼貌相待之外更应探明来访缘由,问清是否预约,以防推销人员进入给领导工作造成困扰。当然其中有很多的技巧性问题或者说潜在性的东西就需要自己去觉察。虽然所举之例皆为微小环节,但微小环节有时候也可以确定一切。所以多看,多学,然后多思,不仅要“三思而后行,也要“三思而后言,方为“正道。 三、以本公司为基点看电力物业行业 物业管理作为改革和社会进展的一种产物,在我国已经有20多年的进展历史。但进展较快的主
7、要表如今居住物业和商业物业中,相比之下电力系统中的物业管理水平则较滞后。现以本公司为基本,谈几点关于本行业进展的个人想法: 1、电力物业在整个行业中的优势劣势分析 首先电力一般曾为电力系统下的后勤服务部门,因为对“业主了如指掌,能够全面且精确的向其供应服务,有效地削减了纠纷,降低了投诉;其次电力物业虽然是改制后的产物,但照旧隶属于电力系统,乃国家企业。因此其正式员工享受国企待遇,工作稳定,福利齐全。利于形成剧烈的员工归属感,增加企业向心力。再者,电力物业在细分行业工业物业管理行业中具有确定的竞争优势。比方本公 司的上级单位在九江开发了新的项目,那么,该物业的管理方当首选本公司。 当然,电力物业
8、的物业管理亦存在一些问题,主要表现为: A:人员配备方面:员工整体素养上与结构上的弊端。企业中多为老弱病残,或者退役军人,缺乏战斗力与企业活力。 B:人员管理方面:公司员工大多具有国企正式员工的优越感,往往难以管理,工作效率低下。 C:经营机制方面:长期受传统体制影响,体制僵化,无论是经营机制还是管理机制、支配机制等方面都在沿袭过时的做法,鲜少有市场化运作所需的民营型管理机制。 2、进展思路 对于电力物业的进展,我认为最基本的是要全员转变观念,树立正确的行业意识。电力物业不再是电力系统下的一个下属部门,而是具有法人资格的经济实体。转变观念之后,重在引入人才管理机制,做好员工培训与储备工作。 人
9、才恒久是企业进展的不竭动力源泉。某知名CEO有言:公司烧毁了,没关系。只要我的这些人还在,假以时日定会卷土重来。所以公司应当坚决地在人才上下功夫。为提高工作效率,培育良好的工作气氛,可试着借鉴民营化运作机制,实行绩效考核方法。即根据资本量的大小和创建加之的多少进行支配和嘉奖。充分调动员工工作主动性。在用人机制上,提倡能者上,平者让,庸者下,树立“以绩效论英雄“的理念,创建浓郁的工作气氛。 电力物业作为整个物业管理行业的后起之秀,在电力体制改革的驱动下,只要全员努力,做到“见贤思齐,确定会有一个奇妙的将来! 2023-5-17 第三篇:物业公司实习总结 物业公司实习总结 公司目前的经营范围有:物
10、业管理(持证经营、园林花卉经营、水电安装及修理、基建修理、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。 恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。 恩施富源物业公司的服务要严格依据以人为本是我们服务的核心,和谐进展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实精益求精是我们恒久的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素养。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素养有个了解;其次让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的支配恩施只有富源能做到
11、,微小环节表达了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们平安着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。 这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际动身结合书本学问大体对物业管理有了一个能让自己比较满足的感性相识,从客户服务窗口服务、大厅接待及会务服务需要留意的相关微小环节;工程修理锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观;平安防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统和物
12、业环境管理小区保洁、园林绿化都有了确定了解。只是时间太短有好多东西都不能深化只能停留在外表,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说感谢为我们支配实习的每一位师傅了。 实训后我对物业管理的相识:物业管理在我国是一个新兴行业,进展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方冲突和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到损害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务担当某些社会功能的现象等
13、日益突出,在确定程度上阻碍了物业管理行业的进展。规范物业管理,提高企业权益爱惜意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避开企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向进展,这已成为物业管理企业进展的当务之急。 如何规范物业管理,提高物业管理企业权益爱惜意识,必需强化如下方面工作: 1、要树立风险意识和规范进展意识。物业管理公司是自负盈亏的企业,企业必定面对经营风险,合理、有效地规避风险,才能获得最大的利润。作为企业有几个重要环节必需把握: 1明确物业管理托付合同。在合同中,企业务必把握微小
14、环节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的保安工作,应在合同中明确,只是关心和协作本地公安机关维护公共秩序,而不担当人身平安、财产爱惜责任。 2规范内部管理,练好内功。企业必需健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位,把好人员聘请关,系统地对员工进行培训,在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避开因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡察,觉察有破损等问题刚好向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记确定要完好、齐备。假如把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那
15、么,即使发生了丢车事务,企业就不负管理责任也无需赔偿。 2、强化法律法规、行业规范教化培训工作,通过法律来维护企业、员工权益。目前,由于行业法规不健全,无法可依,甚至有法不依的状况较多,企业也往往因为这些现象的存在而轻视或忽视了自身的法律建设。因此,增加员工的法制观念是加强自身权益爱惜的关键。一方面要加强员工对法律法规的学习,提高法制意识,依法操作;另一方面要勇于利用法律武器来维护自身权益。如:对于无理拖欠管理费或拒绝担当毗邻房屋或共用部位、共用设备设施维护和修缮费用的业主,物业管理企业应根据法律法规、管理制度和业主公约,主动或支持权益受损的业主寻求法律支持。物业管理企业应有意识地组织有关法律
16、法规的宣扬活动,加强包括业主在内的社会群众对物业管理法律法规的相识和理解。 3、宪善物业管理法律体系,加大执法力度。全国性的物业管理条例可望今年内出台,有了全国性物业管理条例,就便于统一管理标准和管理规范,加强相关政策法规的协调,避开法规的互相冲突,用法制规范市场环境,规范物业管理操作。建立健全物业管理法规体系,需着重留意如下几点: 1物业管理主管部门、政府其他职能部门如需物业管理企业协作政府职能部门的部分工作,应由政府部门出具托付并授权,同时应赐予政策上的实惠或适当的经济补偿。 xiexiebang 范文网 2尽快制订、公布物业管理招投标法规和配套实施细则,用法规和制度来限制和约束不正值竞争
17、行为。 3对于业主及业主委员会的职权,应进一步规范和细化相关条款,以明确业主违背业主公约及有关法律、法规,但又不构成刑事案件时,应由哪些部门来处理,或可给予物业管理企业哪些执行权力。物业管理过程中形成有关决议和方案,经业主大会50以上成员通过后,对于其他拒不听从的业主,物业管理企业可以实行哪些措施,等等。 4、规范物业管理市场行为,为物业管理企业供应公允竞争的外部环境。物业主管部门应留意用市场观念、市场机制来培育和进展物业管理市场。推行供需双方互相选择、同等协商、根据服务内容和质量确定价格,通过签订合同规范双方行为的制度。政府应主动引导和催促参与竞争的管理企业遵循公允竞争原则,树立竞争公德,遏
18、制不正值竞争。除了应用法律和行政手段外,还须提倡建立道德秩序。这种道德秩序就是重视信誉、留意企业形象、遵纪遵守法律、公允竞争。有了社会公德才能在竞争中树立良好的企业形象,建立稳固的企业信誉,自觉抵抗不正值竞争,并将引入法律化、规范化、科学化轨道,创建公允、公正、公开的物业管理竞争环境。 5、加强物业管理重要性的宣扬力度,提高全社会对物业管理的相识。物业管理企业应加强与业主之间的沟通及自我宣扬,使公众对这新兴行业有正确的相识,令每一位消费者及社会各方面人士都主动地参与,以消费者的目光谛视物业管理企业的经营行为、服务行为是否规范。尤其留意与新闻媒体沟通,利用报刊、电台、电视等各种途径对物业管理政策
19、、作用和服务内容进行大规模的宣扬。同时,使新闻媒体了解行业的政策法规和特点,体会到物业管理行业的酸、甜、苦、辣,取得他们的理解、怜悯和支持,从而通过媒体的正面引导,推动物业管理行业健康地进展和壮大。 最终我想借此机会说:我们要给自己正确定位、搞好理论学习、明确目标聚腾飞之力,学好礼仪积微小环节成大器。随着社会物质文明、精神文明和社会文明的不断进展,人们越来越觉得有人建房子就必需有人为我们管理房子不然那不就一年新两年旧三年坏多不划算,一辈子好不简洁买栋房子不能就这样子啦。所以这就需要我们这一批专业人来管理,我们不学好能行吗?加大对物业管理的宣扬让中国13忆人口都知道物业管理,小孩也是我们潜在的客
20、户这样才能做到变物业被动消费为主动消费,引导业主消费。要让他们知道“华蜜生活源于物业进展,精彩人生始于携手共创为业主供应高品质、高标准、舒适、文明和谐、平安的生活。 按有关法律法规、管理条例结合小区实际实施依法管理,做到不拍头、不拍胸脯、不拍屁股,为业主供应宾至如归,金牌人生消费。 第四篇:物业公司实习总结 物业公司实习总结 物业公司实习总结 公司目前的经营范围有:物业管理(持证经营、园林花卉经营、水电安装及修理、基建修理、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。 恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企
21、业。 恩施富源物业公司的服务要严格依据以人为本是我们服务的核心,和谐进展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实精益求精是我们恒久的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素养。上午这一课 主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素养有个了解;其次让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的支配恩施只有富源能做到,微小环节表达了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们平安着想,从公司上层到公司员工每天
22、对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。 这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际动身结合书本学问大体对物业管理有了一个能让自己比较满足的感性相识,从客户服务窗口服务、大厅接待及会务服务需要留意的相关微小环节;工程修理锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观;平安防卫小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统和物业环境管理小区保洁、园林绿化都有了确定了解。只是时间太短有好多东西都不能深化只能停留在外表,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只
23、能说感谢为我们支配实习的每一位师傅了。 实训后我对物业管理的相识:物业管理在我国是一个新兴行业,进展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方冲突和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到损害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务担当某些社会功能的现象等日益突出,在确定程度上阻碍了物业管理行业的进展。规范物业管理,提高企业权 益爱惜意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避开企业不应有的损失。同时,政府相关部门要
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